平安公司培训价值讲义PPT课件( 25页)

培训体系
队伍发展
培训班运作
计
会
档
划
报
案
预
管
管
算
理
理
培 训 中 心 管 理
教 材 管 理
导 师 管 理
班 主 任 管 理
培训现存问题解决策略
• 培训班运作目标感较弱、操作规范度有待提高
运作
• 营业部对公司培训依赖较大、主管辅导技能待提升 影响力
• ETS未真正发挥应有的作用 绩效管理
• 培训计划受营销节奏影响较大
走进平安
俯瞰中国保险业 寿险的意义与功用 销售循环-圆“五”
曲 预约成功 见证成功 成功要素 智取通行证
操作要点
参训资格审定 优秀讲师选取 课程感性包装 平安文化感染 公司领导重视
代理人考试辅导
核心指标——代考通过率：80%
目标
• 掌握保险专业 知识及法律法规
常规
• 培训班运作效果 • 计划预算执行 • 制度执行合规
专项
• 导师管理 • 留存工程 • 新产品推广等
《三级机构培训操作指南》推广规划
区域
1 手册定稿、印制、下发（7月）
2
现场督导，协助机构规范三级机构新人 培训流程（7-9月）
分公司
1 本机构手册的配发（7月）
2 组织专讲、组训学习（8月）
3
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18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
• 顺利通过考试
课程
• 《保险基础知识》 • 《保险中介相关法规制度汇编》 • 单元练习 • 模拟考试
操作要点
• 严格考勤 • 重点知识串讲、应试技巧 • 班主任关心鼓励、陪同考试
岗前培训
核心指标——岗前培训后上岗率目标：80%
目标
课程
• 感受平安企业文 化，掌握行业操 守
• 初步掌握平安在 售主打产品的基 本知识
• 岗前后，需完成快启才能参加步步高 • 约访名单训前准备，现场约访 • 授课讲师选择入司1-2年，销售业绩、
件数优秀的外勤导师 • 班主任全程参与，把控操作规范性，与
学员充分沟通
新人成长步步高
核心指标——三个月转正率：55%
课程目标
• 提升产品销售技能，协助 新人达到转正、留存指标
• 搭建新人辅导平台
新人加油站
核心指标——六个月留存率：52%
课程目标
课程
• 提升主顾开拓能力
• 提升新人有效活动 率、钻石占比
• 提升6个月留存率
• 钻石之路 • 专业化的销售面谈 • 话术通关 • 各类主顾开拓工具的运用 • SDPS成交面谈的灵活运用 • 培养影响力中心 • 运用陌生拜访拓展主顾群 • 综合开拓经验分享 • 走进E行销
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
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7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
• 如何寻找准增员对象 • 现在就行动
• 如何激发准增员对象的困惑
• 如何与准增员对象进行面谈
• 如何处理准增员对象的异议
• 授课讲师需为初三以上专讲或三星以上导师 • 达到参训标准新人须经部经理面谈后方可参训 • 班主任明确培训班促进增员、发展组织的宗旨，
营造培训班文化 • 训后由营业部经理对新人进行一对一面谈
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少少。大悲是无泪的，同样大悟
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
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8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
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9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
操作要点
• 八个单元训练课程 可采用周方式或月 方式举办
• 绩效公布树立典范， 答疑解惑
• 后续追踪和预警六 留指标
02起飞培训
核心指标——训后一个月内有效增员：1人
课程目标
• 点亮心灯，激发学 员组织发展意愿
• 解决其增员困惑， 掌握增员方法
• 掌握增员异议处理
课程 操作要点
• 人生管理者
• 增员解惑
完善体系建设 彰显培训价值
中西区培训部 2009年6月
你的核心价值是什么？
园丁—— 园主的角色转变
三级机构的培训现状
• 培训人力不足，新专讲占比高
• 培训计划受营销节奏影响较大
• 培训班运作目标感较弱、操作规范度有待提高
• 营业部对公司培训依赖较大、主管辅导技能待提升
• ETS未真正发挥应有的作用
• 掌握基本的寿险 销售技能
• 自我调整能力类 （如平安礼仪）
• 产品能力类（如重 疾、分红、附加、 建议书制作等）
• 销售能力类（如销 售面谈、成就面谈 等）
• 行政能力类（如投 保单填写）
操作要点
• 重视产品销售知识 要点掌握，简练的 课程总结
• 班级团队意识升华， 毕业晚会
• 新人训后持报到函 回营业单位，营业 单位操作迎新会
转正培训
核心指标——转正培训普及率：90%
课程目标
• 明确未来的发展方 向和目标
• 建立组织发展观念 并掌握增员基本技 巧
课程
• 锦绣人生 • 主顾开拓 • 综合开拓
• P-star五星服务 • 迈向02起飞 • 目标与行动计划
操作要点
• 树立新目标、钻石推动 • 综合开拓打开更多销售渠道 • 增员意愿启动与02起飞包装推介 • 多组织研讨分享
• 培训教室紧张 ……
以上问题的存在， 影响了培训效果， 制约了培训平台 持续发展和绩效
的提升
都江堰工程
—— 因势利导
什么是系统思维？
系统思维就是想问题全面些； 用专业的角度去评估和确定问题。 系统思维就是要认知我们在工作中的每一个元素； 并了解每一个元素对整体结果带来的影响。
推动其中任何一部分，都必然影响全局和彼此…
内容：培训班的目的、核心指标、操作要点和课程
第一、二小组：新人职代岗 第三、四小组：新人快启、步步高 第五、六小组：转正冲刺班、转正班 第七、八小组：新人加油站、02起飞 研讨时间：20分钟，发表3分钟/小组
职前培训
核心指标——职前班学员报考代理人考试比率：70%
目标
吸引 代考报名推动
课程
培训管理
计划预算
• 年度计划的制定及调整：全年执行率：90% • 月度计划制定及总结：每月24日前完成 • 培训计划实施前进行费用动支 • 建立营销/区拓外勤培训费用台帐
ETS管理
• ETS资料录入及时、准确，包括学员、讲 师、课程及费用内容
• 规范新老管理员工作交接流程，加强新 专讲ETS培训
导师管理
• 见习导师的选拔与评聘 • 星级导师评聘资料整理及上报 • 每月举办一期导师例会
教材/档案管理
• 指定专人保管教材，进行日常维护和定期清点 • 季度盘点教材库存，向二级机构上报征订需求 • 根据分公司档案管理规定进行培训资料归档
（电子+纸质档案）
培训督导
对象一 ——营业区、二元网点 对象二 ——本部营业部训练功能组
二 培训运作
一 体系综述
三级机构 培训操作指南
培训日常管理
--计划预算 --导师管理 --ETS管理 --教材/档案管理
三 培训管理
四 培训督导
培训督导
--营业区/网点培训运作和管理 --营业部训练功能组建设
五 附录
工具和资料
--培训班操作流程图 --课程表、课程操作指引 --追踪表、统计汇总表等
研讨发表 （培训运作）
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
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10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
内容
• PSO • 主管9次一对一辅导 • 夕会
操作要点
• 拜师会 • “新人留存产品组合”嵌入，并通关 • 主管九次一对一辅导单元分四次与衔训班结合 • 产品学习完成一周举办新人产说会，共两次 • 主管批阅新人工作日志，班主任每周收集汇总记录，向各营业区、部经理反馈