社群营销之六脉神剑-从无到有建设群
销售的六脉神剑
2011-8-25
自我感触
不幸的家庭各有不幸, 不幸的家庭各有不幸,幸福的家庭却是相像 人也一样,失败的人各有原因, 的。人也一样,失败的人各有原因,但是成 功的人却在很多地方是一样的, 功的人却在很多地方是一样的,将这些因素 找出来,养成习惯。就是“内功” 找出来,养成习惯。就是“内功”。 如果你能养成好习惯,如果用于销售, 如果你能养成好习惯,如果用于销售,必将 成为终极杀手;如果带领团队, 成为终极杀手;如果带领团队,必将战无不 如果用来培养孩子,必定震古烁今. 胜;如果用来培养孩子,必定震古烁今
格 言
客户资料的收集、完善、 客户资料的收集、完善、分析直接决定销 售能否进入到下一步! 售能否进入到下一步! 发展的内线提供了借力的基石! 发展的内线提供了借力的基石!
2011-8-25
“六 脉 神 剑 ” 六
商阳剑(搞关系) 之 第 二 招 商阳剑(搞关系)
第一式: 第一式 认识 第二式:信赖 第二式: 第三式: 第三式:支持
2011-8-25
“六 脉 神 剑 ” 六
少冲剑(赢取承诺) 之 第 五招 少冲剑(赢取承诺)
谈判过程: 谈判过程: 第一步:了解对方的谈判立场 第二步:进行妥协交换并让步 谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程
2011-8-25
“六 脉 神 剑 ” 六
少泽剑(跟进服务) 之 第 六招 少泽剑(跟进服务)
2011-8-25
格言
销售是一个竞争的世界,无论你做的有多好, 销售是一个竞争的世界,无论你做的有多好, 只要竞争对手哪怕只比你好一点点, 只要竞争对手哪怕只比你好一点点,你就会 惨败,寻找自己的优势,打击对手的劣势。 惨败,寻找自己的优势,打击对手的劣势。 依己之长 克敌之短 没有劣势 坚决制造劣势打击
社群营销的“6脉神剑、234黄金法则”,为酒企疫情后恢复增长助力
社群营销的“6脉神剑、234黄金法则”,为酒企疫情后恢复增长助力沈东旭黑格咨询渠道经理一场突如其来的新型肺炎,打破所有人的工作和生活节奏,除了奋战在一线的抗疫勇士外,自我居家隔离成为了目前绝大多数人的现实状态。
我们有了更多时间陪伴家人,同时有了更多的时间进行未来思考!自我隔离的生活中,我们突然发现隔离并没有把我们的生活、工作生活陷入瘫痪,因为互联网已经悄悄改变了我们的生活方式,云购物、云办公、云喝酒、云社交等新的生活方式给了我们对生活、工作新的体验,而且必将在未来更加深入我们的生活点滴中,开创全新的生活方式和消费行为习惯。
智能手机的普及,带来了移动互联体验的新高峰,尤其是做为社交软件的微信,成为了每个人生活中不可或缺的一部分,可以讲很多人每天80%以上的信息来源于微信的朋友圈、微信群等,打开手机查看聊天信息,查看朋友圈更新,成为每天“第一要务”。
随着微信的普及以及功能的逐步完善,90%以上的白酒企业或多或少都会借力微信平台做关于品牌推广,营销,销售,管理工具的工作,自建或加入了很多的微信社群。
本文作者主要讲述与白酒企业有关的微信群分类,以及重点分享自建渠道群的意义和开展营销的具体打法!白酒行业微信社群的三种类型第一是:内部微信管理群。
根据人员职别,职能进行分类,可以归类为功能群,比如销售业务群,群成员为销售经理和业务团队,主要功能是考勤报岗,竞品信息反馈,日报发送等。
大区经理群,群成员为销售总监以及各大区经理,主要功能为政策的传达,日报发送,在线视频会议等。
财务汇报群,群成员为销售总经理,财务相关人员,主要功能为财务相关报表的传送。
内部管理群因功能定位不同,需要分级管理,必须组建不同的群组,以达到统一和分散的目的。
既要达到有效管理,还要做到让公司的内部机密不泄露!第二是:外部渠道动作群。
这里的渠道讲的是传统渠道,严格意义上讲只有两大渠道:1流通渠道(包含烟酒店、商超、便利店)。
2餐饮渠道,这里还有一个群组需要归属于餐饮渠道群,叫做服务员群,群成员包含超市的理货员,小超市的店员,餐饮店的服务员,为什么这么做呢?因为她他们是除店老板之外,在传统渠道上对销售关系最大的一群人,所以我们要组建第3个群,即服务员群。
苦练“六脉神剑”,锻造营销真功夫
强调一句,不要认为“迎”销是一种表现给消费者看的态度,事实上,它恰恰是要求企业在设计、开发、生产、包装、运输、销售、服务等任何一个环节都应牢固树立“市场决定企业”的现代理念,不如此,企业就犯下了“忽视竞争者、无视消费者”的市场短视症。
三、中冲剑法—— “硬”销
这中冲剑乃是中指剑,金庸大侠介绍说“中冲剑大开大阖,气势雄迈” ,剑意真谛在于果断刚毅,不畏强敌。
环顾市场你就会发现,能够在竞争中一直立于不败之地的是那些产品质量过硬、生产技术过硬、销售服务过硬、企业管理过硬的精耕细作式公司。他们坚持价值取胜而不是价格投机,坚持以固化消费者群体为中心而不单单追求短暂的热销场面。而从消费者的角度来看,对产品的要求不仅仅是满足单方面的需求,更重要的是消费者能获得性价比更高的产品。这些依赖于企业通过对自身的组织结构改造、质量控制提升、销售模式优化等方面,为消费者提供质量更高、技术更优、服务更全的产品和服务。
市场营销,是企业调动各种力量、利用各种工具、发挥各项职能的综合过程,贯穿于企业生产的前前后后,存在于市场竞争的方方面面,伴随着国内市场的开放和国际市场的内延,对企业也提出了更高的要求。我们所谈及的营销真功夫———“六脉神剑,并非真剑,乃是以一阳指的指力化作剑气,有质无形,可称无形气剑”,是一道刚刚开始修炼的无形剑气,更是一套精致的组合剑,要求企业贯彻“领导层重视、经营层领会、执行层苦练”基本原则,时刻以市场为中心稳扎稳打,步步为营,才能做到在市场中游刃有余、长袖善舞,赢得更多的消费者,使企业获得更多的利润。
这种 “盈”销的关键在于以成本控制为核心,重新构造企业的营销结构和销售模式,达到企业在生产、销售中盈利,消费者在购买、使用过程中同样“盈利”的良好局面。
五、少冲剑法—— “影”销
销售之六脉神剑话术
第一剑:试探需求1、送人还是自己戴?送人5问:年龄:方便告知一下她的年龄吗?不同年龄适合戴不同风格的首饰!体型:她的手型是怎样的呢?一般手指修长适合戴精致时尚一点的款式,手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式!喜好:选首饰一定要选符合她风格的最能打动她!她平时穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢?事由:您送她礼物是因为生日还是其他原因?货品类型自己戴2问:您对首饰的风格有什么要求吗?比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点……您一般选择在什么场合戴?1、赞美铺垫:送人:您真有心,有您这样重情义的朋友,真的非常难得!送首饰其实是最好的礼物,因为你朋友戴在身上,就永远都会记得你.自己: 您真懂得生活,女人就是要对自己好一点。
要是我也有您这样的消费能力,我也整它十个八个戒指戴戴!或:我也要让自己珠光宝气的!漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、白、细嫩、有身份女人味、有品位、身材苗条、有福气(有福气还要有贵气)、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体送人(男的单独来)1、哇,先生,你真是太懂得浪漫了,挺让人羡慕的,现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了……2、哇,哥,您这么用心的准备礼物,回家时,您太太一定会给您一个大大的拥抱!您就等着吧!送人(男女一起来)1、先生,您亲自陪太太挑礼物,真是有心,现在像先生这样有责任感的男人不多啊!女士,您眼光好!2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。
这样才叫恩爱呢!试戴:手指圆润1、女士,您的手指圆润,很有福气,一定要穿金戴钻,这么有福气的手,不带珠宝真是浪费.(不必太严肃,诙谐一点)2、女士,您的手这么圆润,真是有福气,先生,这样的手是旺夫、招财的喔!(开玩笑式)手指修长1、您的手指真修长,尖如春笋,修长的手指最适合戴戒指了,您看,您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石,那是美不胜收啊!2、您的手真好看,真是芊芊玉手啊.这么漂亮的手不带颗美钻,那真是浪费!2、心理铺垫:送人:1、您朋友家里头有黄金吧!2、哥,送礼可有讲究了!———送礼一定要送人家没有的,送人家正想得到的,送人家戴出去会被人夸的,您说对吗?如果你送人家首饰,她不戴,那一定不会记得你,如果你送她一份精美的首饰,她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮,您说她会不会天天都记得你对她的好!花同样的钱,得到的效果却完全不同,选礼物很有学问,您说对吗?自己戴:四、消除心理防线1、您家里一定有一套黄金了吧?2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什么戒指吗?——-您今天一定是第一次来我们店,我一定好好帮您挑选,我做珠宝4年了,一定挑个让你最满意的。
主顾开拓方法之社区开拓——六脉神剑第六剑
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定期举办社保知识保额 销售等培训,保证让进入 销售等培训 保证让进入 社区的业务员 具备过硬的基 本功; 本功
丰富的产品知识培训,使 丰富的产品知识培训 使 无论新老业务员都能增 加工作的成 效性; 效性
由于经营的需要, 由于经营的需要 员工的培训是非常 重要的,所以定期举行员工的岗 重要的 所以定期举行员工的岗 前和岗上培训,并加强员工的日 前和岗上培训 并加强员工的日 常管理,以达到利益的最大化 常管理 以达到利益的最大化; 以达到利益的最大化
在社区建立 业务 来源中心对于业务 拓展是很有帮助的, 拓展是很有帮助的 营业单 位统一进行顾问的培训和管 能使之日常化/规范化 理,能使之日常化 规范化 能使之日常化 规范化.
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Thank you!
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销售六脉神剑的六步骤
销售六脉神剑的六步骤一、少商剑---需没有需求就没有销售!那么客户的需求到底是什么?他最关心的核心问题是什么?他内心世界里真实的想法到底是什么?痛点、兴奋点在哪?这就是销售的核心本质。
不管您是用问题推动,循循善诱,还是善于倾听,引导启发等,但必须找到这个关键成交点。
这招就叫一剑封喉!二、商阳剑---赞赞美,赞美,再赞美!这是销售的润滑剂和成交的利剑。
这就是最本真的人性,也是人类心理需求的本能反应!消费者(社会属性的人)都希望得到别人的尊重,认同,仰慕。
消费者内心的成就感,荣誉感被激发出来时,消费已经变成了一件令自己很愉快的事情了!三、中冲剑---再很多业务人员不懂得在成交后及时要求再次,成交,这时客户的购买,防范心理已经被打开,这时是最容易追加销量,扩大战果之时;服务好老客户,充分挖掘客户的转介绍,这是最快最有效的让销量倍增的方法!口碑营销,粉丝经济,小米神话都充分的将此剑法练的出神入化。
四、关冲剑---缠销售不跟踪,到头一场空!为什么有太多的业务就轻言放弃?为什么被拒绝几次就心灰意冷?为什么太多90度的水就差那么一点点火侯就慢慢变冷?为什么……?销售需要更多的毅力和坚持!浅尝辄止的人太多了!成功就是傻傻的坚持,销售的高手就是对客户“死缠烂打”!五、少冲剑---品产品的质量,服务的品质这是成为高手的基础,销售最终比拼的是做人的品德!消费者看重的是您的态度,您的诚意够吗?您让客户发自内心感动了吗?所有的销售技巧,在诚意面前都是“小儿科”!所有的“凌厉剑招”怎抵“重剑无锋”这样的武学境界!六、少泽剑---无销售的最高境界就是没有销售的销售!销售好似朋友知己间的倾心畅淡,一切都是那样的自然。
此境界要求我们从有招到无招,从有为到无为,从有我到无我,无根无极,万法自然。
谈笑间,强橹灰飞烟灭!六脉神剑,至高武学,伤人于无形,秘籍已赠予天下有缘人。
阁下骨骼奇异,一看就是练武的奇才!看什么看,说的就是你!哈哈!等你大功告成时别忘了补交学费呀!也就那么万儿八千的!还笑,还不去练功!。
营销的六脉神剑
营销的六脉神剑最近我参加了中国营销之父、中国营销金鼎奖获得者华红兵老师课程学习。
华老师提出了现代营销应考虑用六个方面来解决,即:顾客、产品、价格、渠道、沟通、品牌。
因此,我借用华老师的理论,谈一谈当前金融危机下,企业的应对策略。
第一剑顾客我们先看一个蒙牛发展的案例:1998年12月份蒙牛创立,2008年就做到200亿,成为乳制品行业老大。
通过上述案例,让我们明白,客户的资源是有限的,如何提升销量,留住老客户才是一个企业生存的关键,因此,我们要做好客户关系管理。
王永庆卖大米的故事。
说明详知客户内情很重要。
一.老客户是主要的利润来源。
1.会带来更多的新客户(老客户会帮助介绍)2.带来量的提升3.更好的产品和更高的价格卖给老客户4.会形成交叉销售幸福就是自己对别人是有用的二.客户的分类1.对最有价值的客户要精心苛护,不断向其提供最新产品信息,提供优质享受性的服务。
2.对大众客户,在满足其基本需求后,要及时提供一定的激励,为其下次重复购买找理由。
3.对一味追求价格的客户,需设定选择标准,强调产品的硬性差异,了解产品的负面影响。
三.认识客户的价值。
1.从客户数量层面上看,能提升市场占有率。
2.从每一个客户的价值角度看: ①利润;②忠诚度四.留住客户的方法。
1.关怀客户,帮助客户解决问题;2.做好客户投诉的管理。
所有投诉被友好对待过的客户,满意度更高。
3.定期测量客户满意度。
4.对丢失的客户进行分析。
五.客户忠诚体系(捆绑体系)打造的做法。
1.成立客户俱乐部、做回馈卡、会员卡等。
2.办客户杂志、信函、礼卷、知识宣传等。
3.成立呼叫中心、网站、爱眼热线,利用短信等。
第二剑产品市场营销的理论公司我们,产品的概念:是任何能够提供到市场而引起消费者注意、购买、使用和消费,进而满足其欲望和需求的一切东西。
因此在我们企业领导人的概念里要一直研究消费者的需求,并能找打为满足其需求的产品。
同时开发出引起消费者注意的产品。
消费下移是经济危机中一个明显的变化,零售企业应根据这种变化,改变经营思路,适时、灵活地调整商品经营结构,引进新的品类。
主顾开拓方法之社区开拓——六脉神剑第一剑
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首先确定明确的目标市场,避免毫无方向感的主顾开拓。 首先确定明确的目标市场,避免毫无方向感的主顾开拓。 其次,能为客户提供最快捷、最简单、 其次,能为客户提供最快捷、最简单、有安全感的销售以及服务 体验。用充分而且便捷的服务打消客户的不安全感, 体验。用充分而且便捷的服务打消客户的不安全感,建立影响力 中心,进一步促进销售。 中心,进一步促进销售。 第三, 深耕细作”的开拓,一方面建立了忠实的客户群体; 第三,“深耕细作”的开拓,一方面建立了忠实的客户群体;另 一方面大大减轻了新的主顾开拓方式的嫁接难度,例如:转介绍、 一方面大大减轻了新的主顾开拓方式的嫁接难度,例如:转介绍、 电话销售、顾问式销售等等。 电话销售、顾问式销售等等。 第四,形成有效的新人留存训练系统; 第四,形成有效的新人留存训练系统;不但有助于强化新人技能 养成,更重要的是新人有了明确的拜访方向。 养成,更重要的是新人有了明确的拜访方向。 第五,大大的降低了增员的难度,将增员再与社区开拓有机结合。 第五,大大的降低了增员的难度,将增员再与社区开拓有机结合。
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Thank you!
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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■《六脉神剑》销售技巧83页PPT
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法, 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现,法律就是这样 一种的 网,触 犯法律 的人, 小的可 以穿网 而过, 大的可 以破网 而出, 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏,庇 护着我 们大家 ;它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢!
36、自己的鞋子,自己知道紧在哪里。——பைடு நூலகம்班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢,但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何,且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子
社群营销之六脉神剑-社群的生命周期
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要
加群的动机
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
对内信息通报,对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
社群营销之六脉神剑
二、社群的生命周期
目录
如何让群长寿?
社群短命的七宗罪
社群活跃的结构模型
群越大越好吗?
如何让群长寿?| PART1
社群的生命周期
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧? 我们新成立了一个群,专门聊XXX,人多有料快来!
社群活跃的结构模型| PART3
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护,也是群的活跃分子 群的灵魂人物,在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏,让群变得活跃和有气氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水,偶尔插一句话,很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
需求
回报
整理办公用品,大有学问 管理好电脑文件,大有学问 你真的会用电子邮件吗 职场高效电话沟通 高效职场会议该这样开 一定要知道的职场礼仪 发票报销怎么搞 办公设备你会用几样 收发快递不用愁 办公用品采购 学通讯录玩转Excel 如何让你的简历更好看 如何让面试变得更简单 你开始理财了吗?
集团或公司运营法则:方法论之六脉神剑
集团或公司运营法则:方法论之六脉神剑“六脉神剑”是企业的“三大纪律八项注意”,它能让每一位员工成为合格的职业人员。
企业要求每一个成员必须掌握和践行,而且职位越高的成员,践行的应该越坚决越彻底。
企业的“六脉神剑”,规定了我们指令、行动的六条纪律,形成了企业的行动准则。
这六条纪律就像部队里的“三大纪律八项注意”一样,很简单、很明确,每个人都能做到但又很难时时刻刻都做到。
“六脉神剑”的目的是建立起我们组织纪律的方法,把我们每个同事都变成可沟通可协同,保持准时说到做到的靠谱同事。
“六脉神剑”是我们每个人都能做到的,关键是每个人如何坚持做到。
如果我们下级、上级以及同级都能按照“六脉神剑”来做,我们的效率将会大大提升,我们企业成功的概率将大大提升。
“六脉神剑”分为指令、行动两部分。
具体如下:“六脉神剑”之指令第一式:确认指令第二式:及时报告第三式:亲撰周报“六脉神剑”之行动第四式:说到做到第五式:保持准时第六式:解决问题“六脉神剑”之指令下达指令,是一个组织最重要的功能之一。
所谓组织,首先是动词,其次才是名词,唯有发挥组织的功能,一群人才称其为一个组织。
没有指令的上传下达,就没有组织。
第一式:确认指令准确理解上级的意图(1)简单任务:只需第一时间确认“收到”以及“重复指令内容”;(2)复杂任务:在1的基础上,要确认“预计何时完成、实施要点、是否需要支援”;(3)转达任务:必须第一时间转达,并确认对方收到指令,同时回复上级“已转达且对方已收到指令”,被转达人按照1或者2的模式要求第一时间回复上级。
信息在企业内部传递过程中是会衰减的,若经过几次传递,很可能就“驴唇不对马嘴”了。
当我们掌握的信息有缺失时,绝大多数人都会下意识用自己熟悉的或者是自己期望的信息去自动补上缺失的信息,从而导致信息变形和失真。
因此,有经验的指挥官在下达指令后都会要求下属大声重复指令,以便确认下属全面准确地理解了指令。
为什么要“确认指令”?相信每个上级都遇到过下面这些恼火的事情:(1)给下级发邮件或者短信通知一件事情,下级没有反应,不知道是收到了还是没有收到,只好再发信息或者打电话去问到底收到没有,当然绝大多数时候是收到了,少数是下级疏忽没有看到。
营销六脉神剑
精品课件
精品课件
情景演练
客户:小头 客户:奶奶 客户:围裙
爸爸
妈妈
营业员:小清新 营业员:郝销售
故事背景: 某日,小头爸爸和围裙妈妈带着大头儿子的奶奶来到XX路XX营业厅为奶奶买手机。 营业员郝销售和小清新接待了他们。 ······
精品课件
身份识别、知己知彼
M
ONEY
——拥有购买力的人
A UTHORY ——拥有决定权的人
精品课件
光环效应(晕轮效应)--你对人或事物留下的最初印象将会影响到你对此人 或此事件其他方面的判断。人对事物和人的认知和判断往往从局部出发,然 后扩散而得出整体现象。 人们会在七秒之内判断第一、你的经济状况;第二、你的心理状态,乐观的 还是消极的;第三、通过你的穿着形象判断你的人生态度、生活品味;第四 、受教育程度;第五、你的可信度;第六、你的社会地位;第七、你的家庭 背景及你的社交习惯—都是通过人的潜意识去判断。
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顾客:哦,三大陷阱?
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营业员:是啊,现在智能手机行业还没有经过市场的整合,品牌比
较多但很杂……像我之前一位客户在其他卖场买了一台看似多功能的手
机,但是回来发现CPU的性能和质量就很糟糕……
优点:能够很快引起对方的兴趣
缺点:并非每一个客户都能使用
精品课件
经典开场白二
营业员:你好,欢迎光临XX专卖店,(停顿 一秒)先生好像以前来过吧? 顾客:没有啊?(顾客有点诧异) 营业员:呵呵(微笑)真不好意思,我看您挺 面熟的,好像在哪里见过? 顾客:见过?好像没有印象啊? 营业员:我也真的想不起来了,不过也没有 关系,现在不就认识了嘛,我是本店的销售 顾问,您喊我小杨就可以了,这是我的名片 (顺手把名片递过去) 顾客:奥,小杨。 营业员:先生您怎么称呼? 顾客:免贵姓张。 营业员:是张先生啊,我们移动的心机XX是 非常有特色的,我给您介绍几款。
开发宝妈群之“六脉神剑”,90天引流479人的秘籍
我是海燕,今天我来讲讲我是如何从宝妈群吸引479人90天后赚了4万7的。
很多做微商的人每天心里就琢磨一件事:到处去加人!对吧!因为我也是这么过来的。
不过我现在早就不这么干了,目标不对,努力白费,不能因为今天有单明天不出就病急乱投医,一定要一个渠道扎根下去。
大家要有一个清醒的认识,推广初期必然不出单!你去一个新渠道里推广,平台规则、知识能力、销售心态都会影响结果,很多人就是推广几天没效果就放弃了转投其他方式。
很多人不明白一个市场规律,推广是有滞后性的,必须保证长期持续曝光。
今天我就给大家讲讲开发群你不知道的策略,我很喜欢看武侠电影,所以我取了个名字叫六脉神剑,屡试不爽,套用这个模式必然成单。
(1)寻找种子群我们团队开发客户方式有3种:地推+推荐+社群。
我还在月子里,地推去不了,而且是新号,要推荐至少微信里有一批信任我的人才行,也做不了。
所以我只能通过群来开发第一批客户。
找群是个技术活,有两种方式可以找到高质量的群。
①在母婴网站里找我有一个网站清单,可以分享出来。
全中国有很多大的小的母婴网站,几乎都有论坛版块,你的工作就是去这些论坛找到有没有同城论坛。
如果有,找到同城论坛版主,加入本地宝妈交流群。
如果没有,找到离你最近的城市版块,加入当地宝妈交流群。
这种群有好几个好处:A、质量高,活跃度高,打广告少B、有网站背书,信任度高当然寻找种子用户群最好是以本地群为主,主要是都是本地人好说话,就这么个好处,天然的亲近感。
②在本地论坛里找现在每个地方都有地方网站,比如县级市就太小,很可能没多少资源,当然了也得开发,肉再小也是肉不是。
最好是开发地级市资源,这样你的种子用户群体就更大了。
还是遵循寻找宝妈群的原则,只找宝妈群,其他群一律不加。
你们看我没有推荐通过搜索的方式去找母婴群,原因是通过这种方式找到的整体来看质量不如我上面讲的两种方式质量高,有的群整天广告满天飞,各种低级广告,这种群就没什么价值。
种子群至少要准备10个左右,前期你没那么多精力和知识储备,建议2-3个先当试点,熟悉方式后扩大到10个以上。
阿里巴巴的六脉神剑
阿里巴巴的六脉神剑阿里巴巴“新六脉神剑”来了:谈谈企业的使命、愿景、价值观今天,在阿里巴巴成立20周年之际,我们全面升级使命、愿景、价值观。
这是一种以文化、制度、人才为驱动力的企业传承的开始。
使命、愿景、价值观是阿里巴巴的DNA。
无论环境如何改变,我们对使命的坚持不会变,对愿景的坚信不会变,对价值观的坚守不会变!阿里巴巴在成立20周年之际,宣布全面升级使命、愿景、价值观。
这是一种以文化、制度、人才为驱动力的企业传承的开始。
面向未来,阿里巴巴坚守使命:让天下没有难做的生意。
初心不变,阿里巴巴清晰地阐释了愿景——活102年:我们不追求大,不追求强,我们追求成为一家活102年的好公司;到2036年,服务20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。
基于崭新的愿景,阿里巴巴将自身的发展目标立足于为全社会担当责任、创造价值。
“新六脉神剑”价值观由六句阿里土话组成,每一句话背后都有一个阿里发展历史上的小故事,表达了阿里人与世界相处的态度——客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作。
这六句朴素的土话将成为阿里巴巴继续践行使命、实现愿景的出发点和原动力。
“新六脉神剑”出炉历时14个月,前后修改过20多稿。
升级的使命、愿景和价值观体现了阿里巴巴鲜明的态度、对企业发展方向的本质思考,更是阿里人对于如何走向未来的共识。
它们将帮助阿里巴巴凝聚同路人,进一步提升组织的创造力,进而更好地拥抱数字经济时代的机遇与变革。
使命、愿景、价值观是阿里巴巴的DNA。
无论环境如何改变,阿里巴巴对使命的坚持不会变,对愿景的坚信不会变,对价值观的坚守不会变。
以使命价值观驱动的独特文化和良将如潮的人材体系,保障了阿里巴巴此次领导力升级。
过去20年,阿里因为价值观而与众不同。
未来20年,阿里应该、也必须因为坚持价值观而与众不同。
第一、什么是使命?使命指的是在这样一种最终目的下,组织将以何种形态或身份来实现目标。
促销心理学原理:明心八见+六脉神剑
抽象是把事件的共有的特征,共有的属性都抽取出来, 并对与其不同的,不能反映其本质的内容进行舍弃。
概括是以比较作为其前提条件的,比较各种事件的共同 之处以及不同之处,并对其进行同一归纳
空间 时间
解构
六脉神剑
肯定思维 否定思维
角色转换
打促破销思心维理的学原常理规
明心八见+六脉神剑
分析
综合 比较 抽象 概括
思维过程
分析是把一个事件的整体分解为各各部分, 并把这个整体事件的各各属性都单独的分离开的过程。 分析就是将事物的心理表征进行分解, 以把握事物的基本结构要素、属性和特征。
综合就是分析的逆向过程,它是把事件里的各各部分、 各各属性都结合起来,形成一个整体的事件。 *分析与综合是思维活动最基本的认知加工方式, 其它的思维加工方式都是由分析与综合派生出来的
成就欲 对成功感觉的依赖 避免活动永无尽头看不到希望 里程碑管理
被认可 希望被别人赞赏理解 避免只看活动失误面或短处 多认可少批评
信仰欲 人对意义的追寻 避免活动没有使命感没有价值
赋予活动远大意义
明心八见
活动欲 对参与、活跃的向往 避免活动单调无聊没有参与感 少命令多咨询
占有欲 对拥有、收集的天生爱好 避免活动和他无关
他是活动的主体
权力欲 从本质上抵制外部控制
避免简单的过多的命令 制定标准然后授权
亲近欲 能力欲
想和别人互人融入团队
获得能力和成长的追求 避免活动不能带来新的提高 活动学习化
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如何组织一场有效的微信群分享
分享 准备时
分享 进行时
分享 结束后
社群如何体现组织感?
接龙
众包
聚会
接龙 策划活动一起玩传播 微博传播矩阵
众包 分工协作 高效率完成一个人无法完成的任务
聚会 不仅仅是防骚扰 也是提高活跃度的工具之一
感谢观看
大家都是文字分享,类似过去的聊天,很方便。而且 把想法变成文字的过程有利于思想的组织,质量更高。
分享规模
如果要做大群分享,可以通过各类微课微课平台同 步多群分享
支持多群同步分享,建议不要超过4个群同步,会响应 不及时
分享输出 分享内容变成后续共享输出整理工作量很大。
分享内容可以提前准备,在分享过程中随手复制一些 精彩观点加入,分享结束后很短时间就可以提供干货 文档进行二次扩散。
视觉统一
准入制或邀请制 入群必须先认同群规和群文化
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主,大家可以在允许发言 时补充自己的看法
需要一个话题引导者,大家都可以是分享者
分享内容 分享者自己有研究的领域
大家都能找到兴趣的话题
分享流程
分享者发言时大家不能随便插话,需要 分享者同意
• 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 • 要学会聆听,在其他成员没有完全表述完观点之前,请不要插话刷屏,或是故意打断其他成员
的发言。 • 可以质疑别人的观点,但最好拿出你的理由。 • 讨论问题的过程中有不同观点可以争论,但不得对其他成员进行人身攻击,或是恶意捣乱。 • 可以设立一条有趣的群规:一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规,群的发言质量会大
新晋店主2群
资深店主1群
资深店主3群
资深店主2群
资深店主3群
新晋店主1群
核心群
社群的 复制和衍生
未雨绸缪——交叉法引入成员
加入原则——有门槛最好
邀请制
有门槛
开放加入
无门槛
动态淘汰制
管理规范,要有规矩!
店主群的沟通规范
• 日常交流过程中,有问题可以直接咨询群主。如果群主未及时反馈,和大家一起探讨,也不要 认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。
大提高。
如果有人打破群规怎么办?
群
错误案例:加好友不是让你来发广告、求助、答疑、发鸡汤的!
产输出| PART3
群内有效互动
专业的培训课程
与课程配套的闯关任务
精心设计的任务内容
视频直播课
音频直播/录播课
学员打卡作业
巧运营| PART4
用运营激活社群的活力
仪式感 组织感
参与感 归属感
入群通告
社群营销之六脉神剑
四、从无到有建设群
目录
找同好
定结构
产输出
巧运营
找同好| PART1
社群离不开灵魂人物
影响力
有输出
懂运营
如何找到社群的第一批成员
定结构| PART2
社群的各角色,你想好了吗?
创建者
管理者
参与者
Байду номын сангаас
开拓者
分化者
合作者
付费者
团队 核心文化
1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、有知识分享,有进步 4、帮助每个店主赚到钱
分享者一段段贴图文,对于从来没有接触过这种模式 的人,会惯性认为这不是分享。
分享内容 临场发挥比较多 听众习惯 一部分人会选择听,一部分人会选择转成文字看
可以提前系统准备
一部分人会跟看交流,一部分人会有空时把交流内容 快速刷一遍
参与模式
语音会诱导别人也发语音信息,形成干扰,所以有 的分享过程会不断强调除了分享者,其它人不能发 语音
话题公布后,大家可以轮流有序发言
分享内容 分享者可以提前准备,临场发挥
大家分享过程中随机性比较大,随时可能会 跑题
参与程度
分享者如果分享质量不高,参与度会下 话题如果引发兴趣,参与度很高,但很容易
降
引起刷屏
语音分享与图文分享的对比
对比项
语音分享
图文分享
分享模式
分享者一段段发语音,如果分享者有名或者有料, 一段段听语音也是很好的体验。