2011年公务员考试面试真题练习 (3)

1、哲学家说，每个人都有梦想，只要你勇敢地抬起自己的脚，整座山都在你脚下。

你怎么理解？
【参考答案】每一个人都有自己的梦想，最初我们对于世界的理解是幻想，比如在中国古代幻想有一天“嫦娥奔月”，有一天能够像鸟儿一样翱翔于蓝天，古今中外的科学家们把人类的幻想变成梦想，把梦想变成现实。

每个人都有梦想，只有你勇敢的抬起自己的脚，整座山都在你脚下。

这句话确实非常有道理，它指引着我们通向成功的彼岸。

第一，梦想很重要，每一个人都应该有自己的梦想，梦想就像指路明灯，梦想就像大海航船的灯塔，梦想就像旅行者的指南者，始终指引着我们前进。

少年时代，毛泽东同志就树立伟大的梦想，坚信共产主义信念，传播马克思主义，拯救亿万受苦受难的同胞于水深火热之中，最终他领导中国共产党缔造了新中国，开创了人类世界的奇迹。

一个没有梦想的人是可悲的，那就如无头苍蝇一样乱飞乱撞，在工作中自然浑浑噩噩，不知所措，必然碌碌无为，毫无上进心，最终被社会所淘汰。

第二，梦想的实现关键还是要靠努力行动，就是抬起脚来，否则永远都是一场“梦”。

千里之行始于足下，不积硅步无以至千里，古圣先贤们告诉我们最关键的就是行动，努力奋斗，这是实现梦想，走向成功的唯一法宝，李嘉诚曾经说过：“当你期待更大成功的时候，有没有做好更刻苦努力的准备？”，如果没有实践和行动，梦想永远都将停留在口头上，永远都是一句空话。

作为我们公务员来讲尤为如此，我们要踏踏实实地，深知群众利益无小事，踏踏实实的做好每一项群众工作，真正地做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

第三，有了梦想和行动确实很重要，关键还要切合自身实际，实事求是，不能好高骛远，眼高手低。

如果梦想超越了自身实际，那无异于纸上谈兵，自然也是空中楼阁，并不是每一个人努力都能够成为刘翔，当世界冠军。

因此梦想的实现必须是现实的、可行的，一步一个脚印的来，为此，我们党中央早在30多年前就提出了三步走的战略方针，带领全国人民群众从解决温饱问题到全面实现小康社会，再到本世纪中叶赶超发达国家水平。

最后，我也要树立远大的理想的，孙中山先生说得好，青年人应该立志做大事，不可立志做大官，我们脚踏实地，把自己的梦想和广大人民群众的利益结合在一起，服务于中国社会和经济的发展，为亿万人民谋福利，这是无比宏大的梦想，但是我深知要想做到这一点，必须在平时的工作中，不断提升自己，向领导学习，像老同事学习，脚踏实地完成领导交给的每一项任务。

2、政府出台文件，有部分干部和群众反映该政策违反规定，你怎么看？
【参考答案】政府出台了相关文件，详细阐述了党的方针和政策，有些干部群众不很理解，认为有问题，出现这样的情况也是可以理解的，我们要认真研究，耐心地做解释说明工作。

第一，我首先再次反复学习文件精神，理解党的理论政策，确保能够正确地领会。

政府制定文件肯定是经过反复商榷，结合党中央的相关精神得出来的。

我们的工作就是要按照上级组织的文件精神要求，遵照上级领导的指示开展工作的。

第二，马上组织有异议相关干部，召开内部讨论会，充分让大家发表意见，指出那些不合规定的地方，充分商议，我要做好解释说明工作，进一步统一思想形成共识。

最后把尚未统一的意见，以及我解释的不清楚的看法汇总整理，形成报告备案。

第三，我要组织党员干部，内部统一意见后，逐户深入群众，调查了解，看看群众对哪些方面有意见，做好解释说明工作，充分相信群众，依靠群众，群众毕竟在一线工作，实际情况可能比较复杂，我们要认真研究，不要怕麻烦，群众的意见是我们工作的最重要的参考。

走访完群众后，必要的情况下还可以选派部分群众代表召开群众大会，最后汇总意见，形成报告。

第四，汇总各方异议之后，分类整理，结合实际情况，提出我的新的修改方案，及时向上级领导报告，决不能拖拖拉拉影响工作开展。

最后，公务员的工作纷繁复杂，出现问题不可怕，关键是尊重各方声音，广开言路，求同存异，相信群众，相信党，因为我们的目标都是一致，党和政府、人民的利益是统一的。

3、倾诉和倾听，你要怎样做？
【参考答案】有一个故事这样讲，人有两个耳朵一张嘴，其目的就是要人们少说多听，由此可见，倾听是多么的重要。

第一，我们公务员的工作面对的大多都是人民群众，我国人口众多，群众有各种不同的声音和意见，这确实给我们工作带来了不小的压力，但是我们一定深入群众，密切联系群众，保持党和人民群众的血肉联系。

我们的权力是人们给的，我们的工资是人民发的，我们的工作就是要让人民群众生活过的更好，在聆听群众心声时一定要心平气和，不能和群众有争吵，要记着良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，要热心、耐心，要有责任心，牢记群众利益无小事，群众的事再小的事也是大事，只有倾听群众心声，想群众之所想，急群众之所急，我们才能赢得民心，才能巩固党的执政地位，如果不注重倾听群众心声，那就会脱离群众，那就不能把内部矛盾解决在萌芽状态，那就极有可能会引发群体性事件，严重影响党和政府的形象，作为一名基层工作者，能够很好的倾听群众意见，尤为重要！最后把倾听群众的意见汇总成工作方案汇报给上级领导，形成工作的决策。

第二，人非圣贤，工作的繁重，责任的压力，有时候难免让我们也会心情低落。

最近有调查显示，公务员已经成为高压力的工作的前几名。

倾诉就是要找人谈谈，说说自己的心理话，不能藏着掖着，闷在心里。

这个时候，尤其我们作为新入职的公务员，工作经验不丰富，工作能力有待提高，在工作中甚至会出现一些烦心的事，这个时候要学会自我排解，在工作之余找到有经验的老同事，和他们聊聊，毕竟他们都是过来人，对工作流程比较熟悉，必要的时候，在合适的时间和场合也可以和领导谈谈心，领导站得高看得远，是我们的工作的指路明灯。

但是在倾诉的时候一定要积极性的、建设性的看问题，不能一味的抱怨工作，抱怨群众，要本着解决问题的心态来讨论问题。

有句歌词唱的好：“生活的烦恼和妈妈说说，工作的事情和爸爸谈谈”，家人和亲朋好友都是我们生活的知己，也可以多和他们沟通交流一下，但是要注意适当保守工作机密，不能乱讲。

第三，工作过程中一定要以大局为重，个人服从组织，要把群众利益始终放在首位，必要的时候一定要能够舍小家顾大家。

作为一名公务员，要深知自身肩负的责任，以人民的好公仆沈浩同志为榜样，天下为公，做一个无愧于党、无愧于人民的公务员。

最后，工作中团结和谐最重要，遇事不争吵，万事和为贵，心平气和好好沟通。

和谐的人际关系对我们工作的开展也是大有裨益，不要一身劲的表达自己看法，要多换位思考倾听他人想法，此外，工作中还要学会自己控制，调节情绪，以一个积极健康的心态把工作做好。

4、以善待自然为题发表演讲。

【解析】回答次问题以贯彻科学发展观为主题。

类似的话题有抗洪救灾等恶劣天气，五个统筹，哥本哈根大会主题，科学发展观的由来等等。

1、俗语“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能迅跑。

”你怎么理解这句话?
【参考答案】这一俗语讲的是该如何对待别人的帮助问题：如果太依赖别人，固然不会犯太多错误，但是自身的业务也难以取得快速的进步。

因此必须正确看待别人的帮助。

首先，要对别人给予的帮助表示真诚的感谢。

其次，在遇到困难的时候首先要自己考虑解决方法，从哪里跌掉就从哪爬起来，而不是一开始就依赖于别人。

再次，遇到自己解决不了的困难时可以寻求别人帮助，但是在事情过去以后要对此事及时反省，总结经验教训，而不是驻步不前满足于现状。

做为一个公务员，在平时的工作中要不断学习，不断总结，提升自身素质以更好的适应工作的要求。

2、一个厂出现了问题商品，你来负责召回，你会如何处理?
【参考答案】问题产品的出现影响到消费者的安全与企业的信誉，产品召回问题须积极对待。

具体来说有以下几点：
(1)调查相关资料统计问题产品出现的批次及数量，并作具体的汇总，并准备好相应的替代品和赔偿的资金。

(2)一方面通知各经销商对手中积压的产品停止销售，并利用其客户资源通知到具体消费者进行回收。

(3)通过电视，报纸等新闻媒体在社会上发布产品召回公告，发布召回的地点及日期及处理的方法。

(4)开设800免费热线电话接受剩余个别问题产品的退回及已产生事故的处理，做好理赔工作的准备。

(5)在期限到了之后统计问题产品的召回数量，事故的处理情况等形成报告，并向领导汇报。

3、你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。

(现场模拟)
【参考答案】
尊敬的各位的老师，家长同志：
你们好!
非常荣幸能作为家长代表在这里发言。

像天地间所有的家长一样，我作为一名父亲，看到自己的儿子在这学期所取得的进步而感到非常欣喜。

对我儿子取得的成功，我想可以从二方面进行概括。

一方面，我们都可以看到乙校的管理非常到位，老师非常尽责。

对学生循循善诱，因材施教，充分发掘了每个孩子的潜能，并促成了班级里优良的学习竞争气氛，各位同学你争我赶，学习成绩普遍提高。

在此请允许我代表各位家长对我们的老师，学校表示感谢。

另一方面，孩子自己非常懂事，在家时也是努力学习，不懂就问，并利用网络积极学习查找有关资料。

同时与同学之间也保持了良好的关系。

在此我呼吁各位家长在家的时候给自己的儿女多一些理解，多一些支持，你们的儿女也能更理解你们的苦心而自愿的去学习。

另外我要说明的是，其实我是甲校的校长。

今天在这不仅是作为家长代表发言，更看到乙校如同甲校一样把学生的教育放在首位，我更要学习乙校一些成功的经验带入甲校的发展当中。

再次非常感谢校方能给我这个发言的机会，希望今天的家长会能取得圆满成功，希望各位的子女都能金榜题名，谢谢!。