《演讲与口才》说服的技巧27页PPT
合集下载
演讲与口才PPT课件
应用上：日常谈话 、竞选演讲、调查采访 形式上：朗诵、解说、演讲、主持、辩论
01
02
03
04
05
06
选择话题，分析听众
搜集材料，写作演讲稿
制作视觉辅助物
设计态势语言
修饰形象，编制摘要
全面演练，熟悉演讲环境
演讲准备十大要素
选择话题
话题选择是生动、精练、新颖
03
02
01
卡耐基：深深地思想你演讲的题目与内容，一直思想到烂熟与融化，于是你就可以制造出一套新的意思，像一粒种子的幼芽，自然的膨胀而发展。
演讲稿写作过程
是“烂熟与融化”的过程
写作演讲稿
美国总统罗斯福说过：“每一个新手，常常有一种心慌病。心慌病并不是胆小，乃是一种过度的神经刺激。” 做好充分准备
演讲过程中姿态端正：
挺胸收腹抬头，自然站立，双手下垂，目光亲切自然。
3
2
1
4
演讲者的姿势
什么是演讲与口才
01
学习演讲与口才的作用
02
提高口才的基本途径
03
克服畏怯心理的方法
04
演讲者的姿势
05
我们共学习了五部分内容：
本讲小结
你是最棒的
亲爱的同学们，要想具备良好的口才，首先要克服紧张的心理，当然良好的身姿、典雅的气质也会使你在众人面前的讲话更具魅力。那么就让我们从克服畏怯心理，培养高雅气质入手，好，开始我们的训练吧。
课堂实训
祖国在我心中
请做一分钟的自我介绍。
向大家介绍你家乡的一处景点。
作业（二选一）
演讲与口才
单击此处添加副标题
成功靠什么？
美国的卡耐基说：成功是靠15%的专业技能+85%的人际关系和为人处事的能力。 英国首相丘吉尔说：你能面对多少人讲话，你的成就有多大！ 股神巴菲特说：有一件事你是必须做的，不管你喜欢与否，那就是轻松自如的当众演讲，这可能得花些功夫，这是一种财富，将伴随你五十到六十年之久，这是一项必备技能。 《毛遂自荐》中说：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
任务4 即兴演讲《演讲与口才》PPT课件
三是前面人的演讲。 使心灵快速展开活动。
即兴演讲不是即席乱 说，手中无稿并非心 中无谱，不着边际地 胡扯瞎说，既不合逻 辑，也不会成功。因 此，必须围绕一个主 题来对自己的思想进 行合理归纳，而这个 主题就是演讲者要说 明的，演讲者所举的 事例要与这个主题一 致。同时再强调一次， 若能抱着至诚来演讲， 演讲者一定会发现自 己所表现出的充沛活 力和无穷效力是有准 备演讲所不能企及的。
CHAPTER
FOUR
任务4
即兴演讲
• 演说者与听众间建立的和谐关系，是一切演说成功的关键。向 一群人作即席演说，其实不过是在自己客厅对朋友即席谈话的 扩大而已。
——［美］戴尔·卡耐基
• 所有伟大的演说家在开始的时候都不擅长演讲。 ——［美］拉尔夫·沃尔多·爱默生
4.1 即兴演讲概述
即兴演讲是一种广义的演讲，是演讲者在无准备情况下临场构 思“讲几句话”，故被人称为“脱口而出的艺术”。在纷繁复 杂的日常交际活动中，凡集会、讨论、访问、会谈、参观甚至 致贺等，都要用到它。各种即兴演讲的发生，不外乎两种情况： 一种是演讲者身临其境，有所见、有所感、有所想，产生强烈 兴致而做的演讲，这是主动的即兴演讲；另一种是演讲者受邀 请、遭“突袭”而被迫发表的演讲，这是被动的即兴演讲。
演讲者若拿出力量和 即兴演讲时，首先，
劲头来，外在的蓬勃 向主持人致意，说
生气便会对其内在的 上两句，可以有个
心理过程产生极有益 喘息的机会，然后 的影响。身体的活动 最好发表与听众有 与心理的活动，关系 密切关系的言论， 极为密切，身心交流， 因为听众只对自己 即可使演讲产生最佳 和自己正在做的事 效果。演讲者慷慨激 情感兴趣。有三个 昂、侃侃而谈，一旦 来源可供演讲者摘 使身体充起“电”来， 取意念，作为即兴 就会充满蓬勃的生气， 演讲之用：一是听 正如威廉·詹姆士所 众本身。二是场合。 说：我们就能很快地
即兴演讲不是即席乱 说，手中无稿并非心 中无谱，不着边际地 胡扯瞎说，既不合逻 辑，也不会成功。因 此，必须围绕一个主 题来对自己的思想进 行合理归纳，而这个 主题就是演讲者要说 明的，演讲者所举的 事例要与这个主题一 致。同时再强调一次， 若能抱着至诚来演讲， 演讲者一定会发现自 己所表现出的充沛活 力和无穷效力是有准 备演讲所不能企及的。
CHAPTER
FOUR
任务4
即兴演讲
• 演说者与听众间建立的和谐关系，是一切演说成功的关键。向 一群人作即席演说，其实不过是在自己客厅对朋友即席谈话的 扩大而已。
——［美］戴尔·卡耐基
• 所有伟大的演说家在开始的时候都不擅长演讲。 ——［美］拉尔夫·沃尔多·爱默生
4.1 即兴演讲概述
即兴演讲是一种广义的演讲，是演讲者在无准备情况下临场构 思“讲几句话”，故被人称为“脱口而出的艺术”。在纷繁复 杂的日常交际活动中，凡集会、讨论、访问、会谈、参观甚至 致贺等，都要用到它。各种即兴演讲的发生，不外乎两种情况： 一种是演讲者身临其境，有所见、有所感、有所想，产生强烈 兴致而做的演讲，这是主动的即兴演讲；另一种是演讲者受邀 请、遭“突袭”而被迫发表的演讲，这是被动的即兴演讲。
演讲者若拿出力量和 即兴演讲时，首先，
劲头来，外在的蓬勃 向主持人致意，说
生气便会对其内在的 上两句，可以有个
心理过程产生极有益 喘息的机会，然后 的影响。身体的活动 最好发表与听众有 与心理的活动，关系 密切关系的言论， 极为密切，身心交流， 因为听众只对自己 即可使演讲产生最佳 和自己正在做的事 效果。演讲者慷慨激 情感兴趣。有三个 昂、侃侃而谈，一旦 来源可供演讲者摘 使身体充起“电”来， 取意念，作为即兴 就会充满蓬勃的生气， 演讲之用：一是听 正如威廉·詹姆士所 众本身。二是场合。 说：我们就能很快地
《说服的方法》PPT课件
但是，你需要对“过量食盐对健康不利” 进行足够的论证，才能使我们的推理具有 说服力。
3、因果推理 在原因和结果之间寻找并建立联系的推理。 因果推理中，需要避免两大误区： 1）虚假原因带来的谬误。（美国QE3与中
国的货币政策）
（二）利用证据的提示 1、使用具体证据。 不管你使用哪种证据（例子、统计数据、
证词），具体的数据更有说服力。
2、使用新颖的证据
3、利用来源可靠的证据
4、将证据的关键清晰表达
四、推理 在证据的基础上得出结论的过程
缺乏说服力的推理，会让结果适得其反 威尔逊的例子P403
例如，假定你计划谈谈美国人饮食中食盐 过量的问题，你先要确定一个目标：
具体目标：说服听众，使他们限制速食、 灌装食品和冰冻食品消费，因为里面含食 盐太多。
推理： 1、过量食盐对健康不利 2、速食、灌装食品和冰冻食品含有过量的
盐
3、因此，过量的速食、灌装食品和冰冻食 品对健康不利
讲者，也可能在演讲之后获得很高的可信 度。（例如孙绍振一次再福大的演讲）
二、强化可信度
（一）展示你的能力 告诉听众，你对自己所演讲的内容拥有丰
富的经验和知识。 例如关于说服听众开车时要系汽车安全带
的演讲
（二）建立于听众的共同立场
攻击听众的价值观、拒绝听听众的意见， 不仅无法说服听众而且让人们产生敌对意 见，使人们站在对立面去，抗拒你的观点。
何大幅调整。（史蒂芬·金）
2、恐怖小说进入了更深奥微妙的阶段，因 为作者加入了新的人物类型和剧情手段。 （史蒂芬·金）
与其他形式的流行小说想必，恐怖小说的 受欢迎程度在下降。（科林·鲍威尔）
来源可信度
说服他人的技巧PPT课件
的劝说。
7
3.以真心打动别人[林浩]
•
在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很
大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善
于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打
动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就
必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。
因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之
以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正
•
在工作中也许会经常出现这样的情况：你要
将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时，
明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的不满，
但此事又太重要，实在非他莫属。要说服他十分
困难。在面对这样的情形时，怎么办？我们的方
法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我
要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不愉
快！”这样的表达使对方听了以后，便不好意思
3
说服他人的技巧
4
内容概要
• 1.站在对方的立场 • 2.通过赞扬调动热情 • 3.以真心打动别人 • 4.忍一时风平浪静 • 5.共同意识的作用 • 6.说服时的语言艺术 • 7.自责的作用 • 8.顾全别人的面子
5
1.站在对方的立场[陈贵婷]
• 在彼此观点存在分歧的时候，你也许 曾试图通过说服来解决问题，结果却往往 发现遇到了前所未有的困难。其实，导致 说服不能生效的原因并不是我们没把道理 讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执 地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。 如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒 绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了
由不同的人说出同样 的话会有不同的效果
16
以什么方式说？ • 表达方式要符合被说服者的心里； • 根据被说服者特点选择适合的沟通方式； • 注意双方的身份特点和语言特征。
《说服性沟通技巧》PPT课件
.
24
亲合力的“三笑”
眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
.
25
注意
自然真诚，不可皮笑肉不笑 适度得体 不要紧蹦嘴唇，连无表情 因表达内容，脸上表情随之变化
.
26
6、目光接触
目光接触
正视很重要，它含有不怯、 无畏与平等的意思，敢于同别人目光接触的人，
往往给学员留下自信、能
.
6
沟通分类
沟通
语言沟通
非语言沟通
口头 书面
距离、空 间、方向
形体 身体 语言 接触
音语音口 调速质音
客(物) 衣 动 表 眼 手 姿
体
着作情神势态
.
7
什么是非语言沟通(演示)
利用空间距离、面部表情、形体动 作、身体接触及物体或任何其他非语 言信号来传递信息的沟通方式。
.
8
5、为什么非语言沟通技巧如此重要
一次只看一位学员 不要扫视学员 不愿与学员目光交流 看学员，而且要看见学员
.
30
7、利用停顿
语法停顿 逻辑停顿 心理停顿
.
31
发声控制
音量控制对照表
音量级 声音效果
演说效果
9-10 7-8 5-6 3-4 1-2
声嘶力竭 镇定、生动 单调 弱 听不见
强求听众接受观点 权威、有趣 乏味 缺乏可信性 胆怯、混乱
.
39
6.雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身 體不可僵硬
7.要面對學員，不要背對他們 8.重要的地方，說話速度要放慢 9.適當的暫停，好讓學員消化聽到的內容 10.音調的高低要有變化，以突顯重點
.
34
11.句子要短，一口氣說一句話 12.做你自己，充分發揮自己的個性，呈現出
演讲与口才训练 PPT课件
25
魅力口才训练要诀（四）
五、讲话演讲五种目光
1、向前看：有环视、点视、巡视，不应有斜视、蔑视、鄙 视等目光； 2、向人看：目中有人、心中有数；不看天棚、不看地下； 3、交流看：不能只看一边的听众、一个听众，让所有人感觉到你在关注他们； 4、开头看：还没开始演讲时，先有目光交流，是获得、吸引和笼络听众的绝好方法； 5、结尾看：演讲结束，不能慌乱下台，可大方从容、自信地看看你的听众。
魅力口才训练要诀（六）
七、演讲语言的“四化”
具体化：描述细节
通俗化：适合听众
：
故事化：进入角色
情绪化：投入感情
28
魅力口才训练要诀（七）
八、魅力口才“五一工程” 一首歌 一首诗 一个问题 一个笑话 一副对联
29
展示魅力口才15个提示（一）
1．最好脱稿，做到准备和即兴相结合； 2．不能脱稿时，尽量记住开场白、内容纲要和结论，不要看稿子； 3、站上讲台时要气定神闲、自信有权威感 4、正式讲授之前，眼光在学员身上逡巡一遍； 5、在学员中选几位友善的面孔交流目光，开始讲课后保持笑容； 6、和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说
练讲话有技巧 “八学会”不可少
学会赞美人——说好话 学会讲故事——举事例 学会开头结尾——文字游戏 学会台上规范——开眼扬声 学会积累——知识阅历经历 学会现挂——脱口秀 学会总结——条理化、概括性 学会即兴发言——三段论
14
学会赞美人——说好话
赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心
5
好口才：讲话与当众讲话
口才的层次
一对一沟通——在一两个人面前讲话 桌面讲话——一对一桌人讲话 台面上讲话——一对全场人（100人以内） 大型演讲——在几百上千人面前讲话
魅力口才训练要诀（四）
五、讲话演讲五种目光
1、向前看：有环视、点视、巡视，不应有斜视、蔑视、鄙 视等目光； 2、向人看：目中有人、心中有数；不看天棚、不看地下； 3、交流看：不能只看一边的听众、一个听众，让所有人感觉到你在关注他们； 4、开头看：还没开始演讲时，先有目光交流，是获得、吸引和笼络听众的绝好方法； 5、结尾看：演讲结束，不能慌乱下台，可大方从容、自信地看看你的听众。
魅力口才训练要诀（六）
七、演讲语言的“四化”
具体化：描述细节
通俗化：适合听众
：
故事化：进入角色
情绪化：投入感情
28
魅力口才训练要诀（七）
八、魅力口才“五一工程” 一首歌 一首诗 一个问题 一个笑话 一副对联
29
展示魅力口才15个提示（一）
1．最好脱稿，做到准备和即兴相结合； 2．不能脱稿时，尽量记住开场白、内容纲要和结论，不要看稿子； 3、站上讲台时要气定神闲、自信有权威感 4、正式讲授之前，眼光在学员身上逡巡一遍； 5、在学员中选几位友善的面孔交流目光，开始讲课后保持笑容； 6、和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说
练讲话有技巧 “八学会”不可少
学会赞美人——说好话 学会讲故事——举事例 学会开头结尾——文字游戏 学会台上规范——开眼扬声 学会积累——知识阅历经历 学会现挂——脱口秀 学会总结——条理化、概括性 学会即兴发言——三段论
14
学会赞美人——说好话
赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心
5
好口才：讲话与当众讲话
口才的层次
一对一沟通——在一两个人面前讲话 桌面讲话——一对一桌人讲话 台面上讲话——一对全场人（100人以内） 大型演讲——在几百上千人面前讲话
《演讲与口才》说服的技巧_图文.pptPPT文档共27页
傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
《演讲与口才》说服的技巧_图文.ppt
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
《演讲与口才》说服的技巧_图文.ppt
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
《演讲与口才》说服的技巧PPT27页
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
《演讲与口才》说服的技巧
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
说服的技巧ppt课件
7
1、同理心话术
建立和谐的关系重要目的是让顾客喜欢你、信赖你， 并且相信你的所作所为是为了他们的最佳利益着想
2、假设问句法
如果-----您是不是-----
假如-----您愿不愿意-----
3、心怀感激法
XX阿姨，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也 非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟
26
讲故事
一些好的故事都有一个好的寓意。 顾客在了解别人故事的同时，自 己会受到感触，或者给自己敲一 个警钟，或许会明白什么道理。 说服就成了他自己的事。
27
努力把生命中的每个人 都当作最有价值的顾客 来对待。假如他好好地 被你善待，他也可以成 为你最有价值的顾客
28
每一个推销员都 要有一个感恩的
第一条。
15
有创意的产品介绍术
1、介绍产品功能。
2、介绍产品可以为顾客 做些什么。
3、介绍顾客如何使用它
16
介绍的AIDA理论 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、刺激顾客的购买欲望 4、让顾客采取行动
17
为顾客着想
顾客不会买你的产品或服务功能，他们买的是，透 过你的产品，让他能享受改善的生活和工作
接近顾客的技巧
一、把顾客的利益与自己的利益相结合 二、寻找共同感兴趣的话题，并取得共 识 三、建立顾客对你产品的期待心理。
1、你一定会喜欢我带 给你的东西。 2、我带来给您看的东西是一个具有革命性的健康产品。
四、聊一些与产品无关的话题
谈气候、旅行、家庭、健康、朋友等等
6
如何打消顾客的疑惑
1、赞美、恭维顾客 2 利用顾客见证 3、切中对方的要害
24
世界上最动听的语言 ----赞美
1、同理心话术
建立和谐的关系重要目的是让顾客喜欢你、信赖你， 并且相信你的所作所为是为了他们的最佳利益着想
2、假设问句法
如果-----您是不是-----
假如-----您愿不愿意-----
3、心怀感激法
XX阿姨，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也 非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟
26
讲故事
一些好的故事都有一个好的寓意。 顾客在了解别人故事的同时，自 己会受到感触，或者给自己敲一 个警钟，或许会明白什么道理。 说服就成了他自己的事。
27
努力把生命中的每个人 都当作最有价值的顾客 来对待。假如他好好地 被你善待，他也可以成 为你最有价值的顾客
28
每一个推销员都 要有一个感恩的
第一条。
15
有创意的产品介绍术
1、介绍产品功能。
2、介绍产品可以为顾客 做些什么。
3、介绍顾客如何使用它
16
介绍的AIDA理论 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、刺激顾客的购买欲望 4、让顾客采取行动
17
为顾客着想
顾客不会买你的产品或服务功能，他们买的是，透 过你的产品，让他能享受改善的生活和工作
接近顾客的技巧
一、把顾客的利益与自己的利益相结合 二、寻找共同感兴趣的话题，并取得共 识 三、建立顾客对你产品的期待心理。
1、你一定会喜欢我带 给你的东西。 2、我带来给您看的东西是一个具有革命性的健康产品。
四、聊一些与产品无关的话题
谈气候、旅行、家庭、健康、朋友等等
6
如何打消顾客的疑惑
1、赞美、恭维顾客 2 利用顾客见证 3、切中对方的要害
24
世界上最动听的语言 ----赞美