一.软件开发项目管理综述
软件开发计划书范文
软件开发计划书范文1.引言(Introduction)1.1目的(Purpose)本章提供整个软件开发计划的综述。
主要是确定以下内容：(1)软件生存周期的选取及裁剪。
(2)软件规范、方法和标准的选择。
(3)软件工作产品的规模估计。
(4)软件工作量和成本的估计。
(5)软件进度表的制定。
(6)软件风险的估计。
(7)软件项目培训计划。
1.2范围(Scope)说明该软件开发计划的范围，简要描述软件开发计划的内容。
一般而言，对于一个较大的软件项目(工期6个人月以上)，计划书包括如下内容：(1)软件规模估计(2)工作模块计划(3)人力资源计划(4)其他资源计划(5)进度安排计划(6)配置管理计划(可单独做一个计划)(7)质量保证计划(可单独做一个计划)1.3术语定义(TermsGlossary)将该软件开发计划中的术语、缩写词进行定义。
包括用户应用领域与计算机领域的术语与缩写词等。
例如：[1]软件相关组：指软件配置管理组、文档支持组、测试组。
[2]软件质量保证组：指计划和实施软件质量保证活动的人员的集合。
1.4参考资料(References)说明该软件开发计划使用的参考资料，如项目的用户需求报告、商务合同、用户领域的资料等，每一个文件、文献要有标题、索引号或文件号，发布或发表日期以及出版单位。
[1]……[2]……1.5相关文档(RelatedDocuments)当该文档变更时，可能对其他文档产生影响，受影响的文档叫相关文档，需将它们列出。
[1]……[2]……1.6版本更新记录(VersionUpdatedRecord)版本更新记录格式2.项目概述(ProjectSummary)2.1项目的目的(ProjectPurpose)说明该软件项目的目的。
2.2项目的范围(ProjectScope)本章的内容，主要参照《立项建议书》/《合同》与《用户需求报告》中相关章节，简要描述该软件项目的实现范围：(1)主要功能点列表(2)主要性能点列表(3)主要接口列表(4)本软件项目与其他软件项目之间的关系(5)项目实施方面的限制等内容2.3项目的使用对象(ProjectReader)在本章节中，要识别出顾客与最终用户，对顾客与最终用户的情况要有简单描述，如最终用户的教育水平、技术水平及本系统的使用频度等。
项目管理理论综述_丁锐
思想和信息之间建立联系，这些联系对于取得 Pellegrinelli 按照项目群结构把它分为三种：组 [ J] . 化工技术经济，2002. 6.
成功是必不可少的。其中主要的过程有：沟通 合型项目群、面向目标型项目群和心跳型项目 [ 2] 胡振华，聂艳晖. 项目管理发展的历程、特
规划、信息分发、进度报告和收尾善后工作。 群。另外，还可以根据项目的规模、数量、结合 点及对策[ J] . 中南工业大学学报，2002. 3.
算、费用预算、费用控制。
于构成项目群管理的这些项目之间是相互联 照项目管理过程进行的顺序，描述了项目管理
5、项目质量管理。项目质量管理，是为了 系的。根据这些学者对项目组合管理和项目群 的知识和实践，并将项目管理过程中所涉及到
保证项目能够满足原来设定的各种要求。其中 管理的定义我们不难看出，尽管项目群管理更 的知识和实践组织成为九个知识领域。希望通
事从受聘公司取得报酬的情况，在公司外部建 其进行民事与刑事的处罚。
立独立于公司和独立董事事务所的监督机构，
四、结语
设立一项专门的基金，基金的来源则是定期向
独立董事制度对于完善我国公司治理结
公司收取费用，再由外部机构评价独立董事的 构，制衡大股东，切实保护中小股东利益方面
业绩后，按照他们完成工作的情况，在基本的 具有一定的积极作用，但也存在一些不完善的
管理，是为了正确地协调项目所有各组成部分 管理学科而言是唯一的，或几乎是唯一的。目 化，可以通过项目群管理机构的设置、实施方
而进行的各个过程的集成，是一个综合性过 前，国际项目管理界普遍认为，项目管理知识 案设计、人员职责分工、资源配置等具体工作
程。其核心就是在多个互相冲突的目标和方案 体系知识范畴包括三大部分，即项目管理特有 内容来实现。
项目管理后评价文献综述及主要评价方法介绍
项目管理后评价文献综述及主要评价方法介绍一、文献综述（一）国外文献综述项目后评价起源于20世纪30年代的美国，20世纪70年代中后期在多个国家及世界银行、亚洲开发银行等国际机构中得到迅速发展。
国外诸多学者对项目后评价的理论与实践进行了深入研究。
Kahn和Wiener提出了顺序分析方法，而法国学者提出应用于区域发展计划中的比较顺序法与趋势顺序法，以评价项目实施后的社会影响及目标达标与否。
Daddario提出了技术评价方法，根据政策制定者的需求以考量项目技术的实施对社会各方面产生的影响。
Campbell与Esselman等学者基于项目运行中寿命期老化的问题，提出全寿命期的管理模式及论证方法，同时建立了全寿命期的框架体系与模型。
W.Ronald从项目管理的角度出发，提出了项目全寿命期管理的观点，同时综合考虑项目建设成本与实施成本，选择成本最低的最优方案。
（二）国内文献综述国内学者对项目后评价的研究与探讨主要集中于项目后评价的模型构建、方法体系的建立等方面。
白思俊对传统项目评价的概念进行扩充，并提出广义项目评价的概念，对后评价的管理及评价机制进行深入探讨。
董延安、周珍珍提出了在对审计项目进行全面、综合考评之后，形成正式规范的审计项目后评价报告，如实反映审计项目的真实情况。
杨新华通过分析项目的经济效益与非经济效益，建立了一套完整的项目经济效益评价体系。
许长新利用相关的评价信息，建立交通运输类项目财务评价模型，提出主观混合权重的多目标评价模型。
张飞涟运用随机过程理论，提出铁路建设财务后评价的评价模型。
王其藩根据系统动力学理论，建立了综合动力分析方法和模型体系，提出决策支持系统项目后评价方法（一）调查法调查法用于对项目实施后的现场勘察、咨询与讨论，主要包括实地勘察法与问卷调查法。
实地勘察法指后评价小组在项目完成地点，通过查看项目完成情况、配套设施的建设、与现场工作人员的讨论等方式，以获取信息的现场考察方式。
问卷调查法则通过书面问卷方式，选取特定的调查对象如生产技术、财务、规划发展及环保部门人员，对项目质量、经营、管理及效益等情况进行追踪访问的调查方式，从实际参与项目的人员中直接获得信息，从而进行综合分析。
项目管理实施方案
退城进园工程项目项目管理实施方案目录第一部分项目管理综述一、工程概况二、我单位项目管理的优势三、项目管理内容四、项目组织管理体系五、项目管理服务工作程序第二部分项目管理措施与制度一、合同管理二、项目设计管理三、项目投资管理四、施工现场管理制度五、材料、设备管理六、项目沟通管理七、竣工移交管理项目管理宗旨：项目管理人员按照工程建设的有关法律、法规、技术规范的要求，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性的、科学的管理，根据已签订的工程项目管理合同和其他合同性文件、相关法律、行政法规、以及业主现已完成的各项前期工作，调动各方面资源，代表或协助业主对项目前期管理、工程施工阶段的管理、竣工移交阶段进行全过程的工程项目总控制。
第一部分项目管理综述一、项目概况山东鲁峰专用汽车有限责任公司退城进园项目，占地450亩，一期工程6万平方米钢结构车间，投资约4000万元。
二、我单位项目管理的优势1、成熟的项目管理机构及专业化人员我公司根据近年来的项目管理工作经验，已形成相对固定的项目管理机构，并根据项目特点配备经验丰富、专业齐全的管理人员。
项目管理依托天柱监理咨询公司人力资源的优势，能根据项目需要随时调配专业人员，以保证项目的顺利实施。
运用公司已建立专家库，对项目管理过程中遇到的困难能及时解决。
2、具有工程监理、招标代理及造价咨询资质我公司同时具有工程监理、招标代理及造价咨询资质，在施工管理、招标及造价咨询等方面有较强的管理能力与丰富经验，并能排除与工程有负面影响的干扰，独立完成工程管理、招标及造价等工作。
3、完善的项目管理制度与措施通过多个工程项目管理经验的积累，已建立完善的项目管理制度与措施，能顺利实施项目管理工作。
4、有与政府部门协调的经验项目管理代表或协助业主对项目前期管理、工程施工阶段、竣工移交阶段进行全过程的工程项目总控制。
所涉及的部门众多，并且不局限与建设部门，项目管理部通过项目管理工作的实施，已初步具备与各政府部门协调的经验与能力。
【IT项目管理】软件项目成本预算综述
课程名称：IT软件项目管理实验名称：软件项目成本预算院（系）：管理学院专业班级：姓名：学号：指导教师：2014年12月10 日一、实验概述：【实验目的】1、掌握使用Microsoft Project 2002编制工程项目成本预算的方法。
2、练习使用Microsoft Project 2002。
【实验原理】1、Microsoft Project 2002Microsoft Project 2002是由微软公司开发的一个功能强大而且可以灵活运用的项目管理工具，我们可以用该工具来控制简单或复杂的项目。
它可用来安排和追踪所有的活动，让我们对活动的项目进展了若指掌。
在制定项目计划时，Microsoft Project2002将根据我们所提到的信息（包括预计完成的任务、执行这些任务的人员、用来完成任务的设备和材料以及有关成本）计算并建立工作计划，同时自动绘制项目的横道图和单代号网络计划图。
2、相关概念我们已经学会了利用Microsoft Project建立了项目进行时的时间计划表，然不过还要知道这项项目所需的成本、每个项目所需的花费。
⑴全寿命期费用⑵费用负荷图费用负荷图是用柱状图的形式描述项目生命周期内费用的需求情况，该图能够清晰直观地反映项目执行期间每一时间对费用的需求。
⑶费用累积曲线费用累计曲线反映了项目生命周期内截至任一时刻项目总费用支出的计划情况，是项目费用控制和整体进度控制的基础。
⑷成本基线及香蕉图成本基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是按阶段估算的费用汇总后制定的，可以用图像的形式来表示，其中横坐标表示时间，纵坐标表示成本。
由于项目的成本在刚开始的时候缓慢增长，在项目周期中逐渐增加直达到一个顶峰，然后随着项目的结束而逐渐停止，所以一般用S曲线来表示。
但对大型项目来说，就很难采用这种形式来作图，因为其时间轴的单位不够细，无法准确的显示出支出情况的起伏变化。
当进度计划按所有活动的最早开始或最晚开始或者两者之间的某个时点开始开安排时，就形成了各种不同形状的S曲线，又称香蕉图，它反映了项目进度允许调整的余地。
软件项目风险管理文献综述
软件项目风险管理文献综述一九八九年，美国心理学家Barry Boehm在其《软件风险管理》书中也曾提到，软件工程项目风险控制是开发项目的基础和保证。
在以后的一段时间内，由于计算机科学与软件工程的进一步发展，对软件项目与风险管理体系的研究也越来越向着系统性发展，理论框架模型也越来越多，大致有如下几类：一、Boehm 和 Charette 的风险管理框架Boehm在其作品《软件风险管理》当中，软件系统的风险管理工作基本上包含了风险评估和风险控制二个大部份，风险评估包含危机识别、危险分级和危险偏好，而经营风险则包含风险管理计划、危机管理和风险监测。
Boehm和Charette风险管理框架列表如下：表1：风险管理框架在这个情形下，风险识别法主要是指向可能会阻碍项目取得成功的风险清单上，这也成为了风险管理的基石。
风险分析，是指评价各种风险的可能性与危害，并确定风险水平。
按照对经营风险的影响程度决定了经营风险优先级。
将经营风险控制又分为风险管理计划sk管理和经营风险监测。
经营风险管理工作规划是指建立一个计划体系，以处理每项重大风险，并保证在每项风险管理工作规划和全部项目管理规划体系之间的统一性。
风险控制是指针通过对各种重大风险进行规划。
而风险监测则是对处理经营风险流程问题的监测。
风险监控还应该包含通过认识新的经营风险，并将它带到更长期的风险管理过程中。
二、Higuera 和 Haimes 风险管理框架Higuera和Haimes共同设计的软件工程项目风险管理体系框架是由国家卡内基梅隆学校软件研究所提供的风险管理理论体系的重要组成部分。
管理共分五个阶段：风险辨识、分类、规划、跟踪和控制。
风险管理的基本方法是一种持续的循环，核心理念是风险沟通。
(CRM)。
具体如图，持续风险管理的框架模型。
图2；持续风险管理框架模型在深入研究软件项目风险管理体系的各种理论架构时，各个理论体系均具备着架构完备、内容完整的特征，并伴随着与架构和内容相配套的管理方法与技能。
软件工程第1章 软件工程综述
4. 按服务对象划分：通用软件、定制软件。
软件发展历程
1. 程序设计时代（20世纪50年代）：软件发展早 期, 计算机主要用于科学或工程计算，软件则是 为某种特定型号的计算机而专门配置的程序。
2. 程序系统时代（20世纪60年代）：由于软件需 求不断增长， “软件作坊”在这个时期出现了， 伴随着“软件作坊”还产生出了具有一定通用性 的软件产品。
软件工程基本原则
围绕工程设计、工程支持以及工程管理已提出了 以下四条基本原则：1、选取适宜的开发模型；2、 采用合适的设计方法；3、提供高质量的工程支 撑；4、重视软件工程的管理。
美国著名软件工程专家勃姆(B.W.Boehm)经过总结， 提出了以下7条软件工程的基本原理，即：（1） 采用分阶段的生命周期计划严格管理，（2）坚 持进行阶段评审，（3）实行严格的产品控制； （4）采用现代程序设计的技术；（5）结果应能 够清楚地审查；（6）开发队伍应该少而精；（7） 承认不断改进软件工程实践的必要性。
对象彼此间仅能通过发送消息互相联系。
面向对象方法学基本原则
尽量模拟人类习惯的思维方式，使开发软件的 方法与过程尽可能接近人类认识世界、解决问 题的方法与过程，从而使描述问题的问题空间 (也称为问题域)与实现解法的解空间(也称为求解 域)在结构上尽可能一致。
面向对象方法学
优点： 降低了软件产品的复杂性，提高了软件的可
采用生命周期方法学可以大大提高软件开发的成功率，软 件开发的生产率也能明显提高。
目前，传统方法学仍然是人们在开发软件时使用得十分广 泛的软件工程方法学。
5. 主流工程方法学
面向对象方法学则是目前的主流方法学，包括面 向对象分析（OOA）、面向对象设计（OOD）与 面向对象实现（OOA），可对整个软件生命周期 提供方法学支持。其以实体为基本元素，如：类 体、对象，并可使程序系统基于现实实体构建， 更加接近现实环境。
项目管理工作分解结构(WBS)
WBS案例分析
06
案例一：软件开发项目
总结词
软件开发项目是典型的项目类型，其工作分解结构需要充分考虑软件开发过程中的需求分析、设计、编码、测试 和发布等阶段。
详细描述
在软件开发项目中，工作分解结构需要将项目目标细化为一系列可执行的任务，包括需求调研、系统设计、数据 库设计、界面设计、编码实现、系统测试、用户培训和软件发布等。每个任务都需要明确负责人和完成时间，以 确保项目按时交付。
成果导向法
以最终成果为导向，逆向思考每项 任务的具体要求和标准，确保每项 任务都为实现最终目标做出贡献。
责任分配法
根据团队成员的技能和经验，将工 作任务分配给合适的负责人，确保 每项任务得到有效执行。
WBS的组成元素
02
工作包
工作包
是WBS的最低层次，表示可交付成 果的组成部分，通常包含一项或多项 任务。
合理划分工作包
根据项目规模和复杂度，合理划分工作包，避免过度分解 。
持续优化WBS
在项目执行过程中，根据实际情况持续优化WBS，以适应 项目变化。
采用自动化工具
使用项目管理软件等自动化工具，降低人工管理成本，提 高WBS的准确性和实时性。
加强培训与沟通
对项目团队进行培训，提高其对WBS的理解和运用能力 ；加强团队之间的沟通，确保所有人对WBS的理解保持 一致。
案例三：科研项目
总结词
科研项目的工作分解结构需要充分考虑科研 工作的特点，如研究内容、方法、实验设计 等，以及科研项目的阶段性特点。
详细描述
在科研项目中，工作分解结构需要将项目目 标细化为一系列具体的任务，包括文献综述、 研究假设、实验设计、数据采集与分析、结 果解释与结论等。每个任务都需要明确负责 人和完成时间，以确保项目按时交付，并且 达到预期的研究目的和效果。
项目进度管理研究综述
项目进度管理研究综述发表时间：2014-12-26T13:02:33.560Z 来源：《价值工程》2014年第11月上旬供稿作者：潘广钦[导读] 项目进度管理作为项目管理三大核心部分之一，是项目各利益方最为关注的内容，对项目成功与否起着决定性的作用，尤其是工期特别紧的项目潘广钦PAN Guang-qin（达州职业技术学院，达州635001）（Dazhou Vocational and Technical College，Dazhou 635001，China）摘要院项目进度管理作为项目管理的核心内容，直接决定着项目管理的成效。
本文在综合国内外项目进度管理研究成果的基础上，就关键链技术在项目进度管理中的必要性和意义进行了研究和探讨。
Abstract院As the core content of project management, project schedule management directly decides the effect of project management.Based on the research achievements of project schedule management at home and abroad, the necessity and significance of critical chaintechnology in project schedule management are studied and discussed.关键词院项目管理；项目进度管理；研究意义；综述Key words院project management；project schedule management；research significance；review中图分类号院TU723 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）31-0086-040 引言近年来，随着项目管理技术的不断发展成熟，项目进度管理作为其重要组成之一，也引发了一系列热议。
TC软件公司软件开发项目管理流程优化研究
3、培训对于软件项目管理优化至关重要。D公司通过培训项目经理和团队成 员，使其能够更好地适应敏捷开发流程，并提高项目管理和领导能力。
4、D公司的项目管理优化带来了显著的经济效益。通过缩短项目完成时间、 降低成本和提高软件质量等措施，D公司实现了经济效益的提升。
针对研究结果，本次演示提出以下建议： 1、D公司应继续深入推进项目管理优化工作，确保软件项目的持续改进。
一、引言
TC软件公司作为一家从事软件开发和服务的公司，一直以来都非常重视软件 开发项目管理。然而，随着业务规模的不断扩大和市场环境的变化，该公司发现 其传统的项目管理流程存在一些问题，如项目进度难以控制、资源分配不合理、 沟通不畅等。为了提高软件开发效率和质量管理水平，该公司决定对软件开发项 目管理流程进行优化。
2、D公司应加强对项目经理和团队成员的培训与学习，提高项目管理的整体 水平。
3、D公司应进一步研究敏捷开发方法的应用，以更好地适应市场变化和客户 需求。
4、D公司应注重与其他企业的合作与交流，分享经验与成果，共同提高软件 项目管理的水平。
总之，本次演示通过对D公司软件项目管理过程优化的研究，得出了敏捷开 发在软件项目管理中的优势以及D公司在项目管理优化方面取得的成果。在此基 础上，本次演示提出了相关建议，以帮助D公司进一步提高软件项目管理的水平， 实现持续改进和经济效益的提升。
二、研究方法
本研究采用了文献综述、案例分析和问卷调查等多种研究方法。首先，我们 通过文献综述了解了软件开发项目管理的理论和实践，以便更好地指导我们的研 究。其次，我们选择了FN公司软件开发部门进行案例分析，深入研究其项目管理 的现状及问题。最后，我们设计了一份问卷调查，收集了FN公司软件开发项目团 队成员的意见和建议，以更全面地了解项目管理的实际情况。
项目管理理论综述
项目管理理论综述本文旨在综述项目管理理论的发展和应用情况，旨在帮助读者深入了解项目管理理论的内涵、演变历程及其在实践中的应用效果。
本文将分别从项目管理理论的发展历程、主要内容、研究成果和不足等方面进行阐述，最后总结前人研究的主要成果和不足，指出项目管理理论研究的空白和需要进一步探讨的问题。
关键词：项目管理、理论综述、发展历程、主要内容、实践应用引言项目管理是指在限定的资源、时间和质量要求下，对一个独特、复杂且需要协调各项工作以实现预定目标的项目进行管理。
项目管理作为管理学科的一个分支，其重要性和实用性日益凸显。
随着科技的飞速发展和全球化进程的加速，项目管理已成为各类企业和组织中不可或缺的管理手段。
项目管理理论综述1、发展历程项目管理理论的发展历程可以追溯到20世纪初。
自20世纪50年代起，项目管理逐渐形成了较为完整的理论体系。
在20世纪90年代，随着信息技术的迅速发展，项目管理逐渐呈现出国际化、专业化的趋势。
进入21世纪，项目管理理论和实践更是得到了空前的发展，成为一种全球性的管理文化。
2、主要内容项目管理理论的主要内容包括项目范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、风险管理、采购管理以及沟通管理等。
这些管理模块相互关联、相互影响，共同构成了项目管理理论体系。
3、研究成果与不足项目管理理论在实践应用中取得了许多显著成果。
例如，项目的成功率不断提高，项目成本和风险得到有效控制。
然而，项目管理理论仍存在一些不足之处。
例如，现有理论往往侧重于单个项目的管理，而忽视了项目之间的协调和；此外，项目管理理论在应对不确定性方面的研究还有待加强。
结论本文对项目管理理论的发展和应用情况进行了综述。
项目管理理论在实践中已取得了显著的成果，但仍存在一些不足之处。
未来研究需要进一步完善项目管理理论体系，加强其在不确定性环境下的应用研究，并项目之间的协调管理以及项目管理的国际化、专业化发展。
对于企业而言，应注重项目管理的实际应用效果，加强培训和人才引进，提高项目管理专业人员的素质和能力，以更好地应对复杂多变的市场环境。
项目开发总结报告(通用24篇)
项目开发总结报告篇1时光荏苒，20xx年的元旦即将到来，20xx年的项目工作也将画上完美的句号。
过去的一年里，我项目在集团及分公司的大力支持下，各级领导的深切关怀及项目全体人员的辛勤工作中，圆满的完成了项目既定的全年工作计划。
期间，有辉煌也有汗水，至此辞旧迎新之际，现将20xx年度项目工作如下：一、工程完工情况20xx年全年项目进行二次结构及装修工程的施工，10月初3~10层移交业主，10月中旬1 1~18层移交业主，10底月剩余楼层全部移交业主，11月20日进行了竣工验收，并于12月27日举行了汾水杯评比的第一次会议，科技示范工程顺利通过。
现B7、B8、B11楼业主已大量入住，后期维修工作已全面展开，基本达到预定工作目标。
二、项目管理自今年开工以来，我项目针对装修工程中甲方外包单位众多、装修程序复杂的情况调整了项目管理制度，在各楼均有负责人的基础上增加管理人员，并极力增强人员工作的灵活性，各分项工程的实施均责任到人。
虽然工程后期出现了一定的混乱现象，但经过公司及分公司的大力支持与协调，及时调整了人员安排及工作部署，并加强项目部全体人员的思想工作，努力调动全体管理人员的劳动积极性，责任感，加强人员的团队意识，最终实现了顺利交楼的整体目标。
三、年度工作总结1、安全文明施工管理在过去的一年，我项目仍坚持“安全责任重于泰山”的管理理念，针对项目装修阶段施工人员众多，工序复杂，与甲方外包单位交叉施工的特殊情况将安全管理提升一个等级，各楼均安排专职安全员，对劳务队不定期的开展安全教育工作，并及时进行安全考核，实现工人受教育率100%，考核通过率100%。
促使全年无一起安全事故发生。
2、技术、质量管理20xx年度，我项目部严格按照公司、地方及国家的相关质量管理制度进行项目管理，在原有质量保证体系的基础上进行了完善，充分实行了“谁管理，谁负责”的质量管理理念。
现场施工中，对出现的质量问题或可能出现的质量问题、质量通病进行会诊，提出可行的技术质量措施，定期组织项目管理人员对相关工艺进行学习，将施工中的技术方案、技术交底提前对施工人员进行交底，保证工程顺利进行。
软件开发项目管理研究项目计划 执行及配置管理
关键技术
1、项目管理软件：如Microsoft Project、Oracle Primavera等，可以帮 助项目经理更好地管理项目资源、跟踪项目进度和监控项目成本。
2、需求分析工具：如MindManager、Visio等，可以帮助团队成员更好地了 解客户需求，梳理业务流程，为项目计划和开发提供有力支持。
3、问题解决：针对项目过程中出现的问题，采取有效的解决方法，如根本 原因分析、风险应对策略等。
4、经验总结：项目结束后，对项目进度计划管理的过程进行总结和评价， 以便在今后的项目中更好地应用。
谢谢观看
软件开发项目管理研究项目计划 执行及配置管理
录
01 一、项目计划
03 三、配置管理
02 二、项目执行 04 参考内容
软件开发项目管理：项目计划、 执行及配置管理的研究
在当今高度信息化的时代，软件开发项目管理的有效性直接关系到项目的成 功与否。项目管理涉及计划、执行及配置管理等多个环节，本次演示将深入探讨 这三个方面的最佳实践。
1、风险管理：在项目执行过程中，风险管理贯穿始终。这包括识别潜在风 险、分析风险影响和概率、制定相应的应对策略，以及持续监控风险状况。
2、质量管理：质量管理是确保软件开发项目满足预期的关键环节。这包括 对代码的审查、测试阶段的严格把控，以及使用质量管理系统来确保软件质量。
3、沟通管理：项目执行过程中的有效沟通至关重要。团队成员需要保持及 时、准确的信息共享，以确保所有人对项目状态有统一的认知。
4、变更管理：在软件开发中，变更管理是必要的。当需求发生变化时，我 们需要及时评估变更的影响，并迅速做出调整。
三、配置管理
配置管理是软件开发项目管理中不可或缺的一部分，它涉及到对项目过程中 产生的各种信息和文件的管理。
软件开发模型研究综述
软件开发模型研究综述引言正如任何事物一样，软件也有其孕育、诞生、成长"成熟和衰亡的生存过程，一般称其为软件的生命周期\软件生命周期一般分为六个步骤，即制定计划、需求分析、设计、编码、测试及运行和维护。
软件开发的各个阶段之间的关系不可能是顺序的、线性的，相反这个过程应该是带有反馈的迭代过程。
在软件工程中，这个复杂的过程是用软件开发模型来描述和表示的。
软件开发模型是跨越整个软件生存周期的系统开发、运行、维护所实施的全部工作和任务的结构框架，给出了软件开发活动各阶段之间的关系。
目前，常见的软件开发模型大致可分为三种类型：(1)以软件需求完全确定为前提的瀑布模型(WaterfallModel)(2)在软件开发初始阶段只能提供基本需求时采用的渐进式开发模型，如螺旋模型(SpiralModel)等c(3)以形式化开发方法为基础的变换模型(TransformationalModel)2瀑布模型瀑布模型即生存周期模型，其核心思想是按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，采用结构化的分析与设计方法，将逻辑实现与物理实现分开。
瀑布模型将软件生命周期划分为软件计划、需求分析和定义、软件设计、软件实现、软件测试、运行和维护六个步骤，规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。
采用瀑布模型的软件过程如图1所示。
瀑布模型是最早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位，它提供了软件开发的基本框架。
瀑布模型的本质是：一次通过，即每个活动只做一次，最后得到软件产品，也称作“线性顺序模型”或者“传统生命周期”[2]，其过程是从上一项活动接收该项活动的工作对象作为输入，利用这一输入实施该项活动应完成的内容，给出该项活动的工作成果，作为输出传给下一项活动;对该项活动实施的工作进行评审，若其工作得到确认，则继续下一项活动，否则返回前项，甚至更前项的活动进行返工。
瀑布模型有利于大型软件开发过程中人员的组织、管理，有利于软件开发方法和工具的研究与使用，从而提高了大型软件项目开发的质量和效率。
软件开发项目管理
计划是否落实 是
出访组团登记
否
结束
出访团组基本情况 登记表
否 否
护照登记表?
是否本单位人员 是
是否需要 办理护照
是 申请护照
护照管理
签证管理
chapter__４
结束
申请出国 护照事项表
护照卡?
申请出国 签证事项表?
58
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法
原型方法 结构化分析法 面向对象的用例分析法 功能列表法 其他
chapter__４
20
需求规格
需求分析工作完成的一个基本标志是形成 了一份完整的、规范的需求规格说明书
需求规格说明书的编制是为了使用户和软 件开发者双方对该软件的初始规定有一个 共同的理解，使之成为整个开发工作的基 础。
chapter__４
21
软件需求规格说明的原则
从现实中分离功能，即描述要“做什 么”而不是“怎样实现”
平均值
4.5 4.3 4.2 4.1 4.1 3.9 3.8
3.8 3.6 3.6
9
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法 四、案例分析
chapter__４
10
软件需求管理过程
软件需求管理的过程
需 求 需求获取 确 认
需求验证
需求分析 编写需求规格
需求变更
需求的隐含错误 需求不明确、含糊 用户不断增加需求、变更需求 用户刁难 开发人员的镀金
chapter__４
3
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法 四、案例分析
chapter__４
软件工程与项目管理(2021修订版)
软件工程与工程治理是成熟的博大精深的学科。
所谓新视野乃是指站在“企业－产品－人〞那个系统的角度瞧待咨询题，旨在创导使“企业－产品－人〞走向成功的“方法论和模式〞。
本章乃全书之综述，重点探讨“企业的全然目标、产品开发之道、用人之道、如何成为优秀的软件人才〞这些论题，探究一般性的规律，并给出开创性的瞧点和论断。
与传统的软件工程与工程治理书籍相比，本章不仅内容新奇，而且言词激进、极富个性色彩和扇动性。
本章大多数内容基本上作者亲身验证过后总结出来的，将给多数读者带来有益的震撼。
敬请读者首先敞快乐扉阅读本章，然后进行大脑风暴，吸取精华、摒弃糟粕。
1.1软件危机新理解IT产业差不多逐步开展成为中国的支柱产业之一，然而布满活力、优秀的软件企业太少了〔苛刻地讲，十个手指头都能瓣完〕，尽大多数软件企业长期面临“产品质量低下、进度延误、本钞票高昂〞的共性咨询题，就像患了恶劣的慢性病，无法铲除。
太多原本雄心勃勃的软件企业并没有战死在沙场上，而是被恶病折磨得奄奄一息直至颓然往世。
IT产业的利润和前景实在太诱人了，没有获得免疫力的新企业又如雨后春笋般地诞生，前仆后继，连续着相似的故事。
三十年多前〔1969年〕，NATO会议把这种病被称为“软件危机〞。
三十多年过往了，这种病仍然存在，之因此不再危言耸听，是因为人们司空见惯、习以为常了。
同时习惯了极度白费社会财宝的“快速诞生、快速死亡〞的企业生存方式。
什么原因长期克服不了“软件危机〞？难道是国内大学计算机教育太差劲了？不是！大学里的计算机课程面面俱到，经常考试，根底教育特不扎实。
中国大局部学生有勤奋学习的优良传统，他们的计算机知识技能一般不差。
难道是书籍资料不够导致人们不明白软件开发、不明白治理吗？不是！书市上的软件工程、工程治理、编程技术等书籍泛滥成灾，Internet上有取之不尽的免费资料和代码。
难道是软件人才不够？不是！国内大学源源不断地输出计算机相关专业的毕业生，还有许多非计算机专业的人改行从事软件开发工作。
软件项目风险管理理论与方法研究综述_潘春光
第22卷第5期Vol.22No.5控 制 与 决 策Cont rolandDecision2007年5月 May 2007收稿日期:2006201207;修回日期:2006204209.基金项目:国家自然科学基金项目(70272002).作者简介:潘春光(1974—),男,济南人,讲师,博士生,从事软件项目风险管理、决策分析技术的研究;陈英武(1963—),男,湖南益阳人,教授,博士生导师,从事公共管理、项目管理等研究. 文章编号:100120920(2007)0520481206软件项目风险管理理论与方法研究综述潘春光,陈英武,汪 浩(国防科学技术大学信息系统与管理学院,长沙410073)摘 要:软件项目风险管理是软件工程的重要分支,也是项目管理和决策研究中的热点问题.为此,简要介绍了软件项目风险管理的相关基本概念,阐述了软件项目风险管理的框架体系和研究方法,并讨论了其各自的优缺点.据此对该学科的研究发展趋势作了展望.关键词:软件项目;风险管理;风险分析;风险控制中图分类号:O157.5 文献标识码:AOvervie w of the study on theories and methods of soft w are projectrisk m anagementPA N Chun 2g uan g ,C H EN Yi ng 2w u ,W A N G H ao(College of Information System and Management ,National University of Defense Technology ,Changsha 410073,China.Correspondent :PAN Chun 2guang ,E 2mail :chunguangpan @ )Abstract :As an important branch of software engineering ,software project risk management (SPRM )is a hotspot in project management and decision 2making.The conceptions of SPRM are introduced generally.An overview of the study on theories and methods in this field is made and the merits and defects are also discussed.The prospect of this subject is presented.K ey w ords :Software project ;Risk management ;Risk analysis ;Risk control1 引 言 软件项目风险管理作为一门学科,出现于上世纪80年代末.经过近30年的发展,已从理论、方法乃至实践上都取得了一定的进展.目前,随着软件工程技术的进步和软件企业的不断成熟,其研究已成为软件工程和项目管理中的热点问题之一.本文对近年来软件项目风险管理理论与方法的研究进展情况进行综述,分析了各种理论体系和方法的特点和不足,并对该学科的发展趋势作了展望.2 软件项目风险管理的有关概念 风险的概念最早出现于19世纪末的西方经济领域,目前已广泛应用于社会学、经济学、工程学、环境学等领域.风险一词在不同领域有不同的界定,目前尚无统一的定义[1].但一般认为风险概念应包含以下几方面内涵[1,2]:1)风险是指事物发生发展过程中某种客观存在的不确定性;2)这种不确定性对主体的决策和价值目标构成了潜在威胁或可能造成损失;3)不同主体对同样风险的承受能力与收益大小、投入多少、项目活动的主体地位和拥有的资源有关.在软件工程领域,人们一直试图将软件开发活动工程化,并通过借鉴工程项目的管理办法来解决软件项目中出现的风险问题.对软件项目风险概念的理解源于其他工程项目风险管理,并经过一定的讨论和改进.如最早研究软件项目风险管理的美国国防部,把风险定义为[3]:在预定成本、工期和技术约束下,可能无法达到全面计划目标的度量指标,它包含两部分:1)无法达到具体结果的概率(或可能性);2)达不到那些结果的后果(或影响).Boehm 等将这两部分归结为“风险暴露”[3,4],用公式表示为R E =P (U O )*L (U O ).(1)其中:R E 指风险或风险造成的影响,P (U O )表示令人不满意结果发生的概率,L (U O )表示不利结果可能产生的破坏程度.上述概念未指明其主体,即是什 控 制 与 决 策第22卷么造成的不利影响,所以有些文献又将风险主体表示为“场景”.如Charette将风险定义为一个三元组[5]Risk={(s i,l i,v i)—i=1,2,…,n},(2)分别表示风险所处的环境描述、可能概率和风险发生时的后果.然而该定义仍存在缺陷,它将低概率高损失的情形与高概率低损失的情形等同起来.为此,Kumamoto等又作了扩展,将风险定义为一个四元组[6]Risk={(s i,o i,l i,v i)—i=1,2,…,n},(3)其中o i表示对第i个场景造成后果严重性的度量.经过一系列补充,人们对软件风险的概念逐渐加深,为理论研究奠定了基础.风险管理是指辨识、分析和控制风险的活动,这组活动不是孤立的,而是一组系统化、持续化的过程[7].软件项目风险管理是指贯穿于软件项目生命周期,保证项目按计划进行的策略、方法、技术和工具的集合,它含有风险辨识、评估、排序、计划、监督和控制活动,并成为软件项目管理的主要部分[8].3 软件项目风险管理的框架体系 从软件项目风险管理的发展历史看,Boehm于1989年出版的专著《软件风险管理》[3],奠定了该领域的理论基础.在随后近30年中,又陆续出现了几种框架体系.现总结和比较如下.3.1 Boehm和Charette的风险管理框架Boehm在《软件风险管理》中,将软件项目风险管理分为风险评估和风险控制两大部分,其中风险评估又分为风险识别、风险分析和风险的优先级排序,风险控制又分为风险管理计划、风险解决和风险监控.软件项目风险管理的另一位创始人Charette构建的风险管理框架[5],则直接将其分为风险分析和风险管理两部分,其中风险分析包括识别、估算和评价,风险管理包括计划、控制和监控.二者的理论框架如表1所示.表1 Boehm和Charette的风险管理框架Boehm的风险管理框架Charette的风险管理框架风险评估风险识别风险分析风险优先级排序风险分析风险识别风险估算风险评价风险控制风险管理计划风险解决风险监控风险管理风险计划风险控制风险监控 从本质上讲,二者风险管理框架基本相同.从内容上看,与其他工程项目风险管理也没有实质性差别.3.2 Higuera和H aimes的持续风险管理框架模型Higuera和Haimes提出的软件项目风险管理框架,是美国卡内基・梅隆大学软件工程研究所(SEI)风险管理体系中的一部分.该体系将风险管理划分为风险识别、分析、计划、跟踪、控制5个步骤,风险管理的方式是连续循环的,其核心是风险沟通.它要求在项目生命期的所有阶段都关注风险管理,即所谓持续风险管理(CRM)框架模型[9,10](见图1).图1 SEI的持续风险管理框架模型SEI的模型在Boehm和Charette的模型基础上有所改进,注重了软件项目的过程特点.但这一模型只是在理论上对风险管理的过程有了初步认识,而如何把风险管理演绎成一个动态、持续的风险管理过程,未作详细阐述.3.3 H all的六学科模型Hall的六学科风险管理模型[11](见图2),将风险管理分解为6个学科.其中:E代表预想,是把思想转化为目标的学科,用于研究软件产品的远期规划;P代表计划,是为软件目标分配资源的学科;W 代表工作,是指产品计划的执行;M代表度量,是比较期望值和实际值的学科,两个值的差异用于调整项目计划;I代表改进,是从过去经验中学习的学科,它通过分析基准和项目度量结果,找出改进的方向;D代表发现,是预知未来的学科,它通过对不确定性的评价和对困惑的思考,考虑机会和风险的均衡,预先指导计划和规划的改变.图2 H all的六学科风险管理模型Hall的六学科模型考虑了风险管理与项目管理的结合,注重风险的度量和控制,是理论与实践相结合的有益尝试.不足之处是对如何取得预想方案中风险和机会的均衡重视不够.其基本思路是改进284第5期潘春光等:软件项目风险管理理论与方法研究综述 项目管理,带动风险管理,管理范围仍以核心风险管理为主.3.4 基于CMM/CMMI的软件项目风险管理框架文献[12,13]提出了基于CMM I的软件项目风险管理框架,对软件项目风险管理理论作了进一步研究和扩展.能力成熟度模型(CMM)是SEI主持研发的一套评估软件能力和成熟度的标准.该标准基于众多专家的经验,侧重于开发过程的管理,是目前国际上流行的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准.CMM主要用5个不断进化的层次来表达,即初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级,项目风险管理被集成在第3级水平.SEI将CMM扩展为能力成熟度模型集成(CMM I),从内容和特征上对CMM进行完善.在CMM I中,风险管理作为第3级中的一个独立的关键过程域,是软件工程管理的一个重要方面,体现了风险管理的过程特点,从而使在过程中进行风险管理的原则得以真正体现[14].基于CMM/ CMM I的软件项目风险管理的研究,推动了风险管理理论与以软件过程改进为主导的软件工程实践的融合,使软件项目风险管理朝着可预测、有规律、可量化的管理方向发展.4 软件项目风险管理的研究方法、技术和工具 软件项目风险管理发展近30年中,出现了不少方法、技术和工具.这些成果大多以系统整体的形式出现,并贯穿于风险识别、评估、分析和控制的全过程,各方法和技术之间也有交叉,并因阐述的角度不同而有所侧重.下面就其主要研究成果进行简要评述.4.1 软件项目风险识别方法风险识别是任何风险管理活动的起点.从已有成果看,软件项目风险识别的研究方法大致有以下几种:1)风险清单法.Boehm给出了top10风险序列[3],并提出了顶级十大风险源清单[6].随后,他指出在软件项目开发生命期的每个重要阶段,都可进行top10风险清单的调查和修改,并将风险管理加入软件项目开发生命期模型.Boehm还提出了软件项目开发期的螺旋式模型,使项目管理人员可对软件项目进行动态风险追踪.Barki等通过总结列出了35项风险变量[15];Jones描述了60项最常见的风险因素[16].这些成果对于开展风险识别、提供风险源素材具有很大的帮助.2)风险识别法(TB I).Marvin等提出的基于分类的风险识别法[17],主要是从项目分类学的角度考虑风险,对项目的风险项进行分类,从单纯的清单列表走向由分类树与问卷识别过程的统一,从而使软件项目风险项具有结构性的特点.另外,它也秉承了动态管理的特点,使风险识别及后续处理有计划、分步骤、周期性地在项目生命期内进行.3)基于分类的问卷调查表法(TBQ)[17].该方法是由专家根据项目特点设计风险管理问卷调查表,对企业有关人员进行问卷调查,并根据调查结果对数据进行统计分析.文献[18]在问卷调查的基础上提出一种簇分析方法,对507个软件项目管理人员进行问卷调查.文献[19]在此基础上进一步扩展,提出一种软件风险和性能的层次模型,并对调查结果作了统计分析.4.2 网络分析模型网络分析技术在项目风险管理中经常使用,软件项目风险管理中很多方法和工具都借鉴了传统的网络技术.其研究方法主要有以下几种:1)PER T/CPM,GER T和V ER T.PER T(计划评审技术)主要是针对项目进度风险进行评估,通常要求各随机事件都服从三点分布.在实践中,这一假定往往无法满足,这时一般可与蒙特卡洛仿真联合使用.GER T(图形评审技术)可处理活动间的前后逻辑关系受活动结果支配的情况,其活动及活动的先后次序均为随机变量.它既能评估进度风险,又能评估成本和质量等风险.V ER T(风险评审技术)是以管理系统为对象、以随机网络仿真为手段的定量风险分析技术.它可根据每项活动的性质,在网络节点上设置多种输入和输出逻辑功能,使网络模型能充分反映实际过程的逻辑关系和随机约束.这类技术最为常用,在软件项目风险管理中多有引入,如文献[20222]等.2)关键链技术.G oldratt将其提出的制约理论引入项目管理,提出了以关键链取代关键路径的思想.他出版了企业管理专著《关键链》[23],提出了关键链项目管理(CCPM).文献[24]论述了CCPM在软件工程中应用的可行性,文献[25]将关键链技术与系统动力学模型相结合,对多个软件项目进行仿真,并给出了仿真结果.3)贝叶斯置信网络(BBN)模型.BBN是人工智能领域的一种概率推理方法,可描述不确定因素之间的表示和推理.文献[26]应用BBN对软件项目进行风险识别、预测和动态监控,并对项目资源进行动态调整,给出了仿真实例和结果,具有一定的参考价值.4)Pet ri网技术.Pet ri网是研究离散事件动态384 控 制 与 决 策第22卷系统的理论工具之一,它具有并行、并发、同步等特性,适合于描述软件开发过程,在软件工程领域中应用较广[27].5)其他网络模型.这类模型一般是研究人员自行设计的特殊网络模型,如文献[28]提出的设计网模型,文献[29231]提出的软件项目管理网络模型等,对软件项目的并发和迭代现象进行建模和仿真研究.需要说明的是,网络分析模型往往与系统仿真技术结合在一起使用.仿真技术能使网络模型中的不确定性得以量化,是风险管理中的基本技术之一.4.3 系统动力学仿真技术以上总结的各种网络分析模型,大都是从微观的角度考虑软件项目中存在的风险问题,它们在进行风险管理时往往表现出静态和局部的特点,而忽略了项目各部分之间的相互作用对项目整体的影响.软件开发项目是一个动态的复杂系统[32],传统的项目管理方法不能有效地应对软件项目的动态复杂性,也不能从整体上把握软件项目风险管理.一些学者注意到这些方法的缺陷,将系统动力学引入软件项目管理.系统动力学是以反馈控制理论为基础、以计算机仿真为手段的定量分析技术.它通常以分析系统各部分之间的因果关系来建立非线性定量模型,并通过仿真的方法来考察系统的整体结构.Abdel和Madnick[33]对软件开发过程进行系统动力学的建模和仿真,在此基础上开展项目管理.一些学者[34236]先后对这一问题作了深入详细的探讨.以上学者的研究主要是对软件过程进行建模. Houston[37,38]专门为风险管理建立了软件项目系统动力学模型.他基于先前的系统动力学模型,提出一种所谓的基本模型,并对基本模型仿真得到一个基线值.在基本模型的基础上,给出了最为常见的6个软件项目的主要风险项,建立了一个扩展的系统动力学模型,并通过仿真得出各风险因素对系统的影响结果.Houston的模型是专为评估、缓和、调节风险管理活动而设计的,它通过调整输入参数,对成本、进度和产品质量进行风险分析和决策.4.4 基于成本估算模型的风险评估方法成本估算模型主要有SPL M模型和结构化成本模型(COCOMO),其中以COCOMO较为流行.下面简要介绍基于COCOMO的软件项目风险评估[4].Behem在其专著《软件工程经济学》[39]中发表了COCOMO模型(COCOMO81),它包括基本COCOMO,中级COCOMO和详细COCOMO3个层次.随后,为支持Ada项目评估,又开发了Ada COCOMO,对成本驱动因子作了适当调整.1990年后,出现了快速应用开发模型、软件重利用、再工程、CASE、面向对象方法、软件过程成熟度模型等一系列软件工程方法和技术,而早期的COCOMO不能适应新的需要.为此,Boehm重新调整了原有模型,根据未来软件市场的发展趋势,发表了COCOMO Ⅱ模型.COCOMOⅡ的基本构成为5个规模度量因子和17个成本驱动因子,利用它们来调整成本模型计算公式,将Delp hi专家法与Bayes统计分析法相结合,通过不同的成本因子来计算工作量并进行风险评估.4.5 其他方法体系结合软件工程实践,还有一些有特点的软件项目风险管理方法.主要有:1)J yrki[40]提出的Riskit方法.该方法构造了风险因素、风险事件、风险反应和效用损失的影响图,透彻地说明了风险的起因、发展和最后结果.2)Yacoub等[41]提出的客观评估方法.认为评估应基于产品的属性,而不只是专家的经验,所以必须尽可能地采用项目度量体系得到量化数据,并掌握好风险评估的时机.3)Greer等提出的SERUM法[42].它将以往的软件项目风险管理过程或模式称为“明确的方法”,主要选择一些风险管理策略来处理比较重要的风险,并通过风险减少技术达到对风险的控制. SERUM提出了“含蓄风险管理”,该方法从一开始就从商业角度考虑风险,并一直贯串于软件项目的整个过程.4)层次全息模型(H HM).H HM是研究风险管理的一种方法体系,并已成功地引入大型数据库开发系统.它强调将复杂系统以互补、协作的方式分解为部件、子系统等层次,每个层次都是完整系统的某一特定视角结构.文献[43246]采用层次全息模型对软件项目风险管理进行研究,给出了风险管理的一套方法和模型.文献[47]对项目风险管理中各个阶段使用的工具进行评述,并通过问卷调查和分析,给出了风险管理各个阶段可使用工具的排序,为管理人员的决策提供了可靠的依据.5 我国软件项目风险管理的研究现状 从我国软件项目风险管理研究现状看,由于国内软件行业发展较晚,软件企业不很成熟,很多公司主要以中小企业为主,很难谈得上系统、科学的软件项目风险管理.随着信息化浪潮的到来,我国软件业已在近几年取得了飞速发展,构建规范化、组织化的软件企业已成为业界人士的普遍共识.在这种情况484第5期潘春光等:软件项目风险管理理论与方法研究综述 下,软件项目的风险管理也开始受到重视.目前,国内对软件项目风险管理的研究还停留在学习和吸收国外已有理论和方法的基础上,近年来逐渐有文章见诸期刊,如张珞玲、李师贤对M IS 项目开展了一些风险管理的研究[48];张李义提出一种信息系统开发的动态风险模糊估测方法[49];鞠彦兵等提出一种基于证据理论的软件开发风险评估方法[50];潘陈勇从生命周期的角度提出了软件开发动态风险管理的研究方法[51].另外,方德英以IT项目风险管理为题,提出一种风险管理体系,在SEI风险管理框架中加入了组织保障体系[52].焦鹏对软件项目全生命周期的风险评估方法与应用作了详细探讨[53].纵观这些研究可知,我国的软件项目风险管理研究大都还是秉承国外的模式,在理论、方法及实践上没有取得实质性的突破,因此我国软件项目的风险管理研究基本上还处于起步阶段.如何结合我国软件行业的实际进行相关技术的研究,是一个挑战性的课题,也必将经历一个较长的阶段.6 未来研究展望 从目前软件项目风险管理的发展趋势看,其研究热点和需要进一步解决的问题主要有以下几方面:1)与软件过程改进相融合的风险管理理论和实践.软件项目管理朝着稳定化、有规律、可重复、可量化的方向发展已是大势所趋,风险管理应与当前软件工程的发展潮流相融合.软件过程改进的成功,使得软件项目风险管理受益匪浅.目前,人们已将风险管理的研究置于过程改进的框架之下,力图使风险管理在理论和实践上真正突破静态管理的模式,从而从根本上克服操作性不强、缺乏有效的技术和工具支持、定性分析多于量化管理等缺陷.这样,在过程改进的基础上发展起来的新的软件项目风险管理的研究,便成为该学科的一个发展方向.2)基于客观度量的风险评估技术.尽管目前应用于软件项目领域的风险评估技术不少,但大多是借鉴其他工程项目风险管理技术,而且多是以经验和主观分析为主.这些方法虽在一定程度上解决了某些风险问题,但在实践中往往不能取得较好的效果.因此应研究以软件度量为基础的客观风险评估方法.3)与新的项目管理方法的结合.项目管理领域中新的突破,往往能给软件项目的风险管理提供有益的参考,如前面总结的关键链等技术.但如何应用于软件项目风险管理并发挥作用,也是目前研究的热点问题之一.4)新的软件工程实践给风险管理带来的变化.软件工程的不断实践会出现一些新的问题,随之而来也会有许多风险问题出现.如何对这些变化开展有针对性的研究,也是未来软件项目风险管理需要解决的课题之一.总之,软件项目风险管理是一门实践性很强的学科,必须不断探求软件开发项目的规律和特点,紧密与软件工程的最新实践相结合,才会使其具有更强的生命力.参考文献(R eferences)[1]丁义明,方福康.风险概念分析[J].系统工程学报,2001,16(5):4022406.(Ding Y M,Fang F K.Analysis of concept of risk[J].J of Systems Engineering,2001,16(5):4022406.) 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4
项目管理的重要性（3）
软件开发项目成功的关键
注重开发流程的规律性和特殊性 避免随机性和任意性，建立运作的重复性 运用项目管理的知识和理论 注重组织效率与团队成员的培养
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
5
项目管理的重要性（4）
缺乏项目管理的可能后果
进度拖延——无法按时提交项目 功能残缺——无法满足客户要求 质量低下——无法实现性能指标 成本超支——无法实现预期盈利 团队崩溃——无法正常经营运作
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
18
项目管理的基础理论与概念——时间管理
为保证项目按时完成的规章制度和措施
决定和安排项目工作的先后顺序 制定时间表，进行进度估算 对时间表改动的控制管理
时间管理的技巧
逐渐建立开发历史档案（Benchmark Method） 由开发团队成员估算开发周期与项目进度 将各个工作分解成短期性的分支性的工作 采用概率值做估算（Stochastic Approach）
费用的估算和开支预算
人力成本 ＝ 项目累积时间 × 每天人工费用 总费用 ＝ 人力费用 ＋ 设备费用 ＋ 运行费用
开支的控制管理
制定规章制度，应对各种可能出现的开支变更和超支情况
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
20
项目管理的基础理论与概念——质量管理
如何保证项目结果的质量
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
3
项目管理的重要性（2）
所有这些因素，都要求软件与IT行业
摆脱对天才技术人员的依赖 放弃软件开发是神秘艺术的理念 建立并执行可重复的开发流程制度 注重项目管理知识与技巧的应用 注重开发团队的培养和建设
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
D = (a + 4m + b) / 6 {a:最佳, m:最可能,b:最坏}
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
19
项目管理的基础理论与概念——成本管理
如何做到在开支预算内完成项目任务
资源分配和计划安排
对每一个具体工作，进行资源分配与计划安排，由多少人，用多 少设备、多少材料完成工作
时间目标
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
27
结束语
项目管理是科学与艺术的结合体
技术 ＋ 管理 ＝ 成功的团队 软件开发需要成功的项目管理
软件开发的艺术性背后，是科学和纪律
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
28
Thanks for your time! Questions & Answers
外包商工作的监督管理
跟踪外包商进度 检查外包工作质量 根据项目变更修正合同 支付外包费用 任务完成后的接收和收尾工作
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
25
项目管理的基础理论与概念——综合管理
应用以上八个领域的知识，结合其功能实现对 项目的全面管理 对项目计划制定的管理
制定和编写项目整体计划
13
项目管理的基础理论与概念
启动
计划
执行
控制
结束
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管项目管理的九个领域性知识
项目的综合管理（Project Integration Management） 项目的范围管理（Scope Management） 项目的时间管理（Time Management） 项目的成本管理（Cost Management） 项目的质量管理（Quality Management） 项目的人力资源管理（HR Management） 项目的信息交流管理（Communication Management） 项目的风险管理（Risk Management） 项目的采购管理（Procurement Management）
建立完整的开发操作规程，鼓励并建立良好的团队文化 工作午餐、业余讨论 不要把生活带进工作，学会把工作带进生活
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
22
项目管理的基础理论与概念——沟通管理
对项目过程中的各种信息交流进行规划和控制
建立联络信息列表 确定交流方式、交流内容、交流范围 确定交流频率和交流渠道 跟踪并及时通报进度
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
23
项目管理的基础理论与概念——风险管理
对可能出现的问题和障碍进行预测和防护，并制定补 救措施计划
风险管理的计划安排
进行风险的预测和分析，并决定各种应对措施
风险的鉴定、分析和预测
依据项目范围水平进行判断 归纳所有的项目依赖因素，进行风险分析 依据成本和团队技能水平进行预测
对项目计划执行的管理
项目计划的展开与执行，根据项目计划的进度跟 踪与监控
对项目变更控制的管理
对可能出现的任何变更进行管理和控制
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
26
软件开发项目管理的金三角
维持项目平衡的三角形理论
成本目标
范
围
目
标
成功的项目
任何一个项目的成功，离不开 这三个因素的平衡，任一因素 的变化，都必然引起其他两个 因素的变化
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
11
项目管理的基础理论与概念
美国曼哈顿工程：现代项目管理的起源 甘特图：亨利.甘特于1971年发明 计划评审技术（PERT）：美国北极星导弹核潜 艇项目中首次应用
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
12
项目管理的基础理论与概念
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
6
项目管理的重要性（5）
项目的成功是企业成功的关键
软件项目的特殊性 企业的承受能力 项目经理团队的重要性 归根结底，这是高科技企业赖以生存并取得成 功的关键因素
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
7
内容提要
项目管理的重要性
软件项目管理培训讲座
系列之一——软件项目管理综述
内容提要
项目管理的重要性
项目管理的基础理论与概念
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
2
项目管理的重要性（1）
软件开发的历史与独特性
软件开发是科学还是艺术？ 骑士时代与团队协作。
技术与市场迅猛发展带来的影响
多人合作：软件复杂性增长的必然需求 团队开发：大型系统对领域知识的要求 可复用性：商业模式对开发流程的要求 人力成本：企业环境对技术人员的要求
项目管理的基础理论与概念
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
8
项目管理的基础理论与概念
项目的定义
一个项目是指一个有目的、有计划、有始有终， 按照预定步骤和进程，为完成特定任务而进行 的工作和活动 一个项目需要特定的人力、物力、时间和费用 的分配与安排，一个项目有特定的功能要求和 质量要求，
项目的启动管理：编写Proposal 目标与范围的确定：需求管理－确定功能范围，编写功能总结 与设计规范书 范围变更控制：制定范围变更时的运作原则，建立管理机制 （Change Control） 衡量项目范围：根据用户要求，确定项目资源与时间 确定软件开发的范围：用户需求、功能需求、系统需求、性能 需求、质量需求，明确假定与约束
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
9
项目管理的基础理论与概念
软件开发项目的定义
有具体的市场需要和客户要求，有开发计划和 进度安排，为完成一个软件产品或系统而进行 的工作和活动。 需要特定的运行环境、使用功能、性能指标与 服务机制。 Software As Service：软件意味着服务
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
15
项目管理的基础理论与概念
项目管理的九个领域性知识
9大知识领域核心功能
范围管理
管理工具 与技术
质量管理
时间管理
成本管理
项
客户或项目 发起人的需 要和期望
目
管
理
整
合
项目 成功
人力资 源管理
沟通管理
风险管理
采购管理
辅助功能
2013年12月30日
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
21
项目管理的基础理论与概念——人力资源 管理
开发团队的建设与管理
对优秀人才的吸引和聘用
怎样去吸引优秀的人才？ 怎样建立良好的人才评估体系？ 怎样有效的把握优秀人才
对团队成员的培养
努力营造良好的学习和成长的环境，并提供相应条件
建立高效率的开发组织
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
16
项目管理的基础理论与概念
项目管理的九个领域性知识
人力资源管理
时
风险管理
间
管
理
成 本 管 理
交流管理
综合 管理
质
理
量
管
管
围
理
范
2013年12月30日
软件项目管理培训之一——软件项目管理综述
采购管理
17
项目管理的基础理论与概念——范围管理