500字的礼仪培训心得体会
礼仪培训心得体会(5篇)
礼仪培训心得体会（5篇）礼仪培训心得体会篇一通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。
文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。
尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。
我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。
有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较焦急的情绪来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的情绪。
遇到年纪比较大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。
文明礼仪是尊重他人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。
礼仪培训心得体会篇二通过近期一次新入职教师培训，让我受益匪浅。
增长了一些教学方面的专业知识，也开阔了我的见识，本次培训从教师职业性质和教学技术两个方面进行培训的。
1、教师自我提升通过学习我需要强化几点：我很重要，做到自我肯定。
我还差很多，正确认识自己的不足。
我需要学习的地方还很多，比如：跟学生学，跟同事学，礼仪培训心得体会跟书本学。
通过这一系的学习，在专业及管理方面有了一个很大的提升。
一年级学生年龄小，课堂纪律难以把控，学生学习注意力不集中，一直是我工作中的难题。
我通过课程学习，学习到了如何调控课堂，可以通过一些专业的手段进行调控。
1、口令法：口令引导，动作统一2、游戏法：带着学生玩，让学生在玩中注意力集中。
3、比赛法：提高学生学习的积极性，趣味性。
礼仪实训心得体会（精选6篇）
礼仪实训心得体会（精选6篇）礼仪实训篇1经过这次礼节实训，才知道一个人的言谈举止在贸易活动中是如此的重要，才知道一个人的言谈举止中包含了如此多的东西，也才知道礼节一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼节的概念，和礼节所触及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也轻易接受，更可以根据所学习的礼节知识来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵其实不是很轻易就能够被他人发现的，所以我们需要礼节，这扇展现自己的窗户，中国事一个礼节之邦，在一个随时都在倾销自己的贸易化年代，我们更需要标准专业的礼节!有礼走遍天下，无礼步履维艰。
对我们学习市场营销专业的学生而言，礼节是工作中必不可少的一门学问，或说是一门技能。
市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想他人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼节就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!假如一个人连最基本的礼节都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这类粗鲁的人合作做生意了!对商务礼节的练习，我觉得其实不是整夜睡木板，整天靠墙站就能够了的!一个人的礼节品行首先是由内而生的，假如一味的重视给人的感觉但是确切没有内涵与内在的修养又未尝不是在掩耳盗铃人，而且还欺人欺得那末的辛劳!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也一定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那末多的墨水，此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住)。
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国——《杀手代号47》，说这个固然不是鼓励大家都往当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以往看看，应当说往学学。
那样的姿势尽对符合商务礼节的标准，而且我觉得电影里的东西更加轻易模仿，由于究竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎样写，就随意说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会依照商务礼节中的准则往要求自己，还有继续我一直在进行的修心!礼仪实训心得体会篇2商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
礼仪学习心得体会（通用10篇）
礼仪学习心得体会（通用10篇）当我们经过反思，有了新的启发时，就十分有必须要写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的礼仪学习心得体会（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
礼仪学习心得体会1学习礼貌礼仪可真不容易，时时刻刻都要注意持续自己的形象。
但是，如果在日常生活中养成了一个讲礼貌懂礼貌的好习惯，礼貌待人、礼貌做事，那种绅士风度的感觉，真好！小时候，爸爸教我见了熟人叫叔叔或是阿姨。
可我仿佛有些不习惯、不好意思，除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他们打招呼，见了“半生不熟”的叔叔阿姨，我总是装着有事没顾上打招呼，比如：装着系鞋带；装着左顾右盼没望见；或是装着去别处看东西，趁机跑开。
如果想让我张嘴打招呼，可不是件容易的事情，得事先“预约”。
总是客人快到我家时，爸妈告诉我：“客人来了要问候“叔叔（阿姨）好！”。
否则客人来了，我就转成“哑巴”或躲进自己的屋不出来。
爸爸见我一点礼貌意识也没有，便开始进行“礼仪训练”。
他经常拿表弟做例子，让我向表弟学习。
因为我表弟见了舅舅或是舅妈打招呼的人，就主动凑上去打招呼。
不像我，一见人就像“缩头乌龟”。
爸爸经常说我：“你小的时候，嘴可甜了，爷爷奶奶、叔叔阿姨叫个不停，这长大了，怎没就变得没礼貌了呢？”我爸认识的人很多，所以我打招呼的次数也就随之而增了。
平时，如果是爸爸带我出门，我要打招呼的几率大约在百分之五十以上。
慢慢的，我会偶尔主动打一次招呼，当听到别人回答：“你好！”时，我就会觉得自己仿佛干了一个了不起的事，心里美滋滋的。
日久天长，就能够很自然的跟人打招呼问好了，爸爸见我待人礼仪学得差不多了，便又教我吃饭时的礼仪、聚会时的礼仪等等等等。
开始，我总是记不住，记了一忘了二。
当然这些“健忘”也少不了挨批。
但是，当我渐渐习惯了的时候，就觉得十分自然，大方得体。
不像以前那样，经常做出一些不合时宜的事情，让大人感到尴尬。
此刻，客人们经常说：“你家孩子怎样教育的，真懂礼貌！”你说我心里那个美哟，别提多带劲了。
礼仪课程培训心得体会(精选7篇)
礼仪课程培训心得体会（精选7篇）礼仪课程培训心得体会篇1中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20__年x月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。
比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。
因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。
从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。
更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。
礼仪培训心得体会（精选10篇）
礼仪培训心得体会（精选10篇）礼仪培训心得体会（精选10篇）在平日里，心中难免会有一些新的想法，好好地写一份心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的礼仪培训心得体会（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
礼仪培训心得体会1服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。
记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。
在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。
好心过度有的时候是一种伤害。
所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。
不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。
艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。
所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。
比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。
干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！礼仪培训心得体会2今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
培训礼貌礼仪心得体会5篇
培训礼貌礼仪心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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参加礼仪培训心得体会(12篇)
参加礼仪培训心得体会(12篇)参加礼仪培训心得体会1今天，我很荣幸参加了医护礼仪培训，在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。
首先，很感谢x老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。
培训一开始，宋老师讲了自己亲身经历的故事，把我们每个人带入到她的故事情节之中，仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。
同时，我也很感动，感动的是，在现如今这个医患关系如此紧张的社会，还会有患者能够对医护人员如此感恩。
那一刻，我的心被深深的触动了，对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个"礼"字开始，贯穿整个培训。
礼，乃制度也;仪，乃行为举止也。
我们常说中国乃礼仪之邦，但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国，所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业，医护工作者的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。
好的工作形象既是自身价值的体现，还能提升科室和医院的社会美誉度。
宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。
一个人能否给到别人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。
宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。
我们作为医护人员，护理礼仪更是一种道德的修养。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性的力和美。
这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势，"美"则包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
良好的还能潜移默化的净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时，礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，医患纠纷将会逐步减少，生活也将会变得更加温馨。
礼仪培训的心得体会15篇
礼仪培训的心得体会15篇礼仪培训的心得体会15篇礼仪培训的心得体会1通过一学期的学习，我学到了许多礼仪培训方面的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
礼仪，是一个人内在修养素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的'素养。
学习礼仪不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
在没有学校礼仪之前，我都不知道礼仪这么重要，在处事和面试都这么重要，一个小小的动作都可以看出你这个人的素质，还记得第一天上礼仪的时候的那个场景，上课迟到的人很多，而且这些人到了教室座位也随便坐，而且坐的姿势有点舢板，没有精神，坐的样子很难看，第一天上礼仪培训课就是这样，而且那时是夏天，有很多人打瞌睡。
一般来说一个礼仪老师看到这场景一定会立马叫我们按他的礼仪方式坐，但是我们这位礼仪老师却不是这样的，他照样上他的课，而他在上课的时候就讲的是这方面的礼仪，我们都是成年人了，听到他讲这方面的礼仪就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二节课的时候大家都坐的很好了。
老师也讲了无论是上课还是约会这些的，都应早到几分钟，这样才表示对对方的尊敬，而老师也给我们提了一个要求，每节课上课都要提前五分钟开到，刚始我们还是有点不习惯，只有一些提前了五分钟到，还有些人迟到，但是过了几周后，大家都做到了，甚至更早。
一学期下来，我感觉我们改了很多，知道了很多关于礼仪文化的事，让我们学到了很多。
礼仪培训的心得体会2作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备良好的教师形象。
一名优秀的教师，除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外，还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格，从而培养学生健康的人格。
通过教师礼仪培训，我认为教师作为一个好的榜样，至少应该从以下两个方面来努力。
1.教师的言谈应该遵守礼仪礼节教师承担着教学工作，使得教师的工作时刻离不开语言表达。
学习文明礼仪心得体会范文（通用6篇）
学习文明礼仪心得体会范文（通用6篇）学习文明礼仪心得体会范文（通用6篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的学习文明礼仪心得体会范文（通用6篇），希望对大家有所帮助。
学习文明礼仪心得体会1文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。
所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。
注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。
如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。
因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。
我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。
当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。
礼仪培训心得体会(通用10篇)
礼仪培训心得体会（通用10篇）礼仪培训心得体会1我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。
在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!礼仪培训心得体会2今天听完朱老师的护士礼仪的这堂课，使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。
礼仪培训的心得体会(通用4篇)
礼仪培训的心得体会（通用4篇）礼仪培训的心得体会（通用4篇）心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
那么要如何写呢？以下是为大家收集的礼仪培训的心得体会（通用4篇），希望能够帮助到大家。
经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最根本的礼仪都没有，又有谁能够接受的了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉的并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺的那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的方法就是多读书！实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉的电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准那么去要求自己！8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。
礼仪培训的心得体会500字（通用11篇）
礼仪培训的心得体会礼仪培训的心得体会500字（通用11篇）心中有不少心得体会时，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的礼仪培训的心得体会500字（通用11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
礼仪培训的心得体会1为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂的最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
礼仪培训的心得体会2荀子说过，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪对于个人、集体、都是非常重要的。
要做好自己的工作，不仅需要过硬的专业知识和职业技能，更需要懂得礼仪规范。
感谢公司给我们学习的机会，邀请到郭雅萌老师讲商务礼仪课，通过在合园一整天的培训，让我深刻的认知到，礼仪体现于细节，细节展示素质，个人而言有助提高个人的自身修养和社会交往改善人际关系;企业角度而言，可以提升企业形象。
礼仪培训心得体会500字（精选17篇）
礼仪培训心得体会500字（精选17篇）礼仪500字篇1我们先从认识中餐的用具开始，筷子、勺子、碗、盘子、汤盅、水杯、餐巾等并依次介绍了它们各自的作用。
虽说作为中国人已经吃了二十年的中餐，但有些用具的作用还是使我非常惊讶，就拿盘子来说吧，一直都以为它是只用来盛菜，后来才知道它是用来装垃圾的。
当时就觉得二十年的中餐白吃了。
用具礼仪中值得注意的是：在席间说话的时候，不要把筷子当道具，随意乱舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点他人。
每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。
还需要说明的是，中餐礼仪中特别值得注意的是席位文化。
中餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。
中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。
可以这样说，席位的安排关系到这顿饭局是否成功的重要要素。
一般来说，席位的安排遵从以下原则：右高左低原则、中座为尊原则、面门为上原则、靠墙为佳等。
在此，不得不感叹席位文化的主次尊卑的分明，想想以前在家里吃饭时都没怎么注意这个问题，说来也是惭愧。
除去用具礼仪、席位文化外，中餐礼仪还需注意：点菜礼仪（量力而行、上菜的次序、三优四忌……）个人觉得可以有两种方案进行点餐：一，如果时间允许，应该等客人到齐之后，将菜单供客人筛选，并请他来点菜。
二，你可以事先调查客人的喜好，进行点餐，然后有礼貌地询问客人是否还要加点什么，比如：“我点了菜，不知道是否合几位的口味，要不要再来点其它的什么”等等。
礼仪培训心得体会500字篇2伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。
中国历来重视礼仪教育。
从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。
进入封建社会后，礼仪仍然很重要。
中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。
在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。
职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。
因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。
礼仪心得体会500字（精选17篇）
礼仪心得体会500字（精选17篇）礼仪500字篇1很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但经过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自我充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作本事和知识水平，端正自我的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和感，具有十分重要的意义。
礼貌服务，看似简单，其实不然，应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应当坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。
要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，坚持充沛的精力，使自我的工作状态处于最佳。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。
尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。
微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，必须要学会微笑，微笑令人心境舒畅，微笑能够弥补工作上的一些过失。
经过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。
都一一进行标准规范的讲解。
让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。
以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，能够美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前，总认为自我服务态度已经很好了，经过学习，感觉还是有些差距，比如说自我对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。
经过学习后，我将更加严格地要求自我，让自我做的更好，服务质量更好。
经过这次培训，我收获丰富，感受深刻。
无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自我，提升自我，教会了我应当如何规范自我，以更专业的形象，更周到的服务应对南来北往的司乘人员。
礼仪心得体会500字左右(精选10篇)
礼仪心得体会500字左右(精选10篇)礼仪心得体会500字左右篇1两天的培训时间不长，意味却很深远。
无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。
印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
礼仪心得体会500字左右篇2今日学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。
对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。
适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处显真情。
礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略，所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，构成良好习惯，我们必须要要求自我，注重仪容仪表，待人接物等各方面，礼仪常用于日常生活的点滴之中。
礼仪培训的心得体会500字（通用5篇）
礼仪培训的心得体会礼仪培训的心得体会500字（通用5篇）当我们备受启迪时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的礼仪培训的心得体会500字（通用5篇），希望对大家有所帮助。
礼仪培训的心得体会1自去年年底开始，在管理处领导的精心组织下，对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训，并在现场收费过程中进行了“温情在xx”文明礼仪活动，众所周知，文明服务是窗口工作的最形象表现。
xx高速公路是xx第一条高速公路，是xx的东大门，不仅是全省的经济大动脉，更是体现xx人文精神风貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基础上，又引入了手势语言，把“温情xx”的服务理念带给过往的司乘人员，使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。
将手势语言形成习惯，也不是那么简单的事情，由于xx高速公路车流量大，无锡东收费站更是如此，要对每一位司机展示手势语言也是很累的，加上个别司机看到后不但不高兴，反而给了一个白眼，有的司机甚至还回应不如不收钱好，等等不理解的状况也是时有发生‘在这种情况下，为了“温情在xx”文明礼仪活动的顺利开展，虽然车流量大，我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言，当然，一种习惯改掉难，形成也不容易，并非一朝一夕。
在工作中暴露出来的一些不足之处，蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我，在各位领导的关心下，我将逐步改进工作中的行为习惯，使之逐步向规范化、标准化的方向发展。
文明服务没有最好，只有更好，在努力建设和谐社会的今天，我将和其他收费员一起，树立“温情xx、和谐锡东”的服务理念，共创温情、和谐、文明的xx之路。
礼仪培训的心得体会2微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不分文化、种族和宗教，是美意的通行证。
6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。
礼仪心得体会500字（通用24篇）
礼仪心得体会500字（通用24篇）礼仪心得体会篇1通过听裴老师的课，认真记笔记，我深刻认识到学习礼仪学习的重要性和必要性。
现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。
礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。
通过学习礼仪教程，让我产生很大感触。
从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
裴老师的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。
总之，从事教师职业，就意味着我们的整个人生航程面临着一种人格上的挑战。
我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处。
礼仪心得体会篇2拿到《商务礼仪》教程后，我如获至宝，一有空就认真仔细地学习、理解和消化，希望尽快将理论的知识吃透，并融入到自己日常言行中。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
礼仪学心得体会500字5篇
礼仪学心得体会500字5篇礼仪学心得体会500字篇1前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。
通过这次培训我发现自己还有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好”。
礼仪学心得体会500字篇2_月_日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。
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500字的礼仪培训心得体会
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也选修课程，感
觉收获的很多。
一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。
个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。
其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和-谐友善的气氛，所以学习社交
礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。
个人
的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。
一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。
这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。
损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男
士先上，女士在后面，这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。
又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。
而且身上的衣服的颜色不能超过3种。
事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。
所以我们应该时时刻刻的注意礼节。
当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。
这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。
一面让人产生误解。
这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。
譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成
红色。
考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。
可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一。
学习社交礼仪的心得体会范文2
苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。
”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和-谐的心理氛围，促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。
社节虽是生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一
个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢,表现出良好的精神风貌和礼仪行为.以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小
则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。
学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和-谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。
同时我还了解到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。
我想学习了这些，会让我在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给我带来自信。
自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。
一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手;一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。
自信但不克不及自信，
自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。
我在社交礼仪课上学到的东西举不胜数，在此我就不一一罗列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就要做到‘理论与实际相结合’，只有那样才能更好地做到学以致用。
随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情.
同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和-谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.
总之，学习社交礼仪使我受益匪浅，使我懂得了许多.
学习社交礼仪的心得体会范文3
社员干部培训如期举行，本次培训的主题是情绪管理及社交礼仪，主讲是心理咨询室的潘子彦老师。
首先潘老师请同学们思考两个问题：Whatis成功?Howto成功?同学们对此问题众说纷纭，我所理解的成功就是得到自己想要的，及实现自己的理想。
至于后者---怎样成功，我想没有多少捷径，只有自己不断思考、不断进龋
潘老师给出一个公式：20%IQ+80%EQ=100%成功，IQ我们没法控制，但对于EQ(情商)，则在于我们自己把握，它是我们对感情的自我意识、自我调节，要管理好情绪，首先我们得了解情绪有哪些，即要最大量的掌握有关情绪的词汇，老师给出几种情绪让我们说同义词，虽然大家情绪高涨，但说出的就那几个，我们了解的太少，还需努力。
只有掌握的够多，我们才能及时发现问题所在，才能更好的解决问题、调解好情绪。
对于如何及时发现自己的情绪在哪方面存在问题，老师的一个方法很好，饼状图，将自己的情绪分类并划分几个区域各占几种不同的比例，给他们涂上颜色，然后让积极情绪与消极情绪对话，逐渐恢复好的方面。
另外给自己的情绪画折线图，看看自己的情绪周期，以及时应对，也是一个不错的方法。
然后，潘老师针对社团人，说了自己的看法，她说社团人一般都自认为很优秀，即使情绪出现了问题，也不愿寻请帮助，更不用说去心理咨询室去咨询老师。
确实，这话我非常认同，在这之前，一直我
都认为心理咨询室是为那些不正常的人开的，可老师的话改变了我的看法，也是我对心理问题有了更多的了解，她说心理问题人人都会遇到，别说是我们，就连国家主席、总理身边也少不了心理医生。
所以，我们已正视现实，一经发现出现心理问题，要及时应对，必要时，走入心理咨询室，是个明智的选择.
接下来，老师又对如何消除不良情绪，给出几点建议，其中我想
我可以学以致用的有以下几点：1、开心大笑2分钟相当跑步45分钟;2、听古典音乐可以提高智商;3、敏锐觉察情绪问题，可以更快解决…以此作为行为准则，相信我们会走得更好。
情绪管理讲完后，潘老师又给我们讲了一些日常礼仪，她从生活
的方方面面讲起：着装、打扮，各种场合的行为举止…确实有了不少收获，比如正规场合着装颜色不超过三种，沟通时要有眼神交流就餐、开会座次有尊免之分…这讲，对我们来说有着非常重大的意义，我国素有礼仪之邦之称,讲礼仪才能彰显一个人的素质,才能彰显大国风范。
这也使我想到，为什么生活中有那么一些人总是不那么容易接触，他们的言行总那么不讨人喜欢，原来他们不注意细节，不注重礼节。
情绪影响人生、细节决定成败，我们要一本节课所学为指导，管
好自己的情绪、规范自己的行为，做个文明人，展现最风采的自己。