管理创新1

绩效考核管理办法在企业管理中的应用申报单位：陕西省地方电力建设有限公司目录一、企业简介〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2二、绩效考核管理办法实施背景〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2三、绩效考核管理办法主要内容〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4第一部分职工绩效考核管理办法〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 第二部分项目部人员绩效考核管理办法〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11四、实施绩效考核管理办法的效果〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃16五、附件1:《职工绩效合约及评价表》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃19附件2:《职工共性绩效指标考核细》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃20 附件3:《项目部日常考核指标明细表》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 21 附件4:《项目部项目周期考核指标明细表》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃22 附件5: 《职工绩效面谈表》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃24 附件6:《职工绩效申诉表》〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃25一、前言陕西省地方电力建设有限公司成立于1993年4月，是陕西省地方电力（集团）有限公司的直属企业。

公司是独资的国有企业，注册资金2000万元，拥有固定资产501万元；具有电力工程施工总承包三级资质，经营范围是输变电、房屋建筑、水火电安装、装饰装修工程的施工、电力电子设备、仪器仪表的安装、调试、销售等。

现有职工80人（男职工51人，女职工29人）。

各类工程技术人员38人，初级职称18人，中、高级职称20人。

公司有着较全的内部管理制度，共有各项规章制度50多项。

是一个组织机构健全、管理科学的送变电工程施工管理企业。

公司以高质量的工程建设施工为目标，以优质完美的服务为根本，圆满完成了省属地方电力系统电网建设和改造工程的施工任务。

十多年来，先后承担了35KV及以上电网建设和改造工程300多项，共完成110KV线路15条，301.413公里；新建、改造110KV变电站11座，主变容量226000KVA；完成35KV线路122条，1504.287公里；新建35KV变电站111座，主变容量307130KVA；工程合格率100%，优良工程达30%以上，无重大安全事故，多次受到建设单位和主管上级部门赞扬和肯定。

先后多次被省地方电力（集团）公司授予“先进单位”和“安全先进单位”“抢险救灾先进单位”等称号。

2009-2010年连续两年荣获陕西地电系统辅业“综合责任目标考核”第一名；2010年荣获集团公司“辉煌十一五”地电先锋做出突出贡献的先进集体和“辉煌十一五”地电之光利润增长率提升十佳企业。

二、绩效考核管理办法制定背景在公司成立之初，就提出了“建立现代化企业制度，着眼于企业发展”的总体发展思路。

多年来，在集团公司正确领导下，紧紧围绕这一总体发展思路，坚持“安全第一，预防为主”的方针，狠抓公司经营管理，严把工程项目建设质量，向管理要效益、要效率。

弘扬“敬业、事业、卓越”的企业精神，使我们的工作不断向新的水平迈进。

在跨入新世纪之后，公司又制定了“十五”期间“四高六精”（高标准起点、高效率运作、高质量创益、高速度施工；机构精干、人员精明、队伍精锐、设备精良、管理精心、施工精细）的发展宗旨。

公司以高质量的工程建设施工为目标，以优质完美的服务为根本，圆满完成了省属地方电力系统电网建设和改造工程的施工任务。

2008年，为了把公司建设成为集电力基本工程建设管理、土建、装修装饰为一体的具有现代管理理念和专业化管理水平的新型国企。

公司新一届领导班子按科学发展和建立现代“服务型”新型国企的要求，提出了“规范化建设，专业化管理。

在建设上做文章，在管理上下功夫”的基本工作思路，确定了“理念现代、管理先进、风气优良、业绩优秀”作为公司的发展目标，随后，开始着手于公司化改造，建立新的工作机制，加强职工素质教育和培养，不断提高职工的服务意识，增强公司的服务功能。

然而原有的奖金分配制度却严重制约了公司的进一步发展。

公司根据集团公司的统一要求，执行标准的岗位-技能工资制，奖金也和岗位挂钩。

这种分配制度从一定程度上实现了按劳分配的收入原则。

但是从长远来看，这种分配制度对于调动职工的工作积极性只起到暂时的作用，一旦岗位固定了，奖金也就会固定，无论工作量改变或者工作难易程度变化，都不会影响奖金的分配。

针对我们公司的工作实际，大部分职工工作在施工一线，常年在工地，他们所承受的工作压力和难度远比在公司本部的职工大，但是从收入上却差别不大。

于是很多职工宁肯选择呆在公司而不愿意下工地，或者就算到了工地，也不会尽全力工作，公司整体的工作作风比较涣散。

针对这一实际情况，公司决定采取措施，改善这种分配模式，使工资收入向一线职工倾斜，向为公司做出突出贡献的职工倾斜。

我们经过反复的调查研究，向管理先进的企业取经学习，认为与利益不挂钩的考核是没有意义的。

最后决定在系统内率先实行绩效考核管理，用以调动职工的工作热情，使职工的收入切实的和工作业绩挂钩。

三、绩效考核管理办法主要内容我们制定绩效考核管理办法的初衷就是为了全面了解、评估和提高工作绩效，发掘、培养优秀人才，形成高效的工作激励和竞争机制，规范职工绩效管理工作，确保公司发展目标的顺利实施。

绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。

通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。

在实行此项制度之前，我们成立了专门的机构来管理这项工作。

由公司总经理任主任，其他班子成员为组员组成的公司绩效管理委员会是职工绩效考核的领导机构，负责领导、部署职工绩效考核工作以及重大事项决策与审批等。

绩效管理办公室是职工绩效考核工作的统筹协调部门，设在公司办公室，负责职工绩效考核的培训、督导、一般审批等管理工作；绩效管理申诉调解办公室是受理职工申诉的管理机构，人员组成为公司领导、工会委员和1名职工代表。

主要负责对考核对象申诉内容的调查、分析、调解和裁决，保证全员绩效管理工作的顺利开展。

针对公司工作的特殊性质，我们分别制定了《职工绩效考核管理办法》和《项目部人员绩效考核管理办法》，分别介绍如下。

第一部分职工绩效考核管理办法（一）具体考核内容我们把工作业绩、工作能力和工作态度作为考核职工的关键指标，建立职工绩效考核指系，制定相应的绩效考核办法，体现了职工的工作业绩、个人与组织的和谐发展。

具体考核内容如下：1、工作业绩：包括工作任务、工作质量和工作效率等考核内容。

2、工作能力：包括专业或岗位知识、工作技能及体能对本岗位的胜任程度。

3、工作态度：包括责任心、主动性、纪律性、安全服务意识、团结协作和奉献精神等。

（二）考评指标职工的绩效考评指标分为了两大类：共性指标和个性指标两项。

1、共性指标，是指影响公司基础管理的一些指标，分为工作业绩、工作态度、工作能力三项指标。

分别解释如下：（1）工作业绩：以工作效率、工作质量及工作任务作为主要考核指标。

（2）工作态度：主要考核职工的责任心、工作主动性、遵守公司纪律以及与周围同事的团结协作性。

（3）工作能力：重点考核职工的专业技能和专业知识的掌握情况以及职工的创新能力。

具体考核参照（附件2）《陕西省地方电力建设有限公司共性绩效指标考核细则》2、个性指标，是指企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。

个性指标的制定就是以职工的岗位职责作为主要依据，结合公司的工作任务，员工个人所应承担的具体工作。

（三）考核方式及周期1、日常考核和项目部考核，均采用百分制考核。

职工日常考核结果和日常绩效工资、年终奖挂钩。

项目部绩效考核结果与项目完成各项指标的绩效奖励挂钩。

2、职工考核由所在部门组织，按月考核。

3、职工年度考核，以月度考核为依据，年底进行月度汇总形成。

年度考核得分=月度考核总分/考核月份。

（四）考核过程绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效计划、计划跟进与调整、过程辅导与激励、反馈沟通几个过程，不同的循环过程有不同的要求，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。

1、绩效计划。

部门负责人在上个考核期末，要将本部门下一个年、季、月度计划分解为每个职工的各项重点工作。

职工应在本岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提出本考核期的《陕西省地方电力建设有限公司职工绩效合约及考评表》（附件1），双方讨论确定，作为工作指导与考核依据。

2、计划跟进与调整。

部门负责人应跟进职工计划执行的全过程，如出现重大计划调整，双方应及时确认计划的更改，修改《陕西省地方电力建设有限公司职工绩效合约及考评表》。

3、过程辅导与激励。

在职工计划执行全过程中，部门负责人应及时对职工的工作完成情况进行辅导，鼓励和帮助职工解决实际工作的难题和困难。

4、反馈沟通。

部门负责人在职工计划执行过程中，就绩效问题要与职工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与职工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助职工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。

绩效考核流程图职工个人绩效计划计划跟进与调整部门负责人辅导与激励反馈沟通绩效评价（五）其他职工考核1、处于试用（见习）期的新职工不参加绩效考核。

2、新转正职工转正满2个月及以上的人员应参加绩效考核，转正不满2个月的人员不参与绩效考核；年度内工作不满3个月的，不参加年度绩效考核。

3、调岗职工调入新的岗位考核期不满一半，以原岗位的考核为准；考核期超过一半，按新岗位进行考核。

4、休假人员由各部门根据实际情况自行规定。

5、解除劳动合同的职工，从合同解除当月停止绩效考核。

（六）绩效评价1、绩效评价是对考核期工作情况进行阶段性的回顾总结和考核评议，使职工的工作成绩得到认定,并提出改进意见。

2、月度绩效评价,按职工绩效合约执行,评价程序如下：（1）职工自评。

在考核期末，职工应对照岗位职责和期初制订的职工绩效合约，进行自我评价，填写《陕西省地方电力建设有限公司职工绩效合约及考评表》中的相关内容，并提交给部门负责人。

（2）部门负责人评价。

部门负责人在考核周期结束前，应按照职工岗位职责和职工绩效合约的要求，对职工进行评价；与职工面谈沟通，确认职工绩效考评结果。

（3）每月3日前，将职工绩效考评结果报公司绩效考核办公室。

（4）每月7日前，绩效考核办公室对职工考评结果进行审定，并公布绩效评价结果。

考评结果对本人公开，这是保证考评民主的重要手段。

这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进；也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。