深圳市宝安XXX百货有限公司员工手册
员工手册范本
员工手册XXXXXXXXXX有限公司公司简介：1. 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本手册规定.2,1.1 本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。
2.1.2有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：（1）被剥夺公民权利者；（2）通缉在案未撤销者；（3）受有期徒刑之宣告，尚未结案者；（4）患有精神病或传染病或吸用毒品者；（5）未满16周岁者；（6）政府法规定的其他情形者。
2.1.3应聘人员面试后，按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件：（1）本人最近一寸证件照片四张；（2）学历、职称证件、身份证；（正本核对后发还，复印件留存）经面试甄选合格之应聘之员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。
2.1.4 本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。
2.2 劳动合同依据劳动法，企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立"劳动合同书"。
以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利的义务。
劳动合同期限：为有固定期限劳动合同（期限至少为半年）。
劳动合同期满，合同即行终止。
员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签"劳动合同书"。
2.3 工作时间员工的工作时间按政府的有关规定，每周工作5天量工作任务的岗位。
8：00-12：00 14：00-18：002.4 培训进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训：（1）公司的规章制度、安全生产、培训；（2）岗位的专业知识、技能的培训；（3）岗位的职责和操作规程的培训；2.5 调职公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。
员工也可以根据公司办公室公布的空缺职位申请调动。
职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。
一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。
卓顶精文最新商场员工手册.docx
PP商场员工手册总经办编制
目录
欢迎辞 (2)
第一章前言 (3)
第二章企业介绍 (4)
第三章员工行为准则 (6)
第四章薪酬、考勤、福利制度 (9)
第五章奖罚条例 (15)
第六章部门职责 (19)
第七章岗位职责 (25)
附则 (50)
欢迎辞
亲爱的员工们：
首先，祝贺您成为“PP广场”大家庭的一员。
从此，我们将一起携手并肩努力奋斗，用热情周到地服务、细致入微地工作、踏实勤恳地作风，将真诚化作忠诚，将责任化作使命，与企业手牵手、心贴心、同呼吸、共命运、促发展、求永续。
希望您能尽快成为企业发展所需的优秀员工和德才兼备的高管人才。
工作，是每个人生活中的重要组成部分，每个人的生命价值都是在工作中成就和体现的。
白马服饰广场为每位员工营造了一个能够尽情展现聪明才智、激发自身潜能的舞台，快乐工作是我们的不懈的追求，希望您能好好珍惜和把握在白马服饰广场工作的机会，尽其所能为自己、为企业创造出更多的价值。
愿您在PP广场的工作历程能在您人生的里程中留下美好的回忆！
总经理办公室
二○一五年五月
第一章前言
编写此手册，旨在依“法”管理，意在规范大家的行为。
任何优秀企业的成长和发展都离不开完善的制度和规范的管理。
《员工手册》是帮助你了解公司概况，熟悉各项规章制度，并严格遵守。
公司将严格管理，为你开创理想的工作环境，宽阔的发挥空间，畅通的晋升渠道。
通过大家的共同努力，以优质的服务，一定能。
员工手册模板
D o c e r KE JI JI TUAN 企业公司员工手册编号：20xx0x12深圳xxx有限公司员工手册内部资料妥善保管目录欢迎辞 (4)第一章总则 (5)第二章公司简介 (6)第三章公司组织机构图 (7)第四章公司文化 (8)第五章员工理念 (9)第六章员工行为规范 (10)第七章人事管理制度 (13)第一节人才引进管理规定 (13)第二节离职管理规定 (15)第三节考勤管理规定 (17)第四节奖惩管理规定 (21)第八章薪酬管理制度 (26)第九章绩效管理制度 (28)第十章保密制度 (30)总经理欢迎辞各位亲爱的伙伴：您好：很高兴您加入了这个大家庭，因为您的加入，我们也有幸获得了与您的合作。
您的加入，我们这个团队将更加充满活力，我们将在共同信任、相互理解和同心协作的基础上，度过您在公司的岁月。
如果您刚刚加入公司，您应该为自己的选择而骄傲，因为公司是一个充满希望和朝气的公司，是一个需要激情而且能够产生激情的公司。
他将是您的聪明才智得以发挥并有所成就的坚实平台。
在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的，要承受得起做好事反受委屈的考验。
来到一个新环境，首先是学习、了解和溶入。
所以，希望您能放低姿态，在创新的同时也要适应。
如果您已是公司的一名老员工，正为公司的发展奉献聪明才智，您的每一份努力将载入公司史册.也许您正为公司的一些不尽人意之处而忧虑，但不要埋怨，不要消沉，努力再努力,因为您肯定知道，公司从未停止过对不足的改善。
公司最大的财富就是我们拥有和您一样优秀的员工；公司有今天良好的发展，有赖于一大批和您一样勇于负责、甘于奉献的骨干和每一位员工。
作为老员工，您更应有也一定会有主人翁的精神和博大的胸怀去接受新员工，并向他们传导企业“真诚、团结、奉献”的精神。
我们知道，任何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀，但也离不开完善的制度和规范的管理。
【精选】员工手册(商场)
3．女员工工作时间不可配戴夸张饰物及浓妆艳抹。
4．所有员工上班时不许戴有色眼镜。
5．制服应干净并熨烫平整。
6．工作时间所有员工均应佩带员工号牌于左胸前。
7．指甲应修剪整齐（不超过2mm）并保持干净。
8．要注意保持口腔干净、无异味。
9．工作时间不许有化妆、抠鼻、掏耳等行为。
3.因工作需要查看超出自己权限的文件或资料，必须得到有阅读权限的上一级领导批准。
4.严禁私人交往中泄露公司机密，严禁在公共场所谈论公司机密。
5.对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理准许。
6.各部门计算机要设定密码，并且定期更改密码。
7.公司员工发现机密已经泄露，应立即报告公司领导，并及时做出处理。
②新进员工培训不合格。
③试用期考核不合格。
④不能按岗位要求完成工作任务。
⑤工作态度消极，缺乏团队精神，沟通能力不足。
⑥有任何违反公司规章制度的行为
⑦其他不符合录用条件的情形
3．员工有下列行为之一时，本公司可以与员工解除劳动合同：
（1）不符合录用条件的。
（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
（3）严重失职、营私舞弊、对公司造成重大损害的。
（4）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。
（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。
（6）对外交涉隐瞒不实，而致公司声誉、财务造成重大损害的。
（7）泄露公司技术、商业秘密、造成重大损害的。
（8）违反劳动合同，对公司造成重大损害的。
(1)试用期内，提前三天书面申请；
(2)转正后，提前30天书面申请。
【私企员工手册】深宝公司员工手册(2008年)
深圳**********有限公司员工手册（草案）二零零八年总经理致辞：******************************************************************目录第一章总则第二章企业简介2.1 公司概况2.2 企业文化第三章聘用与离职3.1 录用3.2 试用3.3 晋升与调动3.4 劳动关系终止第四章员工行为准则4.1 员工基本行为准则4.2 劳动纪律准则4.3 文明秩序守则4.4 保密守则第五章薪酬与福利5.1 薪酬5.2 员工福利第六章奖罚细则6.1 奖励规则6.2 惩处规则6.3 惩处程序6.4 申诉程序第七章培训与发展7.1 培训宗旨7.2 培训、教育类型7.3 培训考核第八章安全生产守则第九章修订与解释第一章总则1.1 为了维护深宝公司的形象和声誉,增强员工的团队观念,认同公司核心层的价值观,弘扬企业文化和创业精神,切实维护企业和员工的合法权益,进一步倡导公司提出的“服务社会、服务政府、服务员工”的服务理念，实现规范化、科学化、标准化、网络化的现代管理。
为了使员工能依章办事，特制定本手册。
1.2 本手册若有与国家及当地政府的法律、法规相抵触的，以国家及当地政府的法律、法规为准。
1.3 本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和见习员工。
1.4 本手册是劳动合同的附件部分，是公司员工应遵守的道德规范和行为准则。
1.5 每位员工都有维护公司权益和员工手册尊严的权利和义务。
第二章企业简介2.1 企业概况******************************************************************************** 2.2 企业文化2.2.1 企业宗旨：诚信为本，共同进步。
2.2.2 质量方针：忠诚的服务铭记在心；质量的改进永无止境。
2.2.3 文化理念：彻底负起我们的使命，以报全社会的信赖！努力谋求公司的发展，确保深宝好运常在！保持身心的健康，营造大家美好的明天！2.2.4 产业发展理念：以同心多元化为导向，快速壮大行业竞争优势。
百货有限公司员工手册
百货有限公司员工手册总则1、本员工手册是某百货有限公司全体员工必须遵守的行为准则。
2、本手册的解释权归本公司人力资源部。
3、员工离职时，须将本手册交回人力资源部。
第一章、入职指南一、个人资料1、当您加入公司时，须向公司人力资源部提供身份证、户口薄、学历证明、专业技术上岗证、职称证的原件及复印件，并亲笔填报准确的个人资料。
2、当个人资料有以下变更或补充时，应及时通知公司人力资料部，以保证与您有关的各项权益：（1）姓名（2）家庭地址（3）联系电话（4）婚姻状况（5）紧急情况时的联系人及联系电话3、公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，立即除名。
4、接到录用通知后，您应在指定日期准时到公司人力资料部报到，如因故不能按时前往，应与人力资源部主管及时取得联系，另行确定报到日期。
二、报到程序1、办理入职手续，接受入职培训，领取办公用品和相关工作资料等。
2、与试用部门主管见面，接受工作安排，上岗工作。
三、聘任细则考察期、试用期所有员工入职后均有为期15天的考察期。
试用期3-6个月，试用期间享受试用期薪金。
四、工作时间实行每周48小时工作制。
公司有权根据实际工作需要安排和调整员工的工作时间。
五、绩效考核1、员工的工作表现由部门主管进行不定期考核，主管及员工须同时在考核报告上签署意见。
2、考核由人力资源部统一组织，考核结果作为评定员工的重要依据。
六、晋升公司将视各级员工的工作态度、工作业绩、管理或专业能力、道德修养等综合能力给予晋升机会。
七、公司有权根据实际工作需要，调整员工的工作岗位。
八、公司证章1、公司发给员工证章一个，工作时间统一佩戴。
2、证章如遗失，本人应立即向人力资源部申请补办。
3、离职时须将员工证章交还公司人力资源部。
九、经济责任员工在公司工作必须勤奋、尽心尽力、尽职尽责，不得使公司财物、声誉、形象及其他合法权益受到损失。
如果因玩忽职守、工作失职、滥用职权、蓄意破坏等不良行为而造成公司资产毁损的，员工负有赔偿的责任，赔偿金额按实际情况由公司决定。
员工手册范本商场类
员工手册范本商场类作者: 更新日期:2004-12-18 类别:人力资源->治理工具[治理制度] 总扫瞄/今日:10/1聘用每位职员在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行躯体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有职员者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、联系等）应及时至人事部更换。
试用期职员在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用；凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。
在试用期内辞职者，须提早至少一星期向部门主管及人事部提出。
工作时刻与考勤*工作时刻按劳动法规定，工作时刻定为每周40小时；总部工作时刻为星期一至星期五，每天9.00a.m -6.00p.m （其中包括1小时的午餐，时刻为12.00a.m-1.00p.m）商店按营业需要自行制定工作时刻，并实行综合工时制。
*考勤制度职员在上班前应先在考勤机上打卡，商场职员应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
职员有迟到、早退或旷工等情形时，分别按下列规定处理；迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应赶忙报告上级负责人，并讲述迟到的缘故。
遇有恶劣天气或他不可操纵因素而阻碍正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退下班时刻前五分钟至十五分钟以内提早下班者，视为早退。
早退者将被扣除一小时工资。
下班时刻前十五分钟往常下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的职员均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班商场职员在没有得到部门经理以上级批准的情形下，不得擅自换班。
如需换班要填写换班申请单。
否则，一律按旷工处理。
另外商场安全治理部门的职员应在指定的范畴内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。
(员工手册)百货商场员工工作手册
员工工作手册目录第一章公司简介第二章总则第一条企业精神第二条经营理念第三条服务理念第四条商品退换规定第五条服务项目第六条个性化服务标准第三章导购员入离职流程及管理第四章服务礼仪准则第一条接待顾客“三个提倡”第二条“五大礼貌敬语”标准第三条服务禁语第四条卖场员工上岗“五知道”第五条仪容仪表标准第六条着装标准第七条礼仪规范标准第八条卖场纪律“十不准”第五章员工工作规范标准第一条卖场员工一日工作规范标准第二条员工行为规范及工作准则第三条收银员工作标准第四条超市卖场员工工作标准第六章公司业务流程及相关管理规定第七章货品管理、视觉陈列标准第一条视觉陈列总体要求第二条道具摆放标准第三条货品管理第八章卫生工作标准第一条卫生工作总体要求第二条具体标准第九章消防与安全第一条消防工作标准第二条安全工作标准第三条报警第十章紧急情况处理第一条顾客发生意外情况处理第二条其他紧急情况处理第三条重大或突发事件报告制第十一章奖励与处罚第一章公司简介第二章总则第一条企业精神一、全心全意为顾客服务的真诚奉献精神；二、互相理解互相支持的团结友爱精神；三、兢兢业业勤俭办店的艰苦奋斗精神；四、顽强拼搏奋发向上的开拓进取精神；五、与时俱进，不断探索的创新精神。
第二条经营理念一、经营定位是：面对本地中、高档收入消费者，质高价优，商品品类、服务功能基本齐全的现代大众时尚百货公司；二、经营模式的运用，力求成本最低和利润最大化；三、结合我们的实际不断的吸收世界最新的经营手法和技术。
第三条服务理念一、让顾客满意是我们永恒的追求；二、顾客永远是对的；三、顾客的1次不满意会使99次努力成为0，即99+1=0；四、顾客只给我们1次机会；五、永远把自己当作一名顾客。
第五条服务项目一、礼品包装，开具发票；二、导购咨询，备医药箱；三、天气预报，整点报时；四、广播寻人，失物招领；五、受理投诉，听取意见；六、商品常识，促销信息；七、定期发放DM单等宣传品；八、提供残疾人用车；九、凭当日单张购物凭证满200元免费停车2小时；十、购物500元凭当日购物凭证在客户服务中心免费办理会员卡；十一、持会员卡消费享有积分和参加乐美购多项会员优惠活动。
公司员工手册 全文(完整版)
XXXXXXXXXXXXXX有限公司员工手册（修订第一版）编制时间：二〇二二年一月一日编制部门：办公室XXXX员工手册目录第一章前言第二章员工聘用第三章劳动合同管理第四章员工培训第五章员工的权利和义务第六章考勤管理第七章请假及休假管理第八章薪酬及福利第九章附则第一章前言第一条为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情况制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有工作人员。
第三条一般规定㈠、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作;㈡、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝;㈢、凡员工行为违反本《员工手册》的规定，公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚;㈣、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。
第二章员工聘用第四条公司根据发展需要聘用员工，由办公室（人事部）依据实际需求情况编制人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。
第五条员工的聘用分新进公司的招聘和续聘等情形。
第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用，但受办公室（人事部）统一管理统筹。
第七条凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：㈠、《劳动法》规定不得雇佣者;㈡、有违法、违纪行为者;㈢、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者;㈣、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;㈤、不符合公司规定的其他有关条件者。
第八条新进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。
自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。
第九条公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。
深宝公司员工手册
深圳**********员工手册〔草案〕二零零八年总经理致辞：******************************************************************目录第一章总那么第二章企业简介2.1 公司概况2.2 企业文化第三章聘用与离职3.1 录用3.2 试用3.3 晋升与调动3.4 劳动关系终止第四章员工行为准那么4.1 员工根本行为准那么4.2 劳动纪律准那么4.3 文明秩序守那么4.4 保密守那么第五章薪酬与福利5.1 薪酬5.2 员工福利第六章奖罚细那么6.1 奖励规那么6.2 惩办规那么6.3 惩办程序6.4 申诉程序第七章培训与开展7.1 培训宗旨7.2 培训、教育类型7.3 培训考核第八章平安生产守那么第九章修订与解释第一章总那么1.1 为了维护深宝公司的形象和声誉,增强员工的团队观念,认同公司核心层的价值观,弘扬企业文化和创业精神,切实维护企业和员工的合法权益,进一步倡导公司提出的“效劳社会、效劳政府、效劳员工〞的效劳理念，实现标准化、科学化、标准化、网络化的现代管理。
为了使员工能依章办事，特制定本手册。
1.2 本手册假设有与国家及当地政府的法律、法规相抵触的，以国家及当地政府的法律、法规为准。
1.3 本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和见习员工。
1.4 本手册是劳动合同的附件局部，是公司员工应遵守的道德标准和行为准那么。
1.5 每位员工都有维护公司权益和员工手册尊严的权利和义务。
第二章企业简介2.1 企业概况******************************************************************************** 2.2 企业文化2.2.1 企业宗旨：诚信为本，共同进步。
2.2.2 质量方针：忠诚的效劳铭记在心；质量的改良永无止境。
2.2.3 文化理念：彻底负起我们的使命，以报全社会的信赖！努力谋求公司的开展，确保深宝好运常在！保持身心的健康，营造大家美好的明天！2.2.4 产业开展理念：以同心多元化为导向，快速壮大行业竞争优势。
深圳市宝安百货有限公司员工手册
深圳市宝安铜锣湾百货有限公司员工手册一起成长！一起升级！敬告：欢迎您成为宝安铜锣湾百货的一员。
在您上岗前请认真阅读本《员工手册》并遵悉执行，这样，会对您的工作有所帮助。
祝您工作愉快！目录第一章总则第二章企业文化第三章市场定位和经营理念第四章职责第五章管理服务规范第六章突发情况紧急应急方案第七章员工奖惩条例第八章员工管理制度第一章总则一、遵照国家和深圳市有关法律法规、行业协会有关规定，结合商场实际情况，特制定本《员工手册》。
二、本《员工手册》适用于商场全体员工，每一位员工应遵悉各项条款。
三、商场鼓励员工树立高度的事业心，刻苦专研销售技能，不断提高业务水平，努力成为一个有所作为高尚的人。
四、商场提倡民主管理，欢迎员工提出合理化建议，积极处理员工的不同意见及投诉。
五、每位员工都有义务和责任关心商场的发展，维护商场的形象与商场同发展共兴旺。
六、在每位员工加盟本商场之际，都要熟记和遵守《员工手册》各项条款，有何疑问，可向商场营运部门查询。
第二章企业文化企业文化内涵1、创新：宝安铜锣湾是一个不断创新的组织，她本身的不断扩展和形象的不断提升要求每位员工有丰富的想象力和创造水平，创新、创造是宝安铜锣湾百货生生不息永续发展的源动力。
2、开放：宝安铜锣湾拒绝浅性、僵化和保守，变则通、通则灵。
宝安铜锣湾敞开双臂欢迎有志之士，同时，宝安铜锣湾愿意接受所有竞争和挑战；“海纳百川、有容乃大”，开放是宝安铜锣湾的内核。
3、服务：宝安铜锣湾竭诚为顾客提供一切服务，永远不对顾客说不，永远不和顾客斗输赢，快乐的顾客是宝安铜锣湾最大的财富。
宝安铜锣湾通过服务为顾客打造舒适惬意的生活。
全心全意为顾客服务是宝安铜锣湾立于不败之地的法宝。
4、卓越：卓越是宝安铜锣湾所有员工工作追求的目标，宝安铜锣湾百货要引领中国零售商业旗舰，每个环节都要力求完美。
企业文化特色1、公司徽标：宝安铜锣湾广场，英文C MALL，是宝安铜锣湾广场英文CAUSEWAY BAY SHOPPING MALL的缩写，“C”同时又是CAUSEWAY BAY和CHINA的第一个字母，在“C”字母基础上演变成一个购物结算电子化的、富冲击力的“铜锣”形状作徽标，中西结合，又与国际接轨，标准颜色为红色。
百货有限公司员工手册
百货有限公司员工手册目录1.公司概述2.公司使命和价值观3.公司结构4.雇佣政策5.员工福利6.员工行为准则7.培训和发展8.健康和安全9.离职程序1. 公司概述百货有限公司是一家知名的百货零售公司，有着多年的行业经验和良好的信誉。
我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，成为消费者信赖的首选。
2. 公司使命和价值观我们的使命是通过优质的产品和卓越的服务来满足客户需求，成为行业领先的百货零售公司。
我们的价值观包括客户至上、团队合作、诚信守信和持续创新。
3. 公司结构百货有限公司由董事会和几个部门组成，包括销售部、采购部、财务部、人力资源部等。
每个部门都有对应的负责人，他们负责管理和协调部门的日常工作。
4. 雇佣政策我们的雇佣政策基于能力、经验和素质来选拔员工。
我们欢迎有相关经验和技能的人加入我们的团队，并提供广阔的发展空间。
我们鼓励公平竞争，提倡多元化和包容性。
5. 员工福利我们重视员工的福利，为员工提供以下福利： - 竞争力的薪酬和奖励制度，根据工作表现来确定 - 健康保险和医疗福利计划 - 弹性工作时间和工作制度 - 员工购物折扣，享受公司产品的特殊优惠 - 职业发展和培训机会，帮助员工不断提升技能和职业能力6. 员工行为准则作为公司的一员，员工需遵守以下行为准则： - 诚实守信：以诚实和诚信的态度对待工作和同事 - 尊重和合作：尊重他人的观点和意见，并能积极合作完成工作任务 - 保护公司利益：保护公司的机密信息和财产，不泄露给未经授权的人员 - 遵守法律：员工必须遵守适用的法律法规和公司政策7. 培训和发展百货有限公司重视员工的培训和发展，提供多种培训机会来帮助员工不断提高自己的技能和职业竞争力。
公司会定期组织培训活动、研讨会和内部交流，以提供员工全方位的学习和发展机会。
8. 健康和安全百货有限公司致力于提供一个安全健康的工作环境，保障员工的身心健康。
我们严格遵守相关的健康和安全法规，并采取必要的措施来确保员工的安全。
深圳市万佳百货公司人事管理规定(doc 17页)
深圳市万佳百货公司人事管理规定(doc 17页)深圳市万佳百货股份有限公司人事管理规定第一章总则第一条根据国家、政府的有关法律法规和公司章程制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体正式员工和适用员工。
第九章适用于在本公司各分店促销的供应商人员。
第三条公司对招聘录用转正、工作考勤、工资福利、培训进修、考核奖惩、调动、离职等实施规范管理。
第二章招聘、录用与转正第四条招聘1、公司采取公开招聘、择优录取的原则录用新员工，并实施全员劳动合同制管理。
2、各部门提出人力需求，填好“人力需求表”报公司领导核准，交人事部。
3、人事部根据编制审核需求，选择招聘途径，并将测试结果等材料备齐交用人部门甄选、面试。
4、人事部根据用人部门面试意见，通知改员办事担保等手续，报公司领导批准。
5、公司领导批准后，人事部门通知该员体验、交纳互助金，办理报到手续。
6、非深圳常驻户口者，需由具有固定职业的深圳特区常驻户口人员亲笔签字担保，并留下身份证、现住址、工作单位和联系电话。
7、在商场和仓库工作的人员需持有健康证。
8、被医疗机构证明患有下列疾病者，禁止上岗：（1）传染性疾病；（2）精神病；下午13：00-17：00，周六下午和周日休息，各分店、仓库及部分职能部门人员实行轮休制，每周轮休1天。
第九条考勤1、员工上下班必须打卡。
因故不能打卡者，须由所在部门副职以上人员人签卡（注明原因）；卖场由副经理以上人员签卡。
2、违反上述规定或代他人打卡者，降工资一级（包括被代方）。
违纪2次以上除名。
3、单独制作考勤的部门（分店）应于次月3日完成上月考勤工作，并将有关请假单一并交驻店人事审核，驻店人事审核后签名传总部人事部。
4、员工无故不上班或当班期间擅自外出作旷工处理，旷工半天扣除当日工资，旷工一天按3位扣除工资，连续旷工2天以上（含2天）或一年内累计旷工在5天以上（含5天）者，作除名处理。
5、迟到半小时以下者，每次扣除工资20元，超过半小时以上按旷工半天论处，早退一律以旷工半天论处。
员工手册范本一(商场类)
员工手册范本一（商场类）聘任每位员工在签署劳动合同前应出示健康证并按要求在企业指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不切合企业要求的，企业不予录取。
所有员工应当供给真切有效的个人资料，一旦有所变化（地址、联系电话等）应实时到人事部改正。
试用期员工在正式聘任从前，一定有有关限期的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可赐予正式聘任；凡不符企业录取要求的，企业可排除聘任关系。
在试用期内离职者，须提早起码一礼拜向部门主管及人事部提出。
工作时间依照《劳动法》的规定，工作时间定为每周40 小时；总部工作时间为礼拜一至礼拜五，每日9：00a. m– 6：00p. m （此中包含 1 小时的午饭，时间为 12：00a. m–1：oop. m) 商铺按营业需要自行拟订工作时间，并推行综合工时制。
考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止取代别人打卡或要求别人代为打卡。
员工有迟到、早走或旷工等状况时，分别按以下规定办理：迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时薪水；三十分钟至二小时者，扣除半日薪水；二小时以上者，扣除半日薪水外，按旷工半日论。
上班迟到者应立刻报告上司负责人，并叙述迟到的原由。
遇有恶劣天气或其余不行控制要素而影响正常出勤时，按企业一致规定执行。
早走下班时间前五分钟至十五分钟之内提早下班者，视为早走。
早走者将被扣除一小时薪水。
下班时间前十五分钟从前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日薪水。
旷工未经告假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早走累计三次者，将遇到一次书面警示。
接班商场员工在没有获取部门经理或上司同意的状况下，不得私自接班。
如需接班要填写接班申请单。
不然，一律按旷工办理。
其余商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可走开岗位。
没有上司主管的同意，员工不行擅离职责。
如需在工作时间出门，商场员工须填“出门申请单”，经上司主管、幅吐）经理或商场经理署名并经人事部同意后，打卡走开企业，返回企业也须打卡。
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深圳市宝安铜锣湾百货有限公司员工手册一起成长！一起升级！敬告：欢迎您成为宝安铜锣湾百货的一员。
在您上岗前请认真阅读本《员工手册》并遵悉执行，这样，会对您的工作有所帮助。
祝您工作愉快！目录第一章总则第二章企业文化第三章市场定位和经营理念第四章职责第五章管理服务规范第六章突发情况紧急应急方案第七章员工奖惩条例第八章员工管理制度第一章总则一、遵照国家和深圳市有关法律法规、行业协会有关规定，结合商场实际情况，特制定本《员工手册》。
二、本《员工手册》适用于商场全体员工，每一位员工应遵悉各项条款。
三、商场鼓励员工树立高度的事业心，刻苦专研销售技能，不断提高业务水平，努力成为一个有所作为高尚的人。
四、商场提倡民主管理，欢迎员工提出合理化建议，积极处理员工的不同意见及投诉。
五、每位员工都有义务和责任关心商场的发展，维护商场的形象与商场同发展共兴旺。
六、在每位员工加盟本商场之际，都要熟记和遵守《员工手册》各项条款，有何疑问，可向商场营运部门查询。
第二章企业文化企业文化内涵1、创新：宝安铜锣湾是一个不断创新的组织，她本身的不断扩展和形象的不断提升要求每位员工有丰富的想象力和创造水平，创新、创造是宝安铜锣湾百货生生不息永续发展的源动力。
2、开放：宝安铜锣湾拒绝浅性、僵化和保守，变则通、通则灵。
宝安铜锣湾敞开双臂欢迎有志之士，同时，宝安铜锣湾愿意接受所有竞争和挑战；“海纳百川、有容乃大”，开放是宝安铜锣湾的内核。
3、服务：宝安铜锣湾竭诚为顾客提供一切服务，永远不对顾客说不，永远不和顾客斗输赢，快乐的顾客是宝安铜锣湾最大的财富。
宝安铜锣湾通过服务为顾客打造舒适惬意的生活。
全心全意为顾客服务是宝安铜锣湾立于不败之地的法宝。
4、卓越：卓越是宝安铜锣湾所有员工工作追求的目标，宝安铜锣湾百货要引领中国零售商业旗舰，每个环节都要力求完美。
企业文化特色1、公司徽标：宝安铜锣湾广场，英文C MALL，是宝安铜锣湾广场英文CAUSEWAY BAY SHOPPING MALL 的缩写，“C”同时又是CAUSEWAY BAY和CHINA的第一个字母，在“C”字母基础上演变成一个购物结算电子化的、富冲击力的“铜锣”形状作徽标，中西结合，又与国际接轨，标准颜色为红色。
2、企业理念：一起成长,一起升级！宝安铜锣湾是新兴的商业策划与商业管理型公司，它强调企业与员工、企业与商户携手共进；她注重人才，并在企业经营中持续创造人才。
人尽其才，才尽其用，一起成长，一起升级是宝安铜锣湾精神永续发展的光芒。
3、形象广告：C mall就是新生活。
宝安铜锣湾以志在商业创新、为中国商业发展勇于探路的心态，大手笔、高起点、新思路开发集购物、休闲于一体的SHOPPING MALL就是要缔造一种全新的消费感觉。
第三章市场定位和经营理念一、市场定位：建立具有多项综合功能的多元化的现代消费中心，让不同层次的消费者都能在一个空间里，满足包括物质的和精神文化在内的多方面的需求，缔造一个都市的精华区。
二、经营理念：C mall就是新生活：集购物、休闲于一体的SHOPPING MALL就是要缔造一种全新的消费感觉，一站式购物、一家休闲、一起享受快乐。
海阔天空任游任逛：宝安铜锣湾景观式的商场规划和装饰设计，吸引众多的购物、休闲、观光人士，每日人流不断；全城唯一的品牌阵地成为最新品牌进驻深圳乃至中国的桥头堡，同时也是品牌最新款式发布的舞台；及时上演的文体节目使宝安铜锣湾享誉娱乐界、体育界，成为歌迷、球迷的聚会、交流场所。
第四章职责柜组长职责：1、负责所属专柜员工班前、后的考勤工作；2、班会时向员工布置工作任务，提醒注意事项；3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致，发现错误及时更改；4、每班巡查柜组货架是否丰满及时安排补货，上货和防损工作，负责督促促销计划的落实工作；5、负责制定专柜员工工作安排表，并报楼层主管；6、负责专柜员工的仪容仪表和商场纪律的遵守情况，发现问题及时汇报处理；7、负责专柜环境卫生，确保货架、地面及其他设施整洁卫生；8、按照财务部门要求及时对帐；9、协助楼层主管完成市场调查及销售分析工作；10、完成上级临时交办的其他各项工作。
专柜导购员职责：1、严格遵守商场各项规章制度，自觉服从上一级领导管理；2、牢记顾客至上，优质服务的宗旨，遵守商业职业道德，主动、热情、耐心、周到接待好每一位顾客；3、维护商场利益，严守经营秘密，不说有损商场声誉、利益的话，不做有损商场声誉、利益的事；4、加强自身修养，提高政治、文化、业务水平，尽职尽责完成本职工作；5、整洁仪表、仪容，规范行为举止，树立良好企业形象；6、为人坦诚、团结协作、相互关心、互助友爱，努力创造一个团结和谐、舒畅的工作氛围和工作环境；7、按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工；8、爱护公司财物、设备、商品，做好消防及安全工作的预防工作；9、完成上级领导，临时交办的各项工作。
第五章管理服务规范一、总则1、为规范各商场管理，树立并维护宝安铜锣湾百货在广大消费者心目中良好的统一形象，保障商场经营活动地正常进行，特制定本制度。
2、凡自觉遵守公司规章制度，接待顾客热情周到，为树立公司形象做出显著贡献的职员，依照本制度有关条款将予以奖励。
3、凡违犯公司规章制度，妨碍正常工作、损害公司形象、给公司声誉造成不良影响的，依照本制度有关条款给予处罚，并给予必要的行政处分。
4、本制度适用于公司的全体正式员工、见习员工、临时员工和厂派员工*（如厂派导购员等）。
5、在执行本制度时，坚持以教育与处罚相结合，精神奖励与物质奖励相结合的原则。
6、公司内部员工发生纠纷，收起争端正和直接影响工作的，除依照制度给予处罚外，由保卫部门调解处理。
7、本制度的解释权属公司营运部。
二、工作流程1、夏、秋季时：早9:25进场，9:30进场完毕。
冬、春季时：早9:55进场，10:00进场完毕（员工进场时必须佩带工牌）。
2、夏、秋季时：早9:30 （冬、春季为10:00）员工统一着装，配戴好工牌，由各柜组长带队在各楼层指定位置列队集合，楼层经理主持召开班前晨会。
班前晨会内容：（1）检查仪容仪表。
（2）经理与员工互相问好，经理：“大家（早上、下午、晚上）好！”，员工：“（早上、下午、晚上）好！”。
（3）共同进行晨会训词：“一起成长！一起升级！”（4）经理安排工作或岗位练兵。
3、夏、秋季时：早9:45 （冬、春季为10:10）员工清洁专柜卫生、整理货品，管理人员巡场检查。
4、夏、秋季时：早9:55 （冬、春季为10:25）广播系统播放致员工词并报时，要求做好迎宾准备。
5、夏、秋季时：早9:58 （冬、春季为10:28）各楼层迎宾小姐到位，全体导购员必须暂时放下所有的工作，按标准站姿站位，精神饱满地列于各楼层通道两侧准备迎宾，收银员立于收银台中准备迎宾。
6、夏、秋季时：早10:00 （冬、春季为10:30）商场大门开启，播放迎宾词。
迎接第一批顾客，迎宾小姐要齐声说：“早上好！欢迎光临！”。
7、夏、秋季时：早10:10 （冬春季为10:40）迎宾词播放完毕，迎宾结束，进入正常营业服务。
8、15:00—15:30交接班。
9、21:50 广播室播放送宾曲、送宾词，全体导购员按标准站姿站位，列于各楼层通道两侧送宾。
10、22:00 （节假日为22:30）收市，开始整理货品。
11、22:05 （节假日为22:35）各部门列队开班后晚会。
班后晚会内容：（1）经理与员工互致辛苦。
（2）总结当日工作及时表扬与批评，特别指出当天发现的问题及解决办法。
（3）提醒、安排第二天工作的事宜。
12、22:15 （节假日为22:45）员工列队离场，部门经理在保卫人员清场完毕后签字离场。
三、仪容仪表导购员上岗要做到：服装上统一整洁，身体上健康卫生，仪容上自然温馨，举止上和谐得体。
（一）服装——统一整洁1、必须按规范统一着装，不得穿规定以外的服装上岗。
（有特殊情况，经公司批准除外）2、做到干净、整齐、笔挺。
3、工装纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起前袖、裤脚。
4、工牌配戴按公司统一要求佩带指定位置。
5、工装衣袖口、衣领口，不得显露个人衣物，工装外不得显露个人物品，如纪念章、胸针、胸花等公司规定外的饰物。
工装衣袋内不得多装物品，以免显得鼓起。
6、经常换洗工装，不得有污迹，衣领、袖头等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象。
7、女员工穿黑色低跟皮鞋，肉色长筒袜，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞；男员工穿黑色皮鞋。
严禁穿拖鞋、胶鞋、布鞋等其它规定以处的鞋类上岗（特殊岗位需经公司批准）。
8、非工作需要，不得将工装转借他人，更不允许修改制服。
9、不准戴手镯、手链、大耳环，只允许戴一枚戒指、一副耳环，一条项链。
（二）身体——健康卫生1、勤洗澡、勤理发、勤洗脸、勤刷牙、勤刮胡子、勤剪指甲，不能蓬头垢面、黄牙浓髭、满脖尘灰、满手污秽，严禁体臭上岗。
2、上岗期间的饮食一律不准吃葱、蒜、臭豆腐等易挥发性食物，凡上下班者午饭后必须刷牙漱口，保持口腔清新。
3、不准在工作岗位吸烟、吃东西、喝茶水。
4、不准随意剔牙、抠鼻、挖耳、擤鼻涕；不准面向顾客打嗝、打哈欠、打喷嚏，抓痒瘥垢。
5、坚决不允许随地吐痰，规范的做法是：走到痰盂或果皮箱前，首先掏出纸巾，掩住口清嗓子，低头佝腰轻轻一吐，然后用纸巾将嘴角擦净。
（三）仪容——自然温馨1、仪容在这里泛指流露在导购员形态上的态度形象。
2、不留怪发，提倡加适量发胶、摩丝，头发不得有头屑。
3、男导购员头发不过颈部，头部不留长鬓角，不留胡须、不烫发；女导购员不染奇异颜色的头发，不梳披肩发，过肩发要扎起。
4、男导购员不化妆，女导购员化淡妆，眼影不得使用蓝、绿等夸张颜色。
口红应接近唇色，不得使用胜红、灰紫、银粉、桔红等奇异颜色。
5、不得留长指甲，不得染肉色、无色以外的指甲油。
6、必须微笑迎宾、待宾、敬宾。
微笑是一种典型的会心的笑容，它是在顾客来到后，随由衷的喜悦心理自然生发出来的笑容，对待顾客不得白眼、冷眼、眯眼、斜眼、瞪眼；不得白脸、红脸、拉脸、扯脸；不抽鼻、哼鼻、搐鼻；不得视而不见、充耳不闻、我行我素、麻木不仁。
（四）举止——和谐得体1、立：固定站姿站位迎送宾时，应毕恭毕敬、收腹挺胸、颔首低眉、面带微笑、双脚自然分开与肩同宽；双手交握（右手压左手）于小腹前；双脚不得叉开，不得弯膝或拌动，身体不可扭斜，头不可歪斜或高仰。
不准靠柜、趴柜。
2、坐：营业时间一律不准坐。
但在其它需要坐下的场合时（包括收银员坐式收银的）背挺直，貌端庄，无顾客时双手自然合于腿上或放于桌面上；双手不可抱住后脑勺儿；两腿不得颤抖、不得跷二郎腿，更不可伸直叉开。
3、行：步伐轻捷稳重，容颜舒展和悦；头不低、腰不佝、疾不显得匆匆忙忙，缓不显得磨磨蹭蹭；空手行走不可倒剪双手度方步；亦不可用力甩手像军人；入室陪同应到女士在前、客人在先；在通道处客人相遇，应侧步让客人先行。