AVAYA IPO会议系统方案(last)
视频会议系统方案
Avaya高清视频会议系统设计方案亚美亚(中国)通讯设备有限公司2014年8月目录第一章前言 (6)1.1. 企业类 (6)1.2. 投资回报分析 (6)1.2.1. 视频会议的好处 (6)1.2.2. 典型的三方会议的投资回报分析案例(仅以3个点为例) (8)1.2.3. 投资回报分析的意义 (12)1.2.4. 总结 (13)第二章需求分析 (14)第三章建设规划 (15)第四章系统设计原则与规范标准 (16)4.1. 设计原则 (16)4.1.1. 先进性原则 (17)4.1.2. 实用性原则 (17)4.1.3. 集成性原则 (18)4.1.4. 可扩展性原则 (18)4.1.5. 灵活性原则 (18)4.1.6. 安全性原则 (18)4.1.7. 可靠性原则 (19)4.1.8. 经济性原则 (19)4.2. 设计规范及设计依据 (20)第五章系统设计方案 (22)5.1. 概述 (22)5.2. 组网拓扑设计 (22)5.3. 系统部署说明 (22)5.3.1. 中心机房部署 (22)2/ 1325.3.2. 固定会场部署 (25)5.3.3. 移动桌面及手持客户端部署 (26)5.4. 系统功能介绍 (27)5.4.1. 建立呼叫 (27)5.4.2. 分屏观看 (28)5.4.3. 高清双流 (28)5.4.4. 会议管理 (29)5.4.5. 混速混协议 (31)5.4.6. 个人用户 (32)5.4.7. 移动用户 (33)5.5. 特色功能介绍 (34)5.5.1. 强大的统一通信系统架构 (34)5.5.2. Full HD 1080P 60帧高清视频 (34)5.5.3. 业界唯一1080P 60帧双路双流会议 (35)5.5.4. 丰富的高清28分屏 (37)5.5.5. 无限的多组会议召开 (38)5.5.6. 智能的资源动态分配 (39)5.5.7. 高效的个人专属会议室 (39)5.5.8. 先进的级联会议控制方式 (40)5.5.9. 无限客户端旁听会议 (42)5.5.10. 个性化的主持会议和等候室 (43)5.5.11. 便捷的终端录制 (44)5.5.12. 灵活的防火墙穿越 (45)5.5.13. 无损的通讯加密功能 (45)5.5.14. 强大的网络容错技术-SVC (46)5.5.15. 有效的网络利用率(High profile) (47)5.5.16. 灵活的自动降速 (48)3/ 1325.5.17. 随时随地的移动接入 (49)5.5.18. 快捷的桌面接入 (52)5.5.19. 超强的双流回放体验 (54)5.5.20. 简单易用的移动会议控制 (55)5.5.21. 分布式的集中部署管理 (56)5.5.22. 高可靠的视讯交换平台 (57)5.6. 系统应用方式 (57)5.6.1. 点对点会议 (58)5.6.2. 多点交互式会议 (58)5.6.3. 多分屏交互式会议 (59)5.6.4. 远程培训 (60)5.6.5. 简化的呼叫方式 (61)5.6.6. 无限客户端旁听会议 (61)5.6.7. 会议实况录制、存储、回放及点播 (62)5.6.8. 桌面客户端的接入 (63)5.6.9. 多种显示模式 (63)5.6.10. 统一通讯平台 (65)第六章网络环境及系统架构建议 (67)6.1. 视频会议网络带宽总体建议 (67)6.2. 网络的调整和优化方案 (67)6.3. 网络安全性考虑 (71)6.4. 网络可靠性设计 (71)6.5. 建设系统结构设计分析 (72)第七章会议室装修建议 (74)7.1. 会议室的布局 (74)7.2. 会议室照度 (75)7.3. 会议室的音响效果 (76)4/ 1327.4. 桌椅要求 (76)7.5. 会议室的电声设计 (77)7.6. 会议室供电系统 (77)7.7. 视讯会议室的典型布置图 (78)7.8. 会议室装修实例 (79)第八章系统主要产品参数介绍 (83)8.1. RADVISION Scopia Elite 6000 MCU (83)8.2. Radvision Scopia Management会议管理系统 (86)8.3. RADVISION Scopia XT5000 (93)8.4. RADVISON Scopia高清移动终端 (100)8.4.1. Radvision Scopia Desktop (100)8.4.2. Radvision Scopia Mobile (117)第九章公司及案例介绍 (124)9.1. 公司介绍 (124)9.2. 案例介绍 (127)9.2.1. 中国部分案例(部分) (127)9.2.2. 国外部分案例(部分) (131)5/ 132第一章前言1.1.企业类随着中国经济的发展,国内企业的规模已经脱离了单一区域的生产模式,形成了遍布全国范围甚至全球的联合生产和联合经营的布局。
AVAYAIP电话系统办公解决方案
IPOServer Edition通信系统技术方案2016年3月目录一、AVAYA厂家介绍 (4)二、项目需求 (6)三、设计原则 (7)四、总体方案设计概述 (8)1、方案拓扑图 (8)2、方案优势 (9)3、IP Office Server Edition平台介绍 (10)A. 特点和优点摘要 (10)B. AVAYA支持的服务器类型: (11)C. 服务器版的组成 (11)D. 服务器版系统容量 (12)E. 服务器支持的应用 (12)F. 服务器版集中软件许可 (13)G. 服务器版集中管理 (13)H. 备份和恢复 (14)4、IP500 V2硬件介绍 (15)A、IP500v2扩展网关 (15)B、IP500v2内置基础卡 (17)C、IP500v2内置外线子卡 (18)D、IP500v2外置扩展模块 (18)E、IP500v2系统容量 (19)5、Avaya IP终端介绍 (20)A、1608-I IP话机 (20)6、完备的电话功能 (21)A、分机功能 (21)B、系统功能 (24)7、强大的管理工具 (28)A、IP Office Manager (28)B、System Status Application (29)C、Monitor (30)五、AVAYA 强大扩展功能 (31)1、AVAYA会议系统 (31)A、Avaya IPO电话会议优势 (32)B、IPO电话会议功能与管理 (32)C、功能介绍 (32)D、会议方案 (33)E、会议资源 (33)2、AVAYA 自动语音应答系统(IVR)与文本报读(TTS)技术 (35)3、AVAYA 电话录音及语音信箱 (36)A、基本概述 (36)B、语音信箱功能 (37)C、语音信箱与Email集成 (37)D、录音系统 (44)4、视频系统部署方案 (46)A、功能介绍 (46)B、MCU部署方案 (47)C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU (48)D、IPO与MCU集成拓扑 (51)E、IPO接管Polycom视频终端 (51)5、移动办公解决方案 (55)A、Mobile Twinning(手机分机联动) (55)6、呼叫中心部署方案 (56)A、四大原则 (56)B、功能优势 (56)一、A VAYA厂家介绍Avaya是企业通信系统的全球领导者。
AVAYA IPO 500 IPT系统方案
AVAYA IPO系统解决方案500系统技术建议书目录目录第一章. 基本需求 (4)1.1. 设计方案 (4)1.2. 设计方案拓扑图纸 (4)第二章. IP Office 500产品概要 (5)2.1. 语音通信解决方案 (5)2.2. 数据通信解决方案 (6)2.3. 软件应用平台 (6)2.4. 管理工具 (7)2.5. IP 500 (8)第三章. 强大的呼叫处理和丰富的电话功能 (9)3.1. 主要分机功能 (9)3.2. 系统功能 (13)第四章. IP电话的应用 (17)4.1. IP电话介绍 (17)4.2. Avaya 1600 系列话机 (18)4.3. 网关,网守和H.323介绍 (20)4.4. IP 电话功能 (21)4.5. IP电话的电源 (22)4.6. VOIP介绍 (23)4.6.1. 什么是QoS (23)4.6.2. 什么是语音质量差的特征 (24)4.6.3. 造成语音质量差的原因 (25)4.6.4. 如何减小延迟或回音 (25)4.6.5. 怎样减少颤音 (26)4.6.6. 如何减少语音的失真 (26)4.6.7. 每个呼叫需要的带宽 (27)4.6.8. 什么样的延迟是可以接受的? (27)4.6.9. 什么是最优化的网络? (28)4.6.10. WAN上并发的呼叫量的计算 (28)4.6.11. 并发的VOIP的呼叫的数量? (28)4.6.12. 网络评估 (28)4.6.13. IP Office支持的议和标准: (29)第五章. IP Office的应用软件 (30)5.1. Avaya™ IP Office eConsole 应用 (30)5.2. PhoneManager软件电话 (39)第六章. IP Office语音信箱软件 (40)6.1. 语音信箱 (40)6.1.1. 简化版语音信箱(VoiceMail Lite) (42)6.1.2. 专业版语音信箱(VoiceMail Pro) (43)6.1.3. 自动话务员(VoiceMail Pro Auto Attendant) (46)6.1.4. 增强功能的个人问候语 (47)6.1.5. 技能组广播消息 (47)6.2. 电话会议 (47)6.2.1. 需要有VoiceMail Pro作密码验证 (50)6.2.2. 增强型会议定制功能 (50)第七章. 易于管理,维护安装 (53)7.1. IP Office Manager –最重要的配置工具 (53)7.2. IP Office Call Status –显示当前的呼叫状态 (55)第八章. 售后服务 (56)总结 (56)第一章. 基本需求根据客户提供资料:•预计总用户数量:总部580人办公;•外线数量:根据公司用户数,考虑以后扩容,我方提供建议1E1条数字外线•语音信箱功能(可选),自动话务台用于转接到内部员工,和分机忙和无应答时的语音留言•可供选择的IP专用话机•有来电显示•会议功能1.1.设计方案规划说明根据客户的用户需求和提出的一些使用功能我们做出了的以下的配置:建议本系统采用IP解决方案,采用AVAYA IPO500系统使用了AVAYA IP OFFICE 500的程控交换机系统,系统的最大容量是384用户(包括IP,纯数字话机),支持16、30模拟/数字用户模块。
Avaya IPO酒店解决方案
32 功能键
9641G
BM12
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终端设备-会议话机
B149 B159 B179
模拟 中型会议室 (<10人) OmniSound® 2.0 通过SD卡实现电话录音
模拟 大型会议室 (>10人) OmniSound® 2.0 通过SD卡实现电话录音 无线耳机连接 PA system connection 线路选择(模拟/移动/USB)
TalenTel HCMS 酒店中间件
语音信箱,MiniBar,房 态,叫醒功能 PMSI接口 酒店专用话务员
Pegasus 酒店管理软件
前台管理:房态,预订 ,收银,稽核等 身份识别,计费系统 餐饮管理 后台管理:财务,采购 ,库存,人事等
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20
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电话计费
内/外线通话计费话单
根据不同被叫设置不同类型计费率
将话单通过PMSI传送给酒店管理系统
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3 行 24 字符显示 3 软功能键 8 功能键
32 功能键 4 行 24 字符显示 3 软功能键 16 功能键 支持DBM32扩展模块 9504 9508 DM12
4 行 32 字符背光显示 12 功能键
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- SD卡,用于软件许可,内置语音信箱和固件软件/配置文件
AVAYA系列产品架构(改)
AVAYA系列产品部署架构一.AVAYA(排队机厂商) IPO 500产品部署架构(1)AVAYA IPO版本软电话目前只支持并线录音模式。
(2)IVR(互动式语音应答)&CTI(计算机电话集成)服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡(型号:SHT模拟语音卡)、东进模拟语音板卡(型号:D081A、D161A)。
(3)并线录音服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡(型号:SHT模拟语音卡)、东进模拟语音板卡(型号:D081A、D161A)。
(4)我方IVR&CTI设备需安装AVAYA提供的TAPI 电话应用程序接口(是一种标准的应用程序接口(API),使得个人电脑能够通过运行微软的Windows 系统来使用电话服务。
)客户端。
(5)公共交换电话网络(6)AVAYA IPO 500IVR&CTI服务器(东进模拟板卡,三汇模拟板卡)REC录音服务器&报表服务器(东进模拟板卡,三汇模拟板卡)业务系统用户手机或固话PSTN座席内网模拟电话线二.AVAYAS8800、S8300产品部署架构1.AVAYAS8800、S8300单CTI、单IVR、并线录音部署架构(1)IVR服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡(型号:SHT模拟语音卡)、三汇数字语音板卡(型号:SHD数字中继卡)、东进模拟语音板卡(型号:D081A、D161A)、东进数字语音板卡(型号:DN300、DN600)、Dialogic 语音板卡(型号:D30E1、DMV600、DMV1200)。
(2)并线录音服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡(型号:SHT模拟语音卡)、东进模拟语音板卡(型号:D081A、D161A)。
(3)我方IVR、CTI设备需安装AVAYA提供的TSAPI客户端。
(4)AES =-----application enablement service 应用启用服务器AVAYA S8800AVAYA AESIVR服务器(三汇、东进、dialogic)CTI服务器REC录音服务器&报表服务器(三汇模拟板卡、东进模拟板卡)业务系统用户手机或固话PSTN座席内网模拟电话线数字或模拟电话线路2.AVAYAS8800、S8300单CTI、单IVR、三方会议录音部署架构(1)IVR服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡(型号:SHT模拟语音卡)、三汇数字语音板卡(型号:SHD数字中继卡)、东进模拟语音板卡(型号:D081A、D161A)、东进数字语音板卡(型号:DN300、DN600)、Dialogic 语音板卡(型号:D30E1、DMV600、DMV1200)。
avaya会议系统操作指南
包括到郑州的37XX、38XX、坂田的85XX、还有公司的其他办公电话段;这里的路由是对所有avaya IP账户和SIP账户生效的,也就是建立好以后,所有的avaya账户都会走相同的路由;
1、会议桥接号码如下:
2、IP话机账号所对应的会议桥接号码,第一列为IP电话账户,第二列为每个IP电话账户所对应的会议桥接号码;
8105-8075
8106-8076
8107-8078
8108-8070
8109-8079
3、IP话机账户所对应的会议桥接号码查看和配置方法:
查看每个账户所对应的会议桥接号码方式为:打开IE浏览器输入:http://10.98.0.188:8080/inyama/inyama.html,账户名为IP电话的用户名(不是分机号),比如Extn8105
三、
Avaya电话会议系统和公司的网经电话系统结合的最终结果是,深圳总部、坂田分部、郑州分部三个公司的办公电话可以直接通过分机号码免费拨打会议室号码开电话会议系统,
加入到集团移动短号集群网的用户,可以通过886666-转分机号如8065等方式拨打会议室号码,只收取每个月5元的短号月租;针对个别领导的IP话机账户,如Extn8107也可以绑定到公司的办公电话上,如Extn8107绑定8988,用Extn8107登录IP话机,拨打公司办公电话显示分机号码为8988,拨打手机显示号码为66839988,外线号码拨打66839988(移动),86109988(电信)都可以直接转接到Extn8107登陆的IP话机上;具体操作方法如下:
8065直接进入5号会议室,8000选择11-24号会议室登录,8069选择1-9号会议室登录,8067选择25-38号会议室登录,8068选择39-49号会议室登录
AVAYA会议系统简介
Web会议 可选,本次价格不包括) Web会议 (可选,本次价格不包括)
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远程用户
E1数字中继 数字中继 PSTN G650
S8730
会议主席: 会议主席: •电话会议 电话会议 •共享页面 共享页面 •会议管理 会议管理
S8800 多媒体会议系统
客户局域网
防火墙及 VPN网关 网关
本地IP电话 本地 电话
Meeting Exchange
Meeting Exchange主要功能 主要功能
Avaya语音/视频和Web会议解决方案(基于TDM/IP)可以大大 减少企业会议、培训相关投资,大大提供生产力 语音会议
– – – – – – – – 会议方式:预定会议和即时会议 预定会议方式:Web界面、Outlook以及Notes Client软件终端 加入会议方式:接线员协助、与会者自助以及主持人呼叫 管理方式:Web页面会场管理界面以及话机操作(DTMF) 支持与IBM Sametime,Microsoft Live Meeting等集成 演讲胶片、桌面以及应用共享,白板功能 可以进行在线培训,减少出差费用 语音图像同步录音,方便过后查询,以及为参加会议者会后观看
Client Registration Server (CRS) 添加用户数据建立用户帐户 定制会议并打印会议预定信息 根据用户名、部门名称、时间显示会议状 根据用户名、部门名称、 态信息 分析系统资源占用
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通过LDAP集成建立帐户 集成建立帐户 通过
会议管理—Bridge Talk话务台软件(管理员功能) 话务台软件( 会议管理 话务台软件 管理员功能)
客户广域网 Internet
分支机构与会者
用户桌面PC 用户桌面
Avaya视频会议方案
SCOPIA Pathfinder 网络穿越服务器
实用于任何防火墙 PathFinder解决了远、近端防火墙问题,无需更改防火墙, 维护安全措施的现状
轻松部署 PathFinder 可轻松部署在DMZ区,PathFinder客户端可安装 在网络内任意独立电脑之 上
安全 采用增强的Linux操作系统,客户端内置可防止恶意攻击的 访问控制列表,AES加密和客 户验证机制,
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议程
本提案系统需求及分析 RADVISION an Avaya Company介绍 Avaya视讯产品介绍 本提案解决方案论 Avaya产品亮点 Avaya 移动视频协作解决方案
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Avaya 视频通讯产品家族
SCOPIA SIP Gateway
SCOPIA Management
SCOPIA TIP Gateway
SCOPIA UC Gateway
定制化网真
SCOPIA PathFinder
双屏集成系统1080P60 单屏集成系统1080P60 高质量体验大型会议室-XT5000 大型会议室 - XT1000/1200 高质量体验大中型会议室 - XT4200
业界首款真正的80P全编全解MCU 最高支持80路高清端口 高度集成ATCA模块化硬件设计,可热插拔 带宽12M可以与网真对接 1080p全高清视频及AAC高清音频 采用H.264 SVC(可分层视频编解码) 可扩展性设计
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络点播点播负责均衡 12. 视频会议系统与多媒体会议室周边设备集成实现摄像联动;及多路高清摄像头输入。
Avaya视频会议基础知识教学文案
W448p,720p, 1080p
▪ W448p为16:9格式图像,拥有448线,每线768像素,相当 于DVD画面质量
▪ HD720p为16:9格式图像,拥有 720 线, 每线1280象素,
▪ “p” 的意思是通过逐行扫描显示图像
▪ 通过逐行扫描,提供更加 流畅的画面
▪ CIF和4CIF图像采用了隔行 扫描的模式
▪ 外观比列 = 屏幕水平(宽) 和垂直(高) 的度量 ▪ 外观比例用于描述图像如何在屏幕上显示 ▪ PAL/NTSC 屏幕外观比例 是4:3
– 4 单位 (宽) 比 3 单位 (高)
▪ 该外观比例回溯到1889年,当时的第一部电影外观尺 寸是1” 宽x 3/4”高
PAL/
NTSC
宽屏16:9
▪ 新的大数字屏幕大约比标准的电视机大1/3, 因此可以显 示更宽的外观比例- 16:9
• 你可以在64 K带宽下发送 CIF ,但是 QCIF 看起来会更好
带宽
512K
384K 258k 64k
最佳分辨率
QCIF CIF 4xCIF
高清
分辨率
显示设备—电视机
▪ 显象管 (CRT显示器):
– 以及逐步落伍的技术 – 能适应所有会议室和灯光 – 技术: 围绕一个大的显象
管 (阴极射线管)
视频概况
▪ 两个主要的电视制式
▪ NTSC – 国际电视标准组织 – 北美 和美国影响的区域
红
– 模拟信号525 线, 60 Hz (480 线的可视图像)
– NTSC 704x480 (象素 x 线 ) 图像尺寸
▪ PAL – Phase Alternating Lines
绿
– 欧洲 和欧洲影响的区域
AVAYA IPO500电话交换机系统简易培训说明.
IOP500电话交换机系统简易培训说明1:进系统打开已安装好的Manager点击“文件”----打开配置或者点击图标,显示如下选择一个系统后点击“确定”输入用户名:Administrator 密码:Administrator (A必须为大写其他为小写)2:修改分机号码选择要改的分机后在基础分机的位置输入新的分机号点击确定然后在用户里面在分机地方输入新的分机号码点击确定分机号码已改完成3:寻线组增加寻线组组名称:分机:(不能与分机和功能码重复)响铃模式:可以选择不同的振铃模式然后在编辑里面增加删除此组的成员在组的成员必须打勾如果不打勾视为此分机不在改组拨0到某个分机在短代码:增加短代码代码:0 (可以是其他号码但是不能于分机或短代码里面的其他号码冲突及寻线组号码)功能:呼叫分机电话号码:分机号码其他的不设置拨入呼叫路由(打公司的号码直接到分机)承载性能:任意语音线路组ID:0(不能更改)呼入号码:有局端提供的8位数号码其他不变在目的地输入分机号码在这里是VM:AA (VM:外置专业版语音信箱 AA:语音信箱的名称这样呼入会才会有语音提示,还原分机(输入一个分机号码作为“如果电脑关机或其他故障没有语音应答可以直接到分机振铃)用户权限(默认国际长途全部关闭)开通国际长途在用户权限–开通国际在用户权限资格成员-----此用户权限的成员;在需要开通的分机打勾即可锁国内长途和锁市话同上方式(对应锁国内长途或锁市话)在以上任何操作必须系统保存才能生效在文件保存配置或点击注:当修改任何参数后保存时,IPO Manager 会自动选定以Merge 或Immediate 方式重启。
当自动选定以Immediate 方式重启,最好不要改为Merge 方式,否则有些修改的参数可能不会生效或致使系统内存数据紊乱。
Merge:将修改合并到IPO 中,不重启动;Immediate: 将修改更新到IPO 中,并立即重启;When Free: 将修改更新到IPO 中,并当IPO 没有呼叫时自动重启;Timed: 将修改更新到IPO 中,在设定时间到时自动重启。
SIP中继与语音专线(AVAYA IPO会议)
资费优势巨大,竞争力强 业内提成最高,代理零投入、高收入
提供针对性优惠套餐,大幅度节约
话费 有效解决通信线路不足问题
提高代理商设备销量:交换机、模拟网
关 (防止用户选择汇线通,或者运营商 送交换机方案) 可公司/个人代理 最适合代理:交换机代理/经销商、呼 叫中心、弱电工程、客户群广的服务公 司等 企呼云增值软件服务,可以提升服务品 质,增加持续性收入
Tankertanker Design
金伦SIP中继接入模式:SIP话机
金伦IMS
互联网
AVAYA IP话机
说明: 1.话务量大的用户可以采用直连 电路; 话务量较少可以公网直接注册 2.只需SIP话机 3.通道数量灵活 4.话费优惠 5.节省硬件成本 6.维护方便
Tankertanker Design
提供DID分机直呼功能服务
独立语音专线,话质最优、最稳
定的接入方式
企呼云增值软件服务,为用户提供
呼叫中心、融合通信解决方案
Tankertanker Design
关于金伦
• 成立于1993年,专注与企业通信和呼叫中 心业务
•
公司业务覆盖了17个省和直辖市,现金伦
一共有28个分公司,目前员工有800多人。
•
是中国铁通全国最大代理商,是中国移动
全国甲级代理商。
• 与中国移动下属广东铁通合资成立广东铁 通南方通信有限公司。 • 2013年度有近2000家呼叫中心企业选择金 伦呼叫中心业务,在线坐席4.3万
Tankertanker Design
合作共赢
SIP中继业kertanker Design
SIP中继
• 金伦可在100个城市提供SIP中继
avaya 技术方案
AVAYA 技术方案1. 引言AVAYA 是一家全球领先的通信解决方案提供商,在企业通信和联系中心领域拥有广泛的经验和技术实力。
本文档将介绍 AVAYA 提供的技术方案,并探讨其在现代企业中的应用。
2. AVAYA 技术方案概述AVAYA 技术方案基于其强大的通信和联系中心解决方案,旨在提供卓越的客户体验和提高企业的生产力。
以下是 AVAYA 技术方案的主要特点:•多渠道通信:AVAYA 提供了多种通信渠道,包括电话、邮件、即时消息和社交媒体等,以满足企业与客户之间的各种沟通需求。
•灵活的部署选项:AVAYA 的技术方案支持多种部署选项,包括本地部署、云端部署和混合部署,以适应企业不同的需求和预算。
•强大的集成能力:AVAYA 的技术方案可以与现有的企业系统和应用程序进行无缝集成,提供更加全面和高效的工作流程。
•智能分析和报告:通过AVAYA的技术解决方案,企业可以实时和准确地监控和分析客户交互数据,并生成详尽的报告和分析结果,以帮助企业做出更加明智的决策。
3. AVAYA 技术方案在企业中的应用3.1 客户服务中心AVAYA 的技术方案在客户服务中心中起着重要的作用。
通过AVAYA提供的多渠道通信功能,企业可以更好地与客户保持沟通,快速响应客户的问题和需求。
AVAYA的智能分析和报告功能可以帮助企业监控客户服务质量,并提供关键的业务洞察,以改进客户满意度。
3.2 内部协作与通信AVAYA 的技术方案也可以在企业内部促进协作和通信。
通过AVAYA提供的即时消息和社交媒体功能,企业内部的团队成员可以更方便地进行实时沟通和信息共享。
AVAYA的集成能力还可以将企业内部的各种系统和应用程序整合在一起,提高工作效率和协同工作能力。
3.3 电话会议和远程办公AVAYA的技术方案也适用于电话会议和远程办公。
企业可以使用AVAYA提供的电话会议功能,方便地组织和参加跨地域的会议,提高工作效率和降低成本。
同时,AVAYA的远程办公功能和云端部署选项可以帮助企业实现灵活的工作模式,提高员工的工作满意度。
AVAYA 电话会议系统综合解决方案
Avaya电话会议系统技术方案建议书亚美亚(中国)通讯设备有限公司2008年12月目录第1章电话会议及网络虚拟会议 (4)1.1电话会议系统 (4)1.1.1 电话会议逻辑组成 (4)1.1.2电话会议与会者分类 (6)1.1.3电话会议系统的业务类型 (6)1.2网络虚拟会议系统 (6)1.2.1 网络虚拟会议逻辑组成 (7)1.2.3 网络虚拟会议协作功能 (8)1.2.3 网络虚拟会议为用户带来的价值 (9)第2章 Avaya公司简介 (11)第3章 Avaya Meeting Exchange标准版 (13)3.1总体架构 (13)3.2 S6100服务器 (15)3.2.1 S6100服务器硬件及软件 (15)3.2.2 系统配置和用户管理 (16)3.2.3 会议预订功能 (17)3.2.4 电话会议功能特性 (19)3.3 Avaya Web多媒体会议 (24)第5章 Avaya会议系统如何实现投资回报 (28)5.1集成音频与网络协作解决方案 (28)5.2节约、节约、再节约 (28)5.3先进功能 (28)第1章电话会议及网络虚拟会议1.1电话会议系统所谓电话会议,通俗地说就是利用企业员工采用电话作为工具,实现内部沟通和协作的群组通讯方式。
与传统会议相比较,具有以下特点:∙实时性强,没有时间和地域限制;∙快速有效的的进行企业内外部沟通和业务处理;∙快速有效的进行企业内外部信息发布;∙紧急情况下可用于通讯调度;1.1.1 电话会议逻辑组成目前的电话会议系统,根据不同的提供商的产品或服务,可以为企业提供3方-10000方的电话会议资源。
而电话会议系统一般由以下3个逻辑部分构成:电话会议模块:∙实现与企业办公通讯平台及电信运营商连接;∙完成企业内部办公电话以及移动手机等电话接入;∙对参会电话进行语音引导和身份识别;∙实现多个参会方混音并保证会议清晰的通话质量;∙完成拨出电话并将其加入会议操作;∙提供系统管理工具实现系统配置和用户管理会议预订模块:∙基于客户端软件或网页形式实现对电话会议模块处理资源的预留;∙生成会议开始时间、会议时长、会议密码等信息;∙有效快速的发送会议预订信息;会议管理模块:∙会议主持人基于客户端软件或网页形式实现对电话会议管理控制;∙有效的查看当前会议的参会方信息及状态;∙对参会方进行静音、挂断等操作;∙向电话会议模块发出拨出电话指令及电话号码;∙启动和停止会议录音;∙结束会议;客户对电话会议的使用体验与电话会议3个逻辑模块所提供的界面和功能有着紧密的联系,电话会议的一般过程如下:∙会前准备:预订会议并发布会议信息;∙会议中控制:会议主持人查看参会方并管理和控制会场;1.1.2电话会议与会者分类所谓会议的与会者即所有使用电话终端参加会议电话人的统称。
AVAYA IPO会议系统方案(last)
关于AVAYA IPO会议系统方案一、Avaya IP Office电话会议优势Avaya IP Office会议系统是外部管理电子会议服务的替代方案。
作为一种专用的即时“会议桥”,它可以在多人之间迅速的共享信息。
IP Office会议系统安全、易于使用具备高性价比,理想适用于团队会议、客户会议、培训等环境。
电话会议系统拥有您自己的会议桥可以减少或消除外部会议服务的费用。
由于它是常备性的,并且只供您的企业使用,您可以提高您的电话会议使用率,以此支持和扩展您的客户群,同时改进从产品开发到员工培训在内的各种业务流程。
IP Office会议系统可以快速获得回报。
如果您的企业目前定期采用第三方提供商安排电话会议,那么您的IP Office会议系统的投资回报将是非常迅速的。
例如,某企业一天举行两次一小时长度、四名参加者的电话会议(或任意相当规模),那么根据地点及提供商的费用,在仅仅9到10周内该企业就可以看到其投资带来的回报。
它的优势表现在:在尽可能少的时间内召开更多的会议;加强各分支机构之间的联系;减少因出差带来过高的成本支出。
使用电话会议的好处不言而喻:减少差旅支出,降低成本,不会浪费不必要的时间,增加工作效率和会议的安全性,许多好的工作经验缩短了项目进行的时间,对复杂的组织架构和供应链流程极为有效。
二、茂业选用IPO 406 V2 会议系统实现方法IPO 406 V2 支持64方会议E1(30路)VoiceMail Pro 语音提示进入会场中心召开会议流程:1,人员拨打用于开会的电话号码2,在VM提示语音下,拨打会场号码3,进入会议参加会议人员三、电话会议功能与容量1.电话会议IP Office 提供下列优异的会议功能特点:1)无需额外的会议设备 –你只需有一台 IP Office系统和外部以数字中继/ VoIP方式连接 (如果有 PIN 密码验证和会议语音提示则需要 Voicemail Pro 支持)2)易于使用 – 只需拨打会议桥的号码,如果需要输入会议密码,即可进入会议。
Avaya交换机会议功能说明
Avaya交换机会议功能说明一、使用带有Conference功能键的多话路话机建立会议Avaya带有Conference功能键的多话路话机(数字或IP话机),可以通过Conference 功能键来建立最多六方的会议,使用方法如下:•接听或打通第一个电话以后,按Conference 按键。
•第1路通话将被置于“呼叫保持”状态,软按键显示,此过程中第一路通话方将听到呼叫保持音乐。
•拨出第2路电话,并等待对方接听•再次按Conference 按键,将第2路电话加入会议•重复以上步骤将其它方加入会议,最多实现六方通话二、单话路话机使用会议功能使用单通路话机(模拟话机)也可以使用最多六方的会议功能,使用方法如下:•接听或打通第一个电话•拍插簧(如果话机上有R键可以按此键代替拍插簧)。
•拨通另一方的电话•拍插簧(如果话机上有R键可以按此键代替拍插簧)。
•实现三方通话•加入会议的三方通过上述方法可以各自再加入一方,这样单话路话机就可以创建一个最多六方的会议。
三、使用Meet-Me Conference功能通过Meet-Me Conference功能可以不依赖于任何特定的话机终端来实现六方会议。
在交换机中建立一个Meet-me Conference VDN,使用内线或外线拨打这个VDN号码,就可以进入会议,每个VDN支持六方加入。
也可以建立多个Meet-me Conference VDN,这样就可以同时召开多个会议。
使用方法如下:•告知用户召开会议的VDN号码(或对应的外线DID号码)。
•内部分机拨打VDN号码,外线用户拨打此VDN对应的DID号码或者拨打总机转入此VDN。
•输入会议密码(可选),进入。
•进入此VDN的用户就可以进行会议。
AVAYA办公语音交换机系统方案建议书
第1章概述XXX企业为满足日益增长的企业内部语音通信的要求,结合目前营销机构分布情况,利用先进成熟的Internet技术组建公司内部IP融合通信专网,构建多点分布式IP网络,以降低集团日趋高涨的通讯费用,实现高效率语音,视频,数据业务传输、电话会议等功能。
针对XXX企业的这一需求,四川广域商贸有限责任公司根据XXX企业现有的语音、数据网络环境,结合AVAYA公司先进的IP语音交换产品及丰富的通信领域经验,凭借高精尖的领先通信技术,为XXX企业提供了所有营销网点全面的VoIP语音电话通信系统解决方案。
我们提出的系统方案不但基于目前XXX企业内部语音通信及会议系统的需要,而且放眼企业未来发展需求,保证系统具有良好的功能业务扩充性。
按照XXX企业的实践需求实现企业信息化。
1.1 项目需求及背景XXX企业在全网范围内已建立了多级经营、服务网点,高效的信息沟通是企业科学管理各营销网点的基础。
电话通信系统作为企业内外信息沟通的重要通信手段,不但被要求具有普通的通话功能,更应该具有超越普通通话功能符合企业发展的语音增值业务,如电话会议、语音信箱、呼叫中心等应用功能,使企业能借助先进的信息化平台进行科学化的有效管理,在创造新的生产力的同时大副节约运营成本。
另外,在企业面临日趋严竣的竞争环境中,企业内部的通信系统畅达快捷的运转就得尤为重要,幸运的是我们已经处在一个通信技术日趋成熟的时代,众多新技术新应用为企业构建低成本通信系统提供了可能,Internet技术的飞速发展也为企业通信系统低成本的运营提供了可能。
相信XXX企业利用世界通讯顶级品牌AVAYA公司的方案必将为企业的发展注入新的生产力。
1.2 设计目标XXX企业目前在全国有多个分支机构,系统的建设将以企业内部数据VPN网络为平台连接总部及各分支点的语音网络,新建系统将能使总部与各分支点的电话网络互连互通,并能满足以下功能:◆系统内部(含分支机构)通话完全免费,与外区域分支机构当地通话只产生市话费;◆整个系统可以在XXX企业的内部数据VPN专网上采用VOIP技术来构建,最大限度的利用企业资源;◆各点设备支持来电显示、呼叫转移、语音留言、智能呼叫路由功能,并能提供自动呼叫分配(ACD)功能,当系统开放CTI接口后,能平滑升级为呼叫中心系统;◆各点设备能同时提供话机和计算机以太网接口,并提供统一的语音、数据网络管理平台,能提供路由冗余;◆节点设备提供会议桥功能;◆利用企业内部的VPN网络,实现移动IP 电话的功能,不论身处何地,只要你能接入INTELNET,就可以通过VPN技术,使用企业内部的语音资源;◆系统提供统一的语音导航功能,并具有语音信箱功能;◆系统提供免费的电话管理软件,利用该软件,使所有员工都可以访问过去只能由呼叫中心内部员工、或者在每一桌面上都配备了价格昂贵的专有功能电话的企业的员工才能访问到的功能与设备。
奥威亚(AVA)高清录播方案书教案资料
1方案概述1.1需求分析学校信息化的一个重要领域是信息技术与课程整合,尽管课堂教学存在着一些与生俱来的不足与缺陷。
但就目前而言,课堂教学仍然是学校教学活动的主要方式,学生通过学校的正规课程学习获得必要的知识和能力是学生发展的主渠道。
同时学校还面临如何落实“一师一优课、一课一名师”政策要求,发挥名师课程优势,利用信息化手段,提升教师整体教学技能,并建设优质校本视频资源。
学校通过智能录播系统的建设,能完善课程建设过程性评估与教学质量监督管理、校本优质资源建设实现“常规化与便捷化”,能轻松实现与其他学校的互动教学,能形成同步化校本教学资源延展学生的学习。
1.2系统概述针对以上需求,奥威亚(AVA)提出常态录播系统应用方案。
该方案基于标准课室建设能实现常态化录课的系统,并借助互联网技术,将录播系统的音视频服务,统一由部署在学校的视频应用云平台进行对外服务。
具体将实现如下功能:●建设常态化录播教室。
通过该教室的搭建,能智能实现课堂实况自动拍摄的功能,真实完整还原教师讲解、学生听课、提问等各个环节的授课情况。
常态化教室构建简单,能将日常的教师授课高效优质录制。
●搭建基于视频应用的云平台,为全校师生提供公开课直播、视频点播,微课学习等服务。
●建设观摩室。
有别于传统观摩室仅实现课堂的观摩功能,本观摩室将平台管理职能、实时导播职能于一体,是本方案产品的集中管理中心。
2预期效果➢全平台打通,构建学校内资源均衡共享模式通过对Windows、Android、IOS三大平台,PC、手机、平板三大终端的打通,构建基于互联网的学校资源共建共享模式,进一步为资源均衡起到促进作用。
➢微课智能制作,提升教育创新软实力自主研发的虚拟切片技术,可将常态化视频虚拟分割为若干个微课,让教师学生可以更随意获取微课,进行学习,还能借助移动客户端进行个性化移动学习。
➢促进教师专业发展,提高教师教学技能教学视频不仅能给学生进行课后学习,也可以给老师进行教学技能的学习。
Avaya IPO系统权限设置
1.IP话机对应的号码开通国际长途直拨功能(无需加拨密码),这个不需要做。
2.其他主管话机需要加拨密码才能使用国际长途功能。
1)现在ARS里面设一个新的ARS,选择00N代码,把强制用户代码勾上
2)在用户权限里做一个
00N;
拨号
0N
51
3)在用户授权成员组里选择要管理的电话号码
3.普通员工号码暂时不开国际长途权限
1)选择用户权限的local,在shortcode里面做两个第一个:0N;
拨号
N
50
第二个:00N;
阻止
0N
50
2)在用户授权成员组里选择要管理的电话号码
4.实验室电话只有内线及本地电话权限
1)选择用户权限的local,在shortcode里面做两个第一个:0N;拨号N50
第二个:00N;
阻止
0N
50
2)在用户授权成员组里选择要管理的电话号码。
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关于AVAYA IPO会议系统方案
一、Avaya IP Office电话会议优势
Avaya IP Office会议系统是外部管理电子会议服务的替代方案。
作为一种专用的即时“会议桥”,它可以在多人之间迅速的共享信息。
IP Office会议系统安全、易于使用具备高性价比,理想适用于团队会议、客户会议、培训等环境。
电话会议系统拥有您自己的会议桥可以减少或消除外部会议服务的费用。
由于它是常备性的,并且只供您的企业使用,您可以提高您的电话会议使用率,以此支持和扩展您的客户群,同时改进从产品开发到员工培训在内的各种业务流程。
IP Office会议系统可以快速获得回报。
如果您的企业目前定期采用第三方提供商安排电话会议,那么您的IP Office会议系统的投资回报将是非常迅速的。
例如,某企业一天举行两次一小时长度、四名参加者的电话会议(或任意相当规模),那么根据地点及提供商的费用,在仅仅9到10周内该企业就可以看到其投资带来的回报。
它的优势表现在:
在尽可能少的时间内召开更多的会议;加强各分支机构之间的联系;减少因出差带来过高的成本支出。
使用电话会议的好处不言而喻:减少差旅支出,降低成本,不会浪费不必要的时间,增加工作效率和会议的安全性,许多好的工作经验缩短了项目进行的时间,对复杂的组织架构和供应链流程极为有效。
二、茂业选用IPO 406 V2 会议系统实现方法
IPO 406 V2 支持64方会议
E1(30路)
VoiceMail Pro 语音提示
进入会场中心
召开会议流程:
1,人员拨打用于开会的电话号码
2,在VM提示语音下,拨打会场号码
3,进入会议
参加会议人员
三、电话会议功能与容量
1.电话会议IP Office 提供下列优异的会议功能特点:
1)无需额外的会议设备 –你只需有一台 IP Office系统和外部以数字中继/ VoIP方式连
接 (如果有 PIN 密码验证和会议语音提示则需要 Voicemail Pro 支持)
2)易于使用 – 只需拨打会议桥的号码,如果需要输入会议密码,即可进入会议。
3)分机命令 – 外部的与会者可从任何外线分机拨打预先设定好的会议,输入PIN密码或
选择会议菜单。
4)定制问候语 –可以为每个会议设置个性化的问候语
5)进入/退出会议提示音 – 进入/退出会议会受到单音提示
6)会议录音 –手动路由最初需要在IP Office中的Phone Manager设置, 数字/IP 显示区
域或在short code中设置 (需要有VoiceMail Pro支持)
7)安全– 为了防止未授权的用户访问会议系统,可以在 IP Office Voicemail Pro.中设
置PIN密码,主叫号码显示可以在时间和日期文件中设置。
8)远程管理 – 维护人员可以远程管理此会议系统。
除此之外,IP Office管理界面可以
管理全部的IP Office解决方案– phone system, voicemail, CTI server, router,
firewall 和 DHCP server。
2.会议桥最大容量
下列表格是不同型号IP Office的不同接口形式的最大会议容量:
60
30
120
3
ISDN 3
IP 3 3 20 20 40 Internal users 3 3 64 64 2x64
Total max. 3 3 64 64 2x64
四、实现电话会议系统方式
1、自建电话会议系统。
2、电信运营商的电话会议系统。
因此我们对以上两种方式进行了比较
项目自建电话会议系统运营商电话会议系统
产品A V AYA IP OFFICE 会议小灵通中国电信的会易通铁通空中会议室一次硬件性投入9万左右3万左右无
月租费用 3000元 300元可选有月租以及无月租方式
可同时满足会议人数 24 10 理论上最高可达到100人
每次会议成本(10人30分钟)90 90
90
实现方式电信的PRI中继线路普通电话线一条普通电话线路
质量保障专业级的电话会议解决
方案较好由电信运营商提供质量保障,由电信
控制运行情况
操作方式拨入中继线路电话号码拨入普通电话拨入电话会议号码+分机控制密码实现难易度申请中继线路较困难相对较易方便
管理自由管理会议方式无被动式的管理建议购置自建电话会议系统,终端应用现在POLYCOM SOUNDSTATION
三、系统主要设备明细
1,IPO 406 V2 主机(支持最大64方会议)
2,E1中继卡(提供中继接入)
3,语音信箱软件(用于语音引导提示)
4,电源线,加密狗,用户光盘等必要配件
5,高级管理功能增强型会议软件许可
设备配置市场报价附表。