六西格玛在交通工程建设项目管理中的应用

朱 靖伟
（ 承 德 市 交 通运 输 局 基 建 处 ）
摘
要： 六西格玛是一 种文 化 ， 也是一种方法论 ， 它能够提升企业 管理质量 ， 能够 降低企 业的质量 成本 ， 提升
财务成效 ， 进而提高企业 的竞争 力。六西格玛有三层含义 ， 即科学 的管 理方法 、 质量追 求 的 目标及企业管理
文献标 识码 ： Ｃ
文章编号 ： １ ０ ０ ８— ３ ３ ８ ３ （ ２ ０ １ ５ ） ０ １ 目的 目标 ， 其 中包含具 体方 六西格玛战略是企业获 得成功 和提高其 竞争 力的金钥 法是否切实可行 ， 哪些方 法能 使 自变量 对项 目指标 ｙ产 控制阶段是要 保证 改进 方法一旦实施必须可 以 匙， 许多企业在利用六西格玛后都 已取得 了成功 ， 例如 ： 摩 托 生重要影 响； 罗拉 、 美 国快递 、 福特等都 已成 为世界的巨人。最近几年 ， 国 长时 间持续 ， 以使 得事实不能汇到原来状态 。 内很多企业都纷纷加入六西格玛行列 ， 他们不但用六西格 玛 ４ 有效 控制项 目进度的过程 来解决质量管理方面的 问题 ， 也将其广 泛用 于项 目管理 中。 工程项 目可 以说是企业产生经济效益的根源 ， 所以施工 交通工程建设 和制造 业有 很大 不 同 ， 它 的各 环 节都 十分 复 型企业都要高度重视项 目 管理工作 。 目 前， 我 国对交通工程 杂， 且实施范 围较广 ， 所 以工 程项 目管理更 要重视 量化管 理 项 目还没有形成一个 比较完善 的评价标准或规范 ， 这使 得很 工作 。一旦利用了量化管 理 ， 工程项 目管理整个过程就 变得 多项 目 管理方法落后 ， 没有进 行不 断创 新管理 ， 管理工 作里 可视化 ， 就能很好 的控制好工程项 目。 的很多问题都不能得 以解决 ， 管理工作依 然处在仅凭以往经 ２ 六 西格 玛 管 理 的含 义 验上 ， 导致很 多交 通工程的施工企业没有达到良好的经济效 六西格玛是一种改善企业质 量流 程管理 的技术 ， 以“ 零 益。要管理好工程项 目， 必须 对项 目进 行实 时监 控 ， 时 刻掌 缺陷 ” 的完美 商业追 求 ， 带 动质量 成 本的 大幅度 降低 ， 最 终 握它 的具体进度 ， 定期 、 及时 的和工程计划做对 比， 进而利用 实现财务成效的提升与 企业竞争 力 的突破。六西 格玛对 质 Ｉ 有效 的方法及时进行纠正 ， 防止问题 变大。因为项 目计划仅 量方面的要求特别高 ， 它要求上 百万的数 据里要低 于 ３ ． ４的 是按照预测所制定 的， 编制计划过程中不能将所有难以预见 缺陷， 随着人们对六西 格玛 的深入研 究和发 展 ， 它 已不再 是 问题都考虑进来 ， 执行 计划 时也会 出现不 同程度的偏差 ， 所 简单 的质量 目标 ， 而是一种 理念 、 方法及 文化 的合成 。六西 以管理人员一定要 随时调整 计划 ， 消除实 际与计划偏差 ， 促 格玛最早是 由摩托罗拉公司所提 出来 的， 刚开始将六西 格玛 进预计 目标 的实现 。管理实 际项 目时 ， 一定要保持实时监控 理解为是利用监测业务 ， 降低 资源损 失 ， 提升客户的满意 度 ， 项 目进程 ， 保 证每个详细工作均能沿着计 划的方 向前进 。另 改进绩效 的一种管理流 程。六西格 玛 的不断改进 是要 为客 外 ， 也有必要及时了解 计划 落实情 况 ， 不 断对 比计划 和实际 户创造更高的经济价值 ， 所以， 六西格玛更是一种战略 ， 是一 状况 ， 当差异较大时要果断采取有效措施 让项 目按预计进度 套改进业务的方法和体 系 ， 经 过系统 性 的改 进业务 流程 ， 设 进行 ， 要防止工期 延期 。 计无缺陷过程 ， 测 量、 分析 、 控 制改进现 有过 程 ， 消除过 程中 ５ 六西格玛在项 目管理中的切实可行性 没有价值 的作用 ， 进 而提高 服务 ， 缩短 运营周 期 ， 降低成本 ， ５ ． １ 六 西格 玛 法 注 重 管理 过 程 问题
六西格玛利用 Ｄ Ｍ Ａ Ｉ Ｃ业绩 不断改 进模 型 ， 进 而分 析与
解决实际 问题 ， 这也是 六西格 玛管理 方法理 论形成 的前提 。 所有活动 的开展都要围绕 Ｄ ＭＡ Ｉ Ｃ进行 。六西格玛设计 无缺 承了以往管理方面 的先进技术 ， 并将这些技术作为六西格玛 陷的过程要经过五个 阶段 ， 即： 定 义阶段 、 测 量阶 段、 分析 阶 ． 的标准工作 。将各种先进 管理技 术整合 为六 西格玛使 这些 段、 改进 阶段 和控制 阶段 。定义 阶段就是探索 客户 真正 需求 技术能够充分发挥它们相联合 的巨大力量 。现阶段 ， 在制定 并确定要满足这些需求进行的流程 ， 定义阶段是六 西格 玛方 决策方面 ， 许多企业的思维都 是 比较模糊与定 性的 ， 量 化能 法里非常重要的一步 ， 它是做 好整个 流程 的基础 ； 测量 阶段 够给我们提供更多信息 。实 际项 目管理 中， 因为很多工作不 是对后续工作 的界定 ， 它是 连接 定义阶段与分析阶段的关键 能用数据来衡量 ， 许多项 目的实施 流程不够恰 当 ， 然 而六西 桥梁 ， 测量对 于整个项 目来说 非常重 要 ， 它能够详 细展 现真 格玛 能够灵活 的利用许 多分析数据 的工作 ， 从 而能够提升项 实的数据及事实 ， 经过 收集 与评估测 量阶段 的实 际数据 ， 才 目管理能力与水平 。 能增加对实际问题与改进方法的认识 ， 进 而找到输 入与输出 ５ ． ３ 六 西格 玛信 息化 水 平 较 高 之间的关 系； 分析 阶段主要 利用循环分析的方法注重探 索问 现 阶段 ， 我国的很多企业都 在实行 信息 化管理 ， 并 且信 题发生的原因 ， 以增加对 问题及过 程的理解 ， 从 而找到 问题 息 化 管理 也形 成 了一 定规 模 ， 多数企 业都 有 相应 的Ｓ Ｃ Ｍ、 出现的原 由 ， 应该不断 的分 析找 出问题发生 根源 ； 改进 阶段 （ 下转第 １ ９ １页 ）
２ ０ １ ５年 第 １ 期 （ 总第 ２ ５ １ 期）
黑 龙江 交通科技
ＨＥ ｌ Ｌ ＯＮＧＪ Ｉ ＡＮＧ Ｊ ｌ ＡＯＴ Ｏ ＮＧ ＫＥ Ｊ
Ｎｏ． １， ２０ １ ５
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六 西格 玛 在 交通 工 程建设 项 目管 理 中的应 用
使客户满意。六西格玛的方法体系不仅是统计技术 ， 也 是工
程技术和管理技术的合成 ； 方法 体系不但 能用于解决 实际质 量 问题 ， 也可以改进成本 、 时间及服务等业务 。 ３ 六 西 格玛 方法 论
很多过程 问题都是 由于对流 程控制 的不 好使得结 果变
得不能有效控制 。因为过程对决定的成败起着重要影 响 ， 因 此， 如果一直不能达到预期 的理想 结果 ， 一定 要不断尝 试改 变过程 。 ５ ． ２ 六西格 玛是 突破 业绩的一种方法 六西格玛管理法本身是一种理念 ， 它最大的优点就是继
经营的策略。主要论述 了六西格玛管理的含义 、 六西格玛方 法论 、 有效 控制项 目进度 的过程 、 六西格玛在项 目管理 中的切实可行性及在交通工程管理 中应用六西格 玛的方法 。 关键词 ： 六西格玛 ； 交通工程 ； 项 目管理 中图分类号 ： Ｕ ４ １ ５ ． １
１ 引 言