WT检测点

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TPI表现

TPI考核
TPI编号
3
具体内容
收音机有杂音
权重
100
现场得分
0
服务顾问原话
得分判断标准
TPI表现
预约潜在车主
1、收音机的收听效果除了与收音机本身有关外，同时与无线信号的质量有很 大关系。 2、收音机无线信号的质量会受到高大建筑物、高架桥、大面积水面反射、大 功率发射器等因素的干扰，从而影响收听效果。
检查冷却系统
权重
30
现场得分
30
检测点设置
抽取少许冷却液至液面标准下刻度
得分判别
补足冷却液
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
抽取少许冷却液至液面标准下刻度 补足冷却液
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
22
具体内容
检查车身内外照明及用电设备
权重
15
Hale Waihona Puke 现场得分0检测点设置
拔除行李箱照明灯插头开关
得分判别
助力油壶盖子被拧紧
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
助力油壶盖子拧松 助力油壶盖子被拧紧
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
1
具体内容
检查仪表时钟
权重
30
现场得分
30
检测点设置
时间设置错误
得分判别
时间被校准
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
时间设置错误 时间被校准
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
5
具体内容
检查雨刮器清洗装置
权重
30
现场得分
上海大众售后技术检测项目
•
连云港和众： 宋宪鹏
2013年12月
TPI表现

TPI考核
TPI编号
1
具体内容
燃油消耗大
权重
100
现场得分
0
服务顾问原话
得分判断标准
TPI表现
检测点
影响车辆燃油消耗的因素有很多，主要有以下几点： 1、车辆工况；车辆工况可以检查发动机数据流、尾气排放、燃油管路、轮 1.提及燃油消耗与车辆工况包括综合工况、市区工况、 胎气压、车辆负载等是否正常。 市郊工况相关（50%） 2、车辆使用情况；车辆的使用情况，如城市路况（长时间堵车），经常 预约潜在车主 短途行驶等都对燃油消耗有影响；同时用户的驾驶习惯也是因素之一。 3、燃油品质 4、数据测量的准确性 测量燃油消耗时，建议选择正规加油站，添加符合标号规定的燃油，在综 合工况下得出测量数据。 2. 提及“数据测量的准确性”对油耗测量结果的影响 选择正规加油站添加燃油至跳枪，在高架道路试车，行驶86公里后（全程 （50%） 平均时速约95km/h），返回同一加油站用同一加油枪加油至跳枪，显示 加油5.29L，计算得出该车燃油消耗为6.15升/百公里，燃油消耗正常。
得分判别
行李箱照明灯功能恢复
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
拔除行李箱照明灯插头开关 行李箱照明灯功能未恢复
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
23
具体内容
活动天窗清洁导槽
权重
15
现场得分
0
检测点设置
放置树叶
得分判别
清除树叶
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
电瓶盖板松动 盖板恢复
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
13
具体内容
检查制动系统及制动液液面
权重
30
现场得分
0
检测点设置
松脱制动液插头
得分判别
插头复位
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
松脱制动液插头 插头未复位
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
16
具体内容
检测点编号
31
具体内容
车窗玻璃清洗液储液罐松动
权重
15
现场得分
15
检测点设置
拧松车窗玻璃清洗液储液罐的固定螺栓
得分判别
按照扭矩要求紧固螺栓
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
拧松车窗玻璃清洗液储液罐的固定螺栓 按照扭矩要求紧固螺栓
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
32
具体内容
放置树叶 未清除树叶
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
29
具体内容
检查车门限位器及锁扣固定销
权重
15
现场得分
0
检测点设置
擦干限位器的油脂
得分判别
油脂被重新涂抹
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
擦干限位器的油脂 油脂未被重新涂抹
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检测点现场表现

检测点现场表现
燃油软管脱钩
权重
15
现场得分
0
检测点设置
可见范围内松开燃油软管卡角
得分判别
软管安装位置恢复
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照
检测点
可见范围内松开燃油软管卡角 软管安装位置未恢复
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
34
具体内容
检查助力转向系统
权重
15
现场得分
15
检测点设置
助力油壶盖子拧松
1、提及无线信号的质量对收音机收听效果产生影 响（60%）
2、提及影响无线信号的因素（40%）
检测点
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TPI表现

TPI考核
TPI编号
4
具体内容
行驶颠簸路面有响声
权重
100
现场得分
0
服务顾问原话
得分判断标准
1、提及车辆使用工况-路况不良/颠簸路面（20%）
TPI表现
检测点
配备DSG 变速箱的车辆，行驶在颠簸路面或过减速带时发出的响声是变速箱 “ 空转齿轮摩擦声” ，是一种正常的变速箱工作声音，它是基于DSG 变速 箱特有的工作方式产生的。 预约潜在车主 配备DSG 变速箱的车辆的发动机扭矩的传输是通过固定在传动轴上的齿轮的 2、提及需要读取变速箱机电控制单元数据（20%） 转动完成的，这种齿轮之所以叫做“ 空转齿轮” 是因为在挂档的同时它会被 固定在传动轴上以传动扭矩，其它时间这些带有固定间隙的齿轮会进行空转 。车辆行驶在颠簸路面的时候产生了震动，这个震动会激发这些空转齿轮产 生颤动，从而发出类似“ 咔咔” 的响声。这种声音对变速箱的功能和质量没 3、解释配备DSG车辆行驶在颠簸路面或过减速带 有影响 时发出的响声是变速箱“空转齿轮摩擦声”，是一 种正常的变速箱工作声音（60%）
30
检测点设置
风窗清洗液不足
得分判别
补足风窗清洗液
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点
风窗清洗液不足 补足风窗清洗液
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检测点现场表现

检测点现场表现
检测点编号
7
具体内容
电瓶盖板松动
权重
30
现场得分
30
检测点设置
电瓶盖板松动
得分判别
盖板恢复
TPI表现
预约潜在车主
对应照片 对应照片
检测点