VoLTE网络优化指导手册

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VoLTE无线优化指导书

VoLTE网络优化指导书目录VoLTE网络优化指导书 (1)1VoLTE网络结构简介 (5)1.1IMS相关网元简介 (5)1.1.1SBC (5)1.1.2CSCF (6)1.1.3VoLTE AS (6)1.1.4HSS (7)1.1.5MGCF/IM-MGW (7)1.1.6BGCF (7)1.1.7DRA (7)1.2IMS中的接口协议简介 (7)1.2.1Diameter (7)1.2.2RTP/RTCP (8)1.2.3SIP简介 (8)1.3SDP简介 (9)1.3.1媒体协商 (9)1.3.2资源预留 (10)1.4被叫域选择和锚定方案 (11)1.4.1VoLTE用户被叫域选择流程 (11)1.4.2被叫锚定方案 (12)2接入优化 (13)2.1接入问题分类及现象 (13)2.2接入流程 (13)2.2.1VoLTE注册流程 (14)2.2.2VoLTE呼叫流程 (16)2.3接入问题原因分析及排查思路 (18)2.3.1IMS注册慢/无法注册 (18)2.3.2VoLTE终端CSFB (21)2.3.3呼叫建立时延长 (22)2.3.4未接通 (23)2.4接入问题无线主要优化手段 (30)2.5附录1：VoLTE注册端到端详细流程 (32)2.6附录2：VoLTE呼叫端到端详细流程（主被叫均在VoLTE） (35)3保持优化 (37)3.1保持问题现象及分类 (37)3.2eSRVCC切换流程 (37)3.3保持问题原因分析及排查思路 (38)3.3.1eSRVCC切换准备时延长 (38)3.3.2eSRVCC用户面中断时延长 (38)3.3.3掉话 (39)3.4保持问题无线主要优化手段 (47)3.5附录1：eSRVCC端到端详细流程 (48)3.6附录2：eSRVCC开启导致4G现网的问题 (52)3.6.1eSRVCC切换功能开启导致ATU设备掉线问题处理 (52)3.6.2eSRVCC开启后CSFB偶尔失败问题处理 (52)4附录：案例集 (53)4.1接入案例 (53)案例1：VoLTE SIM卡无法同时在华为中兴区域使用问题处理 (53)案例2：HTC终端IMS注册慢 (54)案例3：MME参数设置错误导致VoLTE被叫CSFB问题处理 (57)案例4：SBC的AAR消息不合规导致VoLTE被叫CSFB问题 (60)案例5：SBC回复500错误导致终端SCFB (64)案例6：HTC资源释放过慢导致呼叫建立延过长 (66)案例7：终端侧Invite信令丢失导致呼叫建立过长 (68)案例8：DRA参数配置不合理导致呼叫建立时延长 (73)案例9：中兴SGW寻呼未缓存导致呼叫建立时延长 (74)案例10：SBC收到UPDATE的200OK后没有转发 (75)案例11：基站核心网加密算法配置不一致导致呼叫失败 (77)案例12：中兴SBC发送的AAR消息中IP地址格式错误导致未接通问题处理 (78)案例13：中兴SBC发送的STR消息错误导致未接通问题处理 (80)案例14：华为LDRA参数配置错误导致未接通问题处理 (83)案例15：中兴AAR消息错误导致未接通问题处理 (85)4.2保持案例 (87)案例1：eSRVCC切换准备时延长问题处理 (87)案例2：HTC终端eSRVCC用户面中断时延长问题处理 (89)案例3：HTC终端呼叫20秒后掉话 (91)案例4：无线链路失败导致VoLTE掉话分析 (92)案例5：弱覆盖引起VoLTE掉话 (95)案例6：GSM邻区参数配置错误eSRVCC失败导致掉话 (96)案例7：GSM邻区遗漏重定向引起掉话 (99)案例8：GSM邻区配置不完整导致eSRVCC切换失败 (102)案例9：终端未上报B2测量报告无法进行eSRVCC切换 (108)案例10：LTE小区邻区漏配导致VoLTE掉话 (110)案例11：eSRVCC切换收到了CCO命令 (111)案例12：VoLTE异厂家跨MME切换失败问题处理 (113)案例13：eSRVCC切换功能开启导致ATU设备掉线问题处理 (117)案例14：eSRVCC开启后CSFB偶尔失败问题处理 (121)1VoLTE网络结构简介VoLTE本质是通过EPS来提供业务接入（包括无线承载和EPC承载），通过IMS核心网提供业务控制（包括会话控制和业务逻辑处理及被叫域选择），通过与GSM网络协助来提供业务连续性（eSRVCC等）。

VOLTE关键指标优化手册

VOLTE关键指标优化手册目录1指标概述 (3)2性能指标优化 (5)2.1高RRC连接重建占比小区比例优化 (5)2.2高PDCP层丢弃包率小区优化 (8)2.3高掉话小区比例优化 (11)2.4E_RAB建立成功率（QCI_1)优化 (13)2.5高S1切换占比小区比例优化 (15)2.6高DPCP层用户面时延小区比例优化 (17)2.7E SRVCC切换成功率优化 (19)1指标概述为提升VOLTE网络质量，提升监控人员关键指标问题处理技能，制定VOLTE关键指标优化手册。

具体VOLTE关键KPI如下表所示：2性能指标优化2.1高RRC连接重建占比小区比例优化1.指标名称：RRC重建比例2.指标解释：RRC连接重建请求次数/（RRC连接重建请求次数+RRC连接建立请求次数）*100%>10%3.指标原因分析：当用户处于RRC连接状态时，如果出现切换失败、无线链路失败、底层制式完整性校验失败、E-UTRA侧移动性失败、RRC重配置失败等情况，将会触发RRC连接重建。

在日常TOP小区处理时，切换失败、无线链路失败以及RRC重配置失败导致的高RRC重建占比较大，下图为常见的问题定位原因：1）告警故障导致2）参数异常导致3）切换异常导致4）干扰问题5）拥塞问题6）弱覆盖问题7）终端问题4.指标处理流程：RRC连接重建比例处理流程图如下：处理步骤：1)拥塞问题分析以平均用户数和最大用户数作为主要监控指标，是由于用户限制而导致的接入失败，需要分析用户数及流量变化趋势。

如果由于周围站点退服导致Top小区的接入数突增，需要在优化有接入用户数相关的参数或控制覆盖的范围以减少小区内的用户数的同时派单处理基站故障。

2)小区告警故障分析通过site manager登录eNB的IP地址来查看该小区当前是否存在明显的故障告警.对现网指标影响较大，对未及时处理故障的，建立先进行闭锁，以免影响现网指标，待故障处理完后再开启，以下告警为重要告警需要排障：3)参数设置核查➢定时器参数核查，例如最小接入电平、T301、T310、n310定时器等参数➢PCI核查:在mapinfor中查看与周边邻小区是否有PCI mod3问题，通过PCI调整避免mod3问题的出现：方向对打的两个小区，若是出现mod3问题，会导致用户随机接入失败，RRC连接建立失败重而发起重建。

LTE VoLTE优化指导书

1、VoLTE业务基本原理1.1、VoLTE介绍1.1.1 技术背景目前业界对LTE语音的解决方案有三种，分别是SVLTE、CSFB、VoLTE，其中VoLTE与CSFB是3GPP标准化方案，而VOLTE将会成为解决4G语音业务的终极方案。

图1：LTE语音解决方案SVLTE不需要对网络进行改动，VoLTE与CSFB均需对网络进行改造。

VoLTE可理解为VoIP的一种，只是网络的承载体由互联网变成了LTE，并且由高优先级的QoS来保障业务质量。

VoLTE是3GPP定义的标准LTE语音解决方案，最大的网络改动就是引入IMS网络，由IMS配合LTE和EPC网络实现端到端的基于分组域的语音、视频通信业务。

通过IMS系统的控制，VoLTE解决方案可以提供和电路域性能相当、甚至更高的语音业务及其补充业务，包括号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。

1.1.2 技术优势VoLTE开启了向移动宽带语音演进之路，其给运营商带来两方面的价值：➢一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。

LTE的频谱利用效率是WCDMA的2.5倍。

➢二是提升用户体验，VoLTE的体验明显优于传统CS语音。

✓首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；✓其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，VoLTE比CS呼叫缩短一半以上。

下表为VoLTE与2/3G语音业务的部分实测指标比对：表1：VoLTE与2/3G语音业务指标比对如上表可见：➢VoLTE呼叫建立时延更短，第一条Service Request到终端接收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息之间的时间差，在外场短呼测试中看到平均时延为3S左右，而CSFB通常在6-7秒，用户感知显著提升。

➢语音质量更高：因为使用23.85K宽带AMR技术，语音质量相比2/3G语音质量有质的提高，在外场测试时，在好点MOS值在4以上，而3G MOS值在3.0—3.5之间，在同一地点的OTT语音在3.5左右（无线资源不受限）。

VoLTE丢包率优化指导手册

VoLTE丢包率优化指导⼿册VoLTE丢包率优化指导⼿册本⽂针对弱覆盖、⼲扰、切换差、⼤话务等造成VoLTE⾼丢包的4⼤类主要原因，分别从分原因处理⾼丢包⼩区、利⽤质量切换和功控调优等策略提升⽹络级指标、运⽤新功能针对性改善特性区域指标等⽅⾯，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化⽅法，以供⽇常丢包优化⼯作中使⽤，提⾼优化效果和处理效率。

1. 基于劣化原因快速处理VOLTE⾼丢包⼩区1.1. VoLTE⾼丢包问题原因分析通过统计分析⽇常督办VoLTE⾼丢包⼩区问题原因，主要存在4⽅⾯，分别为弱覆盖、⼲扰、切换问题和⾼话务造成的资源受限，4类问题⼩区占⽐分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。

⽽在TDD制式中，VoLTE上⾏覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析⾼丢包⼩区时，重点需定位上⾏弱覆盖、上⾏⼲扰、切换及上⾏CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语⾳感知。

现⽹VoLTE⾼丢包⼩区4类主要原因：⼤话务，资源受限，导致⼤量CCE分配失败；弱覆盖场景（现⽹的主要问题是上⾏弱覆盖）；上⾏⼲扰切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）2019-12-20 第1页, 共36页1.2. ⾼丢包⼩区劣化原因的定义和识别处理VoLTE⾼丢包⼩区的第⼀步是要对丢包原因进⾏定位。

将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR⼤数据关联分析，并结合前期已优化解决⼩区详情，找到⼩区劣化场景识别标准和⽅法，可⼤⼤提⾼问题分析效率。

场景定义：空⼝的丢包主要为弱覆盖，⼲扰和⼤话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过⽹管的相关指标可以识别。

识别思路如下：上⾏弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm⽐例打，同时CCE聚合⽐例和上⾏iBler也变⼤；MR统计时，主要表现为⽆上⾏⼲扰但⼩区PUSCH SINR低于0dBm的⽐例和PHR<0占⽐较⾼。

中国联通高铁VoLTE优化指导手册-201907

1.中国联通高铁VoLTE 优化指导手册内部资料注意保存中国联通运行维护部中国联通网络技术研究院2019年7月1.高铁VoLTE优化概述1.1高铁场景概述高铁作为一种高效经济的城际交通方式，具有高速、便捷、环保和安全的特点，日渐成为人们中长距离出行的首选。

同时，高铁场景存在用户移动速度快、多普勒频移大、切换频次高、用户集中接入等特点，城区内高铁更是受到公网的干扰，易发生掉线、接入差、切换不及时及拥塞等问题。

如何确保高铁场景下用户的语音体验感知，是高铁VoLTE网络优化面临的挑战。

1.2高铁场景特点高铁作为城市之间的一种高速轨道交通工具，其沿线及站台的网络覆盖具有如下特点：●高铁专网需要对沿线的隧道、桥梁、弯道等各种情况进行覆盖，覆盖场景复杂多样化；●高铁运行速度快，对无线网络覆盖带来严重的多普勒频移问题，需要基站与终端具备较强的频率纠偏能力；●高铁的车厢为金属材料，且为密闭式厢体设计，信号屏蔽严重，穿透损耗大。

目前国内复兴号列车车型穿透损耗最高，较前一代和谐号CRH380B车型穿透损耗大进5-10dB，这样对高铁网络覆盖提出了更高的要求；●高铁列车用户移动速度快，容易出现脱网、小区切换失败等网络问题，对小区间的切换和重选提出了更高的要求。

●高铁的高速运行会导致移动终端在小区边缘同时产生切换、重选需求、在TA边界处的极短时间内产生大量TAU（Tracking Area Update，跟踪区更新）信令，给网络带来信令冲击风险。

1.3高铁VoLTE部署及质量要求1.3.1高铁VoLTE部署高铁VoLTE的开通应跟随本地公网VoLTE部署建设进度，并需在开通后全力做好网络优化工作，网络质量达标保证用户感知。

对于3G语音质量，VoLTE提供更高质量、更自然的语音视频通话效果，推荐使用23.85K 的语音编码方式，尽量在容量允许的情况下为用户提供高质量的语音服务。

1.3.2高铁覆盖要求●RSRP≥-105dBm的比例不低于90%●SINR≥0dB的比例不低于90%1.3.3路测指标要求1.3.4网管指标要求1.4高铁VoLTE优化方向高铁由于其覆盖、干扰、容量等问题的特殊性，联通高铁VoLTE网络部署开通前期整体指标有较大提升空间。

VoLTE网络优化指导手册

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文档更新记录目录1VoLTE总体背景 (5)1.1概述 (5)1.2V O LTE基本概念及技术特征 (5)1.3V O LTE关键技术 (6)1.3.1无线承载Qos等级标识 (6)1.3.2AMR-WB语音编码 (7)1.3.3SIP(Session Initiation Protocol)&SDP (8)2.3.4 RoHC健壮性报头压缩协议 (10)2.3.6 eSRVCC(Enhanced Single Radio V oice Call Continuity) (10)2VoLTE网络优化流程 (13)3VoLTE网络优化指导思想与原则 (13)3.1基础优化 (13)3.2邻区优化 (14)3.3时延优化 (15)3.4RTP丢包率优化 (16)4TD-LTE关键过程信令流程解析 (17)4.1概述 (17)4.2关键过程信令流程解析 (17)4.2.1注册过程 (17)4.2.2语音呼叫过程 (19)4.2.3eSRVCC过程 (21)5VoLTE关键参数解析 (23)6VoLTE专题优化分析 (24)6.1全程呼叫成功率优化 (24)6.1.1指标定义 (24)6.1.2优化方法 (26)6.1.2.1终端侧优化方向 (26)6.1.2.2无线侧优化方向 (26)6.1.2.3核心侧优化方向 (27)6.2MOS简介 (27)6.2.1优化方法 (27)6.2.1.1编码速率 (27)6.2.1.2ERAB保证速率 (27)6.2.1.3RTP丢包率优化 (28)6.2.1.4SINR优化 (28)6.2.1.5切换优化 (29)7Volte优化中CDL使用方法 (29)7.1借助UE的M-TMSI在CDL信令中确定测试终端 (29)7.2注册过程空口信令与CDL信令对应 (34)7.3V O LTE在O UTUM与CDL中的呼叫信令对应 (38)7.4E SRVCC切换流程中的信令对应 (43)8TD-LTE优化案例分析 (44)8.1SIM卡无V O LTE权限导致注册失败 (44)8.2EPC数据缺少导致SIM卡无法注册 (45)8.3V O LTEERAB建立与切换过程并发导致未接通 (47)8.4背向覆盖导致未收到寻呼出现未接通 (48)8.5通话过程中被叫收到来自主叫的INVITE，导致软件统计出现未接通 (49)8.6被叫频繁小区重选导致无法收到寻呼出现未接通 (50)8.7UE上发INVITE无响应导致未接通 (51)8.8主叫未收到INVITE183导致超时未接通 (52)8.9核心网和终端协商速率过低导致视频电话质量差 (53)8.10ERAB保证速率过低导致MOS差 (56)8.11广播MCS等级设置不合理导致随机接入困难 (57)8.12无线环境差导致基站释放专载失败 (58)8.13弱覆盖导致低MOS及掉话 (59)8.14IMS未下发BYE导致掉话 (60)8.15被叫UE由于RRC重建用到较远小区导致掉话 (61)8.16UPDATE编码格式协商超时导致掉话 (63)8.17SIM授权问题导致E SRVCC无法执行 (64)8.18高通芯片BUG导致无法E SRVCC切换 (66)8.19LTE小区E SRVCC优化参数设置问题导致掉线 (68)8.20RAC配置错误导致E SRVCC切换失败 (70)1 VoLTE总体背景1.1 概述目前业界对LTE语音的解决方案有三种，分别是VOLTE、CSFB、SGLTE， VOLTE与CSFB 是3GPP标准化方案，SGLTE为终端实现方案，其中VOLTE是移动4G语音解决方案的终极方案；SGLTE不需要对网络进行改动，VOLTE与CSFB均需对网络进行改造。

VoLTE无线优化指导书

V o L T E无线优化指导书(总54页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除VoLTE网络优化指导书目录VoLTE网络优化指导书................................ 错误!未指定书签。

1VoLTE网络结构简介 .............................. 错误!未指定书签。

1.1IMS相关网元简介............................. 错误!未指定书签。

1.1.1SBC ...................................... 错误!未指定书签。

1.1.2CSCF ..................................... 错误!未指定书签。

1.1.3VoLTE AS ................................. 错误!未指定书签。

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1.1.6BGCF ..................................... 错误!未指定书签。

1.1.7DRA ...................................... 错误!未指定书签。

1.2IMS中的接口协议简介......................... 错误!未指定书签。

1.2.1Diameter ................................. 错误!未指定书签。

1.2.2RTP/RTCP ................................. 错误!未指定书签。

中国联通高铁VoLTE优化指导手册-201907

内部资料注意保存中国联通高铁 VoLTE 优化指导手册中国联通运行维护部中国联通网络技术研究院2019 年 7 月1. 高铁VoLTE 优化概述1.1高铁场景概述高铁作为一种高效经济的城际交通方式，具有高速、便捷、环保和安全的特点，日渐成为人们中长距离出行的首选。

如何确保高铁场景下用户的语音体验感知，是高铁VoLTE网络优化面临的挑战。

1.2高铁场景特点高铁作为城市之间的一种高速轨道交通工具，其沿线及站台的网络覆盖具有如下特点：高铁专网需要对沿线的隧道、桥梁、弯道等各种情况进行覆盖，覆盖场景复杂多样化；高铁运行速度快，对无线网络覆盖带来严重的多普勒频移问题，需要基站与终端具备较强的频率纠偏能力；高铁的车厢为金属材料，且为密闭式厢体设计，信号屏蔽严重，穿透损耗大。

目前国内复兴号列车车型穿透损耗最高，较前一代和谐号CRH380B车型穿透损耗大进5-10dB，这样对高铁网络覆盖提出了更高的要求；高铁列车用户移动速度快，容易出现脱网、小区切换失败等网络问题，对小区间的切换和重选提出了更高的要求。

高铁的高速运行会导致移动终端在小区边缘同时产生切换、重选需求、在TA 边界处的极短时间内产生大量TAU（Tracking Area Update ，跟踪区更新）信令，给网络带来信令冲击风险。

1.3高铁 VoLTE部署及质量要求1.3.1高铁 VoLTE部署高铁VoLTE的开通应跟随本地公网VoLTE部署建设进度，并需在开通后全力做好网络优化工作，网络质量达标保证用户感知。

1.3.2高铁覆盖要求RSRP≥-105dBm 的比例不低于90%SINR≥ 0dB的比例不低于90%1.3.3路测指标要求1.3.4网管指标要求1.4高铁 VoLTE优化方向高铁由于其覆盖、干扰、容量等问题的特殊性，联通高铁VoLTE网络部署开通前期整体指标有较大提升空间。

移动VoLTE业务与数据业务协同优化指导手册

中国移动V o L T E业务与数据业务协同优化指导手册目录1 VoLTE业务与数据业务协同优化指导思路 (3)2 分QCI参数设置 (5)2.1 QoS参数配置 (5)2.2 PDCP层参数配置 (6)2.3 RLC层参数配置 (7)2.4 MAC层参数配置 (8)2.5 互操作/SRVCC参数配置 (9)2.6 关键功能配置（RoHC/C-DRX） (9)3 VOLTE语音优先 (11)3.1 VoLTE RRC资源预留和抢占 (11)3.2 VoLTE ERAB资源抢占 (14)3.3 时域上VOLTE SR优先调度 (17)3.4 频域上VOLTE频段优先 (18)3.5 频域上VOLTE频选调度 (22)3.6 VoLTE负载均衡 (25)3.7 基于负荷的ESRVCC (31)3.8 VoLTE接纳控制 (34)4 VOLTE语音增强 (37)4.1 bSRVCC规避方案 (37)4.2 基于话音质量的SRVCC切换 (40)4.3 SRVCC测量时删除LTE异频频点 (44)4.4 eSRVCC失败回4G重建 (46)4.5 流程冲突解决 (48)4.6 多小区重建 (50)4.7 切换全配置要求 (52)4.8 上行补偿调度 (53)4.9 边缘用户主动调度 (56)4.10 上行RLC分片增强 (58)4.11 基于TBS的MCS选阶 (60)4.12 EVS (62)4.13 AMRC (64)4.14 延迟调度（包聚合） (69)编制历史 (72)1VoLTE业务与数据业务协同优化指导思路随着VoLTE商用推广以及用户迅速增加，4G网络逐步承担起话音承载的重任，由前期的单一承载数据业务，逐渐过渡到混合承载VoLTE语音业务+数据业务。

VoLTE语音业务和数据业务的QoS和用户感知存在差异，VoLTE对于时延、抖动更敏感，对于切换、掉话更敏感，因此，做好语音VoLTE业务和数据业务的协同优化，在先期适当侧重语音业务的前提下，实现语音和数据业务感知的联合提升，是后续LTE网络优化工作的重中之重。

炎强系统volte优化指导

炎强系统volte优化指导一、常用功能7项kpi指标提取:集团指标1.选择查询地市和时间2.选择volte分析中的集团指标模块3.读取数据4.如徐查看详细记录，双击对应次数即可，如查看黑河注册失败的2908次，双击2908即可查看详细话单。

小区纬度指标:kpi小区分析1.根据需要选择查询地市和时间。

2.打开volte分析中的KPI小区分析模块。

3.打开维度定制，根据需要选择查询纬度。

4.读取数据小区注册分析:volte注册分析1.根据需要选择查询地市和时间。

2.打开volte分析中的volte注册分析模块。

3.打开维度定制，根据需要选择查询纬度。

4.读取数据5.可根据注册失败原因码进行排序取top小区，如按401原因码进行排序，查找401注册失败top小区。

单用户记录查询：volte记录分析、rtp过程分析1.选定投诉用户发生问题的时间，由于用户时间跟服务器时间可能有偏差，建议前后增加5-10分钟，如投诉时间为5月1日19点35分，那么选择开始时间为2016-5-1 19：25：00 结束时间2016-5-1 19：45：00。

2.选择volte分析标题中volte记录分析模块。

3.添加用户投诉号码（建议在号码前加通配符“%”）。

4.打开过滤器。

5.清除当前过滤条件。

6.读取数据。

7.找到用户投诉记录。

8.右键单击记录，选择打开流程图，可查看用户rtp上下行包。

1.与信令投诉相同选择投诉的时间2.选择IMS分析标题。

3.选择RTP过程分析模块。

4.添加用户投诉号码（建议在号码前加通配符“%”）5.打开过滤器6.清除当前过滤条件7.读取数据8.找到用户投诉记录9.打开流程图查看用户投诉原因二、指标及算法：取值时间6月13日0点-6月20日0点从指标来看全省目前注册成功率、esrvcc切换成功率、平均esrvcc媒体切换时长（ms）比较差。

三、分析方法注册分析注册类问题可用volte注册分析模块：牡丹江注册成功率最低，下面以牡丹江为例分析注册成功率原因，如下图可先用注册分析查询绥化全市指标情况（纬度中去掉tac、eci、enodb等纬度，保留市纬度）。

VoLTE丢包率优化指导手册

VoLTE丢包率优化指导手册本文针对弱覆盖、干扰、切换差、大话务等造成VoLTE高丢包的4大类主要原因，分别从分原因处理高丢包小区、利用质量切换和功控调优等策略提升网络级指标、运用新功能针对性改善特性区域指标等方面，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化方法，以供日常丢包优化工作中使用，提高优化效果和处理效率。

1. 基于劣化原因快速处理VOLTE高丢包小区1.1. VoLTE高丢包问题原因分析通过统计分析日常督办VoLTE高丢包小区问题原因，主要存在4方面，分别为弱覆盖、干扰、切换问题和高话务造成的资源受限，4类问题小区占比分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。

而在TDD制式中，VoLTE上行覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析高丢包小区时，重点需定位上行弱覆盖、上行干扰、切换及上行CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。

现网VoLTE高丢包小区4类主要原因：➢大话务，资源受限，导致大量CCE分配失败；➢弱覆盖场景（现网的主要问题是上行弱覆盖）；➢上行干扰➢切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）2022-4-26 第1页, 共34页1.2. 高丢包小区劣化原因的定义和识别处理VoLTE高丢包小区的第一步是要对丢包原因进行定位。

将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR大数据关联分析，并结合前期已优化解决小区详情，找到小区劣化场景识别标准和方法，可大大提高问题分析效率。

场景定义：空口的丢包主要为弱覆盖，干扰和大话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过网管的相关指标可以识别。

识别思路如下：➢上行弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm比例打，同时CCE聚合比例和上行iBler也变大；MR统计时，主要表现为无上行干扰但小区PUSCH SINR低于0dBm的比例和PHR<0占比较高。

VoLTE优化实战手册

VoLTE优化实战手册1 参数与定时器配置（建议） VoLTE互操作类参数VoLTE 功能类参数定时器参数接入类定时器参数英文名：T300功能描述：该参数表示UE侧控制RRC connection establishment过程的定时器。

在UE发送RRCConnectionRequest后启动。

在超时前如果：收到RRCConnectionSetup或 RRCConnectionReject；2.触发Cell-reselection过程；层终止RRC connection establishment过程。

则定时器停止。

如定时器超时，则UE重置MAC层、释放MAC层配置、重置所有已建立RBs（Radio Bears）的RLC实体。

并通知NAS层RRC connection establishment失败对网络质量的影响：增加该参数的取值，可以提高UE的RRC connection establishment过程中随机接入的成功率。

但是，当UE选择的小区信道质量较差或负载较大时，可能增加UE的无谓随机接入尝试次数。

减少该参数的取值，当UE选择的小区信道质量较差或负载较大时，可能减少UE 的无谓随机接入尝试次数。

但是，可能降低UE的RRC connection establishment 过程中随机接入的成功率切换类定时器参数英文名：T304 For Intra-Lte功能描述：在“E-UTRAN内切换”和“切换入E-UTRAN的系统间切换”的情况下，UE在收到带有“mobilityControlInfo”的RRC连接重配置消息时启动定时器，在完成新小区的随机接入后停止定时器；定时器超时后UE需恢复原小区配置并发起RRC 重建请求对网络质量的影响：用于系统内切换，该值设置过大会导致切换失败无法及时回退并发起RRC连接重建过程重建类定时器1）参数英文名：T311功能描述：T311用于UE的RRC连接重建过程，T311控制UE开始RRC连接重建到UE选择一个小区过程所需的时间，期间UE执行cell-selection过程。

VoLTE无线优化指导书

VoLTE网络优化指导书目录VoLTE网络优化指导书 (1)1VoLTE网络结构简介 (5)1.1IMS相关网元简介 (5)1.1.1SBC (5)1.1.2CSCF (6)1.1.3VoLTE AS (6)1.1.4HSS (7)1.1.5MGCF/IM-MGW (7)1.1.6BGCF (7)1.1.7DRA (7)1.2IMS中的接口协议简介 (7)1.2.1Diameter (7)1.2.2RTP/RTCP (8)1.2.3SIP简介 (8)1.3SDP简介 (9)1.3.1媒体协商 (9)1.3.2资源预留 (10)1.4被叫域选择和锚定方案 (11)1.4.1VoLTE用户被叫域选择流程 (11)1.4.2被叫锚定方案 (12)2接入优化 (13)2.1接入问题分类及现象 (13)2.2接入流程 (13)2.2.1VoLTE注册流程 (14)2.2.2VoLTE呼叫流程 (16)2.3接入问题原因分析及排查思路 (18)2.3.1IMS注册慢/无法注册 (18)2.3.2VoLTE终端CSFB (21)2.3.3呼叫建立时延长 (22)2.3.4未接通 (23)2.4接入问题无线主要优化手段 (30)2.5附录1：VoLTE注册端到端详细流程 (32)2.6附录2：VoLTE呼叫端到端详细流程（主被叫均在VoLTE） (34)3保持优化 (36)3.1保持问题现象及分类 (36)3.2eSRVCC切换流程 (36)3.3保持问题原因分析及排查思路 (36)3.3.1eSRVCC切换准备时延长 (36)3.3.2eSRVCC用户面中断时延长 (37)3.3.3掉话 (38)3.4保持问题无线主要优化手段 (46)3.5附录1：eSRVCC端到端详细流程 (47)3.6附录2：eSRVCC开启导致4G现网的问题 (51)3.6.1eSRVCC切换功能开启导致ATU设备掉线问题处理 (51)3.6.2eSRVCC开启后CSFB偶尔失败问题处理 (51)4附录：案例集 (52)4.1接入案例 (52)案例1：VoLTE SIM卡无法同时在华为中兴区域使用问题处理 (52)案例2：HTC终端IMS注册慢 (53)案例3：MME参数设置错误导致VoLTE被叫CSFB问题处理 (56)案例4：SBC的AAR消息不合规范导致VoLTE被叫CSFB问题 (58)案例5：SBC回复500错误导致终端SCFB (62)案例6：HTC资源释放过慢导致呼叫建立延过长 (64)案例7：终端侧Invite信令丢失导致呼叫建立过长 (66)案例8：DRA参数配置不合理导致呼叫建立时延长 (71)案例9：中兴SGW寻呼未缓存导致呼叫建立时延长 (72)案例10：SBC收到UPDATE的200OK后没有转发 (73)案例11：基站核心网加密算法配置不一致导致呼叫失败 (75)案例12：中兴SBC发送的AAR消息中IP地址格式错误导致未接通问题处理 (76)案例13：中兴SBC发送的STR消息错误导致未接通问题处理 (78)案例14：华为LDRA参数配置错误导致未接通问题处理 (81)案例15：中兴AAR消息错误导致未接通问题处理 (83)4.2保持案例 (85)案例1：eSRVCC切换准备时延长问题处理 (85)案例2：HTC终端eSRVCC用户面中断时延长问题处理 (87)案例3：HTC终端呼叫20秒后掉话 (89)案例4：无线链路失败导致VoLTE掉话分析 (90)案例5：弱覆盖引起VoLTE掉话 (92)案例6：GSM邻区参数配置错误eSRVCC失败导致掉话 (93)案例7：GSM邻区遗漏重定向引起掉话 (95)案例8：GSM邻区配置不完整导致eSRVCC切换失败 (98)案例9：终端未上报B2测量报告无法进行eSRVCC切换 (104)案例10：LTE小区邻区漏配导致VoLTE掉话 (106)案例11：eSRVCC切换收到了CCO命令 (107)案例12：VoLTE异厂家跨MME切换失败问题处理 (109)案例13：eSRVCC切换功能开启导致ATU设备掉线问题处理 (113)案例14：eSRVCC开启后CSFB偶尔失败问题处理 (116)1VoLTE网络结构简介VoLTE本质是通过EPS来提供业务接入（包括无线承载和EPC承载），通过IMS核心网提供业务控制（包括会话控制和业务逻辑处理及被叫域选择），通过与GSM网络协助来提供业务连续性（eSRVCC等）。

VOLTE丢包率优化指导书

VoLTE丢包率优化指导书目录一、VoLTE语音包介绍 (3)1.1VoLTE语音包感知影响 (3)1.2 VoLTE语音包概述 (3)二、VoLTE丢包原因 (4)三、VoLTE丢包分析方法 (5)3.1 VoLTE丢包率指标 (5)3.2 VoLTE丢包率关联指标 (5)3.3 VoLTE丢包率优化流程 (6)四、VoLTE丢包优化方法 (6)4.1 无线环境分析 (6)4.2 eNodeB侧分析 (7)4.3 核心网分析 (7)4.4 协同优化 (8)4.5 特性优化 (8)五、优化案列 (9)5.1 弱覆盖引起的VoLTE丢包 (9)5.2 干扰导致VoLTE语音上行丢包率高，语音质差 (10)5.3 定时器调整对VoLTE丢包率的影响 (13)5.4 切换不及时导致VOLTE高丢包 (14)5.5 重叠覆盖导致VOLTE高丢包 (16)5.6 模三干扰导致VOLTE高丢包 (17)5.7 大话务导致VOLTE上行高丢包 (18)一、VoLTE语音包介绍1.1VoLTE语音包感知影响在VoLTE语音业务中，丢包是影响语音感知质量最直接因素之一。

丢包会带来语音断续，单通等现象，严重影响到用户的语音感知。

希望通过丢包指标的优化来提升语音感知，改善用户体验。

1.2 VoLTE语音包概述VoIP业务包括语音流和SIP信令，这里主要描述语音包。

语音流承载在QCI1上，基于RTP/UDP/IP协议；语音数据采用AMR编码，数据净荷经过协议层加上各协议头数，达到物理层发送出去，流程如下图所示。

语音通话主要分为2种状态：通话期和静默期。

在通话期间隔20ms产生一个语音包，在静默期，间隔160ms产生一个静默包，语音包都是由终端产生。

二、VoLTE丢包原因VoLTE丢包主要可以分为基站（终端）丢包及空口丢包两大类，无论空口丢包还是基站（终端）弃包，都会直接影响VoLTE用户的实际语音感知。

基站（终端）丢包：业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度时，导致UE PDCP层丢弃定时器（100ms）超时，基站（或终端）会主动丢弃VoLTE语音包；（下图①）空口丢包：弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失，MAC层多次传输错误后导致丢包。

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文档更新记录目录1VoLTE总体背景 (5)1.1 概述 (5)1.2 V O LTE基本概念及技术特征 (5)1.3 V O LTE关键技术 (6)1.3.1 无线承载Qos等级标识 (6)1.3.2 AMR-WB语音编码 (7)1.3.3 SIP(Session Initiation Protocol)&SDP (8)2.3.4 RoHC健壮性报头压缩协议 (10)2.3.6 eSRVCC(Enhanced Single Radio Voice Call Continuity) (10)2VoLTE网络优化流程 (13)3VoLTE网络优化指导思想与原则 (13)3.1 基础优化 (13)3.2 邻区优化 (14)3.3 时延优化 (15)3.4 RTP丢包率优化 (17)4TD-LTE关键过程信令流程解析 (17)4.1 概述 (17)4.2 关键过程信令流程解析 (17)4.2.1 注册过程 (17)4.2.2 语音呼叫过程 (19)4.2.3 eSRVCC过程 (21)5VoLTE关键参数解析 (23)6VoLTE专题优化分析 (24)6.1 全程呼叫成功率优化 (24)6.1.1 指标定义 (24)6.1.2 优化方法 (26)6.1.2.1终端侧优化方向 (26)6.1.2.2无线侧优化方向 (26)6.1.2.3核心侧优化方向 (26)6.2 MOS简介 (27)6.2.1 优化方法 (27)6.2.1.1编码速率 (27)6.2.1.2ERAB保证速率 (27)6.2.1.3RTP丢包率优化 (28)6.2.1.4SINR优化 (28)6.2.1.5切换优化 (28)7Volte优化中CDL使用方法 (29)7.1 借助UE的M-TMSI在CDL信令中确定测试终端 (29)7.2 注册过程空口信令与CDL信令对应 (34)7.3 V O LTE在O UTUM与CDL中的呼叫信令对应 (38)7.4 E SRVCC切换流程中的信令对应 (43)8TD-LTE优化案例分析 (44)8.1 SIM卡无V O LTE权限导致注册失败 (44)8.2 EPC数据缺少导致SIM卡无法注册 (45)8.3 V O LTEERAB建立与切换过程并发导致未接通 (47)8.4 背向覆盖导致未收到寻呼出现未接通 (48)8.5 通话过程中被叫收到来自主叫的INVITE，导致软件统计出现未接通 (49)8.6 被叫频繁小区重选导致无法收到寻呼出现未接通 (50)8.7 UE上发INVITE无响应导致未接通 (51)8.8 主叫未收到INVITE183导致超时未接通 (52)8.9 核心网和终端协商速率过低导致视频电话质量差 (53)8.10 ERAB保证速率过低导致MOS差 (56)8.11 广播MCS等级设置不合理导致随机接入困难 (57)8.12 无线环境差导致基站释放专载失败 (58)8.13 弱覆盖导致低MOS及掉话 (59)8.14 IMS未下发BYE导致掉话 (60)8.15 被叫UE由于RRC重建用到较远小区导致掉话 (61)8.16 UPDATE编码格式协商超时导致掉话 (63)8.17 SIM授权问题导致E SRVCC无法执行 (64)8.18 高通芯片BUG导致无法E SRVCC切换 (66)8.19 LTE小区E SRVCC优化参数设置问题导致掉线 (68)8.20 RAC配置错误导致E SRVCC切换失败 (70)1VoLTE总体背景1.1概述目前业界对LTE语音的解决方案有三种，分别是VOLTE、CSFB、SGLTE， VOLTE与CSFB 是3GPP标准化方案，SGLTE为终端实现方案，其中VOLTE是移动4G语音解决方案的终极方案；SGLTE不需要对网络进行改动，VOLTE与CSFB均需对网络进行改造。

近年来，伴随着移动互联网的快速发展，传统电信运营商的业务体系不够丰富、商业模式创新不足、用户使用体验不佳的劣势日益凸显。

在此背景下，以VoLTE为核心的融合通信成为运营商加快转型，应对互联网公司跨界竞争的重要业务形态。

尤其是今年以来，移动集团高层在多个场合均强调将在2015年年底实现VoLTE商用，目前已有省份开始试商用，同时多个省份均在进行商用前的试点优化工作。

1.2VoLTE基本概念及技术特征VoLTE开启了向移动宽带语音演进之路，其给运营商带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。

LTE的频谱利用效率GSM的4倍以上。

另一个价值就是提升用户体验，VoLTE的体验明显优于传统CS语音。

首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，VoLTE比CS呼叫缩短一半以上。

下面是实际测试的一些指标：呼叫建立时延更短：第一条随机接入消息到终端接收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息之间的时间差，在外场短呼测试中看到平均时延为2S左右，而2G时代在6-7秒，用户感知为秒通。

语音质量更高：因为使用23.85K宽带AMR技术，语音质量相比2G、3G语音质量有质的提高，在外场测试时，在好点MOS值在4.1左右，而3G MOS值在3.0—3.5之间，在同一地点的OTT语音在3.5左右（无线资源不受限）。

对运营商来说在这一点上体现了移动网络相对于OTT的优势。

系统间切换方面使用eSRVCC切换，测试切换时延在150MS以内，对用户感知无影响，且切换成功率高。

视频质量更好：在同一地点Volte采用更高的分辨率，视频通话的图像远比OTT视频通话的图像清晰。

1.3VoLTE关键技术1.3.1无线承载Qos等级标识EPS系统中，QoS控制的基本粒度是EPS承载(Bearer)，即相同承载上的所有数据流将获得相同的QoS保障（如调度策略，缓冲队列管理，链路层配置等），不同的QoS保障需要不同类型的EPS承载来提供，在接入网中，空口上承载的QoS是由eNodeB来控制的，每个承载都有相应的QoS参数QCI（QoS Class Identifier）。

根据QoS的不同， EPS Bear可以划分为两大类： GBR(Guranteed Bit Rate) 和 Non －GBR。

所谓GBR，是指承载要求的比特速率被网络“永久”恒定的分配，即使在网络资源紧张的情况下，相应的比特速率也能够保持。

MBR(Maximum Bit Rate)参数定义了GBR Bear 在资源充足的条件下，能够达到的速率上限。

MBR的值有可能大于或等于GBR的值。

相反的，Non－GBR指的是在网络拥挤的情况下，业务（或者承载）需要承受降低速率的要求，由于Non－GBR承载不需要占用固定的网络资源，因而可以长时间地建立。

而GBR承载一般只是在需要时才建立。

LTE中共有9种不同的QCI，在VOLTE业务中主要用到了QCI 1、QCI 2、QCI 5，而普通的数据业务主要是QCI 8/9。

不同QCI列表如下图，IMS信令使用QCI 5，语音业务共使用QCI 1、QCI 5、QCI 8/9，视频电话业务共使用QCI 1、QCI 2、QCI 5、QCI 8/9。

1.3.2AMR-WB语音编码AMR全称Adaptive Multi-Rate，自适应多速率编码，主要用于移动设备的音频，压缩比比较大，相对其他的压缩格式质量比较差，但主要用于人声，所以效果较好。

2/3G使用的语音编码格式为AMR-NB，语音带宽范围：300－3400Hz，8KHz采样率，VoLTE使用AMR-WB 编码，提供语音带宽范围达到50～7000Hz，16KHz采样率用户可主观感受到话音比以前更加自然、舒适和易于分辨。

AMR一共有16种编码方式，0-7对应8种不同的编码方式，8-15用于噪音或者保留用。

AMR-WB同样也有16种语音编码，目前主要使用2和8两种。

1.3.3SIP(Session Initiation Protocol)&SDPSIP协议是互联网行业标准组织IETF提出的，SIP(Session Initiation Protocol)是一个应用层的信令控制协议。

用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。

这些会话可以是Internet多媒体会议、IP电话或多媒体分发。

会话的参与者可以通过组播（multicast）、网状单播（unicast）或两者的混合体进行通信。

VoLTE选择了SIP协议，最主要的原因就是免费。

在VOLTE中引入了IMS，对VOLTE进行业务控制，MME只是做为业务的承载体，IMS对业务的控制全部通过SIP消息完成，在学习VoLTE的过程中必须学习SIP消息。

SIP有两种类型的消息，它们是：（1）请求：从客户机发到服务器的消息（使用信令方法请求执行的操作，根据起始行中的Request-Line来区分的，一个Request_line包含方法名字）。

（2）响应：从服务器发到客户机的消息（对请求消息使用应答编码列表中的一种有效编码进行回复；响应和请求的区别在于在START-LINE中是否包含一个STATUS-LINE，一个status-line在由数字表达的status－code之前，status-Code 是一个3位的数字result code，用来标志处理请求的一个结果）。

其中VOLTE常用的请求消息包括下列几种，表中也列出了消息的定义文档：响应消息包含数字响应代码，SIP响应代码集部分基于HTTP响应代码。

有两种类型的响应，它们是：·临时响应（1XX）：临时响应被服务器用来指示进程，但是不终结SIP事物。

·最终响应（2XX，3XX，4XX，5XX，6XX）：最终响应终止SIP事物。

SIP由于是采用文本格式编码，所以消息格式很简单，是由Message Header加可选的Message body构成，Message Header 从第二行开始每一行都由“Tag :Valued”格式组成，每一行描述一个属性，SDP也是用文本格式描述的，一个SDP Description可以包含很多行，每一行的格式如下：Type = ValueType只用一个字母来表示；一个SDP Description通常有一个Session-level和多个Media-level信息组成，常见的SDP属性如下：在LTE中，为了在分组交换域(PS)提供语音业务且达到接近常规电路交换域的效率，必须对IP/UDP/RTP报头进行压缩。