东亚信用卡方案20080630
外资银行卡的中国路——外资银行在中国发行信用卡如何扬长避短
还面 临着 很 多挑 战 与 需 要 解 决
的 问 题 。这 包 括 宏 观 与 政 策 层 面 的 影 响 ，如 中 国金 融 市 场 对
年 ， 中 国 的信 用 卡 总 量 将 会上 升 至 ｌ 亿 张 ，信 用卡 总消 费金 ｌ 额将 高达 ２５ 亿美元 。 ．万 潜 力 巨大 的 中 国信 用 卡 市 场 ，意 味 着 外 资 银 行 在 中 国 开
主要体现 在下面 几个方 面。 １ 风险 分级定 价 ． 在 美 国 等 不 少 国 家 ， 信 用 卡 发 卡 银 行 有 着 较 为 宽 松 的 信 用 卡 定 价 空 间 ， 可 以 进 行风 险分级 定价 （ｉｋ－ｂａ ｅ ｒｓ ｓｄ ｐ ｉｉ ） ｒ ｃ ｎｇ ，即针 对 不 同信 用 记 录 与风 险程 度 的客 户 设 置 不 同
到 ２ ６万亿 元 ，同 比增 长 ３ ％ ； ． ０
期 末 应偿 信 贷 总额 超过 ８ ０ ０ ０亿
元 ，同比增长 ８ ％。 １ 从 上 述 数 据 可 以 看 出， 中
国信 用 卡 市场 目前 仍 处 在 快 速
发 展 的 阶 段 。此 外 ，２ １ 年 全 ０１
国人均 信用卡 持卡 数仅 ０２ 张 ， ．１
都提供 了巨大发展机遇。然而，由于 中国内地银行卡市场环境、法规政 策环境等与境外不尽
相 同 ，外 资银 行在 中国银 行 卡市 场也 面临着诸 多挑 战。如何 发挥 自己的优 势 ，克服 困难 ，更 快 更好地 融入 中国银 行卡 市场 ？外 资银行 正在 用实 际行 动 书写 着答案 。
张 ，８年 来 ，总 卡 量增 长 了 ２ ４ ８
倍 。虽 然 近 年 来 卡 量 增 幅 有 所
放 缓 ，但 总 体 而 言 依 然 处 在 快 速 增 长 阶 段 。 同 时 ，信 用 卡 业
外资银行加速布局中国信用卡市场
国家 银行 卡 的经 营管 理 、市场 环境 以及
人 们 的用 卡意 识 等 已步入 相 当成 熟 的阶
段 。信 用 卡产业 已成 为现 代经 济 中 不可
或 缺 的 一 个 新 兴 产 业 ，并 被 国 际 公 认 为
进行 了修订 ，更名 为 《 中华 人 民共 和 国 外资银行 管理条例 》 以下简称 《 （ 条例 》， ） 于 ２０ 年 １ ０６ ２月 １ １日起 施 行。《 例 》 条
外资 银行 的介 入 ，无 疑增 加 了中资
上。 基于 国 内激 烈 的市 场竞 争环 境 ，东
亚 （ 中国 ）银联 人 民币信 用卡 也 实行 了 免年 费等 策略 ，持卡 人刷 满 固定 笔数 或
一
银 行信 用 卡拓展 市场 的难 度。尽 管 有业
内人士表示 ，国内信用卡市 场前景 良好 ，
远 没有 达到 饱和 ，外 资银行 也 不可 能在
定金额 即可享 受免年费待遇 。２ ０ ０ ９年
短 期 内改变 现有 的市场 格局 ，但 外资银 行 带来 的市场 冲 击 已近在 眼前 ，如 何应 对挑战？ 这恐怕将是 中资银行今后面 临的
主要问题之一。－ 囝 ｌ 责任编辑：杜娟
Ｊ 目 辑：武亚非 Ｅｍ ｉ ｕａ ｉ ｃ ｔ ＿ 栏 编 —ａ： ｙｆ＠ｆ ． ｍｃ ｌ ｗ ｅ ｃｏ ｎ
６月 ，东亚 银行 还 参 与 了中 国银联 发 起 的建国 ６ ０周年 主题 信用卡发行项 目，表 明了其融 入国内信用卡市场 的信 心。
此外 ，渣打 、花 旗、 汇丰 等外 资银 行也 已向央行递 交 了开展 信用 卡业 务 的
公司 ，目前 已进入报批 阶段 。
其 实 ，在 中国对外 来金 融机 构开 放 银 行业 务之 前 ，外 资银 行就 已经 采取迂
从外资银行在华发卡看中国金融市场的稳步开放
☐ 张震天从外资银行在华发卡看中国金融市场的稳步开放外资银行在华发卡历史2001年12月11日，中国加入了世界贸易组织(WTO)。
2002年起，中国政府允许外资银行在中国境内发行信用卡，但必须与一家中国本地银行联名发行。
汇丰银行和交通银行、花旗银行和浦发银行、德意志银行和华夏银行以及恒生银行和兴业银行都联合推出过不少信用卡。
为进一步推动银行卡业务开放工作，2007年6月6日，原银监会发布了《关于外商独资银行、中外合资银行开办银行卡业务有关问题的通知》，2007年9月，汇丰银行（中国）有限公司[以下简称“汇丰银行（中国）”]、东亚银行（中国）、渣打银行（中国）有限公司[以下简称“渣打银行（中国）”]、花旗银行（中国）有限公司[以下简称“花旗银行（中国）”]、恒生银行（中国）有限公司[以下简称“恒生银行（中国）”]5家外资法人银行银行卡业务获批。
这不仅意味着上述5家外资银行已取得在华独立发卡资格，还表明中国政府兑现了加入WTO 后中国金融市场进一步开放的承诺。
1.东亚银行（中国）东亚银行（中国）的借记卡业务系统在通过人民银行验收后，该行于2008年5月20日正式推出银联标准的人民币借记卡（图1），成为首家在中国境内发行人民币借记卡的外资银行。
针对日均存款10万元、50万元、300万元和600万元自2008年5月20日东亚银行（中国）有限公司[以下简称“东亚银行（中国）”]在中国发行第一张借记卡以来，外资银行在中国发行的银行卡，无论数量还是品种，都与中资银行相差很远。
外资银行要想在发卡品种和数量上赶上中资主要发卡行还有相当长的路要走。
目前，只有6家外资银行在中国发行了信用卡，正因为外资银行在中国发行的银行卡数量和品种不多，所以外资银行卡更具有收藏价值。
随着中国金融市场的稳步开放，应该会有更多的外资银行在华发卡。
文化漫谈等不同等级的用户，东亚银行（中国）还分别发行了相应的优慧理财借记卡（图2）、显卓理财借记卡（图3）、钻石卡和私人银行卡。
大战在即 粮草先行——出国资金早准备
Overseas Finance · Emigration 58出国金融·移民置业2019年09月20日·第18期随着留学低龄化和大众化时代的到来，留学资金也成为留学人员及家庭选择留学国家和学校的主要考虑因素，留学行业与银行携手合作成为出国留学产业链条上必不可少的一环。
《留学》杂志盘点6周年以来，各个银行出台的出国金融服务产品，为广大家长学生提供参考。
东亚银行：资金准备要充分在国外的自动取款机上用国内的卡取现手续费昂贵，如何能够让家长和孩子在这方面方便省时？来自东亚银行北京分行渠道合作部负责人叶高峰建议“为提供便利的留学资金支持，东亚银行特为留学生开辟一项留学金融服务—‘留学通’。
”家长可分别办理东亚中国·国际学生证维萨联盟信用卡（由东亚银行和国际学生证协会首次在中国境内联合发布）、BEA东亚银行银联卡。
留学生只需在国内银行开户，即可在留学所在地网点取卡，办理存取款业务，而两卡的主副卡关系更便于资金的转账。
同时，持卡留学生还享有由东亚中国第三方合作商提供的海外援助服务、医疗服务和旅行类保险项目。
东亚银行目前有这样一款留学金融产品：将Visa和Master捆绑在一起的信用卡。
这不仅仅是一张简单的信用卡，而且还是留学生的身份证明，通过这张卡可以提供更快速更便捷的服务，发生紧急事件的时候可以快速得到帮助，从而让留学生更快融入国外学习和生活环境。
渣打银行：比客户更要懂客户渣打银行已经推出了“畅学宝”产品，为留学人员提供“一站式”服务，不仅会为留学人员全程提供留学信息，还会根据留学家庭诉求，满足多种储蓄、投资等金融需求，而且能快速创建海外账户，为留学人员提供更方便、快捷的服务。
“我们要想解决问题，不仅要了解自己，更要了解客户。
”渣打银行代表赵婉莎表示，留学渠道有很多种，每个渠道的特点各不相同，要想知道家长和孩子需要什么样的服务，就需要了解各个留学渠道的特点和留学生家庭的需求，这样才能做到对症下药。
外资行高调出击信用卡业
外资行高调出击信用卡业作者：暂无来源：《中国名牌》 2014年第15期外资银行在中国发行信用卡主要针对的目标客户群体为中高端客户，因此外资银行信用卡通常需要持卡人承担较高的年费。
本刊记者/ 王淑娟有之陆文军2014 年恰好是外资银行在华法人化7 年的时点，但从业绩和市场份额上来看，外资银行在华无疑遭遇了“七年之痒”。
在这个时点，渣打银行、花旗银行纷纷高调出击信用卡业务。
这对中资行而言会否带来客户分流压力呢？对于老百姓而言，应该如何选择呢？金融开放的又一体现信用卡市场竞争激烈，外资银行也要分一杯羹。
近一个月内，接连有两家外资银行加入信用卡发卡队伍，用各自资源优势抢夺中高端客群。
“随着中国富裕消费群体的不断壮大和购买力的增强，信用卡消费在中国越来越普及。
”渣打银行个人银行产品部集团总裁田安佑近日亲自到中国来“推销”渣打最新推出的信用卡。
此前，东亚银行于2008 年成为内地首家发行人民币信用卡的外资法人银行。
之后，花旗银行和南洋商业银行也相继获得批准资格。
外资银行在信用卡业务上释放“攻城略地”的信号，正是我国金融对外开放的一个体现。
商务部国际贸易经济合作研究院国际市场研究部副主任白明解读认为，允许外资银行办理信用卡业务符合我国资本项目逐渐开放的趋势，在信用卡业务上加强与外资银行的合作也为企业和居民办理涉外金融业务带来更多便利。
“相对于其他金融业务，信用卡业务涉及到对客户的信用状况采集与判断，对金融风险控制及监管提出了较高要求，因此过去监管层对外资银行在华开展信用卡业务一直较为慎重。
”白明坦言，“现在看来，随着国内金融业的监管能力不断提高，也就是说‘有了金刚钻敢揽瓷器活儿了’。
当然，在信用卡业务方面，防范金融风险永远是第一位的。
”外资行选高大上路线央行数据显示，截至2014 年一季度末，中国信用卡累计发卡4.14 亿张，人均持有信用卡0.3 张。
近年来中国暴发性增长的信用卡市场，无疑让外资银行蠢蠢欲动。
银行业专业人员职业资格中级个人贷款(个人贷款概述)模拟试卷8(
银行业专业人员职业资格中级个人贷款（个人贷款概述）模拟试卷8(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题单项选择题1．下列关于信用卡的产生和发展的叙述中，有误的一项是( )。
A．我国的信用卡业务最早开始于1978年中国银行广州分行代理香港东亚银行“东美VISA信用卡”取现业务．信用卡第一次进入中国市场B．直到1985年，中国银行珠海分行发行国内第一张信用卡——珠江信用卡，国内信用卡才真正起步C．1986年，中国工商银行发行了人民币“长城信用卡”．该卡被中国工商银行指定为该行信用卡的统一称谓D．1995年初，中国工商银行和上海航空公司联合推出“牡丹上航联名卡”，宣告了中国第一张联名卡的诞生．标志着联名卡开始进入中国信用卡市场正确答案：C解析：1986年，中国银行北京分行发行了人民币“长城信用卡”，该卡被中国银行总行指定为该行信用卡的统一称谓．知识模块：个人贷款概述2．信用卡业务对我国银行业的意义不包括( )。
A．提高盈利能力和竞争能力B．引进现代化的营销和管理理念C．提高银行服务效率与服务质量D．提高人民生活水平正确答案：D解析：在现阶段，发展信用卡业务对我国商业银行有着重要的意义：①提高盈利能力和竞争能力；②引进现代化的营销和管理理念；③提高银行服务效率与服务质量。
知识模块：个人贷款概述3．我国个人征信系统(个人信用信息基础数据库)中的个人信用交易信息，包括信用汇总信息和信用明细信息，其中信用明细信息包括( )等。
A．信用卡、贷款、担保B．贷记卡、借记卡、贷款、担保C．借记卡、贷记卡、准贷记卡D．信用卡、贷款、存款正确答案：A解析：信用明细信息包括：信用卡明细信息、信用卡最近24个月每个月的还款状态记录、贷款明细信息、为他人贷款担保明细信息等。
知识模块：个人贷款概述4．个人信用贷款的特点不包括( )。
A．贷款额度小B．贷款风险较低C．贷款期限短D．准入条件严格正确答案：B解析：个人信用贷款的特点包括：①准入条件严格。
中国银监会关于批准东亚银行(中国)有限公司从事银行卡(贷记卡)业务的函
中国银监会关于批准东亚银行(中国)有限公司从事银
行卡(贷记卡)业务的函
文章属性
•【制定机关】中国银行业监督管理委员会(已撤销)
•【公布日期】2008.05.13
•【文号】银监函[2008]104号
•【施行日期】2008.05.13
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
中国银监会关于批准东亚银行（中国）有限公司从事银行卡
（贷记卡）业务的函
（银监函[2008]104号）
东亚银行（中国）有限公司：
你行行长余学强先生签署的关于你行申请开办贷记卡业务的函收悉。
根据《中国银监会关于外商独资银行、中外合资银行开办银行卡业务有关问题的通知》（银监发〔2007〕49号）的有关规定，兹批复如下：
一、批准你行从事贷记卡业务，并核准《东亚银行（中国）有限公司东亚中国信用卡章程》。
二、你行贷记卡的发行和使用，须遵守《银行卡业务管理办法》和国家外汇管理的有关规定。
三、你行应当向中国人民银行申请进行贷记卡业务系统安全性测试和技术标准的审核，在获得中国人民银行出具的有关系统安全性和技术标准合格的测试报告、依法办理相关手续后，方可开办贷记卡业务。
按照中国人民银行联网通用相关
要求，你行发行的人民币贷记卡必须符合人民币银行卡相关业务技术标准并加贴“银联”标识。
二○○八年五月十三日。
信息科技助推东亚银行业务腾飞——东亚银行（中国）有限公司CIO何长明访谈
信息科技助推东亚银行业务腾飞——东亚银行（中国）有限公司CIO何长明访谈李庆莉【摘要】从2008年5月发行首张外资银行人民币借记卡、2008年12月发行首张外资银行人民币信用卡，到2011年12月发行首张外资金融IC信用卡、在内地设立第100家网点，【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2012(000)008【总页数】3页(P37-39)【关键词】银行业务;信息科技;CIO;东亚;中国;助推;外资银行;人民币【作者】李庆莉【作者单位】《中国金融电脑》记者【正文语种】中文【中图分类】TP393从2008年5月发行首张外资银行人民币借记卡、2008年12月发行首张外资银行人民币信用卡，到2011年12月发行首张外资金融IC信用卡、在内地设立第100家网点，成为拥有最强大分支机构网络的内地外资法人银行之一。
东亚银行（中国）有限公司（下述简称“东亚中国”）自1920年进入中国市场，始终以先行者的姿态不断开拓业务领域，2007年在内地转制成为外资法人银行后，东亚中国致力于不断为国内客户提供创新、增值金融服务。
相对于中资银行，外资银行的人力与物力有限，网点规模并不占优势。
然而，东亚中国业务的快速发展得益于其前瞻性的IT战略，科技与业务的深度融合。
目前东亚中国在国内的IT人员数量约200人，并且在在上海和深圳建立了两个数据中心，在IT系统的支持下，东亚中国的数据中心承载了全国多个城市超过100个网点的业务规模。
日前，本刊记者采访了东亚中国CIO何长明先生，分享了东亚中国在信息科技引领业务发展和IT服务管理方面的经验。
在何长明看来，IT和业务的关系非常紧密，IT的核心价值在于引领业务发展、创造经济效益。
在这个前提下，银行业信息科技的角色经历了从IT支撑、IT先行（提供IT平台和相关的业务能力），到IT引领的演化过程。
IT已经从辅助、支持的角色，前移到与业务平行甚至引领业务发展，利用IT创新促进业务发展，形成银行核心优势竞争力。
中银系列与信用卡历史
1978年12月，中国的改革开放带来了先进的支付方式——信用卡。
l 1979年10月中国银行广东省分行与香港东亚银行签订代理东美信用卡业务协议书，并开始办理此项业务。
从此，信用卡在中国出现。
l 1980年1月中国银行与香港南洋商业银行签定代办“发达卡”（Federal Card）业务协议书，发达卡进入中国。
l 1980年4月中国银行与香港美国运通公司签定代办“美国运通卡”(American Express Card)兑付私人支票业务协议书，国内开办运通卡兑付私人支票业务。
l 1981年7月中国银行与日本株式会社东京银行和日本株式会社百万信用卡服务公司签署代办“百万信用卡”（Million Card）业务协议书，在国内开办百万卡取现业务。
l 1981年9月中国银行与香港东亚银行签署代办维萨卡（VISA）和万事达卡（MasterCard）业务协议书，VISA 和MasterCard 进入中国。
l 1982年7月中国银行与香港南洋商业银行签定发达卡直接购货业务协议书，并在多个商家建立了特约商户关系，使国外信用卡在中国可以进行直接购货。
l 1982年8月中国银行与百万信用卡公司，日本东海银行签定百万信用卡直接购货业务协议书。
l 1982年9月中国银行与香港汇丰银行签定受理VISA和MasterCard直接购货业务协议书，在国内率先开办VISA和MasterCard直接购货业务。
l 1983年1月中国银行与日本株式会社JCB国际公司，日本三和银行签定了受理JCB信用卡直接购货业务协议书，JCB卡进入中国。
l 1983年4月中国银行与香港美国运通公司签署受理美国运通卡直接购货业务协议书。
l 1983年5月中国银行与香港花旗银行签定了受理大莱卡（Diners Club Card）直接购货业务协议书，开办大莱卡直接购货业务。
l 1985年初，身处沿海开放特区的中国银行珠海市分行发行了地区性使用的中国第一张信用卡——“中银卡”。
东亚中国信用卡车位大额分期业务(无担保模式)申请表
兹证明该客户为本小区业主，现通过我处向东亚银行（中国）有限公司申请办理车位大额分期业务。该业主的申请信 息（只含楼盘及订购车位信息、申请分期信息）真实有效，申请的分期金额作为购买车位之款项进行使用。 分期商户印章： 分期商户经办人员签名：
BEAC0389 (10/2013)
日期：
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东亚中国信用卡车位大额分期业务（无担保模式）申请表
商品编号
特别申明：提供车位的分期商户承担所有售后服务及车位有关的所有责任。东亚银行（中国）有限公司仅提供分期付款业务， 与提供车位的分期商户之间无代理、经销或担保关系。
申请人及东亚中国信用卡基本信息（主申请人必须为东亚中国信用卡主卡持卡人） ： 主申请人姓名： 工作单位： 有效证件类型： 手机： 主申请人有效证件号： 家庭电话： 家庭地址： 年限： 职务： 单位电话：
zz银行信用卡营销策划方案
有关华夏银行信用卡营销筹划方案信用卡（英文：Credit Card）是一种非钞票交易付款旳方式，是简朴旳信贷服务。
商业银行向个人和单位发行旳，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取钞票，具有消费信用旳特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条旳卡片。
我们目前所说旳信用卡，一般单指贷记卡。
一、华夏信用卡概述华夏银行6月18日正式发行华夏信用卡。
华夏银行首发系列信用卡分为一般卡、金卡和钛金卡三种。
在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多种创新功能与服务；在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。
发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合伙获得旳一种重大进展，同步也标志着华夏银行初次进军中国信用卡市场。
华夏银行行长吴建表达：“本次首发旳华夏信用卡充足整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等多种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织旳大力支持下，为广大消费者提供一款国际级品质旳信用卡。
本次推出旳华夏信用卡，将更着重为消费者发明核心价值。
”二、营销环境分析（一）宏观环境分析宏观营销环境指对公司营销活动导致市场机会和环境威胁旳重要社会力量。
分析宏观营销环境旳目旳在于更好旳结识环境，通过公司营销努力来适应社会环境及变化，达到公司营销目旳。
1、社会环境分析信用卡旳实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同步也运用产品自身具有免息期旳规则进行理财，变化了人们旳一种消费观念。
因此它与人口旳年龄构造、教育限度、职业及收入水平密切有关，与人们旳意识、价值观念、消费观念也都密不可分。
中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行旳消费观念与信用卡“先消费，后还款”旳消费观念相冲突，这种观念旳差别性，重要由于东西方文化背景不同导致。
总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。
2、政治因素国家金卡工程旳实行带动信用卡业务旳发展，由于信用卡办理过程中浮现旳一系列问题，8月银监会出台新规初次全面规范信用卡。
东亚银行信用卡中心(最新)
东亚银行信用卡中心。
下面是大家创业网为大家带来的东亚银行信用卡中心，希望能帮助到大家!(点击下面图片直接进入界面)东亚银行于1918年在香港成立，一直以来致力服务香港客户，并于内地及海外提供企业及个人银行服务。
东亚银行现为全港最大的独立本地银行，于2005年12月31日的综合资产总额达港币2388亿元(307.9亿美元)。
东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成份股之一。
目前，东亚银行在香港有逾110间分行和显卓理财中心，员工人数超过3400名，集团在全球聘用逾6400名职员。
东亚银行网上银行介绍东亚中国是网上银行服务的先驱，为首家推出网上银行服务的外资银行。
以独到安全的保障及极富个性的功能，让您轻松体验网上金融生活。
为配合个人和企业客户的多元化业务需要，东亚中国提供一项创新、高效、稳妥的电子商务理财方案——企业电子网络银行服务，让客户随时随地经互联网管理企业账项及财务。
东亚银行于1918年在香港成立以来，一直竭诚为香港、大中华区乃至海外客户，提供全面的零售和商业银行服务;现为香港最大的独立本地银行，于2006年12月31日的综合资产总额达港币2,942亿元(378.3亿美元)。
东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成份股之一。
东亚银行现于全球设有逾190个据点，庞大的国际网络覆盖香港、大中华区、美国、加拿大、英国、英属处女群岛和东南亚等国家及地区。
东亚银行于1918年在香港成立，一直致力为香港、中国内地，及世界其他主要市场的客户，提供全面的零售及商业银行服务。
东亚银行是香港最大的独立本地银行，于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元(972亿美元)。
东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成分股之一，现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心，网络为全港最大之一。
现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。
2013年综合资产总额为7,540亿港元。
中国大陆业务方面，东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务;2002年在内地推出个人客户"电子网络银行服务"，亦已于2004年初在内地推出"企业电子网络银行服务"，为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。
东亚银行发行金融IC信用卡
东亚银行发行金融IC信用卡
佚名
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】2012(000)001
【摘要】（本刊讯）日前，东亚银行在其中国境内第100家网点开业之际，在上海推出百家网点纪念版银联金融IC信用卡。
这是外资银行在中国境内发行的首张人民币金融IC信用卡。
【总页数】1页(P95-95)
【正文语种】中文
【中图分类】F832.3
【相关文献】
1.东亚银行推出港华尊尚联名信用卡 [J],
2.东亚银行发行首张联名信用卡 [J],
3.东亚银行2008年拟发行人民币信用卡 [J],
4.香港东亚银行将发行人民币信用卡 [J], 成正邦
5.东亚银行推出首张美元信用卡 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
中国银行卡产业发展的首要目标是市场化
中国银行卡产业发展的首要目标是市场化陈涛【期刊名称】《中国信用卡》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】2页(P36-37)【作者】陈涛【作者单位】【正文语种】中文自1979年中国银行与香港东亚银行合作开办Visa卡收单业务起，银行卡被引入我国内地已有三十余年。
目前，以发卡量和交易量计，我国俨然是一个银行卡大国。
然而，从全球范围而言，我国银行卡产业与世界先进水平尚存在一定差距，银行卡产业发展的首要目标依然是市场化。
而要真正实现这一目标，将面临以下两大挑战。
现阶段，《中国人民银行关于切实做好银行卡刷卡手续费标准调整实施工作的通知》（银发〔2012〕263号）、《中国人民银行办公厅关于确保银行卡刷卡手续费标准调整工作顺利实施的通知》（银办发〔2013〕37号）、《国家发展改革委员会关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》（发改价格〔2013〕66号）三部官方文件构成了当前我国银行卡刷卡手续费率的定价机制。
然而，这并非是一个市场化的定价机制，而是一个政策化的定价机制。
《国家发展改革委员会关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》中有如下内容：“六、做好政策的宣传引导。
银行卡刷卡手续费的优化和调整涉及面广，政策性强，各有关单位要做好宣传解释工作，保证政策平稳实施。
”可见，“政策性强”是目前我国银行卡刷卡手续费率定价机制的特征。
这反映出我国迄今尚未形成真正市场化的银行卡刷卡手续费率定价机制。
而且，该通知出台的背景也耐人寻味。
2012年前，不断有“收单机构向商户收取的银行卡刷卡手续费率太高”、“商户为银行打工”等声音在媒体上出现，甚至有的地方还出现了商户为抗议银行卡刷卡手续费率过高而“罢刷”的事件。
直至2012年11月～2013年2月，上述三部官方文件的出台才给该事件划上休止符。
我们可以看到，媒体对发改委颁布银行卡刷卡手续费率定价政策起到了推波助澜的作用。
银行卡刷卡手续费率到底应该由政府决定还是依靠市场调节？发改委是市场价格的制定者还是监管者？从表面上看，银行卡刷卡手续费率之争已告一段落，但是，随着时间的推移和市场环境的不断变化，很难说未来对现行银行卡刷卡手续费率不满的声音不会再次响起。
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的潜在用户中比较重视 年轻族群
其它外资银行 信用卡
对比结果: 对比结果:
1. 目标人群：以25-40岁间注重生活品质的高端人群为主，考虑到 东亚信用卡产品的全新上市，初期将以乐于接受新事物，持卡 数量较大的青年人作主攻方向。 2. 其他人群中要重视年轻族群的审美需要。
推导结果
1 2
活动目的： 活动目的： 扩大知名度 促成用户签约
活动目的
推广目的
对象
东亚银行
品牌化 推广
对象
东亚银行 信用卡
最终目的
最终目的
扩大知名度
促成用户签约
品牌形象分析
中国市场信用卡产品对比
优
内资银行信用卡
势
缺
陷
业务开展时间长 用户数量庞大 网点覆盖广 增值服务多样 外资银行中首发的信用卡 外资品牌美誉度高 国际服务理念以服务争人气 外资银行中网点最多
追求格调
高收入
商务人士
港澳台籍
优越感
认同感
目标人群分析
部分现有客户来自分行，剩余客户群来自广告等其他渠道。
次要目标人群
• • 年龄在18-25岁之间，拥有中高 学历，追求优质生活的年轻白领 年龄在50-65岁之间，有一定经 济实力，希望享受生活的中老年 人 长期居住在大陆的外籍人士
•
主攻人群 次要人群 其他人群
品牌化意识薄弱 服务匮乏 不断降低入门标准 以至坏帐众多 知名度较低 网点数量远远不及国资银行 增值服务缺乏 收费较高
东亚银行信用卡
其它外资银行 信用卡 对比结果: 对比结果:
尚未有同类产品推出
1. 同内资银行竞争：突出东亚银行的外资品牌背景，以领先的服 务理念为卖点。 2. 同外资银行竞争：以首发概念和领先的网点数量为主导优势。
主攻目标人群
• 年龄在25-50岁之间，拥有稳定 中高收入，注重生活品质的白领 及商务人士 东亚银行现有客户：享受东亚银 行金融服务的个人及公司客户 长期居住在大陆的港澳台人士
• •
主攻人群 次要人群 其他人群
标人群分析
主攻目标人群特点 主攻目标人群特点关键词
年富力强
进取心
优秀
时尚
懂得享受
稳健理财
品牌形象分析
领先的行业先锋
2
领 先
1
东亚银行 信用卡将是 全中国第一张 第一张 外资银行信用卡 境内首发。
东亚银行 2008年5月成为 首家在中国境内 首家 发行人民币借记卡 的外资银行。
三大先手成就领先形象！
3
东亚银行中国 内地营业网点 数量领先 领先于其他 领先 外资银行 。
目标人群分析
主攻目标人群
活动目的决定了需要 创意具有号召力和 认同感的品牌名称。
品牌形象： 品牌形象： 领先的 行业先行者
处处领先的品牌 形象使产品充满 了动态的冲击力。 偏向年轻的目标 人群要求品牌中 能更多的给予他 们时尚，新鲜的 元素。
品牌化 领秀卡
领时尚,秀出位!
3
目标人群： 目标人群： 25-40岁之间 岁之间， 25-40岁之间， 注重生活品质， 注重生活品质， 乐意接受新事物 的白领及商务人士
M
活动目的
传播目标
• • • • 确立东亚银行信用卡的首发地位； 突出东亚银行信用卡的形象，作为东亚银行信用卡的标志； 建立东亚银行信用卡品牌及Slogan； 宣传形象切合目标客户群，避免年轻族群（18-25岁）排斥。
品牌化推广
建立一个有竞争力的主题 有效利用首发概念 对东亚银行信用卡进行整体包装
东亚银行信用卡
最大亮点： 主打“全中国，第一张，外资银行 第一张， 首发”的概念。 第一张 外资银行信用卡”或“东亚银行境内首发 首发
卡样设计：
白金卡
金卡
普卡
2 分析推导
Active Brand Experience TM 的意义
Active Brand Experience T = (Brand Value + Experience) X Big Idea
目标人群分析
国内信用卡产品使用人群对比 目标人群
对目标人群已作了深度挖掘 内资银行信用卡 增值服务和网点铺设 的针对性较强
其他人群
正在开发目标人群 以外的潜在用户 但潜在坏帐风险也大 对于目标人群以外
东亚银行信用卡
国内市场有待开发 上市初期将以目标人群 为主攻重点 潜在用户普遍为高端人群 尚未有同类产品推出
东亚银行信用卡上市推广方案
2008 / 06 / 30
目
• •
录
要件整理 分析推导
1要件整理
企业背景
东亚银行 • 源于中国、来自香港 源于中国、来自香港——有“中国血统”的外资银行，既能提供外资银 行的周到服务，又十分了解中国市场和受众需要。 • 企业形象——“最了解内地 了解内地市场的外资银行”的亲民形象。 了解内地 • 其他关键词：历史悠久，国际性，实力较雄厚，人性化，知名度较低 • 全中国第一张外资银行借记卡的成功发行（2008年5月）使其中国大陆范 围内的营业网点数量超过了其他的外资银行。