对公柜员A
银行对公业务柜员岗位工作总结3篇
银行对公业务柜员岗位工作总结3篇银行对公业务柜员岗位工作总结1在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20xx年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。
我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的"礼貌窗口"，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
银行对公柜员工作个人心得总结范文五篇
银行对公柜员工作个人心得总结范文五篇柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作，那么你知道柜台工作的心得怎么写吗?下面是由本店铺带来的有关银行工作心得总结5篇，以方便大家借鉴学习。
银行工作心得总结1转眼一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。
主要方面总结成以下几点：一、与时俱进，不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。
通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。
学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。
通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验：坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。
所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。
平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。
在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。
工行对公柜员年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，作为工商银行的一名对公柜员，我有幸在这一年中见证和参与了我国金融行业的蓬勃发展。
在这一年中，我本着对工作的高度负责和敬业精神，努力提升自身业务水平，为银行和客户提供了优质的服务。
现将本年度的工作总结如下：一、工作概况1. 工作职责作为一名工商银行对公柜员，我的主要职责包括：（1）负责对公账户的日常业务处理，如账户开户、销户、变更、查询等；（2）办理企业汇款、转账、支票等业务；（3）协助客户办理各类对公业务，如企业贷款、票据贴现等；（4）负责对公账户的日常管理，包括账户余额查询、对账等；（5）负责维护客户关系，为客户提供优质服务。
2. 工作成果（1）完成对公账户开户100余户，销户20余户，变更50余户；（2）办理企业汇款、转账、支票等业务1000余笔；（3）协助客户办理各类对公业务，如企业贷款、票据贴现等；（4）完成对公账户余额查询、对账等业务；（5）接待客户咨询1000余人次，客户满意度达到95%。
二、业务技能提升1. 学习业务知识为了更好地为客户提供服务，我在本年度积极参加各类业务培训，努力提升自身业务水平。
通过学习，我对对公业务有了更深入的了解，熟练掌握了各项操作流程，为后续工作打下了坚实基础。
2. 熟悉操作流程在日常工作中，我不断总结经验，熟悉各项操作流程，确保业务处理准确无误。
同时，针对新业务、新产品，我主动了解并学习，以便更好地为客户提供服务。
3. 优化工作方法为了提高工作效率，我结合自身工作实际，不断优化工作方法。
例如，针对企业汇款业务，我提前梳理客户资料，简化办理流程，提高了业务处理速度。
三、客户服务1. 提高服务质量我始终把客户满意度作为工作的出发点和落脚点，努力提高服务质量。
在办理业务过程中，我耐心倾听客户需求，为客户提供专业、周到的服务。
2. 拓展客户关系为了拓展客户关系，我积极参加各类活动，加强与客户的沟通交流。
银行对公柜员岗位职责范本
银行对公柜员岗位职责范本
银行对公柜员的岗位职责包括但不限于以下方面：
1. 接待与服务：负责对公客户的接待工作，提供优质的服务，解答客户咨询并处理客户提出的问题。
2. 存款与取款管理：负责对公客户的存款与取款操作，确保存款和取款的准确性和安全性。
3. 账户管理：负责对公客户账户的管理工作，包括收集、核对客户资料、办理开户、销户、账户查询、资金结算等工作。
4. 理财产品推介：了解并掌握银行的理财产品，根据客户需求进行产品推介和销售，提供投资建议。
5. 贷款服务：协助客户办理贷款业务，包括贷款申请、审批、放款等流程。
6. 外币兑换：为客户提供外币兑换服务，核对兑换资格及金额，确保兑换的准确性。
7. 票据业务处理：负责对公客户票据业务的处理，包括托收、贴现、结算、清算等。
8. 银行卡操作：负责办理银行卡的开户、挂失、解挂、更换等工作。
9. 安全管理：严格遵守银行的安全制度与规定，保证柜面工作的安全性。
10. 销售目标：积极完成银行制定的销售目标，提高对公客户的综合价值。
11. 业务宣传与推广：负责对公业务的宣传与推广工作，吸引新客户并提高对公客户的维护度。
12. 业务处理与办理：根据客户需求和银行规定，办理各种对公业务，包括转账、汇款、保险、承兑、担保等。
13. 档案管理：负责对公客户档案的整理、归档和保管工作，确保档案管理的安全与规范。
14. 绩效考核：按照银行的绩效考核制度，完成规定的考核指标，保持主动学习和不断提升自身业务能力。
以上是一份对公柜员岗位职责的范本，具体的工作内容会根据不同银行和岗位要求有
所差异，应根据实际情况进行适当调整。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责一、岗位介绍对公柜员是银行中一项重要的职位，负责处理银行与企业客户之间的业务往来。
对公柜员需要具备一定的金融知识和良好的服务意识，以确保客户的满意度和业务的顺利进行。
二、职责概述1. 受理与企业客户相关的各类业务，包括存款、支付结算、贷款等，根据客户需求提供全方位的金融服务；2. 协助企业客户办理开设账户、办理变更手续、办理挂失等业务；3. 提供财务资讯咨询，协助客户解决资金管理、结算等方面的问题；4. 帮助客户办理各类金融工具的申请和办理手续，如银行承兑汇票、票据贴现等；5. 开展客户拓展工作，引导客户购买金融产品和服务；6. 接收客户的投诉与建议，及时处理并向上级汇报。
三、具体职责以下是对公柜员的具体职责：1. 接待客户在客户到达银行柜台后，对公柜员应主动询问客户需求，并热情接待客户。
对企业客户的身份和资质进行核实，确保交易安全可靠。
2. 业务办理根据客户需求，对公柜员负责协助办理各类业务，如存款、取款、转账、汇款等。
同时，需要确保办理过程中的资金安全和操作准确。
3. 资金结算对公柜员需要掌握金融结算的基本知识，能够处理各类结算业务，包括企业间的银行转账、票据结算、跨行支付等。
4. 贷款咨询与办理对于有贷款需求的企业客户，对公柜员应提供贷款咨询服务，并根据客户基本情况和贷款政策，为客户办理贷款手续，并完成贷款发放后续的管理和追踪等工作。
5. 账户管理对公柜员需要负责客户账户的开立、销户、账户信息修改等工作。
同时，还需要处理企业客户的账户查询、余额核对等操作。
6. 售卖金融产品对公柜员应根据客户需求和银行政策，积极向客户推荐和销售相关的金融产品和服务，如理财产品、保险产品等。
7. 问题解决对公柜员需要具备较强的问题解决能力，能够及时处理客户的投诉、疑问并给出满意的答复，保持良好的客户关系。
8. 日常管理与报表填写对公柜员需要按照银行规定和部门要求，完成各类日常管理和报表填写工作。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责对公柜员是银行内的一项重要职务，他们是银行与企业、政府等机构之间的桥梁和纽带，负责处理与这些机构的日常业务往来。
对公柜员拥有一系列的职责和责任，以下将详细介绍对公柜员的工作职责。
一、业务受理和办理对公柜员是银行对公业务的主要受理人员，他们负责接待客户、办理存款、汇款、开立对公账户等各项业务。
在进行业务受理和办理时，对公柜员需要认真核对客户所提供的各种证件和材料，确保信息的准确性。
同时，他们需遵守严格的操作流程和风险防控措施，确保业务的安全性和合规性。
二、客户服务和咨询对公柜员是银行与对公客户之间的沟通桥梁，他们负责为客户提供相关业务的咨询和解答。
对公柜员需要具备扎实的业务知识和对公金融市场的了解，以便能够及时、准确地回答客户的问题。
在咨询过程中，他们还需要向客户介绍银行的产品和服务，帮助客户选择最适合的金融解决方案。
三、业务跟进和协调对公柜员需要与其他部门密切合作，及时跟进客户的业务进展。
他们需要与信贷、风险管理等部门进行沟通和协调，确保客户所办理的各项手续和审批能够按时完成。
在业务跟进过程中，对公柜员还需要及时向客户反馈业务进展情况，解答客户的疑问和需求。
四、风险管理和合规监控对公柜员需要时刻关注风险管理和合规监控的问题。
他们需要严格遵守银行的各项政策和规定，确保业务操作的合规性和安全性。
同时，对公柜员还需要具备风险识别和应对能力，能够及时发现和解决业务中可能存在的风险和问题。
五、工作报告和记录整理对公柜员需要根据银行的要求，及时完成各种工作报告和记录整理。
他们需要将业务受理和办理情况进行详细记录，并及时向上级汇报工作进展。
在记录整理过程中，对公柜员需要注意细节和准确度，确保信息的完整和准确。
六、客户关系维护和拓展对公柜员需要积极维护和发展与客户的良好关系。
他们需要了解客户的需求和要求，提供高质量的服务，以提升客户的满意度和忠诚度。
同时，对公柜员还需要与潜在客户进行有效的沟通和互动，拓展新的业务机会。
对公柜员岗位职责描述
对公柜员岗位职责描述对公柜员是银行柜台业务的重要执行者，主要负责处理企业、机构、商户等对公客户的业务办理、咨询和服务。
下面将详细介绍对公柜员的职责和具体工作内容，帮助大家更全面地了解这一职业。
一、业务办理对公柜员是办理现金业务的责任人，主要包括：办理企业存、取、转账等资金业务，清点和复核现金，确保资金安全和正确性；负责对公存款的付款和结算业务，确保每笔交易的准确性和及时性合法性；检查和追踪差错极少处理和跟踪未到账的业务，保证每笔业务流程畅通，提高对公客户满意度。
二、客户咨询和服务对公柜员需要为企业、机构和商户等对公客户提供一对一的咨询和服务，包括：详细解释和推广银行的对公产品和服务，及时回答客户的咨询或提出问题；受理客户投诉，积极协调解决问题；处理客户申请、修改或撤销各类业务，确保业务顺畅且功能完善；对客户经营情况进行了解，积极为客户量身打造专属服务方案，提高客户黏性和忠诚度。
三、业务拓展和营销对公柜员需要发挥自身的销售和营销能力，为银行的业务发展做出贡献。
具体职责包括：积极向客户推销银行产品和服务，紧密配合业务员开展业务活动，接受客户的意见和建议，不断挖掘客户所需服务的新需求；维护和深化现有客户的业务关系，拓展新的客户群体，扩大银行在对公市场的业务份额。
四、业务风险控制对公柜员是银行机构风险控制工作的重要组成部分，主要体现在以下几个方面：判断客户的风险等级，以有针对性地提出防范措施；及时计算和核对业务的风险控制指标，在交易风险超出预警指标时采取有效措施降低风险；及时上报银行监管机构下发的相关通知和要求，确保业务的合法性和规范性。
总之，对公柜员是银行业务不可或缺的关键人员。
他们需要在工作中发挥出高度负责、优秀的沟通技巧、良好的服务意识和专业的业务素质，为客户提供高质量、高效率、安全的对公服务，推动银行业务的持续快速发展。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责作为一名对公柜员，你将承担着重要的职责和责任，为客户提供高效、专业的银行服务。
本文将详细描述对公柜员的职责，以便更好地理解和履行这一岗位的工作要求。
一、办理对公业务对公柜员是银行与企业之间的桥梁，负责办理对公业务。
主要包括企业账户的开户和销户、现金存取、支票兑现、汇款和转账等操作。
对公柜员需要对各种对公业务的流程、规范和法律法规有深入的了解，确保交易的合法性和准确性。
在办理业务时，对公柜员需要与客户进行沟通和协商，提供满足其需求的解决方案。
二、处理客户咨询和投诉对公柜员是客户的第一接触点，需要接听客户的电话咨询或面对面沟通。
他们需要准确理解客户问题和需求，并提供及时、准确的解答和帮助。
若客户投诉或遇到问题，对公柜员需要耐心倾听、妥善处理，以提高客户满意度和维护银行形象。
三、负责清算和结算事务作为对公柜员，你将参与银行的清算和结算事务。
这包括与其他银行之间的资金结算、票据交换等工作。
对公柜员需熟悉各类清算方式和操作方法，确保结算准确、及时，并遵循相关的法律法规和银行内部规定。
四、参与风险管控工作对公柜员在办理业务过程中需注意风险管控。
他们需要了解银行的风险管理政策和程序，对可能存在的风险进行识别和评估。
同时，对公柜员需主动采取措施，确保业务操作的合规性和安全性，以防范和避免风险的发生。
五、保持工作区域整洁和安全对公柜员负责维护工作区域的整洁和安全。
他们需要按照银行的环境管理要求，保持柜台和周边地区的卫生清洁，保障工作区域的良好工作环境。
同时，对公柜员需要遵守工作区域的安全规定，确保柜面设备和硬币现金的安全，严防丢失和盗窃行为的发生。
总结对公柜员作为银行的重要一环，对公柜员的职责不仅仅是办理业务，还包括处理客户咨询和投诉、负责清算和结算事务、参与风险管控工作，以及保持工作区域的整洁和安全。
只有通过专业的知识和技能的应用，对公柜员才能够为客户提供优质的银行服务，有效地促进银行的发展和客户的满意度。
对公柜员工作职责与工作(2篇)
对公柜员工作职责与工作其实银行柜员一般就是指在银行分行柜台里跟顾客直接接触的银行员工。
银行柜员是在最前线的工作，因为顾客进入银行后最先接触的就是柜员。
该职位一般要求做到对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行相关服务以及有关他们户口的资讯。
对公、对私其实是银行内部的不同分工。
银行对公柜员，顾名思义就是专门针对公司的客户进行服务的柜员。
对私柜员，其业务主要针对个人客户的服务。
对公柜员的工作职责，主要包括单位的存取款业务、办理转帐业务（包括支票、本票、汇票、本外币电汇业务等）等。
要说太具体很难，太多了。
因为每一种业务都有相应的操作规程，比如，收到一张转帐支票，就要从审核支票的有效性，核对预留印鉴、下帐、提交换等。
其实，对私工作比对公工作相对要简单，只要按手续办就行了，而对公可能真正要做的时候简单，但是涉及到的资料审查还有后续工作什么的就麻烦很多。
关于工资待遇方面，在这个也不能一概而论，不同银行、地区，任务量以及正式和非正式员工待遇差别很大的。
总体来说，对公工资一般要比对私的低一些，但是下班肯定也比对私早，压力也小很多。
其实银行柜员一般就是指在银行分行柜台里跟顾客直接接触的银行员工。
银行柜员是在最前线的工作，因为顾客进入银行后最先接触的就是柜员。
该职位一般要求做到对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行相关服务以及有关他们户口的资讯。
对公、对私其实是银行内部的不同分工。
银行对公柜员，顾名思义就是专门针对公司的客户进行服务的柜员。
对私柜员，其业务主要针对个人客户的服务。
对公柜员的工作职责，主要包括单位的存取款业务、办理转帐业务（包括支票、本票、汇票、本外币电汇业务等）等。
要说太具体很难，太多了。
因为每一种业务都有相应的操作规程，比如，收到一张转帐支票，就要从审核支票的有效性，核对预留印鉴、下帐、提交换等。
其实，对私工作比对公工作相对要简单，只要按手续办就行了，而对公可能真正要做的时候简单，但是涉及到的资料审查还有后续工作什么的就麻烦很多。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责在银行、金融机构等场所中，对公柜员是非常重要的岗位之一。
对公柜员既需要与客户进行积极的沟通和交流，也需要对各类金融业务有着扎实的知识储备和操作技巧。
本文将介绍对公柜员的主要职责，帮助读者更好地了解这个职位。
一、客户服务和咨询对公柜员作为与客户之间的桥梁，需要提供专业的客户服务和咨询。
他们应该了解银行的各项金融产品和服务，并能够根据客户的需求推荐适合的产品。
对公柜员还需要解答客户的疑问，处理客户的投诉，并且做到友善、耐心、细致，确保客户满意度达到最高。
二、现金存取和清分对公柜员的另一个重要职责是处理客户的现金存取业务。
他们需要核对客户的身份和账户信息，确保客户资金的安全性。
对公柜员还负责进行现金清分工作，确保柜面现金的准确性和一致性。
三、办理各类非现金业务除了现金业务外，对公柜员还需要熟练办理各类非现金业务，如：开立存款账户、办理结算业务、办理贷款和信用卡申请、办理外汇兑换等。
对公柜员必须严格按照操作规程和操作流程进行处理，确保业务办理的准确性和安全性。
四、业务宣传和推广对公柜员也承担着一定的业务宣传和推广的责任。
他们需要向客户介绍银行的各种金融产品和服务，提高客户对银行产品的认知和使用率。
在推广过程中，对公柜员需要与客户建立良好的沟通和信任关系，增加客户对银行的满意度和忠诚度。
五、核对和记录业务信息作为业务办理的关键环节，对公柜员需要准确核对客户提供的信息，并记录在银行系统中。
他们需要确认客户身份证件的真实性和有效性，核对账户余额和交易金额，以确保业务的准确性和安全性。
对公柜员还需要注意保护客户信息的安全，遵守相关的保密和信息安全规定。
六、日常柜面管理和工作报告对公柜员要保持柜台和工作区域的整洁和有序。
他们需要配合银行的柜面管理制度，及时完成日常工作报告和业务统计。
对公柜员需要保持工作纪律和效率，提高工作效率和质量，为客户提供更好的服务。
总结：对公柜员是银行和金融机构中至关重要的一员。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责对公柜员是银行的客户服务岗位之一，主要负责处理企业客户的业务需求和提供相关的金融服务。
对公柜员在银行运营中扮演着重要的角色，既要熟悉银行的产品和服务，又要具备良好的沟通能力和专业素养。
本文将详细介绍对公柜员的主要职责。
一、客户接待与咨询作为对公柜员，首要的职责是对企业客户提供热情周到的接待和咨询服务。
这包括迎接客户，询问他们的需求，帮助解答各类问题，并向他们介绍银行的产品和服务。
在接待和咨询过程中，对公柜员需要倾听客户的需求，通过与客户的积极沟通，了解客户的具体情况并给予适当的建议。
二、办理存款和取款业务对公柜员承担着现金业务的处理任务，主要包括企业客户的存款和取款等操作。
在办理存取款时，对公柜员需要仔细核对客户的身份信息和相关文件，确保交易的准确性和安全性。
此外，对公柜员还需协助客户开立结算账户，并及时更新账户信息。
三、办理转账和支付结算除了存取款业务，对公柜员还要帮助企业客户进行转账和支付结算等操作。
对公柜员需要准确填写转账单据，核对转账信息，并按照客户的指示完成转账和支付结算。
在处理转账和支付结算过程中，对公柜员需要严格遵守相关银行规定和操作流程，确保资金安全和交易的准确性。
四、处理企业贷款和授信业务作为对公柜员，还需要协助企业客户办理贷款和授信等业务。
对公柜员需要向客户介绍不同类型的贷款产品和授信方案，并协助客户填写贷款申请表格和相关文件。
在处理贷款和授信业务时，对公柜员需要根据客户的资信情况和银行的风险评估准则来进行细致的审核和评估工作。
五、处理企业客户投资理财需求一些企业客户在资金运营中需要进行投资理财，对公柜员也需要为其提供相应的服务与建议。
对公柜员需要了解客户的风险承受能力和投资偏好，为客户推荐适合的金融产品和投资方案。
同时，对公柜员还需要负责投资产品的购买和赎回等操作，保证客户的投资需求得到及时满足。
六、维护客户关系和提升客户满意度除了具体的业务办理，对公柜员还需要积极维护与企业客户的良好关系，增强客户的满意度和忠诚度。
对公柜员工作自我评价
对公柜员工作自我评价作为一名对公柜员，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力为客户提供优质、高效的服务。
我具备扎实的金融知识和良好的沟通能力，能够熟练处理各类对公业务，为客户提供全方位的金融解决方案。
我深知自身的不足之处，在工作中不断学习，不断提升自己的业务水平和服务能力，力求做到更好，给客户提供更好的服务。
我熟练掌握各类对公业务操作流程和规定，包括开立对公账户、申办贷款、办理结算、理财产品推介等内容。
在工作中，我始终把客户利益放在第一位，严格按照银行的各项规定和流程，认真负责地为客户处理业务，确保业务操作的合规性和安全性。
我擅长分析客户需求，根据客户的资金状况和发展规划，推荐合适的金融产品和服务，提供专业的咨询建议。
我具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意见，及时为客户解决问题，提供周到的服务。
在团队中，我能够和同事们和睦相处，相互支持，共同完成工作任务，共同实现团队的绩效目标。
在工作中，我严格遵守银行的各项规章制度，保守客户的隐私信息，维护银行的声誉和形象。
我对各项业务流程和规定有着清晰的认识，能够做到严格按照规定执行，杜绝违规操作。
对于客户投诉和问题，我能够主动承担责任，积极协助客户解决问题，耐心倾听客户的意见和建议，及时反馈给相关部门，并积极跟进解决问题的过程，确保客户的满意度和体验。
在日常工作中，我经常参加银行组织的各类培训和学习，不断学习和提升自己，不断补充和更新金融知识，提高对公业务水平。
我注重学习理论知识，更加注重实践操作，不断总结和提升实际操作的技巧和经验。
在工作中，我认真分析每一笔对公业务，不仅仅是为了完成任务，更重要的是要给客户提供最好的金融解决方案。
我明白，只有做好每一个小细节，才能给客户带来更好的体验和服务。
因此，我会认真对待每一个客户的需求，竭尽全力为他们提供满意的服务。
对公柜员是银行对外联络的重要窗口，我深知自己身上肩负着重大责任。
银行对公柜员岗位职责范本
银行对公柜员岗位职责范本银行对公柜员岗位职责范本
一、职责范围1. 负责办理企业对公业务的各项操作，包括但不限于存款、取款、转账、贷款、结汇等业务；2. 确认企业客户的身份和手续材料的真实性，保障信息安全；3. 满足企业客户的各类业务需求，尽可能提供高效、优质、全面的服务；4. 积极宣传银行的业务和产品，提升企业客户满意度。
二、合法合规1. 严格遵守国家法规，保障企业客户合法权益；2. 准确、全面、及时地记录企业对公业务的信息，做好业务数据的归档和管理；3. 保障企业客户的账户安全，加强信息保密工作。
三、公正公平1. 严格遵守银行的内部规定和职业道德规范，保证业务操作的公正、公平、透明；2. 不歧视或区别对待任何企业客户，提供同等的服务；3. 做好客户纠纷的处理和调解工作，不偏袒任何一方，维护银行和客户的关系和形象。
四、切实可行1. 熟悉企业对公业务的操作流程和规定，并能熟练运用相关系统和工具；2. 根据客户需求及时提供有效的服务，实现银行的营收目标；3. 不断提高业务能力和专业知识水平，满足市场和客户的变化需求。
五、持续改进1. 不断优化业务操作流程，提高服务效率和质量；2. 不断加强自身职业能力的提升和学习，适应银行业务的发展需求；3. 积极开展工作交流和合作，实现团队协作和共同进步。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责公柜员是银行工作中一个重要的职位，主要负责处理个人和企业的各种银行业务。
在日常工作中，公柜员需要具备良好的沟通和服务能力，为客户提供专业和高效的服务。
下面将从不同角度具体探讨公柜员岗位的职责。
首先，公柜员需要熟练处理现金业务。
无论是存款还是取款，公柜员都需要确保金额的准确性，并妥善处理各类现金。
确保现金的安全和账目的准确性是公柜员工作的基本要求。
此外，公柜员还需要处理各类票据的兑现和付款，确保交易的合法性和准确性。
其次，公柜员需要协助客户办理各类银行卡业务。
这包括新开银行账户、申请银行卡、修改个人信息等。
公柜员需要熟悉银行的各类产品和规定，为客户提供适当的建议和指导。
他们还需要在操作过程中保护客户的隐私和账户安全，确保交易过程的顺利进行。
此外，公柜员还需要提供贷款和信用咨询服务。
对于有贷款需求的客户，公柜员需要详细了解其情况，并根据银行的政策和规定，评估其还款能力和信用状况。
公柜员需要向客户解释不同的贷款产品和利率，并提供专业的建议。
在办理贷款过程中，公柜员还需要负责相关文件的填写和审核，确保贷款流程的合规性。
除了以上职责，公柜员还需要积极参与银行的营销活动。
他们需要向客户推荐银行的各类产品和服务，并根据客户需求提供个性化的解决方案。
公柜员需要不断更新自己的知识和技能，了解市场动态和竞争对手的情况，为客户提供更好的服务和建议。
同时，公柜员还需要维护客户关系和处理客户投诉。
在日常工作中，难免会出现客户的不满意和投诉。
这时公柜员需要耐心倾听客户的问题和意见，并及时做出回应和解决。
良好的客户关系和投诉处理能力是公柜员工作的重要衡量标准。
总的来说，公柜员是银行内与客户接触最直接的职位之一，他们承担着处理各类银行业务和提供专业服务的重要责任。
公柜员需要具备良好的沟通和服务能力，熟悉银行产品和业务流程。
他们需要保持高度的责任心和专业精神，为客户提供满意的服务。
通过不断学习和提升，公柜员可以在银行行业取得更大的成就，并为客户创造更大的价值。
对公柜员工作职责与工作内容范文
对公柜员工作职责与工作内容范文一、职责对公柜员是银行业务中不可或缺的一环，主要负责处理企业客户的银行业务，包括开设对公账户、办理各类挂失、解挂、冻结等操作、办理贷款、办理汇款等。
对公柜员的职责主要可以分为以下几个方面：1.对公账户管理：对公柜员主要负责企业客户的账户开设、销户、账户变更等操作，确保客户的资金安全和账户信息的准确性。
2.资金清算：对公柜员需掌握银行结算规程和相关政策，负责企业客户的资金清算工作，包括企业日常资金的收付、汇划等操作。
3.贷款业务：对公柜员需掌握银行贷款业务政策和规定，负责为企业客户提供贷款服务，包括贷款申请、审核、放款以及还款等工作。
4.汇款业务：对公柜员需熟悉银行汇款业务流程和规定，负责为企业客户提供汇款服务，包括汇款申请、审核、办理以及查询等工作。
5.票据业务：对公柜员需掌握票据业务相关知识，负责为企业客户提供票据融资、承兑、贴现等服务，确保票据流转的顺利进行。
6.客户服务：对公柜员需积极为客户提供优质、高效的服务，解答客户业务咨询，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
7.风险控制：对公柜员需严格遵守银行的风险控制政策和操作规程，确保业务操作的合规性和安全性，防范各类金融风险。
8.业务推广：对公柜员需积极开展客户资源的挖掘和业务推广工作，提高企业客户的黏性和业务量，同时协助上级完成各类业务目标。
二、工作内容根据对公柜员的职责，其工作内容涵盖了对公账户管理、资金清算、贷款业务、汇款业务、票据业务、客户服务、风险控制和业务推广等方面。
下面将详细介绍对公柜员的工作内容。
1.对公账户管理对公柜员负责处理企业客户的账户开设、销户、账户变更等操作，包括申请表的填写、审核客户相关证明文件、核实客户身份信息等，确保账户开设的合规性和信息的准确性。
2.资金清算对公柜员负责处理企业客户的日常资金清算工作，包括现金的存取、票据的兑付、转账、内部调拨等操作，确保企业资金的安全和流动性。
3.贷款业务对公柜员负责为企业客户提供贷款服务，包括接待客户的贷款需求、填写申请表、审核贷款材料、进行贷款风险评估、核准贷款等操作，确保贷款业务的快速办理和质量控制。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责对公柜员是银行中负责处理对公业务的关键职位。
他们承担着许多重要的工作职责，为客户提供高质量的服务。
本文将介绍对公柜员的主要职责，并探讨对公柜员在银行中的重要性。
一、现金业务管理对公柜员负责处理现金业务。
他们接收和支付现金，包括兑换货币、办理存款和取款等。
对公柜员需要准确地计算金额，确保现金操作的准确性和安全性。
此外，他们还需要及时处理银行卡交易，并保证客户的资金安全。
二、账户管理对公柜员负责对客户账户进行管理。
他们处理客户的存款、取款和转账请求，并确保有效记录和更新账户信息。
对公柜员还需跟踪并解决客户账户出现的问题，如账户余额不匹配或遗失的支票等。
三、业务咨询与解答对公柜员作为银行对外的代表，需要提供咨询和解答客户的业务问题。
他们必须了解银行的产品和服务，并准确地向客户解释相关政策和规定。
对公柜员还需要向客户推荐适合的金融产品，帮助客户做出明智的决策。
四、贷款处理对公柜员负责处理客户的贷款申请。
他们收集和审核客户的贷款申请材料，确保申请信息的准确性和完整性。
对公柜员还需评估客户的信用状况，并在必要时向上级领导提供相关建议。
一旦贷款批准，对公柜员将协助客户完成相关手续，如签署合同和安排贷款发放。
五、对公客户服务对公柜员负责处理对公客户的日常服务请求。
他们提供业务办理的售后服务，例如查账和查询交易记录等。
对公柜员还需解答客户关于账户、贷款和信用卡等方面的问题，并协助解决客户的困惑和疑虑。
对公柜员在银行中扮演着重要的角色。
他们是银行与客户之间的重要纽带，确保银行业务的顺利进行。
对公柜员需要具备良好的沟通和协调能力，以及严密的注意力和高度的责任心。
他们必须严格遵守银行的规章制度，确保客户资金的安全和保密。
总之，对公柜员的职责十分多样化且关键。
他们的工作涵盖了现金业务管理、账户管理、业务咨询与解答、贷款处理和对公客户服务等方面。
对公柜员的高效工作对于银行及其客户都至关重要。
对公柜员工作职责与工作内容模版
对公柜员工作职责与工作内容模版1.职责描述：作为一名公柜员，您将负责处理公务金融业务，包括办理存款、提款、汇款等现金业务，为客户提供金融服务。
您将负责处理个人和企业的各种账户业务，在遵循相关银行规定和政策的前提下，确保客户的资金安全和交易顺利进行。
您还将负责为客户解答咨询、处理投诉，并及时跟进解决客户的问题。
2.工作内容：(1)办理现金业务：- 接受客户的存款和取款申请，核实身份和账户信息，确保交易的准确性和安全性；- 确认存取款金额，按照银行规定操作现金柜台；- 检查纸币的真伪和完整性，确保不接受假币和残缺的纸币；- 记录并出具存取款凭证，确保账务记录的准确性和可追溯性。
(2)办理汇款和结算业务：- 根据客户的要求和指示，办理汇款和结算业务，包括国内和国际的汇款、承兑、付款等；- 核实汇款和结算的信息和账户，确保资金的准确到账和安全性；- 根据银行的相关规定和要求，办理特殊账户的兑付、托收等业务。
(3)办理账户开立和变更：- 协助客户开立各类个人和企业的账户，包括储蓄账户、结算账户、保证金账户等；- 核实客户的身份和相关资料，确保开户的合法合规；- 协助客户进行账户信息的变更、销户操作。
(4)客户服务和咨询：- 为客户提供金融产品和服务的咨询，包括贷款、理财、投资等；- 解答客户对账户和交易的疑问，提供准确和及时的信息；- 处理客户的投诉和问题，及时协助解决并跟进处理过程。
(5)风险管理和合规监控：- 根据银行的相关政策和规定，对账户和交易进行风险评估和监控；- 发现和报告可疑交易，遵循反洗钱和反欺诈的规定和程序；- 对账户和交易数据进行核实和检查，确保数据的完整性和准确性。
(6)业务培训和学习：- 参加银行组织的培训和学习活动，提高业务知识和技能水平；- 学习和掌握新的金融产品、服务和业务规定；- 不断提升自己的专业素养和服务意识，为客户提供更好的服务。
3.工作要求：- 具备良好的沟通和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系；- 具备较强的服务意识和责任心，能够为客户提供优质的金融服务；- 具备一定的金融基础知识和理解能力，能够熟练使用银行业务系统和工具；- 具备良好的团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务；- 具备一定的压力承受能力，能够在繁忙的工作环境中保持冷静和敏捷的反应能力；- 遵守相关的银行规定和法律法规，保护客户和银行的利益。
对公柜员个人总结
对公柜员个人总结经过一段时间的实习，在对公柜员岗位上积累了一些经验和心得。
在此我将对自己的工作进行总结和评价。
首先，对公柜员是银行中负责与企业客户进行日常业务往来的员工。
工作内容主要涵盖企业客户开户、转账、存取款等各种业务操作。
在工作中，我发现有以下几个方面是我在实习过程中需要关注和提高的地方。
首先，对于柜员来说，良好的服务态度是非常重要的。
客户是银行的贵重财富，要始终保持对客户的尊重和关心。
无论是接待客户还是处理业务，都要积极主动地提供帮助并满足客户的需求。
在与客户交流时，要耐心倾听客户的问题和需求，并且给予准确和快速的反馈。
在与客户沟通过程中，口头表达能力和沟通技巧是必须要掌握的技能。
其次，对公柜员需要具备较强的业务知识和技能。
在实习期间，我通过学习和实践，掌握了银行对公业务的基本知识和操作流程。
对于不同的业务，要准确理解并熟练操作。
在办理存取款、转账等操作时，要保证操作的准确性和安全性，避免出现错误和差错。
此外，还需要了解相关法律法规和银行的规章制度，确保在工作中遵守相关规定。
另外，良好的团队合作精神也是对公柜员需要具备的素质。
在银行的团队中，每个人的工作都是相互联系和影响的。
要密切与同事沟通和配合，共同努力完成工作目标。
在实习期间，我与同事之间建立了良好的合作关系，并通过互相帮助和协作，提高了工作效率和质量。
此外，对公柜员需要保证业务操作的安全性和客户信息的保密性。
要严格遵守保密规定，确保客户的隐私不被泄露。
在工作中，要注意客户的身份验证和业务操作的安全性，以防止诈骗和非法操作。
另外，在实习期间，我还意识到自己在某些方面还存在一定的不足之处。
首先是对于业务知识的熟悉度还需要提高，并且还需要加强对行业形势和发展趋势的了解。
其次，我也需要提高自己的沟通和表达能力，更好地与客户和同事进行有效的沟通。
此外，还需要加强自己的时间管理和工作效率，提高对公柜员工作的专业性和规范性。
总结起来，对公柜员是一项充满挑战和责任的工作。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责对公柜员是银行中重要的岗位之一，主要负责与对公客户的业务往来，包括接待客户、办理存款、转账、付款、查询、资金归集和资金支付等工作。
该职位要求对金融业务有一定的了解，并具备良好的沟通能力和服务意识。
本文将详细介绍对公柜员的主要职责。
一、接待客户对公柜员首当其冲的职责是接待来柜面办理业务的对公客户。
在客户来到柜台后，对公柜员需礼貌地主动问候客户，并通过询问客户需求来获取所需资料。
对公柜员应尽力满足客户的需求，并根据需求引导客户办理相应的业务。
二、办理存款对公柜员需要办理客户的存款业务。
在收取存款时，对公柜员需核对客户的信息，确保所办理的存款准确无误。
同时，对公柜员要了解并宣传银行的各类存款产品，以便向客户提供更好的选择和服务。
三、办理转账和付款对公柜员还需要办理客户的转账和付款等业务。
在办理转账时，对公柜员需核实客户的账户信息，并确保转账金额的准确性。
在付款业务中，对公柜员需要核对付款指令，确保款项的安全与准确支付，并记录相应的业务信息。
四、查询业务对公柜员要熟悉银行的各类查询业务，能够及时、准确地为客户提供账户余额、交易明细、贷款余额等信息。
在查询业务中，对公柜员需保护客户的隐私，确保信息的安全性。
五、资金归集和资金支付作为对公柜员，需要负责对公账户资金归集和资金支付的工作。
在资金归集中，对公柜员需要按照银行相关的规定和流程进行操作，确保资金的安全性和准确性。
在资金支付中，对公柜员要核对付款指令，确保款项的安全与准确支付，并记录相应的业务信息。
六、客户服务与咨询对公柜员作为银行的窗口服务人员，还需要承担客户服务与咨询的职责。
在接待客户的过程中，对公柜员需耐心听取客户的问题与需求，并及时、准确地给予回答和建议，尽力解决客户遇到的问题。
在咨询业务中，对公柜员需要对银行的各类金融产品与服务有较全面的了解，以便向客户提供相关信息和建议。
七、其他事项处理对公柜员在工作中还需要根据银行的相关规定处理一些其他事项，例如对于存在疑义的业务需与上级或相关部门进行沟通与解决，定期参与培训提升自身业务水平等。
对公柜员岗位职责
对公柜员岗位职责柜员，作为银行的一员，是与客户直接接触的重要角色之一。
对公柜员则是专门负责处理与公司和机构客户相关的业务。
对公柜员岗位职责涉及各种银行业务的处理和协助，同时也需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。
本文将详细介绍对公柜员岗位的职责和重要性。
一、客户服务与咨询作为对公柜员，首要的任务是为公司和机构客户提供优质的服务和咨询。
他们需要熟悉银行产品和服务，并在客户到来时主动主动询问客户的需求并提供相关建议。
柜员要根据客户的需求，为其提供开户、存款、贷款和外汇等服务，并确保一切交易的安全和精确性。
此外，柜员还需要耐心解答客户的各种问题和疑虑，帮助客户更好地了解银行业务和流程。
二、现金管理与交易处理对公柜员还负责现金管理和各类交易的处理。
他们需要及时准确地记录和核对存款和取款金额，并确保资金的安全和准确性。
柜员还需要了解各种汇率和货币政策，为客户提供外汇买卖业务的办理。
在交易过程中，柜员需要与相关部门和机构进行沟通和合作，确保交易的顺利进行。
三、账户管理与查询处理对公柜员负责公司和机构客户账户的管理和查询处理。
他们需要熟悉各种账户类型和操作规程，并及时更新客户的账户信息。
柜员需要及时反馈账户信息给客户，并协助客户处理各种账户相关的问题和需求。
柜员还需要处理客户的账户查询，包括余额查询、交易明细查询等，并提供相应的报表和记录。
四、业务支持和协助除了处理上述的客户服务和交易处理工作，对公柜员还需要提供业务支持和协助。
他们需要协助和支持其他部门处理与公司和机构客户相关的业务，比如贷款审批、信用评估和风险管理等。
柜员需要与其他部门保持良好的沟通和合作，提供相关的文件和资料，并确保业务的顺利进行。
在柜员岗位上，团队合作和协作精神尤为重要。
五、风险控制与合规管理作为银行职业中的一员，对公柜员需要遵守银行的各项法规和规程，并且具备风险控制和合规管理的意识。
他们需要了解银行业务风险的相关知识，并且严格按照银行的规定和程序进行操作和处理。
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ETX5.1 组卷系统考试试卷一、单选题[单选题]1.柜员是否可以出售非本柜员名下的凭证（）。
A可以B不可以[答案B : 得分1]试题ID：CCBP3900000744，试题名称：[江苏分行_现金重空_25][S].ds4 [单选题]2.前端现金收费交易码有（）。
A21035B1074C74D20078[答案A : 得分1]试题ID：CCBP3900000049，试题名称：[江苏分行_对公存款_49][S].ds4 [单选题]3.3045交易可以用于单位定期存款的（）。
A部分提前支取B结清冲正C到期约定续存D逾期结清[答案D : 得分1]试题ID：CCBP3900000021，试题名称：[江苏分行_对公存款_21][S].ds4[单选题]4.创建法人透支额度和利率的交易码为（）。
A2010B7050C62098D62000[答案A : 得分1]试题ID：CCBP3900000048，试题名称：[江苏分行_对公存款_48][S].ds4 [单选题]5.创建活期存款账户和定期存款账户使用的交易码是（）。
A062000B062005C007050D067050[答案A : 得分1]试题ID：CCBP3900000001，试题名称：[江苏分行_对公存款_01][S].ds4 [单选题]6.查询所有交易明细可用（）交易。
A440B400C450D60450[答案C : 得分1]试题ID：CCBP3900000041，试题名称：[江苏分行_对公存款_41][S].ds4[单选题]7.下列产品中，不属于人民币银行结算账户的是（）。
A基本存款账户B一般存款账户C临时存款账户D代理专项存款账户[答案D : 得分1]试题ID：CCBP3900000027，试题名称：[江苏分行_对公存款_27][S].ds4[单选题]8.同城票据交换中交换提入业务由（）完成。
A经办B经办、复核C经办、复核、授权[答案A : 得分1]试题ID：CCBP3900000565，试题名称：[江苏分行_国内支付_52][S].ds4[单选题]9.委托收款到期付款时，如收款人账户冻结，款项将入哪个账户？（）A收款人开户行8421账户B付款人开户行8341账户C收款人开户行省行8421账户D付款人开户行8421账户[答案C : 得分1]试题ID：CCBP3900000535，试题名称：[江苏分行_国内支付_22][S].ds410.（）交易是同城票据交换提出环节在核心银行系统中的最后处理环节。
A交换提出处理（出库）B交换提出记账结束C交换提出场次修改[答案A : 得分1]试题ID：CCBP3900000564，试题名称：[江苏分行_国内支付_51][S].ds4[单选题]11.以下哪一类客户可以办理代理签发银行汇票业务？（）A公司客户B个人客户C金融机构客户[答案C : 得分1]试题ID：CCBP3900000514，试题名称：[江苏分行_国内支付_01][S].ds4[单选题]12.核心银行系统中，银行承兑汇票合同与CTA或有账户分别处于（）状态时，可以进行承兑出票。
A合同创建后，账户核准后B合同创建后，账户开立后C合同核准后，账户核准后D合同核准后，账户开立后[答案C : 得分1]试题ID：CCBP3900000556，试题名称：[江苏分行_国内支付_43][S].ds413.在29160重空出售交易界面中，重空类型选择的是旅行支票，那么支取方式选择（）。
A凭密码B凭签名C凭密码或签名D无要求[答案B : 得分1]试题ID：CCBP3900000461，试题名称：[江苏分行_国际支付_47][S].ds4[单选题]14.当柜员调阅一笔汇入报文进行解付时，如果发现59场收款人名称为4位明码时，柜员可以选择通过哪种功能进行处理？（）A落地处理B明码转换C查询详细信息D转查询[答案B : 得分1]试题ID：CCBP3900000434，试题名称：[江苏分行_国际支付_20][S].ds4[单选题]15.代兑点转帐兑付（21066）交易中的汇率栏是否可修改？（）A不可修改B可修改[答案B : 得分1]试题ID：CCBP3900000460，试题名称：[江苏分行_国际支付_46][S].ds416.国际汇出汇款入口交易码是（）。
A55490B21093C55482D29170[答案B : 得分1]试题ID：CCBP3900000415，试题名称：[江苏分行_国际支付_01][S].ds4二、多选题[多选题]17.核心银行系统的账户类型包括（）。
A存款账户B贷款账户C BGL账户D CTA账户[答案ABCD : 得分1]试题ID：CCBP3900000760，试题名称：[江苏分行_现金重空_16][M].ds4[多选题]18.下列不可以使用核心银行系统“+100”的交易规则进行冲正的交易包括（）。
A62000B9101C1045D1110[答案ABD : 得分1]试题ID：CCBP3900000070，试题名称：[江苏分行_对公存款_20][M].ds4[多选题]19.关于金融机构客户结算账户的开立下列说法正确的有（）。
A金融机构客户开立的银行结算账户不需要通过当地人民银行开户核准B金融机构客户开立人民币基本存款账户后需经当地人民银行开户核准并经激活后才能正常使用C金融机构客户开立的银行结算账户不受3个有效工作日的限制D金融机构客户可以按规定申请开立外币结算账户[答案BD : 得分1]试题ID：CCBP3900000058，试题名称：[江苏分行_对公存款_08][M].ds4[多选题]20.以联机方式触发收费提供（）收费方式。
A自动收费B费用试算C手工收费D其他三项都不对[答案ABC : 得分1]试题ID：CCBP3900000069，试题名称：[江苏分行_对公存款_19][M].ds4[多选题]21.银行承兑汇票相关报表（）。
A银行承兑汇票合同清单B当日银行承兑汇票CTA 账户撤消/关户清单C银行承兑汇票凭证核对清单D当日银行承兑银行汇票承兑清单[答案ABCD : 得分1]试题ID：CCBP3900000587，试题名称：[江苏分行_国内支付_21][M].ds4[多选题]22.（）需执行“维护发出委托收款/托收承付凭证”交易。
A行外付款的B行内非全额付款C因收款人账户挂账的业务D行内直入账全额付款[答案ABC : 得分1]试题ID：CCBP3900000575，试题名称：[江苏分行_国内支付_09][M].ds4[多选题]23.有关托收业务编号，说法正确的是（）。
A托收编号由2位字母+14位数字组成B支票类编码规则：CL+机构号+年份+顺序号C收费编码规则：TR +机构号+年份+顺序号D14位数字中后7位可随意编取[答案ABC : 得分1]试题ID：CCBP3900000482，试题名称：[江苏分行_国际支付_20][M].ds4[多选题]24.解付对公客户贸易项下汇入汇款，正确的选项有（）。
A使用国际汇入汇款账户解付交易55067解付至8114待核查账户B通过55472交易，将收汇款从8114待核查账户中转出，根据客户要求办理结汇或入现汇C通过55477交易，将收汇款从8114待核查账户中转出，根据客户要求办理结汇或入现汇D待核查支出交易可以进行入账明细查询、补打凭证、冲正、翻页[答案ACD : 得分1]试题ID：CCBP3900000470，试题名称：[江苏分行_国际支付_08][M].ds4三、判断题[判断题]25.通过062000交易创建账户，开户日期可以早于客户号创建的日期，但需要授权通过。
A正确B错误[答案：错误得分：1]试题ID：CCBP3900000100，试题名称：[江苏分行_对公存款_30][J].ds4[判断题]26.经办柜员对某对公客户已到期的存款质押，进行解押时，还需通过501交易码进行换单处理。
A正确B错误[答案：错误得分：1]试题ID：CCBP3900000082，试题名称：[江苏分行_对公存款_12][J].ds4[判断题]27.定期账户存款时一定要输入册号与序号。
A正确B错误[答案：错误得分：1]试题ID：CCBP3900000099，试题名称：[江苏分行_对公存款_29][J].ds4[判断题]28.银行承兑汇票解付后，不可以再对该份银行承兑汇票进行挂失止付处理。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000619，试题名称：[江苏分行_国内支付_32[J]].ds4[判断题]29.托收承付可支持提前承付、全额付款、部分承付、全额拒付。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000600，试题名称：[江苏分行_国内支付_13[J]].ds4[判断题]30.核心银行系统银行承兑汇票承兑业务中，在CTA或有账户核准后，系统会自动圈存保证金。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000618，试题名称：[江苏分行_国内支付_31[J]].ds4[判断题]31.银行汇票未用退回时，填明“现金”字样的可以退付现金。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000588，试题名称：[江苏分行_国内支付_01[J]].ds4[判断题]32.核心系统中同城票据交换汇总查询的交易码是“80917”。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000613，试题名称：[江苏分行_国内支付_26[J]].ds4[判断题]33.光票业务托收建卡时收款人账号和收费账号可以属于不同客户。
A正确B错误[答案：错误得分：1]试题ID：CCBP3900000513，试题名称：[江苏分行_国际支付_32][J].ds4[判断题]34.前台柜员使用机构退报的功能，是将一笔汇入状态为“留交”的报文的处理权限，退回给省行后台处理中心。
A正确B错误[答案：正确得分：1]试题ID：CCBP3900000495，试题名称：[江苏分行_国际支付_14][J].ds4四、操作题题干：16851网点柜员（柜员号：6851611）在营业中根据柜员(柜员号：1912374)要求，调剂10份个人定期存单（号码段A900001000-A900001009）给该柜员，下午6851611柜员将自己的重空交接给其他柜员（柜员号：1912374）。
（该题不考虑接收柜员所做交易，密码由系统自动产生）答题步骤：第一步：重空调剂交易码：29158考点调入用户：必须输入“1912374”考点重空类型：必须输入“2001：个人定期存单（礼仪存单）”考点起始号码：必须输入“A900001000”考点数量：必须输入“10”考点终止号码：必须为“A900001009”考点息”。