教育咨询师签约学生档案初期资料清单
最新中小学校心理咨询室档案登记资料制度全套资料大全样本范例 (一)
最新中小学校心理咨询室档案登记资料制度全套资料大全样本范例 (一)随着社会的不断进步和人们对教育的更高要求，学校心理咨询室已成为了中小学教育中不可或缺的一部分。
为进一步健全学校心理咨询室档案登记资料制度，让学校心理咨询工作更加科学、规范，现在向大家介绍一份最新的中小学校心理咨询室档案登记资料制度全套资料大全样本范例。
一、思路概括学校心理咨询室档案登记资料制度全套资料大全样本范例，一共分为以下多个部分：1. 须知2. 工作分工3. 工作要求4. 咨询流程5. 咨询记录6. 档案管理7. 维护及更新其中，每一部分都有着详细的内容介绍。
二、须知学校心理咨询室须知主要包括以下内容：1. 基本职责：为学生提供心理咨询服务2. 目的宗旨：建设和谐校园，调节学生心理，服务教育教学3. 日常管理：安排心理咨询师轮流值班，保证心理咨询服务的正常开展4. 安全保密：保护学生个人隐私，严格保密学生咨询内容5. 上报工作：定期上报心理咨询室工作报告三、工作分工心理咨询室工作分工主要包括以下内容：1. 心理咨询师：负责学生心理咨询工作2. 心理辅导员：负责开展学生心理辅导工作3. 心理卫生教育工作者：负责开展学生心理健康教育工作4. 接待员：负责心理咨询室接待工作，维护心理咨询室日常运营四、工作要求学校心理咨询室工作要求主要包括以下内容：1. 必须具有相应心理学专业知识，能够熟练运用心理学原理进行咨询2. 必须熟悉学生的心理发展、心理障碍及其处理方法3. 必须有良好的聆听、沟通和表达能力4. 必须严格保守学生隐私，对学生提出的问题和内容予以尊重和保密5. 必须具有良好的心理素质和道德素质，保证不过问咨询者个人事务和表达偏见五、咨询流程学校心理咨询室咨询流程主要包括以下问题：1. 预约：学生可通过校门口张贴的预约栏目预约心理咨询服务2. 电话咨询：提供咨询热线，便于学生及时报告问题3. 录用咨询：进行面对面咨询，了解学生内心问题和障碍4. 辅导干预：帮助学生解决自身心理问题，给出可行的建议和参考六、咨询记录学校心理咨询室咨询记录主要包括以下内容：1. 咨询记录：记录咨询员对咨询者的咨询过程和结果的详细记录2. 咨询咨询者信息：咨询者姓名、性别、年龄、联系方式等个人信息3. 咨询记录表：根据实际情况制定咨询记录表七、档案管理学校心理咨询室档案管理主要包括以下内容：1. 档案建立：制定学生心理咨询师档案建立文件2. 归档管理：对心理咨询档案进行准确、细致的管理3. 保密措施：加强隐私保护，防止信息泄露八、维护及更新学校心理咨询室工作维护及更新主要包括以下内容：1. 定期更新工作资料，保持心理咨询室资料的新鲜度和完整性2. 加强与学生交流，了解新问题和咨询需求3. 定期对心理咨询室工作进行阶段性评估，及时总结经验，发现问题以上就是学校心理咨询室档案登记资料制度全套资料大全样本范例的详细介绍，相信对于学校心理咨询工作的开展能够起到很大的帮助和借鉴作用。
学校心理咨询室必备档案资料制度
学校心理咨询室必备档案资料制度．学校心理咨询室必备档案资料和制度汇编目录1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
)、心理咨询记录(电话6 7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
、与教师沟通记录。
9 、给学校领导的建议。
10 11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
、心理教师工作制度13．14、心理教师工作守则15、心理教师从业道德规范16、心理咨询基本原则17、中小学心理咨询室值班人员工作制度（学生）学生心理档案内容1、基本情况姓名班级出生年月性别健康状况籍贯学习情况民族家庭住寄住住兴趣与特长、家庭情况的喜爱程你对个爱好与特姓学职特喜喜所喜继父（或养父情况3、学习经历起止时在何校学担任职对当时所处集体的喜爱程不喜一喜喜喜学校心理咨询室台帐事由概班级心理辅导记录班主任：辅导地点：辅导时间：学生姓名班级性别年龄备注辅导缘由：团体心理咨询记录分结束。
时时分始，年月日自成姓名员)面询心理咨询记录(分结束。
分始，时年月日自时学生姓名班级性别年龄)心理咨询记录(电话分结束。
分始，时年月日自时来电者姓名性别与学生关系职业年)高危学生情况记录班级姓名性别出生年月健康状况学习情况民族籍贯家庭住址寄住住址与家长沟通记录分结束。
分始，时年月日自时家长姓名性别学历职业年与教师沟通记录分结束。
分始，时年月日自时教师姓名性别学历职业备注给学校领导的建议日月年建议事由：咨询员：心理预警记录预警方式预警时间预警对象预警内容：咨询员．教师心理援助记录分结束。
分始，时年月日自时教师姓名性别学历职业备注心理咨询室管理制度（汇编）心理教师工作制度1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。
2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。
未经同意，有关资料不得外借。
3、心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。
4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
中小学校心理咨询室必备档案资料(表格、记录单)等文档
精品文档学校心理咨询室必备档案资料目录1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
6、心理咨询记录(电话)。
7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
爱好与特长个性喜爱较喜欢一般不太喜欢较喜欢无所谓学生心理档案内容1、基本情况姓名民族班级籍贯性别学习情况出生年月健康状况家庭住址寄住住址兴趣与特长2、家庭情况称谓姓名年龄学历职业特点你对他(她)的喜爱程度无不喜爱所谓喜爱父母继父母（或）养父母情况3、学习经历起止时间在何校学习担任职务对当时所处集体的喜爱程度喜欢不喜欢4、成功与失败经历序号1时间事件成功经历失败经历2 3 45 6 12 3 45 64、自我评价很好较好一般较差很差人际关系学习成绩学习态度学习习惯思想品德行为习惯身体状况自控能力5、困惑与烦恼精品文档.学校心理咨询室台帐序号时间来访对象事由概述咨询员备注注：1、此表为咨询室工作台帐，只须简单记录来访情况即可，详细咨询过程应在咨询记录中写清。
2、如发现来访者需要特别关注或紧急干预可在备注栏中注明。
学生姓名辅导地点：班级班级心理辅导记录辅导时间：性别年龄班主任：备注辅导缘由辅导缘由：初步分析初步分析：辅导过程辅导过程：辅导效果辅导效果：辅导感悟辅导感悟：团体心理咨询记录年月日自时分始，时分结束。
成员列表姓名性别班级团体简介咨询次数第次备注咨询缘由咨询缘由：咨询过程：咨询效果咨询效果：咨询感悟咨询感悟：咨询员：心理咨询记录(面询)年月日自时分始，时分结束。
学生姓名班级性别年龄咨询次数第次备注咨询缘由咨询缘由：学生自述：初步分析初步分析：咨询过程咨询过程：咨询效果咨询效果：预约下次咨询时间：年月日自时分始，时分结束。
咨询感悟咨询感悟：咨询员：心理咨询记录(电话)年月日自时分始，时分结束。
来电者姓名学生姓名性别班级与学生关系性别年龄职业备注来电者自述：初步分析初步分析：通话过程通话过程：(可用“X”代表来电者，用“S”代表咨询员。
一对一学管师工作流程
学管师工作流程明细一、新生交接1、咨询师与教务人员交接新生信息，并提出合理化建议2、教务人员筛选师资：①安排好老师，并提醒其提前半小时到校②电话转交咨询师，由咨询师详细介绍学生情况3、咨询师与学管师交接学生信息①学管师详细阅读《交接单》，了解新生基本信息②与咨询师详细沟通学生情况以及注意事项③根据学生现有情况，初步分析学生目前学习成绩、学习状态及存在问题、形成原因4、档案建立1. 第一次上课前两天，学管师要确保收到纸质档案，因为有些内容需要提前拿到提供给教师备课使用。
2.纸质档案里的文件包括：《交接清单》、《学生情况登记表》、《课前交流会》、《合同复印件》、《收费与课时计划确认单》、《初期辅导方案》、《学习问题个性化诊断分析报告》、《第一次课后反馈单》、学员提供的试卷复印件。
文件由咨询师整理后装进档案袋里，袋上会写明学生的姓名和年级和编号。
3.《合同协议》是辅导协议需填写内容的浓缩本，功能主要是用于存档；《收费与课时计划确认单》与合同内容完全一致，主要包含学生的课时量、课时标准、优惠赠送等存档；《初期辅导方案》是由咨询师根据与家长和学生的咨询交流情况做出的初步辅导方案，不交给家长，主要是给学管和教师参考使用；《个性化诊断分析报告》要一式两份，一份存档，一份在第一次上课前交给家长或由学生带回；试卷尽可能的收取，如果前期咨询师在建档时没有收取，学管期后期要跟踪，尽量要求客户提供。
《交接清单》是对以上文件交接情况的列表，需要咨询师、咨询部主任的提交签字和学管师、学管部主任的接收签字。
4.纸制档案交接的流程是：咨询师建立后，在资料清单上签字，交给咨询部主任审核签字，由咨询部主任转交学管主任，然后交给学管师。
前期无主管的，由咨询师与学管师直接交接。
5.学管师在接收后，要仔细查看相关文件是否齐清定，没有提交的要让咨询师在交接清单里标明提交时间。
学管师要在后期对档案袋的内容不断完善。
学管师对档案的保管负有责任。
教育咨询师必备资料
教育咨询师必备资料1. 个人信息作为一名教育咨询师，建立良好的个人信息档案至关重要。
这些信息应包括以下内容：•姓名•职务•联系方式（电话号码、电子邮件地址）•教育背景（学历、专业）•工作经验•专业证书和许可证•个人简介2. 专业知识教育咨询师需要掌握广泛的专业知识，以便为客户提供全面的咨询服务。
以下是教育咨询师必备的专业知识：教育体系和政策教育咨询师应了解当地的教育体系和政策，包括学校管理、教育法规和教育改革等方面的知识。
他们需要了解各种教育机构的类型和运作方式，以便为客户提供准确的咨询和建议。
职业发展和规划教育咨询师应熟悉职业发展和规划的概念和实践，了解不同职业领域的要求和趋势。
他们需要帮助客户通过评估技能、兴趣和价值观来确定适合他们的职业选择，并提供相应的建议和指导。
学术咨询教育咨询师需要了解学术咨询的流程和工具。
他们应熟悉学术课程要求、学术标准和评估方法。
他们还应具备帮助学生规划学术路径、选择适合的课程和项目的能力。
学生辅导和导航教育咨询师应具备学生辅导和导航的技能。
他们需要了解学生发展的阶段和重要问题，如人际关系、学业困难、职业选择等。
他们还应具备提供情感支持和资源引导的能力，帮助学生解决问题并取得成功。
3. 工具和资源教育咨询师需要使用各种工具和资源来支持他们的工作。
以下是一些常用的工具和资源：信息数据库和图书馆资源教育咨询师可以利用信息数据库和图书馆资源来获取最新的教育研究和资料。
他们可以搜索学术期刊、图书、报告和其他相关文献，以便为客户提供有关教育问题的最新信息和建议。
数据收集和分析工具教育咨询师需要使用数据收集和分析工具来评估学生的需求和问题。
这些工具可能包括问卷调查、访谈和观察等方法。
教育咨询师还需要使用统计软件和其他数据分析工具来解读和分析数据。
职业测评工具教育咨询师可以使用职业测评工具来评估学生的兴趣、能力和个性特点。
这些工具可以帮助教育咨询师为学生提供更准确的职业建议和规划。
【资料】学校心理咨询室必备档案资料
【关键字】资料
学校心理咨询室必备档案资料
目录
1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
6、心理咨询记录(电话)。
7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
学生心理档案内容1、基本情况
2、家庭情况
3、学习经历
学校心理咨询室台帐
班级心理辅导记录
辅导地点：辅导时间：班主任：
年月日自时分始，时分结束。
年月日自时分始，时分结束。
年月日自时分始，时分结束。
高危学生情况记录
与家长沟通记录
年月日自时分始，时分结束。
与教师沟通记录
年月日自时分始，时分结束。
给学校领导的建议
年月日
咨询员：
心理预警记录
咨询员
教师心理援助记录
年月日自时分始，时分结束。
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小学心理咨询室必备档案资料
你觉得有什么需要补充的吗？
8
你觉得还有什么没表现出来的吗？
9
如果你就作品提出问题，你最先提什么？
10
完成作品后，你有什么感觉？
11
其他
主持人：时间：
团体沙盘游戏过程记录表
制作时间：点分—点分辅导老师：
组别/次数：
制作者
轮次
1
2
3
4
5
6
7
8
合计
玩具数
团体沙盘游戏的讨论记录表
讨论时间：点分—点分辅导老师：
C初中D小学
A强势B弱势
C和谐
家庭的组织结构
A大家庭 B小家庭 C单亲家庭 D再婚家庭
家庭的居住环境
A较差 B一般 C良好 D很好
家长的教育方式与态度
A民主 B宽严有度 C严厉 D 放任
独生子女
A是B 否
3.自我评价
很好
较好
一般
较差
很差
人际关系
学习成绩
学习态度
学习习惯
思想品德
行为习惯
身体状况
自控能力
4.关键事件（对学生个人生活有影响的重大社会生活事件，如：家庭变动、亲人逝去、天灾人祸等)
A有B无如果有请写出来:
小学学生心理档案表三
心理健康教师填写
学生
姓名
所在年级
成长导师
班主任
填写时间
性格
类型
A内倾型 B外倾型
稳定性
A直率冲动 B活泼变通 C持久忍耐
D呆板孤独 E混合，不典型 f其他
很好
较好
一般
我的优点
我需要老师帮助的困惑
备注
小学学生心理档案表二
1．基本情况
辅导培训学校整体业务标准流程图
次
课
学管师 接收
1． 学管师要在后期对档案袋的内容不断完善。 2． 学管师对档案的保管负有责任。
关注 课时购 买情况；
及时掌 握
师资供 需情况；
关注和 指导
师生匹 配排课；
纸质档
案
第一 次
课前通
排课专员
学管师 教师
1． 排课专员排课后会及时通知学管师排课安排，由学管通知客户及任课教师。 2． 学管师将上课通知情况及时录入到 PPTS回访日志。
排课专员收到排课申请后， 根据要求进行排课。 原则上要求全款交清之后才能进行排课；
系统要求，
有购买的课时和学管师接档后，排课方可进行。
确保 部门交 接及时、 沟通顺
畅；
培养 团队意
识；
初次回 访
学管师
1．确定全款到位后，学管师要在接收电子档案后的半天之内首次电话回访家长。 2．第一次回访的目的，是学管师向家长作自我介绍， 向家长了解更多学生的信息。 沟通的效果应该是愉
3． 交流目的：由咨询师向其他同事介绍客户情况。各部门协助教师备课，让教师充分了解学生，以使
个性化诊断分析
备课更具针对性。
4． 交流前，学管负责将档案袋里学生试卷复印件交给教师，将《学员基本情况登记表》
、《个性化诊断
分析报告》、《初期辅导方案》等提供教师，以帮助教师掌握学员“个性化”需求与特点（注意这些材料
参与分 析第一 次上课 结果；
第一次 课后教 学研讨
会
学管师 1．学管师组织教师、咨询师、排课专员（若有时间）交流，分析客户的不满，提出针对性的解决方案。
教师 咨询师
2．学管师将调整结果以口头或书面的形式告知客户，并取得客户认可。 3．学管师将交流过程、结果及客户的反应填到《教学研讨会记录》里，存入纸质档案，并在当天录入到 PPTS系统。
学校心理咨询室档案资料
学校⼼理咨询室档案资料
学校⼼理咨询室档案资料⽬录
1、学⽣⼼理档案。
2、⼼理咨询室台账。
3、班级⼼理辅导记录。
4、团体⼼理辅导记录。
5、⼼理咨询记录（⾯询）。
6、⼼理咨询记录（电话）。
7、⾼危学⽣情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、⼼理预警记录。
12、教师⼼理援助记录。
学⽣⼼理档案内容1、基本情况
2、家庭情况
3、学习经历
4、成功或失败经历
5、⾃我评价
6、困惑与烦恼
学校⼼理咨询室台账
注：1、此表为咨询室⼯作台账，只须简单记录来访情况即可，详细咨询过程应在咨询记录中写清。
2、如发现来访者需要特别关注或紧急⼲预在备课栏中注明。
班级⼼理辅导记录
辅导地点：_________辅导时间：__________ 班主任：__________
团体⼼理咨询记录
咨询员：____________⼼理咨询记录（⾯询）
⼼理咨询记录(电话)
咨询员：_________
⾼危学⽣情况记录
与家长沟通情况
咨询员：__________与教师沟通记录
咨询员：_________
给学校领导的建议
咨询员：__________⼼理预警记录
咨询员：_________
教师⼼理援助记录。
小学心理咨询室必备档案资料和制度大全
学校心理咨询室必备档案资料和制度汇编目录1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
6、心理咨询记录(电话)。
7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
13、心理教师工作制度14、心理教师工作守则班级心理辅导记录辅导地点：辅导时间：班主任：高危学生情况记录与家长沟通记录年月日自时分始，时分结束。
与教师沟通记录年月日自时分始，时分结束。
心理预警记录咨询员教师心理援助记录年月日自时分始，时分结束。
心理教师从业道德规范1、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生；2、胸襟宽阔，无私奉献；3、尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系；4、树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效；5、严格咨询保密制度，保护来访者利益；6、注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；7、遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效；8、强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平；9、耐心倾听，诚心交流，真心关注；10、促使来访者自知自助，自立自强。
中小学心理咨询室值班人员工作制度（学生）１．值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。
未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５．严格遵守计算机使用制度。
６．工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。
７．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
卓越教育学管师工作手册
黔西南卓越教育年月日学习管理师工作职责1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。
了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。
之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。
2、接档当天建立学生个人档案。
3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。
深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。
以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。
4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。
5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的当天开始到下个月的“月”课程总安排。
如每天的学生上课名单、时间、科目、任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。
6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。
如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。
7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。
8、认真核算课时。
结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。
9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。
10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。
11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。
12、切实有效做好家长和学生的安抚工作，13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。
中学心理咨询室档案登记资料制度大全
学校心理咨询室必备档案资料和制度汇编目录1、学生心理档案。
2、心理咨询室台帐及咨询记录。
3、班级心理辅导记录。
4、团体心理辅导记录。
5、心理咨询记录(面询)。
6、心理咨询记录(电话)。
7、高危学生情况记录。
8、与家长沟通记录。
9、与教师沟通记录。
10、给学校领导的建议。
11、心理预警记录。
12、教师心理援助记录。
13、心理教师工作制度14、心理教师工作守则15、心理教师从业道德规范16、心理咨询基本原则17、中小学心理咨询室值班人员工作制度（学生）18、心理咨询协议19、双方责任、权力、义务20、咨询结果21、咨询协议学生心理档案内容1、基本情况2、家庭情况3、学习经历4、成功与失败经历4、自我评价5、困惑与烦恼学校心理咨询室台帐心理咨询来访者登记表——初诊接待*以下个人资料我们将严格为您保密！年月日编号：接待教师：附录：个人照片班级心理辅导记录辅导地点：辅导时间：班主任：年月日自时分始，时分结束。
年月日自时分始，时分结束。
心理咨询记录年月日自时分始，时分结束。
高危学生情况记录与家长沟通记录年月日自时分始，时分结束。
与教师沟通记录年月日自时分始，时分结束。
给学校领导的建议年月日咨询员：心理预警记录咨询员教师心理援助记录年月日自时分始，时分结束。
心理咨询室管理制度（汇编）心理教师工作制度1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。
2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。
未经同意，有关资料不得外借。
3、心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。
4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。
非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。
7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。
8、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。
小学心理咨询室必备档案资料和制度大全
小学心理咨询室必备档案资料和制度大全1.成长导航站工作计划在本部分中，我们将制定成长导航站的工作计划，以确保我们能够为学生提供最好的心理咨询服务。
我们将设定咨询时间和地点，以便学生和家长能够方便地找到我们。
我们还将制定宣传计划，以确保学生和家长了解我们的服务，并知道如何获得帮助。
2.成长导航站管理制度我们将确保心理教师的态度热情，工作细致认真。
我们将严格保守师生咨询内容和隐私，未经同意，有关资料不得外借。
我们将按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，并认真、及时进行记录。
我们还将保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
3.心理咨询基本原则在我们的心理咨询中，我们将遵循以下基本原则：尊重、保密、客观、专业。
我们将尊重每个学生的个性和需求，保护他们的隐私，客观地分析问题，并提供专业的咨询服务。
4.学生心理健康档案我们将记录每个学生的基本情况，包括姓名、民族、家庭住址、兴趣与特长、班级、籍贯、性别、研究情况、出生年月、健康状况等信息。
这些信息将帮助我们更好地了解每个学生，并为他们提供更好的心理咨询服务。
5.团体心理辅导记录我们将记录每个团体心理辅导的情况，包括时间、地点、参与人数、主题、内容、效果等信息。
这些信息将帮助我们评估我们的团体心理辅导服务，并为未来的辅导提供参考。
6.个体心理咨询记录（面询）我们将记录每个个体心理咨询的情况，包括时间、地点、学生姓名、咨询次数、咨询缘由、学生自述、初步分析、咨询过程等信息。
这些信息将帮助我们更好地了解每个学生的需求，并为他们提供更好的个体心理咨询服务。
7.个体心理咨询记录（电话）我们将记录每个电话咨询的情况，包括时间、来电者姓名、学生姓名、备注、性别、班级、与学生关系、性别年龄、职业、来电者自述、初步分析、通话过程等信息。
这些信息将帮助我们更好地了解每个学生的需求，并为他们提供更好的电话咨询服务。
8.与家长沟通记录我们将记录每次与家长沟通的情况，包括时间、家长姓名、学生姓名、备注、家长自述、初步分析、沟通过程等信息。
教育咨询师必备材料全集1
本着对大家负责的心态，我上传这个文档！学大教育咨询师手册教育咨询师要求：教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。
专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。
消除咨询者顾虑。
顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。
服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。
人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。
了解咨询者的关注点：校园、学院的背景、专业等等咨询者学习目的：二、职责：1.遵守学院招办的所有规章制度2.负责电话咨询3.负责当面咨询4.负责咨询回访5.负责咨询后续服务（网络咨询、报名、交费）6.参与招办活动7.提升咨询技能三、关于咨询者身份层次的分类：咨询者身份类型：家长、学生、代人咨询者咨询者类型：1.理智稳健型；2.感情冲动型；3.沉默寡言型；4.忧柔寡断型；5.盛气凌人型；6.从众型学生层次分类：高考落榜生、三校生、高考择校生、社会经验生学生家庭情况分类：富裕型、经济型、贫困型四、问答内容的分类问题的类型：一般性问题、敏感性问题一般性问题的分类：定义：咨询者提出该问题时不带有明显个人倾向，其目的是了解学院，问题的答案不容易引起误会。
1.关于名办院校的问题2.关于北京大环境的问题3.关于教学问题4.关于学生管理问题5.关于后勤生活问题6.关于报名问题7.关于入学标准问题8.关于专业设置与收费问题9.关于考试和毕业证的颁发问题10.关于课外业余生活的问题11.关于就业问题12.关于学生素质教育的问题敏感性问题的分类：1.关于学历的问题2.关于就业的问题3.关于学生管理的问题4.关于入学标准问题国内项目专业问题、国际专业问题事件情景一、电话咨询控制方法：招办主任、咨询主管利用咨询检查、咨询案例讲解、咨询会议点评等方法控制控制点：1.咨询检查2.咨询日记3.日咨询会议总结4.咨询主管案例讲评5.电话咨询的数量控制指标：1.每天咨询检查4次2.咨询会议点评2次3.咨询主管案例讲评4次/月2.1受控类（事件）事件1.准备接听电话表1 事件1事件2：电话中自我介绍事件3：确定咨询者类型事件4：咨询首次电话者基本信息事件4：询问代人电话咨询者基本信息事件5：倾听首次电话咨询者问题事件6：倾听代人电话咨询者问题事件7：倾听再次电话咨询者问题事件8：回答首次电话咨询这的一般性问题事件9：首次回答电话咨询者的敏感性问题事件10：邀请首次电话咨询者上门事件11：邀请代人电话咨询者上门事件12：索要联系方式和媒体来源事件13：填写电话咨询登记表二、负责当面咨询说明：对于咨询师来说是标准事件，无须受控。
2024年档案管理考核细则范文（三篇）
2024年档案管理考核细则范文每天进步多一点关于学生档案管理细则公告一、档案需包含以下几部分内容：(一)初期学生档案1.初期学生档案资料清单2.学生情况登记表3.排课申请单回执4.模拟合同5.收费与课时计划确认单6.初期辅导方案7.学生的测评分析报告(二)学管师接档后陆续补充的资料1.课前交流会记录2.课后交流会记录____家长会记录4.回访记录5.阶段性教学计划6.阶段性管理计划____月教学计划8.学生月成长记录9.新生入学须知____月测试卷(需评改)11.学校考卷复印件(学生在学校的各类考卷应复印入档)12.学生积分卡(此项可当作一项常规的工作入档，积分卡可不断优化)13.学生毕业评价报告(每个学生毕业，应有一份较为完整的毕业评价报告)14.其它各项材料。
(如特殊情况单件，学生重大成长事件记录，学生奖励等)二、档案资料填写及存档要求1.关于排课申请单。
排课申请单由咨询师填写提交给排课专员，排好课后排课专员把排课回执交给学管师，由学管师存档备查。
2.关于档案交接。
咨询主任对档案审核无误并签字确认后移交学管主任，学管主任审核档案资料齐全后在初期学生资料清单上签字确认。
后期如果发现前期资料缺失则由学管师负责。
3.关于续费，扩科及特殊申请的资料存档：学员有续费或扩科的或特殊申请的，每天进步多一点要复印补充协议或相应申请放入档案中妥善保存。
4.关于课前交流会。
原则上，上课前一天要召开课前交流会，交流会的目的是让学管师和任课老师对所辅导学员的学科和非学科情况都能有清晰了解，并填写课前交流会表格，交由学管师存档保存，学生辅导几门科目就要有几份课前交流记录。
对于兼职老师开课前交流会，可以请老师上首次课前提前____小时到校，跟学管师做好沟通。
5.关于课后交流会。
学生辅导几门科目就要有几份课后交流会记录，原则上，上完课马上就要安排，不管兼职老师还是我们的专职老师。
学管老师必须综合老师，学生的评价当天给家长做电话回访反馈，并写入回访记录。
档案管理考核细则范文(6篇)
档案管理考核细则范文每天进步多一点关于学生档案管理细则公告一、档案需包含以下几部分内容：(一)初期学生档案1.初期学生档案资料清单2.学生情况登记表3.排课申请单回执4.模拟合同5.收费与课时计划确认单6.初期辅导方案7.学生的测评分析报告(二)学管师接档后陆续补充的资料1.课前交流会记录2.课后交流会记录____家长会记录4.回访记录5.阶段性教学计划6.阶段性管理计划____月教学计划8.学生月成长记录9.新生入学须知____月测试卷(需评改)11.学校考卷复印件(学生在学校的各类考卷应复印入档)12.学生积分卡(此项可当作一项常规的工作入档，积分卡可不断优化)13.学生毕业评价报告(每个学生毕业，应有一份较为完整的毕业评价报告)14.其它各项材料。
(如特殊情况单件，学生重大成长事件记录，学生奖励等)二、档案资料填写及存档要求1.关于排课申请单。
排课申请单由咨询师填写提交给排课专员，排好课后排课专员把排课回执交给学管师，由学管师存档备查。
2.关于档案交接。
咨询主任对档案审核无误并签字确认后移交学管主任，学管主任审核档案资料齐全后在初期学生资料清单上签字确认。
后期如果发现前期资料缺失则由学管师负责。
3.关于续费，扩科及特殊申请的资料存档：学员有续费或扩科的或特殊申请的，每天进步多一点要复印补充协议或相应申请放入档案中妥善保存。
4.关于课前交流会。
原则上，上课前一天要召开课前交流会，交流会的目的是让学管师和任课老师对所辅导学员的学科和非学科情况都能有清晰了解，并填写课前交流会表格，交由学管师存档保存，学生辅导几门科目就要有几份课前交流记录。
对于兼职老师开课前交流会，可以请老师上首次课前提前____小时到校，跟学管师做好沟通。
5.关于课后交流会。
学生辅导几门科目就要有几份课后交流会记录，原则上，上完课马上就要安排，不管兼职老师还是我们的专职老师。
学管老师必须综合老师，学生的评价当天给家长做电话回访反馈，并写入回访记录。
学管师标准工作流程
教育20xx年班主任标准化工作流程第一部分：咨询签单到首次课结束流程一：接档建档咨询签单——向教务提交排课申请表——行政分配相应的班主任——接档接收接档指令1、咨询师签约后会在PPTS系统上提交“接档申请”。
2、行政主管查看后分配给适合的班主任。
二、接收电子档案1、班主任每日上班后，第一件事是要进入PPTS系统“学管部－班主任组－学员管理—任务接收”页面，查看是否有新签约的学员。
若有，点接收，学生的电子档案便自动到了“我的学员”栏目里。
2、接收档案后，班主任认真查看该学生资料：性别、年龄、年级、性格、学习成绩、辅导科目、签约课时、咨询报告等，掌握学生的全部情况。
3、如果应该由咨询师填写的资料不完整，如学生的生日、家庭地址等，或有错误，要提醒咨询师完善与修改。
其他自行添加调整。
如果后期学生的档案依然不完整或有错误的，班主任要负有责任。
4、班主任要点击学员联系方式后面的“是”，进行确认。
此步骤只能由学管操作，也只有在操作此步骤后，后期客服方能打印学生的联系方式。
5、如果对学生的资料尚有疑问的，要主动找咨询师沟通交流。
尤其对咨询师的承诺，如果觉得超出后期人员的服务能力，要及早跟咨询师沟通，由咨询师向家长协调。
如果接收学生后，对承诺的服务没有表示异议，则表明认可。
三、接收纸质档案1、班主任拿到排课申请表后，首先要建立学生档案，全面的掌握学生的信息。
学生的纸质档案，应由咨询师整理后装进档案袋里，袋上写明签约日期、姓名、年级、学校、辅导科目和编号，签单后两个工作日内交给咨询部主管审核签字后，交接给班主任。
班主任需要提前提供给教师备课使用。
2、班主任在接收后，要认真检查相关文件是否齐全，没有提交的要让咨询师在交接清单里标明提交时间。
3、班主任在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：（1）学生学习清况、学校表现、教育历史、过往辅导经历及亲子关系等（2）学生辅导内容、课时总数、缴费情况、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
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基本无记录□
2
*辅导协议
有□已递交财务出纳□
属实□
3
*协议复印件
有□无□
合格□不合格□
4
个性化分析报告
有□无□暂留作分析□
已出报告□
待出□
无□
5
收据
有□无□
定金□全额□
余款□
6
*排课申请
有□无□
记录非常详细□
记录较好□
记录较笼统□
咨询主管检查：_______________审核日期：__________
签约学生档案初期资料清单
(名称前加*的为不可缺的资料)
合同编号：____________________
学生姓名：_________年级：______性别：____学校：___________
序号
资料名称
资料清单(教育顾问填写)
审核
资料单情况反馈
备注
1
*学生情况登记表/现场咨询记录
有□无□
记录非常完整□
班主任接档检查：_______________接档日期：___________