奥的斯发布新版电梯远程监控系统
电梯远程监控系统
电梯远程监控系统电梯远程监控系统(Remote Elevator Monitoring System，REMS)，是指某个区域(一幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
其目的是对在用电梯进行远程维护，远程故障诊断及处理，故障的早期诊断与早期排除，以及对电梯的运行性能及故障情况进行统计与分析，以利于不同部门利用该系统进行有效的监控与管理。
目前电梯远程监控系统主要存在的问题是因为不同厂家的不同标准而产生的监控系统开放性相对较低，因而对系统的标准化提出了更高要求。
针对这些现状，本文以开发适用于不同厂家不同型号电梯的远程监控系统为目的，融合多种技术，提出由终端控制器、传输网络和监控平台组成的电梯远程监控系统的设计方案。
文中对终端控制器的开发与设计进行了详细论述，硬件上以ARM微控制器LPC2378为核心，外扩RS．232、RS．485、Modem、USB以及双以太网接口，以实现对不同电梯接口的数据采集；软件上设计了功能接口程序、多协议接口转换程序，制定了统一的网络协议，实现了电梯监控数据的标准化。
同时具体介绍了监控平台上动态数据交换、电梯运行状态实时监控、Web发布等功能的设计与开发。
并最终给出了系统的调试结果。
本文构建的多电梯远程监控系统对组建区域性多电梯监控系统、推进电梯监控系统标准化有重要的实际意义。
关键词：电梯远程监控嵌入式系统协议转换监控软件组态软件1绪论1．1背景介绍近年来，随着计算机技术和通讯技术的发展以及互联网应用的普及，通过专用网络进行数据传输在各个领域的应用已日益广泛，电梯的远程监控技术便是其中一例【l】。
电梯远程监控系统(Remote Elevator Monitoring System，REMS)，是指某个区域(一幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
电梯远程监控系统简介
电梯远程监控系统简介李阳李翀东芝电梯（中国）有限公司，辽宁沈阳 110168摘要：电梯远程监控系统，是指通过专有线路，由有关人员通过设在电梯监控中心的微机对指定某个区域中一部或多部电梯进行远程监控。
远程监控的主要目的是对电梯进行远程数据维护、远程故障诊断及处理、故障的早期预告及排除以及对电梯运行状态〔群控效果、使用频率、故障次数及故障类型）进行统计与分析等。
关键词：电梯；远程监控；数据库；监控软件中图分类号：TP277 文献标识码：A 文章编号：1671-5810(2015)06-0283-02近年来，随着经济的快速发展，高层建筑的大量涌现，电梯得到广泛的应用，给人们在高层建筑中的生活带来了极大的便利．但同时，电梯运行中暴露出的安全问题越来越多。
一方面，由于缺乏完善的电梯运行预测报警管理系统，在电梯出现故障时，维保人员往往不能及时准确地了解电梯故障的地点、类型等相关信息，使电梯中的乘客生命及财产安全受到严重威胁如果在电梯发生故障时监控系统能够及时采取措施，例如对乘客进行安抚、及时通知维保人员，则可以避免许许多多的重大恶性事故发生。
随着市场竞争的日趋激烈，售后服务质量也逐渐成为影响产品竞争力的重要因素之一，设立２4小时热线、建立远程监控服务中心也是出于这种考虑。
1 远程监控系统实现的功能：电梯的远程监控系统需要实时反馈电梯的操作、运行及故障信息、要求安全可靠、运行稳定、界面美观简捷。
其实时采集的电梯信号包括：(1) 电梯操作状态信息：如检修、正常、司机、消防等。
(2) 电梯运行状态信息：如楼层显示、上/下行、开关门、锁梯等。
(3) 井道信息，如平层，端站、限位等。
(4) 故障记录与统计：如进行早期的故障预告，电梯故障报警、电梯故障次数等的发生概率。
2 电梯远程监控系统的总体结构框架电梯远程系统由终端控制器、网络系统、监控平台三部分组成。
终端控制器采用PLC控制器数据采集及协议转换器，包含RS-232接口、RS-485接口、Modem接口、以太网接口、USB接口,根据不同的现场状况，采用不同的数据采集方式，任何一种接口采集数据后统一转换成以太网接口的标准协议数据转发。
电梯自动控制技术 电梯远程监控系统
02.远程监控系统组成
1.前端机 2.信号传输 3.中心计算机
03.远程监控系统发展趋势
rt-01.
远程监控系统 功能
一、远程监控系统功能
电梯远程监控系统功能
故障预警： • 进行故障的早期预告、
变被动保养为主动保 养，使用户的停梯时 间减到最少；
协助分析 • 协助现场人员进行远
程的故障分析和处理；
一、远程监控系统功能
电梯远程监控系统功能
远程控制 • 通过远程操作，控制
电梯的部分功能，如： 锁梯、取消某层的停 靠、改变群控原则；
试试监控 • 提供实时图像界面监
控，可以实时观察到 电梯的运行状态，方 便排故，也可以通过 摄像头查看到轿厢内 的图像；
一、远程监控系统功能
电梯远程监控系统功能
日志记录 • 进行故障记录与统计，
有利于产品性能的改进；
智能分析 • 进行电梯运行频率、停靠层站、
呼梯楼层的统计，以便于进一步 完善群控原则，并可根据该建筑 物电梯的实际使用情况，制订出 专门对该用户的群控原则。
Part-02.
远程监控系统 组成
二、远程监控系统组成
电梯远程监控系统组成
二、远程监控系统组成
3. 中心计算机
功能： 1. 实时采集数据 2. 显示状态 3. 异常情况紧急推送报警
4. 故障自动诊断 5. 故障档案 6. 无人值守
Part-03.
远程监控系统 发展趋势
三、远程监控系统发展趋势
1. 智能设备支持 • Android/iPhone设备专用APP • 浏览器、专用终端 2. 大数据处理 • 故障知识库 • 数据挖掘，智能分析
小结
01 远程监控系统功能
电梯远程监控系统方案
电梯远程监控系统方案
系统组成
1、数据采集系统
数据采集系统主要负责进行采集、处理电梯的运行状态和有关数据(如速度、负载、层数、门状态、冲顶故障、蹲底故障等)进行数据打包。
并执行各项
由控制中心发出的各项指令。
2、无线网络传输层
采用TR341工业无线路由器实现无线数据传输，TR341无线路由器支持
RS485/232接口，通过RS485/232接口与前端采集设备连接，从而将前端
采集数据发送至监控中心。
3、远程控制中心
控制中心可以实时显示指定电梯的状态。
在发生故障的时候远程监控中心可以及时报警，使维修人员尽快到达现场处理故障。
提供应用平台，物业、维保、监管、用户等可以通过INTERNET访问，也
可以用智能手机、PAD等移动终端访问。
系统功能
1、实时监控
监管人员可通过网络摄像机实时监控电梯内的情况。
2、故障告警
当电梯在运行过程中出现急停(卡层)、困人、冲顶、蹲底、梯门异常开/关
等故障的时候，系统会自动告警，报告给监控员和管理处工作人员。
3、报警多样
4、故障定位
当电梯出现故障后，在客户端软件平台上可快速定位故障电梯。
5、故障记录
当电梯出现故障后，电梯故障统一记录下来存在服务器中，以备日后统计查验。
6、品牌兼容
兼容所有品牌的直梯;本系统独立于电梯监控系统，因此对电梯的品牌没有要求。
系统应用
广泛应用于各宾馆、酒店、写字楼、高层住宅等建筑中的电梯，供电梯管理单位、维修单位、保养单位等机构使用。
项目意义。
电梯远程监控系统
电梯远程监控系统
以往遇到电梯故障，人员被困其中，先得通过电梯里的通话系统向值班人员求助，等待值班者通知维保人员赶到现场。
一旦其中某个环节人员脱岗，被困的乘客便求救无门，手忙脚乱对着电梯门又踢又踹，极易造成二次故障，从而增加施救难度。
现在，借由智联物联ZR2721与SPE8000电梯远程监控设备组建电梯远程监控系统，为用户创造更加智能、安全、可靠的乘用环境。
在电梯中通过GPRS/3G/4G无线通讯方式，加装SPE8000电梯监控设备，对电梯运行状态进行实时采集、传输至质监部门、电梯维保单位、物业公司，实现24小时实时监控。
如图所示：
智联物联科技集产品研发、生产、销售、技术服务及定制化开发于一体，目前产品有工业级3G/4G无线路由器,GPS模块,4G模块,GPRS DTU,3G /4G DTU,车载wifi,无线视频监控,移动路由器,联通路由器,电信路由器。
并且有GRE,PPTP,L2TP,IPSec,OPENVPN,直播负载均衡路由器,4G工控机,M2M 云平台等硬件及软件。
在日常运行中，可远程实现电梯设备工作状态记录、显示、预警，维保管理等功能，有效提升日常管理效率。
一旦发现故障，电梯会自动报警，启动黑匣子、语音安抚等功能。
不仅监控中心值班人员能够立刻发现问题，监控系统也会以手机短信等形式，将故障信息发送给质监监察人员和维保人员，以便快速展开救援、消除隐患。
电梯远程监控系统
电梯远程监控系统(Remote Elevator Monitoring System，REMS)，是指某个区域(一幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
其目的是对在用电梯进行远程维护，远程故障诊断及处理，故障的早期诊断与早期排除，以及对电梯的运行性能及故障情况进行统计与分析，以利于不同部门利用该系统进行有效的监控与管理。
目前电梯远程监控系统主要存在的问题是因为不同厂家的不同标准而产生的监控系统开放性相对较低，因而对系统的标准化提出了更高要求。
针对这些现状，本文以开发适用于不同厂家不同型号电梯的远程监控系统为目的，融合多种技术，提出由终端控制器、传输网络和监控平台组成的电梯远程监控系统的设计方案。
文中对终端控制器的开发与设计进行了详细论述，硬件上以ARM微控制器LPC2378为核心，外扩RS．232、RS．485、Modem、USB以及双以太网接口，以实现对不同电梯接口的数据采集；软件上设计了功能接口程序、多协议接口转换程序，制定了统一的网络协议，实现了电梯监控数据的标准化。
同时具体介绍了监控平台上动态数据交换、电梯运行状态实时监控、Web发布等功能的设计与开发。
并最终给出了系统的调试结果。
本文构建的多电梯远程监控系统对组建区域性多电梯监控系统、推进电梯监控系统标准化有重要的实际意义。
关键词：电梯远程监控嵌入式系统协议转换监控软件组态软件1绪论1．1背景介绍近年来，随着计算机技术和通讯技术的发展以及互联网应用的普及，通过专用网络进行数据传输在各个领域的应用已日益广泛，电梯的远程监控技术便是其中一例【l】。
电梯远程监控系统(Remote Elevator Monitoring System，REMS)，是指某个区域(一幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
远程监控在电梯上的应用
远程监控在电梯上的应用电梯远程监控伴随着通讯技术和互联网的迅速发展，成为了电梯监控领域的前沿技术。
电梯远程监控是智能建筑系统的重要组成部分，在高层建筑运输中起到重要作用。
本文分析了电梯远程监控技术的应用，并对电梯远程监控系统的发展提出看法。
标签：电梯；远程监控；维保管理；应用发展1 电梯远程监控系统现状电子计算机嵌入式技术的发展和计算机网络技术的不断进步，为电梯远程监控系统奠定了基础。
电梯远程监控技术是随着计算机控制技术和网络通讯技术的发展而发展起来的电梯控制领域前沿技术，是电梯维保工作的一次重大技术革命。
微电脑控制成功地解决了长期困扰中国电梯行业的可靠性问题，而VVVF 调速系统又成功的解决了电梯运行舒适感的问题。
通过这两次技术革命，国产电梯无论是在可靠性与舒适感上，己经基本能够和国外产品在某种程度上相抗衡了。
在1998年上海国际电梯展以及1999年的北京国际电梯展上，已有电梯公司对其远程监控服务系统进行了大力宣传。
随后奥的斯（OTIS）公司也推出了其先进的远程监控系统REM（Remote Elevator Monitor），这表明电梯远程监控系统作为电梯企业进行技术服务及市场竞争的重要手段，已经从幕后走向了前台。
近年来一体化控制技术的应用和发展，更进一步推动了电梯远程监控系统发展。
2 电梯远程监控系统2.1 系统的基本组成电梯远程监控系统由现场信号的实时采集/处理机（称为前端机）、负责信号传输的电话网络与调制解调器及电梯的运行状态监控与故障智能判断计算机（监控中心机）组成。
电梯控制器通过RS232接口与下位机系统进行通讯，下位机系统通过LAN或PSTN公共电话网络把电梯的状态信息传给监控中心，使监控中心人员可以及时了解到电梯的运行情况。
电梯远程监控系统主要分为3个子系统：信号采集系统、信号传送系统和后台控制系统。
信号采集系统与电梯直接联接，通过采集器采集电梯运行中的各种信号。
电梯监控数据采集器采集到电梯控制柜和轿厢内的电梯运行数据和音频视频信号等，通过远程数据发送系统传送数据到远程监控中心。
电梯远程监控方案
电梯远程监控方案摘要：随着城市化进程的不断推进，电梯在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了确保电梯的安全运营和维护，远程监控方案应运而生。
本文将介绍一种基于远程监控技术的电梯监控方案，以提高电梯的安全性和运行效率。
引言：电梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具，但其使用过程中也存在一定的安全隐患。
为了及时检测故障、减少事故发生，远程监控方案应运而生。
远程监控方案可实时监测电梯的运行状态，并及时发出警报，以引起相关人员的关注和处理。
一、远程监控方案的基本原理远程监控方案利用现代化的物联网技术，通过传感器和网络通信设备将电梯的运行数据传输到监控中心。
监控中心可以实时监测电梯的各项运行参数，如速度、楼层、门状态等，并对异常情况进行预警和记录。
二、远程监控方案的关键技术1. 传感器技术：通过安装各种传感器，如速度传感器、楼层传感器、门状态传感器等，实时采集电梯的运行数据。
2. 网络通信技术：通过无线、有线等通信方式将电梯的运行数据传输到监控中心，以实现远程监控。
3. 数据处理和分析技术：监控中心可以对传输过来的大量数据进行处理和分析，通过算法判断电梯的运行状态是否正常，并进行实时警报。
4. 云平台技术：远程监控方案还可以将数据上传到云平台，以便于数据的存储和后续分析。
三、远程监控方案的优势1. 提升安全性：远程监控方案可实时检测电梯的运行状态，一旦发现异常情况，及时发出警报，避免事故的发生。
2. 提高运行效率：通过监控电梯的运行状况，可以及时调度维修人员，提高故障处理的效率，减少运行故障对用户的影响。
3. 实时远程监控：远程监控方案可以随时随地进行电梯的远程监控，方便管理人员进行电梯的监控和维护。
四、远程监控方案的应用场景1. 商业综合体：商业综合体内的电梯通常使用较为频繁，远程监控方案可以提供实时监测和报警服务，确保电梯的安全运行。
2. 高层住宅楼：高层住宅楼电梯的安全性对住户来说至关重要，远程监控方案可以及时发现故障，并通知维修人员进行及时处理。
奥的斯隆重推出“Otis ONE”物联网服务解决方案
奥的斯在2018中国国际电梯展隆重推出“OtisONE™”物联网服务平台，计划于今年年底之前在中国全面推广。
Otis ONE是奥的斯互联电梯解决方案，旨在通过共享设备实时信息、主动沟通和预测性分析为用户带来个性化服务体验，同时符合中国相关法律法规的规定。
奥的斯总裁朱蒂表示：“我们的创新始于1853年，现在，Otis ONE将重塑电梯维保服务模式。
Otis ONE数字化工具能对设备进行实时分析，并通过与客户系统整合发现潜在故障，从而缩短停梯时间。
运用先进科技和预测性设备有助提升维保人员的服务效率，加强客户关系，Otis ONE的设计让系统随着技术发展而不断更新。
”Otis ONE数字化平台结合了奥的斯30多年的远程监控经验以及云技术、设备自学习和物联网等先进技术，通过提供设备实时运行信息以及预测性维保分析数据为客户、乘客和奥的斯的服务人员带来全新的互联体验。
作为全球电梯和自动扶梯行业的领先者，通力在2018年再次被著名商业杂志《福布斯》评选为全球最具创新力企业之一。
这是福布斯第八次发布创新力年度榜单，展示了颠覆性的创新科技及创造力。
今年，通力在上榜的百家企业中荣居第59位，在所有欧洲企业中排名第7，是唯一一家上榜的电梯企业。
“通力的创新能力再次得到《福布斯》的认可，我们倍感自豪。
在通力，技术的颠覆和客户期望值的改变为我们提供了巨大的发展机遇，使我们能够以全新的方式来为客户增加价值，并以此区别于竞争对手。
与此同时，我们也意识到，城市化的持续发展为建筑领域和基础设施带来了新的需求，我对通力未来能继续携手客户开发全新的用户体验而感到兴奋。
”通力集团总裁兼首席执行官韩瑞龙(Henrik Ehrnrooth)表示。
通力最新的突破性解决方案还要数通力电梯云管家服务，它利用尖端技术为电梯和自动扶梯带来安全、透明和可预测性服务，能在第一时间发现故障，并监测设备的实时运行状况。
今年年初，通力还推出了全新的数字平台，通过为客户提供全面和定制化的解决方案，为建筑和城市生活缔造最佳客流体验。
电梯远程监控系统方案
幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
其目的是对在用电梯进行远程维护，远程故障诊断及处理，故障的早期诊断与早期排除，以及对电梯的运行性能及故障情况进行统计与分析，以利于不同部门利用该系统进行有效的监控与管理。
目前电梯远程监控系统主要存在的问题是因为不同厂家的不同标准而产生的监控系统开放性相对较低，因而对系统的标准化提出了更高要求。
针对这些现状，本文以开发适用于不同厂家不同型号电梯的远程监控系统为目的，融合多种技术，提出由终端控制器、传输网络和监控平台组成的电梯远程监控系统的设计方案。
文中对终端控制器的开发与设计进行了详细论述，硬件上以ARM微控制器LPC2378为核心，外扩RS．232、RS．485、Modem、USB以及双以太网接口，以实现对不同电梯接口的数据采集；软件上设计了功能接口程序、多协议接口转换程序，制定了统一的网络协议，实现了电梯监控数据的标准化。
同时具体介绍了监控平台上动态数据交换、电梯运行状态实时监控、Web发布等功能的设计与开发。
并最终给出了系统的调试结果。
本文构建的多电梯远程监控系统对组建区域性多电梯监控系统、推进电梯监控系统标准化有重要的实际意义。
关键词：电梯远程监控嵌入式系统协议转换监控软件组态软件1绪论1．1背景介绍近年来，随着计算机技术和通讯技术的发展以及互联网应用的普及，通过专用网络进行数据传输在各个领域的应用已日益广泛，电梯的远程监控技术便是其中一例【l】。
电幢大楼，一群大楼，一个小区，一个城市等)中安装多部电梯后，对这些电梯进行集中远程监控，并对这些电梯的数据资料进行管理、维护、统计、分析、故障诊断及救援。
其目的是对在用电梯进行远程维护，远程故障诊断及处理，故障的早期诊断与早期排除，以及对电梯的运行性能及故障情况进行统计与分析，并在分析的基础之上选择合理的运行方案121。
奥的斯电梯的远程监控系统的简介
奥的斯电梯的远程监控系统的简介奥的斯电梯的远程监控系统的简介随着社会的不断发展，小高层、高层建筑的不断涌现，电梯已成为人们生活中必不可少的"交通工具"。
在电梯技术不断完善的今天，如何完善售后服务体系也已成为各大电梯企业的生存基础。
作为售后服务体系中的先进技术部分TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介，我司已全套引进日本富士达技术，在上海远程监控中心调试完毕，并正式投入使用。
TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介由日本富士达独家开发研制，并通过在日本几万台电梯上的使用，证明了其可靠性。
TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介通过普通电话线将电梯与各远程监控中心进行连接，分别由安装在电梯控制屏上的TLM 发信机及远程监控中心内服务器进行数据处理，确保用户电梯的安全和舒适。
为减轻用户的负担，一般情况下，一条电话线最多可适用于5台电梯。
在远程监控中心内，为保障通讯线路的畅通，故障报警用线路一般均需至少配置2条以上的电话进线，且具有"遇忙转接"功能。
由专业技术人员365天24小时在远程监控中心内，对TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介所属电梯进行全天候监视。
在远程监控中心内除配置服务器，还配置有定时发信电脑、故障显示电脑、数据打印电脑、数据下载电脑、打印机等系统专用电脑设备，通过网络连接及软件支持，使TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介发挥其强大功能。
（1）TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介发信机连续拨号功能。
一旦电话线路忙时，TLM奥的斯电梯的远程监控系统的简介发信机连续拨号功能将启动，30min内自动连续拨号，以求得到中心的确认。
（2）通话功能。
电梯一旦发生因停电等原因造成关人故障，中心值班人员可通过电话线与电梯轿厢内的被困人员直接进行通话，安慰被困人员，让使用者真正放心。
(3)调查功能。
我司需检查某台电梯的运行状况时，可由中心直接拨号至电梯所在TLM 发信机，对电梯进行必要的检查和数据分析。
电梯五方通话系统改为电梯远程监控系统方案
电梯五方通话系统改为电梯远程监控系统方案简介本方案旨在将传统的电梯五方通话系统改为更先进的电梯远程监控系统，以提升电梯运行的效率和安全性。
本文将介绍改动的具体方案及其实施步骤。
方案1. 设备更新首先，需要更换电梯中的通信设备。
传统的五方通话设备将被替换为支持远程监控的新型设备。
新设备应具备视频传输功能，并与监控中心相连接。
2. 操作界面为了方便操作员进行实时监控与干预，需要在监控中心建设一个合适的操作界面。
操作界面应包括以下功能：- 实时视频监控：能够实时查看电梯内部和周围情况的视频监控功能。
- 报警处理：能够及时接收并处理发生在电梯中的报警信号。
- 远程操控：能够远程控制电梯的运行，包括开关门、停止运行等。
3. 数据存储与分析为了更好地监控电梯的运行状况，并进行后续分析与处理，需要在监控中心建立一个数据存储与分析系统。
该系统能够保存电梯的监控数据，并对数据进行分析和报表生成。
4. 报警机制为了确保及时处理电梯故障和紧急情况，需要建立一个完善的报警机制。
一旦监控系统检测到异常情况，应能够立即向相关人员发送报警信息，以便他们能够迅速采取行动。
实施步骤1. 选定合适的供应商提供新型设备，并与其商讨具体的实施计划。
2. 安排专业人员进行设备更换，并确保更换过程中对电梯运行不造成任何干扰。
3. 在监控中心建设操作界面，并配置相关的软件和硬件设备。
4. 建立数据存储与分析系统，并进行相关设置和测试。
5. 设定报警机制，并测试其有效性。
6. 对操作员进行培训，确保其熟悉操作界面和报警处理流程。
7. 定期检查和维护设备，确保其正常运行。
总结通过将电梯五方通话系统改为电梯远程监控系统，可以提升电梯运行的效率和安全性。
本文提供了具体的方案和实施步骤，希望能够对改变方案的执行有所帮助。
奥的斯发布新版电梯远程监控系统
Otis Brazil Launches New Version of Remote ElevatorMonitoring System巴西奥的斯发布新版电梯远程监控系统The REM® 6.0 system provides connected elevators 24 hours a day, 365 days a year REM® 6.0系统提供一年365天24小时连网的电梯SAO PAULO, Feb. 11, 2016 —Elevadores Otis is launching its REM 6.0 system, the newest version of its remote elevator monitoring system, in Brazil. With more than half a million REM devices installed worldwide, Otis continues to be the leader in remote elevator monitoring technology.2016年2月11日，圣保罗—巴西奥的斯电梯公司在巴西发布了其最新版的远程电梯监控系统—Rem 6.0系统。
全球安装的REM装置超过50万台，奥的斯仍旧是远程电梯监控技术的领导者。
To offer all users and building managers a more reliable and comfortable experience, the REM system remotely monitors elevator performance around the clock. If the REM system detects a potential problem, it diagnoses the cause and location, and automatically makes a service call to the Otis Customer Service Center. An Otis mechanic is dispatched when necessary. This new version features an increase in data sensors and an upgrade in the REM 6.0 modem to proactively detect anomalies even faster. This enhanced response time maximizes elevator uptime.为了为所有用户和大厦经理提供一个更加可靠和舒适的体验，REM系统远程全天候监控电梯的性能。
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Otis Brazil Launches New Version of Remote Elevator
Monitoring System
巴西奥的斯发布新版电梯远程监控系统
The REM® 6.0 system provides connected elevators 24 hours a day, 365 days a year REM® 6.0系统提供一年365天24小时连网的电梯
SAO PAULO, Feb. 11, 2016 —Elevadores Otis is launching its REM 6.0 system, the newest version of its remote elevator monitoring system, in Brazil. With more than half a million REM devices installed worldwide, Otis continues to be the leader in remote elevator monitoring technology.
2016年2月11日，圣保罗—巴西奥的斯电梯公司在巴西发布了其最新版的远程电梯监控系统—Rem 6.0系统。
全球安装的REM装置超过50万台，奥的斯仍旧是远程电梯监控技术的领导者。
To offer all users and building managers a more reliable and comfortable experience, the REM system remotely monitors elevator performance around the clock. If the REM system detects a potential problem, it diagnoses the cause and location, and automatically makes a service call to the Otis Customer Service Center. An Otis mechanic is dispatched when necessary. This new version features an increase in data sensors and an upgrade in the REM 6.0 modem to proactively detect anomalies even faster. This enhanced response time maximizes elevator uptime.
为了为所有用户和大厦经理提供一个更加可靠和舒适的体验，REM系统远程全天候监控电梯的性能。
如果REM系统检测到一个潜在的问题，它将对问题的诱因和位置进行诊断，并自动拨打维修电话给奥的斯客户服务中心。
必要时会派遣一位奥的斯机修工前往。
此新版远程电梯监控系统增加了数据传感器，并对REM 6.0调制解调器进行了升级，使预测性的异常现象检测更加快捷。
加快的响应时间使电梯的运行时间最大化。
"In the age of connectivity, Otis is innovating once again by enabling direct communication between the elevator and our Customer Service Center, which often allows us to anticipat e, identify and solve anomalies before they interrupt operation,” said Fernando Peiter, sales and marketing director, Otis Brazil. “We are glad to offer our customers a new generation of service solutions, where technology, comfort and safety converge for an enhanced customer experience."
“在连通性的时代，奥的斯再一次通过促成电梯与我们的客户服务中心之间的直接通讯实现了创新，而这一创新常常允许我们在异常现象使运行中断前得到预测、确定和解决”，巴西奥的斯营销总裁Fernando Peite说，“很高兴能为我们的客户提供新一代的服务解决方案，该解决方案集科技、舒适度和安全性于一体，提高了客户的体验。
”
The REM system identifies common maintenance incidents before they interrupt operation. It detects deteriorating components and intermittent anomalies that might have gone undetected until they caused service requirements. Here’s how it works:
REM系统在电梯运行中断前就可确定常见的维修事故征候。
它检测退化的零件和直至导致维修要求时才被发现的间歇异常现象。
以下程序告诉我们REM系统如何工作：
∙Diagnostic software monitors elevators continuously and sends data to the REM unit located in the machine room.
诊断软件持续监控电梯并发送数据给位于机房内的REM装置。
∙The REM unit sends this information to the Customer Service Center.
REM装置将信息发送给客户服务中心。
∙Data is categorized by urgency and reviewed by Customer Service Center representatives.
客服务中心代表对数据进行紧急分类和审核。
∙ A Customer Service Center representative alerts the field mechanic, when necessary.
必要时客户服务中心代表通知现场机修人员。
∙The mechanic arrives at the job site with specific information, tools and parts to work on the elevator.
机修人员带着具体的信息、工具和零件到达工作现场对电梯进行维修。
Because REM monitoring is online, service teams can detect, report, and solve intermittent anomalies and other situations without users noticing.
由于REM的监控的在线的，所以在没有用户通知的情况下，维修队可以检测、报告和解决间歇的异常现象和其它情况。
The REM system is easy and fast to install. A phone line is all that is required.
REM系统安装简单快捷，仅需要一根电话线。