旅游管理专业毕业实习报告精选范文

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旅游管理专业实习报告(精选10篇)

旅游管理专业实习报告(精选10篇)

旅游管理专业实习报告旅游管理专业实习报告一、实习报告的注意事项1.表中实习主要内容、顶岗实习报告部分要求电脑打印,粘贴在表中相应位置,字号宋体小四,行距20磅,字数一千字左右;2.顶岗实习报告主要填写实习的目的和意义,实习的主要内容,收获和体会;3.实习单位意见是实习单位对实习生的综合评价,并加盖实习单位公章;二、旅游管理专业实习报告(精选10篇)实习生活又即将告一段落了,回顾过去这段时间的实习经历,收获颇丰,这时候,最关键的实习报告怎么能落下!在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编精心整理的旅游管理专业实习报告(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

旅游管理专业实习报告1一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;(3)练习导游词的写作方法;(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。

二、实习时间:xx年3月31日—4月11日三、实习地点:焦作市影视城四、影视城所在地影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。

太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。

最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。

青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。

神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。

青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。

焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。

旅游管理专业的毕业实习报告范文(5篇)

旅游管理专业的毕业实习报告范文(5篇)

旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)旅游管理专业的毕业(精选5篇)时间过得真快,一段时间的实习生活已经完毕了,我们在不断的学习中,获得了更多的进步,请好好写一份实习报告将它总结下来吧。

你所见过的实习报告应该是什么样的?下面是为大家的旅游管理专业的毕业(精选5篇),希望对大家有所帮助。

前言随着社会的快速开展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的旅游管理专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的根底,毕业实习是必不可少的阶段。

毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在旅游管理专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也翻开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的根底,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存开展。

刚进入实习单位的时候我有些担忧,在大学学习旅游管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及开展方向。

我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为旅游管理专业公认的人才。

我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的旅游管理专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。

因此,我作为一名旅游管理专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

经过了大学四年旅游管理专业的理论进修,使我们旅游管理专业的根底知识有了根本掌握。

我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业开展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。

本次实习的目的及任务要求:1.1实习目的①为了将自己所学旅游管理专业知识运用在社会实践中,在实践中稳固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以到达学以致用的目的。

旅游管理毕业实习报告15篇

旅游管理毕业实习报告15篇

旅游管理毕业实习报告15篇旅游管理毕业实习报告15篇旅游管理毕业实习报告1实习时间:年某某月某某日—年某某月某某日实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。

同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

实习单位概况:旅行社有限公司是经某某省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在某某市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。

自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。

在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及某某的组团市场占有较大的份额。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

实习方法和实习意义:主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。

通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

主要实习内容:龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。

在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。

龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。

此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。

传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。

旅游管理毕业实习报告(精选5篇)

旅游管理毕业实习报告(精选5篇)

旅游管理毕业实习报告(精选5篇)旅游管理毕业实习报告(精选5篇)转眼间一个辛苦的实习生活又结束了,相信你积累了不少实习心得,该总结一下这段时间的得与失,好好写份实习报告了。

在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编帮大家整理的旅游管理毕业实习报告(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

旅游管理毕业实习报告1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。

实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

二、公司简介这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。

这家旅行社成立于20xx 年,注册资金Xx万元人民币。

是经国家旅游局批准,由Xx省旅游局核准,Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。

经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。

所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。

可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。

因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。

此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。

背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。

旅游管理的实习报告范文六篇

旅游管理的实习报告范文六篇

旅游管理的实习报告范⽂六篇 在我们平凡的⽇常⾥,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

相信许多⼈会觉得报告很难写吧,以下是店铺收集整理的旅游管理的实习报告6篇,欢迎⼤家分享。

旅游管理的实习报告篇1 ⼀.实习基本情况 1.实习时间 XX年4⽉28⽇到XX年6⽉1⽇ 2.实习⽬的:通过这次实习,使我更好的融⼊社会,锻炼了⾃⼰,做什么事情都要持之以恒。

同时也提⾼⾃⼰独⽴分析问题,解决问题的能⼒,以及⾃⼰的组织能⼒,使⾃⼰的整体素质得到提升。

⼆.实习单位概况 淳安县千岛湖xx旅⾏社,是由淳安县总⼯会创办,经国家旅游局批准,具有独⽴法⼈资格的旅游经营实体,是中国职⼯国际旅⾏社总社在千岛湖的分⽀机构。

⽬前本社已具有较全⾯的管理和服务体系,拥有⼀批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理⼈员队伍,XX年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖xx旅⾏社,受县总⼯会委托,具体承办劳动模范、先进⽣产(⼯作)者和⼴⼤⼲部职⼯疗休养⼯作,承接全国各地⼯会、旅⾏社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅⾏社、个⼈、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅⾏社社秉承“顾客⾄上,质量第⼀,⽴⾜⼯会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的⽴场出发,以多元化的旅游服务项⽬和特⾊旅游内容满⾜⼴⼤客户的要求。

三、主要实习内容 千岛湖,地处长江三⾓洲的腹地,是上海经济区和我国东南⼀流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳⾃然⽣态名镇”的桂冠。

作为⼀名导游,如何在导游的过程中使客⼈在旅游过程中感受到愉快的⽓氛,如何在带领客⼈游览的过程中将千岛湖美丽的风景⽤语⾔淋漓尽致的语⾔传达给客⼈,如何使⾃⼰的⼯作被客⼈认同,如何很好的组织⾃⼰的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅⾏社实习。

通过在实际⼯作中接触客⼈,提⾼业务能⼒,积累带团经验,学习带团的技巧与语⾔表达的⽅式。

旅游管理专业的实习报告六篇

旅游管理专业的实习报告六篇

旅游管理专业的实习报告六篇旅游管理专业的实习报告篇1x月起,我在__酒店进行了为期一年的实习。

记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了中餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!1绿色酒店:崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。

而随着我国对环保工作的重视,绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。

而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。

饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。

从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。

而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。

2酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。

因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。

关于旅游管理的实习报告通用10篇

关于旅游管理的实习报告通用10篇

关于旅游管理的实习报告通用10篇关于旅游管理的实习报告1根据我院经济管理系的教学计划,通过系领导与酒店方的沟通与交流,我们于1月13日,踏上了去往北京的火车,在北京新大都酒店,开始为期半年的实习生活。

通过本次实习,尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受,同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服务工作的.一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。

在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

(一)实习单位:新大都酒店新大都酒店隶属于北京首创集团。

饭店位于西二环和西三环之间,地处北京市西城区百万庄,毗邻中关村科技园区、国家发改委、财政部、建设部、中国五矿集团等部委、公司,北京展览馆和建筑展览馆,交通极为便利。

饭店1990年开业,重新装修,楼高15层,标间面积为30平米,主楼拥有客房343间(套),风格各异,房内小酒吧、冰箱、立体音响、卫星电视、中央空调、磁卡锁、保险箱等一应俱全。

配楼另有客房、写字间320间。

酒店设有各种风味餐厅十余个,提供各色美酒佳酿。

饭店店另有华兴宫等多种类型会议室,适合举办各种中小型会议,可满足正式或商务会谈的要求。

(二)实习的部门:餐饮部多功能厅新大都的餐饮部大致分为以下几个部门:咖啡厅,绿阳春(零点)华兴宫和多功能。

我则被分到了餐饮部的多功能厅,也就是会议中心,除接待会议以外,还可接待一些大型的会餐,婚宴。

多功能厅有大会议室,中会议室,小会议室,报告厅还有可容纳450人的国际会议中心。

(三)实习的过程和对工作的认识1.实习的过程我们在人事部经过短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位。

“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。

听归听也没忘心里去,到真正开始工作后才发现,多功能的工作确实如前人所说“辛苦”。

2023年旅游管理毕业生实习报告十篇

2023年旅游管理毕业生实习报告十篇

2023年旅游管理毕业生实习报告十篇旅游管理毕业生实习报告篇1我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。

在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基矗一.前言(一)实习单位介绍1、实习单位:广州凤凰城酒店广州凤凰城酒店——位于广园东路新塘路段,是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。

酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。

整体占地面积达 20 万平方米,建筑面积达 7. 8 万平方米,是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。

富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。

此外,酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。

凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建,碧桂园酒店管理公司管理,充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势,在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动,推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

2、实习部门:前厅礼宾部前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。

礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)实习职位介绍酒店代表是代表酒店在机尝火车站等出入境口岸迎送客人,及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象,影响着客人对酒店的印象。

酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最后接触客人的酒店员工,把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传,争取更多的客源,负责保护客人的行李和人身安全,为客人提供酒店内外设施、环境咨询,为客人提供尊贵的礼宾服务。

旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)

旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)

旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)旅游管理专业的毕业实习报告1一、实习活动的基本概况1、实习的时间、路线及教学要求⑴20__年11月4日,从重庆火车北站出发,5日早上7点到达西安火车南站。

⑵11月5日上午参观了位于西安东约30公里的临潼骊山脚下北麓著名温泉胜地——华清池。

下午参观了世界第八大奇迹——秦始皇兵马俑博物馆。

其教学要求是了解华清池的历史沿革、温泉文化,探讨历史文化遗址类旅游资源的开发利用模式。

沿途观摩学习导游的景点解说等服务。

⑶11月6日,攀登了以险著称的西岳华山。

其教学要求是体验与认识华山综合自然旅游山地丰富的旅游资源,评价华山在五岳中的地位及自然景观和人文景观的价值,学习和探讨华山作为山岳型景区的管理模式、经营方法、游览线路设计及景区旅游服务等。

⑷11月7日上午参观了高宗李治和武则天的合葬陵——乾陵。

下午自由活动,欣赏西安市容市貌。

其教学要求是评价乾陵文化遗产保护与文化事业发展,思考如何协调文物保护与开发的问题。

思考西安作为国际旅游城市的旅游功能。

⑸11月8日上午参观了陕西历史博物馆。

下午首先游览了曲江池公园,然后驱车前往大雁塔广场,并欣赏了音乐喷泉。

其教学要求是了解珍贵文物的历史价值,认识博物馆的资源经营模式。

认识唐主题文化广场如何通过造景设计与布局体现大唐文化精神。

⑹11月9日上午参观了明城墙。

教学要求是认识明城墙的历史地位及文物保护所面临的困境。

⑺11月9日下午从西安坐火车回重庆。

⑻11月10日清晨到重庆菜园坝火车站。

2、实习方法和实习的意义主要通过导游的解说,自身观察和老师讲解来达到实习效果。

通过此次实习,让我们进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,我认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

二、实习报告主要内容文物是人类社会活动中遗留下来的具有历史、艺术和科学价值的遗物和遗迹,是人民群众智慧的结晶,是人类宝贵的文化财富。

旅游管理毕业实习报告5篇

旅游管理毕业实习报告5篇

旅游管理毕业实习报告5篇旅游管理毕业实习报告篇1姓名:专业班级:学号:指导教师:完成时间:一、实习基本概况作为一名酒店管理专业的大三毕业学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。

应聘到北京大董烤鸭店距今已经有了近年的时间,转眼毕业实习也即将宣告结束。

回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的不同寻常的助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况大董是北京唯一一家大众点评黑珍珠三钻餐厅。

大董烤鸭店坐落于北京最繁华街道三里屯旁一个大体育场边上。

大董号称“一生必吃一次”。

将西餐的风格与传统中式菜肴相融合,很多菜都有个诗意的名字,摆盘上意境高远得犹如一幅画。

大董似乎永远都在满员的状态。

大董餐厅外有个很大的院子,两边是草坪中间是桥式过道下面是小池塘有很多小金鱼。

大董的设计风格是以元代为主题以赵孟頫的《秋郊饮马图》为基础。

室内风格以黑白灰蓝,室外有很多一比一还原的马。

环境看起来格外的大气。

三、实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部二楼服务组工作,拥有了一份前厅服务员的工作。

酒店对员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。

(一)迎宾问候客人当一切准备工作全部就绪后,要在电梯口迎接宾客的到来。

当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去尊称客人。

(二)呈递菜单并点菜及酒水询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。

向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。

推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。

询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,要通知厨房按人数准备。

同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

(三)上菜服务上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上菜时要把每道菜的口味、食材、技法、产地给客人介绍并请客人慢用。

旅游管理专业实习报告范文五篇

旅游管理专业实习报告范文五篇

旅游管理专业实习报告范文五篇旅游管理专业实习报告范文五篇旅游管理专业实习报告篇1转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。

这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在旅游管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。

同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。

通过这两个月的实习,并结合旅游管理岗位工作的实际情况,认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

旅游管理专业毕业实习报告六篇

旅游管理专业毕业实习报告六篇

旅游管理专业毕业实习报告旅游管理专业毕业实习报告六篇随着个人的文明素养不断提升,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编收集整理的旅游管理专业毕业实习报告6篇,希望能够帮助到大家。

旅游管理专业毕业实习报告篇1前言:根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。

通过本次实习,巩固了所学的旅游行业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。

在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容(一)接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。

客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

旅游管理实习报告(8篇范文)

旅游管理实习报告(8篇范文)

旅游管理实习报告旅游管理实习报告(8篇范文)在日常生活和工作中,报告十分的重要,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的旅游管理实习报告(8篇范文),希望能够帮助到大家。

旅游管理实习报告(8篇范文)1实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。

实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。

它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100 万平方米。

其中,公园一期占地约 54 万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 xx 年暑期建成开放。

公园二期、三期分别占地 5 万平方米和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。

北京欢乐谷精心设置了120 余项体验项目,包括40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。

北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。

它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。

旅游管理实习报告范文【优秀五篇】

旅游管理实习报告范文【优秀五篇】

旅游管理实习报告范文【优秀五篇】通过旅游管理实习,只有培养自身的独立能力,自己主动的去发现问题解决问题,下面给大家分享一下关于旅游管理实习报告,希望对大家有帮助旅游管理实习报告1一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的根本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的根底上,对我国旅__的现状、未来开展有一个根本的认识。

同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。

二、实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天,__x人力资源部组织了为期四天的岗前培训。

我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。

室外培训都是以团队游戏和拓展工程为主,室内培训主要是企业常识,平安教育等等。

期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。

整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场效劳员,客房效劳员,销售助理,餐厅效劳员。

岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。

我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比拟好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员。

这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。

温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。

__温泉区有两个局部组成,一个是__温泉,一个是__水谷。

温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。

旅游管理大学生实习报告【5篇】

旅游管理大学生实习报告【5篇】

【导语】⼤学⽣只有积极参加实习,才能不断充实和完善⾃⾝知识结构,培养⾃我教育,⾃我管理和⾃我发展的能⼒,锻炼适应能⼒和社交能⼒,从⽽积累社会阅历和⼯作经验,⾛出成功就业的第⼀步,为国家和社会作出应有的贡献。

以下是®⽆忧考⽹整理的旅游管理⼤学⽣实习报告【5篇】,希望能帮助到您!【篇⼀】旅游管理⼤学⽣实习报告 ⼀、前⾔ 这次实习时间是从20xx年x⽉xx⽇到x⽉xx⽇在海⼝中国青年旅⾏社秀英港营业部进⾏的。

作为⼤学的专业实习,本⼈的⼯作岗位是旅游接待,因此主要实习科⽬有:旅游客源国、旅⾏社管理、⼈⼒资源管理,当然其中也涉及⼀些其他的科⽬。

⼆、实习单位及实习内容概况 这次实习我⾮常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的⼯作,在这项⼯作中我⾸先是要充分了解旅⾏社推出的线路,如线路的⾏程如何安排、住宿情况、交通⼯具、游玩景点和要注意的事项等等我⼗分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中⾛进现实,把理论联系实际。

认识旅⾏社⼯作的全过程以及上下级⼯作的各个环节,并从中观摩其他部门的⼯作过程,使我掌握更多的⼯作技巧,获得不少的⼯作经验。

实习期间,我利⽤这次⾮常难得的机会去加深⾃⼰对⾏业以及企业的认识,并把所学的知识充分运⽤到⼯作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中⼀个突出的特点就是其淡旺季分明。

三、实习主要收获和体会 实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和⼯作实践相结合,还使我在⼯作中获得了宝贵的⼯作经验,对于现在社会上各个企业聘⽤⼈才时处处讲究⼯作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏⼊社会作铺垫。

1、在前台接待⼯作中的收获:在前台接待⼯作中,对于在和客⼈交谈旅游线路时的谈话、举⽌等要适当其分,因为客⼈对你的第⼀印象⾮常重要,如何在短时间内让客⼈信任你然后参与你的团队⼯作是个很好的前提。

我认为,第⼀要必须⾯带微笑,让客⼈觉得有⼀种亲切的感觉;第⼆是在做介绍线路时要时刻以客⼈的⽴场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客⼈说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

旅游管理专业的实习报告6篇

旅游管理专业的实习报告6篇

旅游管理专业的实习报告旅游管理专业的实习报告6篇旅游管理专业的实习报告篇1这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。

作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。

我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。

认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。

实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构1.部门设置。

广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。

从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。

如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。

旅游管理毕业实习报告五篇

旅游管理毕业实习报告五篇

旅游管理毕业实习报告五篇旅游管理毕业实习报告(一)不知不觉我的实习生活就结束了,在这个短暂的4个月了,我发生了很多变化。

亦都对很多事情产生变化和质疑,实习使我明白社会。

从自己身边得知,从实习开始,大家都是雄心壮志的,都好渴望证明到自己的实力到底可以去到哪个层次。

这已经是初到社会的第一个竞争的思想。

在一班很好友谊的同学下,开始了良性的竞争。

我不喜欢写浮夸的东西,我喜欢写出自己的真情实感。

不过我承认自己在之前的一段实习感受中,写过一段(浮夸)。

没什么的,内容都是要积极的,我那段感受的工作是做好传承,让下一届师弟师妹能够爱上这个实习,所以我曾写了一段很积极的感受,吸引了很多人。

说说我实习中的最大感受吧,“导游证”这个问题,这点真的很重要,无论你在外还是在公司,这是你身份的证明。

“我没有导游证”,感觉自己要说这句话出来的时候还是需要勇气。

但我是微笑对待的。

我理解有否导游证的人的带团感受,像我们刚刚来到社会的孩子们,说真的有这个证件会使你在工作中增加不少的信心。

我曾经也为这个证件而感到过烦恼,但我还是用我自己一套方式,去减低自己的压力,“不因为别人去烦恼自己”,这句说话一直在影响着我的人生。

可以矛盾地说,我是个多愁善感的人,我更是个乐观积极的人。

但从我没有导游证同时,我也明了很多事情。

很多东西还是不应该说出来的,然而我把这些不应该说的东西一一地看出来了。

刚刚出到企业实习的时候,很感谢懂得传承的师兄师姐。

每个人都有他的过去,只是不想他浪费太多时间,有些事情,别人能够扶他一把,他就可以走少很多歪路。

感谢我能遇到这样的师兄,帮助了我们不少。

离开中旅的生活,我最舍不得就是你们。

师兄在“如何做一名导游”中,教我了很多很多,但是最令我感触的是他的心态。

那份传承的心,是我最大的学习。

感觉师兄与我很相像,我自己都是这样的人,从很多方面,我已经不在讲究自己能够得到多少,而是在考虑自己可以给人多少。

在中旅的生活不管是苦与乐,我还是很感触。

旅游管理专业实习报告6篇

旅游管理专业实习报告6篇

旅游管理专业实习报告6篇旅游管理专业实习报告篇1实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。

首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。

经过考虑,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。

虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。

导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。

一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。

讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。

在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。

作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。

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旅游管理专业毕业实习报告精选范文
(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)
(2)人际关系与沟通能力
在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。

人与人之间的交往是一门艺术,
,我们在与人交流时要学会善变。

在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。

开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。

很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。

对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。

(3)受挫能力
温泉的旺季和淡季非常的明显。

一般都是节假日客人多,工作日客人少。

特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客
人甚至是自己也自然会暴躁起来。

这种情况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等。

有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等。

刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量。

可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科。

工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分。

但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。

自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动。

(4)痛并快乐着
在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。

旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还小。

我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。

从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。

我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解。

最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和
我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错。

当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们。

同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们。

最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。

她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢。

在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐!
4、对实习的意见和建议
(1)对学院
1)实习的时间是从九月份到次年二月份。

我认为实习的时间过长,导致实习生不能回家过年,特别是外省的同学。

学院应该与实习点再沟通,争取实习时间到过年前为止。

2)专业实习不对口。

酒店管理对应的实习点自然而然是酒店,但是我们所学的专业是会展管理,而且这个专业是属于较新的专业,我们更倾向会展管理方面的实习。

学院应该尽力结合各班的专业,选择对应的专业实习点。

3)学校老师对实习生关怀度不够。

实习点离学校比较远,
导致老师不能经常探望实习生,不能很好地收集和了解学生实习的情况。

而且实习生分得比较散,同学们不能统一向老师反映自己的情况。

建议实习老师来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

(2)对实习点
1)实习点很少与实习生互动。

XXX的实习生比较多,除了我们韶关的实习生,还有来自其他学校的实习生。

我觉得实习点很少主动与是实习生沟通,收集实习生对实习点的一些意见和建议。

2)实习点应该增加员工福利,老员工与实习生应享同样的福利。

在食宿方面要大大加强。

度假区的员工流失情况十分严重,招工也很难。

度假区实习生的比例不小,因为实习生的待遇与老员工有一定的差距,实习点忙时不能及时增加员工数量,庞大的工作量都依赖于有限的员工完成,以至于员工工作时间延长,但却没有任何的补助。

实习生们的实习期都不同,有四个月的,有五个月的,有八个月的等等。

但不论如何,实习生的流动性很大对酒店的发展很不利,同时实习生对服务技能不熟练,也导致客人的不满意,甚至投诉。

3)实习生的工资应具有一致性。

实习期间,不同部门的实习生工资不一样,有时相差较远。

学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。

同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费等。

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