心理定价战略
如何制定产品价格战略和方案
企业的价格决策包括五个步骤：（1）明确定价目标；（2）测定需求弹性；（3）估算成本费用；（4）分析竞争状况；（5）选择定价方法。
（一）明确定价目标一个企业通过价格决策，要达到的目标大致如下：1、维持企业生存。
当企业遇到生产力过剩、产品积压、竞争激烈或者要改变消费者需求时，特别是面临目前严重的经济危机时，往往把维持企业生存作为它们定价的主要目标。
为避免倒闭，企业必须制定一个低的价格，借助于大规模的价格折扣，以保本价格、甚至以低于成本的价格出售产品，以期迅速收回资金，维持营业，争取研制新产品的时间，重求生机。
——企业处于不利环境中的缓兵之计。
2、市场份额领先。
这是很多企业普遍采用的一种定价目标。
较高的市场份额可以保证企业产品的销路，便于企业掌握消费需求变化，易于企业形成控制市场和价格的能力。
拥有最大的市场份额后企业将享有最低的成本和最高的长期利润。
为争取市场份额领先，企业需要制定一个尽可能低的价格，广开销路。
3、产品质量领先。
企业必须制定一个高的价格来保证高的产品质量，弥补高额的研究及开发费用4、当期利润最大化。
追求当期利润最大化，并不等于制定最高售价。
一般而言，定价越高，需求就会减少；需求量越小，单位产品成本就越高，从而影响利润最大化的实现；而定价越低，需求量越大，单位成本就越低，但由于单位产品利润低，就不一定能当期利润最大化。
所以企业要做的是找到其中的平衡。
5、企业形象最佳化。
良好的企业形象是企业的无形资产。
企业形象好，能得到消费者的长期依赖，获得较好的长期利益，此时的制定的价格与企业整体定位要一致，与目标市场顾客的需求相一致，并遵循社会和职业的道德规范，负起相应的社会责任。
企业不可能以暴利来制定价格策略二）测定需求弹性一般规律：价格提高，市场需求减少；反之增加。
需求弹性是测算市场需求对价格变动的反应的一个指标。
当市场需求对价格变动反应不大时，我们认为需求弹性小；反之则认为大从需求弹性的大小来考虑企业的定价策略，有三种类型：1、需求弹性等于1。
奥鹏北语14秋《市场营销学》作业3满分答案
14秋《市场营销学》作业3
一,单选题
1. 人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 直接产品
?
正确答案：A
2. 在折扣与让价策略中，（）折扣并不是对所有商品都适宜。
A. 交易
B. 季节
C. 数量
D. 现金
?
正确答案：B
3. 寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
A. 价格优势
B. 良好服务
C. 人才优势
D. 产品特征
?
正确答案：D
4. 对于拥有良好声誉且生产的产品质量水平相近，这种企业宜采用的包装策略应是( )策略。
A. 分等级包装
B. 类似包装
C. 差异包装
D. 附赠品包装
?
正确答案：B
5. 采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高
?
正确答案：B。
常见的几种定价策略
常见的几种定价策略来源：互联网定价策略是指企业根据市场中不同变化因素对商品价格的影响程度采用不同的定价方法，制定出适合市场变化的商品价格，进而实现定价目标的企业营销战术。
（一）新产品定价策略新产品的定价是营销策略中一个十分重要的问题。
它关系到新产品能否顺利地进入市场，能否站稳脚跟，能否获得较大的经济效益。
目前，国内外关于新产品的定价策略，主要有三种，即取脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。
1、取脂价策略取脂定价策略，又称撇油定价策略，是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。
其名称来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精华之意。
案例1：柯达如何走进日本柯达公司生产的彩色胶片在70 年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。
到了80 年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。
对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。
他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士l／2 的价格推销柯达胶片。
经过 5 年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。
2、渗透定价策略渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。
3、满意价格策略满意价格策略，又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。
由于取脂定价法定价过高，对消费者不利，既容易引起竞争，又可能遇到消费者拒绝，具有一定风险；渗透定价法定价过低，对消费者有利，对企业最初收入不利，资金的回收期也较长，若企业实力不强，将很难承受。
价格战略策划书3篇
价格战略策划书3篇篇一价格战略策划书一、策划背景在当今激烈的市场竞争环境中，价格策略是企业取得竞争优势的重要手段之一。
制定合理的价格战略，能够帮助企业提高产品或服务的市场占有率，增加销售额和利润。
因此，我们需要制定一份全面、科学的价格战略策划书，以指导企业的价格决策。
二、策划目标1. 提高产品或服务的市场占有率。
2. 增加销售额和利润。
3. 保持价格的稳定性和竞争力。
4. 提升品牌形象和客户满意度。
三、市场分析1. 了解目标市场的需求和消费者行为。
2. 分析竞争对手的价格策略和市场占有率。
3. 掌握市场价格趋势和变化规律。
四、产品或服务定价1. 成本分析：包括直接成本、间接成本、固定成本和变动成本等。
2. 定价目标：根据企业的目标利润、市场占有率和品牌形象等因素，确定产品或服务的定价目标。
3. 定价方法：采用成本加成定价法、市场定价法、竞争定价法等，确定产品或服务的初始价格。
4. 价格调整：根据市场变化和企业的经营情况，适时调整产品或服务的价格。
五、价格策略1. 差异化定价策略：根据消费者的需求和购买能力，实行差异化定价，如价格歧视、批量定价、季节定价等。
2. 促销定价策略：通过打折、满减、赠品等促销方式，吸引消费者购买产品或服务。
3. 心理定价策略：利用消费者的心理因素，如尾数定价、整数定价、声望定价等，提高产品或服务的价格形象。
4. 产品组合定价策略：根据产品的相关性和互补性，组合销售产品或服务，提高整体销售额和利润。
六、实施与控制1. 制定详细的价格调整流程和审批制度，确保价格调整的科学性和合理性。
2. 建立价格监测机制，及时掌握市场价格变化情况，为价格调整提供依据。
3. 加强对销售人员的培训，提高其价格谈判技巧和客户服务水平。
4. 定期对价格战略的实施效果进行评估和分析，及时调整和优化价格策略。
七、风险与应对措施1. 市场风险：市场需求变化、竞争对手价格调整等因素可能导致市场份额下降。
应对措施：加强市场调研，及时调整价格策略；优化产品或服务质量，提高竞争力。
定价策略——精选推荐
定价策略定价策略[本章学习重点]一、影响企业定价的主要因素1、市场需求及变化。
经济学原理告诉我们，如果其他因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向相反，如果商品的价格下跌，需求量就上升，而商品的价格上涨时，需求量就相应下降，这就是所谓的需求规律。
这是企业决定自己的市场行为特别是制定价格时所必须考虑的一个重要因素。
2、市场竞争状况。
在不同竞争条件下企业自身的定价自由度有所不同，在现代经济中可分为四种情况：完全竞争、纯粹垄断(或称完全垄断)、不完全竞争(也叫垄断性竞争)、寡头竞争。
3、政府的干预程度。
除了竞争状况之外，各国政府干预企业价格制定也直接影响企业的价格决策。
在现代经济生活中，世界各国政府对价格的干预和控制是普遍存在的，只是干预与控制的程度不同而巳。
4、商品的特点。
包括：商品的种类；标准化程度；商品的易腐、易毁和季节性；时尚性；需求弹性；生命周期阶段等。
5、企业状况。
企业状况主要指企业的生产经营能力和企业经营管理水平对制定价格的影响。
包括以下内容：企业的规模与实力、企业的销售渠道、企业的信息沟通、企业营销人员的素质和能力等。
二、企业定价方法1、成本导向定价法。
是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。
具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。
成本加成法包含不同的具体种类，主要有完全成本加成法和边际成本加成法。
2、竞争导向定价法。
是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。
常用的四种方法是：随行就市定价法、追随定价法、盈亏平衡定价法、密封递价法。
3、需求导向定价法。
是以消费者的需求为中心的企业定价方法。
它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
主要有两种方法：理解价值定价法、区分需求定价法。
三、企业定价程序一般企业的定价程序可以分为六个步骤，即确定企业定价目标、测定市场需求、估算商品成本、分析竞争状况、选择定价方法、确定最后价格。
国际市场营销复习题答案
1、题目：企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格，这是（A）答案A 标准化定价法答案B 主动竞争定价法答案C 地心定价法答案D 多样化定价法2、题目：细分市场是由类似的（C ）组成的。
答案A 产品答案B 行业答案C 消费者群体答案D 企业3、题目：（B ）是企业把销售市场划分为若干区域，对于不同区域的顾客，分别制定不同的地区价格答案A FOB原产地定价答案B 分区定价答案C 统一交货定价答案D 基点定价4、题目：进口许可证制、进口配额等属于（C）答案A 国有化答案B 外汇管制答案C 进口限制答案D 租税控制5、题目：下列商品中较适宜采用无差异策略的是（B ）答案A 服装答案B 粮食答案C 鞋类答案D 化妆品6、题目：从根本上来说，国际营销环境分析就是要研究企业所面临的（C ）答案A 经济环境答案B 政治环境答案C 不可控制因素答案D 可控制因素7、题目：国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为（A ）答案A 两者的理论来源和基础相同答案B 两者的营销方式相同答案C 两者面对的环境相同答案D 两者的营销难度相同8、题目：以下哪种途径获得的信息属于二手资料( D )答案A 通过访谈答案B 通过问卷调查答案C 通过市场试验答案D 通过报纸、刊物9、题目：下列行为中不属于政治干预的是（B ）答案A 没收、征用和国有化答案B 外汇管制答案C 政治冲突答案D 本国化10、题目：国际市场资源战略是从产品生产流程中的（ A ）角度来思考企业的国际市场营销战略的答案A 投入答案B 产出答案C 生产答案D 服务11、题目：关税属于（C ）答案A 经济环境答案B 政治环境答案C 法律环境答案D 文化环境12、实施国际市场营销的企业多采用国别市场营销观念，即公司意识到不同国别的市场存在（ B ）答案A 无差异答案B 差异性答案C 同质化答案D 标准化13、题目：（C ）是产品的最基本的层次，是顾客购买的核心内容，是购买者期望从产品中获得的基本利益和效用答案A 期望产品答案B 延伸产品答案C 核心产品答案D 潜在产品14、题目：在国际营销中，短期效果明显的促销方式是（B ）答案A 广告促销答案B 营业推广答案C 公共关系答案D 联合促销15、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（A ）答案A 人口的规模答案B 人口的分布答案C 人口的增长率答案D 人口的结构16、题目：下列哪项不能用来降低生产成本？（D ）答案A 提高产量答案B 提高生产效率答案C 控制原材料消耗答案D 控制高管人员工资17、题目：最初级的国际市场进入模式是（B）答案A 直接出口答案B 间接出口答案C 契约进入答案D 投资进入18、题目：按照著名经济学家罗斯托的“经济成长阶段论”，当国家经济稳定增长、各种社会设施及人力资源的运用已达到一定的水平，农业及各种产业的现代化水平不断提高，规模逐渐扩大时，该国处于下列经济发展阶段（ C ）答案A 传统社会答案B 起飞前夕答案C 起飞答案D 趋向成熟19、题目：最高级的国际市场进入模式是（D）答案A 直接出口答案B 间接出口答案C 契约进入答案D 投资进入20、题目：下列哪些产品除（C ）外一般都适合于成本加成定价法？答案A 商品房答案B 皮鞋答案C 古董答案D 服装21、题目：国际市场营销是指（A ）答案A 各国之间商品交换答案B 向他国出口产品答案C 跨国界的市场营销活动答案D 在某国生产产品22、题目：美国通用电气公司与日本三家公司共同开发原与法国斯索克玛公司共同开发的新一代发动机，这种联盟属于：（ C ）答案A 市场营销型联盟答案B 资源互补型联盟答案C 联合研制型联盟答案D 共享供应型联盟23、题目：印度、埃及和菲律宾等国经济属于（C ）答案A 自给型经济答案B 原料出口型经济答案C 工业化进程中的经济答案D 工业化经济24、题目：出口营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( B )答案A 20 世纪50 年代答案B 20 世纪60 年代答案C 20 世纪70 年代答案D 20 世纪80 年代25、题目：下列不属于非概率抽样方法的是（C ）答案A 判断抽样答案B 便利抽样答案C 分层抽样答案D 定额抽样26、题目：市场领导者拓展市场可以通过那种方式实现？（B ）答案A 积极防御答案B 市场开发答案C 紧密跟随答案D 重点集中27、题目：能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是（B ）答案A 自然资源答案B 基础设施答案C 通货膨胀率答案D 外国投资状况28、题目：由航空公司、航空食品企业、旅行社等多个行业的企业共同来完成为顾客提供的航空旅行服务，这种形势所组成的联盟属于：（ C ）答案A 市场营销型联盟答案B 资源互补型联盟答案C 联合研制型联盟答案D 横向联盟29、题目：在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。
价格心理与定价策略
定价策略的高低会影响消费者对产品价值的认知，从而 影响消费者的购买意愿和决策。
折扣与促销
定价策略中的折扣和促销手段也会影响消费者的价格心 理，如“买一赠一”、“满减”等手段会增加消费者购 买的欲望。
品牌形象
定价策略也反映了品牌形象，高价高品质的产品形象会 提高消费者对品牌的信任度和忠诚度。
价格心理与定价策略的互动关系
感知可能不同，从而影响定价策略。
02
购买意愿
价格心理影响消费者的购买意愿，价格过高或过低都可能导致消费者
犹豫不决，因此需要针对消费者的价格心理制定合理的定价策略。
03
竞争状况
在竞争激烈的市场中，企业需要关注竞争对手的定价策略，根据竞争
状况调整自己的定价策略，以吸引消费者。
定价策略对价格心理的反作用
对服务敏感型客户的心理与策略
心理特点
更注重服务的质量、便捷、体验等方面的因素，对价格相对不敏感。
策略建议
提供专业的售前咨询、售中服务和售后服务，建立良好的客户体验，提高客户满 意度。同时，可以通过提供会员优惠、积分兑换等方式，增加客户的忠诚度和黏 性。
05
价格心理与定价策略的实战应用
如何根据市场需求调整价格与心理预期
长期发展策略
在应对竞争对手的同时，也要关注 自身的长期发展和战略规划。
THANK YOU.
定价策略的实施步骤
01
02
03
04
05
确定定价目标
明确企业的定价目标，如 利润最大化、市场份额扩 大、品牌声誉提升等。
分析市场需求 和竞争状况
了解市场需求和竞争状况 ，包括消费者购买心理和 竞争对手的价格水平等。
计算产品成本
市场营销第九章定价策略
二、需求导向定价法
认知价值定价法，企业根据购买者对产品的认知价值 来确定价格。关键是要准确地计算出产品所提供的市 场认知价值，书上206页-207页有例子说明，用三种方 法来进行评比
例如：美国匹兹堡市有一家名叫朱利奥的家庭餐馆
➢ 基点定价，企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加 上基点城市到顾客所在地的运费来定价。这样定价更灵活，选 定多个基点城市，按顾客远近的基点计费。
➢ 运费免收定价，有些企业急于和某些地区做生意，负担全部或 部分实际运费，通过扩大生意，降低平均成本，抵偿这些费用 开支。采取这种定价，可以加深市场渗透能力，有效地竞争。
现收益率为负值的情况，此时，边际成本将巨额递增
总结：
• 边际成本与平均成本的关系：边际成本曲线分别与平 均可变成本曲线和平均总成本曲线相交于它们的最低 点。只有当平均成本与边际成本相等时，才能使平均 成本最低(图）
• 在短期内企业要实现利润最大化，必须使得价格等于 边际成本
• 在短期竞争条件下，有两种价格是非常重要的。一种 是价格收入仍能弥补成本支出的最低价格，即P=MC； 另一种是根据平均可变成本曲线上的最低点确定的价 格,即P=AVC
➢ 短期平均成本（平均成本（AC)是平均单位产品的成本）
• 平均固定成本（AFC=TFC/Q) • 平均可变成本（AVC=TVC/Q） • 平均总成本（ATC=AFC+AVC)
➢ 短期边际成本(边际成本（MC)是增加一个单位产量相 应增加的单位成本)
• 产量增加初期,产量自然增加呈现收益递增现象,边际成本递减 • 产量达到一定程度后,产量逐渐出现递减现象，收益递减甚至出
新产品定价策略及定价的步骤
一、新产品定价策略及定价的步骤一、定价的步骤及新产品定价策略1二、心理定价策略及折扣定价6三、竞争定价策略及生命周期定价10四、营销组合中的定价策略——发展整体战略（1）17四、营销组合中的定价策略--发展整体战略（2）23谈服务行业的几种定价策略28需求价格弹性分析及其在价格决策中的应用30服务价格的特点与定价策略36价格决策中的功能分析及其价值观38价格弹性理论在企业价格调整策略中的应用40国外厂商定价策略四例43剖析定价决策中的短期行为47意识到需求不确定下的超短期定价行为49企业定价策略中的道德问题56企业定价的目标与原则61企业定价存在的问题与对策64企业定价应注意的十个问题68现代企业定价目标——顾客满意度73微利时代的企业定价环境分析76竞争性产品定价问题探讨78掠夺性定价”若干问题初探82企业定价策略与消费者心理86运用CS思想推进企业名牌战略89价值链营销中的顾客满意分析93产品定价与“用户经济价值感受法”(EVC法)97“顾客满意”战略定位探究100国际新兴营销策略CS及其运行中的策略选择103顾客满意营销战略106（一）定价的步骤成功的定价并不是一个最终结果，而是一个持续不断的过程。
它应经历以下几个步骤：1．数据收集定价策略常常因为没有考虑到所有关键因素而失败。
由于市场人员忽视成本，其定价决策仅仅是市场份额最大化，而不是利润最大；由于财务人员忽视消费者价值和购买动机，其定价忽略了分摊固定成本。
没有收集到足够的有关竞争对手的信息而做出的定价决策，短期看起来不错，一旦竞争者采取出乎意料的行动就不行了。
好的定价决策需要成本、消费者和竞争者三方面的信息——这是定价成功与否的决定信息。
因此，任何定价分析要从下面开始：（1）成本核算：与特定的定价决策相关的增量成本和可避免成本是什么?——包括制造、顾客服务和技术支持在内的销售增量变动成本（不是平均成本）是什么?——在什么样的产量水平下半固定成本将发生变化，这个改变值是多少？——以某个价格销售产品，什么是可避免的固定成本？（2）确认消费者：哪些是潜在的消费者，他们为什么购买这个产品？——对于消费者来讲，产品或服务的经济价值是什么？——其它因素（比如：很难在替代品之间作比较，购买产品代表一种地位和财富，预算限制，全部或部分成本可以由他人分担等）是如何影响消费者的价格敏感性的？——顾客感受到的价值的差异以及非价值因素的差异是如何影响价格敏感性的？如何根据差异将消费者划分成不同的市场？——一个有效的营销和定位战略如何影响顾客的购买愿望？（3）确认竞争对手：目前或潜在的能够影响该市场盈利能力的竞争对手是谁？——谁是目前或潜在的关键竞争对手？——目前市场上，竞争对手的实际交易价格（与目录价格不同）是多少？——从竞争对手以往的行为、风格和组织结构看，他们的定价目标是什么？他们追求的是最大销售量还是最大利润率?——与本公司相比，竞争者的优势和劣势是什么？他们的贡献毛益是高还是低？声誉是好还是坏？产品是高档还是低档？产品线变化多还是少？数据收集阶段的三个步骤要分别独立完成。
消费者心理与行为对营销策略的影响
消费者心理与行为对营销策略的影响近年来，随着科技快速发展和消费者对商品和服务需求的不断增长，营销策略也随之迭代更新。
然而，要成功地制定营销策略并获取更多消费者关注和认同，需要深入了解消费者心理和行为。
本文将探讨消费者心理和行为对营销策略的影响，并给出相应建议。
一、消费者心理对营销策略的影响1、品牌认知和忠诚度消费者在购买商品或服务之前经常做出一些品牌认知和忠诚的决定。
品牌忠诚度指的是消费者选择某个品牌的倾向，即他们愿意花更多的钱选择一个品牌的商品或服务。
品牌认知又是当意愿购买时，人们对某个品牌有越来越多的信任和认知。
如果公司能够通过其营销战略影响消费者品牌认知和忠诚度，那么它就会拥有更高的转化率，更好的生意。
2、情感和认知因素消费者的情感和认知因素是制定一项成功的营销策略的非常重要的考虑因素。
消费者倾向于在购买某个产品或品牌之前深入了解其相关信息，并尝试分析产品能否满足他们的期望与需求。
同时，情感因素也会影响消费者对产品或品牌的选择。
如何利用这些因素，针对不同用户情感、人格、兴趣等进行营销，已成为企业制定成功的营销策略的重要一环。
二、消费者行为对营销策略的影响1、线上营销消费者在网上决定购买商品或者在线咨询服务时，商家需要确定如何吸引消费者的目光，提高他们的转化率，这就需要对消费者在线上行为的研究，能够了解他们的网络浏览习惯和消费偏好，从而调整营销策略，实现成功营销。
2、线下营销线下营销依赖于实体通路或店铺，针对不同类型的消费者需求定义店铺运营策略。
消费者通常在购买商品和服务时会考虑其品质和价格等因素。
而在实体店铺中，商家利用温暖的氛围吸引消费者，例如提供一个舒适的购物环境、产品展示、推广和销售、客户满意度的服务回馈等。
三、营销策略的影响1、开发新产品通过了解消费者需求，开发适合消费者的新品，更容易被市场接受，有助于提高市场份额。
产品在市场上的表现通常通过消费群的反应来衡量。
如果消费者对一个新产品给予高度评价，那么这种产品在市场上的表现就会更好。
2024年中级经济师之中级工商管理真题精选附答案
2024年中级经济师之中级工商管理真题精选附答案单选题（共40题）1、根据弗农的产品生命周期理论，产品创新阶段的特征是（）。
A.大部分产品供应国内市场,并通过出口贸易的形式满足国际市场B.要发展对外直接投资，转让成熟技术C.在发展中国家进行直接投资，转让标准化技术，并从国外进口该产品D.通过技术转让方式必参与国际竞争【答案】 A2、（2018年真题）根据“五力模型”,下列情形中,供应者具有较强谈判能力的是（）。
A.购买者的购买量大B.购买者具有自主生产所购买产品的潜力C.行业中替代品的数量多D.行业中供应者的数量少【答案】 D3、当渠道中的某位成员向另一位成员说“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”，他运用的是（）。
A.奖励战略B.法律战略C.信息交换战略D.请求战略【答案】 B4、某企业从北京空运出口2件精密仪器到东京，每件毛重189千克，每件体积70cmX 47cmX35cm，经查当时该航线空运报价为M，230；N，37.51；Q，28.13，则该票货物的空运运费为（）元。
A.1265.85B.1439.76C.1444.14D.1417.88【答案】 A5、某洗发水公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。
这种市场细分的变量属于（）。
A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量【答案】 B6、关于企业采购管理的说法，正确的是（）A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程D.企业采购管理不属于企业经济活动【答案】 C7、某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是（）。
A.民主评议法B.书面鉴定法C.关键事件法D.关键绩效指标【答案】 C8、企业分析生产进度滞后的原因，并优化生产组织以保证生产目标实现，这些活动属于()。
价格心理与定价策略
价格心理和心理定价策略一、从消费者来说，判断一种商品价格高低，并不取决于生产者成本价值，而取决消费者对商品价值判断。
当消费者认为商品价值与价格相等时，购买力相对增加，商品价值大于商品价格时就畅销，商品价值小于商品价格时就卖不出去。
在现实生活中影响消费心理因素很多，不同商品，不同价格，不同消费者有不同认识，有多种多样心理反应，这里我举出几种常见心理价格：1、习惯心理：消费者在购买商品时评价商品价格是否合理，往往是根据以往购物经验形成对商品价格习惯心理。
置于商品价格由来、种类、性能差异、消费者并不清楚，在购物时往往是与同类商品价格或者是其它商品价格进行比较，在心理上形成对购买商品价格上低和下低。
价格处于上下低之间时，消费者才会乐于接受。
由于长期购买某种商品价格在消费者头脑中留下了深刻印象，形成了习惯价格心理。
当某种商品由于条件因素进行价格调整时，消费者往往以习惯价格来衡量商品质量优劣差异，调高了，就会产生涨价感觉，调低了产生怀疑商品质量是否有问题。
所以说这种习惯价格心理一般是不易改变。
2、高价炫耀心理：一般来说需求与价格呈反方向运动，价格越高需求量越少。
价格低需求量就大。
但是由于消费者经济地位和收入不同，往往使部分消费者对不同商品价值形成不同自我意识比拟，来炫耀自我价值，例如：有些消费者热衷于购买高档名牌产品，对非名牌和低档品不屑一顾。
现实生活中有人不论是从工作还是从家庭实际出发，道不急需轿车和手机，但设法东借西凑来购制这些东西，来获得一种心理上满足，赢得别人羡慕。
来炫耀社会地位，经济收入，知识修养等，并通过这种比拟，来满足心理上欲望。
3、按价论质心理：通常我们说“一分钱一分货，好货不便宜，便宜没好货”，造成这种心理原因主要是消费者不可能也不具备鉴定任何商品价值和质量能力。
一般来说，消费者总是希望“物美价廉”。
目前市场上大甩卖大折扣，五花把门作为消费者对直观商品质量好坏乐意购买，对从外观上难判断内在质量商品，降价幅度越大疑虑越深。
市场营销考试复习题
1、市场营销2、需要、欲望与需求（理解）3、生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念4、顾客满意5、顾客依赖与顾客忠诚6、适合质量与性能质量（理解）7、顾客让渡价值8、成本领先战略与差别化战略9、市场营销组合10、营销环境10、SWOT分析11、亚文化12、社会阶层12、相关群体13、系统销售14、企业采购中心15、营销调研16、市场细分17、目标市场18、市场定位19、市场利基者20、核心产品21、产品线：22、产品项目23、产品组合24、便利品25、选购品26、产品市场生命周期27、品牌28、商标29、包装30、战斗品牌31、品牌延伸32、新产品33、尾数定价34、声望定价35、招徕定价36、感知价值定价37、价值定价38、成本加成定价39、目标利润定价40、渗透定价41、撇指定价42、分销渠道43、窜货44、密集型分销45、选择性分销46、专营性分销47、促销48、整合营销49、关系营销50、过程质量与技术质量1、简述市场营销观念的演进过程2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵3、简述波士顿矩阵法的基本内容4、简述密集型成长战略的主要内容5、简述SWOT分析方法6、市场营销环境评价（商业环境评估）的基本框架7、宏观营销环境评价的基本框架8、简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用9、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵10、简述“家庭权威中心点”理论的基本内容及营销启示11、简述马斯洛五层次需要理论的基本内涵及营销启示12、消费者购买行为有哪几种类型？13、简述针对习惯性购买行为的主要营销策略14、简述改变消费者态度的基本策略.15、简述消费者的购后过程16、简述相关群体对消费者行为的影响。
17、市场需求预测的常见方法有哪些？（理解）18、简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。
（理解）19、细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分，并阐述目标市场选择的依据。
浅析消费心理及心理定价策略
03
02
会员定价策略
价格促销ห้องสมุดไป่ตู้
价格促销是一种常见的心理定价策 略，企业通过降价、打折等手段来 吸引消费者的注意力，提高销售量 。但是，需要注意的是，价格促销 不能长期使用，否则会影响品牌形 象和消费者忠诚度。
会员定价策略是一种针对长期消 费者的心理定价策略，通过为会 员提供专属的优惠和特权，来增 加消费者的忠诚度和购买频次。
未来的研究可以从更多的角度来探讨消费心理和心理定价策略 ，例如从不同社会文化背景、不同年龄段、不同消费场景等方 面展开研究。
未来的研究可以进一步探讨消费心理和心理定价策略之间的相 互作用关系，以及这种关系在不同市场环境下的变化情况。
未来的研究可以关注如何将消费心理和心理定价策略应用到更 多的商业领域中，例如服务业、金融业、医疗保健业等，以推 动企业更好地适应市场需求和提高竞争力。
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消费心理的影响因素
1 2
经济因素
消费者的购买力受到经济条件的制约，消费者 的购买意愿和购买能力也受到经济因素的影响 。
社会因素
消费者的购买行为受到社会文化、价值观、群 体压力等因素的影响。
3
心理因素
消费者的购买行为受到需要、动机、认知和学 习等多种心理因素的影响。
02
心理定价策略
心理定价策略的概念及内涵
消费心理的特点
感知性
消费者通过感知来认识商品，需 要对商品进行多方面的属性感知 和比较，才能做出购买决策。
情感性
消费者在购买过程中会伴随着情 感反应，情感因素对购买决策产 生重要影响。
个性化和差异性
不同消费者具有不同的个性和偏 好，对商品和服务的需求也各不 相同，因此需要针对不同的消费 者群体进行差异化的营销策略。
广东财经大学经管学院2019级市场营销专业《市场营销》专业试卷及答案
广东财经大学经管学院2019级市场营销专业《市场营销》专业试卷及答案1.市场细分概念市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
2.进行市场细分的标准消费者市场：1.地理细分：主要是根据消费者所在的地理位置气候条件进行细分地理位置、城镇细分、人口密集细分、气候条件细分2.人口细分:企业按照人口调查的内容进行细分按照年龄细分、按照性别细分、按照收入细分、按照职业细分、按照教育细分、按照家庭大小细分、按照宗教和种族细分、按照民族细分3.心里细分：主要是以社会阶层，生活方式以及个性等变数进行细分4.行为细分：指企业以消费者的利益追求来划分消费者群购买时间、追求利益、使用者情况、使用量、品牌忠实程度3.市场定位的概念根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场.上占有强有力的竞争位置。
产品定位、企业定位、竞争定位、消费者定位。
4.市场营销环境的构成（微观/宏观）按影响范围市场营销环境可分为微观环境（直接影响）和宏观环境（间接影响）。
微观环境是指由公司本身市场营销活动所引起的与公司市场紧密相关、直接影响其市场营销能力的各种行为者，包括企业自身、供应商、营销中间商，竞争者和社会公众等。
宏观环境是指影响公司微观环境的各种因素和力量的总和，包括人口统计环境、经济环境、自然资源环境、政治法律环境及社会文化环境等。
5.影响分销渠道的因素①市场因素，包括目标市场范围——市场范围宽广，适用长、宽渠道；反之，适用短、窄渠道。
①产品因素，包括物理化学性质——体积大、较重、易腐烂、易损耗的产品适用短渠道或采用直接渠道、专用渠道；反之，适用长、宽渠道。
①企业自身因素，包括财务能力——财力雄厚的企业有能力选择短渠道；财力薄弱的企业只能依赖中间商。
价格心理与定价策略
价格心理和心理定价策略一、从消费者来说,判断一种商品价格高低,并不取决于生产者的成本价值,而取决消费者对商品价值的判断.当消费者认为商品价值与价格相等时,购买力相对增加,商品价值大于商品价格时就畅销,商品价值小于商品价格时就卖不出去.在现实生活中影响消费心理的因素很多,不同商品,不同价格,不同消费者有不同的认识,有多种多样的心理反应,这里我举出几种常见的心理价格：1、习惯心理：消费者在购买商品时评价商品价格是否合理,往往是根据以往购物经验形成的对商品价格的习惯心理.置于商品价格的由来、种类、性能差异、消费者并不清楚,在购物时往往是与同类商品的价格或者是其它商品的价格进行比较,在心理上形成对购买商品价格的上低和下低.价格处于上下低之间时,消费者才会乐于接受.由于长期购买某种商品的价格在消费者头脑中留下了深刻印象,形成了习惯价格心理.当某种商品由于条件因素进行价格调整时,消费者往往以习惯价格来衡量商品质量的优劣差异,调高了,就会产生涨价感觉,调低了产生怀疑商品质量是否有问题.所以说这种习惯价格心理一般是不易改变的.2、高价炫耀心理：一般来说需求与价格呈反方向运动,价格越高需求量越少.价格低需求量就大.但是由于消费者的经济地位和收入不同,往往使部分消费者对不同商品价值形成不同的自我意识比拟,来炫耀自我价值,例如：有些消费者热衷于购买高档名牌产品,对非名牌和低档品不屑一顾.现实生活中有的人不论是从工作还是从家庭实际出发,道不急需轿车和,但设法东借西凑来购制这些东西,来获得一种心理上的满足,赢得别人的羡慕.来炫耀社会地位,经济收入,知识修养等,并通过这种比拟,来满足心理上的欲望.3、按价论质心理：通常我们说的“一分钱一分货,好货不便宜,便宜没好货”,造成这种心理的原因主要是消费者不可能也不具备鉴定任何商品价值和质量的能力.一般来说,消费者总是希望“物美价廉”.目前市场上的大甩卖大折扣,五花把门作为消费者对直观商品质量好坏的乐意购买,对从外观上难判断内在质量的商品,降价幅度越大疑虑越深.因此在调定价时要注意这种价格心理.4、比较价格心理：也是我们通常所说的“货比三家”.比较心理是消费者根据商品的性能、质量、外观、造型及所用的材料、判断商品的价格是否合理,是否符合它的实际价值,然后做出决定购买的心理.一般消费者主张求新,求实,求廉.愿意购买中低档商品,即提现它的使用价值又提现自身的身份和地位.当然这种消费心理是和经济收入等有一定关系的,在研究中应多加注意.5、跟随和等待心理：跟随和等待心理又称价格逆反心理,当某种商品在价格大幅度上涨时,市场需求量不但不下降而且还会增加,价格在大幅度下降时,消量不但不增加,还会下降.这不是炫耀心理作用的结果,而是消费心理不成熟的表现.是逆反心理一种特殊现象.在日常生活中常见到或听到的.如某种商品价格上涨了,人们就会产生恐慌心情,就会大量购买、甚至排队抢购.如90年代末录放机、电视机.在如前段杀斯病所需物品等石家庄红罗卜、北京抢购粮食等.当某种商品价格下降时,人们就认为这种商品供过于求.价格还会下降,等等看,于是购买的积极性就下降.造成这种心理原因,主要是和经济稳定,消费者生活经验密不可分的.对此我们在产品降价时要注意控制降价幅度和调价频率.6、物美价廉心理：主要是收入水平和消费水平较低的群体,他们总是希望用较少的钱换取较大、较好的物品,追求实惠,物美价廉,这种心理主要表现在对一些生活必须用品上.因此,要求我们经营者在制定价格时考虑消费者这种求廉心理,来增加收益.二、心理定价策略.在社会主义市场经济体制下,当我们掌握了消费者的购物心理及变化规律,对我们搞好定价策略就有了科学、合理、成功可靠的保证.下面几种常用的心理定价策略.1、零头定价策略,指的是价格处于整数与零头的分界线时,定价不取整数而取零头的定价策略.大多数消费者在购买日用品时,乐意接受零头价格,不喜欢整数价格,这主要是求廉心理所至.例如：1元1袋的洗衣粉,你把它定价为9角8分,虽然只少了2分钱,但消费者会认为这只属于毛钱的开支.便宜,这样容易引起消费者的购买欲望,从而使销量增加.对于零头部分,有的采用奇数、有的采用偶数.这与民族习惯有关,例如在美国,5元以上的商品,末尾数是95的销售情况最好,5元以下的商品末尾数是9的最受欢迎.在日本、港、澳、台及内地流行偶数定价,因为偶数给人一种稳定,安逸的感觉,例如8为最好,8被认为是吉祥如意,把它和发财致富联系在一起,因此在定价时应注意各地风俗.例举：中国人最不喜欢的250.零头定价的积极作用,我认为有两点：1是给一种经过精确计算,又是了低限度价格的心理感觉,自然产生一种信任感.2、是给人一种便宜感.因为消费者购物,多数人注重首位数,忽略零数,虽然零头价格与整数价格非常接近,但给人的感觉是低一级的数目,感觉便宜,但是这种策略有一定的局限性,适用于价值小,数量大,销面广.购买次数多的商品,对质优价高的高档商品则不适宜,应采取整数定价办法.三、整数定价策略.它是指零售企业对高档耐用消费品,把价格定在整数上的一种策略.特点是舍去零数取其整数,宜高不宜低.消费者在购物时普遍存在着“一分钱一分货”、“便宜没好货,好货不便宜”的心理.由于各种商品数量、品种、品质繁多,再加上消费者受职业、知识、阅历等方面的限制,要鉴别商品的质量是难以做到的,于是,价格的高低往往成为衡量商品质量好坏的重要标准.对一些名牌商品、高档消费和礼品,采用整数定价往往能满足消费者自尊和炫耀心理.例如：一件衣服定价1000元,通常比定价990元的销路更好,这是因为消费者买到这种商品后,告诉别人时就会高人一等的说：“花1000元买的”.比两位整数的价格显得更气派.当然这种定价策略主要是为了满足消费者的虚荣心,对大多数消费者就不一定能起作用.四、声望性定价策略.是企业根据消费者对某些商品,某些商店的信任以及消费者对“价高质必优”的心理,以较高的价格吸引消费者购买而制定的商品价格.有些商品和商店在消费者心目中有了一定声望.尽管售价较高也仍然畅销.侧如在一些规模较大的商场由于商品和售后服务质量较好,不坑害顾客,即是同一种商品价格比一般商场略高也同样好销.再如：茅台酒、五粮液、多少年来,价格居高不下,经久不衰,靠的是什么一是质优,二是声望.但是我们在制定声望价格时需注意几点：1、不管是生产者还是经营者必须保证质量,来维护和巩固消费者对你的信任,以免丧失原有的声望.2、价格并不是越高越好,应将价格确定在买主愿意接受的适当水平.3、要重视消费者的反应,要求,不断改进提高质量,同时加强售后服务,增强消费者对生产和经营商品的安全感、信赖感.五、组合定价策略.是指一个企业在生产和经营两种或两种以上的互相关联、相互补充的商品时,为获取最大利润化而采取的一种定价策略.说明了,就是为实现其中一种商品的价值,用其它商品的价值做补充条件.比如：某商场经营四色多用圆珠笔,同时又有配套四色圆珠笔芯,按正常定价每支笔卖3元,有意把它定为2元9角8分.促进消费者购买,而后将四色笔芯由正常的8分提到1毛,这样圆珠上少赚的钱就可以从笔芯上找回来,从而获得更多利润.也可以实行赠送配套小商品的策略,促进消费者成套购买,节约成本,扩大销售,加速资金周转,增加盈利.例如：西装销售,对单买一件的顾客按原价出售,若购买有领带,背心的套装西服,可减价优惠或赠送一件配套的衬衣等.方法总之企业定价以企业长远利益着眼.六、习惯性定价策略.指的是企业按照消费者需求经验、消费习惯和主观评定的价格来定价的策略.任何区域的人口由于地理环境,经济、社会文化、宗教意识等因素的影响,形成了传统的消费习惯.这种消费习惯随着时间的推移,一代一代地延续下来.逐渐形成消费者所习惯的价格,经营者一般不易改变其价格.这些商品大都是和人们日常生活密切相关的必用品,如：“菜篮子工程”和日用品这类商品的价格受习惯约束的压力较大,经营者一旦改变价格,消费者心理需求倾向就会向其它代用品转移.减少购买量从而影响经营者利益.同时造成市场混乱,人心不稳,危及安定的生活秩序,对生产经营者来说即使在成本上升,通货膨涨时期,也不轻易改变,力求保持价格稳定,以免遭到公众反对和政府的干预.在这种情况下应采取下措施：1、改善经营管理,努力降低成本和流通费用,实行薄利多销,尽量保持习惯价格.2、生产经营同类新产品、以新替旧,维持习惯价格稳定.3、以特殊型号代替普通型号,以新包装代替旧包装.以新牌代旧牌,通过大量宣传推广逐步形成新的习惯价格.4、适当降低质量和份量,名义上保持习惯价格,实质上对价格进行了变动,从消费者心理来说,这比直接提价的效果要好些.5、采取收缩或转形战略,让该商品在市场上逐渐退出,减少企业损失.七、从众心理定价策略.是企业依据从众购买心理特点及顾客对价格的反应,采取灵活的价格策略.一般采用招徕价格策略和时尚价格策略二种.1、招徕价格策略.也称特品价格策略,是针对消费者冲动性购买的从众心理而采取的一种低价策略.消费者都有一种求廉心理,一旦某种商品低于市场价销售,冲动性从众心理促使一些购买者丧失理智,不考虑该商品是否对自己有没有用而盲目的跟着抢购.例如：目前不少商家和企业的产品因款式陈旧,在市场上难以与其它企业竞争,产品大量积压,资金周转不畅,为了打开局面,利用顾客求廉从众心理,借以清仓,处理为名,实行一次性销价出售,价格也确实低于市场价,吸引大量消费者,既了解产品滞销问题,又迅速收回了资金,借机可以开拓其它商品的销路.2、时尚价格策略.时尚策略与招徕策略相反,它是针对消费者追求性购物从众心理采用的一种高价策略.追求时尚的消费者,都有展现自己与众不同的心理,为满足自己个性需求,显示自己的社会地位.如：“名烟名酒”、名车、豪宅等这些商品价格远远超过自身价值,但消费者依然踊跃购买,这正是追求性购买从众心理的典型代表.举例：单位车、个人吸烟.八、分级定价策略,也称系列定价.是企业以市场细分理论为基础,针对消费者“一分钱一分货”的心理,将同一类商品的不同档资实行差别定价的策略,如：同一类商品由于品质、规格、花色、款式等级的不同,可以划分为许多档次,来满足各类不同消费者的需求,在制定分级定价时应注意以下两点：1、档次划分要适当,既不能过多,又不能太少.2、价格的差异既不能过大,也不能太少,使消费者感到档次的差异、吸引、刺激消费者购买,达到增加收益的效果.九、亏损前导定价策略.是企业利用消费者求便宜的心理；有意将一种或几种商品价格定到接近甚至低于成本,来吸引消费者,借此扩大其它商品销售的一种策略.前导定价和招徕定价看起来近似,实际上是有一定差别的,前导定价是通过降低几种商品价格来扩大其它商品的销售额,并不想从降价商品中获得收益,招徕定价主要是利用“薄利多销”的方式来增加利润.所以说它们是有区别的.当我们企业准备采取前导定价措施时,一定要选准前导商品,如果选择不当,结果可能是适得其反.因此在选择前导商品时需具备几个条件：1、是商品需求弹性大,消费者对价格变动反应灵敏.2、是该商品在企业经营的全部商品中所占比重较小.否则无法弥补“前导”而带来的亏损.3、是前导商品要能真正起到“前导”的作用,带动其它商品销售额的扩大.从实际情况来看,大一点商场可实行前导亏损定价策略,因为它具有一定的承受能力,对小本经营的部门来说,我看尽量别去冒那个险.价格与消费者心理企业在制定价格或调整价格时必须考虑到消费者的心理反应.有时可把价格定得便宜些,而有时可把价格定得贵一些,以适应不同顾客的心理需要.人们的需求是多种多样的,总体上可分为心理需求和生理需求,并且不同的人有不同的需求.着名的心理学和经济学家马斯洛将人的需求归纳为五个层次：一是生理需求,即人们衣食住行和婚配的需求；二是安全需求,即生存安全和职业安全的需求；三是社交需求,即在社会交往中对友谊、对爱情的需求；四是尊重需求,即在社会交往中希望得到人们的尊敬和认可；五是自我实现的需求,即希望自己的价值得到社会认可,希望自己的才华在社会中发挥作用.一、心理需求的特征及类型心理需求要比生理需求复杂得多,它具有如下特征：１无限性.生理需求的量是有限性的,但是消费者的心理需求却是永无止境的,当一种需求满足后,又会产生新的需求.因此,企业要不断开发新产品去迎合消费者的心理追求,永不停步地去追赶市场,引导市场,超越市场.２多样性.消费者的生活习惯、文化程度、收入水平、价值观念、欣赏能力各不相同,会产生不同的甚至截然相反的联想或情感.人们常说百人有百心,百货对百客.３时代性.消费者的心理需求是随着生产力的发展和人们对生活的渴望及其可能性而具有强烈的时代色彩.因此,企业要千方百计地去了解消费者的需求,并针对不同的需求层次提供不同的商品,制定不同的价格策略.消费者的需求心理各式各样,从影响企业价格决策的心理因素看,主要有以下几种.① 自尊心理.有这种心理的消费者,不仅追求商品的使用价值,而且更追求精神方面的某种满足.比如人们送礼品,在礼品上有明码标价时,人们往往宁肯花上105元,而不愿花 95元.买同类商品,虽然只差十元钱,却给人感到是两种不同的档次.又比如有部分消费者往往通过消费来显示自己的身价,提高自己的地位,而一些企业正是利用少数顾客的这种心理,采取高价,厚利,少销的策略.② 求实心理.这是一般消费者最基本最普通的心理活动.人们在购买商品时,他们偏重于商品的实际效用和质量,讲究经济实惠,使用方便,经济耐用.③ 求廉心理.在人们的日常生活中,许多消费者很注重追求商品的价廉物美.许多收入水平低的城乡消费者都持这种消费心理.④ 时髦心理.在市场上,我们经常看到一部分中青年消费者,对产品的质量、价格等并不在乎,对产品的流行性特别感兴趣.他们追求新潮,追求时髦.⑤ 求名心理.许多消费者在购买产品时,特别是购买耐用消费品,往往非常重视产品的牌子,企业的名称,希望自己买的是名牌产品,是信得过的产品.⑥ 求信心理.人们对有些商品的购买非常注重产品的信誉,购买日用消费品往往愿意购买老字号的产品,请客也去老字号餐馆.所谓“一分钱,一分货”的说法就是这种心理的反映.酒好不怕巷子深,是这些老字号的经营心态.⑦ 求美心理.艺术趋向和审美观念在市场买卖活动中占有重要的地位.许多消费者购买行为的实施往往取决于商品的欣赏价值和艺术价值,他们在购买商品时,特别注重商品的包装、造型、色彩和艺术美,强调对人的精神陶冶作用.⑧ 逆反心理.有的人认为“薄利多销”是市场运动的普遍规律,其实不然.有时消费者往往会产生逆反心理,认为好货不便宜,便宜没好货.因而会从“薄利”引出与“多销”相反的结果.市场常有这种情况,某种商品打出跳楼价格,反而无人问津.一些高档消费品在降价之前,往往要造声势,大力宣传,告诉消费者这是企业的一种促销策略,否则也不会产生新市场,反而影响产品的声望.消费者的心理活动是一种复杂的思维现象,各种心理因素相互影响,相互制约.二、心理价格及影响因素消费者心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度.比如,在日常生活中,就经常听到消费者这样说,“这东西,顶多值１０元”,“那个东西,至少要１００元”,这就是消费者主观上对商品价值的判断.在价格既定情况下,消费者对一种商品的接受程度有高低之分.我们把企业的产品在市场上的销售快慢看作是既受商品自身价格的影响,又受消费者爱好的影响. 利用“消费者心理价格”的概念, 可以得到的公式是商品的销售量＝犓×消费者心理价格／商品自身价格.这说明,企业产品的销售状况同消费者的心理价格成正比,同商品自身价格成反比.商品价格和消费者心理价格可以各自独立对商品销售量起作用,商品自身价格也会对消费者心理价格发生影响而影响商品销售量.例如,对高档消费品来说,如果某牌号的商品价格偏低,或由高降低,消费者很可能会认为是质量出了毛病或质量不好,这样,低价却导致了消费者心理价格下降；反之某个牌号的商品,其定价比同类商品高,消费者反而以为这是由于产品质量好的结果,高价促使了消费者心理价格更多地上升,这样该商品会因高价而走俏. 如何提高产品的消费者心理价格,企业经营者应该注意和运用的主要因素有以下几点：１产品质量.一般来说,质量越高的商品,消费者的心理价格也越高,质量对使用者心理价格影响的强弱成正比是商品的使用时间的长短.产品无故障使用时间很长,消费者心理价格就很高；如果产品的使用时间很短,消费者的心理价格就很低.质量问题那怕很小,也会大大降低消费者心理价格.因此企业要提高产品质量,从根本上提高消费者心理价格,要在消费者中建立起高度的质量信任感. ２企业声望.企业的声望,对于产品的消费者心理价格有着很重要的影响.一家知名度高,深受消费者信任和喜爱的企业,它的产品往往具有很高的“消费者心理价格”.为了提高企业声望,一些具有名牌产品的企业可将自己的牌子和厂名相联系,这样一旦产品牌子响了,企业也出名了.不外乎是企业要生产质量过硬的产品,并通过各种方法和途径向消费者介绍宣传自己. ３销售服务.企业对消费者提供的服务是多方面、多阶段的.不仅售后服务对“消费者心理价格”有着重要的影响,而且售前和售中服务也有很大的影响.企业在商品走销时,不能放松自己的售后服务,更不能不兑现自己许诺的服务.否则就是在败坏自己的声望,降低“消费者心理价格”.价值、价格与满意度的关系在网络经济时代,消费者比以往具有更大的权力和更多的选择.顾客为什么愿意掏钱给你顾客有什么理由作你的回头客仅仅因为价格低或产品质量好是不够的,这些可能都只是一种优势.但有一点是肯定的,是你提供给他们的产品或服务有能满足其需求的价值,更确切的说是顾客发觉这种产品或服务更适合他们的要求.顾客满意是因为他们认为自己付出的产品价格和他们得到的产品价值相符或且更多.可是,如今市场上遮天蔽日的价格烽烟,早已不是“清仓挥泪甩卖”之流的促销小花招,投身其间的众多企业都经历了从“凶狠的降”到“疯狂的降”的过程,表现最为惨烈的是彩电业,大家只顾争先恐后地投入,仿佛坚持打这场“杀敌一千自损八百”的肉搏血战才是营销策略中唯一有用的.因为狂降,企业亏损十分普遍.人人都知道恶性降价是低层次的营销竞争,但又人人身陷其中而无力自拔.降价效果虽明显,却是好景不长,大多都成了搬起石头砸自己的脚.正确的营销方式,不是价格调得越低销量越大,也不是钱花得越多越好.而是充分利用价值与价格的关系,以整合的方法来提高消费者对产品的满意度.就是以相对小的投入,为产品或服务增加尽可能多的品牌价值.消费者在购买产品的同时,还能享受到增值的服务和需求的满足.麦当劳和肯德基的竞争很激烈,但他们并没有你死我活的价格战.他们是通过调整价值与价格的关系来提高消费者的满意度.一、价值、价格与满意度的关系从价格与价值在横纵坐标轴的关系中,我们可以看出顾客对所购买产品或服务的评价和满意度.1、高价高值区位：当顾客认为其购买的产品处在“高价高值”区位时,会出现两种评价态度.如果认为产品更靠近横坐标轴而更离纵坐标轴时,产品的价格是高的,但价值更高,这种付出是很值得的;反之,产品离纵坐标轴更近而横坐标轴更远些,他们认为这产品是高档次的产品,但价格有点偏高,有些顾客会心有余而力不足,有些是付出了又有些心痛,总之不是太满意.但凡在“高价高值”区位的产品,不管是满意还是不满意,顾客可能都会给它一个“好货不便宜”的评价.2、高价低值区位：如果有顾客把产品划入“高价低值”区位,情况可能是很不妙了.甚至会有顾客上门大骂你骗子,竟然以次充好,骗取他们钱财.如果真是高价低值,请赶快收手.要是被用户误解了,赶紧改变宣传策略,向顾客显示你产品的价值和魅力.3、低价低值区位：。
定价的基本策略
七、定价策略的综合分析
1．广义价格的定价策略选择
商品价格有广义、狭义之分。狭义的商品 价格指商品交易完成时一次付清的货币额， 广义的商品价格还包括商品交易时的特殊条 件，市场上多数商品的需求具有分散性，目 标顾客群的消费理念及消费心理呈多样性， 因而，就某种商品而言，其定价就必须采用 因地制宜的价格多模式策略。
二、产品组合定价策略
产品组合定价 指企业为了实现整个产品组合（或整体)利 润最大化,在充分考虑不同产品之间的关系,以及个别产品定
价高低对企业总利润的影响等因素基础上,系统地调整产品组
合中相关产品的价格.主要的策略有:
1.产品线定价策略
指企业为追求整体收益的最大化,为同一产品线中不同的产品确立不 同的角色,制定高低不等的价格.有的产品充当招徕品,定价很低,以吸引顾
即按出厂价加平均运费制定统一交货价.这种方法简便易行,但
实际上是由近处的顾客承担了部分远方顾客的运费,对近处的 顾客不利,而比较受远方顾客的欢迎.
五、地理定价策略
4.基点定价
企业在产品销售的地理范围内选择某些城市作为定价基
点,然后按照出厂价加上基点城市到顾客所在地的运费来定价 . 这种情况下,运杂费用等是以各基点城市为界由买卖双方分担 的.该策略适用于体积大,运费占成本比重较高,销售范围广,需 求弹性小的产品.
通常一个企业的产品不仅在本地销售,同时还要销往其它地 区,而产品从产地运到销地要花费一定的运输,仓储等费用.那么 应如何合理分摊这些费用不同地区的价格应如何制定 就是地
区定价策略所要解决的问题.具体有五种方法:
1.产地定价
心理定价策略名词解释
心理定价策略名词解释1、心理定价策略，即将成本因素纳入产品定价决策中，使其与需求变化相互作用。
心理定价策略是指企业在产品定价时考虑到目标顾客的需求特点，将成本因素纳入产品定价决策中，使其与需求变化相互作用。
有些人认为心理定价是一种战术，它只存在于某些情况下；而另外一些人则认为，心理定价对任何厂家来说都是一种战略。
这种定义是狭义的，因为心理定价并非一个纯粹的经济问题。
从经济学角度看，应该定价于消费者的感觉和愿望之上，而不是主观的判断。
但是，从市场营销的角度看，厂家必须考虑自身资源，根据自身情况制定出最能被目标顾客接受的价格。
2、不完全信息假说(incomplete information hypothesis)：假定厂商已掌握完全信息，或所有目标顾客均拥有充分信息，以便根据需要选择和组合信息。
但实际上大部分情况是厂商拥有一定程度的信息，但顾客并未掌握全部信息。
根据信息的[gPARAGRAPH3]程度，厂商可分为“不完全信息”和“完全信息”厂商。
前者处于信息不对称地位，后者则处于信息对称地位。
这就是人们通常所说的信息不对称性。
为了弥补信息不对称，厂商在制定价格时总是寻找能够满足顾客的全部需要的定价。
同样地，顾客在选择产品时也总是希望选择物美价廉的产品，他们总是试图用最少的钱买到最多的商品。
厂商和顾客的价格博弈将最终导致产品差异性的形成，并产生定价差异。
3、让步定价(discounting pricing)：当竞争者试图以高价购买产品时，采取降低价格的方法，以减轻价格敏感型顾客的负担，从而达到占领市场份额的目的。
心理定价策略有一系列基本形式：心理学的法则（心理定价）、人为定价、不确定性定价、招徕定价、习惯定价等。
例如在日常消费品中，汽车属于价格较贵的大件消费品，因此一般汽车的零售价比较昂贵，大约在4000~50000元之间，但是许多购买者并非土豪，而是普通工薪阶层，收入微薄，很难承受高价的费用。
所以，面对高价，购买者往往会犹豫不决，甚至错失机会。
常见的商品定价策略
Standardization ofsany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#常见的商品定价策略价格竞争是一种十分重要的营销手段，在市场营销活动中，企业为了实现自己的经营战略和U标，经常根据不同的产品、市场需求和竞争悄况，采取各种灵活多变的定价策略，使价格与市场营销组合中的其他因素更好地结合，促进和扩大销售，提高企业的整体效益。
它主要有新产品价格策略、心理定价策略和产品组合定价策略三种。
一、新产品定价策略：主要有撇脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。
1、撇脂定价策略，是一种高价格策略，是指新产品上市初期，价格定得高，以便在较短时间内获得最大利润。
这种定价策略因类似于从牛奶中撇脂奶油而得名。
它是用高于一般市场价格出售商品的策略。
此种策略可在下述情况下实行：经营的商品是竞争对手搞不到的；在市场上居于垄断地位的商品；商品的信誉很高，经营的是名牌、创新产品，设置高级的服务设施，提高服务质量以及同竞争对手达成了价格协定的时候，都可实行这种策略。
例如：同是一瓶可口可乐饮料，在一般商丿占卖价是3元左右，而到了歌舞厅则卖价达30元左右，高出近10倍，但这对消费者来讲，在歌厅能喝上这种价格的饮料，才与他们的身份相称，除了得到高质量的服务以外，还得到心理上的满足。
2、渗透定价策略，是一种低价格策略，即新产品投入市场时，价格定得较低，以便消费者容易接受，很快打开和占领市场。
薄利多销是一种着眼于在大量的销售中获得盈利而不指望在单位产品中贪图高利的定位策略，它是加快资金周转的一种较好的价格策略。
商店长期的低价销售商品，有利于国家，符合消费者的利益，还可以使商店名利双收，在市场上占有较大的竞争优势。
3、满意定价策略是一种介于撇脂和渗透之间的价格策略，所定的价格低，而比渗透价格要高，是一种中间价格，这种定价策略苗于能使生产者和消费者都比较满意而得名，有时乂称“君子价格”或“温和价格”。
2024年秋季自考试00184市场营销策划部分真题含解析
2024年秋季自考试00184市场营销策划部分真题一、单项选择题1、组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行的有科学程序的谋划、构思和设计，这种策划是______A．广告策划B．公共关系策划C．促销策划D．渠道策划2、企业在社会经济活动中所扮演的角色、履行的责任,以及因此而从事的业务指的是______A．企业使命B．企业责任C．企业价值观D．企业经营思想3、产品的包装策略是产品策划中重要的一部分，用来盛放产品的各种容器是产品包装中的______A．首要包装B．次要包装C．中层包装D．运输包装4、把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是______A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．产品细分5、SWOT综合分析中WO战略又可称______A．扩张战略B．分散战略C．退出战略D．防卫战略6、企业的战略有三个主要的层次，其中属于公司业务层面战略的是______A．公司战略B．经营单位战略C．职能部门战略D．业务部门战略7、企业制定价格策划时，需要考虑到不同类型市场的特点来制定出合理的价格。
当产品仅由几个对彼此的价格和市场营销策略非常敏感的企业提供，外来竞争者很难进入的市场类型是______A．完全竞争市场B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场D．完全垄断市场8、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位9、在某一产品大量投向目标市场之前，选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品，观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品，为新产品大量上市做好准备。
这是实验法中的______A．实验室实验法B．自然实验法C．模拟实验D．新产品的区域试销10、为了提高营销策划的质量和科学性，营销策划需要按照一定的流程进行。