广州国际集团投标书

广州国际集团有限公司及司属企业车辆保险项目投标文件
2011-4-13
广州国际集团有限公司及司属企业车辆保险项目
投标文件目录(格式)
目录
一、投标单位资格、资信证明文件…………………………………页码
1. 公司简介……………………………………………………………页码
2. 以往类似项目的承保、理赔经验及客户服务情况介绍…………页码
3. 企业法人营业执照副本复印件……………………………………页码
4. 保险业务许可证、资质证书复印件、有关鉴定材料……………页码
5. 法定代表人资格证明书……………………………………………页码
6. 近三年资产负债表、损益表及经营状况…………………………页码
7. 偿付能力及其计算方式……………………………………………页码
8. 近三年经济行为受到起诉情况……………………………………页码
9. 其它文件和资料……………………………………………………页码
二、投标单位法定代表人授权书……………………………………页码
三、投标单位的承诺…………………………………………………页码
1. 理赔服务承诺………………………………………………………页码
2. 日常服务承诺………………………………………………………页码
3. 投标单位的承诺函…………………………………………………页码
4. 其他特色服务………………………………………………………页码
四、投标报价…………………………………………………………页码
1. 报价表………………………………………………………………页码
2. 车险条款……………………………………………………………页码
五、附件: ………………………………………………………页码
1. 理赔服务承诺函……………………………………………………页码
2. 优惠条件汇总表……………………………………………………页码
一、投标单位资格、资信证明文件
1. 公司简介
中国人寿财产保险股份有限公司是系国务院同意，中国保监会批准设立的全国性专业财产保险公司，成立于2006年12月30日。

公司注册资本金为人民币40亿元。

经董事会决议，公司注册资本金已增加到80亿元。

中国人寿财产保险股份有限公司是中国人寿保险（集团）公司的子公司，与中国人寿保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司等一起构成了中国人寿保险（集团）公司。

中国人寿财产保险股份有限公司专业经营财产保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康险和意外伤害保险，以及上述业务的再保险业务。

【组织架构】
中国人寿财产保险股份有限公司具有完善的组织架构。

通过充分整合战略发展、产品开发、业务管理、承保理赔、财务管理、风险管控、信息技术等各方面的资源优势，在财产保险领域形成了综合竞争优势。

【股东实力】
中国人寿财产保险股份有限公司股东为中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司。

股东背景强大，股权结构简单，股东具有先进的保险公司经营管理理念，熟知国内外保险市场，对于中国人寿财险的发展和战略决策具有较强的支撑优势。

中国人寿保险集团是我国最大的商业保险集团。

截至2009年底，总资产超过1.56万亿元人民币，是我国保险行业中首家资产规模过万亿的保险集团，占国内保险行业总资产近40%的份额。

同时，保费收入达3221.18亿元，占2009年全国保费收入的37.7%。

中国人寿保险股份有限公司拥有比肩全球的雄厚实力。

截至2009年，中国人寿已连续七年入选《财富》世界500强企业，最新排名133位。

总资产及净资产规模均占据国内寿险行业半壁江山，总市值更是位居全球上市寿险公司榜首，公司的偿付能力额度充足，雄厚的实力是公司卓越信誉的保障和履行对客户承诺
的坚强后盾。

【机构网络】
截至2009年底，中国人寿财产保险股份有限公司在全国设立了北京、黑龙江等19家省级分公司，地市级中心支公司124家，遍布全国的县、区级分支机构562家。

同时我公司股东之一的中国人寿保险股份有限公司，在全国拥有36家省级分公司，3613家分支机构，15000多个营销服务网点，90000多家银行和邮政储蓄销售网点。

【经营现状】
2009年度，公司经营状况良好，保费收入增长迅猛，在开业不到三年的时间内迅速升至国内产险市场前列，集中体现了中国人寿品牌的优势。

2009年，我司保费收入合计 79.06 亿元，保费规模和市场份额在全国47家财产保险公司中名列第四位，总体业务质量和经营情况良好。

2010年全年保费收入已超过110亿元。

2010年12月底，资产总额约为200亿元。

【竞争优势】
品牌优势
中国人寿保险（集团）公司连续七年入选世界500强企业，2009年最新排名133位；2009年度中国企业500强第七位；成功入选世界品牌实验室评选的“世界品牌500强”；中国人寿是我国保险行业唯一一家“世界双500强”企业。

同时拥有“亚洲最佳保险公司”、“中国十大最具价值品牌”以及“中国十大年度品牌”等一系列品牌荣誉。

注：数据来源于《财富》官方网站
作为国内保险行业的领跑者，中国人寿的国际知名度与影响力不断扩大，已经步入世界级品牌的行列。

中国人寿在打造国际顶级金融保险集团的道路上迈出了坚实的步伐，成为中国在全球金融保险业的代表。

财经风云榜：最受信赖的保险公司
《欧洲货币》评选：亚洲最佳的保险公司
搜狐评选：最佳企业公众形象奖
搜狐评选：百姓最满意保险公司
全球呼叫中心评选：中国最佳呼叫中心
资金优势
中国人寿财产保险股份有限公司注册资本金达40亿元人民币，经董事会决议，公司注册资本金已增加到80亿元。

中国人寿集团可运用资金更高达1万亿元人民币，具有充足的现金流，故对于大面积灾害或巨灾风险类保险事故有足够的能力在再保赔款摊回之前预付或支付巨额赔款，有利于被保险人快速恢复生产或经营活动，使被保险人得到充分、及时的保险保障。

人才优势
作为世界500强企业、世界最大的金融保险集团、全球上市保险集团第五、亚洲最佳的保险公司，我公司吸引了大量高素质、高水平、业绩骄人的业界精英加入，多数拥有高级技术职称、并获得英国皇家保险学会会员资格（FCII、ACII），在财产保险领域拥有很高的声望和影响力。

文化优势
中国人寿财产保险股份有限公司继续奉行中国人寿“成己为人、成人达己”的核心理念、“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨和“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，践行“以客户需求为中心、与客户同忧乐”和“让员工更出色、使
公司更卓越”的企业价值观, 努力实现效益最好、形象最佳、回报最大。

再保险安排
中国人寿财产保险股份有限公司自成立起就得到国际、国内再保市场的广泛关注，凭借中国人寿集团的强大背景，先进的管理理念，专业的高级管理人员和承保技术人员，中国人寿财险得到了国际再保市场的鼎力支持，获得了强大的自动承保能力，拥有充足的偿付能力以及通畅的再保渠道，可以为被保险人提供全面、稳定、高效和完善的风险防范和风险保障方案。

中国人寿财产保险公司的再保险安排包括合约再保险、临时再保险两大部分。

对于承保的大型项目，我们将充分利用公司的自动承保能力，对于超出自动承保能力的业务，我们将利用已建立的再保渠道，积极寻求最有效、最稳定的再保方案。

在最大程度控制风险的基础上，最大限度地保障被保险人的利益。

中国人寿财产保险公司还非常重视再保合作伙伴的资信管理，在选择再保险人时，会参照国际通行的评级公司，如标准普尔、A.M.BEST的评级标准，主要考虑资信良好、财务稳定的再保险人，以确保中国人寿财险的承保能力来源的稳定可靠,降低公司的信用风险。

中国人寿财产保险公司再保险合约的主要接受人及其评级情况如下：
中国人寿财险自成立初期就着手与世界各主要再保市场建立广泛的分保及合作渠道，以期通过安排各种方式的再保险来满足客户多层次的业务需要。

中国人寿财产保险公司的非水险再保险合同的首席再保险人是世界排名第二的慕尼黑再保险公司，慕尼黑再保险公司不仅向中国人寿财险提供了强大的承保能力支持，还开展核保人的培训、大项目的技术支持及风险查勘协助等全方位的合作。

中国人寿财险的再保接受人由包括欧洲大陆、劳合社、美国、亚洲、百慕大等世界主要再保市场的近30家再保险公司组成，包括法国再保险公司(SCOR)、Everest Reinsurance Company、美国大西洋再保险公司、汉诺威再保险公司、东亚再保险公司（TOA Re）、法国中央再保险公司（CCR）韩国再保险公司（KoreanReinsurance Company）、中国国际再保险公司等。

◆广东省分公司简介
中国人寿财险广东省分公司是中国人寿财险的省级分公司。

主要经营：机动车辆保险、财产损失保险、工程保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险和短期健康保险、意外伤害保险以及上述业务的再保险业务。

经验丰富的管理队伍
中国人寿财险广东省分公司拥有一支经验丰富、诚信务实的管理和营销团队，平均从业经验超过十年。

在管理上，按照营销和服务导向设计建立了适应广东省的营销、管理、和客户服务架构。

热情周到、高效快捷的服务
在理赔和客户服务方面，公司在95519统一服务平台基础上，设立了专门财险服务专员，为各类客户提供专业化投保、咨询、索赔、救援等系列服务。

通过先进、合理的架构和流程设计，多行业的供应商合作，并依托中国人寿众多的营业网点，迅速建成覆盖广东省的服务网络，确保客户和业务人员能够得到热情周到、高效快捷的服务。

先进的企业文化
作为广东省产险市场的新员，中国人寿财险广东省分公司将秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，高起点高标准高要求，努力把广东省分公司建设成为技术优势强、管理水平高、客户服务一流、客户满意度和员工满意度居广东省前列的保险公司。

广泛、便捷的服务网络
中国人寿拥有超过4000家遍布全国各地的分支机构,10000名直销人员，65万名个人代理人,8000多个营销网点，78000家分布在商业银行、邮局、信用社、旅行社酒店和航空公司的销售网点,另与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。

广东省分公司已设立了包括中山、珠海、汕头、揭阳、韶关、湛江等7家地市分支机构，广东省直属第一支公司、直属第二支公司、直属第三支公司、花都、番禺、增城等6家县级分支机构。

全天候服务
“一站式” 95519客户服务专线电话,使客户一周七天都可以得到咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务，享受到一天24小时的人工服务。

最大的保险综合服务平台
经中国保险监督管理委员会批准，中国人寿保险（集团）公司下属各子公司之间可以提供交叉销售和交叉服务，从而实现为客户提供全方位的保险服务。

2. 以往类似项目的承保、理赔经验及客户服务情况介绍
广州国际集团有限公司及司属企业车辆保险项目
3. 企业法人营业执照副本复印件。