律师函(淘宝店铺违规发布产品)律师拟定版本

律师函
（20XX）XX律函字第号浙江XXXX有限公司：
广东XX律师事务所受北京XXXXXXXXX有限公司（如下简称“XXXXX公司”）的委托，指派本律师就贵司经营的“XXX网”违规处理不公事宜，向贵司严正致函如下：
本律师依据我委托人XXXXX公司的介绍及提供的《XXX合同》、产品3C认证证书、处罚截图等相关资料，查实：
我委托人XXXXX公司在贵司经营的XXX店铺（XXX店网址：https:/****************com、店铺名：XXXXXXXXX、掌柜：XXXXX)于20XX年XX 月XX日收到贵司发出的XXX违规提醒，告知我委托人XXXXX公司经营的上述店铺发布违禁信息，并经过贵司判定：卖家发布的商品，经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格，且商品属于设计人身安全的高危类目，立即删除了商品（违规编号:XXXXXXXXXXXXXXXX，违规商品ID：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，链接：https:/***********************************），上述贵司判定违规的产品是广东XXXXXXXX有限公司生产，该产品拥有国家强制的3C认证证书，并授权我委托人XXXXX公司合法销售，属于合格销售产品，不存在高危、不合格产品说辞，贵司也没有任何证据及数据表明产品不合格地方，并且我委托人XXXXX公司当天收到提醒，运营打电话给贵司客服，工号名“XXX”（X），被告知没办法处理，给不了任何实际答复，说过了申诉期没办法恢复，当天我委托人XXXXX公司运营的手机收到违规提醒进去看后宝贝链接已经删除，何来提前通知？而且后台站内信也没有提前通知信息，旺旺弹窗也没有违规提前通知，我委托人XXXXX公司运营每天也会去看体验中心，完全没有提前通知，就是当天手机收到提醒，当天就把我委托人XXXXX公司上述店铺宝贝链接直接删除，完全不给我委托人XXXXX公司申诉的机会及时间，严重侵害我委托人合法权益，属于严重侵权行为。

本律师认为：贵司经营的XXX网作为第三方平台，处理涉嫌违规商品应该按照相关法律规定公平公正对待，而不是滥用职权一意孤行的霸权行为，我委托人XXXXX公司可提供《XXX合同》、产品3C认证证书等产品合格证明，贵司既然是平台搭建者应该有自身的一套审核标准，去证实产品是否合格，不是一味独裁，而将我委托人XXXXX公司提供的证据视而不见，贵司在未清楚了解实际情况下及证据材料下，做出了错误的处罚结果，造成我委托人XXXXX公司损失严重，并且根据《民法通则》第4条规定：“民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则”。

本案中贵司商品违规纠纷判定有失公平，也违反相关法律规定，已经对我委托人构成侵权，严重损害了我委托人XXXXX公司的合法利益。

鉴于此，我委托人XXXXX公司要求贵司在收到本函之日起五日内，由贵司承担相关错误商品违规判定的责任，立即恢复上架我委托人的销售的产品（商品ID: XXXXXXXXXXXXXXXX）。

否则，我委托人XXXXX公司将通过法律途径追究贵司的处罚不公的相关责任，届时贵司不仅需承担损失赔偿，还需承担案件受理费、强制执行费等诉讼费用。

特别提示：
贵司如对本函所述内容持有异议，请在签收本函后五日内书面回复，否则视为贵司认同本函所述内容。

以上内容，专此函致，望贵司慎重对待，及时恢复我委托人XXXXX公司店铺商品，以避免扩大损失，增加诉累。

广东XX律师事务所
执业律师：
二○XX年XX月XX日。