工程质量及售后服务承诺

工程质量及售后服务承诺
一、质量目标承诺
1.建立以项目总工为首的质量管理体系，明确职责职权，实施质量一票否决制，
确保工程质量达到预期的目标。

2.工程竣工交付使用时，质量要达到以下具体目标：
1)合同范围内全部工程的所有功能符合设计要求。

2)各系统工程质量全部达到有关质量检验评定标准和现行施工及验收规范
要求。

二、售后服务承诺
1.服务宗旨
1)我公司一贯坚持质量第一的原则，制定了有关有效执行技术服务的准则
管理制度和控制措施，保证为该工程项目提供的设备和材料的质量达到
合同规定的要求。

2)公司严格履行合同规定的技术服务任务。

在工程项目中建立了设备和系
统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装和调试的工作情
况编写足够的记录，以提供质量的客观依据。

3)公司承诺按合同规定提供良好的售后服务，以保证系统的正常运行。

2.售后服务承诺
产品服务承诺：我们的工程主要设备、产品都遵循相关的质量保证体系，以确保系统的总体质量。

保修期内如出现质量问题我公司均予以随时免费的更换。

免费保修服务期限为两年，具体内容如下：
1)保修时间：工程自安装验收日起12个月,负责维护保养。

2)质量：符合招标文件工程范围内的设计要求及使用功能；
3)保修期外服务：保修期外的服务，如出现质量问题，我公司应积极协助解决。

4)保修期外费用：维修及更换备件费用按当时备件标准报价计收，运保费由用
户承担。

如需我公司工人进行现场维护，用户需承担差旅费和其他人工费用。