产品物流部综合管理员岗位职责

综合管理员岗位说明书三、工作关系
一、基本信息
岗位名称：
综
合
管
理
员
所
属
部
门
编制者：
人
力
资
源
部
审
定
者
二、岗位目的
为了提高部门综合管理水平,根据总公司和区域公司相关管理文件的要求门的具体情况,协助部门经理监督、完成各项管理工作
指挥汇报关系
直接下属人数：/
间接下属人数：/
职责一：协助部门总经理实施综合管理体系
任务1：协助部门经理制定部门综合管理体系实施计划
任务2：协助部门经理监督、检查管理体系实施运行工作
任务3：协助部门经理制定、审核本部门物流业务的操作流程及
工作指导书
任务4：协助部门经理完成对本部门各业务的定期审核与检查工
作
任务5：进行本部门各种质量活动记录、业务档案的收集、整理、
归档工作
任务6：协助部门经理对顾客投诉/不合格项的控制及纠正,制定预防措施,跟踪落实情况以及处理结果
任务7：协助本部门和公司质量管理部门实施顾客满意度的测量
工作
任务8：协助部门经理完成对本部门的服务质量评价工作
任务9：完成总部及公司质量管理部门所下达的各项工作
职责二：协助中心主任实施市场信息档案管理
任务1：协助部门经理制定实施本部门的市场信息档案管理规定
任务2：完成各种市场信息的收集、分类、整理、存档工作
任务3：定期将收集的市场信息进行汇总上报中心主任
职责三：协助部门总经理对本部门成本的控制管理
任务1：协助部门经理制定实施本部门的成本控制管理办法
任务2：协助部门经理对各项成本支出进行审核、分类、记帐、制作凭证、流转、报销、签收、归档
任务3：每月初将上月所发生的成本费进行分类汇总制表,上报部
门经理
职责四：组织协调信息技术部完成对本部门综合信息管理数据库的建立、维护与完善
任务1：协助指导本部门业务人员完成数据库的各项基础数据录
入工作
任务2：协助部门经理审核、监督、检查本部门业务人员对数据库的基础数据日常维护与更新情况
任务3：完成各类报表的生成与打印工作
任务4：进行数据库的基础维护,完善数据库的各项功能,提出改进方案
任务5：组织协调信息技术部共同完成对数据库的升级改造工作职责五：协助本中心主任完成本部门的各项日常事务工作
任务1：协助本中心主任制定、完善本部门的各项规章制度
任务2：根据部门的情况订阅与业务相关的报刊杂志
任务3：对图书资料进行分类、登记、保管
任务4：对本部门的设备、资产和办公用品进行申领、登记、管控
工作依据与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准：
总公司的综合管理文件、公司的各项规章制度和本部门的
管理办法
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对在信息档案管理及客户档案管理中出现的差错负责
对在成本控制管理中出现的差错负责
对在部门设备、资产等管理中出现的差错负责
七、任职资格
教育程度/经验
学历：本科
专业：管理科学与工程类
职称：/
工作经验：5年以上
外语语种与水平：能够借助工具阅读本专业的外文资料
计算机水平：能使用办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
业务知识：
1．掌握质量管理方面的相关理论知识并能运用
2．熟悉物流业务方面的相关理论知识
3．熟悉计算机应用方面的相关知识并能运用
4．熟悉财务知识
技能：
1．能独立完成质量审核工作
2．熟练使用计算机
3．有与团队成员进行良好的交流沟通能力
4．有良好的写作能力和表达能力
特殊要求
性别：/
年龄：
政治面貌：/
其他：/
八、关键绩效指标KPI
总部及公司对本部门考核相关指标;如企管奖、质量体系
等考评。