人力资源管理(一)第一章课件

二、人性假设理论：（单选、多选、简答）
1.“经济人”假设：P49
（1）提出者：麦格雷戈（X理论） （2）典型代表：泰罗 （3）观点：人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获 得经济报酬。 （4）管理措施： ①管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率； ②管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活； ③采用胡萝卜加大棒的管理方法，奖罚与工作效率挂钩。
（3）舒勒的分类： A、积累型战略 B、效用型战略 C、协调型战略
三、人力资源战略与组织战略
1.组织的战略层次划分 P68(单选、多选、简答）
（1）组织战略（公司战略或企业战略） （2）经营战略（竞争战略） （3）职能战略
2.人力资源战略与组织经营战略的匹配（简答） P68-69
（1）与低成本战略相匹配的人力资源战略； （2）与差异化战略相匹配的人力资源战略； （3）与集中化战略相匹配的人力资源战略。
E.转型式人力资源战略
2.在人力资源战略分类中，舒勒提出的人力资源战略类型有（ ）。
A.积累型战略
B.效用型战略
C.协调型战略
D.家长型战略
第四章 人力资源规划 ★★★ 第五章 招聘管理 ★★
第九章 薪酬管理 ★★★ 第十章 职业生涯管理 ★★★
第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理概述 第三节 战略性人力资源管理概述
第一节 人力资源概述
一、人力资源及相关概念:P45(单选题）
1.人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。 2.人口资源：一定范围内的所有人员的总和，是以人口数量来表示的资源，
课堂小练习
1.一定范围内的所有人员的总和为（ ）。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源
D.人力资本
2.一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（ ）。 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．人力资本
3. 在人类所拥有的一切资源中，最重要的资源是( )。
A.自然资源 B.信息资源 C.人才资源
强调的是数量观念。
3.人才资源：一定范围内人力资源能力较强、素质较高的人的总和。 人才资源强调的是质量观念。
4.人力资源、人口资源、人才资源三者数量关系： 人口资源 > 人力资源 > 人才资源
5.人力资本：P46 （1）含义：体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥 有的知识、技能和健康等的总和。（单选） （2）特征:
9.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受
到限制，这一表现决定了人力资源的( )。
A.再生性 B.时代性 C.时效性
D.增值性
10.从提高人的智力这一目标来看，上学期间是开发，工作阶段还要不断培训或
继续教育，不断“充电”，这体现了人力资源（ ）。
A.开发对象的能动性
B.开发过程的持续性
二、人力资源战略的含义和类型
1.含义：人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南。
（单选）
2.类型：P67(单选、多选）
（1）戴尔和霍德的分类： A、诱引战略 B、投资战略 C、参与战略
（2）斯特雷斯和邓菲的分类： A、家长式人力资源战略 B、发展式人力资源战略 C、任务式人力资源战略 D、转型式人力资源战略
2.人力资源的作用：P48（简答） （1）现代组织中最重要的资源； （2）经济增长的主要动力； （3）财富形成的关键要素。
三、人力资源相关理论：
一、舒尔茨的人力资本理论：P48
1.舒尔茨被誉为：“人力资本之父”。
2.舒尔茨的人力资本理论要点：（简答） ①人力资本体现在人的身上，表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。 ②人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。 ③人力资本可以理解为对对人力的投资而形成的资本。 ④人力资本可以带来利润。
3.D 7.A 11.C
4.A 8.B
第二节 人力资源管理概述
一、人力资源管理的概念、作用和主要活动：P52 （一）概念：（单选）
依据组织发展需要，对人力资源获取、 整合、开发、利用等方面所进行的计划、组 织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积 极性，提高工作效率，实现组织目标和个人 发展的管理活动。
4.“复杂人”假设：（超Y理论）P50（单选）
（1）提出者：薛恩。 （2）观点：人既不是单纯的“经济人”、也不是完成的“社会人”，更不是 纯粹的“自动人”，而应该是因时、因地、因不同情况而采取适当反应的“复 杂人”。 （3）管理措施：管理者应根据实际情况，具体问题具体分析，因人、因事、 因其不同的情况，灵活地采用不同的管理方法。
（二）区别：P56-59（论述、分析说明）
区别 （1）观念不同 （2）模式不同 （3）重心不同 （4）地位不同 （5）方法不同 （6）部门的性质不同
传统人事管理 视人力为成本 “被动反应型” 以事为重心
执行层 奖励与惩罚 非效益、非利润部门
人力资源管理 视人力为资源 “主动开发型” 以人为重心
决策层 人情味管理 利益和利润部门
（3）招聘管理；
（4）员工素质测评；
（5）员工培训；
（6）绩效管理；
（7）薪酬管理；
（8）员工职业生涯管理。
二、人力资源管理和传统人事管理的联系与区别
（一）联系：P54-56（单选题）
1.初级阶段：传统的经验管理。 2.科学管理阶段：以工作为中心。 3.人力资源管理阶段：人与工作相适应。 4.战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。
3.“自动人”假设：Y理论 P50（单选）
（1）也叫“自我实现人”，是美国著名心理学家马斯洛提出来的。Y理论, 是麦格雷戈提出来的。 （2）观点：人都具有充分发挥自己潜力以及表现自己才能的愿望。 （3）管理措施： ①把管理的重点转移到员工创造适宜的工作环境、工作条件上，使员工能够 充分发挥自己的潜能； ②管理职能上减少和消除员工在自我实现过程中的困难和障碍； ③奖励方式上主张从人的内在动机的激发上来调动员工的积极性。
A.生理性
B.经济性
C.利益性
D.物理性 E.来源性
2.下列选项中属于人力资源特征的有 （ ）。
A. 生成过程的时代性
B. 开发对象的能动性
C. 使用过程的时效性
D. 开发过程的持续性
E. 闲置过程的消耗性
单选题
1. B 2.B 5. C 6.C 9.C 10.B
多选题
1:ADE 2.ABCDE
客观题
主观题
单选题 多选题 简答题 论述题
分析说 案例分析题 明题
25*1
5*2
5*6
1*10
1*10
1*15
相信直觉 慎重选择 精炼答点 适当拓展 结合案例，写满为止
目录
第一章 人力资源管理导论 ★★★ 第六章 人员素质测评 ★
第二章 员工激励 ★★ 第三章 工作分析 ★★
第七章 员工培训 ★★★★ 第八章 绩效管理 ★★★
二、两者关注的焦点和研究的角度不同。 人力资本是个经济学概念，关注的是投入产出问题。 人力资源是个管理学概念，关注的是提高员工潜力和劳动生产率。
二、人力资源的特征和作用：P47
1.人力资源的特征：(多选、简答) （1）生成过程的时代性； （2）开发对象的能动性； （3）使用过程的时效性； （4）开发过程的持续性； （5）闲置过程的消耗性。
3.新时期人力资源管理者应该具备的素质 P70（多选、简答、分析）
（1）战略眼光； （2）服务经营的理念； （3）高尚的品格； （4）执行力。
课堂小练习
多选题：
1. 斯特雷斯和邓菲基于组织变革视角提出的人力资源战略类型有（ ）。
A.积累式人力资源战略
B.家长式人力资源战略
C.发展式人力资源战略
D.任务式人力资源战略
D.人力资源
4. 人口资源强调的是（ ）。 A.数量观念 B.质量观念
C.物质观念
D.效率观念
5. 人力资源的基础是( )。 A.人才资源 B.自然资源
C.人口资源
D.信息资源
6. 不同的角度对人才会有不同的表述，“人才是指所有具有一技之长的人”，
这一表述针对的角度是( )。
A.可操作性角度 B.可理解性角度 C.技能性角度
（二）战略性人力资源管理的特点：P66（简答、分析）
1. 代表了现代企业一种全新的管理理念； 2. 对人力资源战略进行系统化管理的过程； 3. 是现代人力资源管理的发展的更高阶段； 4. 对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求。
（三）衡量标准：P66（简答、分析）
1.基础工作的健全程度； 2.组织系统的完善程度； 3.领导观念的更新程度； 4.综合管理的创新程度； 5.管理活动的精确程度。
三、人力资源管理的模式和发展趋势
（一）管理模式：P62（单选）
1.产业模式：主要关注劳工关系的协调。 2.投资模式：主要关注公平就业机会。 3.参与模式：主要关注团队合作。 4.高灵活性模式：主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。
（二）发展趋势：P62-63（论述题）
1.人本管理成为人力资源管理的中心思想； 2.人力资源管理全面参与组织战略管理过程； 3.人力资源管理全球化； 4.人力资源管理的重心为知识型员工的管理； 5.人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。
C.闲置过程的消耗性
D.使用过程的时效性
11. 人力资源闲置时，为了维持生命的存在也仍然要吃粮、喝水和需要生活必
需品。这一现象体现了人力资源的( )。
A.开发对象的能动性
B.开发过程的持续性
C.闲置过程的消耗性
D.使用过程的时效性
【多选题】
1.人力资源和人力资本是两个不同的概念，人力资源强调的是
（ ）。
D.杰出性角度
7. 一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和被称为（ ）。 A.人才资源 B.人口资源 C.人力资源 D.劳动力资源
8. 人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系为( )。 A.人口资源＞人才资源＞人力资源 B.人口资源＞人力资源＞人才资源 C.人才资源＞人力资源＞人口资源 D.人力资源＞人才资源＞人口资源
参考答案 单选题：1. B 2.B 多选题：1.ABCDE
3.B 4.D
第三节 战略性人力资源管理概述
一、战略性人力资源管理的概念、特点和衡量标准
（一）概念:P66
为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的 人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法。
强调的核心理念是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略目标以及赢得 竞争优势。
2.“社会人”假设：P49（单选）
（1）提出者：梅奥（霍桑试验）。 （）观点：
人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的 积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动 人的积极性。 （3）管理措施： ①注重完成任务的同时，培养员工的归属感，满足其社会需要； ②在实行奖励时，提倡集体奖励制度； ③重视非正式组织的作用。
二、人力资源管理的作用：P53（简答）
1.协助组织达成目标； 2.充分发挥组织中全体员工的技术和能力； 3.为组织招聘和培训合格的人力资源； 4.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高； 5.就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。
（三）人力资源管理的主要活动：P53（简答）
（1）工作分析与工作设计；（2）人力资源规划；
B.投资模式
C.参与模式
D.高灵活性模式
）。
4.关注社会经济技术变化趋势对组织影响的人力资源管理模式称为（ ）。
A.产业模式
B.参与模式
C.投资模式
D.高灵活性模式
多选题：
1.现代人力资源管理与传统人事管理的区别有 （ ）。
A.管理观念不同
B.管理模式不同
C.管理重心不同
D.管理地位不同
E.管理方法不同
第一，是投资的产物； 第二，在一定时期内，能够不断带来收益； 第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。
（3）较为公认的区别:P46（单选、多选） ①人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点； ②人力资本更多强调的是经济性、功用性和利益性。
具体区别：（论述） 一、两者概念不同。
人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源（即人力资本）。
课堂小练习
单选题：
1.以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为（
A.初级阶段
B.科学管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段
）。
2.关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为（
A.投资模式
B.产业模式
C.参与模式
D.高灵活性模式
）。
3.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（
A.产业模式