管理信息系统chapt5-系统分析
管理信息系统(第七版)-PPT第5章 管理信息系统的系统分析
调查的方法可以采用：(1) 召开调查会；(2) 访问； (3) 发调查表；(4) 参加业务实践;（5）收集资料。
2021/5/15
第五章 管理信息系统的系统分析
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3.1 管理业务调查
设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，把建立新系统看成是对组织的一种有 目的的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要，其中包括：
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第五章 管理信息系统的系统分析
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2.1 系统分析的目标
系统分析是信息系统开发过程中关键性一步，是奠定整个信息开发的基础。
系统分析的任务
管理信息系统分析的任务是彻底搞清用户要求，通过对选定的对象进行调查和 分析，在此基础上提出系统的初步模型(又叫逻辑设计)，并完成系统分析报告。 其中系统分析的主要任务包括：（1）管理业务调查分析；（2）数据流程调 查分析；（3）新系统模型的提出。
第五章 管理信息系统的系统分析
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4.2 绘制数据流程图
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合 地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，其具有抽象性和概括性。
下图是某企业成品销售管理的数据流程图，反映了在销 售科所得下列情况：销售科负责成品销售及成品加管理。
第五章 管理信息系统的系统分析
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1.2 系统开发的结构化开发方法
结构化系统开发方法的系统分析是在生命周期法基础上发展而成的。其具体任务如下：
1.系统分析 系统分析是开发工作的第一个阶段，解决系统“做什么”问题。它以战略规划中提出的 目标为出发点,包括进行初步的系统调查和详细的系统调查,进行系统化的分析,建立信息 系统的逻辑模型等。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析管理信息系统（MIS）是指利用计算机和通信技术收集、处理、存储、传递和使用各种类型的信息来支持组织的决策和运营管理的系统。
系统分析是MIS开发过程中的重要环节，它主要负责对组织的业务流程、需求和问题进行分析，以确定最佳的MIS解决方案。
本文将介绍管理信息系统的系统分析过程和方法。
系统分析的目标是通过评估组织的需求和问题，确定MIS的功能和特性，为其设计和开发提供基础。
系统分析的过程主要包括需求定义、需求分析、概念设计、详细设计和系统评估等步骤。
需求定义阶段是系统分析的起点，它主要通过与组织相关人员的沟通和访谈，确定组织的需求和问题。
在此阶段，分析人员需要收集和整理相关文档，如组织的战略规划、业务流程图、组织结构图等，以帮助理解组织的运作和需求。
分析人员还需要与用户进行面对面的交流，了解他们的工作流程、需求和问题，以便准确地定义系统的需求。
需求分析阶段是对收集到的需求进行分析和整理的过程。
在此阶段，分析人员需要通过对需求的分类、归纳和总结，确定MIS的功能和特性，并绘制需求分析文档。
这个阶段的主要目标是确保分析人员对需求有全面的理解，并能提供满足组织需求的系统解决方案。
概念设计阶段是根据需求分析结果，设计MIS的总体框架和功能模块。
在此阶段，分析人员需要绘制概念设计图，包括系统结构图、数据流图、数据结构图等，以描述系统的组成和功能。
这个阶段的主要目标是确保系统能够满足组织的需求，且各个模块之间能够有机地协作和交互。
详细设计阶段是在概念设计的基础上，对系统的各个模块进行详细的设计和规划。
在此阶段，分析人员需要绘制详细设计图，包括流程图、界面设计图、数据库设计图等，以确定系统的具体功能和实现方式。
这个阶段的主要目标是确保系统的具体实现能够满足组织的需求，且能够高效地运行和维护。
系统评估阶段是在系统开发完成后，对系统进行测试和评估的过程。
在此阶段，分析人员需要编写测试用例，并对系统的各个功能和性能进行测试。
管理信息系统第五章 管理信息系统的系统分析
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本章小结
本章首先介绍了需求分析的目标、任务、对象、过程、原则和需求分 析的方法的特点。这部分主要是概念，要求都能掌握。
数据字典有两种存储形式：一种是人工方 式，它是把有关内容记录在一张张卡片上， 装订成册；另一种是存储在计算机中，通 过一个数据字典软件来管理。
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第五节 描述处理逻辑的工具
一、结构化语言 二、判断表 三、判断树
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一、结构化语言
结构化语言也叫做程序设计语言（Program Design Language），简称PDL，是一种介于 自然语言和形式化语言之间的半形式化语 言。它是在自然语言基础上加了一些限制 而得到的语言。它使用有限的词汇和有限 的语句来描述加工逻辑。
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三、数据流的定义
例： 数据流定义 数据流名称：期末成绩单 编号：D03－15 简述：学期结束时，任课老师填写的成绩单。 数据流来源：“教师”外部实体 数据流去向：“统计成绩”处理逻辑。 数据流组成：科目名称+学生成绩+学号+姓名
+成绩+任课教师 流通量： 200份／学期
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一、数据项的定义
例： 数据项定义 数据项名称：考试成绩编号：103－05 简述：学生期末考试成绩，共分四等。 别名：成绩 长度：l个汉字 取值含义：优90～100、良80～89、中70～
79、及60～69
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二、数据结构的定义
例： 数据结构定义 数据结构名称：学生成绩登记卡：DS03-12 简述：新生入学要填写的卡片。 组成：学号 姓名 入学日期 出生日期 性别 家庭地址
管理信息系统--系统分析 ppt课件
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详细调查与初步调查的对比
初步调查
详细调查
目的 为可行性分析提供依据 为确定新系统的逻辑模型提供依据
原系统的概况
原系统的详细情况和具体结构
原系统的总体功能 原系统的功能层次结构
内容 原系统存在问题的大致情况 原系统存在问题的具体情况以及改进途径
叉线。 (6)先考虑稳定态，后考虑瞬间态。
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2．绘制数据流程图的基本步骤
(1)识别系统的输入和输出，画出顶层图 (2)画系统内部的数据流、加工与文件，画出一级
细化图 (3)加工的进一步分解，画出二级细化图 (4)其它注意事项
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3. 数据流程图 ⑴关联图
外部项 外部项
0 ×××系统
外部项
外部项
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5.3 组织结构与功能分析
一、组织结构图
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厂长
厂行政办
企管办
总会计师 总经济师 总工程师 设备副厂长 生产副厂长 福利副厂长
财 务 科
经销 营售 科科
技科 质 术技 量 科档 管
案理 室科
动 修 计材生劳基 劳福
力 科
理 车 间
划料
科
供 应
科
产 科
资 科
建 科
司
动 服
务
利 科
公
辅二
一
助 车
系统中各环节的业务活动 ,用流程图 的方式把企业的具体管理活动和业 务的处理过程绘制出来。
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5.4 业务流程分析
1、管理业务流程调查的内容
业务处理 信息来源 处理方法 计算方法 信息流经去向 提供信息的时间和形态：报表、单据、屏幕显
管理信息系统：系统分析
管理信息系统：系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它就像一个智能的中枢神经系统，收集、处理、存储和传递着各种关键信息，为决策制定、业务流程优化以及战略规划提供有力支持。
而系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，其重要性更是不言而喻。
系统分析的主要任务是深入了解组织的需求和问题，明确系统要实现的目标，并确定系统应该具备的功能和性能。
这就好比在建造一座大楼之前，要先进行详细的规划和设计，搞清楚这座楼要满足什么样的用途，需要多少房间，每个房间的功能是什么等等。
首先，系统分析需要对现有业务流程进行全面的梳理和评估。
这包括与各个部门的人员进行沟通交流，观察他们的日常工作，了解信息是如何产生、流动和使用的。
比如说，在一个销售公司中，从客户下单到发货、收款的整个流程中，信息可能会经过销售部门、仓库、财务等多个环节。
系统分析师就要弄清楚每个环节的具体操作，有没有重复劳动、信息延误或者错误的情况。
通过对业务流程的分析，往往能够发现一些潜在的问题和改进的空间。
比如，某些环节可能存在繁琐的手工操作，可以通过信息化手段实现自动化；或者信息在传递过程中出现了不一致，导致工作效率低下和决策失误。
这时候，系统分析师就要提出相应的优化建议，重新设计业务流程，以提高工作效率和质量。
其次，系统分析要明确用户的需求。
这里的用户既包括使用系统的普通员工，也包括管理层。
不同的用户对系统有着不同的期望和要求。
普通员工可能更关注系统的易用性和操作效率，而管理层则更关心系统能否提供准确、及时的决策支持信息。
为了获取用户的需求，系统分析师通常会采用多种方法，如问卷调查、访谈、召开需求研讨会等。
在这个过程中，要特别注意用户可能提出的一些不明确或者不合理的需求。
这就需要分析师与用户进行深入的沟通，帮助他们理清思路，明确真正的需求。
《管理信息系统教程》 第05章系统分析
（2） 组织机构与业务流程分析。 在详细调查的基础上，用一定的图表、文 字描述现行系统。详细了解各级组织的职能和 有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的 要求。业务流程分析通过业务流程图详细描述 各环节的业务处理和信息的流程。
（3） 系统数据流分析 数据流分析就是把数据在组织或原系统内 部的流动情况抽象出来，舍去具体的组织机构、 信息载体、出来工作、物资、材料等，仅从数 据流动过程考察实际业务的数据出来模式，主 要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分 析。
5.4 业务流程分析
第5章
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7
系统分析
系统分析概述 需求分析 组织结构与功能分析 业务流程分析 数据与数据流程分析 新系统逻辑模型的建立 系统分析报告
5.1 系统分析概述
系统分析工作是总体规划工作的继续。信 息系统分析与总体规划两者是不同的，从工作 范围来看，总体规划是面向全局的，而系统分 析是局部的、详细的。从工作深度来看，总体 规划是战略的、宏观的考虑，而系统分析是更 具体、更细致的工作。
5.1.1 系统分析的目的
系统分析的目的就是要弄清楚新系统将要做 什么，建立新系统的逻辑模型，它不涉及具体的物 理实现。因此，在系统分析阶段，要集中精力，认 真分析用户的需求，在理解用户需求的基础上，用 科学的方法将新系统方案表达出来，然后分析新系 统方案。
5.1.2 系统分析的主要任务
1. 2. 3. 4. 进一步明确系统目标 充分了解用户需求，形成系统需求说明书 修正子系统的划分，确定各子系统的功能 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告
5.2.3 系统详细调查的范围
① 组织机构和功能业务。 ② 组织目标和发展战略。 ③ 工艺流程和产品构成。 ④ 数据与数据流程。 ⑤ 业务流程与工作形式。 ⑥ 管理方式和具体业务的管理方法。 ⑦ 决策方式和决策过程。 ⑧ 可用资源和限制条件。 ⑨ 现存问题和改进意见。
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析
管理信息系统第五章管理信息系统的系统分析1、合同主体11 甲方：＿___________________________12 乙方：＿___________________________2、合同标的21 本合同的标的为管理信息系统第五章的系统分析相关工作。
22 具体包括但不限于对现有管理信息系统第五章的功能、流程、数据等方面进行全面深入的分析，以确定系统的优势、不足以及改进的方向。
3、权利义务31 甲方的权利和义务311 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、质量和方式完成管理信息系统第五章的系统分析工作。
312 甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和指导。
313 甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付相应的费用。
314 甲方应向乙方提供必要的工作条件和相关资料，以协助乙方顺利完成系统分析工作。
32 乙方的权利和义务321 乙方有权根据合同约定获得相应的报酬。
322 乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持。
323 乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及合同约定，按时、按质、按量完成管理信息系统第五章的系统分析工作，并提交相应的报告和成果。
324 乙方应保证其分析结果的准确性、可靠性和实用性，对因分析失误或错误导致的损失承担相应的责任。
325 乙方应保守在工作过程中知悉的甲方商业秘密和相关信息，不得向第三方泄露。
4、违约责任41 若甲方未按照合同约定向乙方支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
逾期超过X天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及相应的违约金。
42 若乙方未按照合同约定的时间完成系统分析工作，每逾期一天，应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。
逾期超过X天的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。
43 若乙方提交的系统分析结果不符合合同约定的质量要求，乙方应在甲方指定的时间内进行修改和完善，直至符合要求。
第五章 管理信息系统的系统分析
第五章管理信息系统的系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，对于系统的成功构建和有效运行起着至关重要的作用。
管理信息系统的系统分析，简单来说，就是对组织的信息需求和现有信息系统进行深入的研究和理解，以确定新系统的目标、功能和要求。
这一过程就像是给一个复杂的机器做全面的“体检”，找出问题所在，并规划出改进的方案。
首先，系统分析需要明确系统的目标和范围。
这就好比我们在旅行前要确定目的地和行程范围一样。
我们需要了解组织的战略目标和业务需求，以及这些目标和需求如何通过信息系统来实现。
例如，一家制造企业可能希望通过信息系统提高生产效率、降低库存成本、优化供应链管理等。
只有明确了这些目标，才能为后续的分析工作提供清晰的方向。
在确定目标和范围后，接下来要进行详细的业务流程分析。
业务流程是组织中各项活动的有序组合，是信息流动的路径。
通过对业务流程的梳理，可以发现其中的瓶颈、重复劳动和效率低下的环节。
比如，在订单处理流程中，可能存在信息传递不及时、审批环节繁琐等问题。
通过对这些问题的分析，可以提出优化的建议，如采用自动化的审批流程、建立实时的信息共享平台等。
数据是管理信息系统的核心。
因此，系统分析还包括对数据的分析。
这包括确定需要收集、存储和处理哪些数据，以及这些数据的来源、格式和精度要求。
同时，还要考虑数据的安全性和完整性。
例如，客户信息、财务数据等敏感信息需要采取严格的加密和备份措施，以防止数据泄露和丢失。
用户需求分析也是系统分析的重要组成部分。
不同的用户群体对系统有着不同的需求和期望。
比如，管理层可能更关注决策支持信息，而一线员工可能更需要操作简便、高效的业务处理功能。
因此，要通过调研、访谈等方式，充分了解各类用户的需求，确保新系统能够满足他们的工作需要。
在系统分析过程中，会使用到多种工具和技术。
例如，流程图可以直观地展示业务流程的顺序和逻辑；数据流程图可以描绘数据在系统中的流动和处理过程；实体关系图则用于描述数据之间的关系。
《管理信息系统》系统分析
《管理信息系统》系统分析系统分析（数据流程分析）是管理信息系统中的重要环节之一，它主要针对当前系统的问题和需求进行深入分析，以获取对现有系统的清晰理解，并提出改进方案。
本文将详细介绍系统分析中的数据流程分析，探讨其重要性、方法以及应用。
数据流程分析是一种通过对数据的流动进行分析，以识别和理解系统中的各种活动和数据流的技术。
它通过采用图形表示法来可视化和描述数据在系统中的流动路径，以及数据转换和处理的方式。
通过数据流程分析，可以深入了解系统中各个环节之间的关系、交互方式以及潜在的问题和瓶颈。
数据流程分析具有以下几个重要的目标和作用：2.发现问题：数据流程分析可以帮助分析人员发现系统中的问题和瓶颈。
通过观察数据在系统中的流转情况，可以发现潜在的瓶颈和不合理之处，从而提出改进和优化的建议。
3.改进系统：数据流程分析可以为改进系统提供依据和指导。
通过深入了解系统的数据流动情况，可以提出优化和改进的方案，从而提高系统的效率和功能性。
数据流程分析的方法主要包括以下几个步骤：2.绘制数据流程图：根据识别到的数据流，可以利用数据流程图来描述数据在系统中的流动路径。
数据流程图是一种基于图形表示法的图表，可以清晰地表示数据在系统中的流转过程。
3.分析数据流：对数据流程图进行详细分析，了解数据流动的过程、转换和处理方式。
可以通过询问相关人员和观察系统运行情况来获取更多的信息。
4.发现问题和瓶颈：通过数据流程分析，可以发现系统中潜在的问题和瓶颈。
可以观察数据在系统中的流动情况，了解数据处理的效率和准确性。
5.提出改进方案：根据数据流程分析的结果，可以提出改进系统的方案和建议。
可以通过优化数据流动路径、简化数据处理流程等方式来提高系统的效率和功能性。
数据流程分析在各个领域中都有广泛应用。
在企业管理中，数据流程分析可以帮助企业深入了解各项业务的运行方式，提高管理效率和决策水平。
在软件开发中，数据流程分析可以帮助开发人员清晰地理解系统需求和功能，从而更好地进行系统设计和编码。
管理信息系统chapt5-系统分析
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1.管理上的可行性
组织内部 变革：管理信息系统的建立，必然导致某些管理制度、 管理体制的变动，组织的承受能力影响着系统的生存， 由于管理方式、操作方式都发生了较大的变动，往往 给组织带来很大的影响。 组织外部 协调：管理信息系统运行后，各种报表、票证格式的 改变势必给相应的机关部门和与组织有业务联系的组 织带来影响，在管理信息系统开发之前相应的调研都 应该积极进行。
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参考答案：
入库 入库单
保管员
车间
库存台帐
销售 科
发货 员
开发货单 出库
发货通知单货单 销售 科
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出库单
会计科
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准领料单
领料通知
库长
库存报表
库存帐
已批准领料单
用料流水帐
有
库工 无
订货单（合同）
缺料通知单
入库单
采购员
催货单
供货单位
补充订货单
提货通知单
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采购部门 准备采购单 采购单 1 2 卖 方 存档
组织结构图
6.3.2 与业务过程之间的联系分析
反映组织内部各部分之间的联系程度、组织各部分的主要业务职能
和他们在业务活动中承担的工作。常用的分析工具就是组织/功能联系表。
功 能 序 号
1
功 能 与 业 务
2 3 4 5 6 7
仓 联系的程度 组织 计 质 统 工 机 总 研 生 供 人 总 教 销 划量 计 艺 电 工 究 产应 事 务 育 售 科科 科 科 科 室 所 科科 科 科 科 科 库 业务 * ×× ×× √ 计划 √ * × 销售 × * 供应 √ √ * √ √ 人事 √√ * * × 生产 √××× * √ √ √ × 设备更新
管理信息系统(5)-系统分析
系统调查的内容
系统界限和运行状态 组织机构和人员分工 业务流程 各种计划、单据和报表 资源情况 约束条件 薄弱环节和用户要求
组织结构与功能分析
基本概念
组织结构：指组织内部的部门划分以及 它们的相互关系。 组织结构分析：对组织结构与功能进行 分析，弄清组织内部的部门划分，以及 各部门之间的领导与被领导关系，信息 资料的传递关系、物资流动关系与资金 流动关系，并了解各部门的工作内容与 职责
招办
高考招生业务流程图(录取部分)
随堂练习:
顾客提交订单给销售部门，销售部门经过订单 检查，把不合格的订单反馈给顾客，对合格订 单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统 计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记 录。对于可供货订单，登记客户档案，开出备 货单，通知仓库备货。同时保存订单数据，并 进行销售统计。
销售 部门
销售 部门
提交订单
订单
校验订单
核对库存
顾客
不合格订单
可供货订单
缺货订单
顾客档案
登记
缺货统计
缺货记录
开备货单 缺货通知 备货单 采购 部门
订单存底
处理备货单
仓库
销售统计
销售统计表
作业:画业务流程图 1、“制订教学计划”业务描述
首先由各专业教学委员会制订教学计划,各专业的教学 秘书将整理后交给院系教学办公室进行汇总、审核， 然后报学校教务处，教务处汇总后召开全校教学秘书 及院系教务人员协调会，最终确定本年度的教学计划， 并下发各院系。 各院系将教学计划下发给教研室主任安排教学任务， 教研室主任将教学任务安排结果汇总成教师任课表报 院系，各院系再将汇总后的教师任课表报教务处。
管理信息系统第5章系统分析
第五节目标系统的逻辑设计mis57科研论著等人事卡片教学获奖学生获奖奖学金补助学生就业图书订阅图书借还期刊订阅期刊借还非教学教师选课情况总课程借还款教学计划教学安排学生成绩设备购买设备借还职工档案学生档案奖金发放信件收发文件存档成绩单补考单院领导院领导院领导收发员院领导院领导院领导院领导院领导院领导学生卡片备选课程院领导院领导教务处第五节目标系统的逻辑设计mis58p1党员信息科研论著等人事卡片教学获奖学生卡片学生获奖奖学金补助学生就业总课程专业设置非教学教师选课情况学生档案职工档案教学计划获奖22学生档案21奖学金补助24班级档案25p5图书订阅图书借还期刊订阅期刊借还设备借还设备购买成绩单补考单借还款奖金发放信件收发文件存档教学安排学生成绩备选课程教师借阅61期刊档案62设备借用71设备档案72分配档案23奖金发放81信件收发82工作量报酬35借还款83文件存档84教学计划31教学安排32学期选课33专业设置34f32f34f35f36f311f312f313f314f31f33人事档案11教师借阅51图书档案5241成绩档案科研获奖论著支部12141513f38f37f39f310第五节目标系统的逻辑设计mis59f311教学计划年度教学安排编制p34工作量及报酬计算教学安排32学期选课33工作量报酬35工作量单价36班级档案25人事档案11总课程档案37专业设置34教学安排备选课程非教学任务p36p35教师选课情况专业设置总课程设置专业建档p32教学计划制定p33课程建档p31f39f312f315f3112f310f3111f316f314教学计划31f312f321f322f317f38f36f3121f3122f318f313f34f35f33f37第五节目标系统的逻辑设计mis60教学计划专业课程制定p331总课程档案36专业设置34教学环节制定p332外专业辅修本专业课程制定p333面向全校开设选修课程制定p334教学环节38p335教学计划打印教学计划31f315f3112f3111f34f3112f319f320辅修课程39f321f322选修课程310f323f324f3113f3114f3115第五节目标系统的逻辑设计mis612实例
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6.3.1 组织结构分析
组织结构，指的是一个组织(部门、企业、车间、科室 等)及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系， 通常可用组织结构图来表示。
厂长
计划科
生产部
财务部
供销 科
计 划 组
统 计 组
计 划 调 度
外 协 组
统 计 组
成 会 出 本 计 纳 组 组 组
供 销 仓 应 售 组 组 库
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数据流程调查过程中收集的资料包括：
①收集原系统全部输入单据(如入库单、收据、凭证)、输出 报表和数据存储介质(如帐本、清单)的典型格式 ②弄清各环节上的处理方法和计算方法；
③在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或用附页注明 制作单位、报送单位、存放地点、发生频度(如每月制作 几张)、发生的高峰时间及发生量等; ④在上述各种单据、报表、帐册的典型样品上注明各项数据 的类型(数字、字符)、长度、取值范围(指最大值和最小 值)。
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招生录取业务流程图示例
ÕÕ ±Õ± ¨ í ÕÕ ¨ ²²Õ ÕÕ ÕÕÕ ¨ Õ° ì
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批准日期：
22页号：
练习题：
某工厂成品库管理的业务过程如下： 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐 。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成 品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交 给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出 库单的另外两联分别送给销售科和会计科。 请画出其业务流程图.
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项目名称：美的ERP升级优化项目 设计者：国际商业机器中国有限公司业务咨询服务事业部
注释：该物料主要描述采购招标的流程，主要包括招标、开标、决标的过程。
批准人： 流程拥有部门： 步骤 1、供应链管理部负责制 定招标方案。 2、核价主管负责准备招 标文件。 3、核价主管发出招标通 告。 4、接收供应商招标标 的。 5、评标小组负责开标、 决标。 6、配套主管主管根据招 标结果确定供货比例， 并通知供应商中标。 7、与供应商签订采购协 议。 8、财务部负责将采购协 议维护到系统中。
管理信息系统
Management Information System
朱 镇 中国地质大学管理学院 管理工程与科学系 zhuzhen1981@
1
第6章 系统分析
学习目标
掌握系统分析的定义、任务；表达处理逻辑的主要工具；
了解系统分析阶段系统分析员的作用；
学会编写系统说明书
①可以立即开发；
②改进原系统；
③目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行
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6.3 组织结构与功能分析
组织结构与功能分析是系统分析工作中十分重要的一 环，主要是通过分析可以清楚地把握当前组织的组织 结构与业务流程之间的关系。
组织结构分析 业务过程与组织结构之间的联系分析 业务功能分析
业务调查分析；系统数据和功能分析；形成文档
4
6.1 系统分析概述
系统分析的概念
系统分析就是从系统的观点出发，对现 行系统进行分析综合，找出各种可行的方案， 以供决策者进行理想的选择， 也是为系统设计、系统测试、系统实现 打下坚实的基础， 同时也提供了系统验收的依据。
5
6.2 可行性分析
可行性分析是指在当前情况下，组织开发新信息 系统是否有必要、是否具备必要的条件。 必要性来自于开发任务的迫切性。
可行性取决于实现信息系统的资源和条件。
6
1.管理上的可行性
组织内部 变革：管理信息系统的建立，必然导致某些管理制度、 管理体制的变动，组织的承受能力影响着系统的生存， 由于管理方式、操作方式都发生了较大的变动，往往 给组织带来很大的影响。 组织外部 协调：管理信息系统运行后，各种报表、票证格式的 改变势必给相应的机关部门和与组织有业务联系的组 织带来影响，在管理信息系统开发之前相应的调研都 应该积极进行。
供应链管理部
核价主管
配套主管
评标小组
制定招标方案 <招标方案>
设计招标文件 开标 <投标邀请书> <招标规则> <„„>
决标 发布招标通告
供货比例确定
通知供应商中标 <中标通知>
签订采购协议 <采购协议>
维护采购 协议
节点号：A314
流程名称：采购招标流程
文档控制号：Q/SI1.203 状态： 版本号：
各环节的处理业务 信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、 提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。
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描述工具
业务流程图：一种描述系统内各单位、人员之间业务关 系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮 助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
业务处理单位
业务处理能描述
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2.技术上的可行性
根据现有的技术条件，能否达到所提出的要求；
（1）硬件（2）系统软件（3）应用软件（4）技术人员
所需要的物理资源是否具备，能否得到。 成熟技术：技术条件是指已经普遍采用、确实可行的技 术手段，而不是正在研究中没有把握的新技术。
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3.经济可行性
经济可行性要解决两个方面的问题：资金可得性 和经济合理性 成本分析
⑶分析师要运用管理科学、计算机和信息处理等方面的知
识及开发研制MIS的经验,充分发挥主导作用,善于发现 和提出对系统功能的改进意见。
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6.4 业务流程分析
1. 业务流程调查的任务及方法
任务：调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、 作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方 法及过程等。 方法：调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步 地进行，
综合平衡 （讨论）
正式 计划
批准
计划
传递
下达 各单位 各部门
存储
各部门 各单位 T. 业务名称 单位名称 制图 核对 审核 年 月 日
收集 资料
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3. 业务流程分析
分析的目的：分析现行系统中存在的问题：优化原业
务流程提供的新的可能性
分析的内容
现行流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程
先要估计成本，计算项目投资总额。成本包括初始成本与日常 维护费用。
效益分析
效益分析就是在计算各种费用开支的基础上计算信息系统给组 织带来的效益。效益一般分为直接经济效益和间接经济效益。
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6.2.2可行性分析报告
可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写 出来。内容一般包括： 说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来。 系统建设的背景、必要性和意义 所需要的资源、预算和期望收益 可行性结论
掌握业务流程图、数据流程图的绘制、分析与使用数据
流程图逐层扩展的目的与原则；数据字典的编制与作用； 划分子系统的方法； 掌握结构化系统分析的主要工具
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6.1 系统分析概述
信息系统分析的任务
用户的需求
数据、要求 计算机能 处理的信 息和功能
解决“做什么”的问 题
Workstation
了解用户需求和系统现存问题；确定系统目标；可行性分析；
. . .
. . .
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6.3.3 业务功能分析
业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表，其目 的在于描述组织内部各部分的业务和功能。
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功能调查时应注意
⑴系统功能的调查和分析非常重要,对组织结构的调查,最 终目的是以组织的组织结构为线索,通过这些机构的职 责来掌握系统的功能，从总体上了解这个系统。 ⑵既了解目前的功能结构又分析系统缺少的、薄弱的功能 以便在形成信息系统逻辑模型时加以补充和改进。
④数据存储。指通过数据文件、文件夹或帐本等存储数据（数据特征）， 用一个右边开口的长方形条表示。图形右部填写存储的数据和数据集的 名字，左边填入该数据存储的标志。
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画数据流程图的原则及方法：
把待解决的问题当作一个整体系统，找出其输入、输出和处理 （即：外部项、处理功能、存储数据、数据流向），不考虑其 中细节部分，画出第一层数据流图。
调查和分析的重点：
不合理的业务流程有哪些？
不合理的业务流程产生的原因是什么？改进措施有哪些？以及 改进会涉及到哪些方面？
改进前后对组织的目标的影响有多大？
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招生业务流程图示例
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数据流程图图例 数据流程图用到四个基本符号，即外部实体、 数据处理、数据流和数据存储。 （1）外部实体
标示部分
（2）数据处理
客户
功能描述部分
功能执行部分
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（3）数据流
编辑订货单 业务处理
合格订单
编制财务报表
经理
（4）数据存储
D2
产品
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①外部实体。指本系统之外的人或单位(处理者)，它们和本系统有信息 传递关系。 ②数据流。数据流表示流动着的数据，它可以是一项数据，也可以是一 组数据(如扣款数据文件、订货单等)，也可用来表示对数据文件的存储 操作。通常在数据流符号的上方标明数据流的名称。 ③处理(功能)。处理，又称功能（商务功能）。它用一个长方形来表示 处理逻辑，图形下部填写处理的名字(如开发票、出库处理等)，上部填 写唯一标识该处理的标志。