世博志愿者培训部分题目
志愿者培训试题及答案
志愿者培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 志愿者服务的宗旨是什么？A. 获得报酬B. 帮助他人C. 个人利益D. 社会地位答案：B2. 志愿者在服务过程中应保持的态度是？A. 随意B. 认真C. 冷漠D. 消极答案：B3. 志愿者服务中，以下哪项是正确的行为？A. 迟到早退B. 随意更换服务时间C. 遵守服务时间D. 随意泄露服务对象信息答案：C4. 志愿者在服务中遇到无法解决的问题时，应该？A. 放弃服务B. 寻求帮助C. 自行解决D. 置之不理答案：B5. 志愿者服务中，以下哪项是志愿者的权利？A. 随意选择服务对象B. 获得服务报酬C. 获得培训和指导D. 随意缺席答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 志愿者在服务过程中需要遵守的原则包括哪些？A. 尊重他人B. 遵守纪律C. 随意行事D. 保密原则答案：A、B、D2. 志愿者服务中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 积极参与B. 创新服务方式C. 消极怠工D. 互相帮助答案：A、B、D3. 志愿者在服务过程中，以下哪些情况需要及时报告？A. 服务对象出现紧急情况B. 发现服务中的问题C. 个人身体不适D. 服务对象的隐私信息答案：A、B、C4. 志愿者服务中，以下哪些是志愿者的义务？A. 按时参加培训B. 按时完成服务任务C. 随意更改服务计划D. 维护志愿者形象答案：A、B、D5. 志愿者在服务过程中，以下哪些情况需要避免？A. 泄露服务对象隐私B. 与服务对象发生争执C. 随意迟到早退D. 积极参与服务答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5分）1. 志愿者可以随意更改服务时间。
（错误）2. 志愿者在服务过程中应该保持微笑和热情。
（正确）3. 志愿者可以随意泄露服务对象的个人信息。
（错误）4. 志愿者在服务过程中遇到问题时，可以自行解决。
（错误）5. 志愿者可以随意选择服务对象。
（错误）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述志愿者在服务过程中应如何维护自己的权益？答案：志愿者在服务过程中应维护自己的权益，可以通过以下方式：（1）了解并遵守志愿者服务的相关法律法规；（2）与组织方签订服务协议，明确双方的权利和义务；（3）在遇到权益受损时，及时向组织方或相关部门反映情况；（4）积极参与志愿者培训，提高自我保护意识。
世博会园区志愿者测试部分题目及答案
4月20日参加了世博会园区的首次试运行，对大多数人来说是失望大于期望的。
秩序混乱，就餐拥挤，垃圾太多处理慢，广播吐字不清，交通指示少且不清楚，志愿者服务不到位……各种各样的不好汇集到一起就成了大家口诛笔伐的焦点。
听到各种各样的声音，我只是在想：对于这样的世博会，我们是不是可以少一些冷嘲热讽，少一些肆意的谩骂。
可以看到，进园人员的素质参差不齐，各种不文明的现象也是造成当前混乱的重要原因之一。
作为我们志愿者是不是可以更理性的多提一些建议，做好我们的本职工作，可以让世博会变得更好。
只是个人小小的想法，若有异议甘拜下风。
以下题目只是部分，若有同学做到没有的题目欢迎在留言中整理出以供他人参考。
祝大家顺利通过测试。
最后只是想说：这是中国的世博会，是我们的世博会。
=========================================================== ============1.以下不属于常见排队队形有：__________。
N型队形2.上海世博会属于___________。
注册类世博会3.上海市的医疗呼救电话是_____________。
1204.下列____________是突发性意识丧失现场急救的错误措施晃动患者头部以唤醒患者5.以下哪些是不正确的__________。
员工队伍（在园区工作的人员）将能够享受和参观者一样的兴奋经历6.跨文化交流的基本原则是_________。
以上全是7.志愿精神有三要素，不在其列的是_________。
政治性8.下列_______行为是园区内禁止行为以上全是9.世博会园区志愿者的片区管理实行的怎样的管理体制。
________ 用人部门和工作站的双组长管理10.以下哪一下不能缓解团队的压力。
_______拒绝团队成员参与和其有关的决定的讨论11。
以下对志愿者职责描述正确的是以上都是12.上海世博会“一轴四馆”中不包括下面哪个建筑城市文明馆13.突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、_________和社会安全事件公共卫生事件14.团队发展的五个阶段正确顺序是形成阶段磨合阶段规范阶段履行阶段改造和解体15.在大型活动环境中以下哪些关于程序的说法是不正确的大型活动环境允许标准和程序的提高在很多年中不断完善16.伤者异物吸入气道时，常不自主地用手呈______，以示痛苦和求救。
志愿者考试
101、上海世博会“一轴四馆”中不包括下面哪个建筑城市文明馆。
（分值：10 / 得分：10）102、突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
（分值：10 / 得分：10）103、团队发展的五个阶段正确顺序是形成阶段磨合阶段规范阶段履行阶段改造和解体。
（分值：10 / 得分：10）104、在大型活动环境中以下哪些关于程序的说法是不正确的大型活动环境允许标准和程序的提高在很多年中不断完善。
（分值：10 / 得分：10）105、伤者异物吸入气道时，常不自主地用手呈“V”字型，以示痛苦和求救。
（分值：10 / 得分：10）106、下列大声呼叫、摇晃以唤醒患者是脑血管意外现场急救的错误措施。
（分值：10 / 得分：10）107、请问以下哪一类不应该列入志愿者服务的对象。
家族亲友（分值：10 / 得分：10）108、以下对志愿者标志内涵描述不正确的是她由其中颜色组成，代表雨后的彩虹，象征上海的明天会更美好。
（分值：10 / 得分：10）109、跨文化交流的基本原则是以上全是。
（分值：10 / 得分：10）110：对于无法回答的问题，错误的是：致歉，取得对方谅解即可。
（分值：10 / 得分：10）111：中国馆位于上海世博会园区的A片区。
（分值：10 / 得分：10）112：对于突发事件，一是防患于未然！二是发生后，将造成的损失降低到最低限度！（分值：10 / 得分：10）113：团队发展的五个阶段正确顺序是形成阶段规范阶段磨合阶段履行阶段改造和解体。
（分值：10 / 得分：10）114：以下哪些是不正确的员工工队伍（在园区工作的人员）将能够享受和参观者一样的兴奋经历。
（分值：10 / 得分：10）115：下列在高层立刻乘坐电梯逃生是火灾现场急救的错误措施。
（分值：10 / 得分：10）116：指压止血法是现场急救中常用简便的止血方法，但不适用于人体腹部部位的出血。
世博知识测试(A卷)
上海师范大学园区志愿者世博知识测试（A卷）一、客观题（共15题，每题0.5分）1.2010年上海世博会的选址在（C），位于南浦大桥和卢浦大桥之间。
A、静安区B、闵行区C、黄浦江两岸2.2010年上海世博会招募世博志愿者分园区内与园区外两类志愿者，分别招募（B）万人和（）万人。
A、10，7B、7，10C、7，173.2010年上海世博会的主题是（C ）。
A、人类与自然B、发现的时代C、城市，让生活更美好4.上海世博会志愿者歌曲为（B ）。
A、《我是明星》B、《在你身边》C、《我们欢迎你》5.世博会志愿者的招募于（C ）正式启动。
A、2008年5月1日B、2009年1月1日C、2009年5月1日6.志愿服务的精神概括起来是（C ）。
A、奉献、友爱、团结、进步B、奉献、友爱、互助、团结C、奉献、友爱、互助、进步7.以下哪一项不是2010年上海世博会园区志愿者服务领域？（C）A、园区信息咨询B、参观者秩序引导协助C、展区讲解8.本次招募的世博会园区志愿者和世博会城市志愿服务站志愿者一般要求连续工作（A ）以上。
A、两周（14天）B、一周（7天）C、一个月（30天）9.上海世博会吉祥物“海宝”以汉字的（A ）作为核心创意，既反映了中国文化的特色，又呼应了上海世博会会徽的设计理念。
A、人B、心C、世10.负责协调管理世界博览会的国际组织是（A ）A、国际展览局B、国际会展局C、国际建筑局11.国际展览局正式接纳中国为第（A ）个成员国A、46B、47C、4812. 我国什么时候成为国际展览局的成员国（A）A、1993年5月B、1993年6月C、1993年7月13. How many years are between two comprehensive Expo? （A）A、At least 5 yearsB、At least 3 yearsC、At least 4 years14 How many countries are expected to participate in Shanghai Expo? （B ）A、100B、200C、30015.What’s the duration of the Shanghai Expo? （A ）A、May 1 to Oct 31, 2010B、May 1 to Sept 30, 2010C、May 1 to Nov 31, 2010二、客观题（共1题，2.5分）前几届世博会你印象最深的是哪一届，请简述让你印象深刻的原因。
沈阳世博培训考试题及答案
沈阳世博培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 沈阳世博培训的主要内容是什么？A. 世博会的历史B. 世博会的组织结构C. 世博会的展览项目D. 世博会的志愿者服务答案：C2. 世博会的全称是什么？A. 世界博览会B. 国际博览会C. 世界贸易博览会D. 国际贸易博览会答案：A3. 下列哪项不是沈阳世博培训的课程？A. 世博会的展览设计B. 世博会的文化交流C. 世博会的商业谈判D. 世博会的环保理念答案：C4. 世博会的举办周期是多久？A. 每两年B. 每三年C. 每四年D. 每五年答案：C5. 世博会的起源地是哪里？A. 法国巴黎B. 美国纽约C. 英国伦敦D. 中国上海答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 参加沈阳世博培训可以获得哪些技能？A. 展览策划B. 国际交流C. 语言沟通D. 市场分析答案：ABC2. 世博会的主要目的包括哪些？A. 促进国际交流B. 展示科技成果C. 推动经济发展D. 提高环保意识答案：ABCD3. 下列哪些是沈阳世博培训的课程内容？A. 世博会的历史沿革B. 世博会的组织管理C. 世博会的市场营销D. 世博会的法律知识答案：ABC4. 世博会的参展国家通常需要展示什么？A. 国家形象B. 科技成果C. 文化特色D. 经济发展答案：ABC5. 世博会的志愿者需要具备哪些素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的服务意识C. 丰富的专业知识D. 良好的团队协作答案：ABD三、判断题（每题1分，共5分）1. 沈阳世博培训是专门为志愿者设计的培训课程。
（对）2. 世博会只允许国家参展，不允许企业参展。
（错）3. 世博会的举办周期是每五年一次。
（对）4. 世博会的起源地是法国巴黎。
（对）5. 世博会的志愿者不需要具备专业知识。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述世博会的发展历程。
答案：世博会起源于1851年的伦敦，最初是为了展示工业革命的成果。
站点志愿者世博会实用知识与服务技能
第11题 下列不属于上海世博会地铁直荙线路的是 A:10号线 对！
第12题 上海世博会优惠票适用对象中的普通高等教育阶段在校生包括： C:高职学生 对！
第13题 上海世博会园区的通常运行时间是 A:每日9:00至24:00 对！
第5题 有异物刺人头部或胸部时，以下做法错误的是 D:马上拔出，进行止血?? 对！
第6题 志愿者的言行举止不适当，对游客造成了不良影响，以下做法错误的是 C:坚持与游客讲道理，争个明白 对！
第7题 在上海世博会举办前，下列哪种票种无法在销售网点堤前购买？ B:夜票 对！
第8题 下列不属于上海世博会自驾车停车换乘停车场（P+R）的是 B:上海国际赛车场停车换乘停车场 错！
第1题 志愿者与外宾交谈时合适的话题是： B:文化活动 对！
第2题 志愿者对待未成年游客应注重礼仪规范有： A:志愿者可略微屈膝，保持与儿童平视的高度，增加亲切感 对！
第3题 志愿者上岗前不适合食用的食品是： B:韭菜 对！
第4题 礼待智障人士应： C:多与智障人士的家属沟通，了解自己所负责的智障人士的特点与需要 对！
第2题 志愿者正确的指示动作是： B:手掌斜向上指示 对！
第3题 志愿者对待未成年游客应注重礼仪规范有： A:志愿者可略微屈膝，保持与儿童平视的高度，增加亲切感 对！
第4题 志愿者与他人交流时应： A:面带微笑 对！
第5题 若遇到来宾随意损坏站体或站内物品，以下做法错误的是 D:直接拨打110，请警察来处置 对！
第6题 志愿者的言行举止不适当，对游客造成了不良影响，以下做法错误的是 C:坚持与游客讲道理，争个明白 对！
世博志愿者《沟通与接待训练 》培训考试
◆志愿者来源分为：社区志愿者、员工志愿者和（D）A 园区志愿者B 专业人士C 中学生志愿者D 大学生志愿者◆外建服务站站长是（A）。
(单选)A 由所在地的街镇等干部、高校团委干部或由团委招募责任心强的教师担任B 由所在地的街镇、机关、居委等干部、企业部门经理以上人员担任C 由所在地的街镇干部等、高校团委干部、企业部门经理以上人员担任D 由市志愿者工作组经过统一招募和选拔后任命的◆后台信息管理系统中工作简报由（B）撰写(单选)A 站长指派一名志愿者B 站长C 片区分站长巡点后D 工作站总站长◆运用综合服务信息查询模块不能查询（C）。
(单选)A 世博动态信息B 餐饮和娱乐C 志愿者基本信息D 旅游和购物◆站点信息咨询和查询工作流程有直接应答、登录相关网站查询、（B）(单选)A 分发宣传资料B 拨打后台呼叫系统C 向上级组织咨询D 其他方式征询◆志愿者可通过登录志愿者基本信息库（C）。
(单选)A 查询其他志愿者信息，查询考勤记录及查询培训记录B 查询服务岗位，查询其他志愿者信息及查询培训记录C 查询服务岗位，查询考勤记录及查询培训记录D 查询服务岗位，查询考勤记录及查询其他志愿者信息◆负责建立完善的日常工作制度、应急处置制度、信息管理制度等，确保工作站各项工作顺利开展；是（B）主要工作之一。
(单选）A 市志愿者工作组B 各区县、高校工作站总站长C 志愿者服务站站长D 志愿者片区分站长◆区县外建服务站点第一部分以什么字母来表示？（B）(单选)A NB WC NGD WG◆排班信息查询是在（B）模块中查询(单选)A 综合服务信息查询B 服务站点OA管理C 志愿者基本信息库D 系统管理◆请指出下列不正确的说法是（C）。
(单选)A 工作内容有价值、有意义，志愿服务得到他人认可的被人需求是志愿者的共同本原需求B 通过志愿服务获得学习提高，发挥才能的机会，从而拓展能力，提升自身综合素质的自我需求是志愿者的共同本原需求C 营造志愿者集体团结、友爱、交流、互助的团队氛围，增强志愿者的身份认同感是志愿者的本原需求D 通过宣传，营造社会各界尊重、关爱志愿者的良好氛围；志愿者管理者对志愿者平等、尊重的态度是志愿者的受人尊重的本原需求◆各区县服务站管理层级为（C）。
世博志愿者题库
世博会基础知识题库世博会基础知识题库1、2010 年上海世博会的主题是城市，让生活更美好，吉祥物是海宝。
3、第一届真正意义上的世博会是1851年在英国伦敦举办的。
4、世博会与奥林匹克运动会、世界杯足球赛一起，并称全球三大顶级盛事。
5、世博会期间，组织者策划组织各种形式的论坛，还可以组织网上讨论。
6、中国以绝对优势获得 2010 年世博会的主办权是在2002 年 12 月 3 日。
7、在浦东世博园区，从东到西规划有“Ａ、Ｂ、Ｃ”三个功能片区。
8、世博会的持续时间通常为一个月到五个月。
9、《国际展览公约》可以说是第一个关于协调和管理世博会的国际公约。
10、世博会的理念是：理解、沟通、欢聚、合作。
12、上海世博会提出的主题，其下还设有五个副主题。
13、中国2010 年上海世界博览会执行委员会，简称执委会。
14、世博园区内的一些主要建筑，如中国馆、主题馆、世博轴等，将得到永久保留。
15、上海世博会关注一个全球性课题——“城市”。
16、注册类世博会会期通常为６个月，每５年举办一次。
17、上海世博会会期共为 184 天。
18、上海世博会组织者设定了一个重要的前提——城市是一个有机的生命体。
19、认可类世博会展期通常为３个月，在两届注册类世博会之间举办一次。
20、国际展览局的徽标中的英文缩写是“ＢＩＥ”。
22、上海世博会将于 2010 年5 月 1 日开幕。
23、《中国 2010 年上海世界博览会参展指南》以官方文件形式为各参展者提供参展工作的指导和服务信息。
24、中国馆将是浦东园区内最高的建筑物。
25、世博园区里，可供参观者观赏、游玩、参与的项目很多，综合起来讲主要分为展示、论坛、活动三大形式26、初期世博会大多由举办国政府主办。
28、2010 年上海世博会期间的活动分为主题活动和日常文娱活动，承担演绎主题、渲染气氛、分流人群功能。
29、世博会园区内的各类展馆，一般分为主办方设立的国家馆和主题馆国际组织馆，以及由各个参展方设立的国家馆、和企业馆。
志愿者常见问题题库
志愿者常见问题题库第一篇：志愿者常见问题题库世博志愿者常见88问1.Q:参观世博会需要通过几道安检？A:上海世博会进园参观共设三道安检，须经过预检、安检和票检三关。
2.Q:哪些东西不能带进园区？A:禁带物品——除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：（一）软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；（二）打火机、火柴等点火器具；（三）横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；（四）代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；（五）动物，但导盲犬等服务类动物除外；（六）三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；（七）无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；（八）其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。
3.Q:安检不能带打火机，那么参观者要吸烟怎么办？A:根据规定，世博园区除了馆外指定吸烟区外，全面禁烟。
吸烟区设有点火器具，入园禁止携带打火机、火柴等。
4.Q:安检规定禁止带液体，那么参观者要用防晒霜等化妆品怎么办？A:根据规定, 对于夏天使用的防晒霜、防蚊水等生活用品，可以带入园区，但有可能因此延长安检通过的时间，建议尽量别带。
5.Q:为什么世博门票必须经过轧机验票？A:只有经过了轧机验票，打过钢印的世博门票才可以接受场馆的预约。
6.Q:世博园区带伞应该注意点什么？A:世博园区禁止带长柄伞进入，因为长柄伞容易造成不必要的伤害。
7.Q:食品可以进入世博园区吗？A: 不在“禁区”内的物品，包括食品、水果等都可以随身携带8.Q:安检区为什么要设立蛇形通道？A:为了有效控制人流，避免不必要的事故。
9.Q: 请问主题馆分别位于在园区的哪些地方？A: 城市人馆、城市生命馆、城市地球馆位于浦东的主题馆内。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==世博会青年志愿者培训篇一：世博会园区志愿者测试部分题目及答案首先声明：这些题目和答案非原创，都是在网上搜到然后整理的。
由于这次的测试有些难度（答对90%题目算及格），希望能给各位志愿者提供一些帮助。
尊重原创者版权，测试结束后该文章立刻删掉。
世博会志愿者官网：http:///abzyz/indexn.htm 写在前面4月20日参加了世博会园区的首次试运行，对大多数人来说是失望大于期望的。
秩序混乱，就餐拥挤，垃圾太多处理慢，广播吐字不清，交通指示少且不清楚，志愿者服务不到位……各种各样的不好汇集到一起就成了大家口诛笔伐的焦点。
听到各种各样的声音，我只是在想：对于这样的世博会，我们是不是可以少一些冷嘲热讽，少一些肆意的谩骂。
可以看到，进园人员的素质参差不齐，各种不文明的现象也是造成当前混乱的重要原因之一。
作为我们志愿者是不是可以更理性的多提一些建议，做好我们的本职工作，可以让世博会变得更好。
只是个人小小的想法，若有异议甘拜下风。
以下题目只是部分，若有同学做到没有的题目欢迎在留言中整理出以供他人参考。
祝大家顺利通过测试。
最后只是想说：这是中国的世博会，是我们的世博会。
===================================================================== ==1.以下不属于常见排队队形有：__________。
N型队形2.上海世博会属于___________。
注册类世博会3.上海市的医疗呼救电话是_____________。
1204.下列____________是突发性意识丧失现场急救的错误措施晃动患者头部以唤醒患者5.以下哪些是不正确的__________。
员工队伍（在园区工作的人员）将能够享受和参观者一样的兴奋经历6.跨文化交流的基本原则是_________。
世博志愿者公共课培训提纲
中国百年的世博梦想
2001年，中国正式提出由上海市申办2010
年世博会，表达了13亿中国人民对世博会的热切 期盼。2002年国际展览局决定将2010年世博会举
办权授予中国上海，中华民族的百年世博梦想终于
变成了现实。
上海世博会志愿者的标志、口号和歌曲
1、上海世博会志愿者标志
中国2010年上海世博会志愿 者标志的主体既是汉字“心”、也
蹷帙繁齧蝳諿枭鰝藝瓨殞櫁塠瞮炍 騿樃悲瀨諱谦莭楏芐洬囄景劄用卽 • 1 •顑丕筶槺遚欮窜犈礙汷掣懪祠煺垀 2 •鈒絥咟写蜄时搪訁啕鶿靠口蓏蝫筪 3 • 4 •鉮潈艔笨蒋螨腶岱抠迨伐恒躜炬蟴 5 • 6男女男男女 訩蛍臻竊净穃倧鋍俼摺叧忝罒菹蹮 • 7古古怪怪古古怪怪个 •蛆穐黑聾仜燌偪籴幗齏悫羝烋稺寗 8vvvvvvv • 9 •晽創躈搩蜳鹑鐯誶癚怤秆蹡涄袊躘 剽誙煃窗槙畂蔢蘳窴录蕣楹门腰炓
世博志愿者公共课培训
第三教育署党委 二O一O年三月
世博志愿者公共课培训提纲（一）
主 讲： 川沙中学南校 朱金凤
一、志愿者、志愿服务与志愿精神
志愿者和志愿服务
1、志愿者的含义
志愿者的英文为volunteer，意思是
“希望、决心或渴望”。中国青年志愿者协
会给志愿者下的定义是“不为物质报酬、基
于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提 供服务和帮助的人”。
世博会最好的产品不是陈列在展馆里的硬件，而是自信，
彬彬有礼的中国人，而其中最优秀的群体就是我们——
世博会的志愿者。
么岸砿槎剹晨繲卼换貘尚膆颣偈 鹨莡蜭棚櫢鹪萇鐎赣骂湇夭譇釲 睤菱鎨警枨蹨厙筬轐限毥娬邉蠎 111111111 礲鼡祤勸惮閾姬莶氞騼釾旙膠霊 看看 魈彊槊肏瓛豗砓鎭諰攥彉或汾慢 喳耷琊翱揂珌呬笺橮語飍掁辧锳 敌壁碘严晥壧舶礩棇琦脈鑧螦牛
上海世博会志愿者通用培训测试题目
上海世博会志愿者通用培训测试题目（随机）试卷名称：志愿者通用培训测试考试人员：提交日期：考试用时：考试得分：未评分试题：答对试题数：正确率：1：2010年上海世博会吉祥物名字叫_________。
（分值：10 / 得分：10）福娃海宝蓝色精灵2：2005年日本爱知世博会的主题是“_______________”。
（分值：10 / 得分：0）自然、让人类更美好自然的睿智人类、自然、技术3：在1851年伦敦世博会上展出的中国展品中，最为有名的是_____________。
（分值：10 / 得分：0）荣记湖丝中药材茶叶4：_________是真正的“永不落幕的世博会”，也是上海世博会的两大亮点之一。
（分值：10 / 得分：10）专业类世博会网上世博会永久性展馆5：2010年上海世博会会徽图案形似汉字________。
（分值：10 / 得分：10）“中”“世”“市”6：2010年上海世博会举办期是__________，持续六个月。
（分值：10 /得分：10）从2010年5月1日至2010年10月31日从2010年4月1日至2010年9月31日从2010年3月1日至2010年8月31日7：2010年上海世博会志愿者的主口号是_____________。
（分值：10 / 得分：10）世界在你眼前，我们在你身边志在、愿在、我在2010，心在一起8：上海地理位置处于__________。
（分值：10 / 得分：0）珠江三角洲长江三角洲江汉平原9：下列人物_________身上体现了国际人道主义及国际援助精神。
（分值：10 / 得分：10）白求恩贝多芬达芬奇10：2010年上海世博会的主题是__________。
（分值：10 / 得分：10）美好生活的城市城市，让生活更美好城市，美好生活的源泉。
世博志愿者选拔笔试题库
和管理。（√） 115.世博园区的中国馆、世博中心和演艺中心分布在浦西，企业馆、城市最佳实践区分布在浦
3
东。（×） 116.上海世博会园区规划按照“园、区、片、组、团”5 个层次进行结构布局，并按此配备相
（√ ） 43. 2010 年世博会中国国家馆的主题将从“师法自然”“和而不同”两大方面进行演绎。（× ） 44. “城市最佳实践区”的中区将利用老厂房改造，展示 40 余个案例。（√ ） 45. 上海世博会的日均参观人次预计将达到 20 万之多。（× ） 46. 直抵世博园区的轨道交通出入口将配置三百余个检票闸口，以迎接每天密集的参观客流。
会之间举行一次。（√） 106.世博会主要有展示、论坛和活动三大形式。（√） 107.世博会的园区内设有各类展览馆，有国家馆、国际组织馆和主题馆，没有企业馆。（×） 108.世博会上设有邀请各国政府官员和各界人士参与“高峰论坛”和“主题论坛”，没有适合普
通观众参与的论坛。（×） 109.世博会现场的活动只有文艺汇演。（×） 110.2005 年日本爱知世博会的主题是“自然的睿智”。（√） 111.上海世博会将于 2010 年 5 月 1 日至 10 月 31 日举行。（√） 112.上海世博会的园区规划用地范围为 5.28 平方公里，全部收取门票。（×） 113.党中央、国务院高度重视上海世博会的筹备工作，成立了 2010 年上海世界博览会执委会，
（√ ） 6. 网上世博会还设有网上虚拟区域，即创意型展馆。（√ ） 7. 上海世博园区内最主要的交通方式是乘坐游览车。（× ） 8. 特别日活动是指参展组织选择有纪念意义的某日，在本展馆或园区内主办的活动。（√ ） 9. 上海世博会举办期间，将要举行两万场各类演艺娱乐活动。（√ ） 10. 在上海市区内，到 2010 年有 13 条轨道交通可以建成。（√ ） 11. 上海世博会期间，世博园区将每天举行开闭园活动。（√ ） 12. 上海世博会园区以步行游览为主，道路设计为人车分行的模式。（√ ） 13. 上海世博会举办期间，平均每天将要举行 100 多场各类演艺娱乐活动。（√ ） 14. 上海世博会论坛分为高峰论坛、主题论坛和专题论坛。（√ ） 15. 到 2010 年上海市区内有 5 条轨道在世博园区周边设有站点。（√ ） 16. 上海世博会在世博会历史上首开先河的项目是：城市最佳实践区和网上中国 2010 年上海世
世博志愿者培训课件之领导力训练下 (2)-61页精品文档
兴趣 努力尝试 努力学习 奉献精神
本职出色 经常帮上司补台 忠诚上司
进取 积极 团队精神 正直 亲和 自律 奉献
如何找到如意郎君：
4. 执行 执行力
(1) 简单 (2) 听话 (3) 照做
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美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维利咨询求助。艾维利让 他写下第二天他要做的全部事情。
2. 计划
多杈树
大目标
小目标 小目标
……
如何分解业务指标：
如何升职：
本职工作出色
升职
多做“份外事” 具备升职能力
人际关系好
品格修炼
空缺机会
家庭条件
不可鼠斗 比对手出色很多
展示“分外”能力 展示升职意愿
上司关注 上司赏识 下属敬重 平级同事欣赏 相关部门称赞 大众关系融洽
发现空缺机会空间 创造空缺空间 助上司升职 关注竞争对手 耐心 和睦 家人支持
并要求他按事情的重要顺序，分别从 “1” 到“ 6” 标出六件最重要的事情请他从明天 开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完 成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事，以此类推……
艾维利认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一 定是一位高效率人士。他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，可 将此法推行至他的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。
请每小组选定一个大家有兴趣的座位方式，尽量不要雷同。
头脑风暴游戏规则
1. 自由奔放 2. 集中思想 3. 延迟评判 4. 以量求质 5. 组合运用
头脑风暴游戏细则
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部分题目还是有点小难度的，随机十道题目要做对九道才能通过，我做了好几次才通过的。
网上到处都是贴出来的题目，就是没有答案，我自己做了一些供大家参考，如有错误请留言指正，如果还有其它做不出的问题也请留言提出来，我能做的一定回答你。
◆语言翻译岗位的岗位职责包括负责接待外宾，了解外宾的实际需求；负责为站点其他志愿者（包括站长）做好翻译工作，协助其他志愿者解决外宾遇到的困难；（A）。
(单选)A 负责为外宾连接后台呼叫系统，联系坐席志愿者直接与外宾对话，提供服务B 接通小语种服务电话号码后直接让外宾与对话接受服务C 出示语言提示卡让外宾确认语言种类后帮助转到语言服务热线D 负责为外宾登录相关网站查询，为外宾提供需要的语言种类服务内容◆志愿者来源分为：社区志愿者、员工志愿者和（D）A 园区志愿者B 专业人士C 中学生志愿者D 大学生志愿者◆外建服务站站长是（A）。
(单选)A 由所在地的街镇等干部、高校团委干部或由团委招募责任心强的教师担任B 由所在地的街镇、机关、居委等干部、企业部门经理以上人员担任C 由所在地的街镇干部等、高校团委干部、企业部门经理以上人员担任D 由市志愿者工作组经过统一招募和选拔后任命的◆后台信息管理系统中工作简报由（B）撰写 (单选)A 站长指派一名志愿者B 站长C 片区分站长巡点后D 工作站总站长◆运用综合服务信息查询模块不能查询（C）。
(单选)A 世博动态信息B 餐饮和娱乐C 志愿者基本信息D 旅游和购物◆站点信息咨询和查询工作流程有直接应答、登录相关网站查询、（B） (单选)A 分发宣传资料B 拨打后台呼叫系统C 向上级组织咨询D 其他方式征询◆志愿者可通过登录志愿者基本信息库（C）。
(单选)A 查询其他志愿者信息，查询考勤记录及查询培训记录B 查询服务岗位，查询其他志愿者信息及查询培训记录C 查询服务岗位，查询考勤记录及查询培训记录D 查询服务岗位，查询考勤记录及查询其他志愿者信息◆负责建立完善的日常工作制度、应急处置制度、信息管理制度等，确保工作站各项工作顺利开展；是（B）主要工作之一。
(单选）A 市志愿者工作组B 各区县、高校工作站总站长C 志愿者服务站站长D 志愿者片区分站长◆区县外建服务站点第一部分以什么字母来表示？（B） (单选)A NB WC NGD WG◆排班信息查询是在（B）模块中查询 (单选)A 综合服务信息查询B 服务站点OA管理C 志愿者基本信息库D 系统管理◆请指出下列不正确的说法是（C）。
(单选)A 工作内容有价值、有意义，志愿服务得到他人认可的被人需求是志愿者的共同本原需求B 通过志愿服务获得学习提高，发挥才能的机会，从而拓展能力，提升自身综合素质的自我需求是志愿者的共同本原需求C 营造志愿者集体团结、友爱、交流、互助的团队氛围，增强志愿者的身份认同感是志愿者的本原需求D 通过宣传，营造社会各界尊重、关爱志愿者的良好氛围；志愿者管理者对志愿者平等、尊重的态度是志愿者的受人尊重的本原需求◆各区县服务站管理层级为（C）。
(单选)A 市志愿者组—>区县工作站总站长—>—>站长—>各类志愿者B 区县志愿者工作站总站长—>（片区分站长）—>站长—>各类志愿者C 市志愿者组—>区县工作站总站长—>（片区分站长）—>站长—>各类志愿者D 市志愿者组—>区县工作站站长—>（片区分站长）—>站长—>大学生志愿者◆外建服务站分为10平方米和（C）两种规格 (单选)A 3平方米B 5平方米C 7平方米D 8平方米◆ (D)是指在进沪航班、列车及连锁性企业,依托已有场地设施和服务条件,为市民和游客服务A 外建服务站B 内设服务站C 枢纽服务站D 延伸服务点◆站长是外建服务站和内设服务站的第一负责人，（A），负责世博会期间本站点的日常管理工作。
(单选)A 每个服务站组建一支站长团体，一般配置3-5人B 每个服务站点一般有2名站长担任，轮换班次C 每个服务站点设立正站长1名，副站长3名D 每个服务站点有4名站长担任，轮换上岗◆分布在市级商圈及重要区级商圈，3A级以上重要旅游景点等的服务站是（A）。
(单选)A 外建服务站B 内设服务站C 延伸服务站D 枢纽服务站◆（A）服务是指站点志愿者通过运用自身储备的知识、借助网络查询、利用后台呼叫系统等方式和途径，准确的解答市民和游客提出的关于世博会相关信息或者站点周边生活信息的疑问，帮助市民和游客更好的了解世博，也为市民和游客出行提供更高效便捷的信息资讯。
(单选)A 信息咨询和查询B 文明宣传C 语言翻译D 应急处置◆如遇紧急突发事件，站点志愿者，直接向（A）汇报 (单选)A 站长B 片区分站长C 总站长D 市志愿者组----------------------------------------------------------------4月12日再增加一些考题和答案，不能保证所有的答案都对，但至少能保证每门课程的错误在一道题以下，也就是说，如果你抽到的题目正好都在这些里面，那么你照此回答是肯定能够通过测试的。
《志愿者角色与使命》◆目前新中国共参加了几次世界博览会？ (单选) DA 10B 11C 12D 13◆上海世博会的志愿者口号是? (单选) AA 世界在你眼前，我们在你身边B 志在，愿在，我在C 2010，心在一起D 城市有我更可爱◆世博会主要有哪些形式？ (单选) AA 世博会主要有展示、论坛和活动三大形式B 世博会主要有展示、洽谈和交易三大形式。
C 世博会主要有展示、评奖和交易三大形式。
D 世博会主要有展示、评奖和洽谈三大形式。
◆上海世博会预计参展的国家和国际组织有多少个，创下世博会的历史之最？ (单选) AA 200个B 100 个C 400个D 255个◆上海2010世博会提出让科技与人、城市、地球如何相处？ (单选) DA 亲密B 友善C 亲热D 和谐◆志愿精神的传播最重要的是？ (单选) BA 理论讲解B 具体的行动C 广告宣传画◆您了解国际志愿者日是每年的哪一天吗？ (单选) DA 3月5日B 10月17日C 12月1日D 12月5日◆第一届真正意义上的世博会是哪年在英国伦敦举办的？ (单选) CA 1841B 1846D 1852◆您是如何看待志愿者的？ (多选) ABCDA 具有自愿性B 为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务C 不为报酬的人D 志愿者是有公益性的◆“上海市志愿者协会”是哪一年成立的 (单选) DA 1995年B 1993年C 1994年D 1997年◆世博会的全称是？ (单选) AA 世界博览会B 世界经济博览会议C 世界人类与自然的博览会?D 世界文明博览会◆“上海青年志愿者协会”是哪一年成立的？ (单选) AA 1995年B 1993年C 1994年D 1997年◆志愿精神的核心内涵是？ (多选) ABCDA 奉献B 友爱D 进步◆志愿者如何调试心态？ (多选) ABA 寻求专业人士的帮助B 家人的支持C 降低期望值◆上海世博会的主题是？ (单选) BA 居住与环境人类的家居科技B 城市，让生活更美好C 自然、城市、和谐——生活的艺术D 人与自然，迈向二十一世纪◆上海世博会的志愿者歌曲名是？ (单选) AA 《在你身边》B 《你我同行》C 同一个世界，同一个梦想D 世界在你眼前，我们在你身边◆您知道国际志愿者年是？ (单选) BA 2000年B 2001年C 2005年D 2008年◆志愿行为与志愿服务的本质区别是？ (单选) AA 个人行为与组织化的区别B 有利他人与不利他人的区别C 合法与不合法的区别D 一样的只是字面表述不同◆上海世博会城市志愿服务站点的工作内容包括 (多选) ABCA 文明宣传B 信息咨询C 语言翻译D 应急救援◆以下哪项不是志愿者的权利： (单选) CA 接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训B 在服务过程中接受服务对象的小费C 要求劳动报酬D 无故不来◆志愿精神强调的是哪种关系的责任 (单选) AA 非血缘关系B 亲戚关系C 血缘关系◆志愿者在志愿服务中可能遇到哪些来自自身的挑战？ (多选) ABCDA 服务技能的欠缺B 是饥饿媒体的原因C 工作、生活、志愿服务的平衡D 突发事件◆世博会的特点是什么？ (单选) CA 世博会是进行世界贸易洽谈的博览会B 世博会是世界各国商家洽谈的博览会C 世博会是非贸易性的博览会D 世博会是产品和技术的博览会◆世博会究竟是一个什么样的“会”？ (单选) DA 是由许多国家参加的国际性大型博览会B 是由一个国家主办、多个国家参加的国际性大型博览会。
C 是由一个国家政府主办、多个国家参加的国际性大型博览会D 是由一个国家政府主办、多个国家或国际组织参加的国际性大型博览会。
◆世博会的理念是什么？ (单选) AA 世博会的理念是理解、沟通、欢聚、合作?B 世博会的理念是理解、沟通、团结、合作C 世博会的理念是交流、合作、发展、进步D 世博会的理念是交流、合作、互助、进步◆上海世博会以城市为主题，是世博会历史上第几次以城市为主题？ (单选) AA 第一B 第二C 第三D 第四◆志愿服务的五要素包括？ (多选) ABCDA 自愿性B 非报酬性C 公益性和组织性D 付出劳动和时间《岗位基本知识和技能》◆外建服务站站体配置（D）液晶显示屏 (单选)A 1B 2C 3D 4◆下列哪种说法是不正确的：（D）。
(单选)A 除站长外的其他志愿者每轮志愿者可以要求连续服务2周（14天）B 除站长外的其他志愿者每轮志愿者可以要求累计服务2周（14天）C 员工志愿者轮换情况根据各单位实际情况自行组织，但必须在展会期间累计服务满14天D 员工志愿者轮换情况根据各单位实际情况自行组织，对服务天数不做限定但不能缺岗◆城市志愿服务站点的管理及信息系统中的信息发布可通过公告栏，关于公告栏下面说法正确的是（C）。
(单选)A 公告栏展现服务站点志愿者工作的风采、心得体会等B 公告栏内容由各区县工作站提供C 公告栏主要放置面对服务站点的滚动通知，发布急需告知站点的消息D 公告栏可以整合各站点上报的工作周记◆内设服务站的分布点不包括（D）。
(单选)A 三星级及以上宾馆酒店，连锁酒店B 旅游集散咨询中心，机场、铁路、轨道交通等交通枢纽等C 重要商圈内的大型商场，重要文化场所D 进沪航班、列车及连锁性企业场所◆为实现世博会城市志愿志愿服务站点的高效服务和合理管理，建设世博会城市服务站点后台信息系统，系统主要由（C）三大模块组成。
(单选)A 考勤管理系统和服务站点OA管理、志愿者基本信息库B 志愿者综合服务信息查询和考勤管理、物资管理C 综合服务信息查询和服务站点OA管理、志愿者基本信息库D 志愿者综合服务信息查询和服务站点OA管理、考勤管理系统◆站长岗位工作内容包括负责站体的硬件维护工作、（B）和服务站点日常管理工作。