收费站收费现场突发事件处置应急预案范本（2篇）

收费站收费现场突发事件处置应急预案范本
一、紧急事件指令的发布和组织应急队伍的调度
1. 事故发生后，首先通过收费站的通信系统发布紧急事件指令，要求所有工作人员立即做好应急准备。

2.指挥中心尽快调度应急队伍，包括医护人员、清障人员、安全巡查人员等，按照紧急救援预案组织人员，协助处理现场。

3. 相关人员应迅速穿上防护装备，并携带所需工具和设备，前往事故现场执行任务。

二、现场应急处置措施
1. 疏导交通：在事故现场周围设立警戒线，确保安全距离，疏导交通，维护通行秩序。

2. 医护救援：立即派遣医护人员到事故现场，进行伤员救治，评估伤情，及时转运伤员，确保医疗救援工作顺利进行。

3. 清障工作：尽快派遣清障人员到达现场，对堵塞通行的车辆进行现场处置，保障车辆及人员顺利通过。

4. 安全巡查：安全巡查人员应对收费站外部环境进行全面巡查，发现安全隐患及时报告，并采取措施消除安全隐患。

5. 抢险救援：依托应急队伍和周围资源，进行抢险救援，确保事故现场得到有效控制，并保障人员安全。

6. 与相关部门的协调沟通：与交通管理部门、医疗机构等相关部门保持紧密联系，及时向其提供事故信息并协调资源，加强信息共享和协同作战。

三、事故善后工作
1. 事故处理完毕后，应进行现场清理，确保路面通畅，并迅速恢复正常运营。

2. 与相关部门一起进行事故调查和原因分析，总结教训，提出改进措施，并及时向上级报告。

3. 对处置事故的人员进行及时的心理疏导和关怀，保障人员的身心健康。

4. 做好相关文书的填写和整理工作，确保事故的相关记录完整准确。

四、应急预案的修订和演练
1. 定期对应急预案进行修订和更新，根据实际情况和经验教训，不断完善和改进预案内容。

2. 组织定期应急演练，提高应急处置的能力和效率，熟悉应急救援流程和工作安排。

3. 对演练中发现的问题进行总结和分析，并及时进行改进，提高应急反应的准确性和及时性。

五、应急培训和知识普及
1. 对工作人员进行定期的应急培训和知识普及，包括应急救援技能、消防安全知识等。

2. 组织应急知识宣传活动，提高公众的应急意识和自救能力，加强事故防范和逃生疏散的宣传。

3. 定期组织应急知识竞赛，提高工作人员的应急知识水平，增加应急处置的能力。

六、信息报告和记录保留
1. 在事故发生后，要及时向上级报告有关情况，并做好相关记录，包括事故的时间、地点、原因、处置情况等。

2. 各级管理部门要建立健全信息报告和记录保留制度，确保应急工作的始终如一和规范有序。

七、法律法规的遵守
1. 在应急处置过程中要严格遵守相关的法律法规和规章制度，依法处置事故，保护当事人合法权益。

2. 对于涉及事故责任和赔偿问题，要按照相关法律程序进行处置，维护社会稳定和公正。

3. 加强法律法规培训和宣传，提高工作人员的法律意识和法律素质。

八、其他应急工作
1. 加强与相关单位和社会组织的合作，共同做好突发事件的应急处理工作。

2. 组织定期的应急演习和联合处置演练，提高各方应急合作能力。

3. 配备必要的应急物资和设备，确保应急工作的顺利进行。

收费站收费现场突发事件处置应急预案范本（二）
一、背景及目的
收费站作为高速公路管理的一部分，承担着收费、交通管制和应急处置等重要职责。

突发事件时刻存在着意外发生的可能性，为了保障过往车辆和工作人员的安全，确保交通的顺畅进行，制定收费站突发事件处置应急预案具有重要意义。

本应急预案的目的是在突发事件发生时迅速反应，有效处置，最大程度降低损失，保障人员生命财产安全和公路交通的正常运行。

二、突发事件的分类和等级划分
1. 火灾
a. 小火：可由收费站内部人员使用灭火器进行灭火；
b. 中火：需立即报警并疏散人员，将火场隔离，采取灭火措施；
c. 大火：立即报警并启动应急响应，疏散人员并将火势扑灭。

2. 道路交通事故
a. 小型事故：如车辆故障等，由收费站员工进行交通疏导，解决故障；
b. 中型事故：立即报警并启动应急响应，疏散人员并组织抢救伤员；
c. 大型事故：立即报警并启动应急响应，疏散人员并组织抢救伤员，请求外部支援。

3. 恶劣天气
a. 暴雨暴风：收费站员工应密切关注天气情况，及时采取防护措施；
b. 雷电风暴：立即停止工作，疏散人员进入防雷设施，并采取其他安全措施；
c. 雾霾：收费站员工需佩戴防护口罩，提醒过往车辆照明灯光使用。

4. 恐怖袭击
a. 威胁警报：立即报警，并启动应急响应，进行人员疏散；
b. 袭击发生：立即报警，进行人员疏散并尽量保护自己安全，等待警方支援。

三、突发事件应急预案的组成部分
1. 应急指挥部
a. 人员组成：应急指挥部由指挥长、副指挥长和各部门负责人组成；
b. 职责划分：指挥长负责突发事件的最终决策和指挥，副指挥长协助指挥长工作，各部门负责人负责各自的具体工作；
c. 实施步骤：一旦突发事件发生，指挥长立即组织各部门人员进行疏散和救援，并协调外部支援。

2. 人员疏散
a. 员工疏散：员工在突发事件发生时，应立即停止工作，按照安全通道有序疏散；
b. 车辆疏散：过往车辆需按照指挥员的指示有序驶离收费站，确保车辆和人员安全。

3. 通信与联络
a. 内部通信：收费站应设备完善的通信系统，确保内部人员之间的即时沟通；
b. 外部联络：通知相关部门及时派遣支援力量，并与外界保持沟通，及时反馈事件进展。

4. 物资准备
a. 急救物资：收费站应储备常用的急救物资，如急救箱、止血带、绷带等；
b. 灭火器材：收费站应储备灭火器材，确保在火灾发生时能够迅速灭火；
c. 防护用品：收费站应准备好防护用品，如防烟面具、防护服等。

四、突发事件应急预案的实施步骤
1. 突发事件发生时，应急指挥部立即启动应急预案。

2. 应急指挥部要立即组织人员疏散，确保员工和车辆的安全。

3. 与相关部门进行沟通和联络，请求外部支援。

4. 对突发事件进行初步评估，确定事件等级，并采取相应的处置措施。

5. 根据事件等级，进行人员伤亡统计和物资需求估计。

6. 随时根据实际情况进行调整和改进应急预案，以提高应对突发事件的能力。

五、突发事件应急预案的演练和评估
1. 定期组织演练活动，以检验应急预案的可行性和有效性。

2. 演练过程中，重点检验应急指挥部的决策能力和协调能力。

3. 根据演练结果进行评估，找出不足之处，并进行相应的改进。

4. 建立演练档案，以备查阅和参考。

六、应急预案的管理和更新
1. 应急预案应定期进行管理和更新，确保预案的有效性和实施性。

2. 各部门应建立应急预案管理责任制，明确预案的管理人员和职责。

3. 对应急预案进行定期修订和更新，以适应实际情况变化。

4. 在发生突发事件时，根据实际情况及时修改和完善预案。

七、应急预案的宣传和培训
1. 对收费站员工进行应急知识和技能的培训，提高应急处置的能力。

2. 定期组织员工参加应急演练，提升应急处置的实际操作能力。

3. 通过内部宣传和培训，提高员工对突发事件应急预案的认识和理解。

八、应急预案的检查和评估
1. 建立健全的应急预案检查制度，确保预案的执行和有效性。

2. 定期进行应急预案的检查，查找和纠正存在的问题。

3. 建立应急预案的评估体系，对预案的执行情况进行评估和考核。

4. 根据评估结果采取相应的措施和改进预案。