书店调查报告（五篇）

书店调查报告（五篇）
第一篇：书店调查报告
书店调查报告
暑假期间，通过走访北京及我家乡湖北随州的书店，我对书店的经营现状有了一定的了解。

在另一方面,在不断的和出版相关人士的交流中，我加深了对我国出版业现状的了解和认识。

目前，实体书店发展的总趋势呈衰落状态，继风入松、第三极、光合作用等多家书店关门之后，单向街蓝色港湾店也“打包”搬家。

这家京城有名的人文书店将停业两月，并将于 9 月 28 日在朝阳大悦城重新开张。

与很多其他实体书店相比，单向街是幸运的，上千名读者捐助它的搬迁，在点名网上，有 1073 人为单向街搬家共募捐 23 万余元，即将入驻的朝阳大悦城也给出了优惠的房租条件。

这家书店在某种程度上获得了一次新生。

就目前许多民营书店出现的经营困难的状况来说，其原因是多方面的：租金的持续上涨，人力成本的上升，沉重的税收，电商对实体书店的冲击，人们缺乏阅读的习惯，商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验，大规模的扩张导致资金分散。

在税收方面，只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。

民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。

除了税收以外，民营书店扣除掉房租、水电等成本后，其图书销售的净利润率仅为 3%。

而相比之下，新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠，同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。

另外，被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售，占据着全国图书市场40%的销售额，又垄断在国有新华书店手中，民营书店无法涉足。

电子商务的兴起，分流了大部分的读者。

图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用，因此图书的价格较便宜。

更甚者，目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段，用来吸引网
站客流，赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。

电商之间，以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈，仅2010 年以来，京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3 轮价格战，图书的折扣从五折持续走低至三九折，其直接的受害者只能是实体书店了。

从2008 年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。

目前，电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。

就拿近几天京东和苏宁的恶性竞争来说，这就给出版业造成了极其恶劣的影响，极其不利于行业的正常竞争。

众所周知，书店要想获得良好的发展，读者有买书的欲望才是推动其发展的最终动力。

然而，根据调查显示，我国国民的阅读习惯正在不断的变差，很多人一年甚至不去购买一本书。

很多民营书店一面在经营图书的时候，一方面始大幅增加文化类百货商品，如 CD、杂志、工艺品、文化用品等，试图利用百货商品的来补贴图书微薄的利润，然而却事与愿违。

一方面，这些百货商品需要用现金进货，占用了本就紧张的资金。

另一方面。

在管理上没有跨行业营销经验，也没有聘请专业团队来运作，致使引进的文创产品缺乏新意，无论在品相还是气质上，都不能与书类产品融合，价格上又毫无优势可言。

这样一来，店内特色变得模糊、不明确，非但没有增加书店的利润，反而使得图书的优势削弱了。

2007-2008 年期间国营书店凋敝，民营书店的杰出代表光合作用不失时机地大规模扩张，仅在北京就开了 11 家店。

之后的几年里，光合作用并未结合自身资金情况放慢扩张脚步，而是进行了更大规模的扩张。

如此大跨步的扩张，而在融资、贷款上，民营书店却没有优势，因此资金链非常脆弱。

然而，有书店衰落，必然就会有发展势头较好的书店。

目前而言，诚品书店是许多书店应该学习的楷模，这家诚品书店，是台湾著名的大型连锁书店之一，在台湾共有 50 多家分店。

诚品书店秉持人文、创意、艺术、生活的精神，每年举办约500 场演讲与展览。

它不仅在城市生活中占有重要位置，影响了台湾人的阅读和生活方式，塑造了台湾的文化地标和人文风景，更成为了吸引香港及全球华人游客特别是许多爱书人向往的地方……
在大陆，虽然众多的实体书店面临着严重的经营危机，但是，兴起的字里行间书店仍然向众多人宣告着在传统的经营模式之外，实体书店还有更好的经营出路。

2010 年 7 月，字里行间第一家书店在东四环远洋国际中心开业，在租金昂贵的情况下，这家书店仍然在盈利。

不仅如此，字里行间还在先后开办了三元桥、中央美院、万寿路分店等。

书店操盘手，北京凤凰一力副总裁陈绍敏称，字里行间将开到100 家分店。

当问及其经营秘诀，陈绍敏谈到了一下几点。

一是让读者找到主人的感觉，书店里很安静，音乐声轻柔到时隐时现，温暖的灯光下，你
可以独自一人在舒适的沙发或凳子上落座，打开电脑上网或从书架上取一本书阅读，也可以叫上三五个朋友，一起享受免费而且是人工现场研磨制作的咖啡或其他饮料。

如果你要买书，可以得到专业的指导和详细的介绍；如果你想读完没有看完的书，可以直接将书借回家（一些新书可能还没有出现在图书馆的馆藏之内）这些，是字里行间书店的会员可以得到的基本服务。

二是他们做网店做不到的东西，字里行间要做网店不能给读者提供的服务。

用贺鹏飞的话说，宁可自己找死，也不能等死。

“网店的便捷性和低折扣是我不能给你的，但是我能给你的就是实实在在的空间和氛围，你和我们的店员面对面交流，面对面享受我们服务的感觉。

你在网店买书，也就是屏幕对着你，你不知道当当是谁在为你服务，但是我们这边是可以的，我们的书店有温度。

我们重视心灵之间的交流或关爱。

我觉得，网络再发达，也不能满足人类的所有需求，既然读者有网络不能满足的需求，为什么我们不能在这个空间里面提供呢？而且，读者的需求也是我们活下去的理由。

”
从字里行间的收入构成来看，百货占百分之十几的销售，图书会占到将近40%，剩下大部分就是会员卡。

经营的百货，主要包括礼品，桌上的摆件，或者一些很有创意的设计师设计出来的小东西，它在利润上可以补充图书，因为图书进到店面的成本基本上就是六几折左右，他们卖给会员是按会员八五折或者七八折。

百货的成本一般进来五折
左右，也有低到四几折的。

你可以根据百货的特性，在你的店里它能够销售到多少的价位，读者能够接受，顾客又能接受，你就选择这么一个平衡点。

所以，它的毛利空间要比图书大。

会员特性比较明确，一般都是白领，主力在30-40 岁之间，他们有家庭，在事业上有一定的成就，生活比较安稳，对读书有特殊的爱好，所以他们对百货这边的要求也是要求品位。

另外，通过订阅百道网的出版电子报纸，我略微了解到了北京新华书店，西单图书大厦，中关村图书大厦这三家极具代表性的书店在暑期的图书销售情况。

首先，从每周图书销售排行榜中我们可以发现，北京新华书店每周销量排行榜第一的图书一般售出大约为2000 册，而西单图书大厦则约为 10000 册，而中关村图书大厦则约为 600 册。

根据其排名统计，每周销量排在10 多位的一般均售出200 多册。

而且，在所售出图书的类型上，中关村图书大厦主要为教辅书，而西单图书大厦和北京新华书店则无明显的着重点。

另外，在同书店员工的交流中。

我得知了这样一个信息，出版商很多时候卖给实体书店的书往往比卖给电商的价格高。

由此，甚至出现了这样一个情况，有的实体书店通过网购图书并转手卖给出版社，从两者的差价中获取巨大利益。

当问及出版社方面为什么会给实体书店和电商两者不同的价格，他们说道，一方面是由于电商所购图书的数量往往大大多于实体书店；另一方面，电商的回款速度大大快于实体书店。

而这一切也是出版社遵从社会主义市场经济的结果。

这次暑假的书店调研活动确实让我学到了很多东西，我对书店的一些经营现状有了一定的了解，而这也将大大有利于我对编辑出版专业的了解，在今后的日常生活中，我一定会努力的观察身边的出版现象，力争使自己做一名合格的编辑出版学生。

因为有爱，这个社会织了一个梳不清的网，逃不出的网，因为有爱，大家才走到一起来，生活有了欢乐，有苦恼，有了说不完的千千结，谁也无法去解。

因为有爱，你认识了我，我认识了你，也许就因为那一眼，我们从此在也不得分离。

因为有爱，人们走南创北，什么
地方都去，不管天涯海角，一个爱就有很多的力量，驱使你去很远很远，因为有爱，多少人远走他乡，离乡背景，永远不回头了。

因为有爱，天意会安排你去坐飞机，去坐轮船，去坐火车，去坐大客运，有可能那个上飞机的剪票员，剪过千万张机票，都懒的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在这时一个证件就让她给拾了，从此相识了，走在一块，永远不分离，爱情的基础，就是剪票口看了一眼，就产生了不可磨灭的真爱。

有可能坐在飞机的座位上，那个身边的姑娘在你们的谈话中，彼此就默默的分不开了，至于以前，谁去过问，也勿须过问，有爱还问历史干什么，那种爱是纯真切的，不是对每个人都有这样机遇，所以一旦走到一块，彼此之间格外珍惜，那是神话般的美丽故事，谁能不珍惜呢？
因为有爱，才坐到一个火车上，她就坐在你的身边，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒来了，她不好意思，你也不好意思，就这样认识了熟悉了，当下了火车时，彼此在也不想分离，当他们走在一起时，两家的距离确是相隔千万里的路程，要是平常，你愿意从万里以外的地方说媳妇吗？就是有，谁给你牵这线，你愿意嫁到万里之遥的地方吗？你肯定没有想过，是天意给他们安排了这次火车的机遇。

要不他们怎样能到一块呢？
无边的蓝天，如纱的白云，茫茫的大海，乘风破浪巨轮，因为有爱，一个小小的世界，就会安排他们相见，或许你买的船票，和她就在一个船舱里，就是不在一个船舱，甲板上也会相遇，一块沐浴着海风的吹拂，一块欣赏着大海的波涛。

不觉间走到了一块，当谈完大海的宽阔，在论海风凉爽时，才知道对方并不熟悉的人，交谈中就对方说出了自己的姓名，下了船到了一个同一的城市，就是自己的依靠了，相依为命，在艰难在困惑，日子总算一天天的好了起来，你说这是不是因为爱才走到一起来呢？
也许彼此都喜欢上了对方，但谁也不知道谁的名字，也不知道都在什么单位，只在是下班的十字口彼此投过一个眼神，就这样在风雨里等待，也无法去打听，也没有勇气敢问对方，偶然的一次班车上，坐在了一块，去同一个城市玩，也没有什么目地，纯粹是一个人出去
散心，有情侣人终成眷属，苍天安排了一次机遇，就走到了一起，当成为一家人时，自己单位的人几个都是她的亲戚，他的单位几个人都是他的亲戚，可当时谁给你介绍呢？苍天安排的亲眷没有一丝缝隙，百分之百的成功。

因为有爱，男女的结合没有什么理由，爱你没有商量，现在的旅游发展的特别快，当你走出世界的时候，你发现生活很有意思，不知乍的，一个车上，东南西北的人都有，只要坐在一个车上，就如同一家人似的，瞬间就改变了人们的思想观念，车上有老的，有少的，有中年的，短时间的相处，就如同父母和儿女，兄弟和姐妹，有说有笑，相互关系，分离时，都有一种恋恋不舍的那种感觉，用佛的观念来说，因为缘分还没有修到，只能今生短暂的相聚，很有意思，就因为有那么一段爱的缘分，今生天意就安排了一段旅游的机会，令人很欣慰。

因为有爱，这个社会织了一个梳不清的网，逃不出的网，因为有爱，大家才走到一起来，生活有了欢乐，有苦恼，有了说不完的千千结，谁也无法去解。

因为有爱，你认识了我，我认识了你，也许就因为那一眼，我们从此在也不得分离。

因为有爱，人们走南创北，什么地方都去，不管天涯海角，一个爱就有很多的力量，驱使你去很远很远，因为有爱，多少人远走他乡，离乡背景，永远不回头了。

因为有爱，天意会安排你去坐飞机，去坐轮船，去坐火车，去坐大客运，有可能那个上飞机的剪票员，剪过千万张机票，都懒的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在这时一个证件就让她给拾了，从此相识了，走在一块，永远不分离，爱情的基础，就是剪票口看了一眼，就产生了不可磨灭的真爱。

有可能坐在飞机的座位上，那个身边的姑娘在你们的谈话中，彼此就默默的分不开了，至于以前，谁去过问，也勿须过问，有爱还问历史干什么，那种爱是纯真切的，不是对每个人都有这样机遇，所以一旦走到一块，彼此之间格外珍惜，那是神话般的美丽故事，谁能不珍惜呢？
因为有爱，才坐到一个火车上，她就坐在你的身边，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒来了，她不好意思，你也不好意思，就这样认识了熟悉了，当下了火车时，彼此在也不想分离，当他们走在
一起时，两家的距离确是相隔千万里的路程，要是平常，你愿意从万里以外的地方说媳妇吗？就是有，谁给你牵这线，你愿意嫁到万里之遥的地方吗？你肯定没有想过，是天意给他们安排了这次火车的机遇。

要不他们怎样能到一块呢？
无边的蓝天，如纱的白云，茫茫的大海，乘风破浪巨轮，因为有爱，一个小小的世界，就会安排他们相见，或许你买的船票，和她就在一个船舱里，就是不在一个船舱，甲板上也会相遇，一块沐浴着海风的吹拂，一块欣赏着大海的波涛。

不觉间走到了一块，当谈完大海的宽阔，在论海风凉爽时，才知道对方并不熟悉的人，交谈中就对方说出了自己的姓名，下了船到了一个同一的城市，就是自己的依靠了，相依为命，在艰难在困惑，日子总算一天天的好了起来，你说这是不是因为爱才走到一起来呢？
也许彼此都喜欢上了对方，但谁也不知道谁的名字，也不知道都在什么单位，只在是下班的十字口彼此投过一个眼神，就这样在风雨里等待，也无法去打听，也没有勇气敢问对方，偶然的一次班车上，坐在了一块，去同一个城市玩，也没有什么目地，纯粹是一个人出去散心，有情侣人终成眷属，苍天安排了一次机遇，就走到了一起，当成为一家人时，自己单位的人几个都是她的亲戚，他的单位几个人都是他的亲戚，可当时谁给你介绍呢？苍天安排的亲眷没有一丝缝隙，百分之百的成功。

因为有爱，男女的结合没有什么理由，爱你没有商量，现在的旅游发展的特别快，当你走出世界的时候，你发现生活很有意思，不知乍的，一个车上，东南西北的人都有，只要坐在一个车上，就如同一家人似的，瞬间就改变了人们的思想观念，车上有老的，有少的，有中年的，短时间的相处，就如同父母和儿女，兄弟和姐妹，有说有笑，相互关系，分离时，都有一种恋恋不舍的那种感觉，用佛的观念来说，因为缘分还没有修到，只能今生短暂的相聚，很有意思，就因为有那么一段爱的缘分，今生天意就安排了一段旅游的机会，令人很欣慰。

因为有爱，生活中苍天给你周围安排了很多朋友，有男的，有女的，有老的，有少的，他们和你没有一点血缘关系，就是一次会议，
一次酒宴，一次下乡，或许在朋友家相逢，或许路上见的多了，总的来说不管是什么原因，番正是认识了，有个什么事
情，你也不知是别人知道了，都来帮忙，有人叫你大侄子，有人叫你哥，有人叫你弟，还有称同学的，好象一家子人似的，谁也没有图谁什么，说句老实话，有些都不知他们在什么单位，这些人就这样从认识到熟悉，亲如一家，一见老人去叫叔姨，同辈我在称他们哥，弟，姐和妹，在小的也就是我侄子了，因为有爱，我成了天然的一家。

第二篇：调查报告书店
个体书店如何生存调查报告
【摘要】本文主要分析了在网络书店和大型连锁书店的不断挤压下，个体书店的生存困境，并探讨个体书店生存的意义和解困之路。

【关键词】个体书店书业生态创新
一、个体书店生存危机
我们在享受着科技进步带来便利的同时，也在不知不觉中失去很多珍贵却渐渐被我们忽略的东西，人文书店就是其中之一。

在大型连锁书店和网络书店的冲击下，全世界范围内的个体书店的生存空间越来越小。

我国有着悠久的历史和灿烂的文化，尤其是新中国经过60年的发展，就出版量来说已经是一个出版大国；同时我们拥有众多的人口，出版物消费市场容量自然也是值得骄傲的。

除了传统的主流发行渠道外，一些适应小众需求的独立书店更是融合了创办人的文化理想与爱书人的精神渴望，成为了一些人的精神家园，更因其无所不在的文化气息潜移默化地影响着所在城市，被视为一个城市精神文化不可或缺的重要组成部分。

如：北京的万圣书园与“单向街”、南京的先锋书店、上海的季风书店与“左岸”、杭州的“枫林晚”、广州的“博尔赫斯”与“唐宁”、厦门的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。

然而，现在我们不得不面临一个残酷的现实，面对强大的竞争压力和高涨的运营成本，一些独立书店被迫数次更换地址，缩小店面；还有一些书店最终淡出人们的视线…
二、个体书店存在意
一间间个体书店的消失不仅是创办人的梦想破灭，更使很多人的精神无所依傍——优质的品种、特定的阅读氛围、惬意的交流环境曾带给人们全方位的精神享受。

1、拒绝单一，支持文化多元。

大型连锁书业企业的规模效应，网络书店因为较低的运营成本，二者近年来迅猛发展。

不仅对消费者起着有效刺激消费作用，同时也对上游出版形成引导作用。

长远看来，势必限制文化的多元趋向。

独立书店经营的重点基本上不在畅销品种上，往往以某一专业领域或者独特主题为对象，对于这些领域内的出版物是一种强有力的支持，进而为文化多样发展提供了土壤。

2、慰藉心灵，培育区域文化。

书店不仅是创办人的文化理想乃至人生理想，也是人们心灵休憩的港湾，独立书店更以其独特的内涵和情怀关照忙碌生活中的人们，赋予城市某种特有的人文气质。

评论家张闳曾如此形容“季风”总店：“这个寄生于地铁躯干之上的图书…昆虫‟，总是刺激着都市人群的精神之痒。

它像是预先埋伏在那里，等待着来自地底的众生，随时准备给他们来一次…精神‟洗礼，作为升上更加光明的地面…天堂‟的预备工作。

”【3】
3、搭建意见平台，汇聚智慧与力量。

书籍是知识的载体，是人类进步的阶梯。

很多有人文情怀的独立书店主人往往对社会和文化有深刻的思考，并在某些时候发出自己的声音。

三、个体书店生存困局破解之路
1、寻求政策支持，呼吁民众关注
个体书店的局面已经引起了一些有识之士的关注，尤其是爱书人。

为个体书店整体发展计，一方面，要寻求政府政策方面的支持。

受去年金融危机的影响，各国出版发行
业绩也不同程度地下滑，而韩国出版业却能够逆势上扬，值得关注。

韩国政府政策支持是一个明显有利因素：网络的盛行，一度使韩国出版业萧条，政府提供百亿韩元给出版业者融资；韩国出版品在市场的零售价格，有最低价格的限定，为保护著作者利益，韩国明文规定书的售价固定政策，不能低于书价九折销售；而且好的出版物，更可以受到保护，使其能在销量上达到稳定的水准；这一切都源于韩国
政府方面的制度规范与保护政策。

当然，图书售价限定的做法已经不是太普遍。

但是，在“中国内地，却有另一层样式——网络书店唯一的…取胜‟手段，就是实行恶性价格政策，这种情况在别的国家是罕见的。

”一定程度的售价限制或许是一种辅助政策支持。

一些道义或荣誉方面的支持和肯定也是很重要的。

例如：2001年，著名“城市之光”书店因其特殊的历史背景被旧金山政府列为第228个文化与建筑的地标，正式颁布仪式举行的当天，数百名群众汇聚书店门前庆祝。

就我国现实情况而言，独立书店能够享受来自政府和社会组织某种形式的支持和肯定值得期待。

另一方面，要呼吁民众长期的、身体力行地支持。

在社会民众阅读率普遍下降的当今，人们阅读的渴望似乎更需要阅读氛围的影响和刺激。

但是，当很多人把书店当成展览馆的时候，书店的生存确实堪忧。

有人坦言：喜欢独立书店的环境和氛围，但是经不起网络书店折扣的诱惑，常常是把订单交给网络。

如果这样的情况一直持续，恐怕再好的个体书店也无法支撑下去。

2、携手同行，共谋发展
2008年11月10日，公馆的唐山、永和的小小、淡水的有河Book、嘉义的洪雅等八家个体书店，共同组成“集书人文化事业有限公司”，希望在连锁书店与网络书店的重重包围中，为独立书店杀出一条血路。

个体书店要应对强大的连锁书店和网络书店的确是勉为其难，团结起来构建共同的信息网络甚至销售网络、寻求与出版社更多更有利的合作机会、交流经营经验和心得应该是一种有益尝试。

且他们各自经营的品种不完全相同，减少内耗，可以形成优势互补。

由100多家独立书店组成的采购团在30本圣诞节主推图书中获得更优惠的折扣就是一个有力的证明。

费边出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和兰登书屋愿意向采购团提供50%到57.5%的优惠，而不是以往的45%优惠。

30本圣诞节主推图书由20本新书和10本常销书组成，里面不乏畅销书。

3、深挖特色，创新经营
个体书店举步维艰的生存状态令人揪心。

但是，我们也看到一些。