做好谈判前的准备及收集信息选择策略
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知己知彼才能百战不殆
作好谈判前的准备非常重要,如果你要让你的谈判取得成功,你必须列出你最终目标,以及要实现这个目标的战略战术。
只有谈判前做好准备,才能使谈判计划顺利实施。
我们有很多人就是由于忽略了他的最终目标,而在谈判过程当中情绪的因素失去了创造更大利润的机会。
⊙案列
举个例子,假设今天我要买一栋房子,我的最终目标是希望这栋房子安全,那么在整个谈判的过程里面,任何因素我都可以让步,可是只有一个东西绝对不能让步,就是安全。
但是很多人可能忽略了要买个安全的房子这个目标。
所以他在整个谈判的过程里面,太在意价格了。
最后,价格的确是降低了,可能降低10%。
但是那栋房子没有你原来要求得那么安全,建材的质量让人总是提心吊胆,使用的电梯并不是单独的。
很多别墅里面要有一个自己的电梯,可是这栋房子不是。
你为了一些价钱上的关系,忽略了你的最终目标是安全,最后你可能单独装了一个电梯,可是因为没有维修,或者没有注意到,有一天又发生了危险。
所以一定要记注什么是你最终的目标,最终的目标明确,你才能够在谈判的过程里面,不会鼓此失彼,把最主要的东西给忘记了。
因此我们应当在任何一场谈判的一开始,就写下来,这场谈判我最终要达成的目标是什么。
我们在谈判的时候,要记注谈判的艺术在于,如何协调好你的期
望值跟对方的期望值。
每个人开始谈判的时候都有一个期望值,我期望这个东西用5万块买下来,对方期望这个东西用5万5千块可以卖出去,双方都有一个期望值。
如果你希望谈判的结果,要让对方满意,我们的准备就要很充分。
而且在整个谈判过程当中,要很机警、很灵活,能够随机应变。
谈判是每个人都可以学会的,不要觉得谈判很艰难,很困难,你需要做的只是掌握一些基本的技巧。
谈判第一个,目标要明确,要先设定一个明确的目标;第二个,在整个过程中要尽量提供更多可能选择的机会。
如果你只拿出来一套方案,一翻脸,两瞪眼,就没结果了。
所以你要提供有利于自己的尽可能多的选择方案;第三个,要做好充分的准备;第四个,要不断地跟对方交流。
很多人谈判很糟糕,他只管自己要什么,从来没有去了解对方要什么,他以为对方只跟他积极价钱。
其实不然,很多情况下,对方在意的根本不是价钱,而是这个东西的价值。
第五个,能够明辩主次。
主次就是主要目标跟次要目标,主要目的跟次要目的。
谈判过程中,只要不影响主要目标,可以做一定程度的选择或者让步,所以谈判之前,就要准备好哪些部分是可以让步的,哪些部分是可以妥协的。
如果整个谈判里面,都没有任何妥协,没有任何让步,这哪里叫谈判,只能叫命令,所以是不肯的。
上场之前要先做几件事:一、先写好目标,我要达成什么木的;
二、写好开出来的条件;三、在开出来的条件当中,弄明白哪一些是肯定的。
就是说,不但要准备好要求的东西,也要准备好让步的东西,
一个退让表,一个坚持表,做到心中有数。
有时候谈判的项目可能是无形的,人家看不到,你就要对那些无形的东西进行一些定义,一些具体说明。
什么意思?这样给大家解释,谈判中我们肯会说,这个合作开始之后,我们每周将会有两天的时间,约你到这个地方来,做一个美体瘦身;然后我们的咨询师、顾问师、营养师,每周给你打依次电话,了解你的身体状况,为你提供咨询。
这样理解吗?对于他还没有看到的东西,他有可能无法完全理解,因此你需要把这个东西,跟他讲清楚。
每周两次,每一次30分钟,谈的内容具体一些。
然后把那个表格拿出来给他看,关心你的营养,关心你的健康,关心你的饮食,关心你的运动,以后我们的服务会照这个表格来做。
当我们愿意参加一个谈判的时候,一开始就代表我们对这个事情有讨论的空间,而不是没有任何讨论的空间,没有讨论空间我们还谈判什么,而且你要知道,最后谈判结果出来的时候,要既能够满足你,也能够满足对方。
谈判是为了追求双方都可以接受的最佳结果。
如果你只想着自己,没有考虑到对方,谈判可能就会失败,无法进行下去,因为对方觉得,你永远只考虑到你字,你并没有考虑到我,如果我的最基本利益得不到保证,我还谈什么。
重复一遍,目标定好了,主要目标有了,次要目标有了,哪些东西可以让,哪些东西不能让,也定好了。
一开始就要表达你的态度,我们是可以来讨论。
整个过程里面,要不断地了解对方的需求,同时要很坚定地让知道,最后的结果一定是对你好,对我也好。
这样的谈
判,才会有一个好的开始和一个好的结果。
下面是谈判的五个步骤:一是准备,准备好要谈的内容,必须要求的,可以放弃的都要准备好;二是提议,开始谈判时会有一个提议,就是你带给顾客的方案,至少准备两个到三个以上有利的方案;三是讨论,在提议的过程里面,针对那个方案来讨论;四是还价,讨论之后就会还价,有没有可能,你一跟对方讨论,对方完全按照你所开的条件来办,这是不可能的,所以一定会有一个还价的过程;还价完之后,第五个结束。
收集信息选择策略
上谈判场之前,你手上掌握的资迅越多,在谈判的过程里面,就越容易成交;你对对方的了解越多,你相对成功的机会就越大,所以资迅,绝对是非常重要的一部分。
所以我们在谈判之前,首先要做好准备,要仔细研究这次谈判。
如果你已经明确了前面所讲的自己的目标,那么你就要开始寻找有用的信息来支持你的目标,并且还要寻找有助于削弱对方力量的信息。
重复一遍,一个是对自己有用的信息,一个是可以削弱对方力量的信息。
⊙案列
举例来说,如果你今天要谈判,在谈判上场之前,你就知道对方的财务状况有一定的问题,知道对方急着出售这栋大楼,因为这栋大楼如果没有出售的话,他的财务缺口就弥补不起来,当你知道这么多详细的、确切的信息时,你跟对方谈的时候,就可以想办法把价格压得
更低一点,因为你知道,对方急需用钱。
很多人对竞争对手的情况一无所知,有没有这样的人?确实有!现在已经是信息化时代了,我们坐在家里面,就可以轻松地拥有特别多的姿迅。
比如在Google搜索引中,你随便按词条搜寻,就会出来七八万页的资料。
在这个网络化时代,只要你的名字,曾经出现在任何一个网站上,出现在公司内部的资料上,在网站上输入你的名字时,就会有跟你相关的姿迅。
同样,你的竞争对手,他的厂家的名字,一输入就会有很多姿迅跑出来。
所以你一定要对你的谈判对手知无不尽。
但同时又是最好让人家,对你一无所知。
所以谈判之前收集足够的姿迅非常重要。