为人处世的说话技巧
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为人处世的说话技巧
1.赞美行为而非个人:举例来说,如果对方是〔厨师〕,千万不要说:你真是了不起的厨师。
他心里知道有更多厨师比他还出色。
但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美:如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处:客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。
至于才疏学浅,请阁下多多指教。
这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4.面对别人的称赞,说声谢谢就好:一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
2为人处事的说话方式
1. 真诚第一;想要与人顺畅的〔沟通〕,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。
说的好有用,但行为更重要。
2. 一视同仁:不管对话的角色是谁,都坚持对等的心态。
面对三教九流的劳作者,能够慈眉善目、平静温柔,以尊重的心与他们说话。
面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。
3.点到即止:高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。
一方面不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,流出让人思索的空间。
另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。
说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了优良的心态,下一步必须要锻炼出色的思维。
4.知识储备:说出来的话,只是冰山一角,海面以下是常年累月的学识积存。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。
储备知识,提前做课程,是高手说话的基本功。
3为人处事、说话得体的小技巧
1.别以为每个人都熟悉你;碰到曾经见过面,但熟悉不深的人时,绝不要说:"你还记得我吗?'万一对方想不起来,就尴尬了。
最好的方法还是先自我介绍:"你好,我是,真高兴又见面了。
'
2.不要表现出自己比对方厉害:在交际场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破
坏对方谈话的兴致。
还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉
和喜爱。
3.不懂不要装懂:如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:"
这问题我不清楚。
'别人也不会持续为难你。
如果不懂还要装懂,更容易说错话。
4.不当八卦传声筒:当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。
最
好的方法就是不说明自己的态度,只要说:"你说的部分我不太清楚。
'
4如何学会说话为人处事办事
1.巧妙闪避你不知道的事句型;上司问了你某个与业务有关的
问题,而你不知该如何作答,千万不可以说「不知道」。
本句型不
仅暂时为你解危。
也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时
之间竟不知该如何启齿。
不过,事后可得做足课程,按时交出你
的答复。
2.智退骚扰句型;如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话确保让他们闭嘴。
男人有时候确实喜爱开黄腔,但你很难推断他们
是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。
如果
他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
3.不着痕迹的减轻工作量句型;"我了解这件事很重要;我们能
不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?'不如
当下就推辞。
首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上
司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司
知道你的工作量其实很重,假设非你不可的话,有些事就得延后
处理或转交他人。
4.恰如其分的讨好句型:许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。
不过,这也是一个让你
能够赢得高层青睐的绝佳时机。
但说些什么好呢?天天的例行公事,绝不合适在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层
对你留下印象。
此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又
发人深省的话题。
问一个大老板关怀又熟知的问题,但他滔滔不
绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上
进之心刮目相看。