电子钱包营销策划方案

电子钱包营销策划方案
一、策划目的
为了更好的提升资金利用率、稳固保有客户，并让更多的客户能够享受到会员级的待遇能够得到更多的实惠。

二、产品策略：
1、建立起诚信商户网络。

在给商户带来实际效益的同时充分给持卡用户带来实惠与便捷。

2、不断完善服务。

树立消费者心目中的知名品牌。

形成一定知名度，美誉度。

打造一个一卡多用的专业品牌。

3、设计个性话的实体卡片，让持卡用户能够将卡片作为一种炫耀的资本。

4、定期举行联谊交流活动，让持卡用户感觉到并不孤独，自己身处一个庞大的群体之中。

三、价格策略：
1、制定统一销售价格
★普通卡：充1000元送100元，美容消费打9.5折；
★银卡：充2000元送200元，美容消费打9折；
★金卡：充3000元送300元，美容消费打8.5折；
★白金卡：充5000元送500元，美容消费打8折；
★钻石卡：充10000元送1000元，美容消费打7折。

2、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到售后前台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费50元/张。

原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、销售渠道：
1、由售后服务人员以兼职业务员的形式采取主动销售。

2、由销售人员在新车销售时作为赠送项目进行销售。

3、由市场部负责在当地门户网站上进行网络的组织推广工作。

4、由客户部以短信形式告知客户我司这项业务的开展。

五、广告宣传：
1、制作活动海报，宣传卡片的实惠，突出卡片的方便多用优势，让消费者能够感觉到卡片物有所值。

2、积极利用新闻媒介，策划能省则省的活动以改变人们的消费观念
3、让持卡用户感受到实实在在的优惠与方便。

依托签约客源，以获得更多与消费者接触的机会。

六、使用规范及流程
1、由专属服务顾问或销售顾问填写一式三联的《电子钱包申请表》，填写时必须准确写明客户的车牌、车架号、充值方式、充值金额等详细信息；
2、如果是赠送必须写明原因，并且有部门总监审批签字；
3、服务顾问或销售顾问陪同客户在财务部充值完成后，由财务部和客户签字确认，并在申请表三联盖上“款已收”；《电子钱包申请表》第一联交各部门留存，第二联财务部留存，第三联交客户。

4、充值完成后，由财务部根据电子钱包的编号发卡给客户，一卡一车，并做好《电子钱包领用情况表》及《电子钱包使用情况表》，每月底汇总上报给财务经理。

5、非赠送客户凭财务部盖章确认的第三联到售后结算处开具维修发票；
6、客户结算时出具此卡，根据不同的充值金额给予相应的折扣，当天充值的最高只能用20%；
7、如果是销售赠送的电子钱包，70%算服务部产值，30%算销售部的费用；根据《电子钱包使用情况表》，每月对销售部结算一次。

七、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

八、会员的权利
1、会员必须于结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。

2、会员凭卡在公司消费结账，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求公司打印消费明细，以便查询。

3、定期专人回访和节日温情问候。

4、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行制定）。

5、不定期举办“会员联谊”活动。

6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份（限金卡及以上会员）。

7、可免费享受公司推出的新业务试用（限金卡及以上会员）。

8、可免费享受公司推出的24小时紧急道路救援服务。

9、可不经预约，随时到店免费洗车共计15次。

10、可免费享受四轮定位一次。

11、。

七、会员的义务
1、当卡上余额不足500元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。

（一次性充值不得低于500元）
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。

3、会员必须爱护会员卡。

若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。