你被中差评过吗

虚拟店铺需要做到以下几点：
①：买家须知：这里一定要强调‘’付款前必看‘’，由于买家错看或者漏看买家须知，造成的一切损失由买家承担，这样只要你买家须知写的无懈可击，那么由于买家的过失，不会让卖家来承担责任。
②：物品图片清晰，对于产品性能一定要描述清楚。
③：虚拟物品的买家须知里一定要写上‘’付款后不支持中途退款‘’，因为虚拟道具，有时候发货的时候会有延迟，如果你已发货买家暂时未收到，一定不能中途退款，因为你是在发货状态，一旦退款卖家肯定会遭受到损失。【可以写上除非系统不支持赠送功能，比如禁忌此游戏才可退款】
④：赠送虚拟物品，有时候延迟不好掌握，也许5分钟，也许你在忙时10分钟左右，建议各位卖家描述的时候加上‘’XX时间左右‘’，如果你写的很短，买家并没有收到，肯定会中途找麻烦，不如把时间写上左右，因为有时候系统是我们卖家不能自己掌控的，买家看了买家须知，已付款代表已经默认了可以等待，接受意外，如果把分钟数写的很确切，万一没有收到，买家大部分要求退款的多，一般玩游戏的人都是比较着急的，希望能尽快拿到货品，进行游戏。
③：在生活中难免会遇到一些‘’非常挑剔‘’的买家，有些物品例如特价包邮的，可能价格已经亏本了，价格很便宜，买家还要求质量和上等品一样，太过挑剔的买家一般很难修改评价。首先作为卖家来讲，要有一颗宽容的心，能接受顾客对你的正面或侧面的评价，要调整好自己的心态，实在沟通无效的时候你要坚信，一个中差评，不会对你有太多的影响，不要让一个或者几个‘’中差评‘’击垮你，那你就太不堪一击了。
②：在每个宝贝连接里都有详细说明：关于色差的问题，因为拍摄是有光线的，可能会和实际物品稍微有点诧异，一定要描述清楚，避免顾客收到物品后，不满意造成的退货或者退款等行为，浪费彼此的时间。
③：物流快递，由于这个原因接受中差评的卖家真的是【委屈至极】，明明物品不错，卖家很喜欢，但是由于快递的延迟，使买家愤怒，不太好说话的买家最起码也要给个中评，才算放过你。在买家付款前一般买家都会问：“物品大概几天到货？”我们在回答顾客问题的时候，特别是自己不能掌控的问题一般要把数字说的‘’模糊些‘’，比如回答：“3-7天左右‘’，不要着急接单忘记了告知顾客的到货时间，哪怕顾客不问也要跟顾客说明时间，避免顾客着急上火。每个买家无论买什么物品，一旦付款后，都想尽快拿到自己购买的物品，这是大部分都有的意愿。另外，卖家一定要跟进物流，如果中途出现问题，应该马上通知买家，避免买家无止境的等待，造成情绪困扰，好评离我们就越来越远了。
每个店铺的买家须知一定要谨慎编辑，注意措辞，避免有漏洞的地方让挑剔的人找你麻烦，不但店铺里有明显的买家须知，每个物品描述里都要有买家须知，因为有些人不是直接进你的店铺，而是通过一个商品在拍拍上找到的你，不会进你店铺里去看买家须知，这点虚拟和实物皆是如此。
如何看待对于中差评？你如何对待 Leabharlann 实物店铺需要做到以下几点：
①：物品图片拍摄清新，尽量是真人实拍，效果图会真实的物品不要差异太大，物品描述具体清楚，图片拍摄的时候尽量正面，侧面，商标都有分解图，这样买家在购买的时候比较容易查看，这样给买家的感受比较好，图片拍摄的细腻，给顾客的首先的感觉是质量好，你才敢拍摄的这么细腻。
①：同行竞争恶意差评，我想这是每个大卖家都经历过的，无视就好，一般虚拟买家只要描述清楚，卖家发货速度，服务态度没有问题，直接投诉处理就可以取消，实物的评价，一般都是根据买家的意愿来评价，一旦做出，一般很难修改。
②：出现中差评的时候，首先要联系顾客，为什么给中差评，原因出在哪里，尽量找办法协商，补救。如果买家没有在线，可以通过电话联系的方式给买家打电话，问问因为什么原因给的‘’中差评‘’，进行良好的有效沟通，一般通过电话修改评价的买家还是挺多的，人心都是肉长的，说几句好话，一般人也知道卖家也不容易，大部分就会改的。
⑤：以诚相待，用自己的态度和服务的速度，买家交易愉快，会有期待再次光临的价值
⑥：在给买家评价的时候，写上：“欢迎光临XX店铺，外加店铺地址的连接。”写上店铺名字和地址，买家看了会让买家感觉你重视他，是为了让买家更清楚的记住你，下次直接点到评价里的店铺地址，可能还会再来光顾，另外好友可以看见，会带动隐形消费。
④：要接受顾客给你的评价，不要因为几个侧面评价，就气馁，没有心情经营店铺，那你就是全盘皆输了，而是要在评价中找出自己的不足和漏洞，提高自己，进一步改善处理。
澁澁今天的经验分享，就先分享到这里，祝所有的卖家生意兴隆，远离中差评，希望今天的帖子能给新手卖家带来启发。有更好的经验欢迎大家一起来帖子里分享。
你有没有被中差评过，有米有？
其实每个卖家都力求完美，希望自己的店铺是100%好评，这样可以给买家留下第一个好印象，使买家对你的产品和服务有了信心，对于吸引自己的商品，购买下单几率比较大，同等价位，同样的商品，一般买家会比较信誉度，好评百分比。然而好评率比较高的店铺，需要做到以下几点，澁澁把交易中经过过的问题，跟大家一起分享下。
点评