铁路法规与职业道德试卷A

2018-8-21 12:57:56
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一、 分数 评卷人
填空题：每空2分，共20分。

1、交通运输业发展的几千年来，经历了___________，___________，公路、航空、管道运输，综合运输等四个发展阶段。

2、____________被称为中国铁路之父。

3、铁路旅客运输合同的基本凭证是_______。

铁路旅客运输合同从_____________ 时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

4、铁路旅客列车席别分为________、软座、________、软卧、高级软卧包房等五档。

5、退票不足24小时的按票价___________收退票费。

6、网上退票、改签不晚于开车前__________。

7、___________________________是铁路职业道德的宗旨和原则。

请将单选题答案写入下列对应表格中
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1、交通运输发展史三次革命的标志分别是（ ）
A. 轮船、汽车、飞机
B. 铁路运输、汽车、飞机
C. 船和车、三桅帆船、铁路
D. 三桅帆船、汽车、铁路运输 2、中国第一条铁路是（ ）
A. 吴淞铁路
B. 唐胥铁路
C. 京张铁路
D. 京汉铁路 3、下列哪项不属于铁路建设投融资的特点（ ）
A. 投资数额大
B. 投资回收周期长
C. 投资风险高
D. 投资回报率高 4、影响铁路价格制定的因素不包括（ ）
A. 季节变化
B. 市场供求关系
C. 居民支付能力
D. 市场竞争 5、下列关于半价票的说法中，不正确的是（ ）
A ．中国人民解放军因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座客票和附加票
B ．中国人民武装警察部队因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座客票和附加票
C ．老年人可凭老年证可购买半价软座、硬座客票和附加票
D ．因公致残的人民警察凭“伤残人民警察证”可购买半价软座、硬座客票和附加票
6、小明今年六岁半，身高1米65，请问他应该购买什么车票上车（） A. 成人票 B. 全价票 C. 儿童票 D. 半价票
7、学生票动车组票价的优惠是（ ）
A. 没有优惠
B. 票价的80%
C. 票价的75%
D. 票价的50% 8、包裹保价费的收取标准是（ ） A ．按照声明价格的0.5%核收 B ．按照声明价格的1%核收 C ．按照声明价格的2%核收
D ．按照声明价格的5%核收
9、目前，铁路运输企业对每名旅客人身伤害的赔偿责任限额为人民币（ ） A ．4万元 B ．10万元 C ．15万元 D ．20万元 10、中国铁路客户服务中心电话为 ( )。

A ．12306 B ．95105105 C ．9512306 D ．95105200
题号 一 二 三 四 五 六 总分 总分人 复核人
得分
二、 分数
评卷人
单项选择：每空2分，共20分。

系别 班级 姓名 学号
…………………………………….密…………………………….封……………………………....线………………………………
职业技术学院高铁服务与管理专业铁路法规与职业道德课 期末考试试卷（A 卷）
2018-8-21 12:57:56
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三、 分数 评卷人
多项选择：每题4分，共 20分。

1、下列关于旅客携带品的说法中，正确的有( )
A ．旅客携带的物品由自己负责看管
B ．普通旅客携带的物品重量不得超过20kg
C ．旅客携带的物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm
D ．残疾人旅行时代步的折叠式轮椅，可免费携带并不计入携带品的范围 2、 下列关于暑运的说法中，正确的是（ ） A ．暑运的期限是每年的7月1日-9月1日
B ．暑运期间，铁路部门应按照“以客为主，客货兼顾”的运输原则，统筹安排好机车、车辆和客运能力，加强各部门的联系，切实搞好各项工作
C ．暑运期间要保证车站供水
D ．学生在暑运期间可凭带有火车票优惠卡的学生证购买学生票 3、下列有关确定铁路运价的主要原则中，正确的是（ ）
A ．铁路运价要注重效率并兼顾公平
B ．铁路运价的确定要体现地区差异性
C ．铁路运价不用考虑市场的供需
D ．铁路运价应有利于运输行业参与市场竞争 4、下列物品当中，不得带入车内的有（ ）
A.活的动物
B.危险品
C.香烟
D.浓硫酸 5、下列哪些情况不能发售学生票（ ）
A 、学生因休学、复学、转学、退学时
B 、学生往返于学校与实习地点时
C 、学生证未按时办理学校注册时
D 、没有学生火车票优惠卡 四、 分数
评卷人
名词解释：每题10分，共20分。

1、我国客运价格
2、绿色铁路
五、 分数
评卷人
简答题：共20分。

1、补票、核收手续费并加收补票价50%票款的情况有哪些？（10分）
2、实名火车票遗失补办流程（10分）。