云MAS业务管理办法

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移动云MAS方案

移动云MAS方案

• MAS应用作为SI业务入驻到“兴业云”,需要在 BOSS中为SI开户、建立MAS业务,并在“兴业云” 中配置并发布MAS产品。 • MAS用户统一在“兴业云”中开户,需要在BOSS 中为企业开户,并在“兴业云”中配置用户信息。 • 用户可以在“兴业云”产品超市中浏览、订购MAS 应用,并在“企业工作台”中使用MAS应用。
• 通过在云主机上开设多个端口方式,实现 一台云主机承载多个MAS应用。目前已经 入驻约100家用户。企业只需要访问云主机 IP和端口号即可使用MAS应用,功能不变。
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迁移方案阶段二:MAS入驻“兴业云”
› 成本回收周期长:以每月短信300元为例,一台服务器一般1-3万,若1万/300元/月=34月, 差不多需要三年左右时间(不计短信成本)才能收回硬件成本。 › 硬件维护困难:由于硬件部署在企业侧,移动运营商对于企业的使用以及硬件的维护都无 法监控。
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“云MAS”建设现状
• 目前湖北省有MAS用户约5320家,包括华为 MAS和若雅等其它厂商设备。 • 旗天是华为MAS实施方,目前已有约100家入 驻云虚拟机。对于MAS集成企业内部应用系统 情况,由于用户应用都在纯内网环境,所以对 此类用户暂不进行迁移。

中国移动云MAS介绍20130605

中国移动云MAS介绍20130605

1云MAS平台软件架构中国移动云MAS系统平台采取“基座+插件”的架构,为信息化较高的集团客户,提供丰富的接口和应用适配插件,可以迅速帮助企业实现原有系统的移动化。

软件架构图如下所示:图2-2 云MAS软件架构图2.重点业务功能2.1统一管理统一管理功能在云MAS平台提供各企业独立的管理功能。

企业开通后,为企业分配独立的管理员、功能模块、行业网关配置、串口配置、IP配置等企业需要的资源和功能。

2.2大并发短信发送云MAS系统具备批量短信发送能力,满足大短信量发送需求,云MAS系统每企业行业网关方式(在不考虑网络延时的情况下)短信发送最大可达:200条/s 可满足企业大批量短信发送需求。

2.3短信、彩信功能短信、彩信发送云MAS的短信、彩信发送功能主要包括:操作步骤:1、在云MAS的Web管理页面上配置与行业网关的短/彩信接口参数2、编辑、发送短、彩信●方式1:利用云MAS统一管理Web管理页面上的短彩编辑界面编写短彩信,然后发给指定用户。

短信编辑界面截图如下:图2-3 短信编辑界面●方式2:利用云MAS平台提供的应用代理程序Webservice接口或者DB接口与IT系统对接,实现企业IT系统和云MAS平台安全链接。

IT系统将待发数据投递给云MAS应用代理的Webservice接口或者DB接口,然后写入云MAS平台服务器的数据库中。

最后由云MAS平台短、彩信发送服务定时扫描数据库表后,读取信息转成短、彩信格式,通过配置好的短、彩网关,自动发给指定用户。

2.4企业通讯录企业通讯录在原有的个人通讯录基础上,增加了企业组织机构管理、统一通讯录维护、和个人通讯录融合。

企业通讯录:在云MAS平台,企业管理员可以创建,添加、修改企业通讯录,维护企业组织结构关系,并在企业功能模块中提供企业通讯录的调用操作。

图2-4 云MAS平台企业通讯录2.5会议管理模块会议管理功能具备标准的会议通知模板,改变传统会议通知模式,实现会务信息的快速、智能编辑、日程管理、通讯录管理等应用,便于企业管理。

云mas实施方案

云mas实施方案

云mas实施方案一、背景介绍。

随着云计算技术的不断发展,云管理与分析服务(mas)作为一种新型的信息技术服务模式,已经在各行各业得到了广泛的应用。

云mas能够帮助企业实现数据的集中管理、快速分析和智能决策,为企业的发展提供了强大的支持。

因此,制定一套科学合理的云mas实施方案对于企业来说显得尤为重要。

二、需求分析。

在制定云mas实施方案之前,首先需要对企业的需求进行充分的分析。

包括但不限于,企业数据规模、数据类型、数据安全性要求、数据分析需求、决策支持需求等方面的需求分析。

三、技术架构设计。

在进行云mas实施方案设计时,需要充分考虑企业的实际情况,结合云计算、大数据、人工智能等技术,设计出一套科学合理的技术架构。

技术架构设计要考虑到数据的采集、存储、处理、分析和应用等环节,确保整个系统能够高效稳定地运行。

四、数据安全保障。

数据安全是企业发展过程中不可忽视的重要环节,云mas实施方案中必须要有严格的数据安全保障措施。

包括但不限于,数据加密、访问权限控制、数据备份与恢复、安全审计等方面的保障措施。

五、系统集成与测试。

在确定了技术架构和数据安全保障措施之后,需要进行系统集成与测试工作。

确保各个系统能够协同工作,各项功能能够正常运行,数据能够准确无误地进行采集、存储、处理和分析。

六、人员培训与运维保障。

在云mas实施方案完成后,需要对企业内部的相关人员进行培训,使其能够熟练地操作和维护系统。

同时,需要建立健全的运维保障体系,确保系统能够长期稳定地运行。

七、总结与展望。

制定一套科学合理的云mas实施方案,对企业来说具有重要的意义。

通过实施云mas,企业能够更好地实现数据的管理和分析,提升决策的科学性和准确性,为企业的发展提供有力支持。

未来,随着技术的不断发展,云mas实施方案也将不断进行优化和升级,更好地满足企业的需求。

八、参考资料。

1. 《大数据时代的数据安全与隐私保护》。

2. 《云计算与大数据技术》。

移动办公(MAS模式)业务规范V1.0.0

移动办公(MAS模式)业务规范V1.0.0

中国移动通信企业标准移动办公(M A S 模式)业务规范 S e r v i c e S p e c i f i c a t i o n f o r M o b i l e O f f i c e A u t o m a t i o n (M A S m o d e )版本号:1.0.0中国移动通信有限公司 发布2008-5-5发布 2008-5-5实施QB-D-031-2008目录1.范围 (1)2.规范性引用文件 (1)3.术语、定义和缩略语 (1)4.业务概述及特征描述 (2)5.MAS移动办公适配插件方式 (3)5.1.业务分类 (3)5.1.1.工作流适配 (3)5.1.2.邮件适配 (3)5.1.3.信息通知与查询适配 (3)5.2.业务流程 (4)5.2.1.功能设置及认证鉴权 (4)5.2.2.公文收发、处理、填写 (4)5.2.3.资源管理 (6)5.2.4.信息管理 (7)5.3.移动办公适配插件的业务管理 (7)6.MAS内置移动办公模块 (8)6.1.业务分类 (8)6.1.1.流程类业务 (8)6.1.2.个人办公 (8)6.1.3.工作交流 (8)6.1.4.即时消息 (9)6.1.5.消息管理 (9)6.2.业务流程 (9)6.2.1.功能设置及认证鉴权 (9)6.2.2.流程类业务 (10)6.2.3.个人办公 (11)6.3.业务管理 (12)7.接口设计 (13)7.1.与MAS服务器的接口 (13)7.2.与MAS统一服务平台的接口 (13)8.业务开通和结算 (13)8.1.业务开通及接入 (13)8.1.1.非专用APN方案 (14)8.1.2.专用APN方案 (16)8.2.计费 (17)9.编制历史 (17)前言本标准对中国移动通信有限公司基于MAS服务器的移动办公业务中需要规范的内容提出全面要求,是开展该业务的依据。

本标准分别给出了针对集团客户侧中‘已有办公信息系统’和‘还未构建办公系统’两种情况下基于MAS服务器的移动办公业务开展依据,其中针对集团客户中已有办公信息系统,MAS服务器通过移动办公适配插件提供对其办公信息系统的适配接口(以下简称移动办公适配插件);针对集团客户还未构建办公系统,MAS服务器对其提供一套内置的移动办公系统(以下简称内置移动办公模块)。

云mas全网长流程的使用场景

云mas全网长流程的使用场景

云mas全网长流程的使用场景介绍云mas(云多媒体自动分发系统)是一款用于实现多媒体内容的全网长流程管理的平台。

它能够帮助用户在互联网上快速分发、发布和管理多媒体内容,同时提供了一系列强大的功能和工具。

本文将介绍云mas全网长流程的使用场景。

1. 媒体企业的内容生产和分发•媒体企业可以使用云mas来实现多媒体内容的生产和分发。

通过云mas,媒体企业可以将自己的内容上传到平台上,并进行编辑和整理。

然后可以选择将内容发布到各大社交媒体平台、视频网站等互联网渠道,以便更多的用户能够看到和分享这些内容。

2. 广告公司的广告投放和效果跟踪•广告公司可以使用云mas来进行广告投放和效果跟踪。

通过云mas,广告公司可以选择在哪些渠道上发布广告,设置广告投放的时间和地点等参数。

同时,云mas还提供了详细的数据分析和报告功能,可以帮助广告公司了解广告的展示和点击情况,从而优化广告投放策略。

3. 网络直播平台的直播推流和内容存档•网络直播平台可以使用云mas来实现直播推流和内容的存档。

通过云mas,直播平台可以将直播内容推送到多个互联网渠道,如社交媒体平台、视频网站等。

同时,云mas还可以将直播内容存档,方便用户在后期进行回看和分享。

4. 企业和政府机构的宣传和公告发布•企业和政府机构可以使用云mas来实现宣传和公告的发布。

通过云mas,这些机构可以将宣传和公告内容上传到平台上,并选择在哪些媒体渠道上发布。

云mas还提供了多种发布方式和定时发布功能,方便用户根据需要进行发布安排。

5. 教育机构的教学资源共享和在线学习•教育机构可以使用云mas来实现教学资源的共享和在线学习。

通过云mas,教育机构可以将自己的教学资源上传到平台上,并分享给学生和教师。

同时,学生和教师也可以使用云mas来进行在线学习和答疑。

6. 文化艺术机构的作品展示和演出宣传•文化艺术机构可以使用云mas来展示作品和宣传演出。

通过云mas,文化艺术机构可以将自己的作品上传到平台上,并选择在哪些媒体渠道上进行展示和宣传。

云MAS业务协议[1]

云MAS业务协议[1]

【云MAS业务合同协议甲方协议编号:【】乙方协议编号:【】云MAS业务合作协议书甲方:【】乙方:【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】【】年【】月【】日于【】①①请填写签订地。

【云MAS业务合同协议云MAS业务合作协议书甲方:【】乙方:【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】鉴于:1、甲方作为乙方所提供的移动通信解决方案的使用方。

2、乙方作为通信运营企业,依照国家有关规定合法经营电信业务,拥有成熟的通信网络资源和优质的语音、数据、多媒体业务。

甲乙双方经友好协商,就甲方使用乙方云MAS业务达成如下协议:第一条适用范围1.1乙方为甲方提供云MAS产品服务,用于甲方提供【】服务(须说明甲方使用云MAS产品的实际用途和使用范围)。

1.2甲、乙双方合作的业务产品的用途限于甲方进行内部员工管理,甲方不得转租转售、不得向非签约会员或成员发送短彩信。

1.3本协议适用于甲方(包括其指定分支机构)及协议甲方客户,以及乙方及下属各机构。

1.4本协议所称协议甲方客户是指由甲方统一申报、管理、承认并接受本协议各条款约束,且经乙方确认的中国移动客户。

1.5乙方提供的云MAS服务中与手机信息发布相关联的功能适用于中国移动、电信及联通用户。

1.6本协议业务涉及的短信发送对象(以下简称用户)是指在甲方为乙方提供的云MAS白名单系统中登记上报的甲方电话用户。

1.7本协议生效后,乙方向甲方开放短信平台端口,提供一个特定的云MAS 业务平台登陆账户 (服务代码为: 【】)给甲方单独使用。

甲方可以通过该端口,向其特定(白名单用户)用户以短信形式提供集团短信服务。

第二条资费、计费和结算【云MAS业务合同协议2.1客户预存云MAS业务套餐费仅可用于抵扣甲方使用本业务实际产生的短信费(包括套餐月租和超出部分费用),不可抵扣甲方的其他话费或通信费。

2.2如甲方在协议有效期内取消本业务短信套餐,则尚未使用的预付通信费作为违约金支付给乙方。

2.3甲方办理本业务短信套餐业务后,乙方向甲方提供收据作为预存通信费凭证,乙方根据甲方实际产生的通信费每月向甲方出具【】发票(视甲方增值税纳税人资质而定)2.4对于甲方用户手机发起的上行短信,乙方按照普通短信资费标准向用户收取上行短信费用。

中国移动云MAS介绍20130605

中国移动云MAS介绍20130605

1云MAS平台软件架构中国移动云MAS系统平台采取“基座+插件”的架构,为信息化较高的集团客户,提供丰富的接口和应用适配插件,可以迅速帮助企业实现原有系统的移动化。

软件架构图如下所示:图2-2 云MAS软件架构图2.重点业务功能2.1统一管理统一管理功能在云MAS平台提供各企业独立的管理功能。

企业开通后,为企业分配独立的管理员、功能模块、行业网关配置、串口配置、IP配置等企业需要的资源和功能。

2.2大并发短信发送云MAS系统具备批量短信发送能力,满足大短信量发送需求,云MAS系统每企业行业网关方式(在不考虑网络延时的情况下)短信发送最大可达:200条/s 可满足企业大批量短信发送需求。

2.3短信、彩信功能短信、彩信发送云MAS的短信、彩信发送功能主要包括:操作步骤:1、在云MAS的Web管理页面上配置与行业网关的短/彩信接口参数2、编辑、发送短、彩信●方式1:利用云MAS统一管理Web管理页面上的短彩编辑界面编写短彩信,然后发给指定用户。

短信编辑界面截图如下:图2-3 短信编辑界面●方式2:利用云MAS平台提供的应用代理程序Webservice接口或者DB接口与IT系统对接,实现企业IT系统和云MAS平台安全链接。

IT系统将待发数据投递给云MAS应用代理的Webservice接口或者DB接口,然后写入云MAS平台服务器的数据库中。

最后由云MAS平台短、彩信发送服务定时扫描数据库表后,读取信息转成短、彩信格式,通过配置好的短、彩网关,自动发给指定用户。

2.4企业通讯录企业通讯录在原有的个人通讯录基础上,增加了企业组织机构管理、统一通讯录维护、和个人通讯录融合。

➢企业通讯录:在云MAS平台,企业管理员可以创建,添加、修改企业通讯录,维护企业组织结构关系,并在企业功能模块中提供企业通讯录的调用操作。

图2-4 云MAS平台企业通讯录2.5会议管理模块会议管理功能具备标准的会议通知模板,改变传统会议通知模式,实现会务信息的快速、智能编辑、日程管理、通讯录管理等应用,便于企业管理。

MAS承载类业务管理办法

MAS承载类业务管理办法

MAS承载类业务管理办法(暂行)第一章总则第 1 条为促进MAS(移动代理服务器)承载类业务的发展,规范对MAS承载类业务的管理,特制定本管理办法。

第 2 条本管理办法对MAS承载类业务在组织管理、业务描述、业务流程、业务资费、合作管理、业务结算、客户服务、业务统计等方面做出规定,作为各省移动公司开展MAS承载类业务的依据。

第 3 条本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改,其修改权和解释权属中国移动通信有限公司集团客户部。

第二章组织管理第 4 条 MAS承载类业务由中国移动通信有限公司统一规划、统一管理,各省移动公司负责本省范围内MAS承载类业务的营销推广、运营维护等工作。

各省新增本地业务时需向有限公司报批。

第 5 条MAS承载类业务开展范围为全国三十一个省、区、市公司。

第三章业务描述第 6 条 MAS(Mobile Agent Server)承载类业务是指中国移动通过在集团客户内部IT系统安装移动代理服务器,为集团客户提供基于移动终端的信息化解决方案和应用服务。

第 7 条MAS承载类业务主要功能如下:1)使用MAS承载类业务的移动终端用户可以通过短信、彩信、WAP以及终端客户端软件等方式,访问集团客户IT系统、获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。

2)MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动OA、移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站等应用服务。

3)手机邮箱(MAS)是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后,通过端到端的安全连接,主动推送到集团个人客户手机等移动终端,使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务;4)移动OA(MAS) 是指通过移动通信网络,帮助集团客户的员工通过手机等移动终端随时随地进行公文流转审批、集团通讯录、日程管理、手机硬盘、即时沟通等功能,辅助客户节约成本、提高办公效率;5)移动进销存(MAS)是指集团客户的管理人员和业务人员通过手机等移动终端对进销存流程和结果实现全面的掌上控制和移动管理,满足集团客户在进销存环节中实时的数据处理和信息查询需求;6)移动财务(MAS)是指集团客户的管理人员和财务人员通过手机等移动终端实现财务审批、成本控制、数据查询等各类费用的管理、分析、预警和控制;7)移动CRM(MAS)是指集团客户通过移动网络实现客户服务、客户关怀、客户关系维护等客户关系管理,从而既可以满足集团客户进行客户服务、会员管理等对外服务的需求,又可实现其内部统计报表分析、业务发展趋势预测等需求;8)无线网站(MAS)是指为集团客户建立基于WAP的门户网站,通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移等技术将集团客户的网站从互联网映射到移动网上,使得集团客户原互联网网站的访问者通过手机等移动终端方式也可以进行信息查询、业务办理。

云MAS业务合作协议

云MAS业务合作协议

云MAS业务合作协议本协议由以下各方共同订立:甲方:(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系方式)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系方式)甲方和乙方合称为“双方”,单称为“一方”。

背景甲方为提供云通讯服务的企业,乙方为希望使用甲方的云MAS(Messaging as a Service)业务的合作伙伴。

双方基于友好协商,达成以下合作协议。

一、合作内容1.双方将在业务合作期间共同开发、运营和推广云MAS业务。

2.甲方负责提供云MAS业务所需的技术支持,包括但不限于提供接口文档、技术指导和解决技术问题等。

3.乙方负责开发和维护与云MAS业务相关的应用程序和软件,并在乙方的产品中集成云MAS业务。

4.双方将共同制定云MAS业务的定价和收费标准,并严格按照协议执行。

二、权益保护1.双方在开发、运营和推广云MAS业务过程中,均有权保护自身合法权益,包括但不限于商标权、专利权和著作权等。

2.双方应保密包括但不限于商业机密、技术秘密和客户信息等敏感信息,未经对方许可,不得向第三方泄露。

3.若出现争议,双方应友好协商解决。

若协商无果,则提交有管辖权的法院解决。

三、费用结算1.甲方有权根据云MAS业务的性质和规模,制定相应的费用结算标准。

乙方应按照约定时间和方式支付相应的费用。

2.如乙方未按约定时间支付费用,则甲方有权暂停或终止提供云MAS业务。

四、保密协议1.本协议签署后,双方应对涉及对方商业机密、技术秘密和客户信息等具有保密性质的信息予以保密。

2.双方在解除协议后,仍需履行保密义务,未经对方许可,不得使用和泄露保密信息。

五、协议解除1.在以下情况下,本协议解除:–双方协商一致解除本协议;–一方违反本协议严重条款,对方有权解除本协议;–双方根据法律法规或政府机关的要求解除本协议。

2.解除协议后,双方应及时履行解约后约定的返还、赔偿等义务。

六、其他条款1.本协议的生效和解释以中华人民共和国法律为准则。

中国移动MAS业务管理及管理知识介绍(PPT40张)

中国移动MAS业务管理及管理知识介绍(PPT40张)
提供MAS业务的完备系统,包括MAS终端、MAS服务 器和MAS管理平台。
MAS服务器: 部署在企业内部,通过广域网与行业网关、MAS管 理平台进行通讯。
MAS管理平台:部署在移动机房,通过中国移动内部网络与BOSS 及省综合网管通讯,通过广域网对各MAS服务 器进 行管理。 MAS终端: MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业 务。。
业务流程(3)
彩信业务MT流程
1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请 求
2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模
块 3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求, 包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权 4 IAGW-M返回鉴权结果 5 如果鉴权成功,IAGW-A将彩信转发 给MMSC 6 MMSC将彩信发送给目标用户 7 用户向MMSC返回状态报告 8 MMSC向IAGW-A返回状态报告 9 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告 10 MAS服务器记录消息状态 11 EC向MAS服务器查询彩信的发送状 态 12 MAS服务器向EC其返回相关状态报 告
MAS认证与鉴权(1)
MAS服务器注册流程
1 企业MAS服务器以BOSS分配 的账户、密码向MAS管理平台发起 注册请求 2 MAS管理平台对用户名密码进 行匹配并返回结果 3 MAS服务器将其硬件信息发给 MAS管理平台,该硬件信息会被记 录下来以唯一确定一台MAS服务器。 4 MAS管理平台向MAS服务器返 回注册成功的消息。
提纲 ▪ ▪ ▪ ▪ 第一部分:总述 第二部分:网管与认证鉴权 第三部分:网络安全与设备要求 第四部分:接口要求
第二部分:网管与认证鉴权 ▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
MAS网管功能(1)
配置管理
MAS服务器管理:

中国移动云MAS产品介绍

中国移动云MAS产品介绍
云MAS产品交流
云MAS平台的功能和组网
云MAS平台
云MAS是中国移动政企客户分公司的产品,部署中国移动云平台,集中建设、运营、维护的全国性消息类 业务平台,为全国范围内EC客户提供短彩信业务服务。
集团客户 各种业务系统 (ERP、CRM) SDK接入 CMPP接入 专线/ 互联网 中国移动
云MAS平台
CMPP接口:CMPP接口是中国移动的短信标准接口,由EC客户按照CMPP标准协议云MAS业务平台具备双平台互为备份的能力,当一个平台故障,可快速切换到 另一平台运行。 目前双平台运行,数据中心已完成初步建设,目前在布署测试中。
第一平台
SCP
SCE SMS
客户平台
数据中心 门户网站
根据客户需求,云MAS平台为客户提供了三网短信发送能力,通过标准接口与
客户系统对接,实现短信自动触发功能。
谢谢!
部署在南方基地
SDK网关 BOSS
终端用户
CMPP网关
WEB方式 行业网关 短(彩)信中心
WEB接入
云MAS三种接入方式
WEB方式:用户通过浏览器直接登录云MAS平台,通过操作页面的方式进行短信发送。 SDK方式:用户业务系统集成云MAS提供的SDK包,通过调用API接口进行短彩信的发送。 CMPP方式:用户通过标准的CMPP协议接口连接云MAS平台,并通过标准CMPP进行短信的发送。 以上三种接入方式均要求客户能访问互联网,或者与南基之间布署跨省点到点专线,来实现网络接入。 依据天津市人力社保局当前业务应用场景,建议采用互联网专线,SDK方式接入。
491
501
单位:万条,数据统计截止至2016年3月27日
云MAS优秀案例:中国农业银行甘肃省分行

云MAS业务管理办法

云MAS业务管理办法

云M A S业务管理办法(V1.0)二零一五年元月目录第一章总则 (1)1.1 目的 (1)1.2 概述 (1)1.3 说明 (1)第二章组织管理 (1)第三章业务描述 (2)3.1 业务定义 (2)3.2 业务分类 (2)3.3 业务特点 (3)3.4 业务及技术规范 (3)第四章码号管理 (4)4.1 管理原则 (4)4.2 全网短流程号段码号管理 (4)4.3 携号接入 (5)4.4 异网服务代码管理 (5)第五章业务办理 (5)5.1 目标客户 (5)5.2 业务申请 (6)5.3 业务开通 (6)5.3.1 总部业务开通流程 (7)5.3.2 省公司业务开通流程 (9)5.4 业务变更 (14)5.4.1 总部业务变更流程 (14)5.4.2 省公司业务变更流程 (17)5.5 业务退订 (23)5.5.1 总部业务退订 (24)5.5.2 省公司业务退订 (26)5.6 业务使用相关流程 (31)5.6.1 网关黑白名单同步流程 (31)5.6.2 终端用户自行加入/退出黑白名单流程 (32)5.6.3 EC级黑名单管理流程 (33)5.6.4 模板短信的审核和发送流程 (33)5.6.5 彩信、网信的审核流程 (34)5.6.6 入驻式MAS转云MAS流程 (34)第六章资费 (35)6.1 资费结构 (35)6.2 计费原则 (36)第七章客户服务 (36)7.1 服务渠道 (36)7.2 服务标准 (37)7.3 投诉处理 (37)第八章业务统计 (38)第一章总则1.1 目的为促进云MAS业务发展,规范云MAS业务的组织管理,并在总部《中国移动全网集团短彩信业务管理办法V3.0》的基础上,制定本办法。

1.2 概述本办法对云MAS业务在组织管理、业务描述、业务办理、计费与结算、客户服务等方面做出规定,作为政企分公司和各省公司开展云MAS业务的依据。

1.3 说明本办法将根据业务发展需要适时进行修改,请各省公司参照本办法制定省内云MAS业务管理办法。

云MAS业务管理办法

云MAS业务管理办法

云M A S业务管理办法(V1.0)二零一五年元月目录第一章总则 (1)1.1 目的 (1)1.2 概述 (1)1.3 说明 (1)第二章组织管理 (1)第三章业务描述 (2)3.1 业务定义 (2)3.2 业务分类 (2)3.3 业务特点 (3)3.4 业务及技术规范 (3)第四章码号管理 (4)4.1 管理原则 (4)4.2 全网短流程号段码号管理 (4)4.3 携号接入 (5)4.4 异网服务代码管理 (5)第五章业务办理 (5)5.1 目标客户 (5)5.2 业务申请 (6)5.3 业务开通 (6)5.3.1 总部业务开通流程 (7)5.3.2 省公司业务开通流程 (9)5.4 业务变更 (14)5.4.1 总部业务变更流程 (14)5.4.2 省公司业务变更流程 (17)5.5 业务退订 (23)5.5.1 总部业务退订 (24)5.5.2 省公司业务退订 (26)5.6 业务使用相关流程 (31)5.6.1 网关黑白名单同步流程 (31)5.6.2 终端用户自行加入/退出黑白名单流程 (32)5.6.3 EC级黑名单管理流程 (33)5.6.4 模板短信的审核和发送流程 (33)5.6.5 彩信、网信的审核流程 (34)5.6.6 入驻式MAS转云MAS流程 (34)第六章资费 (35)6.1 资费结构 (35)6.2 计费原则 (36)第七章客户服务 (36)7.1 服务渠道 (36)7.2 服务标准 (37)7.3 投诉处理 (37)第八章业务统计 (38)第一章总则1.1 目的为促进云MAS业务发展,规范云MAS业务的组织管理,并在总部《中国移动全网集团短彩信业务管理办法V3.0》的基础上,制定本办法。

1.2 概述本办法对云MAS业务在组织管理、业务描述、业务办理、计费与结算、客户服务等方面做出规定,作为政企分公司和各省公司开展云MAS业务的依据。

1.3 说明本办法将根据业务发展需要适时进行修改,请各省公司参照本办法制定省内云MAS业务管理办法。

公司saas账户管理制度

公司saas账户管理制度

公司SaaS账户管理制度一、引言随着云计算技术的快速发展,SaaS(软件即服务)应用在日常工作中越来越普及。

为确保公司数据安全,合理利用资源,特制定本SaaS账户管理制度。

二、账户申请与审核1. 员工因工作需要申请SaaS账户时,需填写《SaaS账户申请表》,明确用途、使用人员及权限。

2. 申请表需经直属主管审批,报公司管理层批准。

批准后,由IT部门负责开通账户。

3. 若涉及敏感信息处理,需遵循公司《敏感信息处理流程》。

三、账户使用与管理1. 账户使用者应妥善保管自己的账号和密码,不得泄露给他人。

任何时候发现账号密码可能已泄露,应立即通知IT部门。

2. 严禁未经授权使用他人账户。

任何员工不得盗用、擅自使用他人账户操作。

3. 使用SaaS账户处理业务时,应严格遵守公司规定,不得从事与工作无关的活动。

4. 定期对SaaS账户进行安全检查,确保无安全隐患。

四、账户安全与监控1. IT部门应定期检查SaaS账户的安全性,确保无异常情况。

2. 对SaaS账户的使用情况进行监控,防止违规操作和数据泄露。

3. 若发现异常情况,立即报告给管理层和IT部门,并采取相应措施。

五、账户关闭与数据清理1. 员工离职时,需在OA系统中提交《SaaS账户关闭申请》,经审批后,方可关闭账户。

2. 离职员工未关闭的账户,IT部门应及时关闭,并检查是否有未删除的数据。

3. 对于不再使用的SaaS账户,IT部门应进行定期清理,确保公司资源不被浪费。

六、违规处理1. 违反本制度的员工,视情节轻重,给予警告、罚款、降职等处理。

2. 造成公司数据泄露或重大损失的,依法追究法律责任。

七、附则1. 本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司管理层解释并制定补充规定。

2. 本制度最终解释权归公司所有。

集团客户信息化(MAS)

集团客户信息化(MAS)

集团客户信息化(MAS)
一、什么是MAS
集团客户信息化(MAS)是指中国移动通过在集团客户内部部署移动代理服务器,为集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务。

集团客户通过移动代理服务器可将自己的业务延伸到移动终端,实现移动终端到内部系统的端到端的信息化应用。

二、使用MAS有哪些好处
1. 实现移动办公,提高员工效率;
2.降低管理成本,促进管理层次;
3.提升服务质量,降低服务成本;
4.保证信息安全,统一企业形象。

三、MAS有哪些功能
1.移动办公
通过移动代理服务器(MAS)与客户侧的自动办公系统进行耦合,满足集团客户随时随地办公的需求。

包括公文审批、工作日程、集团通知、集团新闻等。

2.移动客服
集团内部员工可以使用手机等多种信息终端,结合移动网络,通过移动代理服务器为客户提供业务推介、会员管理等服务。

3.移动财务
通过移动终端可以享有财务审批、工资管理、办公费用管理、财务数据集成、财务预警、实时查询等多种功能。

4.移动ERP
面向集团客户的ERP系统,通过移动终端实现ERP相关业务,不受地域和设备的限制。

包括采购管理,销售管理,仓库管理,统计分析等功能。

四、如何使用MAS
1.拨打客户经理电话,进行业务申请;
2.在集团内部安装MAS服务器;
3.我们的客户经理将会为您开通MAS业务。

五、办理方法
如果您对我们的产品感兴趣,或者需要了解更详细的信息请与我们的客户经理联系。

云MAS业务管理办法

云MAS业务管理办法

云M A S业务管理办法(V1.0)二零一五年元月目录第一章总则1.1 目的为促进云MAS业务发展,规范云MAS业务的组织管理,并在总部《中国移动全网集团短彩信业务管理办法V3.0》的基础上,制定本办法。

1.2 概述本办法对云MAS业务在组织管理、业务描述、业务办理、计费与结算、客户服务等方面做出规定,作为政企分公司和各省公司开展云MAS业务的依据。

1.3 说明本办法将根据业务发展需要适时进行修改,请各省公司参照本办法制定省内云MAS业务管理办法。

第二章组织管理云MAS业务由政企分公司统筹规划、统一管理、统一运营、服务全网,集团政企分公司负责云MAS业务平台的整体研发、业务开通、运营组织管理以及直管客户的营销推广,各省公司负责本省客户云MAS业务营销推广、业务受理等工作。

第三章业务描述3.1 业务定义云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台,满足客户的消息发布及互动需求,为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。

政企客户可通过互联网或数据专线接入云MAS业务平台,实现短信、彩信和网信等应用服务。

3.2 业务分类云MAS业务按照功能的不同,分为短信业务、彩信业务和网信业务。

1.短信业务:短信业务分为模板短信和普通短信。

模板短信主要用于验证码、动账通知、订单提醒等一次性通知类业务。

该类业务事前不能确定发送对象,无法采用白名单管理。

根据相关规定,该类业务采用模版短信方式进行发送,业务风险可控,可不启用白名单管理。

普通短信是除模板短信外的短信业务,采用白名单方式进行管理。

2.彩信业务:提供给客户彩信发送能力,提供不同类型的彩信应用,主要应用包括群发彩信、彩信编辑、彩信模板、彩信素材等应用;3.网信业务:提供给客户网信发送能力,提供不同类型的网信应用,主要功能包括创建网信、网信模板、问卷题库、附件管理等。

网信中下发的链接必须是云MAS平台的链接。

云MAS按照开通流程的不同,分为短流程业务和长流程业务。

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云M A S业务管理办法()二零一五年元月目录第一章总则1.1 目的为促进云MAS业务发展,规范云MAS业务的组织管理,并在总部《中国移动全网集团短彩信业务管理办法》的基础上,制定本办法。

1.2 概述本办法对云MAS业务在组织管理、业务描述、业务办理、计费与结算、客户服务等方面做出规定,作为政企分公司和各省公司开展云MAS业务的依据。

1.3 说明本办法将根据业务发展需要适时进行修改,请各省公司参照本办法制定省内云MAS业务管理办法。

第二章组织管理云MAS业务由政企分公司统筹规划、统一管理、统一运营、服务全网,集团政企分公司负责云MAS业务平台的整体研发、业务开通、运营组织管理以及直管客户的营销推广,各省公司负责本省客户云MAS业务营销推广、业务受理等工作。

第三章业务描述3.1 业务定义云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台,满足客户的消息发布及互动需求,为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。

政企客户可通过互联网或数据专线接入云MAS业务平台,实现短信、彩信和网信等应用服务。

3.2 业务分类云MAS业务按照功能的不同,分为短信业务、彩信业务和网信业务。

1.短信业务:短信业务分为模板短信和普通短信。

模板短信主要用于验证码、动账通知、订单提醒等一次性通知类业务。

该类业务事前不能确定发送对象,无法采用白名单管理。

根据相关规定,该类业务采用模版短信方式进行发送,业务风险可控,可不启用白名单管理。

普通短信是除模板短信外的短信业务,采用白名单方式进行管理。

2.彩信业务:提供给客户彩信发送能力,提供不同类型的彩信应用,主要应用包括群发彩信、彩信编辑、彩信模板、彩信素材等应用;3.网信业务:提供给客户网信发送能力,提供不同类型的网信应用,主要功能包括创建网信、网信模板、问卷题库、附件管理等。

网信中下发的链接必须是云MAS平台的链接。

云MAS按照开通流程的不同,分为短流程业务和长流程业务。

1.短流程业务:提前分配服务代码的号段,并制作局数据,在业务开通时,把开通数据提交到指定的行业网关即可快速开通业务。

2.长流程业务:不提前分配号段,业务开通时先制作局数据,然后再到指定行业网关开通业务。

3.3 业务特点1.快速开通:相对于传统MAS,云MAS业务支持快速开通,减少用户的等待周期;2.托管式服务:客户不用为MAS机调配机房资源,降低实施难度;3.运维难度小:云MAS统一部署在移动侧,客户不用配备运维人员对系统进行日常维护,降低运维难度,节约运维成本;4.云主机:云MAS业务部署在中国移动南方公众云,云主机稳定可靠,可提供7X24不间断运行能力,可靠保障客户业务;5.平台热备:云MAS平台系统架构采用主备方式,系统可靠性高;6.数据隔离:云MAS平台对不同集团客户的数据,通过分表、分库的方式进行了有效的隔离;7.黑名单短信:云MAS平台可提供黑名单短信能力;8.异网短消息:云MAS平台为客户提供异网短消息能力,满足客户一次接入三网发送的要求,降低客户侧IT系统的复杂度。

3.4 业务及技术规范第四章码号管理4.1 管理原则集团客户可自带号码接入,也可向政企分公司或省公司申请号码。

由于码号分配和流程管理的差异,短流程业务和长流程业务分别采用不同的码号管理原则。

短流程业务的号段由政企分公司提供并按省分配号段,各省可在本省号段基础上自行扩展分配。

对已分配的号段,提前制作局数据以便缩短开通流程。

长流程业务支持客户自携号接入,客户也可向政企分公司申请码号。

省内的非全网号段,各省自行规划,可参照本办法,规划省内的短流程号段。

4.2 全网短流程号段码号管理短流程业务的服务代码不允许扩展,分别为黑名单短信和白名单短信分配不同的号段。

对政企分公司受理的业务,云MAS分配的短流程黑名单短信统一服务代码为1065099。

短流程白名单业务的统一服务代码为1065098。

对各省公司受理的全网业务,服务代码为统一服务代码(1065097和1065096)扩展5位形成的长号码,由中国移动政企分公司规划、分配和管理,确保每家EC服务代码的唯一性。

其中,短流程黑名单短信服务代码为1065097-XY-ABC,短流程白名单业务的服务代码为1065096-XY-ABC。

编码规则如下:统一服务代码-省公司编码-企业顺序编号,即1065097-XY-ABC 及1065096-XY-ABC,共12位。

其中,XY为集团或省公司的二位编码,ABC为各省企业顺序编号公司按照地方EC的申报排序形成的受理流水号。

如果码号资源不足,省公司可向政企分公司申请。

31个省市公司的XY编码分配规则如表所示。

4.3 携号接入EC可以自携号接入云MAS平台。

4.4 异网服务代码管理异网短彩信号段由异网SP提供,由政企分公司统一管理和分配。

EC也可以自带异网服务代码接入云MAS平台。

第五章业务办理5.1 目标客户云MAS业务的目标客户为所有有短消息需求的集团客户。

若集团客户未受理开通异网功能,则集团成员是中国移动全品牌用户;若集团客户开通了异网功能,则可面向异网用户提供服务。

5.2 业务申请集团客户可通过集团客户经理、门户网站进行业务咨询和业务资料获取,并通过集团客户经理进行业务申请。

业务办理包括:业务开通、业务变更、业务退订等流程。

首次使用中国移动业务的集团客户需进行开户登记,包括填写信息表、提交材料、签订入网服务协议、系统开户四个步骤,详见《集团客户业务办理规范》。

5.3 业务开通客户经理/业务受理人员在填写ESOP受理信息时,需严格遵循字段填写要求,上传完整的合同附件,并确保合同信息、业务受理单信息与工单信息保持一致。

由于总部行业网关容量的限制,原则上,直管客户通过云MAS接入总部行业网关,各省受理的客户,通过云MAS 接入各省行业网关。

5.3.1 总部业务开通流程总部行业网关EC业务开通流程1.填写业务受理单➢集团客户签署业务使用协议、填写业务受理单(详见《附件一:业务受理单、变更单、退订(取消)单》)。

政企业务受理人员按照业务受理单内容,在总部ESOP系统中完整、准确地录入工单信息,并上传扫描的业务协议。

2.审核业务受理单➢政企业务管理人员对客户基础信息、业务开通参数等信息进行审核,确保资料的真实性和有效性。

3.业务开通➢审核通过后,政企业务受理人员在总部ESOP上提交工单,判定业务是长流程还是短流程业务:✧若是长流程业务,则将工单派发至相关网元,进行局数据制作等操作;局数据制作完毕后,BBOSS提交业务开通申请至总部行业网关;✧若是短流程业务,则由BBOSS提交业务开通申请至总部行业网关。

➢总部行业网关反馈开通确认至总部ESOP。

➢总部ESOP同步业务数据给云MAS平台。

4.云MAS同步业务数据➢云MAS平台开通EC业务。

➢云MAS平台反馈开通确认给总部ESOP。

5.客户交付➢总部ESOP反馈EC业务开通确认给客户经理。

➢客户经理通知EC联系人业务开通;云MAS下发业务开通信息给EC联系人。

6.开通计费➢EC业务开通,功能当月生效。

➢新增订购计费可以选择当月生效或下账期生效。

7.业务归档➢业务稽核人员在稽核完毕后将所有业务资料统一完成纸质及电子归档,纸质材料存档期限不少于合同期满后的三年。

5.3.2 省公司业务开通流程省公司业务开通流程分为全网端口开通、省内端口开通两个流程。

省行业网关的EC业务开通流程--全网端口1.各省业务受理➢集团客户签署业务使用协议、填写业务受理单(可参考《附件一:业务受理单、变更单、退订(取消)单》)。

省公司业务受理人员按照业务受理单内容,在ESOP系统中完整、准确地录入工单信息,并上传扫描的业务协议。

➢省公司业务管理人员对客户基础信息、业务开通参数等信息进行审核,确保资料的真实性和有效性。

审核通过后,提交政企分公司调度实施中心审核。

2.业务开通➢政企分公司调度实施中心调度员审核通过后,总部ESOP判定是长流程还是短流程业务:✧若是长流程业务,则将工单派发至相关网元,进行局数据制作等操作;局数据制作完毕后,总部ESOP送云MAS平台开通。

短流程业务,则总部ESOP直接送云MAS平台开通。

➢云MAS平台开通EC业务。

➢云MAS平台与总部ESOP完成开通确认信息反馈。

➢总部ESOP反馈开通确认给省ESOP。

➢省ESOP按省内现有开通流程完成行业网关开通。

3.客户交付➢省ESOP完成归档,反馈给客户经理。

➢客户经理通知EC业务开通;云MAS平台下发业务开通信息给EC联系人。

4.开通计费➢EC业务开通,功能当月生效。

➢新增订购计费可以选择当月生效或下账期生效。

5.业务归档业务稽核人员在稽核完毕后将所有业务资料统一完成纸质及电子归档,纸质材料存档期限不少于合同期满后的三年。

省行业网关的EC业务开通流程--省内端口1.各省业务受理➢集团客户签署业务使用协议、填写业务受理单(可参考《附件一:业务受理单、变更单、退订(取消)单》)。

省公司业务受理人员按照业务受理单内容,在省ESOP系统中完整、准确地录入信息,并上传扫描的业务协议。

➢省公司业务管理人员对客户基础信息、业务开通参数等信息进行审核,确保资料的真实性和有效性。

2.业务开通➢省公司业务管理人员审核通过后,在省ESOP上提交工单,省内端口开通属于长流程业务,省ESOP遵循省内现有短彩业务开通流程完成业务开通。

➢省ESOP同步开通数据至总部ESOP。

➢总部ESOP同步业务数据给云MAS平台。

3.云MAS同步业务数据➢云MAS平台开通EC业务。

➢云MAS平台与总部ESOP完成开通确认信息反馈。

4.客户交付➢总部ESOP反馈开通确认给省ESOP。

➢省ESOP遵循省内现有流程完成客户交付。

➢客户经理通知EC业务开通;云MAS平台下发业务开通信息给EC联系人。

5.开通计费➢EC业务开通,功能当月生效。

➢新增订购计费可以选择当月生效或下账期生效。

6.业务归档业务稽核人员在稽核完毕后将所有业务资料统一完成纸质及电子归档,纸质材料存档期限不少于合同期满后的三年。

5.4 业务变更5.4.1 总部业务变更流程云MAS业务变更分为业务资源变更、资费变更等。

业务资源变更包括网络资源变更、业务信息变更等。

其中,资费信息变更在总部ESOP生效,不用到行业网关制作局数据,也不需同步数据到云MAS。

总部行业网关EC业务变更流程1.填写业务受理单➢EC向移动客户经理提交业务变更取消单(详见《附件一:业务受理单、变更单、退订(取消)单》)。

包括所订购资费套餐、开始计费日期、企业签名、下发流量控制等信息。

2.审核业务受理单➢政企业务管理人员审核业务变更申请;如果是资费变更,直接跳转到第6步变更计费。

3.业务变更➢审核通过后,政企业务受理人员在ESOP上提交工单,总部ESOP判定业务是长流程还是短流程业务:✧若是长流程业务,则将工单派发至相关网元,进行局数据制作等操作;局数据制作完毕后,总部ESOP提交业务变更申请至总部行业网关。

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