基于电网企业专家人才能力提升培训项目的课程体系构建与实施

基于电网企业专家人才能力提升培训项目的课程体系构建与实施
作者：刘颖瑜徐鑫
来源：《企业文化》2019年第15期
国家电网公司为落实人才强企战略，培养和造就适应公司快速发展需要的高素质人才队伍，调动人才的积极性、主动性和创造性，建设“一强三优”现代公司提供人才支持和智力保障，制定了优秀专家人才系列管理办法，在公司系统遴选产生公司级、省公司级、地市公司级的专业管理、工程技术和生产技能等三级三类专家人才。

各级各类优秀专家人才作为行业的示范者和引导者，是企业人才队伍的精英和代表，是电网企业发展和人才队伍建设的重要力量，在一定程度上体现着人才队伍建设的先进性与高水准。

如何提升专家人才的能力素质，运用他们的辐射作用提高电力行业人才队伍的整体水平，是当前电网企业人才队伍建设的迫切需要和战略基点。

一、专家人才能力提升培训项目需求调研分析
培训需求分析是培训工作的首要环节，是制定培训计划和确定培训方案的基础，对需求分析的準确与否直接关系到培训项目的结果与成效。

基于电网企业各级各类专家人才的胜任能力，A省电力公司培训中心在全面系统了解当前公司专家人才能力素质现状和岗位职责，深入剖析了现阶段专家人才工作中存在的不足之处，以及公司对优秀专家人才未来岗位能力提升的计划和展望后，将当前参训人员实际所具有的胜任能力与各级各类专家人才的胜任力模型进行比对得出之间的差距，并依据差距制定培训方案，以期通过针对性的培训实现专家人才素质与其岗位胜任能力要求之间的匹配。

提炼出优秀专家人才的培训需求，主要体现在以下方面。

（一）开拓视野，提升领导能力和管理水平
深入分析电力改革和能源互联网带来的机遇与挑战，主动适应形势和任务需要，开拓视野;积极探索公司改革创新发展新思维与实践策略，加强对公司未来发展与走向的把控，做实践与探索的先行者和引领者，带好团队，提高团队绩效。

（二）拓展专业知识，提高职业素养
以各专业领域最新管理理念、管理方法和管理标准等为基础内容，拓展其专业知识面，重点提高其行业趋势把握能力、沟通协调能力和管理创新能力。

（三）提升问题解决能力，提升创新意识
就各专业专家人才工作中存在的问题，引导其群策群力，分析影响问题存在的可能性因素，寻找有效的解决措施，制定行动计划，明确人员分工，推动问题解决与成果落地。

二、专家人才能力提升培训项目课程体系的构建
（一）课程模块
基于对专家人才胜任力分析及培训需求的调研结果总结，专家人才培训课程体系主要由管理能力、业务技能、创新思维、视野拓展等四个方面课程模块构成。

（见图1）
（二）课程体系与授课特点
对专家人才培训需求调研结果进行统计分析，设计如下培训课程体系，见表1。

由于专家人才工作任务导向能力强、一线工作经验丰富，结合成人“7-2-1”学习原则，在培训形式设计上，选择以多样化学习方式打造各类专家人才学习生态圈，采用讲授式学习、研讨式学习、测评式学习三类学习方式（见图2）的混合，整个培训过程致力于营造良好培训氛围，构建完整学习系统。

实现理论与实践结合，使学员学会主动表达与交流分享。

三、专家人才能力提升培训项目实施
A省电力公司培训中心在专家人才能力提升培训项目实施中采用项目式执行模式，打造职责明确的培训管理团队+培训教学团队，项目统筹、教学实施、学习催化三管齐下，环环相扣，真正使培训实施更实效，学员能力提升更明显。

在具体实施过程中，培训实施部门配备一位项目负责人+N位培训讲师+一位学习顾问，项目经理重点管控项目资源调配、进度及质量管理;讲师重点讲授理念、技巧以及专业知识;课堂文化建立与教务服务则由学习顾问完成，见表2。

四、专家人才能力提升培训项目效果评估
以“柯氏四级评估”模型为基础，从培训工作实际出发，从内容和方法两方面构建培训项目三级评估模型。

如图3所示：
一级反应评估：反应层次的评估包括对培训组织实施、培训后勤支持两个方面的评估。

具体内容如表3：
二级学习评估：二级评估是整个项目评估的重点，通过定性与定量相结合的方式，设计了若干学习活动以及培训授课完成后的结业考试，通过对学习活动和结业考试的综合考核评价，客观、真实、全面的反映培训效果。

二级评估设计方法根据评估的内容进行比例分配。

选择三个方面进行：参与教学活动的情况、完成课后任务（作业）的质量及课程内容考核成绩。

如学员甲二级评估结果=教学活动得分×20%+课后任务得分×40%+闭卷考试得分×40%。

（见表4）
三级行为评估：项目三级评估采用“1+1”成果转化机制。

所谓“1+1”即在培训结束后针对学员岗位工作，在结合学习内容的基础上制定一项以改善组织工作、促进个人成长为目标的行动计划。

五、结语
电网企业在进行专家人才培训需求分析、培训方案实施以及培训效果评估时，需要紧紧围绕公司发展战略，采取一体化的培训管理模式，并在培训项目实践过程中不断完善与优化。

培训课程体系构建应结合专家人才培训的个人需求与组织需求，以及专家人才的职业发展特点，积极促进具有创新理念的培训课程体系的制定。

同时应当对培训师的资质和教学能力进行考核，保障师资队伍的质量。

通过科学、系统的培训课程体系构建与有效实施，保证专家人才的培训项目顺利开展并取得实质性的成效。