大数据驱动的新型DTP药房

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大娜驱动的新WTP药房
带量采购背景下,DTP药房成了各大企业的“必争之地”，随着政策和市场的不断变化，行业内涌现出了一批以数据为驱动的新型DIP药房。

o昊梦月
带量釆购背景下，专业性更强的DTP药房成为了过专利原研药的重要阵地，也是各大企业的“必争之地”，随着政策和市场的不断变化，行业内涌现出了邻客•智慧药房、思派等一批以数据为驱动的新型DTP药房。

与传统DTP药房以新特药为主的经营结构不同，新型DTP药房在经营特药、高值自费处方药外，还提供优质多样的药事服务，并结合医疗大数据、人工智能等技术，连接制药企业、医院与药店为提供患者随访、康复等全周期服务。

始于数据，忠于专业
与传统DTP药房主要经营新特药相比，新型DTP药房涉及的产品更广更丰富，还包括高值自费处方药、过专利保护期的原研药。

以思派大药房举例，2017年成立的思派大药房是专注于肿瘤等特殊疾病领域的专业药房,
同时也是肿瘤等特殊疾病患者及罕见
病患者关爱中心，目前已全国布局70
余家门店。

此外,新型DTP药房大多拥有互联
网基因，长年深耕恶性肿瘤、重疾慢病、
罕见病等领域，门店选址距离核心医院
平均距离一般在一公里以内，在延展线
下网络时充分利用互联网的优势扩展
门店的服务半径,并结合医疗大数据、
人工智能等技术,为患者带来更为专业
的服务。

Lii»fmDTP药房中的典型代a——
邻客•智慧药房为例，在零氟科技医疗
大数据的赋能下，基于医学手段的支
撑，邻客智慧药房成功幵拓了"DTP药房
+日间门诊”的新型连锁模式，为患者提
供药事服务、智慧随访、医疗金融、慈善
赠药、患者教育等一系列精准服务。

邻客•智慧药房运营事业部总经理
魏甜表示,应用医疗大数据的最终目的
是让每一位患者看好病、用对药、付起
钱,所以从前期的药房选址到运营过程
的服务支撑，邻客•智慧药房一直以患
者的需求为切入点。

可以说，优质会诊、
转诊及权威治疗方案的推荐，系统而专
业的随访,规范化线上诊疗+用药+用药
安全性的跟踪，为高风险人群推送个性
化疾病内容……这些都是新型DTP药
房的优势。

大环境下,作为大数据驱动下的
新型DTP药房，邻客逐渐赢得患者的信
赖,有资本，有能力为肿瘤等重疾患者
打造院外优质“第三生存空间”，为重
疾患者提供专业化、集成化、多功能化
的药事服务和一站式健康管理解决方
案，并集合了“大商业、大药房、大诊所、
大课堂”四大平台功能,为患者、工业企
业、医院带来更高的交互价值。

据了解，目前邻客拥有45家线下药
房，每家邻客•智慧药房均标配一支至
少4人的专业执业药师和经验丰富的临
床医师团队，并配备具有UPS保障的全
程冷链配送系统等先进设备设施，由配
送团队进行药品配送。

在门店，患者还可以通过互联网
医院平台上的专家，进行问诊、健康
咨询、电子处方等服务。

药房与梅奥
中国等国内外机构合作幵展的MDT
(multiple disciplinary team)服务
也可以为患者提供远程会诊、赴外就
医、二次诊断等系列诊疗服务。

门店还
配备自主研发、具有独立知识产权的
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Hubble（哈勃）机器人，可利用AI技术向肿瘤患者提供辅助诊疗服务，以及基于350万肿瘤病例所积累的精准化疗、营养和康复方案。

此外,专业的患者随访是新型DTP 药房的一大利器。

据魏甜介绍，邻客的随访工作并不像传统DTP药房由店长或药师完成，而是在零氟科技的赋能下，由专业的随访团队，基于不同的病种和患者群体，按照不同的随访模型和随访流程进行的,且整个随访过程都有专业的医学团队进行质量控制，以保证随访的科学性和严谨性。

邻客还详细梳理了患者在疾病对抗期、修复或进展期、康复期的不同需求，按需准确设置相应的服务，幵发出了具有自主知识产权的患者管理系统。

由于患者的病情不一样、分型分期不同，平台会对其治疗及用药方案、疾病控制情况、停换药等信息进行识别，通过结构化的数据推送给患者疾病知识、药物及不良反应应对、最新检测项目推荐等个性化精准教育内容。

链接各方资源,赋能DTP药房
新型DTP药房不仅是简单的渠道终端，更是连接制药企业、医院及患者的平台化存在,且具备批发资质的商业模块。

其强调的是满足药企创新药推广与数据回收需求,医院接纳处方流出及承担用药管理需求,患者便捷地获得专业药品同时获取专业用药指导服务的需求。

魏甜表示,邻客的发展便是上述新型DTP药房发展路径的真实写照。

而且,随着越来越多的肿瘤产品都进入国家谈判目录，邻客•智慧药房利用保险和金融杠杆为患者提供如手术险、疗效险等核心险种以及分期付款等金融服务，同时积极争取大病医保资质，尽力将更多的药品和药房纳入国家大病医
保体系、慈善赠药网络。

此外，为保证专业药房的顺利运
营,邻客还特别设置了省级合伙人这一
岗位。

省级合伙人不同于店长,其主要
职责是整合药企、医院专家和患者资
源,并在当地专业药房的筹备以及日常
运营管理中进行整体的统筹工作，以保
证邻客模式落地并得到有效执行。

值得一提的是,随着DTP药房的不
断升级，一些综合能力强的医药公司也
幵始为DTP药房赋能。

比如百洋医药协
同政府、医院和药店正在通过以下四种
方式提高药房的专业能力：一、通过“供
应商一中央物流配送中心一区域物流
分拨中心一前端的流分拨中心一连锁
药店”的智慧物流体系，实现“零库存”；
二、通过旗下易复诊平台与医院HIS系
统对接，将处方引流到药房，并在引流
过程中规范审核流程,多方联合监控实
现合理用药,为广大患者提供安全、可
溯源的药事服务；三、将人工智能工具
弓【入药店，设立“Watson智能医生工作
室”等服务中心,辅助药店医师为患者
提供权威、规范化、个体化的肿瘤治疗
第二意见;四、携手Oracle,在百洋明
镜医疗营销云打造的云CRM系统和云
ERP系统下,通过顾客标签化、过程数据
化和反馈及时化,帮助药店全方位了解
和管理顾客,并提供精准的个性化服务
方案,从而提升药店的运营效率。

技术构建新医疗生态
新型DTP药房还有一个重要的特
点：并非以独立的业务模式在运作，其
背后是一个医疗生态网。

以思派为例，除了D TP药房外，其
还成功构建了三个高速发展的规模化
业务板块:
1•比逊医疗,聚焦在肿瘤特药领域
的临床实验现场管理（SMO）。

比逊医疗
已在肿瘤新药临床试验领域处于领先
地位，赢得各大跨国药厂、本土大型药
厂、领先的新兴生物科技企业的广泛认
可以及医院临床基地和医学专家的高
度肯定。

2.思派健康。

作为健康险管控网
络，思派健康依托自身的医学数据能力
和构建全国性的PPO（肿瘤优选专家
网络），帮助各大保险公司设计创新型
产品并提供以患者为中心的专业服务，
目前已经与十多家“寿、养、健、再保”
等不同保险形态的知名企业建立了合
作关系。

3.思派医疗科技，负责进行药物上
市全周期管理。

依托前三项业务形成的
多层数据与实体网络，目前思派已与多
家跨国制药企业合作进行了大量真实
世界研究（RWE和患者管理，沉淀了高
价值的临床信息分析,用创新的方式协
助数家制药企业完成新药免临床上市
和药物适应症拓展。

这四项业务中的人流、物流、资金
流和信息流交互联动,构架出思派高效
的抗肿瘤生态平台。

再看邻客，邻客已经通过哈勃人
工智能辅助诊疗服务.Linkcare智慧
随访服务、MDT综合学科远程会诊
服务、UPS保障的全程冷链配送服务、
LinkDTPM者管理服务、互联网医院连
接服务这六大服务体系构建出了线上
线下、院中院后结合的新医疗闭环。

据了解,2019年邻客将提高“场、人、
货”的效率,进而引导规范DTP药房行业
标准的制定。

同时,继续扩大线下药房的
布局,深耕电商平台与培训业务,加强邻
客曰间门诊与医联体建设，进一步打造
药房的智能化运营,落地药事服务线上
全流程解决方案,让每一位患者获得更
好的药事和医疗健康S艮务。

与
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