质保期外保修承诺书

质保期外保修承诺书
尊敬的客户：
本质保期外保修承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）向贵方
提供，旨在确保贵方在使用本公司产品或服务过程中的权益得到充分
保障。

一、承诺内容
1. 本公司承诺，在产品质保期结束后，对于贵方所购买的产品或服务，本公司将继续提供必要的技术支持和咨询服务。

2. 若产品在质保期外出现非人为因素导致的故障或损坏，本公司将根
据实际情况提供相应的维修服务，并尽可能降低维修成本。

二、服务范围
1. 本公司提供的质保期外保修服务包括但不限于产品故障诊断、维修
方案建议、配件更换等。

2. 服务的具体内容将根据产品类型、故障情况以及贵方的具体需求来
确定。

三、服务费用
1. 质保期外的维修服务可能涉及一定的费用，本公司将根据服务内容
和所需材料成本，向贵方提供合理的报价。

2. 对于因产品本身质量问题导致的故障，本公司将承担相应的维修费用。

四、服务流程
1. 贵方在发现产品问题时，请及时与本公司联系，并提供必要的产品
信息和故障描述。

2. 本公司将在接到通知后的[具体时间]内响应，并与贵方协商确定服务方案。

3. 维修服务完成后，本公司将向贵方提供维修报告，并确保产品恢复正常使用。

五、其他事项
1. 本质保期外保修承诺书不替代产品质保期内的任何承诺或保证。

2. 本承诺书的最终解释权归本公司所有。

我们承诺将尽最大努力，确保贵方在使用本公司产品或服务的过程中获得满意的体验。

感谢贵方对本公司的信任与支持。

此致
敬礼
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