口腔医院工作年度总结
口腔科医院的年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，口腔科医院在院领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
现将我院2021年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗业务1. 诊疗量稳步增长：2021年，我院门诊量、住院量均呈现稳步增长态势，同比增长10%以上。
其中，口腔修复、口腔正畸、口腔种植等特色诊疗项目受到患者广泛好评。
2. 医疗服务质量提升：加强医疗质量管理，严格执行各项诊疗规范，提高医疗技术水平。
全年开展新技术、新项目20余项，如种植牙微创手术、全瓷牙修复等，为患者提供更加优质的医疗服务。
3. 人才培养：重视人才培养，加强医护人员培训，提高整体业务水平。
全年组织各类学术交流活动10余次，邀请国内外知名专家来院授课，为医护人员提供学习交流的平台。
（二）科研教学1. 科研工作：积极开展科研项目，全年申报科研项目10余项，其中省级科研项目2项。
发表学术论文30余篇，其中SCI论文5篇。
2. 教学培训：加强医学生实习基地建设，承担了多所高校的口腔医学专业实习生培训工作。
全年接收实习生100余人，为我国口腔医学教育事业贡献力量。
（三）医院管理1. 强化内部管理：严格执行医院各项规章制度，加强财务管理，提高医院运营效率。
全年节约成本20余万元。
2. 提升服务水平：优化就医流程，简化就诊手续，提高患者满意度。
开展“微笑服务”活动，提高医护人员服务水平。
3. 疫情防控：认真贯彻落实疫情防控政策，加强医院内部防控措施，确保患者和医护人员安全。
三、取得的成绩（一）社会效益1. 提高人民群众口腔健康水平：通过开展口腔健康教育和诊疗服务，提高了广大人民群众的口腔健康意识，降低了口腔疾病发病率。
2. 树立医院良好形象：医院在群众中的口碑不断提高，成为患者信赖的口腔健康守护者。
（二）经济效益1. 医院收入稳步增长：2021年，医院总收入同比增长15%，其中医疗收入占比达80%以上。
口腔工作总结（通用21篇）
口腔工作总结口腔工作总结一、工作总结怎么写当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
二、口腔工作总结（通用21篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？大家知道工作总结的格式吗？以下是小编为大家收集的口腔工作总结（通用21篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年，在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全院员工严格按国家的法律法规执业，励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。
现将本执业年度执业情况汇报如下：一、建章立制，完善规范，构建合理组织结构去年我院搭建了基本结构，确定岗位职责，制订了各项基本规章制度。
随着医疗实践的深入，随着各级主管部门的检查指导，我们认识到一些制度及规范还不符合州内实际情况。
今年我院院长又到台湾、成都、南京及本市众多公立医院、民营医院取经，寻求民营医院经营之道，把优秀的口腔医疗技术和医院管理经验带回来，优化医院制度，完善各种管理。
医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医务、护理部门今年重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班交接班制度、查对制度、转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度等。
2024年口腔医院工作总结5篇
2024年口腔医院工作总结5篇2024年口腔医院工作总结篇1岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20__年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：一、接待服务1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。
3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务1、接听电话，做好病人和医生之间的.沟通。
2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。
3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。
4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。
5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。
三、需要改进的地方1、语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。
2、消息的上传下达要迅速，不要拖延。
3、更积极的做好患者的回访工作。
在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。
在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
2024年口腔医院工作总结篇2社区卫生服务中心的口腔科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴随着大家的共同努力，我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。
一、打造科室文化，树立团队精神积极响应中心的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。
医院口腔科年度工作总结(7篇)
医院口腔科年度工作总结时间稍纵即逝，工作快接近尾声。
回顾这一路走来，心里满满丰收的喜悦，每天都在进步中，日子过得安静又实在。
想起刚来时候的自己，带着对工作生活美好憧憬和期待来到工作医院，心中怀揣着满满的激情；不觉都快结束，收获颇丰，下面我对自己的工作生活做个总结。
我学到了很多临床知识，掌握了一定的临床操作技能，同时也发现自己懂的专业知识是如此之少，要学习的知识还有很多很多，希望在今后工作过程中不断汲取新的知识，巩固已学的知识，能够成为一名合格的口腔科医生。
想起自己从工作室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作，从一名医学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生，刚开始有些兴奋，又有些忐忑不安，还记得第一次接诊病人时的紧张，还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉，还有出现错误时的挫败感，这些都是我人生的宝贵经验，是我人生的宝贵财富。
在进入口腔科的第一周，带教老师就带我对口腔的一些器材设备及操作工具和材料进行了解和熟悉，记得刚开始接触这些东西，心情总是格外的激动和欢喜，对这些设备总是不停的观察。
然后才开始工作工作，开始的几天带教老师也没有让我动手工作，只是让我在旁边学习，做助手调材料等，有什么不懂的就向他请教，他每次都会帮助我讲解，闲下来的时候还会跟我讲一些工作方面的经验和技巧，慢慢的我对工作上的流程也熟悉了，对动手工作也有信心了，在带教老师的指导和帮助下，我也开始动手实践工作。
开始的时候最经常就是帮小朋友们拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友过来门诊拔乳牙，我认为，拔乳牙也是一件十分困难的工作，因为很多时候小朋友们都是扭扭捏捏的不让拔，后来哄了好久他们才张开口让我们动手。
接下来较经常做的就是洁治，医生们都不爱洁牙，老是推来推去的，我觉得洁牙对我们这种刚上临床工作的准医生来说这是最好的机会，=但是同时也要改变一下我们观点，洁牙不难，但要基本上洁净牙齿就难，所以我们洁治的时候就要细心认真，要给病人最好的服务，让他们放心。
口腔科诊所年度总结(3篇)
第1篇2021年，在我国卫生健康事业的大力支持下，口腔科诊所全体员工在全体患者的信任与支持下，秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将2021年度工作总结如下：一、业务发展1. 深化医疗服务内涵，提升诊疗水平。
本年度，诊所全体医护人员积极参加各类学术交流和培训，不断提高自身业务水平。
通过引进新技术、新设备，使诊所的诊疗水平得到了显著提升。
2. 扩大服务范围，满足患者需求。
本年度，诊所增设了口腔修复、口腔正畸等业务，满足了更多患者的个性化需求。
3. 加强与上级医院的合作，提高医疗质量。
本年度，诊所与多家上级医院建立了合作关系，实现了资源共享，为患者提供了更加优质、便捷的医疗服务。
二、患者服务1. 优化就诊流程，提高患者满意度。
本年度，诊所对就诊流程进行了优化，缩短了患者等待时间，提高了就诊效率。
2. 注重医患沟通，构建和谐医患关系。
本年度，诊所全体医护人员积极开展医患沟通，了解患者需求，及时解决患者疑问，构建了和谐的医患关系。
3. 强化患者隐私保护，确保信息安全。
本年度，诊所严格执行患者隐私保护制度，确保患者信息安全。
三、内部管理1. 严格规范诊疗行为，确保医疗安全。
本年度，诊所严格执行医疗安全制度，加强医护人员培训，提高医疗质量。
2. 加强财务管理，确保诊所稳定运行。
本年度，诊所加强财务管理，合理控制成本，确保诊所稳定运行。
3. 强化员工培训，提升整体素质。
本年度，诊所积极开展员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
四、未来展望1. 持续提升诊疗水平，满足患者需求。
未来，诊所将继续引进新技术、新设备，提高诊疗水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 加强内部管理，提高运营效率。
未来，诊所将继续加强内部管理，提高运营效率，降低成本，确保诊所稳定发展。
3. 深化医患沟通，构建和谐医患关系。
未来，诊所将继续加强医患沟通，了解患者需求，提高患者满意度。
总之，2021年度口腔科诊所取得了丰硕的成果。
口腔医生年度工作总结6篇
口腔医生年度工作总结6篇口腔医生年度工作总结 1从事牙医工作也有近3年多的时间了，工作经验也算是丰富，对于日常的工作领导们都基本熟悉，我就不想做过多的总结，今天，我想总结一下，就诊问题中常出现的病人常见问题，相信这也是很多同行们很苦恼的事情，希望能给牙病患者们一个建议和引导。
现象一不按预约时间就诊一些牙病患者在牙痛的急性症状缓解后，不按时复诊，待又疼时再来就诊，往往延误了病情。
有的医生给安排了预约时间不准时，来了就着急，给医生的工作造成了很多麻烦。
建议：一定要按照医生给你的预约时间就诊。
如果有急事，也要事先给医生一个电话，看是不是可以选择其它的时间，这样既尊重医生也是方便自己。
现象二牙疼了才来看牙医上门诊时，看到很多患者来的时候都是捂着脸的，经检查后发现牙齿大多坏得厉害，一般需要行根管治疗和装牙套，实在保不住的只能被拔除。
其实，牙病完全是可以预防，良好的口腔卫生才是王道。
另外，牙病的发展是一个缓慢、日积月累的过程，所以我们提倡早发现、早治疗，切勿以为牙不疼就不需要上医院检查。
建议：半年到一年做一次口腔检查，定期洗牙，定期更换牙刷及牙膏，养成早晚刷牙的习惯。
现象三乳牙反正要退，不用治这种陈旧的观念是非常错误的，因为小儿乳牙的好坏直接影响其颌骨发育、全身营养的摄取以及将来恒牙的发育。
临床上，儿童乳牙龋坏引起的根尖周炎最为多见，炎症已波及恒牙胚。
建议：当儿童乳牙出现小黑点时，家长就要引起注意，这可能是龋齿的开端，及时给孩子就诊。
另外，家长还要督促和培养孩子的日常口腔清洁工作。
现象四牙疼就拔一些患者平时不注意保护自己的牙齿，当发生牙病时又不愿治疗，来诊所就要拔，医生不给拔就大吵大闹，说医生不负责，他们认为自己的牙齿我自己说了算，医生要给他治疗就是想多收钱，医生有苦说不出，其实医生不给你拔牙的可能原因是：1、你的牙齿不该拔，通过治疗完全可以保留。
2、牙痛时不能拔，易感染给你造成不必要的痛苦。
建议：请您还是听从牙医的意见。
2024口腔科年终工作总结(4篇)
2024口腔科年终工作总结从年____月____日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。
一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。
对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人安全归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。
在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。
我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。
口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。
参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的____种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。
2024年医院口腔科年度工作总结范文(7篇)
医院口腔科年度工作总结范文将近____个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持"在服务中学习，在学习中服务"的理念，树立爱伤观念，学习处理好医患关系，培养全心全意为患者服务的职业道德，对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。
实习期间在带教老师的细心指导下，能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊，病房会诊工作，并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断，鉴别诊断，治疗原则和方法，能较为准确的采集病史，规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查，病历书写字迹工整，清晰，有条理，逻辑性强，能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作，但在一些细节问题上，还不纯熟，尚待完善。
在口腔外科____个月的实习中，增强了我作为一名医学生的职业道德责任感，促进了从医学生到医生角色上午转变，培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力，学习到了服务艺术，理论联系实际，掌握扎实的基本理论知识，苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。
实习期间认真学习书写入院记录，查房，换药，写病程录，跟手术，写出院小结，并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查，诊断，诊疗和防治原则，在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理，另外对手术室无菌操作，无菌技术和手术基本操作（切开，结扎，缝合）以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识，从而让忙碌的工作变得充实而快乐，但由于临床知识和经验的缺乏，在诊疗过程中仍存在很大不足，有待探索和学习。
在这期间我始终保持谦逊与不耻下问的态度，在习惯了医院的繁忙，紧凑的工作氛围的同时，的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感，在这个过程中，我不断领悟和学习着。
实习期间，在带教老师的耐心指导和鼓励下，经过自己一段时间的观摩和摸索，能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理，能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作，工作日渐理清头绪，逐日步入了正轨。
口腔医院年终工作总结（2篇）
口腔医院年终工作总结一、工作概述xxxxxx年度是我院口腔医院的运营年度，全体员工的共同努力下，我院取得了一定的成绩。
在本年度中，我院口腔医院保持了良好的工作秩序和良好的服务质量，全年共完成xxxx例手术治疗，xxxx例常规治疗，实现收入xxxx万元。
二、工作亮点1.医务工作突出在本年度中，我院医务团队不断提高医疗技术水平，提供高质量的医疗服务。
我们增加了多项新技术的应用，如数字化口腔诊断设备的引进、激光治疗技术的推广等。
通过这些技术的使用，我们能为患者提供更加准确、便捷、舒适的治疗服务。
2.服务质量稳步提升在本年度中，我院加大了对医院服务质量的监督和提升力度。
我们增加了服务人员培训的内容和频次，以提高服务人员的业务水平和服务意识。
同时，我们还完善了患者投诉处理机制，及时解决患者投诉，并积极吸取教训，不断改进服务流程和质量。
3.科研成果丰硕我院在本年度中加强了科研工作，不断提高科研水平。
我们组织了多项科研项目，取得一定的研究成果。
同时，我们还加强了与其他科研机构的合作，扩大了科研影响力。
这些科研成果的取得，不仅提升了我院的学术实力，也为医院的发展带来了良好的机遇。
4.团队协作能力提升在本年度中，我院注重团队协作能力的提升，开展了多项培训和活动，以增进员工之间的沟通与合作。
我们建立了良好的内部沟通机制，加强了团队的凝聚力和协作能力。
在工作中，我们形成了一种互相帮助、互相支持的工作氛围，使整个诊所的工作更加顺利和高效。
三、存在的问题在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，需要加以解决和改进。
1.设备更新慢随着医学科技的不断发展，许多新的设备和技术已经问世，相比之下，我院的设备更新速度较慢，一些设备已经存在较长时间，性能和质量逐渐落后。
这对于提升医疗服务质量和扩大业务发展带来了一定的制约。
2.人员培训不足尽管我们加强了对服务人员的培训，但仍然存在培训内容不合理和培训频次不足等问题。
随着行业技术和服务的不断升级，服务人员的知识水平和技能要求也在不断提高，因此，我们需要加强对人员的培训和提升，以适应市场竞争和患者需求的变化。
口腔的工作总结通用8篇
口腔的工作总结通用8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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口腔工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，我国口腔行业在政策扶持、市场需求、技术创新等多方面取得了显著成果。
本年度，我单位在口腔医疗、科研、教学等方面均取得了丰硕的成果，现将本年度工作总结如下：一、口腔医疗工作1. 提高医疗质量（1）严格执行诊疗规范，规范诊疗流程，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，降低医疗风险。
（3）积极开展新技术、新项目，满足患者需求。
2. 提升患者满意度（1）加强医患沟通，提高服务质量，增强患者信任。
（2）优化就诊流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
（3）开展口腔健康教育活动，提高患者口腔保健意识。
3. 加强团队建设（1）组织医护人员参加各类学术交流和培训，提升专业素养。
（2）开展内部技能竞赛，激发员工积极性，提高团队凝聚力。
（3）关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
二、口腔科研工作1. 加强科研项目管理（1）积极申报科研项目，争取科研经费。
（2）加强对科研项目的过程管理，确保项目顺利实施。
（3）做好科研成果的总结、申报和推广应用。
2. 推进产学研合作（1）与高校、科研院所合作，开展产学研项目。
（2）引进先进技术，推动口腔医疗技术进步。
（3）加强与企业合作，促进科研成果转化。
3. 举办学术活动（1）组织举办各类学术讲座、研讨会，促进学术交流。
（2）邀请国内外知名专家来我院进行学术交流，提升我院学术地位。
（3）鼓励医护人员参与学术交流，提高学术影响力。
三、口腔教学工作1. 优化教学资源（1）加强教学设施建设，提高教学质量。
（2）引进先进教学软件，丰富教学手段。
（3）加强师资队伍建设，提高教师教学水平。
2. 开展临床实践教学（1）加强临床带教，提高医学生的临床操作技能。
（2）组织医学生参加各类竞赛，提高医学生的综合素质。
（3）开展临床教学研讨，探索临床教学新模式。
3. 深化校企合作（1）与高校合作，开展产学研项目。
（2）邀请高校专家来我院进行教学指导，提升教学水平。
口腔执业医师年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我作为一名口腔执业医师，始终秉持着对患者负责、对职业敬业的态度，努力提高自己的业务水平，积极参与各项医疗工作。
现将本年度的工作总结如下：一、工作概况1. 门诊工作本年度，我共接诊患者XX例，其中口腔内科XX例，口腔外科XX例，口腔修复科XX例，口腔正畸科XX例。
在接诊过程中，我严格按照诊疗规范进行诊断和治疗，注重患者的心理需求，为患者提供温馨、舒适的诊疗环境。
2. 住院部工作在住院部，我主要负责口腔颌面外科的诊疗工作，包括口腔肿瘤、颌面外伤、口腔感染等疾病的诊断与治疗。
本年度，我共参与手术XX台，成功治愈患者XX例。
3. 科研与教学1）科研方面：本年度，我参与了1项省级科研项目，发表了1篇核心期刊论文，并参加了1次口腔医学学术会议。
2）教学方面：我担任了口腔医学专业本科生的临床教学工作，负责口腔内科、口腔外科等课程的教学任务。
在教学中，我注重理论与实践相结合，提高学生的临床操作技能。
二、工作亮点1. 提高诊疗水平通过不断学习、积累临床经验，我在口腔内科、口腔外科、口腔修复科等领域取得了显著的进步。
在诊疗过程中，我注重个体化治疗，为患者提供最佳治疗方案。
2. 强化医疗安全意识在工作中，我始终将医疗安全放在首位，严格执行各项规章制度，确保患者安全。
本年度，我所负责的科室未发生医疗事故及差错事故。
3. 积极参与科室建设为提高科室的整体水平，我积极参与科室的各项建设。
在制度建设、人才培养、设备更新等方面提出合理化建议，为科室的发展贡献自己的力量。
4. 落实医德医风建设我始终坚守医德医风，关爱患者，耐心解答患者疑问，为患者提供优质的服务。
本年度，我获得了患者的一致好评。
三、不足与改进1. 不足1）在临床工作中，对某些复杂病例的诊疗经验不足，需要进一步提高。
2）在科研方面，还需加强基础研究，提高论文质量。
2. 改进措施1）加强学习，提高自己的业务水平，努力解决临床工作中遇到的问题。
口腔门诊年度工作总结报告7篇
口腔门诊年度工作总结报告7篇时间过得真的很快，人生即将开启一年的新篇章。
我们可以利用工作总结更好的回顾这一年，通过年度工作总结，可以帮助我们理顺自己工作流程，让我们下阶段工作少走弯路，你是不是还在担心自己的工作总结写的不好呢？下面是栏目精心收集整理，为你带来的口腔门诊年度工作总结报告。
口腔门诊年度工作总结报告(篇1)20__年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下业务水平和服务质量都不断提高。
门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、完成指标一年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。
科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、开展学术讲座科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的`自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
口腔门诊年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，在卫生局、卫生监督所的领导和指导下，我口腔门诊全体医护人员共同努力，紧紧围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，稳步推进各项工作。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展情况1. 门诊量稳步增长。
通过加强宣传，提高医疗服务质量，本年度门诊接待患者数量较去年同期增长15%，患者满意度达到95%。
2. 诊疗技术不断提升。
全体医护人员积极参加各类培训，学习新技术、新理念，提高诊疗水平。
本年度成功开展多项新技术、新项目，如微创拔牙、种植牙等，得到了患者的广泛认可。
3. 科研成果丰硕。
本年度，我门诊共有3篇论文在省级以上学术期刊发表，1项科研项目获得市级科技进步奖。
二、服务质量与患者满意度1. 严格执行各项诊疗规范，确保医疗安全。
本年度，我门诊未发生医疗事故和医疗纠纷。
2. 强化医患沟通，提高患者满意度。
全体医护人员始终坚持微笑服务，耐心解答患者疑问，积极为患者提供个性化诊疗方案。
本年度，患者满意度调查结果显示，患者对门诊服务的满意度达到95%。
3. 开展健康教育活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，普及口腔健康知识，提高患者口腔保健意识。
三、内部管理与团队建设1. 加强内部管理，提高工作效率。
本年度，我门诊对各项工作流程进行了梳理和优化，提高了工作效率。
2. 举办各类培训，提升团队凝聚力。
本年度，我门诊组织了多次内部培训，包括业务知识、沟通技巧、团队协作等方面，有效提升了团队整体素质。
3. 加强与上级医院的合作，提升诊疗水平。
本年度，我门诊与上级医院开展了多项合作项目，邀请专家来门诊授课、指导，为患者提供更优质的诊疗服务。
四、展望未来在新的一年里，我口腔门诊将继续秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，努力做好以下工作：1. 深入推进医疗改革，提高医疗服务质量。
2. 加强人才培养，提升团队整体素质。
3. 积极开展健康教育活动，提高患者口腔保健意识。
4. 加强与上级医院的合作，提升诊疗水平。
2024年口腔医师工作总结8篇
2024年口腔医师工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我作为一名口腔医师，在领导的指导下和同事们的帮助下，完成了各项工作任务。
在此，我向大家汇报一下我的工作总结。
一、政治思想方面作为一名医务工作者，我始终牢记自己的职责和使命，热爱医学事业，积极投身于医疗卫生工作之中。
我深知，口腔健康是人体健康的重要组成部分，因此，我在工作中始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，努力提高自己的医疗水平和服务质量。
二、工作方面1. 临床工作：在临床工作中，我主要负责口腔内科、口腔外科及口腔修复科的工作。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了各种常见病、多发病的诊断和治疗，能够独立完成各种口腔手术和操作。
同时，我还注重与患者的沟通和交流，尽量做到让患者满意。
2. 教学工作：作为一名讲师，我承担了口腔医学专业的教学任务。
在教学过程中，我注重理论与实践相结合，注重培养学生的临床思维和实践能力。
通过不断学习和改进教学方法，我取得了较好的教学效果。
3. 科研工作：在科研方面，我积极参与各类科研项目，注重科研与临床的结合。
通过不断努力，我取得了一定的科研成果，并在国内外的学术会议和期刊上发表了多篇论文。
三、学习方面作为一名医务工作者，我深知学习的重要性。
因此，在工作中，我始终保持学习的态度，不断学习新知识、新技能。
同时，我还注重理论与实践的结合，注重将所学知识应用于实际工作中。
通过不断学习和实践，我提高了自己的专业水平和服务质量。
四、协作方面在工作中，我注重与同事们的协作和配合。
我相信，只有团结一心、齐心协力，才能取得更好的工作成果。
因此，在与同事们相处中，我始终保持积极的态度和良好的沟通。
同时，我还积极参与医院和科室的各项活动和工作安排，为医院的发展贡献自己的力量。
五、存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩和进步，但仍然存在一些问题和不足之处。
例如，在临床工作中有时会出现沟通不畅、操作不细致等情况。
口腔科年度汇报总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，口腔科全体医护人员在院领导的正确领导下，紧密围绕医院工作总体部署，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，全面提升科室管理水平，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 业务水平提升本年度，口腔科全体医护人员积极参加各类学术活动，不断提高自身业务水平。
通过开展新技术、新项目，提高临床诊疗水平，为患者提供更优质的医疗服务。
同时，加强与其他科室的交流与合作，提高科室整体实力。
2. 医疗质量与安全本年度，口腔科严格执行各项医疗规章制度，加强医疗质量管理，确保医疗安全。
通过开展病历质量检查、临床路径管理等工作，提高医疗质量。
全年未发生医疗事故及差错事故。
3. 患者满意度本年度，口腔科全体医护人员以提高患者满意度为目标，优化服务流程，提升服务质量。
通过开展患者满意度调查，了解患者需求，不断改进服务措施。
结果显示，患者满意度达到90%以上。
4. 科研与教学本年度，口腔科积极开展科研工作，发表学术论文多篇。
同时，加强教学培训，提高医护人员教学水平。
为医院培养了一批优秀的口腔专业人才。
二、工作亮点1. 成功开展多项新技术、新项目本年度，口腔科成功开展了多项新技术、新项目，如微创种植、美容修复等，填补了我院口腔领域的技术空白。
2. 加强与其他科室的协作本年度，口腔科加强与内科、外科、影像科等科室的协作，提高了诊疗效率，为患者提供了更加全面、优质的医疗服务。
3. 积极参与社会公益活动本年度，口腔科积极参与社会公益活动，为社区居民提供免费口腔检查、咨询服务，提高了社会影响力。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员业务水平有待提高；（2）部分患者对口腔健康知识了解不足；（3）科室内部管理仍有待加强。
2. 改进措施（1）加强医护人员业务培训，提高整体业务水平；（2）开展口腔健康知识普及活动，提高患者口腔保健意识；（3）完善科室内部管理制度，提高工作效率。
四、展望未来在新的一年里，口腔科将继续以患者为中心，不断提高医疗服务质量，努力打造一支高素质的口腔医疗团队。
2023口腔科年度工作总结范文(17篇)
2023口腔科年度工作总结范文（17篇）2023口腔科年度工作总结范文（通用17篇）2023口腔科年度工作总结范文篇120__年口腔科在院领导和主管院长的领导下，在全科医务人员的共同努力下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的责任心和事业心。
围绕科室的工作性质，围绕医院的中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、在医疗质量等方面取得了较好的成绩，现总结如下：一经过全科医务人员的努力，20__年1-10月份完成各项经济指标2175823.57元，较20__年1-10月份的1607034.01元增加了568789.56元，增长率为35.39%。
门诊人数为7990人次，出院人数为254人次，较20__年度均有较大提高。
二坚持行风建设，不断提高服务质量。
1建立质控小组，制定了科室质量控制方案并予以落实，门诊重点强化首诊医师负责制，合理检查，合理用药，合理治疗。
2努力提高业务人员素质，每月开展业务学习，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，有计划推荐业务骨干外出进修学习，本年度派出学习人员6人次，进修1人，鼓励员工总结临床经验，撰写学术论文。
3加强对外技术合作，与武汉大学口腔医院合作手术10余台次。
三存在问题与不足：1 思想与政治工作上存在薄弱环节，部分人员组织观念欠缺，集体荣誉感薄弱，自私自利，自由散漫的工作及生活作风，给科室造成危害。
2部分人员的危机意识欠缺，没有意识到目前科室发展的`重重压力。
3科室管理存在一定问题，科室人员专业设置存在不足。
4在专业技术方面还有许多需要努力的地方，把技术更新及观念更新放在突出的位置。
四20__年工作计划1加强管理、加强学习，提高自身素质。
2抓战略，拓展业务，打造科室特色。
制定科学的发展目标，努力提高业务收入，内抓管理，外树形象，努力提高医疗水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，拓展业务项目。
20__年口腔科重点开展口腔种植，牙齿美白两方面工作，准备选派进修人员一名，有目的地选派多名业务人员参加短期培训学习。
口腔医院执业年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的执业工作已接近尾声。
在过去的一年里，我院在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全体员工励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。
现将本年度执业情况总结如下：二、工作回顾1. 建章立制，完善规范，构建合理组织结构过去的一年，我院以建章立制为抓手，不断完善各项规章制度，确保医院各项工作有序开展。
我们搭建了基本组织结构，明确了岗位职责，制订了各项基本规章制度。
同时，针对州内实际情况，我们不断优化医院制度，完善各种管理。
（1）优化医院制度。
今年，我院院长多次前往台湾、成都、南京及本市公立医院、民营医院取经，学习先进的口腔医疗技术和医院管理经验。
将所学所得带回我院，优化医院制度，提升医院管理水平。
（2）强化医疗护理质量管理。
医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重。
为此，我院医务、护理部门重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班等，确保医疗护理工作规范化、标准化。
2. 提高医疗服务质量，保障患者安全（1）加强医德医风建设。
我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，强化医德医风教育，提高医务人员的服务意识和服务质量。
（2）强化医疗安全管理。
为确保医疗安全，我院建立了完善的医疗安全管理制度，严格执行各项操作规程，确保医疗质量和患者安全。
（3）开展多学科合作。
我院积极开展多学科合作，邀请相关领域的专家进行会诊，为患者提供更加全面、精准的诊疗服务。
3. 加强人才培养，提升医疗服务水平（1）加强医护人员培训。
我们定期组织医护人员参加各类培训，提高业务水平和综合素质。
（2）引进优秀人才。
为了提升医疗服务水平，我院积极引进高学历、高素质的口腔医疗人才，为患者提供更优质的医疗服务。
（3）开展学术交流活动。
我们积极参与国内外学术交流活动，拓宽医护人员视野，提高医疗服务水平。
口腔门诊的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声，回顾过去的一年，我国口腔门诊在全体医护人员的共同努力下，取得了丰硕的成果。
现将本年度口腔门诊工作总结如下：一、门诊概况1. 门诊规模2023年，口腔门诊进一步扩大规模，新增口腔修复科、口腔正畸科、口腔种植科等科室，增设牙科椅位，提高了门诊的诊疗能力。
2. 人员配置门诊现有医护人员50名，其中医生20名，护士30名。
在人员配置上，我们注重培养和引进高学历、高素质的专业人才，为患者提供更优质的医疗服务。
二、工作亮点1. 医疗质量（1）加强医疗质量管理，严格执行各项诊疗规范，提高医疗质量。
本年度门诊共接诊患者10万人次，完成各类口腔手术5000余例，患者满意度达95%。
（2）开展新技术、新项目，提高诊疗水平。
本年度引进种植牙、全瓷修复等新技术，成功开展多项复杂病例，为患者提供更全面、更先进的口腔医疗服务。
2. 服务质量（1）优化就诊流程，提高患者满意度。
门诊实行预约就诊、分诊制度，缩短患者等待时间。
同时，增设导诊台，为患者提供咨询、指引等服务。
（2）加强医患沟通，提高患者满意度。
门诊医护人员注重与患者沟通，耐心解答患者疑问，关注患者需求，提高患者满意度。
3. 学术交流（1）积极参加国内外学术交流活动，了解口腔医学前沿动态。
本年度，门诊医护人员参加国内外学术会议20余次，发表学术论文10余篇。
（2）开展院内学术讲座，提高医护人员业务水平。
本年度，门诊举办学术讲座10余场，邀请国内知名专家授课，提高医护人员业务水平。
4. 社会责任（1）开展义诊活动，提高口腔保健意识。
本年度，门诊组织医护人员深入社区、学校开展义诊活动，普及口腔保健知识，提高群众口腔保健意识。
（2）积极参与公益活动，关爱弱势群体。
本年度，门诊为贫困患者减免费用50万元，为残疾人、老年人提供免费口腔检查。
三、存在问题1. 人才队伍建设虽然门诊在人才引进和培养方面取得了一定成果，但与国内先进水平相比，仍存在一定差距。
口腔种植牙医院年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着口腔医学技术的不断发展，口腔种植牙已成为我国口腔医疗领域的重要分支。
在过去的一年里，我院口腔种植牙科室在全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将我院口腔种植牙医院年度工作总结如下：一、工作回顾1. 学术交流与培训过去的一年，我院口腔种植牙科室积极参加国内外学术会议，邀请国内外知名专家进行授课，不断提升科室医护人员的专业水平。
同时，科室定期举办内部培训，加强医护人员对口腔种植牙技术的掌握。
2. 技术创新与引进为了提高口腔种植牙治疗效果，我院口腔种植牙科室不断引进先进技术和设备。
例如，引进了国际先进的数字化种植系统，提高了种植手术的准确性和成功率。
3. 患者满意度提升在提高医疗质量的同时，我院口腔种植牙科室注重提升患者满意度。
通过优化服务流程、加强医患沟通，使患者享受到更加舒适、便捷的医疗服务。
4. 社会影响力扩大我院口腔种植牙科室在业界树立了良好的口碑，吸引了大量患者前来就诊。
同时，科室积极参与社会公益活动，提高口腔健康意识，扩大了我院在社会上的影响力。
二、工作亮点1. 成功实施多例高难度种植手术在过去的一年里，我院口腔种植牙科室成功实施了多例高难度种植手术，如骨增量手术、即刻种植等，为患者解决了牙齿缺失的困扰。
2. 引进国际先进技术设备我院口腔种植牙科室引进了国际先进的数字化种植系统，提高了种植手术的准确性和成功率，为患者带来了更优质的治疗体验。
3. 患者满意度持续提升通过不断优化服务流程、加强医患沟通，我院口腔种植牙科室的患者满意度持续提升，赢得了患者的信任和好评。
三、展望未来在新的一年里，我院口腔种植牙科室将继续努力，不断提高医疗质量，为广大患者提供更加优质、高效的口腔种植牙服务。
具体措施如下：1. 加强医护人员培训，提高专业水平。
2. 引进更多先进技术和设备，提高种植手术成功率。
3. 优化服务流程，提升患者满意度。
4. 积极参与社会公益活动，提高口腔健康意识。
总之，我院口腔种植牙科室在过去的一年里取得了显著的成绩，未来将继续努力，为患者提供更优质的口腔种植牙服务。
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口腔医院工作年度总结口腔医院工作年度总结辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候在工作中好好总结过去的成绩了。
但是却发现不知道该写些什么，下面是的口腔医院工作年度总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年是我们门诊部的开局之年，在xx卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在xx镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力。
2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手xx主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。
3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。
4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”。
2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。
3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。
4、不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并为候诊患者及其家属提供茶水。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。
1、成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作。
2、开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并赠送口腔医疗药物。
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。
4、积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向xx地震同胞捐款近xx余元人民币。
5、积极开展“爱牙日”活动在今年x月x日，我们组织x名医务人员到xx街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向xx岁以上老人赠送药品和代金券计x万余元，发放口腔宣传资料x万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的'一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的xx月份开始，在xx口腔医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示医院的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了医院的形象。
同时，医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来医院开始：填写xx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
严格接照医院，做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。
不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为医院效命。
平时积极参加医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解医院的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我们都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！20xx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”;二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并为候诊患者及其家属提供茶水。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
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