关于开展与企业面对面交流,零距离沟通

关于开展与企业“面对面交流，零距离沟通”

走访调研活动的实施方案

为切实了解企业的实际状况，帮助企业应对困难、破解难题，并积极发展战略性新兴产业，促进我市商务经济健康稳定发展，在2011年“商务服务月”活动期间，将开展与企业“面对面交流，零距离沟通”活动，对外经贸企业和商贸企业进行实地走访调研，宣传政策、征求意见，在充分了解企业情况和需求的基础上，提供有针对性的帮助和指导。

一、活动时间。各小组在5月下旬和6月上旬完成调研走访，并根据调研走访的情况完成总结报告。

二、分组安排。走访调研小组按走访企业的性质，共分成6个专题小组：进出口企业走访组、外资企业走访组、外经企业走访组、国际物流企业走访组、商务企业走访组和服务外包企业走访组，每个小组确定一个牵头部门，小组成员由市相关部门人员组成，牵头部门须派出分管领导参加，具体分组和走访行程安排见附表1。

三、活动内容。每个调研小组主要通过走访的形式，调研不少于8家企业。调研小组要积极宣传最新的政策和法规，了解企业在经营活动中遇到的实际困难和问题，收集企业在破难解困、转型升级过程中好的做法和举措，认真听取企业对政府部门的要求和建议。

四、有关要求。

1、各地各部门要高度重视，把调研走访活动当作深入了解企业实际情况、现场解决实际问题的契机，作为应对困难、优化服务的一项重要工作来抓。

2、各参与部门要安排专门力量，各小组牵头部门要由分管领导亲自带队，成员单位要求派分管领导或具体业务部门的科室领导参加。参与多个走访小组的部门，要根据走访企业的不同，合理安排好人员。请各部门在5月20日前将参加调研走访的人员名单报市商务局综合处（报名表见附表2）。市商务局综合处联系电话：85134353，传真：85148803。

3、各县（市、区）商务局负责做好走访企业的确定和联系工作，并派出专人协同调研，做好有关组织安排工作，要求于5月22日前与对应走访小组的牵头部门联络，确定走访企业，并将企业名单及县（市、区）商务局协同调研人员名单（附表3）抄报市商务局综合处。市商务局要负责协调好各调研小组与各县（市、区）商务局的联络工作。

4、各调研小组要及时梳理分析。调研走访结束后，由各小组牵头部门负责统计、分析和汇总，及时梳理共性和个性问题，对已处理的问题要说明处理结果，对涉及其他部门的问题要汇总上报，最后形成调研报告，于6月10日前统一报市商务局，市商务局汇总后交市府办涉外处。调研报告原则上不少于1000字。

附表1

商务服务月走访调研小组分组和行程安排表

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附表2：

调研走访小组人员名单表

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附表3

走访调研企业名单区域：

县（市、区）商务局联系人：联系电话：

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