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7
蝴蝶故事的启示
•经历逆境是成功旅程的必有过程 •没有经历逆境挑战的成功，无法 充分体验成功的喜悦 •提高克服逆境的能力，是走向成 功的重要条件
8
肖军老师简介
商通在线培训经理； 国家二级心理咨询师； 中华企管网注册认证讲师； 华中科技大学MBA工商管理硕士； 国家逆商训练导师； 央视访谈嘉宾； 六宝基金、赶集网、华为特邀讲师。
——奥里森.马登
13
登山队员维塞斯的故事
•登顶过程他昏倒在雪中； 昏睡潜能的
•神奇的力量将他唤醒；
发挥
•寒冷超出想象；
•想起妻儿的期待；
•想到妻子已接到他遇难的通知；
•他奇迹般的找到了队友，并活了下来。
14
王石登上珠穆朗玛峰的启示
•潜能的测试 •自我极限的挑战 •领导行为的影响 •体验新的成功
15
10
目录
一、什么是逆商（AQ）； 二、为何讨论逆商（AQ） ； 三、逆商（AQ）的重要性； 四、如何提高逆商（AQ）; 五、逆商（AQ）小结。
11
一、什么是逆商（AQ）
1.新的成功观； 2.让人费解的现象； 3.逆商的理解； 4.逆商能为我们带来什么？
12
1.新的成功观
在人们内心深处，存在着一直处于昏睡 状态的能力。这些能力使人们惊异，人 们做梦都没有想到自己有这样的能力。 这些能力的力量巨大，如果能将它们从 沉睡中唤醒，并付诸行动，将会使生命 发生革命性的变化。
27
求职的艰难
•搜狐网的一条报道：一位女大学毕业生， 经历61次的求职挫折，最后找到了一份 工作 •大学生就业竞争激烈，许多没有学术兴 趣的学生被迫挤入考研的独木桥 •高校收费、经济压力与勤工俭学
28
3.提高能力的重要途径
•逆境是人生无法避免的问题 •正确对待逆境需要具备控制能力 •逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必 修课
引自《中外管理》2001年第五期，第62页
25
台湾画家谢坤山
•16岁意外事故 •坚持自立的信念 •体验逆境的挑战与磨练 •实现自己的理想 •发挥了潜在的能力
26
2.逆境时代的挑战
•竞争、信息时代，节奏越来越快 •加班、充电成为工薪族的必修课 •下岗、再就业、大学毕业找工作竞 争激烈 •环境污染、绝症病种增加（如非典） •地区冲突，战争不断 •知识更新的频率越来越快
18
4.逆商能为我们带来什么？
•告诉我们如何忍受逆境，如何战胜它； •预测谁将战胜逆境，谁又将将草草收兵； •预测谁能超常发挥自己的潜力。
19
肯德基创始人的故事
•60岁的想法和行动 •有过多次失败的经历 •1001次的拒绝 •坚持与韧性 •潜能的测试
20
成功要素
逆商
智商
情商
21
二、为何讨论逆商（AQ）
2.让人费解的现象
•为什么许多智商高的人，在远远没 有发挥自己的潜能就停止不前了，
•为什么有些人遇到挫折就一蹶不振， 有些人却雄心不改，抗争到底
•面对同样的挫折或打击，有些人能 东山再起，有些人却自暴自弃
16
两个高材生的故事
1.博士生的悲剧； 2.本科生的壮举。
17
3.逆商的理解
•来自三方面的科学：认知心理学、神经免疫学和 神经生理学 •关于理解和增强成功各方面要素的一个新的概念 架构 •是一个度量，标示人们面对逆境时反应如何 •是一套科学的工具，帮助人们提高面对逆境的反 应能力
——卡尔文.古利吉
31
四.2、如何提高个人逆商（AQ）
1. 控制能力提高的方法 2. 逆境起源与结果分析 3. 逆境影响范围的控制 4. 逆境影响的持久性分析
32
1.控制能力提高的方法
面对一个逆境，您感觉自己有多少控制？
控制力强的人： •一定有办法的 •我一定找条出路 •没有冒险就没有收获
控制力弱的人： •这是我力所不及的 •对这件事我无能为力 •没办法，何必认真呢
1.走向成功的要求 2.逆境时代的挑战 3.提高能力的重要途径
22
1.走向成功的要求
•高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧） •高情商也不简单等于成功（缺乏毅力） •逆境体验是成功的重要内容
23
马斯洛需要层次理论
攀登者 中途而止者
自我 实现
尊重
社交
安全
遇难而退者
生
理
24
企业寿命
•欧洲和日本的企业平均寿命为12.5岁 •美国每年有50万户企业出生，一年内死40%， 5年内死80%，10年内死96% •北京中关村企业平均寿命在3-5年 •中国民企的寿命为2.9岁
9
我的成长故事
八个月因误诊双腿瘫痪，在地上爬行七年，凭着 顽强的意志，十七岁站了起来，自杀过两回，20岁考 上湖北第二师范学院；21岁走上演讲舞台；22岁走进 北京大学、浙江大学、厦门大学等近百家知名学府， 并受到湖北教育电视台《今日新视点》的专访；23岁 走上非诚勿扰的舞台，并受聘于武汉大学、江汉大学 等高校做演讲口才教练；24岁考上华中科技大学MBA 硕士研究生，着手撰写人生第一部自传《跳动的脉 搏》；25岁成为央视采访嘉宾，并成为六宝基金、赶 集网的内训兼职导师，商通在线的运营培训经理。正 因为许许多多磨难和曲折，成就他不屈不挠，坚毅勤 奋的性格…
4
接下来，蝴蝶 似乎没有任何进 展。
看样子它似 乎已经竭尽全力 ，不能再前进一 步了……
5
这个人实在看得心疼， 决定帮助一下蝴蝶：他拿 来一把剪刀，小心翼翼地 将茧破开。
蝴蝶很容易地挣脱出来
。但是它的身体很萎缩、
很小，翅膀紧紧地贴着身
体……
6
这个好心好意的 人并不知道，蝴蝶从茧 上的小口挣扎而出，是 上天的安排，它要通过 这一挤压过程将体液从 身体挤压到翅膀，这样 它才能在脱茧而出后展 翅飞翔……
逆商祝你Hale Waihona Puke Baidu功
1
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总体概述
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2
引言
蝴蝶出生的启示
3
蝴蝶的启示
一天，一只茧上 裂开了一个小口，有 一个人正好看到这一 幕，他一直在观察着 ，蝴蝶艰难地将身体 从那个小口中一点点 地挣扎出来，几个小 时过去了……
29
经常遇到的挫折
•生病 •自然灾害 •堵车、意外事件（停电、电脑病毒） •迟到、挨批评
30
四.1、如何提高个人逆商（AQ）
•什么东西也不能代替毅力 •才能不能，有才能而不成功的人随处可见 •天才不能，没有成就的天才比比皆是 •教育也不能，这世上到处都是受过教育而无所 事事的人 •毅力加上决心才更加完美
蝴蝶故事的启示
•经历逆境是成功旅程的必有过程 •没有经历逆境挑战的成功，无法 充分体验成功的喜悦 •提高克服逆境的能力，是走向成 功的重要条件
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肖军老师简介
商通在线培训经理； 国家二级心理咨询师； 中华企管网注册认证讲师； 华中科技大学MBA工商管理硕士； 国家逆商训练导师； 央视访谈嘉宾； 六宝基金、赶集网、华为特邀讲师。
——奥里森.马登
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登山队员维塞斯的故事
•登顶过程他昏倒在雪中； 昏睡潜能的
•神奇的力量将他唤醒；
发挥
•寒冷超出想象；
•想起妻儿的期待；
•想到妻子已接到他遇难的通知；
•他奇迹般的找到了队友，并活了下来。
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王石登上珠穆朗玛峰的启示
•潜能的测试 •自我极限的挑战 •领导行为的影响 •体验新的成功
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目录
一、什么是逆商（AQ）； 二、为何讨论逆商（AQ） ； 三、逆商（AQ）的重要性； 四、如何提高逆商（AQ）; 五、逆商（AQ）小结。
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一、什么是逆商（AQ）
1.新的成功观； 2.让人费解的现象； 3.逆商的理解； 4.逆商能为我们带来什么？
12
1.新的成功观
在人们内心深处，存在着一直处于昏睡 状态的能力。这些能力使人们惊异，人 们做梦都没有想到自己有这样的能力。 这些能力的力量巨大，如果能将它们从 沉睡中唤醒，并付诸行动，将会使生命 发生革命性的变化。
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求职的艰难
•搜狐网的一条报道：一位女大学毕业生， 经历61次的求职挫折，最后找到了一份 工作 •大学生就业竞争激烈，许多没有学术兴 趣的学生被迫挤入考研的独木桥 •高校收费、经济压力与勤工俭学
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3.提高能力的重要途径
•逆境是人生无法避免的问题 •正确对待逆境需要具备控制能力 •逆境的体验、把握和处理，是走向成功的必 修课
引自《中外管理》2001年第五期，第62页
25
台湾画家谢坤山
•16岁意外事故 •坚持自立的信念 •体验逆境的挑战与磨练 •实现自己的理想 •发挥了潜在的能力
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2.逆境时代的挑战
•竞争、信息时代，节奏越来越快 •加班、充电成为工薪族的必修课 •下岗、再就业、大学毕业找工作竞 争激烈 •环境污染、绝症病种增加（如非典） •地区冲突，战争不断 •知识更新的频率越来越快
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4.逆商能为我们带来什么？
•告诉我们如何忍受逆境，如何战胜它； •预测谁将战胜逆境，谁又将将草草收兵； •预测谁能超常发挥自己的潜力。
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肯德基创始人的故事
•60岁的想法和行动 •有过多次失败的经历 •1001次的拒绝 •坚持与韧性 •潜能的测试
20
成功要素
逆商
智商
情商
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二、为何讨论逆商（AQ）
2.让人费解的现象
•为什么许多智商高的人，在远远没 有发挥自己的潜能就停止不前了，
•为什么有些人遇到挫折就一蹶不振， 有些人却雄心不改，抗争到底
•面对同样的挫折或打击，有些人能 东山再起，有些人却自暴自弃
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两个高材生的故事
1.博士生的悲剧； 2.本科生的壮举。
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3.逆商的理解
•来自三方面的科学：认知心理学、神经免疫学和 神经生理学 •关于理解和增强成功各方面要素的一个新的概念 架构 •是一个度量，标示人们面对逆境时反应如何 •是一套科学的工具，帮助人们提高面对逆境的反 应能力
——卡尔文.古利吉
31
四.2、如何提高个人逆商（AQ）
1. 控制能力提高的方法 2. 逆境起源与结果分析 3. 逆境影响范围的控制 4. 逆境影响的持久性分析
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1.控制能力提高的方法
面对一个逆境，您感觉自己有多少控制？
控制力强的人： •一定有办法的 •我一定找条出路 •没有冒险就没有收获
控制力弱的人： •这是我力所不及的 •对这件事我无能为力 •没办法，何必认真呢
1.走向成功的要求 2.逆境时代的挑战 3.提高能力的重要途径
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1.走向成功的要求
•高智商并不一定导致成功（高材生博士悲剧） •高情商也不简单等于成功（缺乏毅力） •逆境体验是成功的重要内容
23
马斯洛需要层次理论
攀登者 中途而止者
自我 实现
尊重
社交
安全
遇难而退者
生
理
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企业寿命
•欧洲和日本的企业平均寿命为12.5岁 •美国每年有50万户企业出生，一年内死40%， 5年内死80%，10年内死96% •北京中关村企业平均寿命在3-5年 •中国民企的寿命为2.9岁
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我的成长故事
八个月因误诊双腿瘫痪，在地上爬行七年，凭着 顽强的意志，十七岁站了起来，自杀过两回，20岁考 上湖北第二师范学院；21岁走上演讲舞台；22岁走进 北京大学、浙江大学、厦门大学等近百家知名学府， 并受到湖北教育电视台《今日新视点》的专访；23岁 走上非诚勿扰的舞台，并受聘于武汉大学、江汉大学 等高校做演讲口才教练；24岁考上华中科技大学MBA 硕士研究生，着手撰写人生第一部自传《跳动的脉 搏》；25岁成为央视采访嘉宾，并成为六宝基金、赶 集网的内训兼职导师，商通在线的运营培训经理。正 因为许许多多磨难和曲折，成就他不屈不挠，坚毅勤 奋的性格…
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接下来，蝴蝶 似乎没有任何进 展。
看样子它似 乎已经竭尽全力 ，不能再前进一 步了……
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这个人实在看得心疼， 决定帮助一下蝴蝶：他拿 来一把剪刀，小心翼翼地 将茧破开。
蝴蝶很容易地挣脱出来
。但是它的身体很萎缩、
很小，翅膀紧紧地贴着身
体……
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这个好心好意的 人并不知道，蝴蝶从茧 上的小口挣扎而出，是 上天的安排，它要通过 这一挤压过程将体液从 身体挤压到翅膀，这样 它才能在脱茧而出后展 翅飞翔……
逆商祝你Hale Waihona Puke Baidu功
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引言
蝴蝶出生的启示
3
蝴蝶的启示
一天，一只茧上 裂开了一个小口，有 一个人正好看到这一 幕，他一直在观察着 ，蝴蝶艰难地将身体 从那个小口中一点点 地挣扎出来，几个小 时过去了……
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经常遇到的挫折
•生病 •自然灾害 •堵车、意外事件（停电、电脑病毒） •迟到、挨批评
30
四.1、如何提高个人逆商（AQ）
•什么东西也不能代替毅力 •才能不能，有才能而不成功的人随处可见 •天才不能，没有成就的天才比比皆是 •教育也不能，这世上到处都是受过教育而无所 事事的人 •毅力加上决心才更加完美