泰康人寿电销系统使用手册28页30页PPT
电销培训PPTPPT36页课件
技巧四、无私赞美术
1、世界万物都渴望赞美!但不是奉承,赞美是发现,奉承是发明!
2、为何好话难开口?——词汇缺乏积累,缺少欣赏力、审批疲劳!
3、电话中如何赞美?——比喻是利器 1)声音特质(磁性、沧桑) 2)谈话风格(阳光、春风) 3)谈话内容(能干、魄力)
4、如果客户赞美你的声音甜美,千万别忘了及时反赞美术!
脆弱、敏感的自尊心是销售最大的敌人!
二、消除恐惧 建立勇气
销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”—缺乏人 际交往的勇气,它与他通常意义上的恐惧完全是两码事。
有经验的销售人员,也会出现久访无效。 当过兵的人进行销售,仍然仓促不安。 ——胆大未必有人际交往的勇气。
建立人际交往的勇气是所有销售的第一门必修课。
异议处理
客户:我不需要
业务员:我们这边最低3厘5的利息,也就是 说你借一万元每月利息只有35元,非常划算。 你看要不添加一下我的微信,我把公司的具 体要求发给你看一下,有需要的时候也方便 您找到我。
难点之所在
排除疑虑 了解立场 疑难解答 难点公关
最易忽略的关键点
价值介绍 产品介绍 优惠分析 竞争策略 阻击对手
挖掘需求
问出需求
发现问题
需求匹配
引导需求
7秒定成败
建立关系
获得电话
获得名字 获得再约 获得认同
打开僵局
寒暄问暖 同理靠近 优惠吸引 请教切入 故意弄错
充分准备
调整自己 了解客户 熟悉对手 模拟训练
二、克服障碍—重塑自我
成功的关键不是掌握销售技能,而是提高心理素质。 心理素质不是我们常说的自信心,而是——
心理素质是什么?
摧毁自尊、重塑自我
消除恐惧、树立勇气
泰康人寿保险公司爱家之约”一张保单保全家”升级发布会产品说明会PPT模板课件演示文档幻灯片资料
投资功能---保单红利帐户
• 年年分红:
每年享受保险公司利润70%以上分红, 可以现金领取也可累计生息。
只会赚利,不会亏损!
保障功能---身价保障帐户
• 身价保障: 88岁前6倍保额的身故金
88岁的满期长寿金
肯定兑现
盛世人生----家庭理财账户
当儿子18岁时: 利益分析
5万元
年金复利帐户
各种风险无处不在,去
• 将可能使妻儿陷入财务危机 • 将可能无法兑现因为爱和责任所
要求必须兑现的现金支票
幸福指数---家庭风险防范2健康
亚健康警钟 响
2005年5月,中国国际亚健康学术成果研讨 会指出:
5% 中国人口中只有 属于健康人群; 20 %属于非健康人群; 75%属于亚健康人群。
321917元盛世人生盛世人生家庭理财账户盛世人生盛世人生家庭理财账户88儿子的儿子的养老金养老金年金复利帐户年金复利帐户可根据需要可根据需要灵活领取灵活领取最高可达最高可达10852791085279元元年金复利帐户年金复利帐户可根据需要可根据需要灵活领取灵活领取最高可达最高可达10852791085279元元保单红利帐户60前可根据需要灵活领取88岁前最高养老金可达1578538元保单红利帐户60前可根据需要灵活领取88岁前最高养老金可达1578538元身价保障帐户高达身价保障帐户高达266盛世人生盛世人生家庭理财账户盛世人生盛世人生家庭理财账户208888盛世人生盛世人生家庭理财账户盛世人生盛世人生家庭理财账户家庭的经济支柱一般疾病住院日额津贴年交保费
人生最大的财富是拥有幸福的家庭
幸福的家庭标准 =
(稳定的事业+美满的婚姻)* 安全系数
家庭组建后需面对, 可控的,直接决定家
泰康人寿通用版PPT模板
2 点击添加段落标题文字
➢ 请在此输入内容
➢ 请在此输入内容
单击此处添加标题内容
输入文本
输入文本
输入文本
输入文本
请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处
请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处
点击此处添加文字内容点击此处添加文字内容 点击此处添加文字内容点击此处添加文字内容
单击此处添加标题内容
请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘 贴到此处请在此处请在此处输入您的文本,或 者复制您的文本粘贴
请在此处输入您的文本,或者复制 您的文本粘贴到此处请在此处请在 此处输入您的文本,或者复制您的 文本粘贴
2017
点击输入标题
在此输入详细文字介绍, 和详细信息。
2019
点击输入标题
2020
点击输入标题
在此输入详细文字介绍, 在此输入详细文字介绍,
和详细信息。
和详细信息。
2018
点击输入标题
在此输入详细文字介绍, 和详细信息。
单击此处添加标题内容
添加标 题
添加标题
添加标题
80 50 20
点击输入标题
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这 里,或者通过复制您的文本后。
输入相关标题
这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概 述这里输入简单的文字概述这里输入简单
单击此处添加标题内容
添加标题5 此处添加文本 此处添加文本
添加标题2 此处添加文本 此处添加文本
电话营销管理系统PPT课件
综合应用平台接口:实 现组织架构、人员信息 的同步,以及单点登录 等功能。
与BOSS系统的接口: 系统提供与BOSS系统 的接口,实现外呼号码 的过滤,及其他日常业 务功能。
与短信IOD接口:系统 实现与短信IOD的接口, 发送待办提醒。
与邮件服务器接口:发 送待办提醒等业务功能
10
10
工作流程
客户资 料收集
客户原始
资客料户库原始 资料库
营销 策划
任务创建
筛选 导入
执行 数据库
任务分配
调整/更新 2020/2/11
任务统计
任务执行
定义任务内容 准备相关材料 相关产品资料
对话脚本
指定座席执行任务 可动态调整座席数量
座席登录,选择任务 选择某一任务下的一个目 标客户 查看客户资料后,选择拨 号呼叫 通话后,记录客户意见 如果呼叫失败,则记录失 败原因,并选择下一客户 继续呼叫
电话营销管理系
广东中数通信息有限公司
2010年2月
2020/2/11
1
目录
概述 系统介绍 功能介绍 案例分析
2020/2/11
2
2
电话营销管理系统
销售管理
客户管理
电子化、自 动化支撑
电话营销管理系统
产品管理
信息平台
电话营销管理系统: 一套电话外呼需求的统一流
程支撑; 实现电话营销需求的派单管
BOSS
短信/邮件
2020/2/11
系统采用IBM WPS 作为工作流引擎, 开发需求单审批流 程
系统采用成熟的报 表服务器产品,开 发业务报表。
系统提供与BOSS系 统的接口,进行外 呼号码过滤或执行 日常的业务办理功 能。
简约泰康人寿银行保险专业化销售流程解析PPT模板
面访补救函--范本
尊敬的先生/女士:
您好!
今天冒昧地去拜访您,万没想到您会如此对待我。我 干保险这一行时间也不短了,但“享受”到这样的待遇还 是头一回,这确实对我是个打击。干我们这一行本来就非 常辛苦,冬天冻手脚,夏天一身汗,还不是为了将保障和 爱心奉献给客户!使我们的客户将来老有所养,病有所医!
谢谢您赏面看完整封信,期待着与您握手面谈并能携手共进。
敬祝 健康如意 事业发达
泰康寿险顾问
XXX 敬上
网上文章 e 大有作为
您有开设您在网上的联系渠道吗? 您有同客户建立网上的联系吗? 您有试着同您周围熟悉的人建立网上联系吗? 您懂得如何运用网上的资源来为您的(准)客户服务吗?
您应该对新的工具运用自如 创造个人品牌与差异
非常高兴有机会与您交流对投资理财的看法和 意见,同时也要向您道歉,由于我的建议未尽周全 而没有能使您满意,以拖延您应尽早享有周详的理 财服务的时间。
做为一名专业的保险从业人员,我很能理解您 对自身权益所持的审慎态度,也可能是由于我未做 细致调查而不能准确掌握您的想法和需求,幸而这 些疏失并非不能补救,我们仍有时间作妥善的处理, 我真诚希望能再次与您见面,但并非是强求缔约, 而是作进一步沟通,哪怕在业务上不能达成共识也 没有关系,能结交您的朋友也是我莫大的荣幸!
3、信中可夹带精美的问候卡片,自己的名
尊敬的高强经理:
您好!
我是泰康人寿的李明,看到这里请不要把信扔掉,虽然我们还不相识,但我在保险理财方面确实有些 有效的建议,曾经让很多象您一样身份的人都产生了兴趣,您不妨一看:
许多管理精英之所以考虑寿险是为了合理避税,并通过投保,为企业高级管理层带来实惠型的投资还 本险种;为普通员工则提供实用性强、价廉物美的医疗保障。
泰康人寿电销系统使用手册28页
登陆界面
万一一网网制保作险收集资料 下载 门户网站 整理,未 经授权 请勿转 载转发 ,
违者必究
首次 登陆
首次登陆需修改登陆密码, 3个月修改一次密码(登陆名:A+销售工 号,原始密码:Tk123456)
密码 设置
密码必须限制是8位以上,字母大小写、数字、字符包含其中三种以上
密码 锁定
保存且下一 任务
进行连续拨 打
填写投保单
完善客户资 料
判断客户成 交可能
赠险查询
26
赠险查询
可以查询赠 险客户,也 可重发赠险 短信,
谢谢!
重复10次密码错误账户锁定,需分公司人管解锁
登陆功能界面
万一一网网制保作险收集资料 下载 门户网站 整理,未 经授权 请勿转 载转发 ,
违者必究
软电话连接
3
登陆功能界面
4
登陆功能界面
5
登陆功能界面
快捷键区
建立完善的问题处理机制
登陆人信息
6
外拨模块
7
什么是工单?
外拨模块——查询功能
快捷查询
VIP营销业务
VIP营销界面
客户资料 区域
拨打记录 区域
VIP营销界面
蓝色文本框为必填选项,补充完整后方可填写投保单。蓝色文本框内容会直接带入 所需填写的投保单中。
客户数据批次将不再显示,根据客户所属城市选择长途或本地拨打。
VIP营销业务——修改客户资料
完善后点击【修改客户资料】按钮即可保存客户资料, 蓝色字体为自动带入投保单录入界面信息。
点击【新增赠 品】按钮,显示新 增赠品页面。
输入必填项业 务类型、赠送产品, 其他信息自动带出。
泰康电销系统使用结束码简介操作存放规则40页
系统操作二
外拨模块
13
外拨模块
查询通时:菜单左侧辅助工 具→“开机界面-销售”:查 询通时通次
14
外拨模块
进入外拨模块:点击左下角 “电话”→进入外拨模块
15
外拨模块
外拨模块
快速查询: ①今日预约:之前拨打完的电话需要在当日回访的名单明细; ②未拨名单:常用,未拨打→公司下发的尚未拨打名单; ③未联系到名单:已拨打过,但未与客户联系上的名单; ④跟进名单:已拨打过,有成交可能性需要后期跟进回访出单的客户名单; ⑤客户忙回拨:已拨打过,客户因个人原因导致通话中断,需要回访的客户名单; ⑥再分配名单:常用,公司或团队下发的再利用的名单,之前在他处拨打过的名单; ⑦将到期名单:数据的有效期即将到期,即将被公司回收的名单;
向客户赠险成功,已发送赠险短信。
产介说到一半,客户即挂断电话,或表示拒绝。 产品介绍 8分钟以内
产介说完,客户未互动即挂断电话。
产介说完,客户表示拒绝。
成交促成 8分钟以上 促成过程中,客户表示考虑。
客户表露购买需求,如:主动询价、了解产品细节、对比同业产品等。
资料核实
—
客户确认购买,但是个人信息未提供完整。
19
系统操作三
VIP营销界面
20
VIP营销界面
蓝色文本框为必填选项,补充完整后方可填写投保单。蓝色文本框内容会直 接带入所需填写的投保单中。
客户数据批次将不再显示,根据客户所属城市选择长途或本地拨打。 21
VIP营销界面
界面具体分析: 1)出生日期:可以通过键盘直接修改,修改后,年龄会自动变更; 2)客户编号:无论该数据有无相关信息,客户编号都有且无法修改,可通过 客户编号查询该数据; 3)行业、职业、工种:对应填写好,可查询客户职业是否符合参保条件; 4)备注(上):可填写客户职业、身高体重、健康状况、产品、保费保额、 车房状况、有无贷款、家庭情况、工资收入、爱好等; 5)客户所属城市:可了解是本地还是异地数据,有针对性拨打 ;
泰康产品介绍准PPT课件
组合销售话术
➢异议处理 ➢我又不到处跑,不需要这个产品 ➢对,您说的是指您平时不怎么出行,但是您看前几天阳江就有一个公交 车开着开着就烧起来了,风险无处不在, 保险可以等,风险是不会等的!一 旦风险降临,到那时后悔就来不及了……
第24页/共26页
组合销售话术
➢异议处理 ➢我考虑考虑 ➢先生,考虑是对了的,但就是您每天少抽一包烟,就获得了 240万身价,多好哦!身体也没受香烟的影响,身价也有了, 还有高额的收益,而且一家之主的你,爱心和责任体现淋漓尽 致,有何不好呢?来,签个字吧,让我们大堂给你复印资料。
银保费率改革之后第一 险
保险产品费率市场化后 泰康银保首款产品 ——盈泰A款
第4页/共26页
2、产品形态
第5页/共26页
3、投保案例
首年保本,满两年固定综合收益8.16%
第6页/共26页
4、盈泰A产品卖点
保本保息
两年固定收益 8.16%
一年保本、两年支取
风险性、收益性、流动性的完美组合!
第7页/共26页
第25页/共26页
感谢您的观看!
第26页/共26页
三十年自驾意外保障24万
第21页/共26页
组合销售话术
➢异议处理 ➢不用了,我有车险,不需要你说的这种! ➢对,您说的非常对,车辆没有车险是上不了路的,每年我们车险缴费就 要交四五千吧,像您这样的车每年第三者 都有50万吧,但是您知道保障我 们自己或者我们车上人员有多少吗?一般就1-5万,所以给我们 一份保障是 很有必要的,这样您今天先做一份,回去如果有什么疑问,随时可以再到 银行来!
十年自驾意外保ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ24万
第19页/共26页
组合销售话术
➢说明(30岁,盈泰A组合百倍保5年交30年期) ➢该款产品只需要您投入10万,两年后即可获得8160元的。同时这款产品, 还可以附加一个保障30年高达240万的公共交通意外(或自驾航空意外) 保障计划,只需要您缴费5年,每年缴费3000就可以,满期还给您本金+利 息19152元,让您在收益的同时也给您及您家人带来一份实实在在的保障, 给他们一个确定的未来!
泰康人寿保险动态商务PPT模版
01 您的标题
输入您的文字内容 输入您的文字内容
03 您的标题
02 您的标题
输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容 输入您的文字内容
part
2
这里输入第二部分标题
◎小节标题一 ◎小节标题三 ◎小节标题二 ◎小节标题四
请输入您的标题
14
单击此处 添加文字
单击此处添加段落文字内容
添加文字
添加文字
添加文字
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
请输入您的标题
15
您的文本
6%
您的文本
24%
您的文本
58%
您的文本
86%
您的文本
36%
请输入您的标题
2 3
这里可以输入可长可短的文字 这里可以输入可长可短的文字
请输入您的标题
请在此输入段落文字请在此 输入段落文字请在此输入段 落文字请在此输入段落文字 请在此输入段落文字 6
4 5
这里可以输入可长可短的文字
这里可以输入可长可短的文字
这里可以输入可长可短的文字
请输入您的标题
19
单击填加标题 点击添加文本点击添加文本 点击添加文本点击添加文本 点击添加文本点击添加文本
创新型 团队
创新型团队建设情况 文字可以在这里简要 说明。
请输入您的标题
9
请输入您的标题
段落一:单击添加内容文字单击添加段落文字 单击添加段落文字。
请输入您的标题
段落一:单击添加内容文字单击添加段落文字 单单击添加段落文字 单击添加段落文字。
泰康保险营销报告ppt课件
泰康保险营销报告
泰康保险主要产品特性及定位
• 万里无忧
特点:覆盖驾驶和乘坐交通工具的高额保障计划,为您出行保驾护航 保障额度高,保障期限长,保障覆盖广,保费全返还
投保人年龄:18--50周岁 交费期限:5年交费 交费金额:3650元/年 保险期间:30年 保障利益:驾驶/乘坐交通工具期间出现交通意外事故,高残保险金100
泰康保险营销报告
泰康保险SWOT分析
• 优势 1.一个定位 最具有亲和力,最受市场青睐的专业化大型保险金融服务集
团 2.专业化人寿保险公司之一 3.清偿能力最强,风险最小的信用企业 4.机构遍布全国,偿付能力248% 5.产品从摇篮到死亡全方位覆盖
泰康保险营销报告
泰康保险SWOT分析
• 劣势 1.没有品牌优势,规模与四大保险公司无法相比 2.对品牌的宣传不够重视 3.营销过程中存在诸多不足报告
——一张保单一辈子的幸福
泰康保险营销报告
目录
1 保险市场宏观环境分析 2 泰康保险SWOT分析 3 泰康保险主要产品特性及定位 4 营销方案
泰康保险营销报告
保险市场宏观环境分析
• 一、中国保险业概况与中国保险市场特征分析 纵观我国保险业20年的发展,客观地说,中国保险市场还处在初级发展阶段,主要表现在
以下几个方面。 第一,中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断。从中国目前保险市场情况分析,中国
人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险 公司已经占有目前中国保险市场份额的96%。而其中,国有独资的人保、中国人寿则 几乎占去保险市场份额的70%。中国人寿占去了寿险市场份额的77%,人保占去了产 险市场的78%。而机动车险市场中仅中国人民保险公司一家就占82%。这就是说,中 国保险市场虽然初步形成了竞争的格局,但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局 面,特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面,就是目前中国保险市场的特点之 一。 第二,中国保险业的发展还处于一个低水平。按照保险业发展的规律,保费收入一般占 当年国内生产总值的3-5%。从目前西方发达国家而论,年保费收入一般都占本国国 内生产总值的8-10%左右,而我国1998年保费总收入约仅占国内生产总值的1.5%, 在世界排名70位左右。按人均保费计算,仅为100元人民币,虽然较恢复保险业务初期 的人均不到10元人民币已有翻天覆地的变化,但仍在世界排名第80位左右。当然,我 们要达到西方发达国家人均保费2000多美元的水平还有距离。因为,从总体上来说, 我们的经济还不发达,人均收入水平较低,但同时又说明在建立完善的市场经济体系过 程中,中国居民的保险意识与投资意识还要有一个提高过程。
服务升级信息发布会泰康人寿保险培训PPT课件
29
VIP客户尊享服务
30
专家是“熟人”
管理资源网 中国最大的保险资料下载网
手术“不等待”
住院“不排队”
报销“交通费”
31
国内最先进的医院 全国最好的心血管病专科医院:
1北京阜外医院 ,2安贞医院
全国最好的神经外科医院 1 北京天坛医院
32
有?
就认识了!
33
专家是“熟人”
就医绿通服务介绍
1
会议流程
•
领导致辞(讲公司)
•
专家讲健康
•
就通绿通介绍
•
礼品大放送
2
3
泰康服务三级跳
专家是“熟人” 在家就能赔 出院就领钱
4 4
特别的感 谢
泰康的伟大成就离不开各位朋友一直以来对泰 康人寿的关心与支持,各位的直持是我们前行 的动力,泰康将一直“秉承以为客户为尊经”的 经营理念与原则,把我们的产品与服务进行再 次深化,今天我们以有在座的朋友成为我们的 客户为光荣,明天让我们的客户朋友以能为选 择了泰康的保险为骄傲。
(现价),合同终止;
46
【健康人生】保障长
47
【健康人生】保障全
• 重疾—32种 • 高残—赔保额 • 疾病身故 • 意外身故 • 一次性领取权—65岁
(保额60%+分红+附加险现金价值)
48
头部: 脑中风 、昏迷 、良
脑中风
性脑肿瘤 、颅脑手术、严 重脑损伤、脑炎、阿尔茨海
深度昏迷 脑炎
默氏病(7种)
服务内容:
安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务
安排客户入住指定专家的病房
不排队
安排指定的专家为客户进行手术
泰康人寿电话营销系统说明
合辙电子在充分分析泰康人寿的实际情况基础上,针对业务流程的持续优化与固化、电话营销系统的统一规划与部署、营销信息的集中管理与分析的问题,为泰康人寿推荐的电话营销平台解决方案,采用分布式架构,适应集团总公司、分公司两级电话营销运营及管理的架构体系;融合营销过程支持与管理,参考行业最佳实践的电销管理流程;对营销人员、营销团队(不同组别)、保险产品、客户特征等多个维度进行智能化科学分析。本电话营销平台解决方案的特点:
5、系统安全稳定
系统安全稳定,提供系统安全性保障,如相关的用户口令、数据库的访问权限等,同时提供了以下安全机制的设置,包括:整个系统的系统管理员;客户、知识文档的访问权限;电话销售人员的业务文档权限。
6、具有良好的可扩展性和平台适应性
扩展性良好,根据用户使用本系统的不断深入,可以方便地进行二次开发,或者通过合辙电子提供的软件升级来完善用户的需求。
(2)三层C/S结构的优势主要表现在以下几个方面:
1、利用单一的访问点,可以在任何地方访问站点的数据库;
2、对于各种信息源,不论是文本还是图形都采用相同的界面;
3、所有的信息,不论其基于的平台,都可以用相同的界面访问;
4、可跨平台操作;
5、减少整个系统的成本;
6、维护升级十分方便;
7、具有良好的开放性;
8、系统的可扩充性良好;
9、进行严密的安全管理;
10、系统管理简单,可支持异种数据库,有很高的可用性。
对于未来保险电话营销中心,选择三层C/S结构更有特定原因:
第一、基于运行效率的考虑上,从呼叫中心的实际运营来说,经过时间检验,对执行效率要求较高的项目C/S结构往往成了首选,经测试,一般复杂程度下(含CTI、ACD、录音调用)C/S结构的一个界面调用的时间要比B/S结构的一个界面调用的时间少1.5-3秒,平均一个员工一个工作日界面的调用量为900左右,即用C/S结构相比B/S结构一个工作日单个员工就可多用22.5分钟,另外时间的滞后也会降低客户的直接感受与座席的服务水准。
行销手册-各章节new.doc
第一部分背景介绍■分红产品成为寿险市场的主流产品■定期返还型产品的优势■新天寿的推出完善了泰康人寿分红产品系列分红产品成为寿险市场的主流产品1996年5月开始,中国大陆居民银行储蓄利率10.98%降至2.25%,传统寿险的预定利率也仅有2.5%,储蓄性大大降低。
投资者更希望购买到保障性与储蓄性兼顾的保险产品,各家保险公司也一直在不断开发新的产品满足市场的要求。
1998年寿险市场曾出现过“利差返还型”产品,其良好的销售状况反映投资者青睐能够保值增值、分散投资风险、有效抵御通货膨胀的寿险产品。
从1999年下半年起,各家寿险公司陆续推出投资分红类产品且迅速被市场认可,良好的销售业绩证明分红产品已成为当今寿险市场的主流。
定期返还型产品的优势在我国大陆各家寿险公司开设初期就十分注重定期返还型产品的开发,最典型的产品像“常青树”、“平安长寿”、“九九鸿福”、“福禄寿”等。
这几款产品在当时的寿险市场中具有较大的市场占比,随着国民对生活品质要求不断提高,以及市场上适合少儿的险种缺乏,保险消费者仍看中保险的返还额度及返还频率,至目前,各家保险公司的返还型产品还在市场中畅销,形成了以青少年和有家族长寿史为主要对象的较为稳定的客户群。
三年或五年的定期返还型产品,不仅以返还频率高满足客户需求心理,而且更可以减轻客户的缴费压力,兼顾了生存和死亡双重保障。
新天寿的推出完善了泰康人寿的分红产品系列泰康人寿2000年推出第一个分红产品世纪长乐终身分红保险,在市场销售中取得良好的业绩,同时公司从未停止分红产品的开发,目的在于迎合市场需求,在市场上形成泰康人寿分红产品系列,相继又推出了世纪宝贝两全分红保险,松鹤延年两全分红保险。
“新天寿”是将市场上最畅销的的分红保险和两全保险的有机结合,更具备客户青睐的返还形式,分红、每三年返还、祝寿金、身故保障多种方式将成为一个又一个的市场卖点,使泰康人寿的分红产品更受客户喜爱、更具市场竞争力。
泰康人寿新人销售辅导教材肖亮亮
需求(xūqiú)点分析(二学员)(xuéyuán)讲解
• 保障购买点: • 让家庭都有保障 • 提高医疗水平 • 减轻重大疾病的负担 • 不拖累女子:医疗与养老
(yǎng lǎo)费用
第六十三页,共107页。
需求(xūqiú)点分析(三学员)(xuéyuán)讲解
•投资理财: •资产保值、增值 •避税(bì shuì) •增强资产安全性
第四十一页,共107页。
小组研讨发表
• 缘故法开门(kāi mén)话术
• 介绍法开门(kāi mén)话术
第四十二页,共107页。
常规话术的四要点
• 有寒暄、赞美(zànměi); • 有方向性; • 有数量要求; • 有结果。
第四十三页,共107页。
营销树的故事
第四十四页,共107页。
新人引导表
第十一页,共107页。
新人(xīnrén)前90天可控因素
• Knowledge(专业知识) • Attitude (心态) • Skill(销售(xiāoshòu)技
巧) • Habit(习惯)
第十二页,共107页。
新人(xīnrén)前90天重要性
• 定着的关键期 • 越早做得好,越容易做得好 • 业务品质影响(yǐngxiǎng)保户开
事项 • “接近(jiējìn)”检
第五十七页,共107页。
学员(xuéyuán)讲解
接近的目的
• 筛选准主顾 • 收集客户资料 • 发现(fāxiàn)客户
需求点
学员(xuéyuán)讲
第五十八页,共107页。
接近的要领
学员(xuéyuán)讲解
•寒喧 •赞美(zànměi) •进入沟通重心
泰康人寿财富人生销售话术PPT学习教案
保证承保截止日话术
保证承保截止日前话术—天天都是保证承保日
XX师: 今天我急着来找你,是有个急着事和你说,这两天开我介绍的那个免费 赠送豁免功能的财富账户的人太多了,我们公司承保压力太大,因为我 还要把你的保单交进公司,公司还要审核是否同意承保,还要扫描到昆 明去,由昆明制作正式呢保单合同,排队的保单多呢。只有提早交进保 单,才能保证在本月承保下个月初就可以拿着保单, 你可以多拿一个月 的红利, 保障可以早点生效,更重要的是一定能确保享受到免费赠送
第2页/共23页
从未谈过的客户—开门话术
XXX师:我在保险公司上班一直都很忙,本来打算以后 有时间再跟你说的,但现在突然接到总公司的一个紧急通 知,说是我们目前销售最好的一个财富人生账户马上就要 涨价了,所以我现在就马上挨你联系,你是今天上午还是 下午有空?
第3页/共23页
从未谈过的客户—接触话术
产品说明
案例讲解法 讲解流程: 1、怎么存?存多少?存几年? 2、怎么领?领多少? 3、保障是什么? 4、现在投保利益大。
第7页/共23页
讲解案例: 30岁 女性 解决客户养老问题 怎么存?存多少?存几年? XX师你好!我为你设计的这份财富人生养老账户 是这样的。你只需每年存入5000元,存10年,总 共存了5万元。在你的存钱期间第二年开始,每年 公司将奖励你100元。每5年还要奖励你2500元。 10年缴费就奖励你5900元。也就相当于你只存了 44100元的保险费。就好比是买了个8.8折的保险 。你说这个保险便宜不?
XX师!您好!实在对不起,现在才和你说这个产品,主要是没想到 这个产品马上要涨价,这个账户被称为国内最大胆并最具吸引力的终 身年金保险,存钱一阵子,领钱一辈子,为客户提供与生命等长的现 金流。产品功能全面且投资收益高于目前市场其它同类产品,这个产 品于2010年5月开始试卖,获得客户的高度认可,并产生个缴1000多万 的大单,也正因为在试卖期给客户的优惠政策很多给公司的经营利润 带来了影响,因此才会在试卖期结束前取消免费赠送豁免功能及灵活 追加的政策,公司决定于8月31日全面停售这两项优惠功能,实际上 就意味着过了这个时机保费就要涨价了!我这几天一直忙的帮其他客 户办理,我们两个这么好的关系,所以我今天特意来告诉你!我跟你 讲讲你再做决定,不了解下就太可惜啦!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升