西藏烟草企业文化提升暨服务品牌建设访谈提纲 (3)

企业文化调研访谈提纲

企业文化调研访谈提纲一、调研目的和背景企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一，对于企业的发展至关重要。

本次调研旨在了解企业文化对员工工作积极性、团队凝聚力和企业绩效的影响，以及员工对企业文化的认知和满意度。

通过访谈员工，了解他们对企业文化的理解和体验，为企业提供改进和优化企业文化的建议和方向。

二、调研方法和样本选择本次调研采用访谈的方式进行，选择一定数量的员工作为样本进行深入访谈。

样本选择包括不同部门、不同职位和不同工作年限的员工，以保证调研结果的全面性和代表性。

三、调研内容和问题1. 对企业文化的理解- 您对企业文化的理解是什么？- 您认为企业文化对企业的发展有何重要作用？2. 对企业文化的体验和认同- 您觉得企业文化在您的工作中起到了怎样的作用？- 您对企业文化的认同程度如何？为什么？3. 企业文化对员工工作积极性的影响- 您认为企业文化对员工的工作积极性有何影响？- 您在工作中是否受到企业文化的激励？能否举例说明？4. 企业文化对团队凝聚力的影响- 您觉得企业文化对团队的凝聚力有何影响？- 您在团队中是否感受到了企业文化的影响？能否举例说明？5. 企业文化对企业绩效的影响- 您认为企业文化对企业绩效有何影响？- 您觉得企业文化在您所在的部门或团队的绩效上发挥了什么样的作用？6. 对企业文化的改进建议- 您对现有的企业文化有何改进的建议？- 您认为企业应该如何营造更好的企业文化？四、调研过程和数据分析1. 调研过程- 在调研开始前，向员工说明调研目的和保密原则，取得他们的配合和同意。

- 通过面谈的方式进行访谈，保证数据的真实性和准确性。

- 记录员工的回答和观点，确保数据的完整性。

2. 数据分析- 对访谈记录进行整理和分类，提取关键信息。

- 对员工的回答进行统计和分析，得出结论和发现。

- 将调研结果进行总结和归纳，形成报告。

五、调研结果和报告1. 调研结果- 对员工对企业文化的理解和认同进行整理和分析。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、介绍企业文化的重要性和背景企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的行为起到重要的引导作用。

企业文化不仅能够提高员工的归属感和凝结力，还能够增强企业的竞争力和可持续发展能力。

二、企业文化的核心价值观1. 企业的使命和愿景：介绍企业的使命和愿景，即企业存在的目的和追求的目标。

2. 企业的价值观：列举企业的核心价值观，如诚信、创新、合作等，解释这些价值观对企业发展的重要性和影响。

3. 企业的文化特点：描述企业文化的特点，如开放、包容、平等、奖励等，以及这些特点是如何体现在企业的各个方面。

三、企业文化的建设与传承1. 建设企业文化的过程：介绍企业文化的建设过程，包括明确核心价值观、制定行为准则、开展培训和宣传等。

2. 企业文化的传承：讲述企业文化的传承方式和方法，如通过企业活动、内部培训、员工交流等来传递企业文化的核心价值观和行为准则。

四、企业文化对员工的影响和作用1. 员工的归属感和凝结力：阐述企业文化对员工的归属感和凝结力的影响，如让员工感到自己是企业的一份子，增强员工的团队合作意识。

2. 员工的职业发展：说明企业文化对员工职业发展的重要性，如提供培训机会、激励机制等，匡助员工实现个人价值和职业目标。

3. 员工的工作满意度：分析企业文化对员工工作满意度的影响，如员工在积极的企业文化氛围下能够更好地发挥自己的才干和潜力。

五、成功案例分析选择一家成功的企业，分析其企业文化的特点和对企业发展的贡献，以及如何在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

六、企业文化的持续改进和创新1. 持续改进的重要性：说明企业文化持续改进的必要性和重要性，如适应市场变化、满足员工需求等。

2. 创新的推动力：介绍创新对企业文化的推动作用，如鼓励员工提出新想法、实施创新项目等。

七、总结总结企业文化访谈的主要内容和观点，强调企业文化对企业发展的重要性和影响，以及持续改进和创新的必要性。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲引言概述：企业文化是企业的灵魂，是组织内部员工行为和价值观的体现。

通过进行企业文化访谈，可以深入了解企业的核心价值观、员工的工作态度和团队合作情况。

本文将提供一份企业文化访谈的详细提纲，匡助您更好地了解和分析企业文化。

一、企业背景1.1 公司历史和发展：介绍公司的创立时间、发展历程和主要业务领域。

1.2 组织结构和规模：描述公司的组织结构、部门设置和员工规模。

1.3 公司愿景和使命：阐述公司的愿景和使命，以及核心价值观和文化理念。

二、员工价值观2.1 工作态度和价值观：探讨员工对工作的态度、价值观和对公司的认同感。

2.2 团队合作和沟通：了解员工之间的团队合作情况、沟通方式和协作能力。

2.3 创新和学习氛围：分析公司是否鼓励创新、学习和持续提升员工的能力。

三、领导风格3.1 领导者特质和风格：讨论公司高层领导者的特质、领导风格和对员工的影响。

3.2 激励和奖励机制：了解公司的激励和奖励机制，是否能够激发员工的工作动力。

3.3 沟通和反馈：分析领导者与员工之间的沟通方式、反馈机制和信息透明度。

四、文化建设4.1 培训和发展计划：探讨公司的培训和发展计划，是否能够匡助员工提升技能和职业发展。

4.2 福利待遇和员工关心：了解公司的福利待遇、员工关心措施和工作生活平衡政策。

4.3 社会责任和公益活动：分析公司是否积极履行社会责任，参预公益活动和社会公益事业。

五、企业发展和未来展望5.1 行业地位和竞争优势：介绍公司在行业内的地位、竞争优势和未来发展战略。

5.2 创新和数字化转型：探讨公司在创新和数字化转型方面的努力和成就。

5.3 未来发展展望：展望公司未来的发展方向、目标和对企业文化的影响。

结语：企业文化访谈是了解企业内部运作和员工情况的重要途径，通过上述提纲可以全面了解企业的背景、员工价值观、领导风格、文化建设和未来展望。

希翼本文提供的企业文化访谈提纲能够匡助您更好地分析和评估企业文化，为企业的持续发展提供参考和指导。

企业文化调研访谈提纲

企业文化调研访谈提纲一、背景介绍1. 企业名称及所属行业2. 企业成立时间及发展历程3. 企业规模及员工数量4. 企业文化的重要性及意义二、企业文化概述1. 企业文化的定义及内涵2. 企业文化的核心价值观3. 企业文化的传播方式和途径4. 企业文化的特点和优势三、企业文化建设1. 企业文化的目标和使命2. 企业文化的核心价值观和行为准则3. 企业文化的传承和创新4. 企业文化的培养和引领四、企业文化的影响1. 企业文化对员工行为的影响2. 企业文化对企业形象的塑造3. 企业文化对企业绩效的影响4. 企业文化对企业发展的推动五、企业文化的测量和评估1. 企业文化的测量指标和方法2. 企业文化的评估标准和工具3. 企业文化的改进和优化措施4. 企业文化的持续发展和管理六、企业文化的成功案例1. 企业文化的成功案例介绍2. 企业文化成功案例的启示和借鉴3. 企业文化成功案例的经验总结4. 企业文化成功案例的影响和意义七、企业文化的挑战和应对策略1. 企业文化面临的挑战和问题2. 企业文化应对策略和解决方法3. 企业文化的发展趋势和前景展望4. 企业文化的未来发展方向和重点八、总结1. 对企业文化调研访谈的收获和体会2. 对企业文化的认识和理解3. 对企业文化建设的建议和意见4. 对企业文化的未来发展的展望和期待以上为企业文化调研访谈提纲的详细内容，通过对企业文化的概述、建设、影响、测量和评估、成功案例、挑战和应对策略等方面的探讨，可以深入了解企业文化的重要性和作用。

通过调研访谈，可以了解企业文化的实际情况，为企业文化的改进和优化提供参考和依据。

同时，通过对企业文化的成功案例和未来发展的展望，可以为企业提供借鉴和启示，促进企业文化的持续发展和管理。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲
一、引言
1.1引入话题：企业文化在现代商业中的重要性和影响力
1.2目的：通过访谈了解企业文化对企业组织的影响和塑造
二、背景介绍
2.1遴选访谈对象：在不同行业有代表性的企业
2.2介绍企业规模、行业地位和组织结构等
三、访谈内容
3.1企业文化的定义
-企业文化的概念和内涵
-企业文化与组织价值观的关系
3.2企业文化的核心理念
-引导员工行为的核心价值观和原则
-企业文化的目标和使命
3.3企业文化对组织的影响
-组织生态的调整和人才吸引力的提升
-企业形象和品牌价值的传播
3.4企业文化的落地和实施
-企业文化的传承和塑造
-管理者在企业文化中的角色和作用
3.5企业文化的成功案例
-以知名企业为例，分享其成功的企业文化建设经验-企业文化对该企业发展的积极影响和变革
四、访谈结果分析
4.1企业文化的重要性和作用
4.2企业文化在实际运营中的艰难与挑战
4.3如何落实和宣传企业文化
五、结论
5.1总结企业文化的重要性和影响
5.2对企业文化的未来发展进行展望。

企业文化调研访谈提纲

企业文化调研访谈提纲标题：企业文化调研访谈提纲引言概述：企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则和工作氛围的总和，对企业的发展和员工的工作态度起着至关重要的作用。

进行企业文化调研访谈是了解企业文化现状和改进方向的重要手段，本文将提供一个企业文化调研访谈的详细提纲，匡助研究人员系统地了解企业文化的各个方面。

一、组织结构和领导力1.1 企业的组织结构是什么样的？是扁平化还是层级化？1.2 领导者的领导风格是怎样的？是民主型还是专制型？1.3 领导者对员工的激励和激励机制是怎样的？是否注重员工的个人发展和成长？二、核心价值观和行为准则2.1 企业的核心价值观是什么？是否与员工的行为一致？2.2 企业是否有明确的行为准则和规范？员工是否遵守？2.3 企业文化中是否存在与核心价值观相悖的现象？如何解决？三、工作氛围和团队文化3.1 员工之间的合作氛围如何？是否存在内耗和竞争？3.2 团队文化是否积极向上？是否鼓励创新和分享？3.3 员工对企业文化的认同度如何？是否存在不满和抱怨？四、沟通和反馈机制4.1 企业内部的沟通渠道是否畅通？员工是否能够及时获得信息？4.2 企业是否有有效的反馈机制？员工是否能够提出建议和意见？4.3 领导者对员工的反馈和建议是否重视并及时采用？五、持续改进和文化建设5.1 企业是否定期进行文化调研和评估？是否有改进计划？5.2 企业是否注重员工的培训和发展？是否有文化建设的长期规划？5.3 企业文化是否与企业的发展战略相一致？是否有持续改进的动力和机制？结论：企业文化调研访谈提纲是了解企业文化现状和改进方向的重要工具，通过对组织结构、核心价值观、工作氛围、沟通机制和持续改进等方面的调研，可以匡助企业更好地了解自身的文化特点，找到改进的方向和重点，实现文化建设和持续发展的目标。

企业文化建设访谈提纲

企业文化建设访谈提纲一、引言1.背景介绍：企业文化在现代企业管理中的重要性及作用。

2.目的说明：探讨企业文化建设的经验和方法，以及对企业发展的影响。

二、企业文化建设的重要性1.企业文化对企业发展的影响。

2.企业文化与员工士气和创新力的关系。

3.企业文化与企业形象和品牌建设之间的关联。

三、企业文化建设的方法和步骤1.建立价值观和核心理念。

a.公司的愿景和使命。

b.经营理念和核心价值观。

2.建立积极的组织文化。

a.培养员工合作和团队精神。

b.建立正向的沟通和反馈机制。

3.建立员工参与和反馈机制。

a.员工参与决策和管理的机会。

b.建立员工满意度调查和反馈机制。

4.建立奖惩机制和激励措施。

a.制定奖励制度来激励员工积极行为。

b.建立纪律和惩罚机制来规范员工行为。

5.建立企业文化培训和教育计划。

a.提供新员工培训和入职介绍。

b.提供持续的员工培训和发展机会。

四、企业文化建设的挑战和解决方案1.挑战：不同部门和团队之间的文化冲突。

a.解决方案：建立有效的跨部门和跨团队协作机制。

2.挑战：员工对企业文化的认同和理解程度不同。

a.解决方案：加强内部宣传和培训，提高员工对企业文化的认同感。

3.挑战：企业文化的持续发展和更新。

a.解决方案：建立文化建设的长期机制和机构，定期进行评估和调整。

五、企业文化建设的成功案例1.案例一：谷歌公司的企业文化建设。

a.文化建设的核心理念和策略。

b.文化建设对谷歌公司业绩的影响。

2.案例二：亚马逊公司的企业文化建设。

a.文化建设的关键措施和方法。

b.文化建设对亚马逊公司创新力和市场竞争力的影响。

六、总结1.企业文化建设的价值和意义。

2.企业文化建设的方法和步骤。

3.企业文化建设的挑战和解决方案。

4.企业文化建设的成功案例。

以上是1200字以上的企业文化建设访谈提纲，可以根据需要进行删减和修改。

服务品牌项目访谈提纲(高层)范本

服务品牌项目访谈提纲（高层）
一、访谈要点：
1、对局（公司）建设服务品牌的战略构想；概念体系、管理体
系、传播体系和形象体系四个方面的思考。

2、高层访谈要有针对性地对我们的客户需求，包括xx公司在服
务品牌建设方面探索的成功经验。

3、xx公司“大服务”品牌在现实中的应用如何？在服务品牌建
设如何与“大服务”等xx公司现有的各项管理制度、规定相融合？
4、对服务品牌是企业文化落地的理解；如何将企业文化与服务
品牌建设有机融合；服务品牌如何与企业经营、管理结合在一起，如何在服务流程和服务规范上打造服务品牌？
5、对服务品牌项目建设的要求和期望有哪些？
二、访谈提纲：
1、xx公司现在的市场定位是什么？
2、xx公司的发展方向是什么？
3、xx公司未来3-5年的发展设想是什么？
4、您认为公众和零售户期待xx公司应该是什么？您希望xx公司给公众和零售户什么印象？
5、您认为xx公司服务品牌发展应该以什么路径去实现？
6、您对xx公司服务品牌建设有什么困惑？
7、您希望建设什么样的服务品牌？
8、您对xx公司服务品牌工程建设的咨询边界有何思考？
9、xx公司是否形成了一定基础的服务品牌理念？
10、xx公司的管理方式能否适应企业的发展？
11、影响xx公司发展的关键因素有哪些？
13、您认建设服务品牌应秉承什么原则和指导思想？
14、您认为要确实建立好服务品牌，应从哪几方面去做？
15、您认为服务品牌的传播应从哪几方面着手实施？
16、您觉得本地的文化有什么特点？。

关于烟草行业企业文化与服务品牌建设的相关论述整理

6.引领方向，文化建设有力推动了思想政治建设
存在问题
一是深度不够；二是留有死角；三是缺乏创新；四是宣贯不力
工作启示
1.方向明确，是构建文化架构体系的思想保证
2.领导重视，是构建文化架构体系的客观需要
3.深入调研，是构建文化架构体系的现实基础
4.突出特色，是构建文化架构体系的关键所在
5.把握规律，是构建文化架构体系的遵循原则
2.实现共同价值，推进“两个至上”主题实践活动深入开展
3.建设文化架构，为文化成果转化为发展动力提供支撑
4.打造服务品牌，为企业文化建设与提升建立落地平台
5.推进文化创新，努力造就行业文化大发展大繁荣局面
企业文化2008
工作回顾
1.领导重视
2.形式活泼
3.扎实推进
4.特色鲜明
5.品牌初现
6.保证有力
6.抓好融合，是构建文化架构体系的必然要求
总体目标
“211”全面推进行业文化建设，推动行业文化创新，宣贯行业文化架构体系，检验行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，打造行业服务品牌，保证行业平稳发展。（简称：“211”，即：两个体系、一个系统、一个品牌）
关键工作
1.打牢思想基础，为提升行业文化软实力提供政治保证
总体目标
“1213”：从试点引导转向全面推进，建立健全起行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为。（简称“1213”，即一个推进、二个体系、一个机制、三个保证）
关键工作
一是构建企业文化架构体系
二是完善企业文化评价体系（评价体系是企业文化建设的“方向盘”，决定着企业文化向哪个方向走。文化评价体系主要在理念识别系统、行为识别系统，视觉识别系统三个方面下功夫）

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲标题：企业文化访谈提纲引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、信仰体系、行为准则和工作方式等方面的总和，是企业发展的核心竞争力之一。

通过进行企业文化访谈，可以深入了解企业的核心价值观、文化传承方式以及文化对员工和企业发展的影响。

本文将从六个大点出发，分别探讨企业文化访谈的重要性、访谈的目的、访谈的对象、访谈的方法、访谈的注意事项以及访谈的效果评估。

正文内容：1. 企业文化访谈的重要性1.1 企业文化对企业发展的影响1.2 企业文化对员工凝聚力的作用1.3 企业文化的传承与发展2. 访谈的目的2.1 了解企业的核心价值观2.2 掌握企业文化的传承方式2.3 深入了解企业的行为准则和工作方式3. 访谈的对象3.1 高层管理人员3.2 员工代表3.3 客户和合作伙伴4. 访谈的方法4.1 面对面访谈4.2 问卷调查4.3 焦点小组讨论5. 访谈的注意事项5.1 保持中立和客观5.2 尊重被访谈者的意见和观点5.3 保护被访谈者的个人隐私6. 访谈的效果评估6.1 分析访谈结果6.2 总结访谈中的亮点和问题6.3 提出改进企业文化的建议总结：通过企业文化访谈，可以深入了解企业的核心价值观、文化传承方式以及文化对员工和企业发展的影响。

访谈的目的是为了了解企业的核心价值观、掌握企业文化的传承方式以及深入了解企业的行为准则和工作方式。

访谈的对象包括高层管理人员、员工代表、客户和合作伙伴。

访谈的方法可以选择面对面访谈、问卷调查和焦点小组讨论。

在访谈过程中，需要保持中立和客观，尊重被访谈者的意见和观点，同时保护被访谈者的个人隐私。

最后，通过分析访谈结果，总结访谈中的亮点和问题，并提出改进企业文化的建议，以提升企业的竞争力和发展潜力。

西藏烟草企业文化提升暨服务品牌建设访谈提纲 (5)

西藏烟草中层访谈提纲
（企业文化提升暨服务品牌建设）
此次访谈是为更好地了解西藏烟草的发展过程和经营管理服务状况，收集和掌握西藏烟草广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯、关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考等方面的信息，以便于我们感受西藏烟草现状，有效梳理西藏烟草企业文化、服务文化、服务现状、服务需求等，从而对西藏烟草文化提升做出准确的判断和定位，为服务品牌的打造奠定良好的基础。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.请您简单介绍一下您们部门（地区局）基本情况（业务状况、人员状况）。

2.请您谈谈西藏烟草发展这么多年来，形成了哪些特质？西藏烟草人身上有哪些值得肯定和发扬的东西？
3.作为商业企业，服务是烟草商业企业的本质属性，请您结合西藏烟草的基本情况和业务特点，谈谈您对服务有怎样的认识？服务对于西藏烟草意味着什么？
4.请您从卷烟营销、专卖管理、物流配送几个方面，介绍下目前西藏烟草总体的服务现状？您认为它们各自应坚持怎样的工作作风或理念？
5.就您的了解谈谈西藏烟草员工的团队意识和沟通协调方面的优点和不足。

6.请您谈谈西藏烟草目前的识人、用人方面的观点和做法。

7.您认为西藏烟草应该带给零售户怎样的服务感受？
8.您认为西藏烟草应该带给消费者怎样的服务感受？
9.您认为西藏烟草应该带给工业客户怎样的服务感受？
10.您希望西藏烟草在员工心中树立怎样的形象？
11.您希望西藏烟草在社会上树立怎样的形象？
12.您是如何看待我们现有的企业文化体系，对我们此次企业文化提升和服务品牌建设工作有哪些建议与要求？
再次对您能在百忙中接受我们的访谈表示感谢！。

企业文化建设访谈提纲

企业文化建设访谈提纲企业文化建设访谈提纲篇一：企业文化建设前期访谈提纲】高层访谈题、当前金融危机的形势下，铁路在保增长促民生方面显得更加重要。

铁投作为广东省轨道交通投资经营的重点企业，担负着什么样的使命与责任？、铁投虽然成立较晚，但发展迅速，地位日显突出，您认为铁投在未来的发展中面临着哪些机遇？哪些挑战？、现在集团着手进行企业文化建设，您认为它对集团未来的发展将起到什么样的作用？、铁投成立五年来，发展可以划分哪几个阶段？每个阶段的企业文化有什么特点？已经形成的优良的文化元素有哪些？、您认为铁投搞企业文化建设，有哪些基础优势？可以从领头人、管理团队、员工素质等谈起。

、您认为目前铁投的企业文化建设还存在哪些问题与不足？比方说，核心文化有没有确立，主导理念体系完不完整，发展战略是否得到了每个员工的认同等。

、目前铁投在企业文化建设有哪些难点需要克服？有哪些盲点还没有顾及到？附加题、你是广东人吗？（或在广东生活工作多少年了？）对广东省的人文环境有什么感受？对岭南文化有什么认识？这种文化是广东省的核心竞争力吗？它对铁投的企业文化建设有什么值得借鉴的？中层的访谈题一、请您介绍一下你眼中的铁投集团的发展历程？可以概括为哪几个发展阶段？每个阶段都有哪些特点？二、请您介绍一下您部门在企业文化建设方面的所做的一些主要工作三、您认为在目前铁投集团有哪些优秀的主流文化？您认为铁投集团应该倡导一种什么样的核心价值观和企业精神？四、您认为此次广东省铁投集团企业文化建设的重点、难点或盲点体现在哪些方面？五、您感觉集团公司员工当前关心最多的是哪些问题？六、您感觉广东省铁投集团现有的各种制度是否健全？企业执行力如何？七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。

员工访谈题一、提及铁投集团，您会怎么样向您的家人朋友介绍铁投，铁投给别人的最深的印象是什么？二、作为铁投集团一员，集团在什么方面最吸引你？三、您感觉广东省铁投集团是否提供了一个有利于员工竞争和发展的平台？您的个人价值在公司是否得到体现？您是否满意集团的晋升机制、激励机制？为什么？四、在薪酬方面，您认为自己的劳动付出与劳动报酬是否成正比？五、在培训方面，您认为集团的培训工作开展得如何？您最希望得到哪方面的培训？六、在过去，广东省铁投集团提过哪些让你印象比较深刻的管理理念和口号？七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。

访谈提纲-商业总经理、文化建设分管领导

“海烟”服务品牌建设综合调研
公司总经理、文化建设分管领导访谈提纲“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、请您谈谈开展服务品牌建设对于烟草商业企业的意义。

2、烟草商业企业的主要服务对象之一是零售户，您认为如何做能更好地实现与零售户的共赢？
3、在集团“海烟”服务品牌建设的总体统筹下，围绕公司自身的服务建设，我们开展的工作和取得的成效？面向未来的发展，下一步的规划？
4、要把集团要求落到实处，打造出既符合本单位实际又突出优势的特色服务，重点和难点是什么？希望获得哪些支持和协助？
5、请谈谈您对集团“海烟”服务品牌建设的期望和建议？
6、您认为直营门店在“海烟”服务品牌建设中可发挥出什么样的功能和作用？。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、背景介绍企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、行为准则和组织方式，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要意义。

本次企业文化访谈旨在了解企业的文化特点、核心价值观以及文化建设的过程和成果。

二、访谈对象1. 企业高层管理者：了解企业对于文化建设的重视程度、目标设定和实践经验。

2. 员工代表：了解员工对企业文化的认知和体验，以及企业文化对员工的影响。

三、访谈内容1. 企业文化的定义和重要性- 请问您对企业文化的定义是什么？- 您认为企业文化对企业的发展和员工的凝聚力有何重要性？2. 企业文化的核心价值观- 请问贵企业的核心价值观是什么？- 这些核心价值观是如何被传达和贯彻到企业的各个层面的？3. 文化建设的过程和成果- 贵企业在文化建设方面有哪些具体的措施和实践？- 文化建设的成果在企业内部和外部有哪些体现和影响？4. 文化与员工的关系- 员工对企业文化的认知和体验如何？- 企业文化对员工的工作态度、团队合作和创新能力有何影响？5. 文化的持续发展- 贵企业如何保持企业文化的持续发展和更新？- 在未来，贵企业对文化建设有哪些新的规划和目标？四、访谈方式1. 个别访谈：与企业高层管理者进行面对面的访谈，了解他们对企业文化的理解和实践经验。

2. 小组讨论：组织员工代表进行小组讨论，探讨他们对企业文化的认知和体验。

五、访谈结果处理和分析1. 访谈记录：将访谈过程中的重要观点和细节进行记录，确保准确传达访谈对象的意见和观点。

2. 数据分析：对访谈结果进行整理和分析，提取共性和差异，形成可视化的数据图表。

3. 结果呈现：将访谈结果编写成报告或PPT形式，向企业内部相关人员进行汇报和分享。

六、参考问题1. 您认为企业文化对于企业的长期发展有何作用？2. 贵企业的核心价值观是什么？如何将其传达和贯彻到企业的各个层面？3. 贵企业在文化建设方面有哪些具体的措施和实践？4. 员工对企业文化的认知和体验如何？企业文化对员工的工作态度、团队合作和创新能力有何影响？5. 贵企业如何保持企业文化的持续发展和更新？6. 在未来，贵企业对文化建设有哪些新的规划和目标？以上是针对企业文化访谈的提纲，通过深入探讨企业文化的定义、核心价值观、文化建设过程和成果，以及文化与员工的关系，可以全面了解企业的文化特点和影响。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、简介企业文化访谈是指通过与企业的员工、管理层、合作伙伴等人进行交流，了解企业所具有的核心价值观、文化理念、管理模式等方面的内容。

这种方式可以帮助我们深入了解企业，从而更好地制定与企业相关的战略决策。

二、访谈提纲1. 公司使命、愿景和价值观该问题的主要目的是为了了解公司的核心价值观、文化理念以及将来的规划。

该问题可以更好地了解公司所面临的挑战以及公司目前所采用的解决方案。

2. 公司管理模式了解公司的管理模式，可以帮助我们了解公司所采用的策略以及措施，同时可以更好地了解公司的各个层面的管理问题。

3. 公司员工培训和发展该问题的主要目的是了解公司如何为员工提供培训和发展机会。

员工培训是一项重要的投资，可以帮助员工提高技能水平，促进员工的发展，同时也有助于提高员工的满意度。

4. 公司文化建设了解公司文化建设是非常重要的。

在本问题中，我们可以了解到公司的各种文化活动、员工互动以及如何为员工提供工作场所。

文化优良的工作环境可以促进员工的工作效率和创造力。

5. 公司的社会责任企业的社会责任是一项非常重要的事项。

在本问题中，我们可以了解到公司在社会方面所做的一些工作，比如公司的慈善活动、环境保护、社区任务以及其他一些方面。

这些工作的存在可以说明企业非常重视社会责任。

6. 企业创新和发展企业创新和发展是非常关键的一项工作。

在本问题中，我们可以了解到公司在创新和发展方面所做的工作。

从中我们也可以看到公司的未来发展前景。

7. 员工工作体验评价员工的工作体验对于公司的成功非常重要。

在本问题中，我们可以了解到员工的工作体验，从而了解公司在员工选择和保留方面所采取的措施。

三、总结企业文化访谈提纲主要是通过询问问题了解企业文化、管理模式以及员工体验的情况。

我们可以通过访谈得到相当可靠的信息，从而更好地了解企业的情况，为公司决策提供参考。

这些问题都是非常重要的，希望相关人员能够重视并采取相应的措施。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信仰体系和行为规范，是企业发展的基石。

通过对企业文化的访谈，我们可以深入了解企业的核心价值观、文化特点以及对员工行为的影响，从而为企业的发展提供参考和指导。

二、企业背景1. 公司名称、成立时间、规模等基本信息。

2. 公司的使命和愿景是什么？有何特点和目标？三、企业文化的核心价值观1. 公司的核心价值观是什么？请详细描述。

2. 这些价值观是如何形成的？是否有具体的事件或者人物影响？四、企业文化的传播与建设1. 公司如何将核心价值观传达给员工？有何具体的传播方式和渠道？2. 公司是否有明确的文化建设目标？如何评估文化建设的效果？五、企业文化的具体特点1. 公司文化中是否有鼓励创新和团队合作的特点？请举例说明。

2. 公司文化中是否注重员工的个人发展和成长？有何具体的措施和项目？3. 公司文化中是否存在对员工的激励机制？请详细描述。

六、企业文化对员工行为的影响1. 公司文化对员工的行为规范有何影响？请举例说明。

2. 公司文化如何激励员工的工作态度和积极性？3. 公司文化对员工的职业发展有何影响？七、企业文化的持续发展和调整1. 公司文化是否经历过调整和改变？原因是什么？2. 公司如何保持文化的持续发展和更新？八、企业文化的未来展望1. 公司对未来的文化发展有何规划和期望？2. 公司如何应对外部环境的变化，保持文化的核心价值观？九、结语通过对企业文化的访谈，我们深入了解了公司的核心价值观、文化特点以及对员工行为的影响。

这些信息将为企业的发展提供参考和指导，匡助企业保持文化的持续发展和更新。

企业文化的建设和传播是一个长期而复杂的过程，需要不断调整和适应外部环境的变化，但它也是企业成功的关键因素之一。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲
一、引言
企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式，是企业的灵魂和核心竞争力。

本次访谈旨在深入了解企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响，以及企业如何构建和传承优秀的企业文化。

二、企业文化的定义和内涵
1. 请您介绍一下贵企业的企业文化是如何定义的？
2. 企业文化在贵企业中扮演着怎样的角色？
3. 企业文化的内涵包括哪些方面？
三、企业文化的特点和价值观
1. 贵企业的企业文化有哪些独特的特点？
2. 企业文化中的核心价值观是什么？如何体现在员工的日常工作中？
3. 企业文化对员工的行为准则和工作方式有何影响？
四、企业文化的建设和传承
1. 贵企业是如何建设和发展企业文化的？
2. 在企业发展过程中，如何保持企业文化的连续性和稳定性？
3. 企业文化的传承在贵企业中是如何实施的？
五、企业文化对企业发展的影响
1. 企业文化对贵企业的发展有何积极影响？
2. 在贵企业中，企业文化是如何与企业战略和目标相结合的？
3. 企业文化对员工的凝结力和归属感有何影响？
六、企业文化的创新和发展
1. 贵企业在不断发展中如何创新企业文化？
2. 企业文化的创新对贵企业的竞争力有何作用？
3. 未来贵企业在企业文化方面的发展目标是什么？
七、总结
通过本次访谈，我们深入了解了贵企业的企业文化的定义、内涵、特点以及对企业发展的影响。

企业文化作为企业的灵魂和核心竞争力，在贵企业中发挥着重要的作用。

同时，贵企业在企业文化的建设和传承上也取得了显著的成就。

希翼贵企业能够不断创新和发展企业文化，为企业的可持续发展注入新的动力。

服务品牌项目访谈提纲(中层)范本

服务品牌项目访谈提纲（中层）
一、访谈要点：
中层访谈主要还是立足于他（她）负责的部门职能来提问。

二、访谈提纲：
1、、xx公司的发展方向是什么？
2、xx公司未来3-5年的发展设想是什么？
3、您认为公众和零售户期待xx公司应该是什么？您希望xx公司给公众和零售户什么印象？
4、您认为xx公司服务品牌发展应该以什么路径去实现？
5、您对xx公司服务品牌建设有什么困惑？
6、xx公司是否形成了统一的服务品牌理念？
7、企业文化和服务品牌咱们已经建设了一段时间了，您能不能谈谈取得的经验，不足，规划？
8、您认为你现在负责的部门在服务品牌的建设过程中，你能够在创建服务品牌中起着什么样的角色和定位？你将如何去做？
9、中层对xx公司“大服务”品牌的思考和看法？你堆xx公司打造服务品牌有什么样的要求和期望？、
10、您认为公众和零售户对xx公司是什么印象？您有什么评价？
11、您在安庆生活工作这么多年，您觉得本地的文化有什么特点？。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、背景介绍企业文化是企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式，代表着企业的核心竞争力和品牌形象。

通过对企业文化的访谈，可以了解企业的核心价值观、文化氛围以及员工对企业文化的理解和认同程度。

二、访谈目的1. 了解企业的核心价值观和文化定位2. 探索企业文化在员工工作中的具体体现3. 了解员工对企业文化的认同程度和影响因素4. 分析企业文化对企业发展的影响和意义三、访谈问题1. 请简要介绍一下贵公司的核心价值观和企业文化定位是什么？2. 在员工的日常工作中，贵公司的企业文化是如何体现的？3. 贵公司是否有明确的企业文化传播机制？具体是怎样的？4. 员工对贵公司的企业文化有何理解和认同程度如何？5. 企业文化对员工的工作动力和创新能力有何影响？6. 请分享一些贵公司通过企业文化塑造成功的案例。

7. 贵公司如何评估企业文化的有效性和影响力？8. 企业文化在贵公司的发展中扮演了怎样的角色？四、访谈对象1. 公司高层管理者：了解公司的核心价值观、企业文化定位以及对企业文化的重视程度。

2. 部门经理：了解企业文化在部门管理中的具体应用和体现。

3. 员工代表：了解员工对企业文化的理解和认同程度，以及企业文化对员工的影响。

五、访谈方法1. 面对面访谈：与高层管理者和部门经理进行面对面访谈，深入了解企业文化的制定和实施情况。

2. 问卷调查：向员工代表发放问卷，了解员工对企业文化的认同程度和影响因素。

六、访谈流程1. 准备：研究企业的背景资料，确定访谈问题和访谈对象。

2. 访谈前：与访谈对象预约时间，说明访谈目的和流程。

3. 访谈过程：根据访谈问题逐一进行访谈，记录访谈对象的回答和观点。

4. 访谈后：整理访谈记录，进行数据分析和总结，撰写访谈报告。

七、访谈报告内容1. 背景介绍：对企业的背景和发展历程进行简要介绍。

2. 企业文化定位：介绍企业的核心价值观和企业文化定位。

3. 企业文化体现：详细描述企业文化在员工日常工作中的具体体现和影响。

西藏烟草企业文化提升暨服务品牌建设访谈提纲 (2)

西藏烟草工业客户座谈提纲
（企业文化提升暨服务品牌建设）
此次访谈是为更好地了解西藏烟草的发展过程和经营管理服务状况，收集和掌握西藏烟草广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯、关于服务的意识、需求、举措以及对服务品牌建设的相关思考等方面的信息，以便于我们感受西藏烟草现状，有效梳理西藏烟草企业文化、服务文化、服务现状、服务需求等，从而对西藏烟草文化提升做出准确的判断和定位，为服务品牌的打造奠定良好的基础。

对大家接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.你眼中的西藏烟草人身上有哪些值得肯定和发扬的东西？
2.作为商业公司，商业的核心就是服务，上为工业企业服务，下为卷烟零售户和用户服务。

请结合您与西藏烟草业务关联环节，谈谈目前与西藏烟草的沟通方式有哪些，西藏烟草主要提供哪些方面的服务，感受如何？
3.烟草工商，唇齿相依，都有一个共同的目标。

我们在信息应用协同、品牌培育协同、物流管理协同、营销团队协同、服务对象协同等方面有些什么具体的举措，我们怎样才能更快速响应市场？
4.国家局姜成康局长提出商业企业要为工业企业创造一个公平竞争的市场环境，请谈谈您觉得现在西藏烟草在提供平等的市场准入机会，平等的发展机会方面的市场环境如何，还有哪些需要改善的地方？
5.按定单组织货源是行业发展的方向，请谈谈目前这块工作推进的情况。

西藏烟草需求预测的准确性与及时性如何？在市场动向把握方面，还需要西藏烟草提供哪些协助？
6.您希望通过此次西藏烟草企业文化提升和服务品牌建设，看到什么效果？
再次对大家能在百忙中接受我们的访谈表示感谢！。