建设青少年事务基层服务代办平台方案

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青少年服务中心标准化建设方案

青少年服务中心标准化建设方案一、定位标准青少年服务中心是团县（市、区）委集中对外服务的窗口，是团组织履行服务职能的有形化阵地，直接接受团县（市、区）委的领导。

同时，对辖区内青少年服务站进行登记备案和工作指导。

二、工作内容和形式标准中心的工作由前台服务和支撑平台建设两部分组成，前台服务是窗口服务，直接受理服务业务或提供服务导航。

支撑平台建设主要为前台服务提供保障或直接承担终端服务任务。

（一）志愿服务前台服务：办理志愿者注册登记和服务证明等相关手续；受理志愿服务需求咨询和登记等业务。

支撑平台建设：整合志愿服务资源，成立县（市、区）志愿服务总队；建立志愿者档案，对志愿者进行有效管理；合理规划和建设街道、乡镇、社区、学校等志愿服务站点，形成志愿者服务网络；依托志愿者队伍和服务站点开展应急、赛会、关爱、惠民帮扶等志愿服务。

（二）就业创业服务前台服务：受理小额贷款申请；受理青年就业创业需求咨询和登记；办理青年入创业园区、见习、就业等相关手续；收集和发布用工信息等。

支撑平台建设：大力整合人才资源，建立县（市、区）青年就业创业导师团,开展结对指导服务；积极争取政府及相关部门支持，大力整合本地资源，建立青年就业创业园区，为青年提供工作（见习）岗位，开展青年职业（实用）技术培训；扩大对外交流合作,通过项目化方式为本地青年争取创业资金和就业岗位; 建立失业和就业青年档案，动态掌握他们的情况,有针对性提供服务。

（三）维权服务前台服务：受理青少年维权需求申请；办理困难青少年救助；受理青少年心理咨询等业务。

支撑平台建设：动态建立重点（包括困难家庭、问题）青少年群体档案，充分整合司法所、社区警务室等资源，主动为他们提供服务；依托未保委、预防办，整合力量开展普法宣传教育，关注青少年群体事件或重大事件，营造良好社会氛围。

各地青少年服务中心可结合当地实际，在三项基本服务基础上拓展服务项目和服务方式。

三、选址和配置标准（一）合理选址为切实发挥青少年服务中心的窗口作用，中心要选择交通便利，青少年群体比较集中的地方建立，并要求中心具有独立的集中办公区域。

建设青少年事务基层服务代办平台方案

建设青少年事务基层服务代办平台方案一、项目背景近年来，随着社会经济的快速发展，青少年群体的数量逐渐增多，同时其在社会生活中的地位也越来越重要。

但是，青少年在成长过程中面临着诸多的困难和挑战，如学习、工作、人际关系等问题，这些问题需要社会各方的支持和帮助。

为此，国家和地方政府相继发布了一系列关于青少年事务的政策和措施，以便更好地为青少年群体提供服务和帮助。

然而，由于服务机构分散、服务方式单一、服务标准不统一等原因，给青少年事务基层服务带来了很大的压力，对于群众的需求也无法得到及时的满足。

因此，建设一套青少年事务基层服务代办平台就显得尤为重要。

二、项目目标1. 提高服务效率：通过建设青少年事务基层服务代办平台，可以实现各类服务机构之间的信息分享和协同作业，从而大大提高了服务效率和服务质量。

2. 便利服务对象：青少年是社会的未来，他们的成长需要社会各方面的关注和支持。

通过建设代办平台，可以让青少年更方便地获得政府和社会组织提供的服务和帮助。

3. 实现服务标准化：在平台上建立标准化服务流程，制定服务指南，形成服务标准，规范服务行为，提升服务质量，实现对服务过程和服务效果的监管和评估。

1. 平台技术构成平台采用前后端分离的技术架构，后端采用Spring Boot框架搭建，MySQL作为数据库；前端采用Vue框架开发，实现网站界面设计和用户交互。

2. 平台功能模块（1）青少年事务查询模块该模块包括青少年事务咨询、服务指南、政策法规和服务机构查询等功能，便于青少年及其家长获取相关信息。

（2）服务申请模块该模块包括服务申请、申请审核、服务进度查询等功能，方便青少年申请服务，同时可以为管理人员提供统计分析数据。

（3）服务机构管理模块该模块用于维护服务机构的信息，包括机构基本信息、机构服务项目、机构人员信息等，方便管理人员对机构信息的统一管理。

（4）服务监管模块该模块可以通过预约服务、实地执法等方式对服务机构的服务行为进行监管，确保服务机构依法依规提供服务。

青少年服务中心标准化建设方案

青少年服务中心标准化建设方案第一篇：青少年服务中心标准化建设方案青少年服务中心标准化建设方案一、定位标准青少年服务中心是团县（市、区）委集中对外服务的窗口，是团组织履行服务职能的有形化阵地，直接接受团县（市、区）委的领导。

同时，对辖区内青少年服务站进行登记备案和工作指导。

二、工作内容和形式标准中心的工作由前台服务和支撑平台建设两部分组成，前台服务是窗口服务，直接受理服务业务或提供服务导航。

支撑平台建设主要为前台服务提供保障或直接承担终端服务任务。

（一）志愿服务前台服务：办理志愿者注册登记和服务证明等相关手续；受理志愿服务需求咨询和登记等业务。

支撑平台建设：大力整合人才资源，建立县（市、区）青年就业创业导师团,开展结对指导服务；积极争取政府及相关部门支持，大力整合本地资源，建立青年就业创业园区，为青年提供工作(见习)岗位，开展青年职业(实用)技术培训；扩大对外交流合作,通过项目化方式为本地青年争取创业资金和就业岗位;建立失业和就业青年档案，动态掌握他们的情况,有针对性提供服务。

(三)维权服务前台服务：受理青少年维权需求申请；办理困难青少年救助；受理青少年心理咨询等业务。

各地青少年服务中心可结合当地实际，在三项基本服务基础上拓展服务项目和服务方式。

建设青少年事务基层服务代办平台方案

建设青少年事务基层服务代办平台方案随着社会经济的不断发展和科技的不断进步，青少年问题也日益突出，成为社会关注的焦点。

如何更好地服务青少年，关系到青少年的成长和未来，也对社会的发展和稳定产生重要影响。

建设青少年事务基层服务代办平台是实现青少年服务的重要举措，以下是该方案。

一、平台建设平台建设是实现青少年事务代办服务的前提。

平台可采用线上与线下相结合的方式，动态性与时效性要求较高。

建议平台开设三个板块：青少年咨询服务区、青少年活动服务区和青少年社会关爱服务区。

(一) 青少年咨询服务区主要提供心理，法律咨询服务，涵盖学业，人际关系，家庭问题，心理健康等方面的问题。

咨询服务可通过平台设立在线咨询平台、电话咨询热线、微信公众号等方式实现。

(二) 青少年活动服务区主要提供青少年体验活动，学科类比赛，文艺活动，志愿服务等丰富多彩的服务，这里也是宣传平台及了解各类活动的重要服务区域。

(三) 青少年社会关爱服务区主要提供青少年就业服务，教育补助，社会援助等服务。

社会援助服务平台应该为家庭经济困难和身体有残疾的青少年提供优惠服务和资金援助等服务。

二、平台优势①方便快捷。

平台通过线上线下结合方式，实现线上咨询，线下辅导，更有针对性和高效性。

②资源丰富。

平台提供了资源众多的咨询服务和活动服务，青少年可以根据自身需求自由选择。

③多元化服务。

平台除了提供丰富的咨询和活动服务，还有就业，教育，社会援助等方面的服务，多元化服务不断地满足青少年的需求。

三、平台运行平台重点提供青少年社会服务和政策建议，并通过相关部门制定相关政策，对全社会的教育服务体系造成积极影响。

（一）建设智库。

经过一定的时间运行与沉淀后综合平台数据信息，形成的有关青少年的数据有利于建立青少年态势感知智库，研究青少年生态环境和行为，为相关部门决策提供参考。

（二）多部门合作，开展服务。

平台可以依托多部门合作开展的青少年服务，探索出更高效更具活力的服务方式。

四、平台营收平台利用青少年的需求，在有计划、有策略的前提下，着力挖掘平台的商业价值。

青少年服务中心标准化建设方案范文

青少年服务中心标准化建设方案范文一、项目背景和目标：青少年是国家的未来，也是社会发展的希望。

为了更好地关心和服务青少年的成长，各地建设了许多青少年服务中心，通过提供各类教育、娱乐、体育等活动，帮助青少年充分发展潜能，健康成长。

然而，目前仍存在着一些青少年服务中心设施不足、管理不规范等问题，需要进行标准化建设，以提高服务效果。

本方案旨在通过标准化建设，规范青少年服务中心的管理和运营，提供更高质量的服务，使其成为青少年成长的理想场所。

具体目标如下：1. 完善青少年服务中心的基础设施，提供舒适、安全、健康的环境。

2. 制定规范的服务流程，确保青少年享受到有针对性的服务。

3. 引入专业的师资队伍，提供高质量的教育和辅导。

4. 提供多元化的活动内容，满足青少年的各类需求。

5. 加强管理和监督，营造和谐的服务氛围。

二、标准化建设方案内容：1. 基础设施建设：青少年服务中心应提供舒适、安全、健康的环境，包括建筑物、设备和场地等。

建筑物：建筑物应符合相关的建筑规范，具备完备的消防设施和安全逃生通道，保证青少年在发生突发事件时能够及时安全地撤离。

设备：为了满足青少年的各类需求，服务中心需要配备先进的教学设备、娱乐设施、运动器材等，同时要保证设备的安全性和质量。

场地：服务中心应提供多功能的场地，适合开展各类活动，包括室内和室外场地，满足不同活动的需求。

2. 服务流程建设：为了确保青少年享受到有针对性的服务，服务中心应制定规范的服务流程，确保服务的质量和效果。

活动策划：根据青少年的兴趣和需求，制定每个阶段、每个年龄段的活动策划方案，并配备相关的教材、教具等。

报名管理：建立完善的报名系统，方便家长和青少年报名参加活动，并及时跟进相关信息。

服务评估：通过定期的服务评估，了解活动效果，及时调整和改进服务内容和方式。

3. 师资队伍建设：专业的师资队伍是保障青少年得到高质量服务的重要保障。

服务中心应引进一批高水平的师资队伍，包括教师、辅导员、专业培训人员等。

青少年服务中心标准化建设方案

青少年服务中心标准化建设方案一、项目背景近年来，随着社会的不断发展和进步，青少年群体的关注度逐渐提升。

青少年服务中心作为一种为青少年提供全方位服务和教育的机构，起到了非常重要的作用。

然而，在当前的情况下，很多地方的青少年服务中心建设还存在一些问题，例如设施不完善、服务不规范等。

因此，对青少年服务中心进行标准化建设十分必要。

二、建设目标1.完善青少年服务中心的设施和设备，提高服务功能和效果。

2.制定服务标准，确保服务的规范性和质量。

3.培养高素质的青少年服务中心工作人员，提高服务能力。

4.加强与学校、家庭、社会各界的合作，构建一个立体化、多元化的服务体系。

三、建设内容1.设施建设（1）场地选择：选择靠近学校和社区的便利位置，确保青少年的参与度和便利度。

（2）建筑设计：根据功能的需要，合理规划空间，确保功能分区的合理性和便利性。

（3）设备配置：根据青少年的需求，配置先进的教育设备和娱乐设备，提供多样化的活动场所。

（4）环境布置：营造轻松、愉快、温馨的氛围，提供安全舒适的服务环境。

2.服务标准制定（1）服务内容：制定服务项目和各项活动计划，包括文化教育、心理咨询、社交沟通、兴趣培养等多个方面。

（2）服务规范：明确服务标准和流程，提高服务的专业化和规范化水平。

（3）服务评估：建立服务评估机制，定期对服务进行评估，及时调整和改进服务方案。

3.人员培训（1）招聘方式：通过公开招聘和内部选拔相结合的方式，确保招聘到具备相关专业知识和经验的人员。

（2）培训内容：对工作人员进行培训，包括职业道德、服务技能、心理辅导等多个方面。

（3）培训机制：建立健全的培训机制，不断提升工作人员的素质和能力。

4.合作机制建立（1）与学校的合作：与学校合作，开展有针对性的活动，提供更多的资源和机会给青少年。

（2）与家庭的合作：与家庭建立联络机制，与家长共同关注孩子的成长，提供家庭教育指导和支持。

（3）与社会各界的合作：与社会各界建立合作关系，争取更多的社会资源，丰富服务内容和形式。

关于青少年综合服务中心“青春驿站” 建设方案

xxxxxxxxx关于青少年综合服务中心“青春驿站”建设方案一、目标任务按照加强和创新社会管理的要求，进一步做好重点青少年群体服务管理和预防青少年违法犯罪工作，更好地服务青少年成长成才，着力推进“青春驿站”建设，将“青春驿站”建设成为青少年提供成长发展咨询、综合素质拓展、就业创业培训、权益维护帮助，开展志愿服务，社会实践，文化交流项目招募，实施重点青少年帮扶、预防青少年违法犯罪的综合服务平台。

二、工作内容（一）开展重点青少年帮扶红色行动。

针对闲散、有不良行为等五类重点青少年群体，每年拟对500名青少年开展专业性的教育、管理和服务，从源头预防青少年违法犯罪，促进社会和谐。

（二）开展青少年成长咨询紫色行动。

依托12355服务热线和专业的志愿服务团队，每年拟对500名青少年提供法律咨询、心理疏导、自护教育、成长指导一站式服务。

（三）开展农村留守儿童关爱橙色行动。

每年拟对500名农村留守儿童提供生活帮扶、学业援助、亲情陪伴、感受城市、权益维护、素质提升等服务，帮助其健康成长。

（四）开展青春就业创业服务蓝色行动。

每年拟对500名青年提供结业及见习信息、就业及见习咨询、就业见习登记，创业技能培训、创业项目推荐、创业贷款咨询等服务，服务青年就业创业。

（五）开展志愿者招募及志愿服务绿色行动。

推介青年志愿者社会公益项目，招募一批有热情、有专长的志愿者和团队，形成组织动员青年志愿者的补充机制，结合党政中心工作和青少年成长需求开展志愿服务活动。

三、建设标准（一）建设位置：“青春驿站”选择建设在镇坪县上新街（县中心地带）。

（二）建设面积：建设面积在80平方米以上。

（三）功能分区：按照功能发挥，设置咨询服务区、情感宣泄区、学习活动区、办公区四个区域。

（四）设备配置：咨询服务区相对独立和封闭，需配置固定电话1部、座椅（含电脑桌）1个、摄像头1个、音响1个、话筒1个、沙发1套（含茶几1个，至少满足4个作为）；情感宣泄区配置宣泄球2个、宣泄手套2个、宣泄脸谱2个、宣泄墙1面、宣泄棒2个；学习活动区配置不少于6个办公位（含电脑）、固定电话2部、黑板1个、移动音响1套、多功能打印机1台、传真机1台、照相机1台，互联网接入。

共青团中央关于建设12355青少年服务台的意见

共青团中央关于建设12355青少年服务台的意见文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2006.09.26•【文号】中青发[2006]49号•【施行日期】2006.09.26•【效力等级】团体规定•【时效性】失效•【主题分类】正文共青团中央关于建设12355青少年服务台的意见（2006年9月26日中青发[2006]49号）为全面贯彻落实科学发展观，积极参与构建社会主义和谐社会，切实加强团组织服务能力建设，进一步做好新形势下的青少年服务工作，共青团中央决定建设12355青少年服务台。

现提出如下意见。

一、充分认识建设12355青少年服务台的重要意义随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，共青团的工作对象和工作环境发生了深刻变化。

共青团必须创新工作方式，提高服务能力，建立更加直接畅通的渠道了解和联系青少年，及时帮助解决和有效化解有关青少年的矛盾和问题，推动实现青少年寻求服务和团组织提供服务更加便利化。

当前，全国电话用户总数达到7.98亿户，网民总数超过1.3亿人，固定电话、手机和互联网不仅成为青少年重要的信息交流工具，也是社会服务的重要手段和便利渠道。

2004年，信息产业部批复团中央设立12355青少年维权和心理咨询服务热线电话，为青少年公共服务提供了宝贵的信息资源。

建设12355青少年服务台，有利于及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础，促进社会和谐；有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长；有利于延伸共青团工作手臂，创新社会动员和资源整合机制，完善自身组织形式和运作模式，增强团组织的凝聚力和影响力，推动共青团事业的进一步发展。

二、明确建设目标和基本框架围绕构建全团统一的综合服务网络，准确把握12355青少年服务台的建设目标与基本框架。

1.建设目标：以服务青少年的成长发展需求为导向，以争取党政机关支持、整合共享团内资源和社会资源为基础，以现有的12355青少年维权和心理咨询服务热线和信息技术为依托，广泛建立12355青少年服务台，实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接，促进服务青少年和青少年接受服务的便利化，使之成为共青团组织直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台。

建设青少年事务基层服务代办平台方案

建设青少年事务基层服务代办平台方案一、项目背景当前，随着我国社会经济的快速发展，城市与农村的青少年对未来的要求越来越高，对未来的担忧也越来越多。

同时，家庭教育的失误，学校教育的局限，社会环境的影响等问题，都影响着青少年的成长和发展，使他们面临很大的困难和压力。

因此，建立一个基层服务平台能够为青少年提供更好的支持和助力，帮助他们更好地成长和发展。

二、项目目标1. 建立一个基层服务平台，使青少年能够更方便、更快捷地获得相关信息和服务。

2. 提供咨询和支持服务，帮助青少年解决在成长过程中遇到的问题，并提供相关的教育和培训资源。

3. 建立一个社会化的平台，通过社会资源的整合，为青少年提供更多的机会和资源。

三、项目构成1. 现有服务机构通过与已有的服务机构进行合作，整合资源，将相关信息纳入平台，为青少年提供更全面的信息和服务。

2. 合作教育机构与教育机构合作，为青少年提供优质的课程和培训资源，支持他们的成长和发展，为未来的发展打下良好的基础。

3. 自有服务机构在平台上建立自有服务机构，提供咨询和支持服务，为青少年处理和解决在成长过程中遇到的问题，提供相应的教育和培训资源。

4. 社交功能通过社交功能，帮助青少年建立更多的社会关系，扩大他们的社会影响力，并为他们未来的发展打下更坚实的基础。

四、运营模式1. 收费模式平台可以通过向服务机构和教育机构收取费用的方式来盈利，提高平台自身的收益，并减少平台的运营成本。

2. 广告模式平台可以通过向相关的商家和企业投放广告的方式来赚取广告费用，增加平台的盈利能力。

3. 会员模式平台可以通过引进会员模式的方式获得稳定的财务支持，并通过会员权益的不断提高和优化，吸引更多的用户前来注册和使用平台。

五、项目实施1. 项目调研和立项对项目的可行性、市场需求、用户需求等进行调研，制定项目计划和方案书，形成项目立项文件。

2. 平台开发和测试根据项目计划和方案书，进行平台的开发和测试，并进行测试，确保平台的稳定性、安全性等。

共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知

共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2020.04.02•【文号】中青发〔2020〕7号•【施行日期】2020.04.02•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】群团工作正文共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知中青发〔2020〕7号共青团各省、自治区、直辖市委,新疆生产建设兵团团委:为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想,落实共青团十八大和十八届二中、三中、四中全会精神,提升共青团服务青少年的能力和水平,落实中央巡视整改意见,经团中央书记处同意,制定了《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》。

现印发给你们,请认真贯彻落实。

2006年9月26日共青团中央印发的《关于建设12355青少年服务台的意见》同时废止。

共青团中央2020年4月2日关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见“12355”是共青团开展青少年权益服务的公益短号码。

12355青少年服务台是共青团主办,依托专业力量、协同职能部门,直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的工作阵地,是各级团组织参与基层社会治理的有效载体。

为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想,落实共青团十八大和十八届二中、三中、四中全会精神,提升共青团服务青少年的能力和水平,提出以下意见。

一、明确新时代的发展定位(一)总体要求。

围绕“倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长”,落实《中长期青年发展规划(2016—2025年)》工作部署,提升法律、心理核心服务功能,回应青少年亟待解决的成长烦恼和发展难题;坚持省域统筹、地市为主,争取党政支持、整合社会资源实现事业化发展,打造便捷、可靠、青少年信赖的专业服务平台。

(二)基本原则——坚持党领导下的团属阵地性质。

把握正确政治方向,将促进青少年健康成长与共青团履行政治职责紧密结合,在具体服务中体现对青少年的政治引领。

青少年服务平台工作制度

青少年服务平台工作制度一、总则第一条青少年服务平台（以下简称“平台”）是为了更好地服务广大青少年，促进青少年健康成长，根据国家相关法律法规和政策，由政府、社会团体、企事业单位等共同组成的面向青少年的综合性服务组织。

第二条平台宗旨：以服务青少年为出发点，坚持科学发展观，以人为本，关注青少年需求，提供优质服务，促进青少年全面发展。

第三条平台工作原则：（一）公开透明。

平台工作要公开、公正、透明，接受社会监督。

（二）志愿服务。

平台工作要以志愿者为主体，充分发挥社会各界力量的积极作用。

（三）专业高效。

平台工作要注重专业化、规范化、效率化，提供高质量服务。

（四）区域协同。

平台工作要实现区域间资源共享、优势互补、协调发展。

第四条平台日常工作由秘书处负责，秘书处设在主办单位。

二、组织结构第五条平台设立理事会，理事会是平台的最高决策机构。

理事会成员由政府部门、社会团体、企事业单位和青少年代表组成。

第六条理事会设理事长1名，副理事长若干名，秘书长1名，副秘书长若干名。

理事长由主办单位负责人担任，副理事长和秘书长由相关部门和单位推荐。

第七条平台设立专家委员会，专家委员会负责为平台提供政策咨询、业务指导、项目评估等服务。

第八条平台设立秘书处，秘书处负责平台的日常工作和协调联络。

秘书处设秘书长1名，副秘书长若干名，工作人员若干名。

三、工作内容第九条平台主要开展以下工作：（一）青少年思想政治教育。

开展青少年理想信念教育、爱国主义教育、道德品质教育等活动，引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观。

（二）青少年心理健康服务。

开展青少年心理健康教育、心理辅导、心理咨询等服务，帮助青少年解决心理问题，提高心理素质。

（三）青少年法律援助与服务。

提供青少年法律援助、法律服务、法律咨询等活动，维护青少年合法权益。

（四）青少年文化体育活动。

组织青少年参加文化、体育、科技、艺术等活动，培养青少年兴趣爱好，提高综合素质。

（五）青少年社会实践与志愿服务。

12355建设方案

合肥市12355青少年服务中心建设方案一、12355青少年服务中心简介1、全国、全省12355青少年服务台建设情况12355电话号码是全国共青团组织统一的为青少年服务的电话号码，于2004年信息产业部批复设立，最初是青少年维权和心理服务热线电话。

2006年,团中央决定将12355青少年维权和心理服务热线升级,在全团建设12355青少年服务台,以实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接，促进服务青少年和青少年接受服务的便利化，发挥对青少年成长发展的基础性事务解答咨询和协调处理作用，为青少年提供一站式服务,使之成为共青团组织直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台。

2007年，团中央决定开展12355青少年服务台试点建设工作,安徽省的芜湖市和淮北市被列为全国第一批试点城市。

团中央把12355青少年服务台建设作为青少年权益工作的重要载体，在以直辖市、副省级城市和地级城市为重点,推动全国的12355青少年服务台建设。

有些城市在实际的建设过程中,逐渐将12355青少年服务台发展成12355青少年服务中心，如芜湖市。

2、合肥市12355青少年服务中心发展情况合肥市12355青少年服务热线于2006年1月正式开通,做了一些成功的案例,积累了一定的经验，凝聚了一批有志于青少年权益工作的法律和心理志愿者.合肥市12355青少年服务热线办理的3个工作案例与全国其他城市95个工作案例一起被共青团中央选入《全国12355青少年服务台案例选编》，却由于缺少必要的场所和资金支持，一直没有建成服务台或青少年服务中心，这与合肥市青少年健康成长的需要和青少年工作主动适应青少年需求是极不相称的。

二、合肥市建设的必要性和可行性（一）建设的必要性1、是合肥市青少年健康成长的需要。

青少年在成长过程中,需要有12355青少年服务中心这样能够直接而方便地反映心声、寻求帮助的渠道和机构，耐心地为他们释疑解惑、热心帮助、维护权益，提供具体的、个性化的帮助和服务，促进他们健康成长。

青少年服务中心标准化建设方案（2篇）

青少年服务中心标准化建设方案引言：青少年服务中心是为了满足青少年的需求以及促进其健康成长而设立的场所，是青少年活动的重要基地。

为了更好地服务和照顾青少年群体，提供一流的服务，我们需要建设标准化的青少年服务中心。

本方案将从以下几个方面进行详细阐述：青少年服务中心的定位、功能布局、设施环境、管理规范以及评估机制。

一、青少年服务中心的定位1. 社会参与：积极鼓励社会各界参与青少年服务中心的建设和发展，吸引社会公益资源，形成良好的社会合力。

2. 多元化服务：提供涵盖教育、娱乐、文化、体育、心理、就业等方面的综合服务，满足青少年多样化的需求和兴趣。

3. 青少年主导：鼓励青少年的参与和自我管理，通过设立学生会或理事会等机制，使青少年能够参与到中心的规划和决策中。

二、功能布局1. 多功能厅：提供展览、演出、讲座和会议等多种活动场所，以满足各类青少年活动的需求。

2. 多媒体室：配备先进的音视频设备，提供电影放映、音乐欣赏、游戏娱乐等服务。

3. 动手实践区：设置手工、绘画、舞蹈等工作室，促进青少年的创造力和实践能力的发展。

4. 图书馆：收藏多样化的书籍、杂志和报纸，提供阅读和查询服务，为青少年提供广泛的知识和文化资源。

5. 体育场馆：设立运动场、游泳池、篮球馆等设施，开展体育训练和比赛活动，促进青少年身心健康发展。

6. 心理咨询室：提供专业的青少年心理咨询服务，解决他们在成长过程中的心理困惑和问题。

三、设施环境1. 安全设施：确保青少年在服务中心内的人身安全，安装监控摄像头、安全门禁系统等设备。

2. 环境舒适：保持场地整洁、环境舒适，提供适合青少年活动的家具、设备和器材。

3. 无障碍设施：为有特殊需求的青少年提供无障碍设施，确保他们能够自如地进入和使用服务中心的各项设施。

4. 艺术装置：通过艺术装置的设置，营造温馨、有创意的氛围，让青少年感受到艺术的美妙。

四、管理规范1. 专业人员：招聘具备青少年服务经验的专业人员，提供专业化的服务和指导。

青少年服务项目的策划及执行方案

青少年服务项目的策划及执行方案项目背景青少年是社会的未来，他们的成长和发展对社会的可持续发展至关重要。

然而，当前社会中青少年的问题日益突出，包括学业压力、心理健康问题、人际关系困扰等。

为了关注和解决这些问题，我们计划开展青少年服务项目。

项目目标本项目的目标是帮助青少年解决他们在学习、生活和社交方面的问题，提高他们的学业水平、心理素质和社交能力，培养健康积极的生活态度。

项目内容本项目将包括以下几个方面的服务内容：1. 学业辅导为青少年提供学科辅导，帮助他们解决在学习上遇到的问题。

我们将组织由专业教师和资深学生组成的辅导团队，为青少年提供个别辅导、补习班和学习技巧培训等服务。

2. 心理咨询通过开展心理咨询服务，帮助青少年解决心理压力、焦虑和自我认知等问题。

我们将聘请专业心理顾问和青少年心理专家，提供个别咨询和团体咨询等服务。

3. 社交活动通过组织各类社交活动，促进青少年之间的交流和合作。

我们将组织丰富多样的活动，包括户外拓展、团队合作、志愿者活动等，帮助青少年建立积极健康的人际关系。

4. 生活技能培训为青少年提供生活技能培训，帮助他们提高自理能力和生活技能。

我们将开设烹饪、手工制作、公共演讲等课程，让青少年在实践中学习、成长。

项目计划本项目将在青少年集中的地区开展服务，计划为期一年，分为以下几个阶段：1.筹备阶段：确定项目目标、招募志愿者和教师团队、准备服务场所等。

2.宣传阶段：利用传统媒体和社交媒体进行宣传，吸引青少年参加项目。

3.开展阶段：根据参与人数和需求，制定课程安排和活动计划，开始正式提供服务。

4.评估阶段：定期进行项目评估，收集参与者的反馈意见，及时调整和改进项目。

项目预算本项目的预算主要包括以下几个方面的费用：1.人力资源费用：包括招募志愿者、聘请教师和心理顾问等人员的薪酬。

2.场地租赁费用：用于租赁活动场所和教室。

3.活动和教材费用：包括组织活动的费用和购买教材、辅导资料等费用。

4.宣传费用：包括宣传材料制作、广告投放等费用。

青少年服务管理行动实施方案

青少年服务管理行动实施方案本实施方案旨在推进青少年服务管理行动的落地实施，通过建立有效的管理机制和提供优质的服务，为青少年群体创造良好的成长环境，促进其全面发展。

具体实施步骤如下：一、建立青少年服务管理组织1. 成立青少年服务管理委员会，由相关部门和社区代表组成，负责制定、协调和监督青少年服务管理行动的实施方案。

2. 设立青少年服务中心，统筹规划和管理青少年服务资源，提供咨询、指导和支持服务。

二、完善青少年服务管理制度1. 制定青少年服务管理条例和规范，明确青少年服务的目标、原则和标准。

2. 建立青少年服务机构的准入和监督制度，确保服务提供者具备专业素养和道德品质。

3. 定期评估和监测青少年服务的质量和效果，对不符合要求的机构进行整改或淘汰。

三、提升青少年服务能力1. 开展青少年服务专业培训，提高服务人员的专业素养，加强他们对青少年心理和成长需求的理解。

2. 组织青少年活动和培训课程，促进其综合素质发展和艺术、体育等兴趣爱好的培养。

3. 推广优秀青少年服务项目和经验，鼓励各地开展创新实践，促进服务管理水平的提升。

四、加强青少年服务宣传和推广1. 制作宣传材料，介绍青少年服务管理行动的目标、内容和效果，提高公众对青少年服务的认知度和关注度。

2. 在学校、社区等场所开展宣传活动，加强对青少年服务的介绍和推广，吸引更多人参与和支持青少年事业的发展。

五、建立青少年服务信息平台1. 建设青少年服务信息数据库，收集、整理和发布青少年服务资源和信息。

2. 开发青少年服务移动应用程序，方便青少年和家长获取服务信息和互动交流。

六、加强国际交流与合作1. 积极参与国际青少年服务交流与合作活动，借鉴国际经验和做法，提高本地青少年服务管理水平。

2. 建立和国外相关机构的合作关系，拓宽青少年服务资源和渠道，提供更多适应不同需求的服务。

七、监测和评估1. 建立青少年服务管理行动的监测和评估机制，定期对各项工作进行评估和检查，及时发现问题并采取改进措施。

“多维互动”推进基层青少年综合服务平台建设

“多维互动”推进基层青少年综合服务平台建设摘要：现当下，信息技术的发展和应用，信息和资讯的传播方式改变了。

在此基础上，人们接受和传递信息的方式也改变了，表达诉求和寻求服务的方式也改变了。

在这样的成长背景下，青少年的成长需求也更加多元化，表达和诉求方式也更加多元化。

积极转变思维，在具体措施中将原有基础设施以及场地等资源与互联网中的优势资源相结合，实现多维互动，有效的推进基层青少年综合服务平台建设，更加高效的解决青少年的成长需求，更加有效的为青少年提供多样化的服务。

关键词：多维互动；青少年；基层青少年综合服务平台在现代信息技术领域，新的技术和新的应用模式层出不穷。

与传统的信息传达和传输方式相比，各种各样的资讯不再只是依赖实体作为载体（如书本，报纸，宣传单等）。

每天有数以亿计的信息和资讯通过现代信息技术传播，人们通过计算机和手机，借助于互联网便可以在短时间内迅速的接收和传递信息。

现代信息技术改变了人们日常生活中应对信息的方式，也改变了人们日常生活中解决问题的方式和路径。

在互联网普及之前，人们寻求商品、服务和帮助，通常是要到相应的实体服务中心，而当下，人们可以很容易的通过互联网获取到所需要的商品、服务或者帮助。

现当代，大量信息和资讯涌现，人们的需求也越来越多样化，诉求也越来越多元化。

青少年处在人生成长中建构和完善自我的重要时期，他们在学习、工作、情感、思想、心理等诸多方面都会产生多种多样的需求。

他们的需求是涉及多方面的，同时每一个人的需求又是不尽相同的。

而伴随着获取信息方式的不同，基层青少年综合服务平台，作为最主要的直接面对青少年并提供服务的基础，就有了新的挑战。

在这种背景下，在坚持贯彻核心思想的前提下，“多维互动”推动青少年综合服务平台的建设，是积极适应时代的新变化的必要举措，是更好的服务于现代青少年的方式。

多维互动，是将传统的服务平台建设方式与现代信息技术相结合，将资源、信息、服务作更加有效的集成和使用，从而在现代文化背景下，为青少年提供更好的综合服务，以满足青少年健康成长和成才的需求。

青少年综合服务平台

四川省示范性青少年综合服务平台创建活动管理办法（试行)第一章总则第一条为扎实推进基层服务型团组织建设,推动青少年综合服务平台向着标准化、规范化、实用性和可持续的方向发展,通过示范创建、典型选树,带动服务平台的整体建设和发展,特制定本办法。

第二条青少年综合服务平台是共青团组织使用管理的公益性、综合性的服务场所,是一定区域内团组织开展工作和活动、整合社会资源和力量、联系和服务青少年的平台。

四川省示范性青少年综合服务平台是在全省范围内,在联系和服务青少年、整合各类资源等方面成效突出，具有全省示范作用的青少年综合服务平台。

第三条团省委组织部负责全省示范性青少年综合服务平台创建活动的组织实施。

第二章创建条件和标准第四条四川省示范性青少年综合服务平台创建对象为示范作用突出的市级示范性青少年综合服务平台,运行时间2年以上（新建半年以上）,同时应具备和达到以下条件和标准:1.场所。

场所应位于青少年相对集中、交通便利、具有一定辐射面的地区,面积一般不低于80平方米。

团组织能够对该场所进行长期有效的使用和管理(产权归团组织所有或拥有不少于3年的使用权)。

在显著位置悬挂青少年综合服务平台牌匾,悬挂或布置有团旗、团徽等共青团元素的标识,内外装修体现实用和时尚元素,主题鲜明,对青少年有吸引力。

配备电脑、电视机、音响、无线网络等必要的服务设施。

2.工作机制。

运行机制完备,建立有内部工作职责、运行规则、活动流程、管理办法等。

资源保障有力,能够有效整合社会和市场资源,各级团组织或财政配套经费支持每年不少于3万元。

区域化工作机制健全,能有效吸纳区域内学校、企业、机关事业单位以及各类青年社会组织等参与服务平台的建设、使用和管理。

3.服务项目。

结合本地实际,针对区域内青少年特点和实际需求,围绕基础团务类、阵地功能类、整合资源类、就业创业类、文化学习类、公益服务类、专业咨询类、休闲娱乐类、体育健身类、便捷服务类等基本服务项目类别,开展其中5类以上服务项目。

共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知

共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2007.07.09•【文号】中青办发[2007]14号•【施行日期】2007.07.09•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知（中青办发[2007]14号）共青团各省、自治区、直辖市委：为进一步落实《关于12355青少年服务台建设的意见》（中青发〔2006〕49号），发挥12355青少年服务台在青少年维权中的重要作用，现决定开展12355青少年服务台试点建设工作，有关事项通知如下。

一、试点范围和基本条件团中央选择40个左右的城市进行12355青少年服务台试点，这些城市包括省会城市、副省级城市和其他有基础的地市。

各省（区、市）团委根据本地区实际情况确定1至2个城市作为省级试点。

青少年事务社会工作者试点城市同时作为团中央12355青少年服务台建设试点。

试点城市要征得同级党委政府和省级团委同意，制定试点工作规划，申请成立12355青少年服务台专门工作机构（事业单位或民办非企业法人性质），开通12355热线电话，有独立的工作场所，配备1至2名专职工作人员，建立律师和心理咨询师等志愿者队伍，开展创建优秀“青少年维权岗”活动。

二、建设内容1.建设12355青少年服务台呼叫中心。

按照4个坐席的标准购置呼叫中心电话交换机、服务器和电话机等硬件设备。

各地12355青少年服务台呼叫中心基本建设包括：内网布线、互联网接入、12355号码指向，配置服务器、机柜、电脑及相关软件，提供稳定电源。

2.组建专兼职相结合的12355工作队伍。

通过志愿服务接力等方式招募12355接线员、专职律师和心理咨询师，为青少年提供相对稳定的指路服务、法律维权和咨询指导服务；广泛招募12355志愿律师和心理咨询师，通过组织热线解答和现场咨询等形式帮助青少年解决具体问题；采用政府或社会团体购买公共服务的方式，招聘青少年事务社会工作者，运用专业的社会工作方法为青少年提供服务；积极面向社会招募各类志愿人员，为青少年提供一般性和专业性相结合的志愿服务。