物业工程部考核表完整
物业工程部考核制度表
物业工程部考核制度表
第一章总则
为了提高物业工程部的工作效率和质量，根据公司对物业工程部的管理要求，制定本考核
制度。
第二章考核内容
1. 工作目标：根据公司制定的年度工作目标和KPI，对物业工程部的工作目标进行量化和
明确，确保各项工作有具体的指标可衡量。
2. 项目管理：对物业工程部负责的所有项目进行全面管理，包括项目进度、质量、成本等
方面的考核。
3. 技术能力：考核物业工程部所有员工的技术能力和专业知识，确保工作人员具备足够的
能力完成工作任务。
4. 安全管理：对物业工程部的安全管理工作进行考核，确保工作环境安全、设备安全和人
员安全。
5. 成本控制：对物业工程部的成本控制能力进行考核，确保项目按照预算控制成本。
第三章考核标准
1. 考核周期：考核周期为一年，根据公司要求，物业工程部每月对上一月的工作进行考核。
2. 考核方式：采取多维度的考核方式，包括定量指标考核和定性评价相结合。
3. 考核标准：根据各项工作目标和KPI，制定相应的考核标准，明确各项指标的得分标准
和评定等级。
4. 考核结果：将各项指标的得分综合计算，得出物业工程部的综合考核结果，并给予相应
的奖惩措施。
第四章奖惩措施
1. 奖励：对工作绩效优秀的物业工程部员工给予相应的奖励，包括奖金、表扬信、晋升等。
2. 惩罚：对工作绩效不佳的物业工程部员工进行相应的惩罚，包括警告、降职、调岗等。
第五章细则
1. 考核责任：物业工程部负责人对部门的考核结果负全部责任，要积极引导和督促员工做
好工作。
2. 考核记录：对物业工程部的考核结果进行详细记录，以备日后查阅和评估。
工程部部门绩效考核表
工程部领班主管月度考核表
部门： 岗位： 被考核人： 考核期间： 年 月 日至 月 日
考核完成确认 被考核人： 日期： 考核人： 日期： 审批人： 日期：
注：1、仪容仪表评估以酒店仪容仪表规定为标准，凡每被部门查出一次不符合标准者扣2分，凡当值在岗主管、领班被质检小组查出不符合标准者，每次扣4分。
2、员工违规签单扣分：纠正违纪（违规）通知书-1；过失通知书-3；警告处分报告-5；记过处分报告-10；严重警告处分报告-15分。
物业服务各岗位考核表
物业服务各岗位考核表（一）服务中心经理考核表
（二）工程部主管考核表
（三）设施设备管理员考核表
（四）安防部主管考核表
（五）安防员考核表
地点：考核时间：
（六）环境部主管考核表
地点：考核时间:
（七）保洁员考核表
（八）出纳员（兼前台接待）考核表
地点：考核时间:
（九）车管员考核表
（十）绿化工考核表
地点：考核时间:
物业公司工程部考核表
物业公司工程部考核表
考核目的
物业公司工程部是物业管理的重要组成部分，负责维护和管理物业设施的正常运行。工程部考核表的目的是评估工程部的工作表现，发现问题和不足之处，以及制定改进措施，提高工程部的工作质量和效率。
考核内容
1.项目管理能力：包括工程部对项目的规划、组织、
协调、控制等方面的能力评估。
2.设备维护和保养能力：评估工程部的设备维护和保
养工作，包括设备巡检、故障排除、保养计划执行等。
3.安全管理能力：评估工程部的安全管理工作，包括
设备安全操作、安全事故预防措施、危险区域的标识等。
4.维修响应和解决能力：评估工程部对设备故障和维
修请求的响应速度和解决问题的能力。
5.团队合作和沟通能力：评估工程部成员之间的团队
合作和与其他部门的沟通协调能力。
6.档案管理能力：评估工程部的文件和资料管理工作，
包括设备清单、维修记录、保养计划等的管理。
7.岗位职责执行情况：评估工程部成员对各自岗位职
责的认识和执行情况。
考核标准
根据工程部的工作性质和要求，制定以下考核标准：
考核项目评分标准
项目管理能力能力强：10分；能力一般：5分；能力
差：2分
设备维护和保养能力能力强：10分；能力一般：5分；能力差：2分
安全管理能力能力强：10分；能力一般：5分；能力
差：2分
维修响应和解决能力能力强：10分；能力一般：5分；能力差：2分
团队合作和沟通能力能力强：10分；能力一般：5分；能力差：2分
档案管理能力能力强：10分；能力一般：5分；能力
差：2分
岗位职责执行情况能力强：10分；能力一般：5分；能力差：2分
考核流程
工程部人员考核表
工程部人员考核表
考核项目考核内容考核评分备注备注无迟到、早退现象按排班表安排上班不得擅自调班，且当月出勤率达95%以上 5分
考勤及仪容仪表方面上班必须穿工作服佩戴工号牌着装必须保证干净、整洁仪容仪
(15分) 表、礼貌礼仪符合酒店规定 5分
不允许代打卡及提前打卡或非因工作需要下班30分钟后打卡情况出现 5分熟悉本岗位的工作流程。 5分确保酒店各设施的正常运行 5分强弱电的应知应懂应会 5分工作态度及自觉方面。 5分积极的协助和配合各部门的工作使工作能够正常开展. 5分定期检测酒店各设施 5分对突发事件有冷静的思想及敏锐的洞察力。 5分专业技能方面(55到各部门维修作业时是否主动跟部门人员沟通协调维修完毕后分）是否搞好环境卫生并及时告知. 5分
交接班时要求做到搞好环境卫生检查工具是否齐全做好当班记
录. 5分
严格执行安全操作及保养规程保证维修质量维修要迅速及时
维修完毕要迅速返回班组待命 5分
做好线路防火工作严格检查线路负荷发现不正常状态必须找出
原因加以纠正
与部门员工工作默契有团队精神具有主动性 5分
服从上级工作安排及分工及时上传下达、高效率、高质量执行各项工作态度方面(15工作任务 5分
分)
工作主动性、积极性强以高度热情和责任感去完成本职工作 5
分
主动维修已损坏的设备及配件 5分
爱护酒店设施设备合理规定材料采购计划尽量做到节能降耗. 节约原材料及能源方5分
面（15分)
提出新的节能想法及措施 5分
合计
制表审核核准А 优秀完全符合岗位常规要求全面达成工作目标并有所超越考核评分在“90分-—100分以上" 给予绩效奖励100元 B 满意符合岗位要求保质保量、按时地达成了工作目标考核评分在“80—-89分” 保持原有薪资及级别不变动给予绩效奖励50元
物业公司工程员工绩效考核表
分类序号
1
2
3
4
5
6789
10
11121314
15A级（完成项目1-5
项）合格B级（完成项目1-10项）优良C级（完成项目1-15项）优秀D级（完成项目5项以下）不合格辞退物业经理意见：工程员工绩效考核表
岗位： 人员： 日期：
考核项遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严格苛求，自觉奉献”的标准。服从主管工作调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修质量和及时性，做到工作质量确保业主满意。着装整洁，进户需佩挂员工牌，执行公司维修规范,保持公司良好形象。发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，不断改进自身工作技能。
负责小区内所有建筑本体、道路及地库公共设施设备的日常巡查、保养及维修记录工作，保持设施设备的完好，有问题及时修复。负责并熟悉停电、停水、停气及电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。工程部意见：
熟练掌握管辖区内的强电、弱电、给排水系统线路及管网布置、设备技术性能及实际操作。熟悉设施设备国家法律法规政策。评定等级
负责开发公司移交技术资料收集整理。负责执行机电设备年度保养计划，设备大修方案、改造方案。
基本技能中级技能高
级
技
能按时上班，不脱岗，紧急事故马上到岗处理维修，并详细记录异常情况。负责小区水电气能耗数据的统计与分析，所有计量器具的检定，工具材料的使用及管理。做好防小动物、防水、防火工作，确保设备安全运行。
认真记录服务中心的通知安排业主的维修申请及投诉并及时处理完成，发现重大问题及时向主管报告。
遵守维修操作技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修维保任务,不断总结维修维保经验，提高思想素质和技术业务水平。
物业工程部考核表
物业工程部考核表
物业公司季度考核表
工程部考核表
月份:
序号检查内容标准评分考核细则检查结果及建议检查得分
水卫管道、器具完好率未达到95％，扣1 1 水卫管道、器具的完好率达95％以上。分。
对各卫生间、清洁间的所有水卫设施使用功能检查，发现问题超过3天无特殊原因未处理，发现一 2 问题及时处理。次扣1分
水卫器具及管道出现问题，维修人员无特水卫器具及管道出现问题，维修人员应在接到通知后303 殊原因未在规定时间到现场，并未及时修分钟内赶到现场，尽快修复。复的每次扣1分.
4 确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。完好率低于95%扣1分。
要爱护办公楼内的设施，未经业主批准，不得对办公楼结 5 未经批准改动结构设施每处扣10分。构设施进行改动。
建立日常设备维护制度，定期检查维护,及时完成各项设维护制度、维护记录不完善,扣1分， 6 备维修任务，合格率100%.维修无特殊原因不得超过12无特殊原因超过12小时未维修每次扣2
小时。分。
无值班记录，维修记录扣1分;
无制度扣1分，建立维修值班制度，维修记录齐全。维修工作做到用心、制度不完善扣1分； 7 跟进、及时，维修工程质量合格率达100%. 举报维修不及时扣1分;
举报维修工程不合格二次返修扣2分；
变电所运行管理按照“电业安全工作规程”和“运行规程”无变配电系统制度扣2分. 8 做好供电系统的管理工作。供电系统安全运行率要达到不落实扣2分，抽查发现无维修值班人员,
100%（不可抗力除外)。每次扣2分。
物业公司季度考核表
每年变电室至少进行一次低压设备绝缘
工程部员工考核表
工程部员工考核表
被考核人：考核成绩：考核人：考核日期：
工程部运行工考核表
考核人：
被考核人：专业技能实操项目：考核日期：其它技能实操项目：考核成绩：
工程部员工综合考核表
考核人：
被考核人：工种：专业技能实操项目：考核日期：其它技能实操项目：考核成绩：
物业工程部员工月度工作绩效考核表
物业工程部员工月度工作绩效考核表姓名部门岗位
考核项目考核内容分值主管
初评
经理
复评
总经理
审核
综合素质（20分）1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排
每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重
扣2-6分）。
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每
次扣2分）。
6 3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次
扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤
一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。
8
工作表现（80分）1.规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行率100%。（未按要求每次扣2分）
10
2.员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）。8
3.员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）。8
4.员工自身仪态规范情况（违纪一次扣2分）。8
5.参加培训情况（违反一次扣2分）。8
6.与各部门员工的沟通能力。（未按要求每次扣2
分）
8
7.工作处理迅速性。（未按要求每次扣2分）8
8.专业知识和业务技巧掌握程度。（未按要求每次
扣2分）
8
9.自身敬业精神。（未按要求每次扣2分）8
10.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核，
平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣3分）
6
总分100分100
经理
签字确认
总经理
签字确认
物业工程部考核评分标准
主管意见
职务： 分值 10 8 8 8 8 8 3 1 1 1 1 2 1 10 7 1 1 1 3 3 3 3 2 2 1 2 1
100
考核日期： 年 月 日（第 季）
自评分 主管评分 总监评分
说明
总监意见
本考核表内容主要对工程领班的综合素质进行考核，在每季的考核应达到90分以 考核说明 上为合格，连续两季为90分以下为不胜任该职位，公司作考虑调换岗位或其它处
工程部领班季度绩效考核评分标准
姓名： 评价项目 业绩考核 （50分）
个人素质 （30分）
能力考核 （20分）
合计分
考核内容 工作效率 行为规范 协调配合 服务意识 工作出勤 业务创造性 责任心 正直性 意志坚定 应变能力 学习能力 沟通技巧 性格的成熟 工作态度 制度执行 专业知识 技术等级 综合知பைடு நூலகம் 条理性 灵活性 果断性 理解能力 判断能力 组织计划能力 现场指挥能力 协调能力 激励能力 满分
工程部kpi绩效考核表
工程部kpi绩效考核表
工程部kpi绩效考核表
被考核人姓名职位部门
考核人姓名职位部门
考核指标分值考核得分
定量指标 1.部门工作完成率达到100% 10
2.按照图纸施工出错率控制在 %以内 10
3.工程质量优良率达到 %以上，合格率100% 10
4.项目施工进度计划按时完成率达到 %以上 10
5.工程竣工验收一次性通过率达到 %以上 10
6.工程图纸审核及时率达到 %以上 10
7.技术问题及时解决率达到 %以上 10
8.工程技术资料归档率达到 %以上 10
定性指标 1.工程技术操作规范性 5
2.部门协调满意度 5
3.工程费用控制在预算范围之内 5
4.部门员工管理情况 5
加分项及说明
本次考核总得分：分
被考核人考核人复核人
签字日期签字日期签字日期
绩效考核管理制度
制度名称绩效考核管理制度受控状态
编号
执行部门监督部门考核部门
总则
第1条目的
为建立科学有效地内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水
和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。
考核实施原则
⑴透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清澈明确的。
⑵客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的。
⑶沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价意见，使考核结果公正合理。
⑷时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的`综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
考核实施部门
行政办(人力资源部)负责考核的组织协调与日常管理。
物业管理工程部全套表格完整
交接班记录表
单位：班：年月
供水系统周检保养记录
单位：年月日
注：以上检查保养项目无故障的打“√”，有故障的排除并简要记录。
供水设施汇总统计表
供电设施汇总统计表单位：
保安闭路电视保养记录
单位：年月日
值班记录表
单位：年月日
公共设施一览表
单位：年月日
公共设施保养计划表
单位：检查日期：
公共设施维修、保养记录
年月日
室内装修审批表
层号申请日期：年月日
干式变压器保养记录
单位：年月日
楼宇接管资料移交清单
单位：年月日
接收人：移交人：
操作票
单位：年月日
注：操作完成一项在其序号前打“√”。
水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表
单位名称：年月日
注：工作项目内容包括：清洗准备、放水、通风、刷洗、检修、消毒、调试。
水池（箱）清洗、消毒工作时间安排表
单位名称：年月
水池（箱）加药记录
大厦名称：年月日
注：每年5~10月份每个月加药2次（15天1次），1~4月及11~12月每个月加药1次。
水池（箱）清洗及消毒记录表
NO：
管理处主任：机电主管：专业工程师：
水泵季保养记录
备注：
水泵年保养记录
水泵月保养记录
厦：年月日
测量、计量器具台帐
单位： 年 月
日 NO ：
拟制：审核：
消防中心值班记录
消防巡逻记录表
火灾自动报警设备季保养记录
电梯故障维修登记表大厦名称：
2、“转呈现处理”栏写明转呈通知的方式（电话或书面）、接受单位（部门）、接受人姓名。
电梯日巡视记录
大厦名称：年月日
电梯维修记录
大厦名称：年月日
2、维修后，机电部组织人员验证检定。
维修单
公共设施
房屋本体 私人地方
业户意见: 满意
不满意
不满意内容:
说明：1.服务费与管理费一起收缴。
2.维修工可凭此单领用相关材料，并在单内做好记录。
工程部部门绩效考核表格
表一：工程进度控制和保障工作评分表（总经理填写）
请针对工程管理部项目的工程进度控制和保障工作，综合以下各方面评分
表二：部门工作计划和季度执行报告评分表（总经理填写）
请针对工程管理部经理的部门工作计划和季度执行报告，综合以下三方面评分