售后服务协议书(标准模板)
售后服务协议书模板10篇
售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2024年售后协议书范文
2024年售后协议书范文卖方：____________（公司名称）买方：____________（公司名称）协议日期：____________（日期）1. 售后服务类型根据双方协商一致，卖方将提供以下售后服务：1.1 产品维修1.2 产品更换1.3 产品退货1.4 其他售后服务（具体内容双方协商确定）2. 售后服务范围2.1 本售后协议书所述售后服务仅适用于卖方所售产品，并仅限于符合以下条件的情况：2.1.1 使用过程中发生非人为损坏的产品；2.1.2 产品在卖方规定的保修期内；2.1.3 产品未经改装或修理，未经授权拆卸或改变；2.1.4 产品符合卖方提供的相关保修要求。
3. 售后服务流程3.1 买方在发现产品存在质量问题时，应立即向卖方提出申请，并提供详细的问题描述和必要的支持材料。
3.2 卖方将在收到申请后的48小时内做出响应，并与买方确认具体的售后服务流程和时间表。
3.3 卖方将根据实际情况安排产品维修、更换或退货，并在协商一致的时间内完成相应的售后服务。
4. 售后服务责任4.1 卖方对所提供的售后服务承担相应的法律责任，包括但不限于产品维修、更换、退货等。
4.2 如因产品质量问题造成买方的损失，卖方将承担合理的赔偿责任。
4.3 对于非因产品质量问题造成的损失，卖方将不承担责任。
5. 保密条款双方同意在本售后协议书中所涉及到的商业信息、技术资料以及其他保密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露或使用。
6. 争议解决双方如对本售后协议书的履行发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，任一方可以向有相关管辖权的法院提起诉讼。
7. 其他条款7.1 本售后协议书自签署之日起生效，有效期为_______年。
7.2 本售后协议书可通过书面形式进行修改或补充，并需经双方签字确认。
7.3 本售后协议书的任何修改、补充均应具有相同的法律效力。
签字：卖方：买方：（公司名称）（公司名称）日期：日期：。
供应商合作售后协议书模板
供应商合作售后协议书模板甲方（供应商）：____________________乙方（客户）：____________________鉴于甲乙双方基于平等互利的原则，就甲方提供的产品和服务达成合作意向，为明确双方的权利、义务和责任，特订立本售后协议书（以下简称“本协议”）。
第一条定义1.1 “产品”指甲方根据本协议向乙方提供的符合国家相关标准或行业标准的货物。
1.2 “服务”指甲方根据本协议向乙方提供的售后服务，包括但不限于安装、调试、维修、保养等。
1.3 “缺陷”指产品在正常使用情况下出现的不符合合同约定的质量标准或性能要求的情况。
1.4 “保修期”指自产品交付之日起至甲方承诺的免费维修服务期限结束的期间。
第二条产品与服务2.1 甲方保证所提供的产品符合本协议约定的质量标准和性能要求。
2.2 甲方应按照本协议约定的时间、地点向乙方交付产品，并提供相应的服务。
2.3 甲方应保证所提供的服务符合行业标准和本协议的约定。
第三条售后服务3.1 甲方应自产品交付之日起提供不少于____年的免费保修服务。
3.2 在保修期内，如产品出现缺陷，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维修或更换。
3.3 保修期外，甲方应提供有偿维修服务，具体费用由双方另行协商确定。
第四条违约责任4.1 如甲方未能按时交付产品或提供服务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=延迟交付或服务的天数×合同总金额×____%。
4.2 如乙方未按约定支付货款或服务费用，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=逾期支付的金额×逾期天数×____%。
第五条争议解决5.1 双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
5.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的变更和解除6.1 本协议的任何变更和补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
光纤入户售后协议书模板
---光纤入户售后协议书甲方：（用户名称或地址）乙方：（服务提供商名称或地址）鉴于甲方已同意安装乙方提供的光纤入户宽带服务，为确保双方权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就光纤入户服务的售后服务达成如下协议：一、服务内容1. 乙方负责对甲方光纤入户宽带服务进行安装、调试和维护。
2. 乙方提供24小时在线技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3. 乙方对光纤入户设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行。
二、售后服务责任1. 乙方在接到甲方故障报修后，应在约定的时间内到达现场进行处理。
2. 对于因乙方原因造成的故障，乙方应免费进行修复。
3. 对于非乙方原因造成的故障，乙方应在告知甲方后，尽快协调相关单位进行处理。
三、服务响应时间1. 对于一般性故障，乙方应在接到报修后的12小时内响应。
2. 对于紧急故障，乙方应在接到报修后的4小时内响应。
四、服务费用1. 乙方提供的光纤入户宽带服务费用按双方约定的收费标准执行。
2. 售后服务过程中产生的合理费用由乙方承担。
五、违约责任1. 若乙方未能在约定的时间内完成故障修复，应向甲方支付相应的违约金。
2. 若甲方因乙方原因导致光纤入户服务中断，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。
六、争议解决1. 本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签字/盖章）： ______乙方（签字/盖章）： ______签订日期： ______---请注意，以上模板仅供参考，具体条款应根据实际情况和双方协商的结果进行调整。
在签订正式协议前，建议双方仔细阅读并理解所有条款。
售后服务网点协议书模板
售后服务网点协议书模板甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方为提供售后服务的专业机构，乙方为需要售后服务的个人或企业，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方接受甲方提供的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方同意根据本协议的条款和条件，向乙方提供以下售后服务：（a）产品维修服务；（b）产品保养服务；（c）技术咨询服务；（d）产品升级服务；（e）其他双方约定的服务。
1.2 乙方同意接受甲方提供的上述售后服务，并按照本协议的规定支付相应的服务费用。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：（a）产品维修服务费用为____元/次；（b）产品保养服务费用为____元/次；（c）技术咨询服务费用为____元/次；（d）产品升级服务费用为____元/次；（e）其他服务费用为____元/次。
3.2 乙方应在每次服务完成后____个工作日内，按照甲方提供的发票金额支付相应的服务费用。
第四条服务标准及质量保证4.1 甲方保证所提供的售后服务符合国家或行业的相关标准，并保证服务质量。
4.2 甲方应确保服务人员具备相应的专业技能和资质，并按照乙方的要求提供服务。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按照本协议的规定提供服务，或服务不符合约定的标准，甲方应负责无偿重新提供服务或赔偿乙方因此遭受的直接损失。
5.2 如乙方未按照本协议的规定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金的计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×____%。
第六条保密条款6.1 双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
售后服务协议书模板九篇
Whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.整合汇编简单易用（页眉可删）售后服务协议书模板九篇售后服务协议书篇1甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容：巡回服务次数：一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方上已经公开。
甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。
对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准：一般客户1—25台 100元/台/月普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。
售后服务协议书篇2甲方（制造商）：_____________乙方（经销商）：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
售后服务协议书模板（四篇）
售后服务协议书模板甲方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：乙方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：鉴于：1. 甲方是一家经营（商品/服务）的公司/个人，具备相关的资质和经验；2. 乙方希望从甲方购买（商品/服务），并享有售后服务；双方经过友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务，包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。
2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容，以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。
第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准，没有任何质量问题。
2. 如乙方在购买商品后发现质量问题，应及时向甲方提出并提供相应证据。
3. 甲方在收到乙方的投诉后，将立即组织专业人员进行调查，并在合理的时间内给出处理结果。
4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失，甲方将承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。
5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准，且费用由甲方承担。
第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息，包括购买凭证、商品信息等。
2. 如乙方发现商品有质量问题，应及时向甲方提出申请，并提供购买凭证、商品照片等相关证据。
3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作，并妥善保管商品，以免造成二次损坏。
4. 在甲方提供售后服务期限内，乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务，但需符合甲方的处理标准。
第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
如无法达成一致，双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。
第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。
第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份，双方各持一份，具有同等效力。
售后服务协议书(精品范本)
售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。
2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。
3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。
4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。
5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。
6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。
三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。
2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。
3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。
4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。
乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。
2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。
3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。
4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。
四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。
2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。
五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。
如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。
售后服务协议模板6篇
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。
售后服务协议书条款样本
售后服务协议书条款样本甲方：（销售商名称）乙方：（买家姓名/公司名称）鉴于甲方为销售乙方具体产品（产品名称）的主体，为保护乙方消费权益，提供优质的售后服务，双方经协商一致，达成以下协议：第一条服务内容甲方将提供以下售后服务给乙方：1. 提供产品的正常使用、维修和保养指导；2. 在产品质量问题发生时，提供免费更换或修复服务；3. 在产品质保期内，提供免费维修、替换损坏零件等服务。
第二条售后服务时效1. 甲方将在乙方通知售后服务需求后的72小时内回复，并开始处理；2. 如需要维修，乙方需将产品送至指定服务中心，甲方将尽快进行维修，并在维修完成后24小时内通知乙方取回产品；3. 若产品需要更换，甲方将在收到退回产品后的48小时内安排新产品发货。
第三条责任与义务1. 甲方应确保所售产品符合国家相关质量标准，并提供真实有效的产品保修单；2. 乙方在购买后需按照产品说明书正确使用并妥善保养产品；3. 乙方应妥善保管产品保修单据，并在售后服务时提供给甲方作为凭证；4. 若产品损坏属于正常使用磨损或人为损坏，乙方需承担维修或更换零部件的费用；5. 甲方应尽力提供准确、及时的相关技术支持和服务。
第四条通知与沟通乙方需通过以下方式向甲方提出售后服务需求：1. 客户服务热线：（电话号码）2. 客户服务邮箱：（邮箱地址）3. 客户服务网站：（网址）第五条协议生效及终止1. 本协议自双方签订之日起生效，有效期为产品质保期内；2. 如乙方超出产品质保期后仍需继续享受售后服务，乙方需支付额外费用。
第六条法律适用及争议解决1. 本协议的解释及适用均受中华人民共和国法律的约束；2. 若双方在协议履行中发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他事项1. 本协议正本一式两份，双方各持一份；2. 除非经双方协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的任何条款；3. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
全屋定制售后协议书模板
全屋定制售后协议书模板甲方（客户）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方已向乙方购买全屋定制产品，为确保双方权益，明确售后服务内容，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就全屋定制产品的售后服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺对甲方购买的全屋定制产品提供以下售后服务：（a）产品安装指导；（b）产品使用培训；（c）产品维护保养；（d）产品故障维修；（e）产品更换或退货。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供相应的售后服务，并确保服务人员具备相应的专业技能和资质。
第二条服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为___________年。
第三条服务流程3.1 甲方在使用产品过程中如遇到任何问题，应及时通知乙方。
3.2 乙方在接到甲方通知后，应在___________小时内响应，并在___________个工作日内提供解决方案或上门服务。
第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务中，以下项目为免费服务：（a）产品安装指导；（b）产品使用培训；（c）产品维护保养。
4.2 产品故障维修、更换或退货所产生的费用，按照以下方式处理：（a）在保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换；（b）超出保修期或因甲方使用不当导致的故障，乙方可根据实际情况收取合理费用。
第五条保修条款5.1 乙方对甲方购买的产品提供___________年保修期。
5.2 保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。
5.3 保修期外，乙方可提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况协商确定。
第六条违约责任6.1 如乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
6.2 如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付相应的费用。
第七条争议解决7.1 甲乙双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
售后保修服务协议书模板
【售后服务保修服务协议书】甲方（供应商/制造商）：_________________乙方（购买者/使用者）：_________________鉴于甲方（供应商/制造商）生产的/提供的【产品名称】产品（以下简称“产品”），乙方（购买者/使用者）愿意购买并使用该产品，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务范围1. 产品自购买之日起，甲方提供以下售后服务：（1）产品保修：产品保修期为【保修期限】，自产品购买之日起计算。
（2）产品维修：在保修期内，若产品出现非人为损坏，甲方将免费提供维修服务。
（3）产品更换：在保修期内，若产品出现非人为损坏，经甲方检测确认无法维修，甲方将免费更换同型号、同规格的产品。
（4）产品退换货：自购买之日起7日内，若产品存在质量问题，乙方有权要求退换货。
二、售后服务责任1. 甲方有责任在产品保修期内，按照本协议约定，对产品提供售后服务。
2. 甲方有责任在接到乙方售后请求后，及时处理并回复乙方。
3. 甲方有责任对乙方提供的产品使用过程中的疑问进行解答。
三、售后服务费用1. 在产品保修期内，乙方享受免费的维修、更换服务。
2. 超过保修期限后，乙方需支付维修、更换等售后服务费用。
四、售后服务期限1. 产品保修期限为【保修期限】，自产品购买之日起计算。
2. 保修期限届满后，甲方不再提供免费维修、更换服务。
五、违约责任1. 若甲方未按本协议约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2. 若乙方在购买、使用产品过程中违反相关法律法规，导致产品损坏，甲方有权拒绝提供售后服务。
六、争议解决1. 本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（供应商/制造商）：_________________乙方（购买者/使用者）：_________________法人代表：_________________ 法人代表：_________________年月日：_________________ 年月日：_________________。
售后协议书(通用版)
售后协议书(通用版)日期：[填写日期] 卖方：[填写卖方名称] 买方：[填写买方名称]1. 协议目的本协议旨在规范在售出产品产生售后问题时，双方之间的责任分担和解决方式，以便维护双方的合法权益，保证双方的合作顺利进行。
2. 产品保修期限卖方保证出售的产品质量符合相关法律法规的要求，并给予买方相应的产品保修期。
具体保修期限如下：•电子产品：一年保修期，自产品购买交付之日起计算；•家电产品：两年保修期，自产品购买交付之日起计算；•汽车及摩托车产品：三年或10万公里保修期，以先到者为准；•其他产品：根据生产商的保修政策执行。
3. 售后服务内容•接受买方提供的故障描述和产品检测证明；•在合理时间内对产品进行维修、更换或退货处理；•针对损坏的配件或零件，提供相关维修或更换服务；•提供买方在安装、使用或保养产品过程中的指导和建议；•在必要时，根据法律法规要求提供产品召回服务。
4. 合理维修期限卖方承诺，在接收到买方的故障反馈之后，将在合理的时间内进行产品的维修。
修理期限如下：•电子产品及家电产品：自接收故障反馈之日起不超过十五个工作日；•汽车及摩托车产品：自接收故障反馈之日起不超过三十个工作日；•其他产品：根据生产商的售后服务承诺执行。
5. 违约责任如卖方不能在合理时间内修理产品，造成买方经济损失的，卖方应当承担相应的违约责任，并向买方进行赔偿。
6. 知识产权保护买方在使用产品过程中，应当尊重卖方的知识产权，并且不得利用产品进行任何侵犯他人知识产权的行为。
如买方因违反本条款导致产生纠纷的，买方应当独立承担法律责任。
7. 协议解除•买方主动请求解除协议；•买方严重违反协议约定；•卖方经过合理解释后认为需要解除协议；•特殊情况下的不可抗力导致协议无法继续履行。
8. 争议解决双方在履行本协议过程中产生的争议，应通过友好协商解决。
若协商未果，双方同意提交至协议签订地的相关法院解决。
9. 附则本协议的效力、解释及争议解决均适用的法律。
售后服务合同模板6篇
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：二、乙方：（服务方）地址：联系人：联系电话：三、签订日期：四、服务内容：1. 甲方委托乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等；2. 乙方在接到甲方委托后，应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务；3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料，并保证服务质量符合相关标准和要求；4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持，包括但不限于产品信息、购买凭证等；五、服务费用：1. 甲方支付给乙方的服务费用为（具体金额），支付方式为（具体方式）；2. 服务费用应在服务完成后（具体时间）内支付完毕；3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化，双方应协商确定后签订补充协议；六、服务期限：1. 本合同自签订之日起生效，服务期限为（具体时间）；2. 如因特殊情况需要延长服务期限，双方应协商确定后签订补充协议；七、违约责任：1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，并给予甲方合理的赔偿；2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务，甲方应承担相应的违约责任，并依法承担相应的法律责任；八、法律适用和争议解决：1. 本合同适用中华人民共和国法律；2. 双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；九、其他事项：1. 本合同一式两份，双方各持一份；2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：篇2售后服务合同模板甲方（服务提供方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________乙方（服务接受方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力，乙方希望委托甲方提供售后服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商达成如下协议：一、服务内容1. 根据乙方的具体需求，甲方将提供如下售后服务：2. 服务方式：____________（服务方式，如上门服务、远程服务等）3. 服务时间：____________（服务时间，如工作日、节假日等）4. 服务费用：____________（服务费用，具体金额及支付方式）5. 其他特殊约定：____________（如有其他特殊约定，请在此注明）二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定，保证服务内容的合法、合规。
售后服务协议书样本
售后服务协议书样本日期：甲方：（销售商名称）地址：（销售商地址）联系电话：（销售商联系电话）乙方：（客户名称）地址：（客户地址）联系电话：（客户联系电话）鉴于甲乙双方为保障产品质量，提供优质的售后服务，特达成以下协议：第一条协议范围本协议适用于甲方销售的所有产品的售后服务及技术支持。
第二条服务内容1. 维修服务：甲方将负责维修因产品质量问题引起的故障，并提供免费的维修服务。
2. 返修服务：对于因甲方原因导致的故障，甲方将提供返修服务，并承担相关费用。
3. 更换服务：在产品质量保证期内，如产品发生无法修复的故障，甲方将提供免费更换的服务。
4. 技术支持：甲方将提供产品使用指导、故障排除、售后咨询等相关技术支持。
第三条服务期限1. 售后服务期限：产品购买之日起生效，至保修期满。
2. 保修期：产品的保修期为（具体天数/月数/年数），具体保修期限请参考产品购买合同。
第四条服务流程1. 故障反馈：乙方在发现产品故障时，应及时向甲方提供详细的故障描述并提供有效的维修凭证。
2. 维修/更换：甲方在接到乙方的故障反馈后，将安排专业的维修人员进行检修或更换，尽快解决问题。
3. 完成确认：维修/更换完成后，甲方将通知乙方进行验收，并要求乙方签字确认。
第五条免责条款1. 以下情况将不属于甲方的售后服务范围：a. 产品超过保修期限；b. 产品损坏或故障是由乙方人为操作不当、维修拆解或未经甲方授权维修服务而导致；c. 产品故障是由自然灾害、意外事故等不可抗力因素引起；d. 产品发生损坏或故障是由乙方未按照甲方的使用说明书或操作规范使用导致；e. 产品损坏或故障是由于未经甲方授权的人员进行维修或改装；f. 产品序列号、标识或防伪标签被更改或破坏。
第六条其他约定1. 本协议未尽事宜由甲乙双方商议解决，双方达成书面协议后生效。
甲方（销售商名称）：乙方（客户名称）：签字：签字：日期：日期：。
售后协议书
售后协议书一、甲方，（客户名称）。
乙方，（公司名称）。
鉴于甲方购买了乙方生产的产品，并要求提供售后服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特签订本协议。
二、售后服务内容。
1. 产品质量问题，在产品质量问题出现时，乙方将提供免费维修或更换服务，包括零部件的更换和人工维修费用。
2. 售后服务时间，乙方将在收到甲方的售后服务请求后，尽快安排维修人员前往处理，保证在48小时内解决问题。
3. 售后服务范围，乙方将在产品售后服务期内，对产品进行维修和保养，保证产品的正常使用。
4. 售后服务费用，在售后服务期内，乙方将免费提供售后服务，不收取任何额外费用。
三、售后服务流程。
1. 甲方在发现产品质量问题时，应及时与乙方联系，并提供详细的问题描述和相关证据。
2. 乙方收到甲方的售后服务请求后，将尽快安排维修人员前往处理，对产品进行检测和维修。
3. 维修完成后，乙方将通知甲方前来验收，确认产品质量问题已得到解决。
四、售后服务期限。
1. 产品质量保修期，产品质量保修期为一年，自产品交付之日起计算。
2. 售后服务期限，在产品质量保修期内，乙方将提供免费的售后服务，保证产品的正常使用。
3. 售后服务延长，对于特定产品，乙方可以提供延长的售后服务期限，具体以双方协商的书面协议为准。
五、其他约定。
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，至产品售后服务期限届满之日止。
3. 本协议的修改和解释，需经双方协商一致，并以书面形式确认。
甲方（盖章），_____________ 乙方（盖章），_____________。
签订日期，年月日。
以上为双方共同遵守的售后协议，希望双方能够遵守协议内容，保证产品的质量和售后服务的及时性和有效性。
感谢您对我们产品的支持与信任。
售后服务协议(官方版)
售后服务协议(官方版)本协议是由买方和卖方达成的、约定双方在购买商品后所享受的售后服务的具体内容和方式的协议。
双方按照本协议的规定履行各自义务，维护自己的合法权益。
一、售后服务的内容：1. 产品质量问题：买方在购买商品后发现产品存在质量问题，可以向卖方提出退货、换货或维修的要求。
2. 产品配送问题：买方在收货时发现商品损坏或配送错误，应立即与卖方联系，卖方将负责处理并按照买方的要求重新配送商品。
3. 售后维修服务：如果商品在购买后出现故障，买方可以向卖方提出维修的要求。
卖方将根据产品的质保期、具体故障情况和相关法律法规进行维修，维修期间由卖方承担相关费用。
二、双方的权利与义务：1. 买方的权利和义务：（1）享受合理的售后服务，包括退货、换货和维修。
（2）在购买商品后，及时向卖方提出售后服务要求，并提供相关证明材料。
（3）在卖方提供的售后服务期限内进行维修、退货或换货，并按照卖方要求配合进行。
2. 卖方的权利和义务：（1）根据买方的售后服务要求，提供相应的退货、换货或维修服务。
（2）在处理买方的售后服务要求时，应快速、准确地进行处理，并及时告知买方处理结果。
（3）根据相关法律法规和合同约定，承担维修服务的义务，并保证所提供的售后服务符合国家标准和质量要求。
三、售后服务的期限：本协议约定的售后服务期限为购买商品之日起，根据商品的具体情况和卖方的规定确定。
在售后服务期限内，买方可以向卖方提出相应的服务要求。
四、争议解决：本协议的履行和解释适用法律。
如双方有任何纠纷或争议，应友好协商解决。
协商不成的，可在双方协商一致的情况下提交至所在地有管辖权的人民法院解决。
五、协议的变更：本协议的任何变更应以书面形式进行，并由双方共同签署。
变更后的协议具有同等法律效力。
六、其他条款：本协议自双方签署之日起生效，并具有法律效力。
双方签署人：买方：_____________________卖方：_____________________。
售后免责协议模板
甲方（以下简称“我方”）与乙方（以下简称“客户”）就甲方提供的商品或服务的售后服务事宜，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方充分协商一致，达成如下协议：一、协议范围1. 本协议适用于甲方销售给客户的商品或服务。
2. 本协议所涉及的商品或服务售后服务的具体内容，包括但不限于商品维修、更换、退货、保养、技术支持等。
二、免责条款1. 因不可抗力导致商品或服务无法正常提供售后服务的情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等，甲方不承担任何责任。
2. 以下情况，甲方不承担售后服务责任：（1）商品或服务因乙方使用不当、人为损坏、擅自拆卸、改装、使用非原厂配件等原因导致的故障。
（2）商品或服务在乙方购买后，因乙方未按照甲方提供的操作指南正确使用，或未按照规定进行保养，导致商品或服务损坏。
（3）乙方购买的商品或服务已过保修期限，甲方仅提供有偿维修服务。
（4）乙方提供的商品或服务信息不准确、不完整，导致售后服务无法正常进行。
（5）乙方因自身原因未在规定时间内提供商品或服务信息，导致售后服务无法正常进行。
三、售后服务责任1. 甲方应在接到客户关于商品或服务售后服务的请求后，及时进行处理。
2. 甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，为客户提供合理的售后服务。
3. 甲方在提供售后服务过程中，应尊重客户的合法权益，不得损害客户的利益。
四、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。
3. 本协议的修改、补充和终止，均应以书面形式进行。
甲方（盖章）：________________乙方（签字）：________________签订日期：________________注意事项：1. 本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
售后维修协议书
售后维修协议书一、协议背景本协议由甲方（以下简称“销售方”）与乙方（以下简称“购买方”）就购买方购买的产品的售后维修事宜达成一致，双方本着平等、自愿、公平的原则，共同签订本协议。
二、产品信息1. 产品名称：XYZ品牌电视机2. 产品型号：ABC-1233. 购买日期：20XX年XX月XX日4. 购买价格：XXX元三、售后维修内容1. 售后服务期限：自购买日期起，为期一年。
2. 售后服务内容：a. 产品质量问题：在售后服务期限内，若产品出现质量问题，购买方可凭购买凭证享受免费维修服务。
b. 人为损坏：在售后服务期限内，若产品因购买方人为损坏导致故障，购买方需承担相应的维修费用。
3. 维修方式：a. 购买方可通过以下方式申请维修服务：- 电话联系：拨打售后服务热线XXXX-XXXX-XXXX，提供产品信息和故障描述。
- 在线申请：登录销售方官方网站，填写维修申请表格并提交。
b. 销售方将根据申请信息安排维修人员上门或提供其他解决方案。
四、维修费用与支付方式1. 在售后服务期限内，若产品出现质量问题，购买方享受免费维修服务，维修费用由销售方承担。
2. 在售后服务期限内，若产品因购买方人为损坏导致故障，购买方需承担相应的维修费用。
维修费用包括但不限于人工费、材料费等。
3. 维修费用支付方式：a. 购买方可选择以下支付方式之一：- 现金支付：购买方直接向维修人员支付维修费用。
- 银行转账：购买方将维修费用转入销售方指定的银行账户。
- 在线支付：购买方通过销售方官方网站使用指定的在线支付平台支付维修费用。
b. 维修费用支付时间：购买方需在维修完成后三个工作日内支付维修费用。
五、其他约定1. 本协议自双方签字之日起生效，并在购买方享受售后服务期限内有效。
2. 本协议适用中华人民共和国法律。
3. 本协议的修改、补充或终止须经双方协商一致，并以书面形式确认。
4. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
六、争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。
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售后服务协议书
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
电话：___________________________________________
证件类型及编码：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
电话：___________________________________________
证件类型及编码：_________________________________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1．负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
第二条乙方的责任和义务
1．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。
3．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月_______日内传真给甲方。
第三条维修费用的结算
1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
第四条维修配件的申领及退换
1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
第五条退货的规定和程序
1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2．乙方在收到货物后的____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过
程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。
开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。
品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7．乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
第六条本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
第七条解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请___________市人民法院诉讼解决。
第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
本协议从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：__________ 乙方单位（章）：_________
代表人：_________________ 代表人：________________
日期：___________________ 日期：__________________。