组织成员形象对组织形象的影响
组织成员形象对组织形象的影响
内蒙古财经大学本科毕业论文
组织成员形象对组织形象的影响
作者宋丽娜
系别公共管理学院
专业公共关系学
年级09 级
学号902121159
指导教师徐全忠
导师职称教授
内容提要
个人形象与组织形象互相联系、互相影响,二者之间存在着非常密切的关系。个人形象是构成组织形象的基本要素,对组织形象的塑造功能主要体现在领导者、公关工作人员和组织其他成员三个方面。构成组织成员的三方面作为一个有机整体在对组织形象的塑造过程中,各有所长、相互影响、共同作用。同时正确协调三者之间的关系,使之最大限度的发挥对组织形象的塑造功能,避免因自身问题造成组织形象受损,是十分必要和重要的。
关键词:形象个人形象组织形象作用分析
Abstract
Personal image and the image of the organization are interrelated and influence each other, there is a very close relationship between the two. The personal image constitute the basic elements of the image of the organization and function of shaping the image of the organization is mainly reflected in three aspects of the leader, public relations staff and other members of the organization. Constitute three of the members of the organization in the process of shaping the image of the organization as an organic whole, have their own strengths, mutual influence, and joint action. Properly coordinate the relationship between the same time, maximize the function of shaping the image of the organization, to avoid causing damage to the image of the organization because of their own problems, it is very necessary and important. Keywords:image personal image image of the organization analysis of the role
如何塑造组织形象
如何塑造组织形象
如何塑造组织形象
组织形象是指一个组织在公众心目中的整体形象和形象定位。一个良好的组织形象是获取和维护客户、投资者和员工信任的重要因素。塑造组织形象需要综合运用多种手段和策略,下面将详细介绍如何塑造组织形象。
首先,组织应该有清晰的品牌定位和价值观。品牌定位是组织的核心概念,它包括组织的使命、愿景和价值观,以及组织在市场中的竞争优势和定位。组织应该明确自己要提供的价值,并把这些价值传达给目标受众。此外,组织的价值观应该得到员工的认同和践行,形成组织文化和行为准则。
其次,组织应该注重品牌形象的管理和传播。品牌形象是组织在公众心目中的影响力和认知度,它可以通过产品、服务、员工和企业文化等方面的表现来塑造。组织应该注重产品和服务的质量和创新,以提高顾客满意度和口碑。同时,组织应该培养专业、友善和高效的员工形象,建立良好的员工关系和企业文化,争取员工的认同和忠诚度。此外,组织应该注重媒体关系管理和品牌传播,通过媒体宣传、公关活动和社交媒体等渠道来提高品牌知名度和形象认可度。
再次,组织应该注重社会责任和公益事业。组织的社会责任和公益行动是塑造组织形象的重要方面。组织应该关注环境保护、员工福利、社区发展和教育支持等社会问题,通过积极参与公益事业来回馈社会。此外,组织应该倡导诚信经营和道德价值
观,树立良好的企业公民形象。
最后,组织应该注重顾客关系的管理和维护。顾客是组织的核心利益相关方,他们的满意度和忠诚度对组织的形象和发展至关重要。组织应该注重顾客关系的建立和维护,了解顾客需求和期望,提供个性化的产品和服务,及时解决顾客的问题和投诉,增强顾客的信任和满意度。
论个人形象与组织形象的含义、相互关系及重要性
论个人形象与组织形象的含义、相互关系及重要性
个人形象与组织形象互相联系、互相影响,二者之间存在着非常密切的关系。个人形象是构成组织形象的基本要素,对组织形象的塑造功能主要体现在领导者、公关工作人员和组织其他成员三个方面。组织形象对个人形象的塑造也具有重要作用,是完善个人形象的保障,二者相辅相成,缺一不可。
早在20世纪70年代美国洛杉矶大学心理学教授马瑞比恩博士就得出结论:两个人相互之间给对方留下的印象55%取决于外表,38%取决于声音,只有7%取决于当时说话的内容和背景。不管是从这个结论来看还是在我们现实生活当中,我想每个人都应该能认识到形象的重要性。尤其在现在社会中,人与人之间的交往是短、频、快的,很可能就是一面之缘决定了你是否能取得这份工作,是否有签下这份合同的希望,是否有可能继续发展感情等等,这是人心里的普遍特点。
尽管得体的形象不一定是成功的保证,但不得体的形象注定要失败。这是一个1分钟的时代,前30秒向人们展示你是谁,后30秒让别人决定是否接受你。在这短暂的1分钟里,很少有人能够洞察到你的内心和智慧,你的仪表形象决定一切。只有给人留下良好的第一印象,你才有可能开始第二步。相反,如果你的第一印象很糟糕,恢复形象是十分艰巨和漫长的。维护在别人面前个人形象的原因体现在以下几个方面:首先个人形象反映着个人的素养,其次个人形象能够客观的反应个人真实的生活状态,在此个人形象体现出交流过程中个人的意愿,最后是个人形象和工作有着直接的联系。所以,从上面的研究分析可以了解得到,个人形象既是个人发展的需求,也是社会发展对于个人的要求
组织成员对组织的影响
浅析组织成员形象对组织形象的影响
摘要:组织成员形象对一个组织的形象有着至关重要的作用,同样两者之间也有着极其密切的作用。组织成员形象对组织形象的塑造功能主要体现在领导者、公关工作人员两个方面。正确协调两者之间的关系,才可以使之最大限度的发挥对组织形象的积极作用。
关键词:公共关系组织成员形象组织形象相互作用一、组织成员形象和组织形象的概念阐述:
(一)我对组织形象的理解
组织形象是指社会组织在公众心目中的感受、印象和地位,是公众对社会组织总体的、抽象的、概括的认识和评价。
(二)组织形象的组成部分
组织形象的构成要素主要有产品形象、经营形象、员工形象、环境形象、文化形象、标识形象。其中的员工形象,即组织成员形象是构成组织形象的基本要素。
(三)组织形象的衡量指标及其之间的关系
知名度、美誉度和定位度构成组织形象的评价指标。知名度是一个组织的机构、产品或服务被相关公众知晓的程度;美誉度是公众对该组织的信任和赞赏的程度;定位度是公众对该组织个性特征的识别程度。在这三者里面,知名度是树立组织形象的前提。美誉度是核心,有了美誉度,知名度和定位度才有意义。如果美誉度低,而知名度大,定位度强,那么组织形象就臭名远扬,给公众留下深刻的坏印象①。定位度是树立组织形象的关键,只有定位度强,才能便于公众的识别,培养公众对组织的偏爱,增强组织竞争能力。知名度、美誉度、定位度三者互相依赖、互为补充、共同发挥整体的形象效应。(四)组织成员形象的含义及组成部分
组织成员形象是指组织员工的工作态度、精神状况、文化水平、工作能力、言谈举止、道德风貌和仪表衣着等给公众的整体印象。从组织成员形象的构成要素来看,它包括内在形象和外在形象,内在形象包括一个人的社会责任感、学识修养、道德品质、心理特征和工作能力等;外在形象包括一个人的衣帽服饰、仪表仪容、言谈举止、姿态动作等,它是个人形象的外显。二者之间是内容与形式的关系。内容决定形式,形式依赖于内容。因此,内在形象决定外在形象,是外在形象的基础。一个人的内在素质直接或间接地决定着其形象的外在表现形式。其次,外在形象又积极地影响内在形象,对内在形象有巨大的反作用。
简述组织形象的功能
简述组织形象的功能
组织形象是指一个组织在公众心目中所形成的形象,它是由组织的文化、品牌、形象、声誉等多个方面共同构成的。组织形象是组织与外界沟通的重要媒介,它不仅能够影响组织的声誉和形象,还能够影响组织的经济效益和社会地位。因此,组织形象的功能非常重要,下面将从几个方面来探讨组织形象的功能。
1. 增强组织的知名度和认知度
组织形象是组织与外界沟通的重要媒介,它能够帮助组织在公众心目中形成一个清晰、鲜明的形象,从而增强组织的知名度和认知度。一个好的组织形象能够让公众对组织产生好感,从而提高组织的知名度和认知度。例如,苹果公司的品牌形象一直以来都非常鲜明,它的产品设计简洁、时尚,给人留下了深刻的印象,因此苹果公司在全球范围内都拥有着极高的知名度和认知度。
2. 塑造组织的品牌形象
组织形象是组织品牌形象的重要组成部分,它能够帮助组织塑造一个独特、鲜明的品牌形象。一个好的品牌形象能够让消费者对组织产生好感,从而提高组织的销售额和市场份额。例如,可口可乐公司的品牌形象一直以来都非常鲜明,它的广告宣传、包装设计、口味等方面都非常出色,因此可口可乐公司在全球范围内都拥有着极
高的市场份额和品牌价值。
3. 增强组织的信誉和声誉
组织形象是组织信誉和声誉的重要组成部分,它能够帮助组织树立一个良好的信誉和声誉。一个好的信誉和声誉能够让消费者对组织产生信任和好感,从而提高组织的销售额和市场份额。例如,丰田汽车公司一直以来都非常注重产品质量和客户服务,因此它在全球范围内都拥有着极高的信誉和声誉。
4. 提高组织的竞争力和影响力
浅议组织形象与成员组织认同的关系_杨夏
理论探讨浅议组织形象与成员组织认同的关系
杨夏曾燕西南大学文化与社会发展学院研究生
【摘要】本文从组织形象和组织认同含义入手,分别回顾组织形象的界定、构成要素和组织形象中的识别系统CIS,并就近来研究较多的组织认同的内涵进行了回顾,由此探讨二者之间的联系和关系,良好的组织形象有助于成员对组织的认同,成员对组织的认同则可以帮助组织树立更好的组织形象。
【关键词】组织形象组织认同关系
随着经济、文化的迅速发展,在企业中,成员关注的不再仅仅只是薪水、工资待遇问题,而扩展到企业的文化、形象、理念等精神层面的东西。成员对组织的认同,对企业的良性运作起着很大影响。近年,对组织认同(organizational identification)理论的研究日益增多,王永钦
( 2007) 的研究表明,组织中的成员更加容易对组织形象好的企业产生
组织认同。本文将着重讨论组织形象与组织认同之间的相互关联。
一、组织形象的内涵
1.组织形象的界定。“形象”这个词有多种含义,其中一种含义指的是过去感知过的外界刺激物在人们头脑中的再现,以及人们对具体事物形状、特征和性质等的总体印象,是人们的一种主观反映形式。组
织形象中的“形象”一词就属于这种含义。
组织形象是指社会组织在公众心目中的印象、感受和地位,是公众对社会组织的认识和评价。这里的公众指与社会组织有直接或间接利益利害关系的个人、群体或组织,而社会组织可以是一支部队,也可以
是一所学校、一家企业、一地区或政府的某机构部门等等。
2.组织形象的构成要素。无论是从内容还是形象上来看,构成组织形象的要素都是丰富和多样的。它主要包括产品形象、经营形象、环
个人形象与组织形象的辩证关系
个人形象与组织形象的辩证关系
1 个人形象与组织形象
个人形象 (Personal Image) 是指一个人的外表特征、个性特质和行为方式对外界形成的印象。而组织形象 (Corporate Image) 则是指一家公司或其他机构对外界形成的统一和稳定的印象。
这两者是一种相互联系的辩证关系。个人形象有助于我们创造、维持和发展组织形象,但同样地,组织形象也能够影响个人形象。
2 个人形象对组织形象的影响
个人形象可以对组织形象带来许多好处。一方面,良好的个人形象有助于增强组织形象,因为个人形象可以提供可靠的、贴切的信息来传递给外界。个人表现的优良与否,会直接影响组织形象的发展,也带动组织形象的发展。另一方面,外层面上的个人形象更能够直接体现出组织的地位,让外界更加清楚地认识到组织的价值观。
3 组织形象对个人形象的影响
组织形象也可以影响个人形象。一方面,当一个人加入某一组织时,他的个人形象就会受到组织形象的影响。客观上来说,有一个统一的组织形象会使个人形象更加凝聚,它能够形成一个统一而有力的个人印象。另一方面,组织会对各行业的期望和技能有一定的要求,如果个人未能满足这些要求,也可能会造成不利的影响。
4 结论
总的来看,个人形象和组织形象是一种辩证关系,双方都可以互相影响。组织应该注重形成和营造一种良好的个人形象,以更有效建立和维护组织形象;同时,个人也应该合理地理解组织形象,以便提升自己的个人形象。
谈谈你对组织形象的理解1500字
谈谈你对组织形象的理解1500字
组织形象,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
组织形象具有以下几个方面的特征:
整体性
组织形象是一个有机的整体,形象是由组织内部诸多因素共同作用的结果。以一个企业为例,企业形象包括:
⑴企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因素;
⑵员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、服务质量等人员素质因素;
⑶产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理、专业管理、综合管理等经营管理因素;
⑷技术实力、物质设备、地理位置等其他因素。
这些不同的因素形成不同的具体形象,但这些具体形象只是构成企业整体的基础,而完整的企业形象是各个形象要素所构成的具体要素的总和,这才是对组织具有决定性意义的宝贵财富。当然,对有些组织而言,可能会因某一方面的形象比较突出,进而掩盖其他方面的形象,导致组织形象片面性或不完整性。其实这也是正常的,因为组织宣传有侧重点,公众也不可能全面了解组织的所有情况,
他们的印象大部分都是源于他们所能接触到的组织的一个或少数几
个方面的情况,这就要求组织要认真对待每一个方面、每一个环节,从而在公众心目中形成良好的总体印象。
主观性
组织形象是公众对组织的意见或看法,因而是一种主观性的东西。因为社会公众本身具有差异性,他们的社会地位、价值观念、思维方式、认识能力、审美标准、生活经历等各不相同,他们观察组织的角度、审视组织的时空维度也不相同,这样社会公众对同一企业及其行为的认识和评价就必定有所不同,“公说公有理,婆说婆有理”就是这个道理。此外,在形象塑造和传播过程中,必然要发挥组织员工的主观能动性,渗透企业员工的思想、观念和心理色彩,因此,组织形象是主观的。
自考大纲29657公共关系心理学
高纲3003
高等教育自学考试大纲
29657 公共关系心理学
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
《公共关系心理学》是一门应用型的心理学科,主要研究公共关系领域中的心理现象及其心理活动规律。本课程是江苏省高等教育自学考试心理健康教育专业(本科)的一门专业课程,其任务是使应考者系统学习公共关系心理学的基本知识,了解公共关系心理学的基本概况,掌握公共心理、公共关系心理和组织团体心理的基本理论,并能将所学理论运用于社会生活实践,为公共关系心理学知识的普及和公共关系人才的培养打下良好的基础。
二、课程目标(评价目标)
本课程共有十一章:绪论,总体概述公共关系心理学的学科性质、研究对象、研究价值和研究原则;第一、二、三章论述公共关系主体,第四、五、六、七、八章论述公共关系客体;第九和第十章探讨公共关系媒介。
本课程的基本要求是:
1.了解公共关系心理学的研究对象、研究价值和研究原则等学科概况;
2.理解并掌握组织形象的观念、组织领导的形象心理与群体心理。
3.理解并掌握公众的心理特点、公众的角色及社会心理、公众的心理效应和心理变化以及公众心理的引导与沟通。
4.理解并掌握传播关系与传播范式、传播心理与传播策略。
三、与相关课程的联系与区别
公共关系心理学是在公共关系原理和普通心理学基础上发展起来的交叉学科。因此,本课程的前修课程一般包括公共关系学、基础心理学和社会心理学等。
Ⅱ课程内容与考核要求
绪论
一、学习目的与要求
通过本章学习,理解并掌握公共关系的含义和基本特征,了解公共关系心理学的研究对象,理解公共关系心理学的学科性质和研究方法。
公共关系的核心—组织形象
公共关系的核心—组织形象
一、组织形象的定义
组织形象是指公众对一个组织的具体印象、信任、认同和评价等。它是一个组织在公众心
中的形象,也是组织对外展现出来的形象。组织形象由多个因素构成,包括组织的文化、
价值观、品牌形象、产品质量、服务态度等。
二、组织形象的重要性
组织形象对于一个组织的发展和成功至关重要。首先,组织形象可以塑造组织的认知和形
象定位。一个积极、正面、具有信任和形象的组织形象能够提升公众对组织的信任感和认
同感,从而增加组织的影响力和竞争力。
其次,组织形象对组织的合作伙伴选择和合作伙伴关系建立也有重要影响。有良好组织形
象的组织容易获得更多的合作机会,吸引更多优秀的合作伙伴,从而提高组织的资源和竞
争力。
最后,组织形象对于公众的认可和支持也起着至关重要的作用。组织形象的好坏直接关系
到公众对组织的信任和支持,有利于组织获取更多资源、发展更多机会。
三、组织形象的塑造
1. 定义核心价值观:一个组织的核心价值观是构建组织形象的基础。通过明确组织的使命、愿景和价值观,可以形成一种有吸引力的组织文化,并以此向公众传递组织的核心价值观。
2. 建立品牌形象:品牌形象是组织形象的重要组成部分。通过科学的品牌战略,明确品牌
的定位、特色和识别度,建立一个有个性和独特性的品牌形象。同时,通过一系列的品牌
推广活动,提高公众对品牌的认知度和对品牌的好感度。
3. 提供优质产品和服务:优质的产品和服务是提升组织形象的关键。组织应注重产品的和
服务的质量和创新,不断提高产品的竞争力和服务的满意度。
4. 开展社会责任活动:开展社会责任活动是建立组织良好形象的重要手段。通过关注社会
组织形象塑造的意义
组织形象塑造的意义
首先,形象塑造有助于树立组织的正面形象。组织的形象是外部公众
对组织的直观认知和评价,是组织的重要资产之一、一个正面形象能够增
强组织的公信力和影响力,使其更受信任和尊重。通过精心设计和塑造组
织的形象,可以使组织具备积极向上的形象特征,提升组织的形象价值。
其次,形象塑造有助于增强组织的竞争力。在激烈的市场竞争中,形
象是吸引顾客、投资者和合作伙伴的重要因素之一、一个良好的形象能够
产生积极的品牌效应,提高顾客忠诚度和品牌认可度,吸引更多的客户和
资源。同时,形象塑造还可以塑造组织的独特价值和核心竞争力,与竞争
对手区分开来,使其具备更强的市场竞争力。
此外,形象塑造还有助于激发员工的归属感和凝聚力。组织形象不仅
仅是外部公众对组织的认知,也是组织内部员工对自身组织的认同和认可
的重要因素。一个正面积极的形象能够增强员工的自豪感和荣誉感,激发
他们的工作热情和工作动力,提高员工的凝聚力和忠诚度。通过形象塑造,组织能够向员工传递积极的价值观和企业文化,使员工更加认同组织,并
为组织的发展贡献力量。
同时,形象塑造还有助于塑造组织的社会责任形象。在当今社会,组
织的社会责任意识成为了公众对组织认可和支持的重要因素。通过积极参
与公益事业、环保行动、慈善捐赠等社会活动,组织可以增强公众对其社
会责任感的认知,并树立一个积极负责任的形象。一个有社会责任形象的
组织能够得到公众的高度评价和支持,获得更多的资源和机会。
最后,形象塑造还有助于组织的长期可持续发展。一个良好的形象是
组织发展的基石和保障,能够为组织吸引和留住关键人才、获得良好的商
结合实际谈谈组织形象论述题
结合实际谈谈组织形象论述题
组织形象是组织在外部呈现给公众的形象,包括一系列的特征,如品牌形象、文化形象、产品形象等。一个良好的组织形象对于组织的发展和影响力具有重要意义。下面以一个企业为例,谈谈组织形象的重要性及如何建立一个良好的组织形象。
首先,一个良好的组织形象能够帮助企业建立信任和认可度。在竞争激烈的市场环境中,消费者常常选择信任和熟悉的品牌。一个良好的组织形象能够让消费者消除疑虑,选择信任该组织的产品或服务。同时,组织形象也对于员工的招募和留任有重要影响,吸引优秀人才加入企业。
其次,良好的组织形象能够提升企业的竞争力和市场地位。消费者倾向于购买有良好声誉和形象的产品或服务,在激烈的市场竞争中,一个良好的组织形象能够使企业脱颖而出,赢得更多的市场份额和忠实客户。
第三,组织形象也对于企业的发展战略有重要影响。企业的组织形象应与企业的战略定位相一致,能够传递企业独特的价值观和品牌价值。例如,一个以环保为核心价值的企业,其组织形象应反映出其环保意识和可持续发展的理念,从而吸引更多关注环保的消费者。
那么,如何建立一个良好的组织形象呢?首先,企业应积极参与社会公益活动,展现其社会责任感,例如参与环保活动或支持慈善事业。其次,企业应注重产品质量和服务质量,提供卓越的客户体验,以赢得好评和口碑。此外,企业还需要注重宣
传和营销,通过各种渠道传递企业的核心理念和形象。同时,透明和诚信也是建立良好组织形象的关键,企业应时刻保持诚信和透明度,与员工和客户建立良好的信任关系。
总之,一个良好的组织形象对于企业的发展和影响力非常重要。组织应注重建立信任和认可度,提升竞争力和市场地位,并与企业战略定位相一致。要建立良好的组织形象,企业应积极参与社会公益活动,注重产品和服务质量,同时加强宣传和营销,保持透明和诚信。通过这些措施,企业能够建立一个积极的组织形象,从而获得更多的市场份额和忠实客户。
公共关系学毕业论文参考选题大全
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★论发展公共关系对构建和谐社会的意义
★论执政力与公关力ﻫ★论现代管理中“全员公关”的必要性ﻫ★论中国的“和平崛起”与国际公关
★论中美俄的国际公众形象及其原因分析
★对美国侵伊战争失败的公关思考ﻫ★论人际关系的协调与和谐社会的构建ﻫ★论市场经济中的人际关系ﻫ★论公关危机与危机公关ﻫ★专业待写论纹请加Q扣一五六六贰零伍
★论公共关系在市场营销中的特殊作用ﻫ★论公关心理学在企业管理中的正确运用
★论企业文化建设与公共关系教育
★论中国传统文化中的公关意识ﻫ★论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响
★论危机公关中的传播原则与方法ﻫ★论广告运作策划中应有的公关意识
★论公关谈判的本质及其基本原则ﻫ★论公关写作在公关活动中的重要功能与作用ﻫ★论公关员的公关口才及其培养ﻫ★论中国申请入世谈判中的谈判艺术ﻫ★从境外媒体对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性ﻫ★试论公共关系在企业形象建设中的作用ﻫ★公共关系在品牌链中的有效运用
★论决策者的公共关系意识ﻫ★试议公共关系在现代企业发展中的作用
★从公共关系学角度分析政府新闻发言人制度ﻫ★公共关系在现代企业管理中的运用
★关于公关的误区ﻫ★企业“危机公关”的对策研究
★新闻传播与公共关系
★对开展政府公共关系工作的认识和思考
★树立全员公关意识积极应对纠纷
★论我国公共关系产生与发展的环境
★公共关系教育分析
★组织内部公众探讨
★案例分析——某事件中的说服ﻫ★试析组织成员形象对组织形象的影响
★公共关系传播的特点探讨
★抗非典过程中的舆论导向研究
影响组织形象的因素
影响组织形象的因素
1 公众对组织机构及其效益的评价和看法,组织机构的设置,运转,办事效率等情况会给公众留下深刻印象,是形成组织形象的重要因素
2.公众对组织的管理水平的评价和看法,管理水平高低代表组织在社会中的地位,高水准的管理是组织求得公众信任,建立良好组织形象的重要前提
3.公众对组织人员素质的评价和看法,组织人员素质包括组织决策层及其各部门人员的工作能力,知识机构,道德品质和心理素质等,是组织生存和发展的重要条件,是形成组织形象的重要因素。
4.公众对服务质量的评价,公众会组织形象的评价主要源于其直接感受,服务质量是形成组织形象的最直接因素,组织要建立和维护良好的形象,必须通过调查研究确定组织的实际社会形象,之后公共关系措施,设计并实施具体的公共关系活动计划,调整,修改或者重塑组织形象。
公共关系实务之组织形象塑造
公共关系实务之组织形象塑造
组织形象塑造是公共关系实务中非常重要的一环,它对于组织的长期发展和公众的认可度有着至关重要的影响。下面将详细介绍组织形象塑造的重要性以及具体的实施步骤。
首先,组织形象塑造对组织的长期发展至关重要。一个积极正面的组织形象可以增强公众对组织的信任感和认可度,进而增加组织的影响力和竞争力。同时,组织形象也是吸引和留住优秀人才的重要因素之一。一个有着良好形象的组织往往能够吸引更多的人才加入,并保持员工的忠诚度和归属感。
其次,组织形象塑造可以提高组织的公众认可度。一个组织在公众心目中的形象直接影响着公众对其的评价和态度。通过塑造一个积极正面的组织形象,组织可以获得公众的支持和赞誉,进而提高自身在社会中的地位和影响力。与此同时,公众的认可度也会为组织带来更多的商机和合作机会。
要塑造一个良好的组织形象,首先需要明确组织的核心价值观和企业文化。核心价值观是组织的精神纽带和行为准则,它代表了组织对外界的价值承诺。企业文化则是组织内部的价值观和行为方式的集合,它在很大程度上影响着组织的形象和公众对组织的认知。因此,在进行组织形象塑造之前,组织需要明确和建立自己的核心价值观和企业文化。
其次,需要通过公共关系手段来传递组织的核心价值观和企业文化。公共关系是组织与公众之间的沟通桥梁,通过各种形式的传播手段,将组织的价值观和文化传递给公众。这包括但不
限于媒体宣传、社交媒体推广、公益活动等。通过合适的宣传和推广手段,组织可以增强公众对其核心价值观和企业文化的认知和接受度。
同时,组织还需要注重建立和维护公众关系。公众关系是组织与公众之间的相互关系,它可以通过对外交流和互动来增强公众对组织的认知和信任感。组织可以通过与公众展开合作、参与社会公益活动等方式来积极主动地与公众互动,增加公众对组织的了解和认同。
公共关系学毕业论文题目
公共关系学毕业论文题目
1、论公关心理学在企业管理中的正确运用
2、论企业文化建设与公共关系教育
3、大众媒体与外交
4、非政府组织与外交
5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响
6、论中国传统文化中的公关意识
7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响
8、论危机公关中的传播原则与方法
9、论广告运作策划中应有的公关意识
10、论公关谈判的本质及其基本原则
11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用
12、论公关员的公关口才及其培养
13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术
14、从境外媒体对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性
15、试论公共关系在企业形象建设中的作用
16、公共关系在品牌链中的有效运用
17、论决策者的公共关系意识
18、试议公共关系在现代企业发展中的作用
19、从公共关系学角度分析政府新闻发言人制度
20、公共关系在现代企业管理中的运用
21、关于公关的误区
22、公共管理中的组织形象研究
23、公共管理中的城市形象研究
24、公共管理中的国家形象研究
25、公共危机中的政府形象管理
26、公关人员素质初论
27、我国企事业公关的现状及其发展趋势
28、政府与大众媒体的相互关系和作用
29、城市形象与政府
30、政府、传媒与公众的关系管理
31、整合营销传播(IMC)的战略与策略
32、政府和企业的议题管理研究
33、现阶段公关理论与公关实践的不足
34、公共关系与商业化社会
35、公共关系与社会主义民主建设
36、服务行业公关特征
37、社会不正之风与公共关系
38、公关人员的自我教育和自我完善
39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究
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内蒙古财经大学本科毕业论文
组织成员形象对组织形象的影响
作者宋丽娜
系别公共管理学院
专业公共关系学
年级09级
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指导教师徐全忠
导师职称教授
内容提要
个人形象与组织形象互相联系、互相影响,二者之间存在着非常密切的关系。个人形象是构成组织形象的基本要素,对组织形象的塑造功能主要体现在领导者、公关工作人员和组织其他成员三个方面。构成组织成员的三方面作为一个有机整体在对组织形象的塑造过程中,各有所长、相互影响、共同作用。同时正确协调三者之间的关系,使之最大限度的发挥对组织形象的塑造功能,避免因自身问题造成组织形象受损,是十分必要和重要的。
关键词:形象个人形象组织形象作用分析
Abstract
Personal image and the image of the organization are interrelated and influence each other,there is a very close relationship between the two.The personal image constitute the basic elements of the image of the organization and function of shaping the image of the organization is mainly reflected in three aspects of the leader,public relations staff and other members of the organization.Constitute three of the members of the organization in the process of shaping the image of the organization as an organic whole,have their own strengths,mutual influence,and joint action. Properly coordinate the relationship between the same time,maximize the function of shaping the image of the organization,to avoid causing damage to the image of the organization because of their own problems,it is very necessary and important. Keywords:image personal image image of the organization analysis of the role
目录
一、组织形象和个人形象的定义及构成要素 (1)
(一)形象的概念与内涵 (1)
(二)组织形象的含义 (1)
(三)组织形象的评价指标 (1)
(四)组织形象的构成要素 (2)
(五)个人形象的含义及构成要素 (2)
二、个人形象与组织形象的区别与联系 (2)
(一)个人形象与组织形象的区别 (2)
(二)个人形象与组织形象的联系 (2)
三、组织成员形象对组织形象的作用分析 (3)
(一)领导者的形象功能 (3)
(二)公关工作人员的形象功能 (4)
(三)组织其他员工的形象功能 (4)
四、加强组织形象建设的几点建议 (5)
(一)领导层形象建设 (5)
(二)组织成员形象建设 (6)
参考文献 (6)
后记 (8)
组织成员形象对组织形象的影响
伴随互联网技术的推动,全球经济一体化、竞争国际化的崭新格局已经形成。21世纪初期是一个充满未知和多变的时期,机会与挑战并存是其突出特征。企业要生存、发展,雄厚的经济实力、科学完善的管理、高质量的产品与服务是必要基础,但也绝对不能缺少一个相对完善的组织形象。组织形象服务于组织运作,同时又在组织运作中产生,作用于企业的内部管理、外部营销等各个环节。
组织形象是由企业的各个方面的形象组成并有机结合的,最终靠企业的各个方面实施有效的形象管理来塑造组织形象。组织形象的塑造在很大程度上就是通过个人形象来完成的。个人形象是构成组织形象的基本要素,个人形象是建构组织形象的重要基础,个人形象对组织形象具有非常重要的塑造功能。
本文通过明确“形象”概念,阐释组织形象、个人形象的相关理论、从中归纳二者区别与联系,从组织成员的构成角度阐述良好的组织成员形象对组织形象的积极作用以及不良个人形象会使组织形象蒙受损失,总结得出在组织成员形象的设计与管理中,应有层次的、有针对性的扬长避短、增强成员对组织的认同,使组织更好的良性运转。
一、组织形象与个人形象
(一)形象的概念与内涵
“形象”这个词在一般意义上,我们说它是指“能引起人的思想或感情活动的具体形状和姿态”,诸如人或事物的形状外貌。此时,这里的形象是直观的、具体的、图像化的和可感知的,因而是可以描述的。但是在很多情况下,人们所说的形象,又往往是指能引起人的思想或感情活动的各种行为和表现。由于人是形象的感受者,任何一种具体而客观的形象都是通过人们的感知反映出来。因此,形象就成为人们对某种现象的总体印象。因此,形象又是一种主观的反映形式。组织形象中的“形象”一词就属于第二种含义①。
(二)组织形象的含义
组织形象是指社会组织在公众心目中的感受、印象和地位,是公众对社会组织总体的、抽象的、概括的认识和评价。这里的社会组织可以是一个工厂,也可以是一家银行、一所学校、一国或地区的政府等等;公众是指与该社会组织有着直接或间接利益联系或利害关系的个人、群体或组织。组织形象这个概念包含两层意思:第一层意思是指公众对组织特征和状况抽象化认识和反映的结果;第二层含义是指一种和评价相联系的观念状态,这种观念状态就是公众对组织的态度和舆论状况。
(三)组织形象的评价指标
组织形象的评价指标是由知名度、美誉度和定位度构成的。知名度是一个组织的机构、产品或服务被相关公众知晓的程度;美誉度是公众对该组织的信任和赞赏的程度;定位度是公众对该组织个性特征的识别程度。在这三者中,知名度是树立组织形象的前提,没有知名度,就没有组织形象。美誉度是核心,有了美誉度,知名度和定位度才有意义。如果美誉度低,而知名度大,定位度强,那么组织形象就臭名远扬,给公众留下深刻的坏印象②。定位度是树立组织形象的关键,只有定位度强,才能便于公众的
①吴琳、武兰兰,《浅谈公共关系与组织形象》[J],《重庆科技学院学报》,2009年第3期
②丹·拉铁摩尔奥蒂斯·巴斯金苏泽特·海曼伊丽莎白·托特詹姆斯·范·勒文,《公共关系:职业与实践》[M],北京:北京大学出版社,2006年