酒店停车场管理制度

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2023年酒店停车场管理制度_酒店停车场管理制度范本

2023年酒店停车场管理制度_酒店停车场管理制度范本

2023年酒店停车场管理制度_酒店停车场管理制度范本酒店停车场管理制度篇1为了确保酒店停车场规范管理,使客人进出的车辆有序停放,并能够对停放车辆进行有效的管理,特制定本流程。

一、停车场的管理规定1、酒店停车场要按照一定的原则进行区域划分,将停车场用醒目标线划分好停车位,并标注好停车号。

2、停车场的周围护栏、围墙台面以及饭店牌石的卫生每周要打扫一次,保持整洁干净。

3、停车场内的地面每日早、中、晚要清洁一次,时刻保持地面整洁无杂物。

4、停车场内严禁停放自行车、电动车,内部员工的车辆摆放在指定区域内。

5、停车场的出入口,院内通道严禁停车,要保证道路的畅通。

6、前门保安人员要统一指挥进入饭店的车辆,引导客人分类整齐地停放车辆。

7、对进入饭店的车辆,前门保安人员要做好登记工作。

8、对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在饭店的停车场内。

9、非开餐时间段禁止非用餐车辆以及非住房车辆停放。

二、停车场保安人员的工作标准1、停车场保安人员要在规定的时间内提前15分钟到岗,换好工作服并佩戴整齐。

2、上岗前要认真检查好仪容仪表,保证着装整洁。

3、停车场内严禁群集闲聊,不得睡觉、看报,不得吸烟,不得吃零食,不得随意脱岗、串岗。

4、使用对讲机时要礼貌用语。

5、看到车辆进入停车场时,停车场的保安人员应采用标准手势指挥车辆按导向线行驶,保证车辆停放整齐有序。

6、保安人员在停车场巡查时如发现车辆的车门、车窗未关好,要立即上报保安部主管,按要求进行及时处理。

7、客人停放好车辆下车时,停车场的保安人员要礼貌提醒客人关好门窗,携带好贵重物品。

8、对进入停车场的衣冠不整人员和形迹可疑人员,停车场保安人员应及时劝其离开。

9、停车场保安人员发现饭店内员工如有人员在停车场闲逛时,应制止。

10、停车场保安人员应认真做好待客出租车辆的管理工作,维持好停车场的秩序,要保证停车场的通道畅通。

11、停车场的保安人员对客人停放的车辆要做好看管工作,发现故意破坏车辆的行为时,停车场的保安人员应立即加以制止,并立即上报主管部门,采取相应的处理措施。

酒店停车场管理规定范文

酒店停车场管理规定范文

酒店停车场管理规定范文一、停车场管理目标酒店停车场的管理旨在提供安全、便捷、有序的停车服务,为宾客提供优质的停车体验。

二、停车场使用规定1. 停车场仅供酒店宾客及员工使用,非酒店相关人员严禁入内。

2. 宾客可自行驾车进入停车场,并根据指引停放车辆,务必遵守停车场标志和指示牌的指引。

3. 宾客在停车场停放车辆时,应确保车辆正常熄火并拉好驻车制动器,把车窗、车门等关闭好。

三、停车费用及计费方式1. 停车费用根据停车场管理方案进行收费,具体标准由酒店制定并公告于停车场入口处。

2. 计费方式采用时间段计费,以每小时为单位计算停车费,超过半小时按一小时收费。

3. 宾客应在进入停车场后,将车辆停放好后,按停车场设定的支付方式支付相关停车费用。

4. 酒店宾客在办理退房手续时,如符合相关条件,可享受免费停车的优惠政策。

四、停车安全管理1. 停车场设有安全监控设备,24小时监控停车场内外情况,确保停车区域的安全性。

2. 宾客在停车场停放车辆时,应妥善保管好贵重物品,不要将贵重物品暴露在车内,以防被窃。

3. 宾客离开停车场时,应确认车窗、车门等已关闭好,确保车辆安全。

4. 酒店不对停车场内宾客车辆发生的任何意外或损失负责,宾客停车需自行承担风险。

五、停车场秩序管理1. 宾客在停车场内应遵守交通规则,严禁超速行驶,禁止随意停放、逆行等违法行为。

2. 停车场内严禁吸烟、乱丢垃圾等行为,保持停车场环境整洁。

3. 宾客在停车场内应安静有序,不得发出震耳欲聋的噪音,以免影响他人休息和工作。

4. 进入停车场的车辆应按照车道指示有序排队,不得拥堵车道,以确保交通畅通。

六、停车场管理制度1. 酒店建立完善的停车场管理制度,由专人负责停车场的管理和运营。

2. 停车场管理人员应具备相应的岗位职责和专业知识,能够熟练操作停车场设备,保障停车场的正常运营。

3. 停车场管理人员应热情接待宾客,提供优质的停车服务,并解答宾客的相关疑问。

4. 停车场管理人员应定期巡视停车场,检查设备的运行情况,并及时处理停车场内发生的问题。

关于酒店停车场管理制度

关于酒店停车场管理制度

一、总则为规范酒店停车场的管理,确保停车场秩序井然,提高车辆停放效率,保障酒店客人和员工的人身财产安全,特制定本制度。

二、管理职责1. 酒店停车场由酒店安保部门负责管理,安保部门应设立专门停车场管理人员。

2. 酒店停车场管理人员应具备较强的责任心、良好的服务意识,熟悉停车场管理制度和相关法律法规。

三、停车场管理内容1. 区域划分与标识(1)停车场按照车辆类型和停放需求,划分为不同区域,如轿车区、货车区、员工车辆区等。

(2)停车场内设置醒目的地面标识,标明各个区域、进出口、消防通道等。

2. 停车规则(1)车辆进入停车场时,应按照标识指示,在指定区域内停放。

(2)车辆停放时,应保持车距,不得堵塞消防通道、安全出口等。

(3)严禁在停车场内随意摆放障碍物,影响其他车辆停放。

3. 保安人员职责(1)停车场管理人员应提前15分钟到岗,换好工作服,佩戴整齐。

(2)上岗前,认真检查仪容仪表,保证着装整洁。

(3)停车场内严禁群集闲聊、睡觉、看报、吸烟、吃零食、随意脱岗、串岗。

(4)使用对讲机时,应礼貌用语。

(5)引导客人分类整齐地停放车辆,并做好登记工作。

(6)对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在饭店的停车场内。

4. 清洁与维护(1)停车场周围护栏、围墙台面以及饭店牌石的卫生每周打扫一次,保持整洁干净。

(2)停车场内地面每日早、中、晚清洁一次,时刻保持地面整洁无杂物。

(3)停车场内严禁停放自行车、电动车,内部员工的车辆摆放在指定区域内。

5. 应急处理(1)停车场内发生交通事故,停车场管理人员应立即上报酒店安保部门,协助处理。

(2)停车场内发生火灾等紧急情况,停车场管理人员应立即组织人员疏散,并报警。

四、违规处理1. 对违反停车场管理制度的行为,停车场管理人员有权制止,并要求改正。

2. 对不听劝阻、故意违反停车场管理制度的行为,停车场管理人员有权将其车辆拖离停车场,并追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由酒店安保部门负责解释。

酒店停车场管理制度

酒店停车场管理制度

酒店停车场管理制度第一章总则第一条为了更好地管理酒店停车场,维护酒店客人和员工的停车权益,制定本停车场管理制度。

第二条酒店停车场是酒店的附属设施,对外开放,为酒店的客人和员工提供停车服务。

第三条酒店停车场的管理工作由酒店管理部门负责,并设立停车场管理人员负责具体的停车场管理工作。

第四条客人在使用酒店停车场前需先向停车场管理人员登记,获取停车的许可证件。

第五条酒店停车场的收费标准将由酒店管理部门制定,公示在酒店大堂以及停车场入口处,酒店客人须按规定缴纳停车费用。

第六条酒店停车场为了保护客人和车辆的安全,将安装监控摄像设备,记录停车过程中的情况。

第七条任何单位和个人不得在未经酒店允许的情况下,私自在停车场进行修理、加油等涉及车辆维修的操作。

第八条停车场内禁止酗酒、吸烟、斗殴等非法行为,严禁往地上随意乱丢垃圾。

第九条酒店停车场内的车辆,如果发生意外碰撞、刮擦等情况,应立即向停车场管理人员报备,并配合相关部门进行调查处理。

第二章停车场使用规定第十一条酒店客人可以优先使用酒店停车场,员工使用酒店停车场时需凭借员工证件获取停车许可证件。

第十二条酒店员工不得将停车证件借给非酒店人员使用,并需及时退还停车证件。

第十三条酒店停车场为提供优质服务,会对员工车辆进行固定位置分配,员工需按照分配的位置停放车辆。

第十四条客人和员工的车辆需按照酒店停车场的卫生要求,保持车辆的清洁和日常维护。

第十五条酒店停车场内的车辆,禁止在停车位间隔期间进行修理、保养等涉及车辆维修的操作。

第十六条酒店停车场内车辆的停放时间没有限制,但停放时间超过七天的,需提前通知停车场管理人员,否则则可能被视为违规行为。

第十七条酒店停车场内停放的车辆,不得在车辆上张贴、写字或涂鸦等非法广告、标识。

第三章违规处理第十八条客人或员工在使用酒店停车场期间,如果发生违反规定的行为,停车场管理人员将依法进行处理。

第十九条对于故意损坏酒店停车场设施的行为,停车场管理人员有权追究相应责任,并可要求赔偿损失。

酒店停车管理规定

酒店停车管理规定

酒店停车管理规定一、酒店停车场使用规定1. 停车场的使用范围仅限于酒店宾客和员工,请非酒店人员勿擅自停放。

2. 停车场内严禁擅自停放危险品、易燃易爆物品以及其他违禁物品。

3. 请驾驶员合理安置车辆,遵守停车位规定,切勿随意占用超过一个停车位。

4. 若停车位已满,请遵循停车场管理员指引,有序停放在指定位置。

二、停车费用收取规定1. 酒店宾客享有一定的免费停车时间,超过部分将按照每小时收费标准计费。

2. 酒店员工停车需按月缴纳停车费用,停车费用由人力资源部统一收取。

3. 非酒店宾客的停车费用将按照每小时收费标准计算。

三、停车位分配规定1. 酒店宾客停车位将根据入住时间和车辆数量进行分配,有限的停车位将优先分配给长期住宿宾客。

2. 酒店员工停车位将根据岗位等级和工作时间进行分配,高级职位的员工将享有优先的停车位。

3. 酒店停车位仅供停放汽车使用,禁止停放其他车辆或物品。

四、停车场秩序维护规定1. 停车场内请维持良好的秩序,严禁乱停乱放、随意变换车位以及违章停车。

2. 停车过程中请遵守交通规则,注意互相礼让,确保行车安全。

3. 若发生交通事故,请及时报警、处理,并向停车场管理员或酒店前台报告。

4. 请爱护停车场设施,不得随意损坏或污染停车场环境。

五、停车场安全管理规定1. 停车场内严禁吸烟,确保停车场空气环境清新。

2. 停车场内设置有监控设备,请勿进行违法犯罪活动,一经发现将追究法律责任。

3. 长期停车的宾客须定期检查车辆状况,保持车辆安全可靠。

4. 若发现有可疑人员或车辆出入停车场,请及时报告酒店安保部门。

六、特殊情况处理规定1. 在特殊节假日或重大活动期间,停车场可能会出现车位紧张的情况,请提前做好停车安排。

2. 若车辆发生故障或其他原因无法启动,请及时通知停车场管理员进行处理。

3. 长期不使用停车位的宾客,请及时通知停车场管理员,以免浪费停车资源。

七、违规处理规定1. 对于占用多个停车位、违章停车、损坏停车场设施等扰乱停车场秩序的行为,将采取相应措施进行处理。

酒店停车场管理制度(4篇)

酒店停车场管理制度(4篇)

酒店停车场管理制度第一章绪论1.1 编制目的本制度的编制目的是为了规范酒店停车场的管理,加强对停车场的安全管理,提升停车服务质量,确保停车场的正常运行。

1.2 适用范围本制度适用于酒店停车场的所有管理人员及停车场用户。

第二章停车场管理组织架构2.1 酒店停车场管理部门酒店应设立专门的停车场管理部门,负责停车场的日常管理工作。

2.2 停车场管理人员停车场管理部门应配备足够数量的停车场管理人员,包括停车场主管、停车场管理员和停车场收费员等。

2.3 停车场委员会酒店停车场应设立停车场委员会,由酒店管理层和停车场管理人员组成,负责制定停车场管理规定、解决停车场管理问题等。

第三章停车场设施建设和管理3.1 停车场规划和设计酒店停车场应根据实际需求进行规划和设计,合理设置停车位数量和停车位标识,确保停车场能够容纳足够的车辆。

3.2 停车场设施建设酒店停车场应设置安全可靠的道路和停车位,确保车辆进出停车场的顺畅。

3.3 停车场设施维护酒店停车场应定期对设施进行检查和维护,确保设施的正常运行状态,及时修复设施故障。

第四章停车场安全管理4.1 安全措施酒店停车场应设置安全措施,包括视频监控设备、安全警示标识等,加强对停车场的监控和安全防范措施。

4.2 入场检查停车场管理人员应对车辆进行入场检查,确保车辆的合法入场,防止非法车辆进入停车场。

4.3 出场设备酒店停车场应设置合适的出场设备,包括车辆识别系统、自动收费系统等,提高出场效率,减少排队等候时间。

第五章停车场收费管理5.1 收费标准酒店停车场应制定统一的收费标准,并在明显位置公示,以便停车场用户了解。

5.2 收费方式停车场应提供多种收费方式,包括现金和电子支付等,方便停车场用户进行支付。

5.3 收费管理停车场收费员应按照规定的收费标准进行收费,并给予停车场用户发票等相关凭证。

第六章停车场用户权益保护6.1 停车场公平竞争酒店停车场应公平竞争,不得设置任何不合理的限制条件,妨碍其他停车场的正常经营。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度第一章总则第一条为了保证酒店停车场的秩序,规范车辆停放行为,确保客人及员工的安全和顺利停车,依据相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章适用于酒店停车场的所有使用者,包括客人、员工、访客等。

第三条酒店停车场由酒店负责人统一管理,设立停车管理员,负责停车场管理工作。

第四条所有使用酒店停车场的车辆,应当按照文件要求办理入场手续,并遵守本规章制度的规定。

第五条停车场设立的收费标准应当在显眼位置公示,并按规定操作。

任何员工不得乱标车辆,并应当提供有效收据。

第六条酒店停车场管理部门有权对违反本规章制度的车辆进行相应处理,包括但不限于扣押、罚款等处罚。

第二章停车规定第七条停车场设有指定车位,车辆应当按照指示停放,不得随意停放。

临时停车场不得停放长时间车辆,车辆应尽快迁移至长时间停车位。

第八条车辆进入停车场时,应当遵守交通规则,按照指示停车,不得占用或者阻挡其他车位。

第九条酒店停车场禁止以下车辆进入,包括但不限于无合法登记证明的车辆、危化品车辆、重型卡车等。

特殊情况需提前向管理部门申请。

第十条私家车辆在停车场内禁止从事修理、改装等行为。

第十一条酒店停车场内不得倾倒垃圾、丢弃有害物品,不得进行违法活动。

第十二条车辆禁止超速行驶,禁止在停车场内疯狂驾驶,禁止噪音扰民。

第三章财产安全第十三条车辆停放在停车场内时,请车主随身携带贵重物品,不得将贵重物品留在车内。

第十四条酒店停车场不对任何车辆及财物负责,对于车辆内部贵重物品的损失,不承担任何责任。

第十五条酒店停车场管理部门有权对停车场内的车辆进行巡视,并对发现有嫌疑的车辆进行检查。

对于疑似盗窃、携带危险品等情况,有权通报公安机关。

第十七条酒店停车场内不得私自搭建隔离栅栏,不得随意占用他人车位。

第四章违规与处罚第十八条对于停车场内违反《酒店停车场管理规章制度》的行为,停车场管理部门有权采取以下措施:警告、限期整改、罚款、扣留车辆、暂停使用停车场等。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度一、概述酒店作为服务行业的一员,其停车场管理规章制度对于提升顾客满意度和维护酒店形象至关重要。

本文将就酒店停车场管理规章制度进行详细的论述。

二、停车场使用规定1. 停车场使用范围酒店停车场仅供酒店顾客及员工使用,不对外开放。

2. 停车位管理(1)停车位的划分酒店停车场将根据停车位数量和使用需求划分不同区域,如普通车位、VIP车位、残障车位等,并采用标识牌进行明示。

(2)停车位预留酒店应预留一定比例的停车位供VIP客户使用,并设立相应的VIP 停车位。

(3)停车位使用原则停车场使用遵循“先到先得”的原则,到达停车场的车辆按照先后顺序有序停放。

3. 车辆进出管理(1)车辆进入酒店停车场前,需要停车场管理人员确认身份或核对预订信息,并提供指引。

(2)进出记录酒店停车场应安装监控设备,记录每辆车辆的进出时间,便于管理和追踪。

三、收费管理1. 收费标准(1)根据车辆类型,制定不同的停车费用标准,并公示于停车场入口处。

(2)VIP客户免费停车VIP客户在停车时应当凭借VIP身份进行免费停车,酒店应提供专属停车位。

2. 收费方式停车场收费方式包括人工收费和自动收费系统,两种方式需始终保持正常运行和服务流畅。

(1)人工收费设立收费亭,配备专业的收费员,确保收费准确无误。

(2)自动收费系统安装自助缴费机和自动识别设备,提供便捷的自助缴费服务。

3. 收费纠纷处理收费纠纷应实行“惩罚不关顾客,解决才是王道”的原则,酒店应统一制定并执行纠纷处理流程,尽力调解并给予顾客合理的解决方案。

四、安全管理1. 安全措施(1)维护设施设备酒店停车场设施设备应进行定期维护和保养,确保其正常运行状态。

(2)安全警示标志在停车场设置安全警示标志,如防滑标志、限高标志、限速标志等,提醒车辆驾驶员注意安全。

2. 车辆防损措施(1)视频监控安装摄像头,对停车场进行全方位监控,提高车辆安全性。

(2)防火安全停车场应设置灭火器具和灭火设施,并定期进行安全演练。

酒店停车场管理规定

酒店停车场管理规定

酒店停车场管理规定为了确保酒店停车场的安全、有序和高效使用,保障酒店客人及员工的权益,特制定以下酒店停车场管理规定。

一、停车场开放时间酒店停车场的开放时间为每天具体开放时间至具体关闭时间。

在非开放时间内,停车场将关闭,未经许可的车辆不得入内。

二、停车场使用权限1、酒店住客凭有效的房卡或预订信息,住客可免费使用停车场。

2、酒店员工员工车辆需在酒店行政部门登记备案,方可在指定区域停放。

3、餐厅及会议客人在酒店餐厅用餐或参加会议的客人,可在规定时间内免费停车,需向相关服务人员索取停车凭证。

三、停车流程1、进入停车场车辆进入时,应减速慢行,遵守交通标识和引导员的指示。

入口处将自动识别车牌,或由工作人员记录车辆信息。

2、寻找车位请按照停车场内的指示标识,在指定区域内寻找合适的车位停放车辆。

不得占用专用车位、残疾人车位或消防通道。

3、离开停车场车辆离开时,系统将根据车辆的使用权限自动计费或免费放行。

如遇异常情况,应向停车场出口处的工作人员说明情况。

四、车辆停放要求1、车辆应停放整齐,不得超出车位线,不得妨碍其他车辆和行人通行。

2、严禁在停车场内进行车辆维修、清洗、加油等活动。

3、车辆停放后,应关闭车窗、锁好车门,并带走车内贵重物品,以免造成损失。

五、收费标准1、对于非住客和非餐厅及会议客人的车辆,将按照以下收费标准收取停车费用:具体收费标准,如:每小时X元,每天最高收费X元等2、收费方式支持现金、微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。

六、安全管理1、酒店停车场配备了监控设备,24 小时对停车场进行监控,以保障车辆和人员的安全。

2、停车场内设有消防设施,请爱护消防设备,不得随意挪动或损坏。

3、如发生车辆刮擦、碰撞等事故,当事人应保持现场,及时通知停车场管理人员,并按照相关法律法规和酒店规定处理。

七、违规处理1、对于违反本管理规定的车辆,停车场管理人员有权进行劝阻和纠正。

2、对于多次违反规定或拒不改正的车辆,酒店有权拒绝其再次进入停车场。

酒店停车管理规定范本

酒店停车管理规定范本

酒店停车管理规定范本一、停车场使用范围1. 酒店停车场仅供酒店客人使用,不对外开放。

2. 酒店员工及外来人员必须事先向管理人员申请停车许可,并按照指定位置停放车辆。

二、停车权限管理1. 酒店客人需出示房卡或停车凭证,方可进入停车场,需经车辆匹配方可开启车库门进入。

2. 酒店员工持有员工工牌方可进入停车场,需在指定区域停放车辆。

三、停车场安全管理1. 酒店停车场内严禁超速行驶、逆行或占用非停车位行驶。

2. 车辆进入停车场后需依次停放,不得占用其他车辆的停车位。

3. 车辆所有人应妥善保管好个人财物,酒店不对车辆内财物的丢失或损坏负责。

4. 酒店停车场内禁止非法停车、拆卸、更换或修理车辆。

5. 酒店停车场内禁止存放易燃、易爆、有毒物品及违禁品。

6. 酒店停车场内禁止进行赛车、自行车、滑板等活动。

四、停车位管理1. 酒店停车场内设有专用停车位和临时停车位,客人应按照指示停放车辆。

2. 临时停车位为短时间停放使用,禁止长时间占用。

3. 若停车场内停车位已满,酒店将提供临时停车位并告知客人停放位置。

4. 酒店停车场内每个停车位只能停放一辆车辆。

5. 车辆停放时应保持停车位的整洁,不得乱扔垃圾或进行其他污染行为。

五、停车场收费及缴费方式1. 酒店停车场收费标准由酒店管理部门制定,并在酒店公告栏内公示。

2. 客人停放车辆超过酒店规定的免费时间,则需缴纳停车费用,按小时计费。

3. 缴费方式可通过自助缴费终端机或前台缴费,不接受现金或刷卡支付。

六、停车场违规处理1. 若发现有车辆未经停放许可擅自进入或停放在禁止区域,管理人员有权将违规车辆移离或罚款。

2. 若车辆停放时间超过规定时限未进行缴费,管理人员有权对违规车辆采取罚款措施。

3. 若车辆发生损坏或出现事故,请立即与酒店管理人员联系,由相关部门进行处理。

4. 若停车场内有车辆发生火灾等紧急情况,请及时向酒店管理人员报告,并按照指示采取相应安全措施。

七、停车场管理说明1. 酒店停车场管理人员有权对停车规定进行调整和解释,并要求客人遵守。

酒店停车场停车管理制度

酒店停车场停车管理制度

第一章总则第一条为确保酒店停车场管理规范、有序,提高停车场使用效率,保障酒店及客人的财产安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店停车场内所有车辆停放、行驶、管理等活动。

第三条酒店停车场管理应遵循公平、公正、公开的原则,保障酒店及客人合法权益。

第二章停车场管理规定第四条停车场区域划分及标识1. 停车场应按照车辆类型、停车需求等因素进行合理划分,并设置醒目的标识。

2. 停车场内应设置明显的进出口标志、车位编号、禁停区域等标识。

第五条停车场环境卫生1. 停车场内应保持整洁,每日早、中、晚清洁一次,及时清理垃圾。

2. 停车场周围护栏、围墙、地面等设施应定期进行维护保养。

第六条车辆停放1. 顾客车辆进入停车场时,应按照标识指示停放,不得占用消防通道、应急车道等。

2. 停车时,车辆应停放在规定车位内,不得随意停放、占用他人车位。

3. 停车后,请关闭车门、车窗,确保车辆安全。

第七条停车场出入口管理1. 保安人员应统一指挥进入停车场的车辆,引导客人分类整齐停放。

2. 前门保安人员要做好登记工作,对进入停车场的车辆进行记录。

3. 非用餐或住房客人的车辆禁止停放在停车场内,非开餐时间段禁止非用餐车辆停放。

第八条停车场安全保卫1. 停车场内严禁停放自行车、电动车,内部员工的车辆摆放在指定区域内。

2. 停车场出入口、院内通道严禁停车,确保道路畅通。

3. 保安人员应加强巡逻,防止盗窃、破坏等违法行为发生。

第三章保安人员工作标准第九条保安人员应按时到岗,着装整齐,佩戴工作证。

第十条上岗前,保安人员应认真检查仪容仪表,保持整洁。

第十一条停车场内严禁群集闲聊、睡觉、看报、吸烟、吃零食,不得随意脱岗、串岗。

第十二条使用对讲机时,应礼貌用语。

第十三条发现车辆进入停车场时,保安人员应主动指挥,确保车辆停放有序。

第四章附则第十四条本制度由酒店停车场管理部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度如有未尽事宜,由酒店停车场管理部门根据实际情况予以补充和完善。

酒店露天停车场管理制度

酒店露天停车场管理制度

第一章总则第一条为加强酒店露天停车场的管理,保障停车场的安全、有序,提高停车场的使用效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店露天停车场的所有车辆停放与管理。

第三条停车场管理应遵循安全第一、服务至上、规范有序的原则。

第二章车辆停放规定第四条停车场实行分区管理,不同区域车辆停放收费标准不同,具体收费标准由酒店制定并公示。

第五条停车场内车辆停放应按照地面标线指示停放,严禁占用消防通道、疏散通道、绿化带等区域。

第六条机动车停放时,应将车辆停放在指定车位内,不得随意停放或超时停放。

第七条非机动车应停放在指定区域,不得随意停放影响他人。

第八条车辆停放时,驾驶员应将车辆熄火,关闭门窗,拔掉车钥匙,确保车辆安全。

第九条车辆停放期间,驾驶员不得离开车辆,如需离开,应将车辆移至指定区域,并确保车辆安全。

第三章停车场管理职责第十条停车场管理人员负责停车场的日常管理工作,包括但不限于:(一)维护停车场秩序,确保车辆停放有序;(二)负责停车场设施的维护和保养;(三)对违反本制度的行为进行制止和纠正;(四)及时处理停车场内的突发事件。

第十一条停车场管理人员应具备以下条件:(一)持有相关岗位证书;(二)熟悉停车场管理制度和操作流程;(三)具备良好的服务意识和职业道德。

第四章违章处理第十二条违反本制度规定的行为,按照以下规定处理:(一)违反第五条、第六条、第七条、第八条规定的,当场予以纠正,并可视情节给予口头警告或处以罚款;(二)违反第九条规定的,给予口头警告,并要求驾驶员立即将车辆移至指定区域;(三)违反第十条规定的,停车场管理人员有权予以制止,并可视情节给予处罚。

第五章附则第十三条本制度由酒店负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如与国家法律法规、政策相抵触,以国家法律法规、政策为准。

第十六条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修订。

以上为酒店露天停车场管理制度,旨在为酒店宾客提供安全、便捷的停车服务,同时保障停车场内的车辆和设施安全。

酒店停车场收费管理制度

酒店停车场收费管理制度

第一章总则第一条为确保酒店停车场的规范管理,维护酒店形象,保障酒店利益,提高停车场服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有停车场,包括地上停车场和地下停车场。

第三条本制度遵循公平、合理、公开的原则,对停车场车辆进行有序管理,确保收费工作规范、高效。

第二章停车场管理第四条停车场应按照以下要求进行管理:1. 根据酒店规模和停车场实际情况,合理规划停车位,设置醒目的指示标志和收费标准公示牌。

2. 定期对停车场进行维护和保养,确保设施完好,为顾客提供舒适的停车环境。

3. 停车场内禁止乱停乱放,保持通道畅通,确保顾客车辆安全。

4. 停车场内禁止堆放杂物,保持环境卫生。

5. 停车场内禁止吸烟、燃放烟花爆竹等违规行为。

第五条停车场收费人员应遵守以下规定:1. 热情、礼貌地接待顾客,主动引导顾客停放车辆。

2. 严格按照收费标准收取停车费用,不得擅自改变收费标准。

3. 保管好收费票据,确保收费数据的准确无误。

4. 定期对收费数据进行汇总和分析,为酒店经营决策提供依据。

第六条停车场收费制度如下:1. 临时停车:按照停车场收费标准,根据停放时间计费。

2. 长期停车:按照停车场收费标准,签订长期停车协议,按月或按年计费。

3. 特殊车辆:根据酒店规定,对特殊车辆(如残疾人车辆、消防车等)实行免费或优惠政策。

4. 停车费用结算:顾客离场时,收费人员应向顾客收取停车费用,并出具收费票据。

第三章停车场安全第七条停车场内应配备必要的安全设施,如监控设备、消防器材等。

第八条停车场管理人员应定期对安全设施进行检查和维护,确保其正常运行。

第九条停车场内禁止无关人员进入,确保停车场安全。

第四章停车场服务第十条停车场管理人员应提供以下服务:1. 引导顾客有序停放车辆。

2. 协助顾客处理车辆故障。

3. 提供停车信息查询服务。

4. 在必要时,为顾客提供紧急救援服务。

第五章附则第十一条本制度由酒店停车场管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度一、总则为了规范酒店停车场的管理,保障停车场的正常运行和客人的停车需求,特制定本规章制度。

本制度适用于所有在酒店停车场停放车辆的客人和员工。

二、停车场的开放时间酒店停车场的开放时间为每天_____至_____。

在非开放时间内,停车场将关闭,禁止车辆进出。

三、停车场的使用权限1、酒店住客:凭房卡或有效住宿凭证可免费使用停车场。

2、酒店员工:员工车辆需在指定区域停放,不得占用客人停车位。

3、餐饮客人:在酒店餐厅消费的客人,可在规定时间内免费停车。

4、会议客人:参加酒店会议的客人,根据会议安排享受相应的停车优惠。

四、车辆停放规定1、车辆进入停车场时,应减速慢行,注意观察周围环境和行人。

2、按照停车场内的指示标志和工作人员的引导,将车辆停放在指定的停车位上。

3、不得占用消防通道、残疾人专用车位或其他禁止停车的区域。

4、车辆停放应保持整齐,不得影响其他车辆的正常出入和停放。

五、停车收费标准1、酒店住客:在规定的免费停放时间内不收费,超出时间按_____元/小时收费。

2、非住客:按照_____元/小时收费,全天最高收费_____元。

3、特殊车辆(如警车、消防车、救护车等)免费停放。

六、车辆保管责任1、酒店仅提供停车场地,不负责车辆及车内物品的保管。

客人应自行保管好贵重物品,锁好车门车窗。

2、如车辆在停车场内发生损坏、丢失等情况,酒店将协助客人报警处理,但不承担赔偿责任。

七、停车场的安全管理1、停车场安装有监控设备,24 小时进行监控,以保障车辆的安全。

2、定期对停车场进行巡逻,检查车辆的停放情况和停车场设施的完好性。

3、如发现可疑人员或车辆,应及时报告并采取相应措施。

八、违规处理1、对于未按照规定停放的车辆,工作人员将进行提醒和纠正。

如多次违规或拒不改正,酒店有权采取锁车等措施,并通知车主前来处理。

2、对于未按时缴纳停车费用的车辆,在其离开停车场时,需补齐费用后方可放行。

九、停车场设施维护1、定期对停车场的地面、标识、照明等设施进行检查和维护,确保设施的完好和正常使用。

酒店停车场管理规定(5篇)

酒店停车场管理规定(5篇)

酒店停车场管理规定第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序,确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,规范停车场收费行为,特制定本规定。

第二条本规定适用于酒店辖区内停车场第三条职责:(一)保安按标准收取非酒店消费客人驶出车辆的车位有偿使用费并放行。

(二)保安负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。

(三)保安各班组负责人负责车辆管理的监督、指导。

第二章车场及车辆停放管理第一条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。

第二条停车场和车行道路应做好停车位和行车线等醒目标识。

第三条停车场内应设置垃圾桶(箱),在泊车位设置停车标识。

第四条车辆进场必须服从保安的指挥,遵守停车场管理规定,履行相关手续,按规定交纳费用。

第五条保安必须提醒车主停放好车辆后,必须上锁,车箱、车篓内贵重物品随身带走。

第六条保安必须提示并监督驾驶员保持车场清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内。

第七条保安必须监督任何人不得损坏停车场内设施。

第八条停车场由保安____小时值班。

第九条不准保安员私自取车启动机动车辆并驾驶。

所造成的一切后果由保安员承担。

第十条车辆进出:(一)保安应引导驾驶员在指定位置停放车辆,主动、礼貌上前接待。

(二)保安需和驾驶员核对后方可允许车辆离场,如因私自放行导致车辆失窃,保安员承担一切责任。

(三)夜间停放的车辆,保安应做好记录并在交接班记录上注明并由交接班人员签字确认。

第十一条巡视:(一)保安每半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主,同时应在交接班记录本上做好记录,特殊情况报告值班经理处理。

(二)逾夜车辆或遇交接班时应清点、核对数量,确保安全。

(三)值班经理检查灭火器等消防器材,发现逾期或其它异常情况应在交接班记录本上记录并及时上报,立即处理。

(四)保安负责维护好停车场内清洁卫生,保持车场整洁。

第十二条意外事故的处理:(一)当保安发现停车场内的车辆被盗或被损坏时,应立即通知车主,同时报告部门负责人和值班经理。

宾馆酒店停车场管理制度

宾馆酒店停车场管理制度

一、总则为加强宾馆酒店停车场的管理,保障停车场秩序,确保车辆安全,提高服务质量,特制定本制度。

二、停车场管理范围1. 宾馆酒店停车场为宾馆酒店内部停车场,仅供宾馆酒店内部车辆及客人车辆使用。

2. 停车场内禁止停放任何非法营运车辆、危险品车辆、无牌无证车辆。

三、停车场管理制度1. 车辆进入停车场,必须按照规定的读卡、交费流程进行操作。

2. 车辆进入停车场后,须按停车场指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶,不得逆行,限速5公里/小时以下。

3. 任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。

4. 任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。

5. 任何车辆不得在停车场内加油、修车、洗车等。

6. 爱护停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等。

7. 损坏停车场设施设备的,须照价赔偿。

8. 驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品;若车况有问题,车辆管理人员需要求其在《车辆检查登记表》上签名确认。

9. 不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

10. 不得有车辆堵塞停车场行车道的现象,否则物业公司相关部门,即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道,且一切后果由该车驾驶员负责。

11. 驾驶员如遗失《停车证》或《临时停车证》,须向出入口当值人员出示本人身份证、驾驶证及行驶证原件,进行登记确认后方可离开现场。

次租车辆必须缴清《临时停车证》赔偿费(20元/张)及停车费后方可离开现场。

四、停车场管理人员职责1. 严格执行本制度,确保停车场秩序。

2. 负责停车场车辆的引导、指挥、监控和收费工作。

3. 定期检查停车场设施设备,确保其正常运行。

4. 发现停车场内异常情况,及时报告相关部门处理。

5. 对违反本制度的行为进行制止,并予以记录。

五、附则1. 本制度由宾馆酒店停车场管理人员负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

酒店停车场管理制度范本

酒店停车场管理制度范本

酒店停车场管理制度范本酒店停车场管理制度第一章总则为规范酒店停车场的管理,保障客人的车辆安全和停车秩序,制定本管理制度。

第二章车辆进出规定1. 停车场每日早晨06:00至次日凌晨02:00为营业时间。

2. 进场车辆应按指定路线行驶,依次排队进入停车场,车辆入场前应向现场工作人员出示有效的酒店入住证明并办理停车手续,停车场不接受非正常客户入场停车。

3. 出场车辆应按照指定路线行驶,缴纳相应的停车费用后出场。

未做出停车手续和未缴纳停车费用的车辆不得出场。

4. 停车场内车辆须依次停放于指定区域,不得随意停放,不得影响其他车辆或交通。

5. 停车场内全程禁止超员、争抢车位和超时停车,每辆车应仅占用一车位。

第三章停车费用规定1. 停车场内车辆停放按小时计费,每小时收取10元停车费用。

2. 停车费用不足1小时按1小时计算。

3. 停车时间超过1小时,并不满2小时的,按2小时计费,超过部分按每小时10元收取。

4. 停车时间满2小时,不满3小时的,按3小时计费,超过部分按每小时10元收取。

5. 停车时间满3小时,不满4小时的,按4小时计费,超过部分按每小时10元收取。

6. 停车时间满4小时,不满5小时的,按5小时计费,超过部分按每小时10元收取。

7. 停车时间以此类推,每满一小时增加10元停车费用。

8. 停车费用实行前缴制度,如果停车时间到达规定的缴费时间后仍未缴费,则暂停车辆出场。

第四章管理措施1. 停车场内全程实行视频监控,加强车辆安全和秩序管理。

2. 经办人员应在做好停车收费的同时,对停放车辆情况进行检查。

如发现车辆存在结构、性能及安全问题等,应及时联系车主,并通知其配合改正。

3. 停车场内如有车辆发生任何事故,应迅速报警并及时通知停车场管理部门,以保障车辆及人员的安全。

4. 停车场内禁止进行任何商业活动或销售行为。

5. 停车场内禁止打、吃东西、吸烟等不良行为。

6. 停车场内不允许停放危险、易燃、易爆、有毒物品等违禁物品。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度一、总则为了加强酒店停车场的管理,保障停车场的正常运行和客人的停车需求,特制定本规章制度。

本制度适用于所有在酒店停车场停放车辆的客人和员工。

二、停车场的基本信息1、酒店停车场位于酒店_____侧,共有_____个停车位,包括_____个地面停车位和_____个地下停车位。

2、停车场的开放时间为_____至_____。

三、停车场的使用规定1、酒店停车场仅供酒店客人和员工使用,非相关人员不得入内停车。

2、客人在入住酒店期间可免费使用停车场,但需在前台办理停车登记手续,领取停车凭证。

3、员工车辆需在人力资源部登记备案,并按照指定区域停放。

4、停车场内禁止停放易燃、易爆、有毒等危险物品车辆。

5、车辆停放应遵守停车场的指示标志和工作人员的指挥,不得随意停放,妨碍其他车辆和行人通行。

四、车辆进入停车场的流程1、车辆驶入停车场入口时,应减速慢行,注意观察入口处的交通状况。

2、司机应向停车场工作人员出示酒店房卡或员工工作证等有效证件。

3、工作人员确认车辆身份后,抬杆放行,车辆进入停车场。

4、车辆进入停车场后,应按照指示标志行驶,寻找合适的停车位。

五、车辆离开停车场的流程1、客人在离开停车场前,应到前台办理退房手续,并交还停车凭证。

2、员工在离开停车场时,应向停车场工作人员出示工作证。

3、车辆驶出停车位,行驶至停车场出口处。

4、司机应向工作人员出示有效证件或停车凭证。

5、工作人员确认无误后,抬杆放行,车辆驶出停车场。

六、停车场的安全管理1、停车场安装有监控设备,对停车场内的情况进行 24 小时监控。

2、定期对停车场的消防设施进行检查和维护,确保其完好有效。

3、停车场工作人员应加强巡逻,发现异常情况及时报告并处理。

4、如发生车辆被盗、损坏等情况,应及时报警并协助警方调查处理。

七、停车场的卫生管理1、定期对停车场进行清扫,保持停车场地面干净整洁。

2、及时清理停车场内的垃圾和杂物,保持环境整洁。

八、违规处理1、对于未按规定停放车辆的客人或员工,停车场工作人员有权要求其重新停放。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

第一章总则第一条为确保酒店停车场安全、有序、高效运行,提高服务质量,保障宾客及车辆安全,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店停车场的管理、使用和维护。

第三条酒店停车场管理应遵循安全第一、服务至上、公平公正的原则。

第二章车辆停放规定第四条酒店停车场实行24小时对外开放,但需遵守以下规定:1. 车辆进入停车场时,应服从现场工作人员指挥,按照指定区域停放;2. 车辆停放时,应保持车头朝外,便于通行和疏散;3. 禁止占用消防通道、紧急出口、人行道等公共区域;4. 禁止在停车场内进行洗车、维修、加油等行为;5. 禁止在停车场内鸣笛、吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

第五条酒店停车场设有不同类型的停车位,包括贵宾车位、残疾人车位、临时车位等,车辆停放时应按照车位类型规范停放。

第三章停车费用及收费规定第六条酒店停车场实行计时收费,收费标准根据车型、时间段等因素进行划分。

第七条车辆进入停车场时,应主动接受工作人员查验,并支付停车费用。

收费方式包括现金、银行卡、手机支付等。

第八条停车费用收取应严格执行国家及地方相关政策法规,不得擅自提高收费标准。

第四章停车场安全管理第九条酒店停车场应配备必要的安全设施,如监控摄像头、消防器材、警示标志等。

第十条酒店停车场工作人员应接受专业培训,具备较强的安全意识和应急处置能力。

第十一条酒店停车场应定期进行安全检查,确保设施设备正常运行,及时消除安全隐患。

第十二条酒店停车场应建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:1. 24小时值班制度;2. 交通安全管理制度;3. 火灾应急预案;4. 应急疏散预案;5. 事故处理程序。

第五章客户服务与投诉处理第十三条酒店停车场应提供优质服务,对宾客提出的合理要求应尽力满足。

第十四条酒店停车场应设立投诉电话,宾客如有投诉,应及时予以处理。

第十五条酒店停车场对宾客投诉的处理应遵循以下原则:1. 及时性:接到投诉后,应在第一时间进行调查处理;2. 公正性:对投诉进行调查时,应保持公正、客观;3. 实效性:对投诉的处理结果应让宾客满意。

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度

酒店停车场管理规章制度1. 安全第一在酒店停车场中,安全始终是首要考虑因素。

为保障客人和车辆的安全,酒店制定以下规章制度:1.1 车辆入场:1.1.1 所有车辆在进入酒店停车场前都需接受安全检查。

需要合理配备安全设施,监控摄像头和防火设备必须正常运作。

1.1.2 无论驾驶员是否为酒店住客,所有车辆都必须在进入停车场前停车。

驾驶员应配合工作人员的引导,积极配合安全检查。

1.2 车位分配:1.2.1 车位分配是按照先来先服务的原则进行,任何情况下都不得擅自更换已分配的车位。

1.2.2 如需停放私人保安公司车辆、外来施工车辆等特殊情况,需提前向酒店管理部门申请,并遵守相关规定。

1.3 车辆停放:1.3.1 驾驶员应按照指示将车辆停放在指定车位上,并确保车辆不占用其他车位。

1.3.2 超过规定停放时间的车辆将在未提前告知的情况下被视为非法停放,酒店有权采取必要措施进行处理。

1.4 出入口管理:1.4.1 出入口交通秩序是酒店车辆管理的重要环节,驾驶员应服从停车场管理人员的指挥,确保出入口畅通无阻。

1.4.2 不得在出入口停车、倒车或停留,以确保其他车辆的正常流动。

2. 规章制度执行酒店为了确保停车场管理规章制度的顺利执行,采取以下措施:2.1 建立停车场管理团队:为全面落实管理规章制度,酒店成立专门的停车场管理团队,负责安全监控、车位分配、巡视检查等工作。

2.2 定期培训和考核:为提高停车场管理人员的职业素质和操作技能,酒店定期组织培训,对停车场管理人员进行考核,以确保工作规范执行。

2.3 安全设施维护:酒店要定期检查和维护停车场的安全设施,确保设备正常运转,保障客人和车辆的安全。

3. 违规处理酒店对违反停车场管理规章制度的行为将采取以下措施:3.1 制止违规行为:停车场管理人员有权制止违反规章制度的行为,例如擅自更换车位、非法停放、不服从指挥等,必要时可以向保安部门寻求支援。

3.2 违规记录:酒店将对违章行为进行记录,包括但不限于车牌号码、时间、违规事由等,以备日后调查和处理。

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酒店停车场管理规定
为了确保饭店停车场规范管理,使客人进出的车辆有序停放,并能够对停放车辆进行有效的管理,特制定本流程。

一、停车场的管理规定
1、饭店停车场要按照一定的原则进行区域划分,将停车场用醒目标线划分好停车位,并标注好停车号。

2、停车场的周围护栏、围墙台面以及饭店牌石的卫生每周要打扫一次,保持整洁干净。

3、停车场内的地面每日早、中、晚要清洁一次,时刻保持地面整洁无杂物。

4、停车场内严禁停放自行车、电动车,内部员工的车辆摆放在指定区域内。

5、停车场的出入口,院内通道严禁停车,要保证道路的畅通。

6、前门保安人员要统一指挥进入饭店的车辆,引导客人分类整齐地停放车辆。

7、对进入饭店的车辆,前门保安人员要做好登记工作。

8、对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在饭店的停车场内。

9、非开餐时间段禁止非用餐车辆以及非住房车辆停放。

二、停车场保安人员的工作标准
1、停车场保安人员要在规定的时间内提前15分钟到岗,换好工作服并佩戴整齐。

2、上岗前要认真检查好仪容仪表,保证着装整洁。

3、停车场内严禁群集闲聊,不得睡觉、看报,不得吸烟,不得吃零食,不得随意脱岗、串岗。

4、使用对讲机时要礼貌用语。

5、看到车辆进入停车场时,停车场的保安人员应采用标准手势指挥车辆按导向线行驶,保证车辆停放整齐有序。

6、保安人员在停车场巡查时如发现车辆的车门、车窗未关好,要立即上报保安部主管,按要求进行及时处理。

7、客人停放好车辆下车时,停车场的保安人员要礼貌提醒客人关好门窗,携带好贵重物品。

8、对进入停车场的衣冠不整人员和形迹可疑人员,停车场保安人员应及时劝其离开。

9、停车场保安人员发现饭店内员工如有人员在停车场闲逛时,应制止。

10、停车场保安人员应认真做好待客出租车辆的管理工作,维持好停车场的秩序,要保
证停车场的通道畅通。

11、停车场的保安人员对客人停放的车辆要做好看管工作,发现故意破坏车辆的行为时,停车场的保安人员应立即加以制止,并立即上报主管部门,采取相应的处理措施。

12、对饭店举行大型宴会、婚宴或有旅游团队的接待时,停车场的保安人员应按照营销部提出的车位要求提前预留好车位,以保证车辆的停放有序。

13、对重要的VIP客人抵离饭店时,停车场保安人员要提前疏通好车道,预留好停车位置,客人离店时,做好车辆的指挥工作。

14、当饭店停车场内的车位停满时,要提前摆出有车位的告示牌,并引导好客人将车辆停放至饭店已联系好的周边停车场内进行停放,并告示客人可以到饭店内报销停车费,
15、当客人有问题要询问时,停车场保安人员须耐心回答用餐客人的提问,对待每一位客人要礼貌热情并主动熟练、快捷引导车辆停放,对非用餐客人则要礼貌表示饭店内不提供外来车辆停放,并表示歉意。

16、客人在停车期间提出的要求和建议时,停车场保安人员要及时的给予回复,能处理的要及时处理,不能处理的要及时上报给主管部门进行解决。

17、对每一位进店用餐或住房客人的车辆要做好详细的登记工作(登记时对客人车辆牌号、进店时间、离店时间等做好记录)。

18、客人的车辆进店停放时,如有明显的划痕或其他的损坏现象要及时反馈给客人,以免发生扯皮现象。

三、停车流程
1、饭店内部停车场
①客人进店用餐或住店有车辆需要停放时,停车场保安人员要引导车辆进入停车场,指挥客人的车辆按照整齐有序的进行停放。

②如客人进店用餐或住房,保安人员根据停车场的收费标准要求,开具票据,对停放的车辆进行收费,收费标准为每辆车20元,并详细的说明事由,收费后保安人员将发放饭店特制的停车证给客人,以便客人用餐后兑换停车费用。

③客人将根据保安人员发放的停车牌,在当餐用餐或当日住房离店结账时到收银台可抵换停车费用。

④保安人员将每日收费的费用以及收银台收到的停车费用兑换牌与次日11点前上交财务部,并由财务部进行核对。

⑤保安部每日的停车牌由财务部统一进行发放使用,财务部并做好相应的登记工作。

特别说明:对军车停放不按照以上的停车流程操作,军车可直接进入饭店的停车场,但要服从停车场保安人员的统一停放指挥管理,对其他的车辆要严格按照以上的停车流程执行。

2、外部停车场(家乐福停车场)
①当饭店内部的停车场车辆停满时,保安人员要引导好客人将车辆停放至饭店周边的家乐福停车场。

②用餐客人凭停车缴费小票交于包间的值台服务员,住房客人的停车缴费小票交于总台,由服务员及总台人员到一楼预定处,换取饭店特制的停车费用报销兑换卡,同时预订员要做好车辆停车费用报销兑换卡发放的登记工作。

③对用餐的客人在饭店以外的指定停车场停车费用兑换时只限当餐停车费用兑换(一般停车时间为2小时),对住房的客人的车辆到饭店以外的指定停车场停车费用兑换时只给予停车2小时时间的费用报销,其余所产生的费用则由客人承担。

④客人用餐或住房离店时,可以将停车报销兑换卡与收银处兑换现金。

⑤每日晚餐收市结束阶段,由一楼预定处将发放有编号的停车报销卡情况反馈给收银台核对并做好统计工作,于次日上午前上交财务,以便财务对收银当日发放停车费用进行核对。

⑥停车费用兑换卡的使用部门应连号使用,如有作废应上交财务,不允许私自遗弃或损毁。

四、相关执行工具
1、停车报销兑换卡(小样)
备注:①此表主要由收银员对每日停车兑换费用的统计使用。

②此表于次日上交财务部进行审核。

车名车型车牌号抵店时间离店时间记录人备注。

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