2018年《商务礼仪概论》网上作业任务一至任务四

..《商务礼仪概论》任务一-(学号试题（2018）一、单项选择11 、（）言："礼者，敬人也。

”（难度系数：1.00）A、管子B、孔子C、孟子D、庄子学生答案：参考答案：B5 、在日常工作及生活中应掌握并遵守（）礼仪规范，有助于提升公务员素质。

（难度系数：1.00）A、商务B、社交C、政务D、职场学生答案：参考答案：C2 、中国古代有"五礼”之说，其中，祭祀之事为（）礼。

（难度系数：1.00）A、嘉B、宾C、凶D、吉学生答案：参考答案：D20 、"三朝”是中国古代婴儿降生（）时接受各方面贺礼。

（难度系数：1.00）A、三日B、一周C、满月D、百天学生答案：参考答案：A16 、中国古代在小孩"百日”时行（）礼。

（难度系数：1.00）A、命名B、剃胎发C、三朝D、满月学生答案：参考答案：A10 、（）是四季驱邪逐疫的仪式，至今仍在贵州有遗存。

（难度系数：1.00）A、祭门B、傩仪C、祭井D、五祀学生答案：参考答案：B4 、（）言："敬人者，人恒敬之。

”（难度系数：1.00）A、《孔子》B、《管子》C、《孟子》D、《庄子》学生答案：参考答案：C18 、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( ) （难度系数：1.00）A、相对正式的服装B、时尚休闲服装C、无所谓D、晚礼服学生答案：参考答案：A13 、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) （难度系数：1.00）A、粗格呢西服B、肘部带有装饰性补丁的西服C、条纹细密的竖条纹西装D、印有花纹、鸟图案的西服学生答案：参考答案：C14 、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) （难度系数：1.00）A、高跟皮鞋B、平跟皮鞋C、露趾凉鞋D、矮筒靴子学生答案：参考答案：A7 、在正式场合中，应将手机放在什么地方( ) （难度系数：1.00）A、可以放在上衣内袋或公文包中B、可以挂在腰带上C、可以放在裤袋中D、拿在手里学生答案：参考答案：A12 、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）（难度系数：1.00）A、办公室B、洗手间C、公共场所D、随时随地哪里都行学生答案：参考答案：B15 、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）（难度系数：1.00）A、时间（Time）B、领带（Tie）C、色彩柔和（Tender）学生答案：参考答案：A19 、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（）（Black 黑的Tie 领带）（难度系数：1.00）A、着装要求为晚礼服B、参加者务必戴黑领带C、参加者务必戴黑领结学生答案：参考答案：A8 、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适( ) （难度系数：1.00）A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区学生答案：参考答案：C3 、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：( ) （难度系数：1.00）A、不要显露出来B、可露出一点C、露在衬衣的外边学生答案：参考答案：A9 、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。

（难度系数：1.00）A、白色B、蓝色C、灰色D、棕黑色学生答案：参考答案：A17 、女性职场正确的坐姿是（）。

（难度系数：1.00）A、头靠在椅背上B、背部保持挺直C、双手抱在胸前D、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手学生答案：参考答案：B1 、能与打领带配套的服装有（）。

（难度系数：1.00）A、西装背心B、短袖衬衫D、毛衣学生答案：参考答案：A6 、与西装配套的鞋子，可以选择（）。

（难度系数：1.00）A、皮鞋B、羊皮鞋C、磨砂皮鞋D、翻毛皮鞋学生答案：参考答案：A二、判断11 、礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B18 、在中国古代下级向上级拜见时要行揖拜礼。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B5 、中国古代飨燕饮食礼仪中有清明节吃冷饭寒食的习俗。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A8 、身材矮而胖的女性，适宜选择长发发型（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B1 、正确使用香水的位置是发际（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B19 、公务场合中穿着打扮的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。

（）（难度系数：1.00）B、错误C、学生答案：参考答案：B2 、在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B12 、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B13 、西装面料的选择应该是高档（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A20 、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A14 、商界男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B17 、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A4 、不能与打领带配套的服装有毛衣。

（）（难度系数：1.00）B、错误C、学生答案：参考答案：A10 、女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B16 、商界女士在穿套裙时要求最好佩戴具有"女人味”的首饰（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B15 、商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：B7 、社交凝视区的目光停留区域为对方唇心到两眼之间的三角区。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A3 、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。

（）（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A6 、正确的蹲姿要求是不要翘臀部（）。

（难度系数：1.00）A、正确B、错误C、学生答案：参考答案：A9 、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手（）。

（难度系数：1.00）A、正确C、学生答案：参考答案：B三、简答1 、商务场合与人目光交流时要注意些什么？（难度系数：2.00）学生答案：参考答案：要注意目光交流，如果缺乏目光交流、眼神游移，会让对方感觉"此人不可信”。

坦然的、亲切的、有神的目光能够营造出良好的交际氛围，而敌视的、轻蔑的、呆滞的、漠然的、慌张的、冰冷的目光都会给人际交往制造障碍。

应避免左顾右盼、上下打量、挤眉弄眼。

四、名词解释2 、礼仪（难度系数：1.00）学生答案：参考答案：礼仪，是"礼”和"仪”的统称，"礼”是指礼节、礼貌，"仪”是礼的表达，涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。

礼仪是人际交往过程中，约定俗成的规则，人们表达律己、敬人，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。

1 、仪容（难度系数：1.00）学生答案：参考答案：仪容即指一个人的五官容貌。

容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。

《商务礼仪概论》任务二-(学号试题（2018）一、单项选择15 、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( ) （难度系数：1.00）A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面D、夹在书本里学生答案：参考答案：A18 、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：1.00）A、名片上的字体应该朝向对方B、交换名片时一定要双手C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来D、陌生的姓氏要主动问询学生答案：参考答案：B9 、递送自己名片时不规范的做法是（）。

（难度系数：1.00）A、"由尊而卑”依次为序B、"由远而近”依次为序C、右手递交D、双手递交学生答案：参考答案：B11 、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：1.00）A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B、语言要正规标准C、商务语言的特点："少说多听”D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气学生答案：参考答案：A14 、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。

（难度系数：1.00）A、身份对等B、宾主双方关系C、礼宾秩序D、热情接待学生答案：参考答案：A8 、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（）。

（难度系数：1.00）A、不能随意变动时间B、不能迟到也不可早到C、早到没关系但不能迟到D、应适时告辞学生答案：参考答案：C4 、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。

（难度系数：1.00）A、桌子横放时，面门一方为上B、桌子横放时，背门一方为上C、桌子竖放时，以进门的左侧为上D、桌子竖放时，最里边位置为上学生答案：参考答案：A1 、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。

（难度系数：1.00）A、客方签字人在签字桌右侧就座B、客方签字人在签字桌左侧就座C、助签人应站立于签字人的身后D、助签人应站立于签字人的右侧学生答案：参考答案：A5 、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。

（难度系数：1.00）A、首先签署己方保存的合同文本B、首先签署他方保存的合同文本C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位学生答案：参考答案：A7 、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。

（难度系数：1.00）A、沉着冷静B、讲究礼貌C、发言要简短D、多用手势增强气势学生答案：参考答案：D16 、向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。

（难度系数：1.00）A、宣传性B、荣誉性C、时尚性D、独特性学生答案：参考答案：C10 、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。

( ) （难度系数：1.00）A、左侧B、右侧C、随便D、中间学生答案：参考答案：B2 、在马路上行走时，一般（）（难度系数：1.00）A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧C、两者皆可D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后学生答案：参考答案：A13 、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）（难度系数：1.00）A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可学生答案：参考答案：A19 、在电梯里，正确的站立方向：（）（难度系数：1.00）A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立D、背对电梯站立学生答案：参考答案：B6 、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：( ) （难度系数：1.00）A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以学生答案：参考答案：A20 、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）（难度系数：1.00）A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）C、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）学生答案：参考答案：A3 、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）（难度系数：1.00）A、客户应该坐在经理的左边B、客户应该坐在经理的右边C、客户应该坐在经理的对面学生答案：参考答案：B17 、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）（难度系数：1.00）A、面门一侧B、背门一侧C、均可学生答案：参考答案：B12 、自我介绍应注意做到的是（）（难度系数：1.00）A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍学生答案：参考答案：B二、判断3 、身材高而瘦的女性，适宜选择盘头发型（）。