方城县以市委暗访督查为契机采取得力措施全面提高信访工作水平

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方城县在平安建设“大走访”爱民实践活动中认真做好信访工作

方城县在平安建设“大走访”爱民实践活动中认真做好信访工作方城县结合农村信访工作实际，把信访工作作为目前开展的平安建设“大走访”爱民实践活动的一项重要内容，与“大走访”活动同部署、同检查、同落实，使全县“大走访”活动内容更加充实，任务更加明确，成效更加显著。

一是明确工作目标。

该县在“大走访”爱民实践活动中开展信访工作，重点以解决群众关心的热难点问题为核心，深入细致的排查各类矛盾纠纷，千方百计解决群众反映的合理诉求，推动信访工作制度在基层得到很好落实。

通过矛盾大排查、大化解，信访问题大解决，信访工作制度大落实，确保年底前98%以上的行政村实现信访“四无”（无县以上人访、无县以上信访、无网访、无群体性事件），进一步夯实基层信访工作基础，实现重心下移、关口前移，确保全县信访形势持续向好，为新农村建设和全县经济社会快速发展创造稳定和谐的社会环境。

二是提出工作要求。

该县在平安建设“大走访”爱民实践活动中开展信访工作要求做到五个结合，即：“大走访”活动与矛盾排查制度相结合，对社会矛盾进行一次集中排查化解，从根本上减少信访问题的发生；“大走访”活动与信访“一线工作法”相结合，全面落实干部下访制度，达到消除隔阂，减少对立，进一步密切党群干群关系；“大走访”活动与便民服务网络建设相结合，推动信访工作向群众工作转变，搭建干部为群众真诚高效服务的平台，把群众吸引在村内，把矛盾消化在初始；“大走访”活动与落实基层信访工作责任制相结合，进一步夯实基层基础工作，增强村级组织化解矛盾、维护稳定的责任；“大走访”活动与教育引导群众依法有序反映合理诉求相结合，从而建立良好的信访秩序。

“大走访”活动结束后各工作队年底前继续联系所驻村信访工作，每月到所驻村下访不少于2次，对信访突出问题解决不彻底的继续加强协调，直至问题得到妥善解决。

三是明确工作任务。

除大走访活动要求的排查化解矛盾，解决信访突出问题任务外，还要督促村级建立经常性矛盾排查机制；发挥乡村便民服务网络的作用，落实群众事项代办制度和信访代理制；落实“四议两公开”和信访评估制度，规范决策和施政行为；落实“一岗双责”制度，做到一手抓发展，一手抓稳定，相互促进，实现农村长治久安。

明察暗访查漏洞以查促改抓落实

龙源期刊网明察暗访查漏洞以查促改抓落实作者：宋海龙通讯员段少伟来源：《新西部》2014年第06期5月29日上午，西安市委常委、市公安局党委书记、局长任军号带领暗访组先后深入学校、幼儿园、酒店、网吧和执勤卡点，明察暗访校园安保、反恐预案落实及街面屯警情况并提出了具体要求。

坚决筑牢校园安全防火墙29日上午一上班，暗访组首先来到市第六中学校园安保室，实地向学校安保人员了解情况。

在翻阅了学校出入人员登记本，听取驻校民警校园安保工作介绍后，暗访组对学校负责人提出要求：中小学校是安保工作的重点部位，一定要详细制定预案，严格落实，确保校园安全万无一失。

在校园安保暗访检查中，暗访组对了解到的情况进行了梳理，并针对下一步校园安全工作提出要求：学校必须加强校园安保装备建设，要制定地震、火灾、自然灾害、涉恐涉暴等各种应急情况的处置预案，做到方案实、措施细、责任明、处置快，多措并举筑牢校园安保的防火墙。

行业管理要做到无缝对接在中石油劳动南路加油站，暗访组严格抽查了加油站对无牌车加油的登记情况并作出要求：加油站安保人员要定期巡查，发现可疑人员要及时询问和劝离，并第一时间报告辖区派出所。

在雁塔区吉祥村，暗访组实地抽查了毫聚网络、祥安快捷酒店和村警务室。

面对网络行业管理存在漏洞等诸多问题，暗访组要求：酒店及城中村小旅馆网络设备出现问题时，要及时维修，确保网吧、酒店和城中村小旅馆人员信息管理无死角。

加强智能卡口建设中午，暗访组一行来到高新区河池寨治安卡点和高新路反恐防暴应急点，针对近期在全市交通枢纽、重要路段、人群聚集区部署的反恐防暴应急点所推行的“屯警街面、动中备勤、驻点防控、先期处置”的新模式，暗访组要求：全市各级公安机关要严格制定相关预案，提高预防和处置突发事件的能力，加强对重点部位的警力布控，确保万无一失，全力维护全市安全与社会稳定。

督查暗访效果评价报告

督查暗访效果评价报告督查暗访是指在不事先通知被检查对象的情况下，采取隐蔽性的方式进行检查，以便真实地了解被检查对象的情况。

下面是对督查暗访效果进行评价的报告：督查暗访的效果评价报告一、引言督查暗访是对被检查对象进行密集、隐蔽的检查工作，旨在真实地了解被检查对象的情况，发现问题并提出解决方案。

本报告旨在对督查暗访的效果进行评价，以便探讨其可行性和改进方向。

二、背景督查暗访是近年来政府和企业广泛采用的一种检查手段，其优势在于能够真实地反映被检查对象的实际情况，减少对方的时间准备和干预。

然而，其隐蔽性也带来了一些挑战，需要对其效果进行评估。

三、评价内容1. 被检查对象的反应通过观察被检查对象的反应，可以得出一些结论。

如果被检查对象在暗访过程中表现出紧张、疏忽，或者出现不正常的行为，说明暗访工作的效果较好。

然而，如果被检查对象对暗访不敏感，或者没有发现异常情况，可能需要考虑优化暗访工作的方式。

2. 发现问题的能力督查暗访的目的之一是发现问题并提出解决方案。

通过评估督查暗访是否能够发现被检查对象存在的问题，可以评估其效果。

如果暗访发现了被检查对象存在的问题，并提供了解决方案，说明暗访工作得到了很好的发挥，有助于解决问题。

如果暗访没有发现问题，可能需要考虑改进暗访的方法或者加强对被检查对象的监管。

3. 对问题的解决程度评价督查暗访的效果还需要考察其对问题的解决程度。

如果督查暗访发现了问题，并且相关部门或机构采取了措施解决问题，并取得了实质性的成效，说明暗访工作的效果良好。

然而，如果暗访发现的问题没有得到及时解决，或者解决成效不明显，需要进一步分析原因，并采取相应的措施改进工作。

四、结论总体来说，督查暗访作为一种反映被检查对象实际情况的手段，具有一定的优势和局限性。

通过对督查暗访效果的评价，可以得到一些结论和改进方向，以提高工作效率和效果。

针对这次督查暗访，被检查对象的反应较为紧张，表明暗访工作隐蔽性较好；暗访发现了一些问题，并提出了相应的解决方案；部分问题得到了解决，但还有一些问题需要进一步跟进。

迎接暗访发言稿范文

大家好！今天，我们在这里召开迎接暗访工作会议，旨在进一步提高我单位的工作质量和服务水平，确保在暗访中展现出我们单位的风采。

在此，我代表全体同事，发表如下发言：一、提高认识，高度重视暗访工作暗访工作是上级领导对基层单位工作的一次全面检查，也是对我们工作的一次考验。

我们要充分认识暗访工作的重要性，把它作为一项严肃的政治任务来抓。

全体同事要切实提高政治站位，强化责任担当，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好暗访迎检工作。

二、全面自查，查漏补缺为确保暗访迎检工作万无一失，我们要进行全面自查，查找工作中的薄弱环节和不足之处。

具体措施如下：1. 加强学习，提高业务水平。

我们要深入学习党的路线方针政策，掌握业务知识，提高自身综合素质，为做好本职工作奠定坚实基础。

2. 严格纪律，规范工作流程。

我们要严格遵守各项规章制度，规范工作流程，确保各项工作有序进行。

3. 强化服务意识，提升服务质量。

我们要牢固树立以人民为中心的发展思想，提高服务质量，努力满足人民群众的需求。

4. 加强内部管理，营造良好工作氛围。

我们要加强内部管理，强化团队协作，营造和谐、团结、积极向上的工作氛围。

三、加强沟通，形成合力暗访迎检工作涉及面广，需要各部门、各岗位的密切配合。

我们要加强沟通，形成合力，共同应对暗访挑战。

具体措施如下：1. 加强信息共享。

各部门要主动沟通，及时传递相关信息，确保信息畅通。

2. 加强协作配合。

各部门要牢固树立“一盘棋”思想，相互支持，共同推进暗访迎检工作。

3. 加强督促检查。

我们要加强对暗访迎检工作的督促检查，确保各项工作落到实处。

四、严肃纪律，确保暗访工作顺利进行在暗访迎检过程中，我们要严格遵守纪律，坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下等行为。

具体要求如下：1. 严格遵守保密纪律，不得泄露暗访工作相关信息。

2. 严格遵守廉洁自律规定，不得接受任何形式的贿赂和宴请。

3. 严格遵守工作纪律，确保暗访工作顺利进行。

总之，迎接暗访工作是检验我们工作成果的重要手段。

河南：方城县人大常委会加强信访督办工作

河南：方城县人大常委会加强信访督办工作
佚名
【期刊名称】《《天津人大》》
【年(卷),期】2008(000)011
【摘要】河南省方城县人大常委会运用多种形式加强信访督办工作。

通过信访联
系会督办。

每季度召开一次信访联系会，对有关情况进行通报，对案件办理不及时、效果不好或有敷衍现象的单位进行批评，并提出案件的办理时限及要求等。

各工作委员会协作督办。

信访办公室负责信访接待、登记、
【总页数】1页(P48)
【正文语种】中文
【中图分类】D632.8
【相关文献】
1.河南：方城县人大严把信访“三关” [J],
2.“青天”贾振东——方城县人大常委会副主任贾振东重视信访工作二三事 [J],
关宏宇
3.方城县人大常委会重视信访工作三年老案一朝结 [J], 刘长心
4.对加强信访督查督办工作的思考 [J], 陈兆森
5.东丽区人大常委会采取“五个坚持”加强代表建议督办工作 [J], 李广静
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明察暗访工作计划精编(3篇)

明察暗访工作计划精编明察暗访制度实行明察暗访工作是政务督查的一个重要方面，是抓落实的一个重要环节和手段。

通过明察暗访，可以比较全面、真实的了解上级决策的具体落实情况和执法执纪情况，总结工作经验，及时发现存在的问题，有针对性的制定措施，确保工作任务的完成。

一、明察暗访的主要任务明察暗访工作的主要任务是抓落实，促进全县人社系统规范化管理水平的不断提高。

其工作重点是督促检查系统执法管理与服务情况，抓好省、市局和县局的重大决策、重大工作部署的贯彻落实。

县局要根据不同时期人社工作的不同要求，确定明察暗访工作计划，进行督促检查，及时掌握动态，跟踪了解情况，把明察暗访跟踪贯穿于人社管理和决策实施的全过程，确保抓出实效。

二、明察暗访的工作形式主要采取以下形式开展明察暗访工作，一是即时检查，即对各下属单位和乡镇劳动保障所的执法与服务现状随机进行检查；二是督导检查，即对省、市局重大工作部署从确立、实施、完成等情况进行全过程、跟踪检查；三是专项检查，即____专门人员，制定专门方案，对执法工作、队伍建设等重要工作进行有针对性的检查；四是社会测评，即采取多种形式，如召开不同类型的座谈会、发放测评表、咨询监督员等，广泛调查了解系统执法与服务的实际情况。

县局的每次检查要有相应的检查要点、现场笔录、情况反馈资料、整改要求及落实情况、检查报告等基础资料。

三、明察暗访的工作的____体系县局由办公室负责明察暗访的____协调工作，实施主体为政风行风工作小组成员。

县局政风行风工作领导小组要依照规定开展工作，政风行风工作人员要服从安排，保证明察暗访工作正常、有序的进行。

四、明察暗访工作的保障措施明察暗访工作的目的是表扬先进，纠正问题，促进工作，实现人社工作的科学化、规范化，全面提高管理水平。

为此，对明察暗访发现的成绩与问题，必须做到事事有回音，件件有结果。

对发现的先进典型要采取表扬、通报表彰、物质奖励、宣传推广等形式进行奖励。

凡发现的违规违纪行为，要在检查后直接向被检查单位反馈，对有关当事人采取通报批评、内部曝光、扣发奖金、进行诫勉等形式予以处理，对问题严重的单位要取消其所获先进取消当年评选先进资格等，并追究其单位负责人的连带责任。

提升信访指数措施

提升信访指数措施引言信访是指群众通过各种方式向政府及其工作人员反映问题、提出意见、建议和投诉的行为。

信访工作在社会治理中起着重要的作用，能够帮助政府了解民意、解决社会问题、维护社会稳定。

为了提高信访工作的效率和公信力，有必要采取措施来提升信访指数。

本文将介绍一些提升信访指数的措施。

一、提高信访工作的透明度透明度是提升信访指数的关键因素之一。

政府需要向公众公开信访工作的信息，包括信访渠道、信访流程、工作人员情况等。

公众应该能够随时查询信访案件的进展情况。

为了实现透明度，政府可以采取以下措施：•建立信访信息公开平台，向公众公开信访工作的相关信息；•定期发布信访工作的统计数据和报告，让公众了解信访工作的整体情况；•加强与媒体的合作，及时向社会公开信访事件的处理结果。

二、提高信访工作的效率信访工作的效率直接关系到公众对信访工作的满意度。

为了提高信访工作的效率，政府可以采取以下措施：•建立健全信访受理和处理机制，确保信访案件能够得到及时处理；•提高信访工作人员的专业素养和工作效率，加强培训和日常管理；•推行信息化管理，利用科技手段提高信访工作的效率；•增加信访工作的投入，提供足够的人力和物力支持。

三、加强信访工作的监督机制信访工作的监督机制是提升信访指数的重要手段之一。

政府需要建立健全的监督机制，确保信访工作的公正、公平、透明。

为了加强监督，可以采取以下措施：•设立独立的信访监督机构，负责对信访工作的监督和评估；•建立公开、透明的信访工作评价制度，对信访工作进行定期评估；•推行信访工作的阳光化管理，接受社会监督。

四、加强政府与公众的沟通与互动政府与公众之间的沟通与互动对于提升信访指数至关重要。

政府需要积极倾听公众的声音，建立广泛的沟通渠道，及时回应公众关切。

为了加强政府与公众的沟通与互动，可以采取以下措施：•建立在线信访平台，方便公众提出问题和建议；•定期组织听证会、座谈会等形式的会议，与公众进行面对面的交流；•加强政府宣传，提高公众对信访工作的了解和认同。

南阳市人民政府关于给王明华贺登峰2位同志记个人二等功的决定

南阳市人民政府关于给王明华贺登峰2位同志记个人
二等功的决定
文章属性
•【制定机关】南阳市人民政府
•【公布日期】2013.11.01
•【字号】宛政[2013]58号
•【施行日期】2013.11.01
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】机关工作
正文
南阳市人民政府关于给王明华贺登峰2位同志记个人二等功
的决定
（宛政〔2013〕58号）
各县（市、区）人民政府，南阳新区、高新区、鸭河工区、官庄工区管委会，市人民政府各部门：
2012年，全市信访工作形势严峻，任务艰巨，特别是南水北调中线工程移民搬迁安置和第七届全国农运会场馆拆迁安保等信访维稳任务特别繁重。

淅川县、卧龙区信访部门通过创新工作思路，完善工作机制，畅通信访渠道，提升信访基础建设水平，认真解决群众诉求，为维护全市大局和谐稳定作出了突出贡献。

为此，市政府研究决定，给淅川县委群众信访工作部部长王明华、卧龙区委群众信访工作部部长贺登峰分别记个人二等功一次。

希望王明华、贺登峰2位同志珍惜荣誉，发扬成绩，再立新功。

全市干部群众要以他们为榜样，立足本职，勇于奉献，团结奋斗，为建设大美南阳、活力南阳、幸福南阳作出新的更大的贡献。

南阳市人民政府2013年11月1日。

方城县采取措施做好下半年信访工作

方城县采取得力措施做好下半年信访工作近日，方城县委召开常委扩大会议，专题听取今年以来全县信访工作运行情况的汇报，对下半年工作进行了认真地研究，会议明确了下半年信访工作采取的六项措施: 一是召开高规格信访工作会议。

8月12日，县委、县政府召开由县“四大家”领导、各乡镇党委书记、县直单位一把手和分管领导参加的高规格信访工作会议。

认真传达贯彻落实中央和省、市委有关信访工作新精神、新要求，总结上半年，安排下半年工作。

会上， 3个乡镇和2个县直单位从不同角度作了经验介绍。

会议下发了县委、县政府《关于进一步加强和规范信访工作若干制度的意见》，县委书记梁天平对全县各级领导如何树立责任意识、做好信访工作提出明确要求。

二是集中解决信访问题。

把8月份作为“集中解决问题月”，按照“一岗双责”责任制要求，向县级党政领导明确和交办了分管战线和联系乡镇的重大不安定因素和疑难信访案件32起，要求每位领导同志对交办的群体性不安定因素和疑难信访案件亲自召集、亲自研究、亲自督办，逐案弄清情况，逐案明晰政策，逐案拿出结论，逐案落实到位。

交办的不安定因素和信访案件发生重大信访问题的，同时追究县级分管领导的责任。

三是建立群众工作日。

全县统一确定每周二为群众工作日，要求各乡镇和县直各单位“一把手”每周二在本单位信访接待室公开接待群众来访，其他班子成员定期轮流接待。

在群众工作日当天，采取有访接访、无访说案的办法，充分利用群众工作日，切实为群众解决实际问题。

同时，落实首接首办责任制。

对每周发生的非访、集访和重复个访逐一与县乡接访记录相对照，对只接待不交办、只交办不督办、到期未结或形式结案造成群众越级上访的，追究首接领导的责任。

县委群工部每天通过信访信息视频系统进行监控，对乡镇和县直单位“一把手”及班子成员接访情况每周通报一次。

四是建立集体研究信访案件制度。

对县以上交办信访案件，在具体责任人办理的基础上，一律由责任单位领导班子集体研究，方可向上访人出具信访意见书。

重心下移抓信访和谐稳定促发展

重心下移抓信访和谐稳定促发展
方城县国土资源局
【期刊名称】《资源导刊》
【年(卷),期】2007(000)003
【摘要】@@ 2002年以来,方城县国土资源局面对人多地少、后备资源匮乏的基本县情,通过更新观念,创新机制,改进方法,有效地提高了工作效率,较好地解决了因经济建设不断提速发展与土地开发利用而引发的矛盾纠纷,从根本上扭转了信访工作的被动局面,并呈现出一年一个新台阶的良好发展态势,我们连续四年被县委、县政府表彰为信访工作先进单位,2003年被省厅命名为信访工作先进县.我们的做法是:工作重心下移,给乡镇国土所加压增责,筑牢信访工作的第一道防线,切实做到"小事不出村,一般事不出乡(镇),大事不出县,矛盾不上交",把苗头控制在初始阶段,把问题解决在萌芽状态.
【总页数】2页(P24-25)
【作者】方城县国土资源局
【作者单位】无
【正文语种】中文
【相关文献】
1.落实信访稳定工作"两个下移"实现企业和谐稳定发展 [J], 朱泉
2.抓信访保稳定促发展--子洲县信访局工作纪实 [J],
3.创新机制抓信访和谐稳定促发展 [J], 滑县国土资源局
4.新组建单位抓建基层需要下移重心主动服务 [J], 付磊;
5.重心下移抓实找准促进整改 [J], 邓萍;梁旭
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方城县供电公司

方城县供电公司：明察暗访常态化优质服务上台阶
11月30日，为进一步提升窗口单位优质服务水平，方城县供电公司组成明察暗访工作组，重点就近期廉政建设、优质服务情况对辖区内营业窗口进行监督检查。

此次明查暗访重点对供电所的营业窗口标准化建设情况、窗口环境卫生、窗口人员服务行为、业扩报装“三不指定”情况、故障报修及处理回复情况等进行检查。

随后，检查组对各供电所营业厅的环境卫生、外在形象、服务行为规范、便民服务设施、人员业务熟悉程度、业务办理等情况进行了仔细检查，对存在的不足和薄弱环节进行了逐一登记，并当场反馈、明确责任，督促责任人员及时整改。

据悉，该公司着力抓好窗口服务水平提升工作，将继续坚持优质服务明察暗访常态机制，不定期对各供电营业窗口进行明查暗访，加大发现问题的整改督办，端正行业作风，促进供电营业窗口服务水平提升。

(康帅)。

2024年开展明察暗访工作总结

2024年开展明察暗访工作总结自2024年1月至12月，经过全体工作人员的不懈努力，我们成功开展了一年的明察暗访工作。

在这一年里，我们紧密围绕党中央和上级机关的工作要求，深入基层，积极主动开展明察暗访工作，取得了一定的成绩。

现将2024年明察暗访工作进行总结如下：一、组织协调工作有序在2024年，我们始终坚持党的领导，加强组织协调，确保了明察暗访工作的顺利进行。

我们建立了一套科学的工作机制，健全了工作流程，明确了责任分工。

通过定期召开工作会议，及时沟通工作进展，解决工作中遇到的问题，保证了工作的高效进行。

同时，我们加强与相关部门、单位的沟通协调，加大工作力度，确保了任务按时完成。

二、选派干部队伍素质提升为了确保明察暗访工作的有效开展，我们加强了选派干部的培训和素质提升工作。

通过组织专题培训、学习交流会等形式，提高了干部的政治理论水平和实际工作能力。

同时，我们注重提高干部的工作纪律和作风，加强了干部的思想政治教育，确保了干部队伍的稳定和素质的提升。

三、取得了一定的成绩在2024年的明察暗访工作中，我们取得了一定的成绩。

通过对各领域、各单位的暗访调查，我们发现了一些存在的问题和隐患，并及时提出了整改意见。

同时，我们组织对一些典型问题进行了专题调研和深入分析，为上级机关决策提供了参考意见。

通过这些工作，我们有效改善了基层工作环境，提升了群众满意度，取得了可喜的成绩。

四、存在的问题及改进措施在2024年的明察暗访工作中，我们也存在一些问题。

首先，工作中存在一些漏洞和不足，需要进一步加强组织和协调。

其次，有些单位对明察暗访工作不够配合，影响了工作的顺利进行。

针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是进一步加强工作的组织和协调，形成工作合力。

二是加强与相关单位的沟通和协调，争取更好的配合。

三是加强自身队伍建设，提高工作能力和水平。

总之，2024年的明察暗访工作取得了一些成绩，同时也面临一些问题和挑战。

我们将以此为契机，坚持问题导向，不断完善工作机制，提高工作水平，努力取得更好的成绩，为党和人民事业的发展做出更大的贡献。

明察暗访实施方案

明察暗访实施方案一、背景介绍明察暗访实施方案是指一种监督检查方式，旨在通过对被检查对象实施明察和暗访来获取真实可靠的信息，对问题进行准确评估和分析，进而采取相应的措施解决问题。

该方案一般由相关部门或机构制定，并指导各级行政机关和执法人员在执行工作中的具体操作步骤。

下面将从明察暗访的目的、对象、实施程序以及注意事项等方面进行详细阐述。

二、明察暗访的目的明察暗访的主要目的是为了发现和解决问题，确保工作的顺利进行，促进社会的稳定和和谐。

具体来说，明察暗访的目的包括以下几个方面：1. 了解民意：通过明察暗访，可以深入了解民众对政府工作和公共服务的满意度和不满意度，掌握社会舆论，及时处理相关问题，提高政府的公信力和形象。

2. 监督执法：通过暗访，对执法人员的工作进行监督，确保执法过程公正透明，不受干扰。

同时可以检查执法工作的合规性，避免滥用职权和违法行为的发生。

3. 发现问题：明察暗访能够发现一些潜在的问题和隐患，如腐败行为、违法违规行为等，及时采取相应的措施进行调查和处理，维护社会的稳定和安全。

三、明察暗访的对象明察暗访的对象范围较广，既包括政府机构和相关执法部门，也包括企事业单位和公共服务机构等。

以下是明察暗访的主要对象：1. 政府机构：对政府机构进行明察暗访，可以了解政府工作的效果和执行情况，解决存在的问题和难题，提高政府服务水平和工作质量。

2. 执法部门：对执法人员的工作进行明察暗访，可以监督执法过程的公正性和合法性，减少不当执法和不作为现象的发生。

3. 企事业单位：通过明察暗访对企事业单位进行监督，可以了解其经营管理情况，发现违法违规行为和安全隐患，保护员工的合法权益。

4. 公共服务机构：对公共服务机构进行明察暗访，可以了解其运营情况和服务质量，发现存在的问题和不足之处，提高公共服务水平。

四、明察暗访的实施程序明察暗访的实施程序一般分为以下几个步骤：1. 制定计划：明察暗访前需要制定详细的实施计划，包括明察暗访的时间、地点、对象、方式等内容。

“对症下药”息信访

“谢谢你们跑前跑后帮俺家解决了难题，今后我再也不上访了。

”近日，方城县古庄店镇李家印村村民贾建国（化名）握着方城县自然资源局工作人员的手感激地说。

事情还得从头说起，2021年，贾建国多次致信上级有关部门，反映当地政府非法将耕地变更为建设用地，用于修建石材厂、搅拌厂和建材厂。

经方城县自然资源局核实，企业所占耕地均通过年度国土变更调查和城乡建设用地增减挂钩等合法途径变更为工矿用地和建设用地，不存在非法变更土地性质。

后方城县自然资源局按照上级批准文件和有关法律法规给予答复后，贾建国仍不满意，继续反映同一问题。

今年3月，河南省自然资源厅将该信访事项确定为重复信访积案，交由方城县自然资源局化解。

该局迅速成立积案化解专项治理专班，由两位科级领导包案，制定化解措施，明确责任股（室）及责任乡所开展化解工作。

“五一”假期，方城县自然资源局信访办主任和当地国土资源所所长多次到贾建国住地走访村组干部、群众，并到贾建国亲友家中了解原因。

原来，贾建国反复上访是因为与其东边邻居宅基地和出路问题多次发生争执，经当地政府多次调解无效，贾建国建房意愿迟迟无法实现，故多次以“镇政府非法变更土地性质”为由上访，向镇政府施压，希望通过这种途径及早解决自家建房问题。

找准症结后，包案领导立即与当地政府对接，共同对当事人双方进行协调沟通。

“老贾啊，邻里之间还是以和为贵，大家放下矛盾，心平气和地在一起商量，看怎么解决，一直上访也无济于事啊。

”工作人员说道。

“我也不想这样，自己也很累，只要能帮助我顺利建房，我立即息访。

”贾建国表示。

“你放心，你家建房的事情我们一定给你解决到位，绝对不会让你没有地方住的。

”工作人员承诺。

在随后的调解过程中，工作人员以“邻里相处和为贵”原则，动之以情，晓之以理对当事人双方进行思想疏导。

晚上10时，贾建国与邻居达成一致意见并签订和解协议书，最终解决了贾建国的建房问题，还帮助打通了出路。

此后，贾家房屋顺利动工建设，贾建国的诉求得到解决，对各方的工作非常满意，并承诺不再进行上访。

方城县信访会议精神宣讲

方城县信访会议精神宣讲
《方城县信访会议精神宣讲》
近日，方城县举行了一次信访会议，会上对信访工作的重点、方针和政策进行了详细阐述，并提出了一系列解决信访问题的措施。

为了将会议精神传达给全县广大干部群众，方城县信访办公室积极开展了精神宣讲活动。

在宣讲中，宣讲人员通过各种形式，包括现场讲解、宣传材料、视频展示等，向广大干部群众介绍了信访会议的主要内容和重要精神。

会议的主要议题包括信访工作的总体要求、改进信访工作方式方法、强化信访工作责任等方面。

并且提出了一些切实可行的政策和措施，例如强化信访工作的法治思维，加强信访工作队伍建设，深化信访制度改革等。

通过宣讲，让广大干部群众充分了解了方城县信访工作的重要性和紧迫性，增强了他们的信访工作意识，树立了正确的信访工作态度。

宣讲活动还充分调动了广大干部群众的积极性和参与性，使他们更加深入地了解了信访会议的重要内容，增进了对信访工作的认识和理解。

同时，宣讲活动也为解决信访问题提供了良好的思路和方法，为信访工作的顺利开展打下了坚实的基础。

通过这次宣讲活动，《方城县信访会议精神宣讲》取得了良好的效果，使广大干部群众充分了解了信访会议的重要精神，加强了对信访工作的认识和理解，同时也为信访工作的顺利进行提供了强大的支持。

相信在县委县政府的正确领导下，方城县的信访工作定能取得更加显著的成绩。

打造高素质信访干部队伍全面提升信访工作水平

打造高素质信访干部队伍全面提升信访工作水平作者：李新华来源：《决策探索》2010年第22期目前全国各地深入开展的创先争优活动，在巩固拓展学习实践科学发展观活动成果、激发各级党组织和广大党员生机活力、促进各级党组织和广大党员更好地联系和服务群众方面发挥了十分重要的作用。

中央对信访系统开展创先争优活动十分重视，中央创先争优活动领导小组办公室把全国信访系统纳入创先争优活动“窗口”单位重点推动的范围。

国家信访局紧紧抓住这一历史契机，在全国信访系统部署开展以创先争优为动力、加强信访干部队伍能力建设活动。

这对各级信访部门深化学习实践科学发展观活动和创先争优活动成果、打造一支高素质的信访干部队伍、提升新时期信访工作水平具有非常重要的现实意义。

一、创先争优活动对于加强信访干部队伍能力建设具有极强的针对性和重要的指导意义信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，做好新时期的信访工作，对于全面落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。

创先争优活动的总体要求可概括为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织四个方面。

由此可见，深入开展好创先争优活动必将对充分发挥信访工作职能产生重要的推动作用。

从信访工作的本质看，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的桥梁、纽带，是倾听人民群众呼声的窗口、渠道，是体察群众疾苦的重要途径和平台。

信访工作处在群众工作最前沿，与人民群众联系最广泛、最直接、最密切，是最直接的群众工作，在正确处理人民内部矛盾、保障群众合法权益、维护社会和谐稳定方面发挥着不可替代的重要作用。

可以说，信访工作水平的高低，代表着群众工作水平的高低，直接影响着党和政府在人民群众中的形象，影响着党执政能力的提高和党执政地位的巩固。

关于全县第一季度信访工作情况的通报1

第一季度全县信访工作情况的点评各位领导：按照会议安排，我就第一季度全县信访工作情况点评如下：今年以来，在县委、县政府的高度重视和各级各部门的共同努力下，我县信访工作以创建“三无”为目标，畅通信访渠道，注重源头化解，加大督办力度，推动“事要解决”，有力的维护了我县社会大局和谐稳定，为促进全县经济社会又好又快发展做出了积极的贡献。

一、基本情况：第一季度，我县实际发生进京赴省去市和来县访共计1475人次，同比上升 6.9%。

进京访65人次，同比上升700%；赴省访160人次，同比下降62%，其中赴省集体访7批142人次，同比批次和人数分别下降36.4%和64%；去市访68人次，同比上升18.4%其中集体访5批40人次，同比批次和人数上升50%和36.4%；来县访1182人次，同比上升32.1%，其中集体访49批935人次，同比批次和人数分别上升56.3%和27.1%。

兴镇、上王镇、龙池镇名列前全县三位，桥陵镇、煤化工业园、城南新区名列末位。

具体情况如下：(一)镇：桥陵镇：总量82人次。

进京访2人次，非正常访1人次；赴省访2人次；去市访3人次；来县访75人次，来县集体访5批56人次。

路家村路五社因女儿死亡问题多次重复进京访；来县集体访问题较多，村干部买卖庄基以及村委会换届问题较为突出。

罕井镇：总量51人次。

进京访1人次；赴省访28人次，赴省集体访2批25人次；来县访22人次，来县集体访2批15人次。

赴省集体访较多，地质塌陷搬迁及村务问题较为突出。

翔村镇：总量105人次。

进京访1人次；来县访104人次，来县集体访4批88人次。

草地村王晓丽因土地问题进京上访；来县集体访问题多，村组账务问题以及村委会换届选举问题较为突出。

龙阳镇：总量87人次。

进京访1人次；赴省访11人次，赴省集体访1批10人次；去市访1人次；来县访74人次，来县集体访3批71人次。

三家村温巧云反映交通肇事一事交警大队已处理到位，但因本人提出新的要求，难以达成协议，再次进京上访；来县集体访较多，企业征地、村组账务及村委会换届问题较为突出。

提升信访“五率”百日会战实施方案

提升信访“五率”百日会战实施方案一、背景与目标近年来，我国信访工作取得了显著成效，但依然存在一些问题，如信访数量较多、处理效率较低等。

为进一步提升信访工作水平，确保社会和谐稳定，我们决定开展提升信访“五率”（信访办理率、答复率、满意度、按时办结率、问题解决率）百日会战。

二、实施方案1.成立组织机构为确保百日会战取得实效，成立以主要领导为组长，相关部门负责人为成员的领导小组，全面负责组织、协调和推进工作。

2.明确责任分工（1）信访部门：负责信访办理、答复、满意度等工作，确保按时办结。

（2）各相关部门：负责本部门信访问题的解决，对信访办理、答复等环节提供支持。

（3）领导小组：负责对整个百日会战进行监督、指导，确保各项工作落到实处。

3.具体措施（1）提高信访办理率①加强信访工作人员培训，提高业务水平。

②优化信访办理流程，简化办理手续。

③完善信访信息系统，实现信息共享。

（2）提高信访答复率①明确答复责任，确保每个信访问题都有人负责。

②规范答复格式，提高答复质量。

③加强答复时限管理，确保按时答复。

（3）提高信访满意度①加强与信访人的沟通，了解信访人诉求。

②及时解决信访问题，提高解决问题效率。

③对信访人进行满意度调查，及时调整工作方法。

（4）提高按时办结率①明确办结时限，确保各项工作按时完成。

②加强工作调度，对进度滞后的事项进行催办。

③对按时办结情况进行通报，表扬先进，鞭策后进。

（5）提高问题解决率①深入分析信访问题，找出问题根源。

②制定切实可行的解决方案，确保问题得到解决。

③对问题解决情况进行跟踪，确保整改到位。

4.宣传发动（1）利用网络、报纸、电视等媒体，广泛宣传百日会战的目标、意义和措施。

（2）组织动员大会，对百日会战进行动员部署。

（3）加强与信访人的沟通，让他们了解百日会战的相关内容。

5.考核评估（1）制定百日会战考核评估办法，明确考核指标。

（2）对百日会战进行定期评估，对工作进展情况进行通报。

三、工作要求1.高度重视，加强领导。

作风效能建设暗访通报（通用3篇）

作风效能建设暗访通报（通用3篇）作风效能建设暗访通报篇1各科、所、室、队、协会：为进一步加强队伍管理，深化作风效能建设，巩固行风评议活动成果，推进各项工作，县局监察室会同部分派出纪检监察员在三月份对全系统开展了一次明查暗访，主要是监督检查政治纪律执行、行政及个协等事业性收费、日常管理制度、行风效能建设、“效能禁令”等方面落实情况。

现将本次暗访情况通报如下：基本情况：一、政治纪律执行到位。

“创先争优”、“解放思想、跨越发展”的氛围浓厚，各单位领导部署周密，组织严密，全系统同志学习认真，贯彻落实到位。

日常工作规范有序，在个体验换照和企业年检期间，个协会员费收取比较规范。

通过随机询问办照群众，没有反映违规收费和队伍行风问题。

二、窗口服务态度好。

正值年检和验照工作繁忙时期，各办事窗口工作人员认真接待咨询，服务热情，保持较高工作效率，AB岗制度落实较好。

在坦头所，现场询问前来年检、办照的个体工商户和企业人员，都反映窗口办事人员工作态度好，服务质量优。

三、干部精神状态较好。

绝大部分干部职工能按时上班、着装规范，工作热情高，精神面貌好，队伍有活力。

四、办公环境秩序较好。

各工商所主要办事制度都上墙，办照指南等一般性服务资料比较齐，大部分工商所所容所貌较好。

如城东所办公楼干净整洁，卫生较好。

存在问题：个别干部在执行“效能禁令”细节上不够注意，休息时间浏览的小说网页，上班外出后没有及时关闭;少数工商所个别办公室环境差、卫生乱;机关干部上班不穿制服问题比较严重，少数干部考勤签到不规范，有迟到早退现象。

各单位要将通报内容进行认真学习，并结合实际自查自纠，做到作风效能建设常抓不懈。

全系统干部职工要认真对照自身存在的问题，重视行风评议“回头看”活动，把自己的思想和行动统一到“解放思想、跨越发展”大讨论活动中来，自觉遵守各项管理制度，时刻注意红盾形象，进一步提振工作精神、提升服务水平、提高执行力，为促进天台工商事业和天台经济社会的跨越发展尽职尽责。