旅行社创立策划书
旅行公司发展策划书3篇
旅行公司发展策划书3篇篇一《旅行公司发展策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和对旅游需求的不断增长,旅行行业迎来了广阔的发展机遇。
本策划书旨在为我们的旅行公司制定明确的发展战略和规划,以在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续发展。
二、公司概况我们的旅行公司成立于[成立年份],致力于为客户提供高品质的旅游产品和服务。
公司拥有一支专业的团队,包括旅游策划师、导游、客服人员等,具备丰富的行业经验和专业知识。
三、市场分析(一)行业现状当前,旅行行业呈现出快速发展的态势,旅游市场规模不断扩大。
消费者对旅游产品的需求日益多样化,对旅游服务质量的要求也越来越高。
同时,互联网技术的发展也为旅行行业带来了新的机遇和挑战。
(二)目标市场1. 休闲度假游客:追求放松身心、享受美好假期的人群。
2. 商务旅客:需要出差、参加会议等的商务人士。
3. 家庭旅游群体:注重亲子互动、家庭团聚的家庭。
4. 年轻游客:追求个性、时尚、新奇体验的年轻一代。
(三)市场竞争四、公司发展战略(一)产品策略1. 开发多元化的旅游产品,包括国内游、出境游、主题旅游、定制旅游等,满足不同客户的需求。
2. 加强产品研发,关注市场动态和客户反馈,不断推出具有创新性和吸引力的产品。
3. 优化产品质量,提高服务水平,确保客户满意度。
(二)价格策略1. 制定合理的价格体系,根据产品成本、市场需求和竞争情况进行定价。
2. 提供灵活的价格优惠政策,如早鸟优惠、团购优惠、会员折扣等,吸引客户购买。
(三)渠道策略1. 建立线上线下相结合的销售渠道,拓展销售网络。
线上渠道:建设公司官方网站、在线旅游平台旗舰店、社交媒体账号等,进行产品推广和销售。
线下渠道:开设门店,提供面对面的咨询和服务。
2. 与旅行社、酒店、景区等合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推广旅游产品。
(四)品牌策略1. 树立公司的品牌形象,打造具有特色和竞争力的品牌。
2. 通过广告宣传、公关活动、客户口碑等方式提高品牌知名度和美誉度。
旅行社创业计划书范文3篇
旅行社创业计划书范文3篇Travel agency business plan model汇报人:JinTai College旅行社创业计划书范文3篇前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:旅行社创业计划书范文2、篇章2:旅行社创业计划书文档(基础版)3、篇章3:旅行社创业计划书范本篇章1:旅行社创业计划书范文一、公司摘要公司名称:中文名格瑞斯,英文名“grace”主营业务:旅行社成立地点:天津市滨海新区计划成立时间:20xx年9月11日拥有员工:正是员工6人兼职导游若干注册资产:50万宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉二、竞争状况及市场分析1.优势团队构成年轻化专业化。
格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。
他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。
熟悉现在旅行社的经营管理。
队伍年轻化,平均年龄在24周岁。
能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。
2.劣势在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。
3.机遇中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。
同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。
而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。
4.威胁旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。
当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。
综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。
旅行社创业准备计划书怎么写
旅行社创业准备计划书怎么写旅行社创业该做怎么样的准备?以下是小编为您整理的旅行社创业准备计划书,供你参考。
旅行社创业准备计划书篇一公司介绍经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为小语种外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多小语种外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。
本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。
另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。
市场概貌随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。
旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
20XX年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。
全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。
20XX年,是中国十一五规划的第一年。
第一年的这一发展态势,无疑是十一五期间中国国内旅游发展的一个良好开端。
20XX年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13.37%。
其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。
20XX 年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。
其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。
旅行公司创业计划书
旅行公司创业计划书旅行公司创业计划书策划书篇一:序言蒲公英随风而飞,它不关怀目的地在何方,不知道前面的路究竟如何,关于它来讲,只在意随风翱翔的快乐,只在意旅途中的景色,只在意看景色的心情。
1、履行总结1.1 公司概略蒲公英旅行社是一个计划中的为知足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,早期以秦皇岛及周边地域的旅行资源为基层,以一致的品牌形象,一致的服务质量、一致的产品开发,一致的市场销售立足于市场。
在供给轻松、快乐、周祥服务的同时,倡议时髦旅行新看法,推出个性化产品,追求更高质量的服务。
公司以“让生活更轻松”为主旨,创业早期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼备社会旅行集体。
旅行组织形式以有集体和散客旅行,产品内容除掉传统形式外,我们还睁开背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅行市场。
面对此刻旅行市场上的杂乱场面,本公司打入大学生集体这一空白集体,以求占得先机,牢固基层,谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司,制定投入资本 50 万。
资本本源主假如个人融资。
旅行社计划成立于2014 年, 2015 年开始盈余。
2、项目可行性论证2.1 产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚才毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视线,让每一个人都获取心情的放松。
在景色区管辖范围内为旅客供给一块用于休闲、野炊、露宿的地区,让大学生们在这个人与人之间沟通减少的社会中找到一个交朋友的时机。
剖析报告(1)S —Strength( 优势 )潜伏市场大,市场远景好。
本公司的产品在旅行行业大军中有较强的竞争力且公司职工以旅行管理专业大学生为主,成员都是年青人,有创新精神,开辟性强。
且有专业的旅行、策划、心理等知识,较为专业。
(2)W—Weakness(劣势 )公司规模小,资本有限抗风险能力衰,职工多为创业者,缺乏经验,知识构造单一,都是旅行管理专业,缺乏财务与市场营销方面的专业人材。
旅行社成立筹备计划书
加强团队建设,提高团队协作和 沟通能力,形成良好的工作氛围。
04
04
产品与服务规划
旅游线路设计
目的地选择与评估
根据市场需求和旅游资源,选择 具有吸引力和潜力的旅游目的地, 并进行综合评估。
行程安排与优化
针对不同类型的游客需求,设计 多样化的行程安排,包括交通、 住宿、餐饮、游览等环节的优化 组合。
运营风险应对策略
01
人员管理
加强员工培训,提高服务质量; 建立健全激励机制,降低人员流 失率。
财务管理
02
03
客户关系管理
建立健全财务管理制度,规范收 支管理;加强成本控制,提高资 金使用效率。
建立客户档案,提供个性化服务; 加强与客户的沟通互动,提高客 户满意度和忠诚度。
法律风险防范措施
合同管理
加强市场营销
我们将加大市场营销力度,利用互联网、 社交媒体等渠道进行宣传推广,提高品牌 知名度和影响力。
THANKS
感谢观看
售后服务跟进
对游客的旅游体验进行回访和跟进,收集反 馈意见,持续改进产品和服务质量。
05
营销策略与实施
品牌推广策略
品牌定位
明确旅行社的品牌定位,包括目标客户群体、品 牌特色和服务理念等,以塑造独特的品牌形象。
品牌名称与标识
设计易于记忆、具有辨识度的品牌名称和标识, 以便在市场中快速建立品牌认知度。
竞争对手优势
大型旅行社集团具有品牌优势和资源 优势,在线旅游平台具有技术优势和 价格优势。
竞争对手劣势
大型旅行社集团可能缺乏灵活性,在 线旅游平台可能缺乏线下服务体验。
差异化竞争策略
通过提供个性化定制服务、优质导游 服务、深度游产品等差异化竞争策略, 与竞争对手区分开来。
创建旅行社策划书3000字
创建旅行社策划书3000字全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:旅行社策划书一、项目背景在现代社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,旅行社作为提供旅游服务的机构也逐渐走进人们的视野。
而随着全球化的发展和市场竞争的加剧,拥有一家专业的、有竞争力的旅行社已经成为了一个越来越受欢迎的选择。
我们将致力于创建一家有特色、有竞争力的旅行社,以满足消费者多样化的旅游需求。
二、市场分析目前,随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业已成为国民经济的支柱产业之一。
根据相关统计数据显示,中国的旅游业近年来呈现稳步增长的态势,旅游人数和旅游收入均呈现逐年增长的趋势。
而消费者的旅行需求也日益多元化,对于旅行社提供的服务也更加注重个性化和专业化。
在竞争激烈的市场环境下,传统的旅行社已经不能满足消费者不断增长的需求。
我们将抓住市场需求的多元性和个性化特点,提供更加具有创新性和个性化的旅游产品和服务,以获得更多的市场份额。
三、项目定位我们的旅行社将定位于中高端市场,以提供高品质、个性化的旅游服务为主打。
我们将专注于各类主题旅游产品的开发与推广,涵盖城市观光旅游、文化体验旅游、户外探险旅游、亲子家庭旅游等多种类型。
我们还将借助互联网技术,打造在线预订平台,为消费者提供更加便捷和快捷的旅游服务。
四、项目优势1. 团队优势:我们拥有一支专业化、高效率的团队,具有丰富的旅游行业经验和创新思维,能够为客户提供更加个性化和专业化的服务。
2. 服务优势:我们将以客户为中心,注重客户体验和需求反馁,致力于提供更好的旅游体验和服务。
3. 产品优势:我们将不断创新产品和服务,为消费者提供更多元化、个性化的旅游选择,以满足不同消费群体的需求。
五、项目实施方案1. 建立完善的旅游产品线:通过与各大旅游景点、酒店、航空公司等建立合作关系,拓展旅游产品线,提供更多元化、创新化的旅游产品。
2. 打造线上线下营销渠道:通过建设官方网站、开设线下实体店面、参加旅游展会等途径,积极开展营销活动,提升品牌知名度和市场份额。
创立旅行社策划书3篇
创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此,创立一家旅行社,为人们提供优质的旅游服务,是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高,对于旅游的需求也在不断增加。
同时,人们对于旅游品质的要求也越来越高,更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前,旅游市场竞争激烈,我们需要在产品和服务上进行创新,以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场,提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品,包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时,我们还将为客户提供定制化的旅游方案,满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上,服务第一”的理念,为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中,我们将为客户提供全程跟踪服务,确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台,进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道,发布旅游产品和服务信息,吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作,进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动,吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队,包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识,为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程,从客户咨询、预订、出行到售后服务,都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系,对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
设立旅游分社策划书3篇
设立旅游分社策划书3篇篇一《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了进一步拓展市场份额,提升公司在旅游行业的影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、个性化的旅游服务。
二、分社设立目标1. 扩大市场覆盖范围,提高公司品牌知名度。
2. 提供多样化的旅游产品和服务,满足客户不同需求。
3. 增加业务收入,提升公司经济效益。
三、市场分析1. 目标市场本地居民:提供周边游、国内游等产品。
外地游客:针对其推出本地特色旅游线路。
2. 市场竞争分析现有竞争对手的优势和劣势。
强调本公司的特色和竞争优势,如优质服务、个性化定制等。
四、分社选址1. 选择交通便利、人流量大的商业区域。
2. 考虑周边配套设施完善,如酒店、餐饮等。
五、分社运营模式1. 产品与服务设计丰富多样的旅游线路,包括常规线路、主题线路等。
提供个性化定制服务,满足客户特殊需求。
配套优质的导游服务、交通安排等。
2. 营销推广线上通过网站、社交媒体等进行宣传推广。
线下开展促销活动、参加旅游展会等。
3. 人员配置招聘经验丰富的旅游顾问、导游等。
提供专业培训,提升员工素质。
六、财务预算1. 分社开办费用,包括场地租赁、装修、设备采购等。
2. 运营成本,如员工工资、营销费用等。
3. 预期收入,根据市场分析和业务计划进行估算。
七、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整产品和营销策略。
2. 竞争风险:不断提升服务质量和创新能力,保持竞争优势。
3. 经营风险:建立完善的管理制度和风险防控机制。
八、实施计划1. 明确各项工作的时间节点和责任人。
2. 定期对分社运营情况进行评估和调整。
九、结论篇二《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了进一步拓展市场份额,提升品牌影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、便捷、个性化的旅游服务。
旅行社策划书
旅行社策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一家专业的旅行社,我们致力于为客户提供高品质、个性化的旅行体验。
我们拥有丰富的旅游资源和经验丰富的团队,能够为客户量身定制最适合他们的旅行方案。
二、目标客户群体。
我们的目标客户群体主要是有一定经济实力、追求品质生活的中产阶级和高端客户。
他们对旅行有着较高的期待,希望能够获得独特的旅行体验。
三、服务内容。
1. 个性化定制,我们将根据客户的需求和偏好,为他们量身定制独特的旅行方案,包括目的地选择、行程安排、食宿安排等。
2. 高品质服务,我们将为客户提供高品质的旅行服务,包括舒适的交通工具、优质的酒店住宿、美味的餐饮等。
3. 专业导游,我们将配备经验丰富的专业导游,为客户提供全程陪同的导游服务,让他们在旅行中能够更好地了解当地文化和历史。
四、市场推广。
1. 线上推广,通过建立官方网站和社交媒体账号,定期发布旅行攻略、客户评价等内容,吸引客户关注和参与。
2. 线下推广,通过参加旅游展会、举办旅行讲座等活动,扩大公司知名度,吸引更多的潜在客户。
3. 合作推广,与航空公司、酒店集团等旅游相关企业进行合作,共同推广旅行产品,扩大客户群体。
五、风险控制。
1. 安全保障,我们将确保客户在旅行中的安全,加强对目的地安全情况的了解和监控。
2. 服务质量保障,我们将建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户在旅行中遇到的问题,保障服务质量。
六、未来规划。
我们将不断优化服务内容,拓展目的地选择,提升品牌知名度,力争成为客户心目中最信赖的旅行社之一。
在这个竞争激烈的旅游市场中,我们将以专业的服务、独特的产品和贴心的关怀,赢得客户的信赖和支持。
期待与您携手共创美好的旅行体验!。
旅行社组建策划书3篇
旅行社组建策划书3篇篇一旅行社组建策划书一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
在这个背景下,我们计划组建一家旅行社,以满足人们对旅游的需求,并提供优质的旅游服务。
二、旅行社的定位和目标(一)定位我们的旅行社将定位为一家中高端旅行社,主要面向中高收入人群,提供个性化、高品质的旅游服务。
(二)目标我们的目标是在未来三年内成为本地区最具影响力的旅行社之一,并在全国范围内建立一定的知名度。
三、市场分析(一)市场需求随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,越来越多的人选择旅游作为一种休闲方式。
同时,随着人们对旅游品质的要求越来越高,个性化、高品质的旅游服务需求也越来越大。
(二)市场竞争目前,本地区的旅行社数量众多,竞争激烈。
我们需要通过提供个性化、高品质的旅游服务,来吸引客户,并在竞争中脱颖而出。
四、产品和服务(一)产品我们的旅行社将提供国内外各种旅游线路,包括跟团游、自由行、定制游等。
同时,我们还将提供机票、酒店、门票等预订服务。
(二)服务我们的旅行社将提供优质的服务,包括专业的导游服务、贴心的行程安排、优质的餐饮和住宿等。
同时,我们还将提供 24 小时的客服服务,以满足客户的需求。
五、营销策略(一)品牌建设(二)网络营销我们将建立自己的官方网站和社交媒体账号,通过网络营销来吸引客户,并提高旅行社的知名度和美誉度。
(三)合作营销我们将与其他旅游相关企业,如酒店、景区、航空公司等,进行合作营销,以提高旅行社的知名度和美誉度。
六、运营管理(一)团队建设我们将招聘一批专业的旅游人才,包括导游、计调、客服等,以提高旅行社的服务质量和运营效率。
(二)质量管理我们将建立完善的质量管理体系,对旅游产品和服务进行严格的质量控制,以提高客户的满意度。
(三)财务管理我们将建立健全的财务管理制度,对旅行社的财务进行严格的管理和监控,以确保旅行社的财务安全和稳定运营。
七、风险分析和对策(一)市场风险市场需求的变化和市场竞争的加剧,可能会对旅行社的经营造成一定的影响。
旅游企业创立策划书3篇
旅游企业创立策划书3篇篇一《旅游企业创立策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和旅游需求的不断增长,旅游市场呈现出巨大的潜力。
我们计划创立一家具有特色和创新的旅游企业,致力于为客户提供高品质、个性化的旅游体验,满足不同客户群体的需求。
二、市场分析1. 旅游市场规模持续扩大,人们对旅游的品质和个性化要求越来越高。
2. 消费者对于特色旅游产品、定制化行程以及优质服务的需求不断增加。
3. 竞争激烈,需要通过创新和差异化来突出自身优势。
三、企业定位1. 专注于个性化旅游产品的设计与开发。
2. 提供全方位的旅游服务,包括行程规划、预订、导游等。
3. 打造独特的旅游品牌,以高品质和创新服务赢得市场。
四、产品与服务1. 特色旅游线路,如文化之旅、探险之旅、美食之旅等。
2. 定制化旅游方案,根据客户需求和兴趣量身打造。
3. 优质的导游服务,具备专业知识和良好沟通能力。
4. 提供旅行中的贴心服务,如行李搬运、紧急救援等。
五、营销策略1. 建立官方网站和社交媒体账号,进行线上推广。
2. 与旅行社、酒店等合作,拓展销售渠道。
3. 举办主题活动和促销活动,吸引客户。
4. 提供客户推荐奖励,鼓励口碑传播。
六、运营管理1. 建立高效的团队,包括管理人员、策划人员、导游等。
2. 制定严格的服务标准和质量控制体系。
3. 优化供应链管理,确保资源的有效配置。
4. 加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。
七、财务规划1. 初期投资主要用于办公场地租赁、人员招聘、市场推广等。
2. 制定合理的预算和成本控制措施。
3. 预测收入和利润,确保企业的可持续发展。
八、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整产品和营销策略。
2. 竞争风险:不断创新和提升服务质量,突出差异化优势。
3. 经营风险:加强内部管理,提高运营效率和应对能力。
九、发展规划2. 中期目标:拓展业务范围,覆盖周边地区。
3. 长期目标:成为知名的旅游企业,在全国范围内开展业务。
旅行社计划书范文3篇2篇
旅行社方案书范文3篇旅行社方案书范文3篇精选2篇〔一〕篇一:旅行社方案书范文旅游业是全球经济开展的一大支柱产业,而作为旅游消费主体的中产阶级群体数量不断增长,出境游需求日益旺盛。
盛极一时的自由行形式已经不能满足更多的旅游需求,和谐、便捷、平安、文化交流等方面的需求越来越得到广阔游客的关注。
因此,本工程旨在建立一家面向中产阶级旅游需求的高端旅行社。
据中国国家旅游局统计数据,20__年国民旅游人次近52亿人次,旅游总收入到达4.1万亿元,同比增长10.28%,其中国内旅游收入3.5万亿元,国内旅游人次超过45.3亿人次。
在出境旅游方面,20__年中出境人次到达1.2亿人次,同比增长出现反弹,内地居民更密集的出境市场为旅游业提供了一个沉淀根底。
随着旅游市场的日趋竞争化,旅游品牌的建立愈加困难。
面对同行业竞争,国内旅行社品牌更加集中于拼价格、快速进步销量。
但面对日益多元化的中、高端消费群体,国内旅行社公共形象普遍不高,效劳质量和售后效劳需进一步完善。
本工程定位于中端、高端旅游市场,全方位、多层次地满足消费者的多元化需求,推出文化多元的旅游产品,全程提供专业的导游和效劳。
本工程推出的产品包括:豪华游艇旅游产品,豪华酒店住宿体验,文化探险、康养健身、美食美酒之旅等旅游产品。
同时,本工程将推出特色主题旅游产品,通过抛弃传统的营销形式,让消费者更为深化地理解旅行社产品、效劳,吸引更多的消费者关注。
本工程提供先进、舒适、平安的交通工具,同时装备专业的导游、豪华酒店住宿、食品卫生等方面的效劳标准,着重于进步效劳质量和售后效劳满意度。
本工程将实行五分管理,分别是行程效劳质量、酒店住宿效劳质量、导游管理质量、餐饮质量、交通车辆质量,五局部得分加总,评定企业整体程度。
本工程将会增加互联网营销手段,包括微信____、APP,开展自媒体营销和线上活动推广,同时进步旅游产品质量和效劳质量,进步品牌形象在市场和消费者中的认可度。
创立旅行社策划书3篇
创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、执行摘要本旅行社策划书旨在提供一个全面的框架,指导旅行社的创立和运营。
通过市场分析、产品定位、营销策略和财务规划等方面的详细阐述,我们旨在打造一家具有竞争力和创新性的旅行社,满足消费者对于旅游体验的多样化需求。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻的上班族、退休人群和家庭旅行者。
这些人群对于旅游有着较高的需求和兴趣,同时也具备一定的消费能力。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,对于旅游产品的需求也越来越多样化。
消费者不再满足于传统的旅游模式,而是更加注重个性化、定制化的旅游体验。
3. 竞争分析三、产品定位1. 产品特色我们的旅行社将提供多样化的旅游产品,包括国内外旅游线路、主题旅游、定制旅游等。
同时,我们将注重产品的品质和服务,为消费者提供舒适、安全、便捷的旅游体验。
2. 品牌形象我们将打造一个具有亲和力和专业性的品牌形象,通过优质的产品和服务,赢得消费者的信任和口碑。
四、营销策略1. 网络营销我们将利用互联网和社交媒体平台,进行广泛的宣传和推广。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道,发布旅游产品信息、旅游攻略、用户评价等内容,吸引消费者的关注和预订。
2. 合作营销我们将与其他旅游相关企业进行合作,如酒店、景区、航空公司等,共同推广旅游产品,提供优惠活动和增值服务,吸引消费者的选择。
3. 口碑营销我们将注重消费者的口碑和评价,通过提供优质的产品和服务,赢得消费者的信任和推荐。
同时,我们将积极收集消费者的反馈意见,不断改进和优化产品和服务。
五、财务规划1. 初始投资我们预计初始投资为[X]万元,主要用于办公场地租赁、设备购置、人员招聘、市场推广等方面。
2. 收入预测我们预计在第一年实现营业收入[X]万元,随着市场的拓展和品牌的树立,营业收入将逐年增长。
3. 成本预测我们预计在第一年的成本为[X]万元,主要包括人员工资、办公费用、市场推广费用、旅游产品采购成本等。
旅行社组建策划书3篇
旅行社组建策划书3篇篇一《旅行社组建策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此,旅行社作为旅游行业的重要组成部分,具有广阔的市场前景。
本策划书旨在为旅行社的组建提供详细的指导和建议。
二、市场分析1. 目标市场:以商务人士、学生、家庭为主要目标客户群体。
2. 市场需求:人们对旅游的需求不断增加,对旅游品质的要求也越来越高。
3. 竞争对手:分析现有旅行社的优势和不足,制定差异化竞争策略。
三、旅行社定位1. 品牌定位:打造高品质、个性化、专业化的旅行社品牌。
2. 产品定位:提供多样化的旅游产品,满足不同客户的需求。
3. 服务定位:以优质的服务赢得客户的信任和口碑。
四、旅行社组建计划1. 团队组建:招聘经验丰富的旅游专业人才,包括导游、计调、客服等。
2. 合作伙伴:与酒店、景区、交通等相关企业建立长期合作关系。
3. 资金筹备:确定旅行社的注册资金,合理规划资金使用。
五、市场营销策略1. 线上营销:建立旅行社官方网站,利用社交媒体进行推广。
2. 线下营销:参加旅游展会、举办促销活动、与旅行社同行合作等。
3. 客户关系管理:建立客户数据库,定期进行客户回访,提高客户满意度和忠诚度。
六、运营管理1. 旅游产品开发:根据市场需求和客户反馈,不断开发新的旅游产品。
2. 服务质量管理:建立完善的服务质量管理体系,确保客户得到优质的服务。
3. 风险管理:制定风险防范措施,应对可能出现的风险。
七、财务规划1. 预算编制:制定详细的预算计划,包括人员成本、营销费用、采购成本等。
2. 盈利预测:分析旅行社的盈利模式,预测未来的盈利能力。
3. 资金回笼:合理安排资金回笼,确保旅行社的正常运营。
本策划书详细介绍了旅行社的组建方案,包括市场分析、旅行社定位、市场营销策略、运营管理和财务规划等方面。
通过合理的规划和运营,旅行社有望在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
篇二《旅行社组建策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
创建旅游企业策划书3篇
创建旅游企业策划书3篇篇一《创建旅游企业策划书》一、执行摘要本策划书旨在创建一家具有创新性和竞争力的旅游企业,通过提供独特的旅游产品和优质的服务,满足不同客户群体的需求,在旅游市场中脱颖而出。
二、企业概述1. 企业名称:[具体名称]旅游公司2. 企业定位:专注于个性化、高品质旅游服务的提供商。
3. 企业目标:成为行业内知名且备受信赖的旅游企业。
三、市场分析1. 市场规模:随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,旅游市场呈现出持续增长的趋势。
2. 目标客户:包括个人旅行者、家庭游客、企业团体等。
3. 竞争态势:分析现有竞争对手的优势和劣势,找出市场空白点和机会。
四、产品与服务1. 特色旅游线路:设计独特的国内外旅游线路,如文化之旅、探险之旅、美食之旅等。
2. 个性化定制服务:根据客户需求定制专属旅游方案。
3. 优质配套服务:包括高品质的住宿、交通、餐饮安排等。
五、营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、旅游网站等进行宣传。
2. 线下活动:举办旅游讲座、路演等活动。
3. 合作与联盟:与相关企业和机构建立合作关系。
六、运营管理1. 团队组建:招募专业的旅游策划师、导游、客服等人员。
2. 服务质量控制:建立严格的服务标准和质量监督体系。
3. 财务管理:制定合理的预算和成本控制措施。
七、财务规划1. 初始投资预算:包括办公设备、人员工资、营销费用等。
2. 收入预测:根据业务发展预测收入情况。
3. 盈利分析:分析企业的盈利潜力和时间节点。
八、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场变化,及时调整策略。
2. 竞争风险:不断提升自身竞争力。
3. 安全风险:加强安全管理和保障措施。
九、实施计划1. 制定详细的时间表,明确各阶段的任务和目标。
2. 定期评估和调整计划,确保企业按预期发展。
通过本策划书的实施,我们有信心创建一家成功的旅游企业,为客户提供难忘的旅游体验,同时实现企业的可持续发展和盈利目标。
篇二《创建旅游企业策划书》一、执行摘要随着人们生活水平的提高和对休闲生活的追求,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
创建旅游企业策划书3篇
创建旅游企业策划书3篇篇一《创建旅游企业策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对旅游需求的不断增长,创建一家具有特色和竞争力的旅游企业具有广阔的市场前景。
本策划书旨在规划和构建一家全新的旅游企业,提供高品质的旅游服务,满足不同消费者的需求,打造行业领先品牌。
二、市场分析(一)市场需求旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势,消费者对于旅游产品的品质、体验和服务要求越来越高。
尤其是休闲度假、文化旅游、户外运动等领域具有较大的发展潜力。
(二)竞争对手目前市场上已有众多旅游企业,但仍存在一些空白领域和未被满足的需求。
我们将通过差异化的产品和服务定位,突出自身优势,与竞争对手形成竞争差异。
(三)市场趋势随着科技的不断进步,在线旅游市场发展迅速,消费者更倾向于通过网络预订和获取旅游信息。
同时,绿色旅游、可持续旅游等理念也逐渐受到关注。
三、企业定位(一)品牌定位打造一个以“品质、创新、贴心”为核心价值观的高端旅游品牌,提供个性化、专业化的旅游服务。
(二)产品定位涵盖休闲度假、文化体验、户外运动、特色美食等多种旅游产品,满足不同消费者的需求。
(三)市场定位主要面向中高端消费群体,注重提供高品质的旅游体验和服务。
四、业务模式(一)线上线下相结合建立完善的线上旅游平台,提供产品预订、旅游攻略、客户评价等服务;同时开设线下门店,提供面对面的咨询和服务。
(二)定制化服务根据客户需求,提供个性化的旅游线路设计和定制服务,满足客户的特殊要求。
(三)合作与联盟与酒店、景区、旅行社等相关企业建立合作关系,实现资源共享和互利共赢。
五、组织架构(一)设立总部包括行政管理部门、市场营销部门、运营管理部门、财务管理部门等。
(二)设立分支机构根据业务发展需要,在主要旅游目的地设立分支机构,负责当地的市场拓展和运营管理。
(三)团队建设招聘具有丰富旅游行业经验和专业技能的人才,组建高效、专业的团队。
六、营销策略(一)品牌推广通过广告宣传、公关活动、社交媒体等渠道,提升品牌知名度和美誉度。
创建旅游企业策划书3篇
创建旅游企业策划书3篇篇一《创建旅游企业策划书》一、执行摘要本策划书旨在创建一家创新的旅游企业,提供独特的旅游体验和服务。
通过市场分析和战略规划,我们将打造一个具有竞争力的旅游品牌,满足消费者对个性化、高品质旅游的需求。
二、市场分析1. 目标市场年龄在 25-55 岁之间的中高收入人群对旅游有较高的兴趣和需求追求个性化、独特的旅游体验2. 市场规模随着人们生活水平的提高和旅游消费的增长,旅游市场规模不断扩大。
个性化、高品质旅游市场呈现出快速增长的趋势。
3. 竞争态势旅游市场竞争激烈,存在众多传统旅行社和在线旅游平台。
竞争对手主要提供标准化的旅游产品和服务,缺乏个性化和创新性。
三、产品与服务1. 旅游产品设计独特的旅游线路,包括主题旅游、探险旅游、文化旅游等。
提供个性化的旅游服务,如私人导游、定制行程等。
2. 服务特色以客户为中心,提供优质、贴心的服务。
注重旅游体验,打造具有特色的旅游活动和项目。
四、营销策略1. 品牌建设打造具有独特品牌形象和价值观的旅游企业。
通过品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销建立官方网站和社交媒体账号,进行网络推广和营销。
与在线旅游平台合作,扩大销售渠道。
3. 活动营销举办主题活动、旅游讲座等,吸引潜在客户。
与相关企业和机构合作,开展联合营销活动。
五、运营管理1. 团队建设招聘专业的旅游从业人员,组建高效的团队。
加强员工培训和管理,提高服务质量和客户满意度。
2. 合作伙伴与优质的旅游供应商、酒店、景区等建立合作关系。
与当地政府和旅游机构合作,获取政策支持和资源。
3. 客户关系管理建立客户数据库,进行客户关系管理和维护。
定期进行客户满意度调查,改进服务质量。
六、财务规划1. 初始投资预计初始投资[具体金额]元,用于租赁办公场地、购买设备、招聘员工等。
2. 收入预测预计第一年实现营业收入[具体金额]元,逐年增长[具体百分比]。
3. 成本预测预计第一年营业成本[具体金额]元,逐年增长[具体百分比]。
创建旅游企业策划书3篇
创建旅游企业策划书3篇篇一《创建旅游企业策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
旅游市场的需求也在不断增长,因此,创建一家旅游企业具有很大的市场潜力。
本策划书旨在为创建旅游企业提供一份全面的规划和指导。
二、企业概述1. 企业名称:[旅游企业名称]2. 企业类型:有限责任公司3. 企业宗旨:提供优质的旅游产品和服务,满足客户的需求和期望,为客户创造难忘的旅游体验。
4. 企业目标:在未来三年内,成为本地区领先的旅游企业,并在全国范围内具有一定的知名度。
三、市场分析1. 目标市场:本企业的目标市场包括国内游客和国际游客。
国内游客主要来自周边城市和地区,国际游客主要来自亚洲、欧洲和美洲等地区。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,旅游需求也在不断增长。
游客对旅游产品的品质和服务质量要求越来越高。
因此,我们将提供高品质的旅游产品和优质的服务,满足游客的需求。
3. 市场竞争:目前,旅游市场竞争激烈。
我们的竞争对手主要包括传统的旅行社和在线旅游平台。
我们将通过提供个性化的旅游产品和优质的服务,与竞争对手区分开来。
四、产品和服务1. 旅游产品:我们将提供各种类型的旅游产品,包括跟团游、自由行、主题旅游、定制旅游等。
2. 服务质量:我们将提供优质的服务,包括专业的导游服务、舒适的交通工具、美味的餐饮等。
我们将以客户为中心,关注客户的需求和反馈,不断提高服务质量。
五、营销策略1. 品牌建设:通过建立品牌形象,提高企业的知名度和美誉度。
我们将注重品牌宣传和推广,通过广告、公关活动等方式,提高品牌知名度。
2. 网络营销:利用互联网平台,进行网络营销。
我们将建立企业官方网站、社交媒体账号等,通过网络平台推广企业产品和服务。
3. 合作营销:与相关企业和机构进行合作营销,扩大企业的影响力和知名度。
我们将与酒店、景区、航空公司等合作,共同推广旅游产品。
六、运营管理1. 团队建设:建立一支专业的团队,包括导游、计调、客服等。
成立旅游公司计划书(通用3篇)
成立旅游公司计划书(通用3篇)成立旅游公司计划书篇1一、公司摘要总经理:财务主管:营销部经理:公关部经理人力资源部经理:主营产业:旅行社主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动,旅游公司创业计划书。
并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势 2、差异性营销战略成立时间:xx年10月1日地点:乌鲁木齐北京北路15 号联系电话:-联系人:陈经理公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二、竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社,要对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁,《旅游公司创业计划书》。
比较新老旅行社的优势劣势:那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
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创业策划书——畅游旅行社策划人:梁X、简XX、X耿X、X、郭X日期:2014年4月目录1、执行总结 (3)1.1 公司概况 (3)1.2 目标市场 (3)1.3 投资和财务 (4)1.4 组织和人力资源 (4)2.1产品介绍 (4)2.2产业背景 (5)2.3 SWOT分析报告 (5)3、市场营销 (6)3.1计划摘要 (6)3.2市场调查及分析 (7)3.3 营销策略 (8)3.4 费用预算 (10)4、公司管理 (10)4.1发展战略 (10)4.2组织结构 (11)4.3人力资源管理 (13)5、投资分析 (13)5.1 股本结构与规模 (13)5.2 资金运用 (13)5.3 投资回报 (13)6、风险及对策 (14)前言随我们畅游天下,不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于我们来讲,只在乎旅途中的风景,以及看风景的心情,让心去旅行,let’s go……1、执行总结1.1 公司概况畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础,以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。
在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游的新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。
公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。
旅游组织形式分为:团体和散客旅游。
产品容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅游市场。
面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。
资金来源主要是合资。
旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。
1.4 组织和人力资源旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线—职能制。
公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。
随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。
公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。
公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。
2、项目可行性论证2.1产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。
在风景区管辖围为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。
2.2产业背景旅游业是一个蓬勃发展的产业。
目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国旅游市场。
经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。
世界旅游组织预测:到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。
党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。
我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。
其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
2.3 SWOT分析报告(1)S—Strength(优势)潜在市场大,市场前景好。
本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。
且有专业的旅游、策划、心理等知识,都是较为专业。
(2)W—Weakness(劣势)公司规模小,资金有限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。
(3)O—Opportunity(机会)整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。
同时入境游业呈现上升趋势。
国家大力支持旅游业发展。
这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。
从眼前的发展趋势来看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。
(4)T—Threat(威胁)受传统因素的影响,旅行社的迅猛发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。
从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国的旅行社发展。
3、市场营销3.1计划摘要本公司从对于团队整体利益和长远利益的考虑出发,将旅行社营销分为两阶段:前两年为第一阶段:主要任务——通过营销提高旅行社在本市高校的知名度。
三年后为第二阶段:主要任务——在全省地区高校展开营销,提高其在全省地区的知名度。
3.2市场调查及分析2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。
此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。
做出了重大调整。
统一了从事国旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国旅游业务也可经营入境旅游业务。
同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。
减轻了旅行社的经营负担。
大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感。
2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数。
3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。
尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。
4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。
只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。
3.3 营销策略第一阶段(1—3年)营销目标及策略A目标:在池州市及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网和长期的合作关系网;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为各高校学生旅游的首选。
B营销策略(1)产品策略A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。
B产品形式:原则上为团体报价,但在活动容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以的中短线路。
C产品售后服务a问候:离开后的一周及时征求游客满意度,并开通免费服务意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。
因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。
(3)促销策略a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。
c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。
第二阶段(3年以后)营销目标及策略A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全省围迅速提高公司的美誉度,在、、等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。
B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全省各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。
C实施计划:鉴于营销围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全省围争取更大规模的忠实消费群体。
在全省大部分城市中,计划在大学中的认知度达到90%以上。
3.4 费用预算第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。
4、公司管理4.1发展战略初期:在池州市及其周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。
实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。
在大学生旅游市场拥有绝对统治力。
中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。
巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在、等高校集中地区开拓更大的市场。
同时拓展和深化专业业务,赢得和巩固增值潜力更大的市场。
在抢占全省大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。
4.2组织结构客户部:为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。
1、负责接待散客,销售旅游服务。
2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。
3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
财务部:1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。
2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
策划部:1、公司各种活动策划和参与实施。
2、公司对对外各种合同、协议的起草。
3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。
销售部:1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。
2、销售团体旅游服务。
人事部:1、负责制定公司人事管理制度。
设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。
2、负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库,规人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。