2018中国企业海外形象调查分析报告——以非洲四国为调查对象

实践探索INTERNA TIONAL COMMUNICA TIONS经济未来发展，认可中国经济对全球发展、对非洲地区和本国发展的影响力。

调查显示，超过90%的受访者认为中国经济将在未来十年保持增长态势，其中认为中国将继续保持高速增长的比例为55%。

在中国经济的国际影响力方面，82%的非洲四国受访者认为中国经济发展对全球经济发展带来积极影响，80%认为对非洲国家产生积极影响，78%认为对本国经济发展有促进作用。

2.肯定中国经济国际影响力，中国企业在非发展促进非洲经济发展。

调查显示，在对“一带一路”倡议的评价方面，非洲四国受访者最认可的是该倡议有助于提升沿线国家和地区的投资贸易合作，选择比例为48%。

其次是增强沿线国家、地区的基础设施互联互通建设和使国与国之间的合作更为深入，选择比例分别为44%和43%。

调查显示，非洲民众认可中国企业在非发展给本国经济带来的积极影响，最期待本国同中国企业在科技领域展开合作。

调查显示，平均有65%的受访者认为中国企业对本国经济发展带来积极影响，其中肯尼亚和尼日利亚受访者的认可度均高达81%。

在今后发展方面，非洲四国受访者最希望本国同中国企业在科技领域进行合作，选择比例为77%；其次是加工制造和基础设施合作，选择比例分别为68%和66%；能源资源合作的选择比例也达到59%。

3.中非各领域合作得到广泛认可，中国企业给非洲经济带来先进技术好评度最高。

调查显示，非洲四国受访者对中非各领域的合作给予了高度评价。

在投资、建设经贸合作区，推进铁路、港口、管网、电网等基础设施建设、政府间签署合作协议、技术科研及生产合作方面的认可比例都超过了75%。

在中企在非参建项目方面，平均有83%的受访者认为中企在非参建的项目给本国发展带来了积极影响。

特别是尼日利亚阿布贾城铁项目和肯尼亚拉姆港泊位工程，认可比例分别高达91%和90%。

在评价中国与本国在过去5年的合作发展方面，60%认为本国与中国的合作有利于本国长期发展，50%认为能够为本国人民带来实质利益，44%认为同中国的合作符合当前国情和当代中国与世界研究院课题组一、调查基础情况作为世界上最大的发展中国家和发展中国家最多的大陆，2018年中非合作迎来了新时代。

习近平主席对塞内加尔、卢旺达、南非、毛里求斯4个非洲国家进行访问和中非合作论坛北京峰会的成功召开使中非新型战略伙伴关系不断深入。

由中国外文局当代中国与世界研究院联合中国报道杂志社、国际知名调查机构华通明略联合开展的第5次中国企业海外形象调查将调查范围聚焦于非洲地区，选取了在地理位置和经济社会发展方面具有代表性的4个国家：埃及、肯尼亚、尼日利亚、南非。

此次调查旨在评估四国民众对中国经济形象、“一带一路”与中非合作、中国企业海外形象的看法。

调查时间为2018年5月-7月，访问样本共计2000个，每个国家500人。

调查样本来源于Lightspeed Research 全球样本库，男女比例为1：1，年龄为18-65岁。

与以往相比，此次调查创设了中国企业海外形象指数，为评估中国企业海外形象发展现状提供了更为科学和客观的参考。

二、调查主要发现随着中非关系的稳步发展，越来越多的中国企业走进非洲，为非洲经济发展带来了新的增长动力与发展机遇。

2018年中国企业海外形象调查（非洲版）主要围绕中国经济形象、“一带一路”与中非合作、中国企业海外形象现状与提升建议等内容展开。

主要调查发现如下：1.非洲四国受访者对中国形象评价积极，看好中国经济未来发展前景。

调查发现，非洲四国受访者对中国总体印象的打分较高，达7.3分（满分为10分）。

分国家来看，埃及受访者对中国印象最好，得分高达8.0分，其次是尼日利亚7.6分、肯尼亚7.0分、南非6.7分。

非洲四国受访者普遍认可本国同中国双边关系的重要性。

平均有84%的受访者认为本国同中国的关系很重要。

非洲受访者看好中国2018中国企业海外形象调查分析报告——以非洲四国为调查对象实践探索INTERNA TIONAL COMMUNICA TIONS发展需要。

在中国企业对非洲带来积极影响的各方面中，“带来先进的技术”在非洲民众中好评度最高，选择比例为63%。

其次是“提供新的就业机会”和“提供更便宜的商品”，选择比例均为59%。

4.“一带一路”建设促进中非合作，期待未来进一步推动中非经贸发展。

调查显示，非洲四国受访者对“一带一路”的建设成果表示肯定，有近一半（48%）的受访者认为该倡议提升了沿线国家和地区的投资贸易合作。

有44%和43%的受访者认为倡议增强了沿线国家的基础设施建设和使得国与国之间的合作更深入。

在未来发展方面，非洲四国受访者最希望“一带一路”建设能够带动中国与非洲国家间的经贸发展，选择比例高达54%；其次是希望进一步推进铁路、港口、管网等基础设施建设，选择比例为50%；排在第三位的是希望“一带一路”建设能够创造更多支持中国与非洲国家人民广泛和深入交流的机会，选择比例为48%。

5.互联网是非洲受访者获取中国企业信息的主要渠道，中国企业科技创新受关注。

调查显示，在接触中国企业信息的渠道方面，互联网是非洲四国受访者获取中国企业信息的最主要渠道，选择比例高达80%，其次是电视，选择比例为59%，排在第三位的是报纸/杂志/图书等纸质媒体，选择比例为46%。

在想了解的中国企业信息方面，除产品和服务外，非洲受访者最想了解的中国企业信息是有关科技创新的内容，选择比例为62%；其次是为当地民众提供工作和发展机会，选择比例为57%；排在第三位的是工作环境和工作待遇，选择比例为48%。

6.中国企业在非洲形象良好，成功、可信、责任、公平认可比例均较高。

此次调查选择了163家在非洲有业务经营和产品销售的中国企业，覆盖能源、互联网、金融、装备制造、家电、交通运输、信息技术等15个行业。

我们参考“中国企业海外形象指数”模型对中国企业海外形象进行了评估。

结果显示，非洲四国受访者对中国企业形象的整体打分为3.46分（满分为5分），高于2017年的东盟六国受访者对中国企业的评价（3.15分）。

分国家来看，埃及受访者对中国企业的评价最高，达到3.71分；其次是尼日利亚，为3.53分；肯尼亚、南非分别为3.33分和3.26分。

分维度来看，非洲民众对中国企业的成功维度表现评价最好，认可比例高达81%；排在第二名的是可信维度，认可比例为77%；再次是责任和公平维度，认可比例均为74%。

三、分析与建议改革开放40年来，中国企业在“走出去”方面成就显著。

步伐不断加快，规模稳步攀升，结构持续优化，效益逐渐显现，形象不断提升。

特别是近五年来随着“一带一路”建设的稳步推进，海外民众对中国企业的认知度、认可度不断升高，中国企业“走出去”空间广阔。

从评价上看，海外民众眼中的“中国制造”逐渐转向“中国智造”，中国企业的科技实力在海外特别是发展中国家得到了更多认可。

2018年调查发现海外民众在评价中国企业给本国带来的积极影响方面，中国企业带来的先进技术已经超过了提供更多的工作岗位和更便宜的商品等以往常规的评价；最希望本国与中国企业在科技领域进行合作等。

这些都是中国企业海外形象建设出现的新亮点。

展望未来，我们要结合中国企业在“走出去”过程中的成功经验，结合海外民众对中国企业的主要关切，多手段、多角度、多平台将中国企业的实力和资源转化为企业形象建设的传播力和影响力，讲好中国企业“走出去”、合作共赢的故事。

1.加强中国企业国际传播能力建设，开展更多主动传播。

“酒香也怕巷子深”，在信息资讯爆炸的时代，中国企业要牢牢掌握自身形象塑造的主动权、话语权。

目前，中国企业在国际传播过程中一定程度上存在着“有传播、少战略”的现象，战略传播技术与方法有所缺失。

要进一步完善中国企业国际传播的体制机制的顶层设计，制定国际传播战略发展规划，从指导思想与方针原则、战略目标图1：中国企业在非参建项目获好评图2：非洲四国受访者对中国企业形象分维度认可比例（下转第28页）实践探索INTERNA TIONAL COMMUNICA TIONS一全球现象入手，探讨了人类自工业革命以来自然气候的变化。

该片从历史与现实两个维度，深入阐述了生态环境变化与人类文明进步的辩证关系。

在启发人们思考人类文明共同命运的同时，提出了从农业文明、工业文明到生态文明的人类发展路径。

再如中央电视台财经频道2014年播出的《互联网时代》，通过追溯美、英、日等14个国家的互联网发展历程，全景式呈现了互联网对全人类带来的经济、社会和文化变革，体现了中国对于互联网本质的深刻思考。

纪录片可以将审美意识、价值观念、精神信仰等抽象的概念转化为直观的影像，并借助影像传播的力量消除文化隔阂。

在西方文化价值处于强势的全球化背景下，中国纪录片不仅要展现中华民族文化价值观念，更要积极吸收人类多元文明的有益成分，以体现中国文化和而不同、兼收并蓄的传播理念。

通过纪录片聚焦或讲述人类共性的情感故事，更容易促进不同文化形态的沟通与融合，最大可能地超越意识形态束缚、消除西方世界对中国的刻板印象。

2011年入围阿姆斯特丹国际纪录片节的《活着》、2012年获得意大利米兰电影节最佳纪录片奖的《千锤百炼》，都侧重于刻画中国社会变革中的价值观念和生活方式，这恰恰也是全球化进程人类共同面对的情感冲击和沈悦、尹如歌：《中国纪录片的国家形象建构与跨文化传播——“一带一路”视阈下的再思考》，《云南民族大学学报（哲学社会科学版）》2018年第2期。

戴盈：《从文化支撑到民族认同和国家形象传播——纪录片〈舌尖上的中国〉和〈寿司之神〉的比较》，《现代传播（中国传媒大学学报）》2014年第7期。

刘艳婧、刘新利：《文化纪录片对国家形象的建构功能及方式》，《新闻论坛》2015年第2期。

武新宏：《国际视野与现代表达纪录片——〈当卢浮宫遇到紫禁城〉跨文化传播理念与效果探析》，《现代传播（中国传媒大学学报）》2011年第6期。

张国涛、苟博、李艳：《中国故事的跨文化表达与国际传播——解析纪录片〈透视春晚：中国最大的庆典〉》，《现代传播》（中国传媒大学学报）2013年第3期。

向青：《浅析记录片〈舌尖上的中国〉传播的中国文化》，《商业文化》2012年第7期。

权雅宁、郭勋亚：《中国梦与美国梦的纪录片呈现差异》，《新闻知识》2015年第9期。

徐放鸣、陈洁：《〈当卢浮宫遇见紫禁城〉：跨文化视野下的文化中国形象呈现》，《艺术百家》2017年第5期。

责编：谭震①②③④⑤⑥⑦⑧「注释」发展困惑，更容易引起各国人民的广泛关注和情感共鸣。

聚焦人类共同命运、体现中国担当的纪录片，可以充分体现中国面对东西方文明冲突时的开放和包容态度，这也是多元共生的文化环境下中西方纪录片题材的共同视角。

（本文系江苏省社科基金一般项目“文化传播领域的对外话语体系构建研究”阶段性成果，项目编号：14TQB009）。